ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
|
|
|
- Ivan Sasmita
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 CONSUMER DEVOTION PADA BRAND COMMUNITY BERBASIS MEDIA SOSIAL INSTAGRAM (STUDI PADA KOMUNITAS VESPA MODERN MOVE DI JABODETABEK) SKRIPSI DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN SYARAT DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN PROGRAM STUDI MANAJEMEN DIAJUKAN OLEH DWIKI AKBAR SUKMADI CANDRA NIM : FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA 2016 i
2 ii
3 iii
4 KATA PENGANTAR Alhamdulillah, puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan segala rahmat dan hidayah-nya hingga saat ini. Dengan segala kerendahan hati, penulis mengucapkan terima kasih yang tak terhingga kepada Allah SWT yang senantiasa memberikan hidayah, bantuan, kemudahan, dan cinta- Nya kepada penulis sehingga penelitian berjudul Consumer Devotion Pada Brand Community Berbasis Media Sosial Instagram (Studi Pada Komunitas Vespa Modern Move Di Jabodetabek) dapat penulis selesaikan dengan baik. Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih belum sempurna. Kritik dan saran yang membangun penulis harapkan untuk perbaikan karya ilmiah dan peningkatan wawasan penulis. Selama proses menempuh pendidikan sarjana di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga, penulis mendapatkan banyak dukungan, bimbingan, dan pengarahan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada: 1. Prof. Dr. Hj. Dian Agustia, SE., M.Si., Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga. 2. Dr. Praptini Yulianti, M.Si selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga. 3. Dr. Masmira Kurniawati, SE., M.Si selaku Ketua Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga. 4. Sony Kusumasondjaja, SE., M.Com., Ph.D., selaku Dosen Pembimbing yang telah senantiasa memberikan waktu, tenaga, pikiran, motivasi dan kesabaran untuk membimbing penulis hingga skripsi ini dapat terselesaikan. 5. Drs. Hermawanto, M.Sc., MBA., selaku Dosen Wali penulis yang turut membantu dalam kelancaran kuliah dari awal hingga akhir. iv
5 6. Keluarga penulis terutama kedua orang tua penulis, Drs. Ec. Moch. Wisnu Sukmadi Candra dan Wahyunie Endah Prasetiyowati, yang telah memberikan segalanya untuk mendidik penulis hingga saat ini. 7. Kakak penulis, Enandra Andamari Sukmadi Candra dan Ade Firman Triangga, Keponakan tercinta Fazilah Alya Sakhi yang telah mendoakan penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. 8. Dosen-dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga yang telah membagikan ilmu dan wawasannya kepada penulis, terutama dosen-dosen konsetrasi pemasaran. 9. Para civitas dan staff Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga, terutama Departemen Manajemen yang telah membantu penulis selama menyelesaikan pendidikan. 10. Para anggota komunitas Modern Vespa, terutama mas Kikky sebagai koordinator MoVe Roti Sobek yang telah sangat membantu pada proses penyebaran kuesioner. 11. Mas Fahri yang telah membantu peneliti untuk menyebar kuisioner penelitian pada komunitas Modern Vespa Chapter Jabodetabek serta menjadi teman cerita selama penelitian di Jabodetabek 12. Nida Hamidah yang telah menemani penulis mulai dari awal kuliah. Terimakasih atas dukungan, doa dan nasihatnya. 13. Tanto dan kikur beswan 30 Bandung dan Jakarta yang juga telah membantu peneliti untuk menyebar kuisioner 14. Sahabat-sahabat terbaik penulis, Bukan Mukhrim (Nida, Iman, Nindy, Ica, Pinky) 15. Teman-teman penerima Beswan 30 beserta pembina Beswan 30 (prov dan abah) 16. Teman-teman Dinastut (Nida, Iman, Raras, Adra, Atut, Peef) 17. Teman-teman bimbingan Aku Anak Sehat (Iman, Rekha, Justine, Lisa, Umik, Bayyin, Paringga, Meak, Arya) 18. Teman-teman SMA My Beibeh (Celynka, Ryan, Udin, Renyong) 19. Fanny teman kuliah yang siap membantu peneliti kapan saja v
6 20. Teman-teman seperjuangan Manajemen Terimakasih atas kebersamaan dan kerjasamanya selama ini. 21. Keluarga WEBS (Workshop Entrepreneur Business Society) FEB 22. Teman-teman Partner Disamperin.com (Ilham, mas Ade, Taufiq, mbak Nanda, Nida) Segala kritik dan saran yang membangun dari semua pihak akan sangat membantu dalam usaha perbaikan skripsi ini, sehingga penelitian ini dapat memberikan manfaat bagi pihak-pihak yang berkepentingan. Surabaya, 29 Januari 2016 Penulis vi
7 ABSTRAK Brand community berbasis media sosial Instagram saat ini sedang menjadi tren di berbagai sektor industri tak terkecuali di sektor otomotif. Pemanfaatan brand community berbasis media sosial Instagram memberikan peluang untuk menciptakan brand trust dan consumer devotion terhadap suatu merek. Consumer devotion merupakan suatu hal yag sangat menarik dan penting untuk diteliti, mengingat sejauh ini masih sangat terbatas penelitian tentang consumer devotion. Penelitian ini dilakukan pada anggota komunitas modern Vespa chapter Jabodetabek. Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh brand community relationship terhadap brand trust dan consumer devotion dengan brand community engagement sebagai variabel moderasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel pada penelitian ini adalah anggota komunitas modern Vespa chapter Jabodetabek yang menjadi follower akun Instagram komunitas modern Vespa chapter Jabodetabek yaitu sebanyak 275 responden dengan menggunakan metode purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis Partial Least Square (PLS). Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa brand community relationship berpengaruh secara signifikan terhadap brand trust dan brand trust berpengaruh secara signifikan terhadap consumer devotion dan brand community engagement berpengaruh secara signifikan memoderasi hubungan brand community relationship dengan brand trust anggota komunitas modern vespa chapter Jabodetabek. Kata Kunci : Brand Community Relationship, Brand Trust, Consumer Devotion, Brand community Engagement. vii
8 ABSTRACT Brand community of Instagram-based has recently risen to prominence throughout various industrial sectors including automotive. The utilization of brand community of Instagram-based gives a major opportunity to create both brand trust and consumer devotion to one brand. Consumer yag devotion is something very interesting and important to investigate, considering that so far still very limited research on consumer devotion. This study is conducted in modern Vespa of Jabodetabek chapter community members. The research strives to investigate the influence of brand community relationship toward both brand trust and consumer devotion, through using brand community engagement as its moderating variable and applying quantitative approach. The sample of this study is the 275 members who are also the Instagram followers of modern Vespa of Jabodetabek chapter community by applying purposive sampling method. The research uses Partial Least Square (PLS) analysing technique. The result of this study displays that brand community relationship remarkably influences brand trust. Meanwhile, brand trust itself has a significant impact on consumer devotion, and brand community engagement strongly moderates the link between brand community relationship and brand trust within the community members of Modern Vespa of Jabodetabek chapter. Keywords: Community Brand Relationship, Brand Trust, Consumer Devotion, Brand Engagement community. viii
9 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL...i HALAMAN PENGESAHAN...ii PENYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI...iii KATA PENGANTAR...iv ABSTRAK...vii ABSTRACT...viii DAFTAR ISI...ix DAFTAR TABEL...xii DAFTAR GAMBAR...xiii DAFTAR LAMPIRAN...xiv BAB I : PENDAHULUAN 1.1.Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Sistematika Penelitian BAB II : TINJAUAN PUSTAKA 2.1.Landasan Teori Konsep Pemasaran Pemasaran dengan Media Sosial Instagram Consumer Devotion Brand Trust Brand Community Brand Community Relationship Consumer-Product Relationship Consumer-Brand Relationship ix
10 Consumer-Company Relationship Consumer-Other Consumer Relationship Brand Community Engagement Penelitian Terdahulu Penelitian Ortizet et al (2013) Penelitian Habibi et al (2014) Penelitian Laroche et al (2013) Hubungan Antar Variabel Hubungan antara Brand Community Relationship Terhadap Brand Trust Hubungan antara Brand TrustTerhadapConsumer Devotion Brand Community Engagement sebagai variabel moderasi antara Brand Community Relationship dengan Brand Trust Kerangka Konseptual BAB III : METODE PENELITIAN 3.1.Jenis Penelitian Identifikasi Variabel Variabel Eksogen Variabel Endogen Variabel Mediator Definisi Operasional Variabel Brand Community Relationship Brand Trust Consumer Devotion Brand Community Engagement Skala Pengukuran Jenis dan Sumber Data Populasi dan Sampel Penelitian Populasi Penelitian Sampel Penelitian Prosedur Pengumpulan Data Teknik Analisis Data Uji Outer Model (Model Pengukuran) Uji Inner Model (Model Struktural) Partial Least Square (PLS) BAB IV : HASIL PEMBAHASAN 4.1.Gambaran Umum Subjek Penelitian x
11 Gambaran Umum Komunitas Modern Vespa Deskripsi Karakteristik Responden Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan yang sedang ditempuh Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pekerjaan Karakteristik Responden Berdasarkan Penghasilan Karakteristik Responden Berdasarkan Kota Tempat Tinggal Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi Cek Instagram Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bergabung dalam Komunitas Modern Vespa Deskripsi Jawaban Responden Deskripsi Jawaban Responden Pada Variabel Brand Community Relationship Deskripsi Jawaban Responden Pada Variabel Brand Community Engagement Deskripsi Jawaban Responden Pada Variabel Brand Trust Deskripsi Jawaban Responden Pada Consumer Devotion Analisis Partial Least Square Evaluasi Outer Model Evaluasi Inner Model Pembahasan Pengaruh Brand Community Relationship terhadap Brand Trust Pengaruh Brand Trust terhadap Consumer Devotion Pengaruh Brand community engagement dalam momedarsi hubungan brand community relationship (Product, Brand, Company, Other Consumer) dengan brand trust BAB V : SIMPULAN DAN SARAN 5.1.Simpulan Implikasi Keterbatasan DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xi
12 DAFTAR TABEL Tabel 3.1.Distribusi Jumlah Populasi Posting dan Follower Anggota Modern Vespa Jabodetabek Tabel 3.2. Distribsi Jumlah Populasi Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Yang Sedang Ditempuh Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Tabel 4.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Penghasilan Tabel 4.6. Karakteristik Responden Berdasarkan Kota Tempat Tinggal Tabel 4.7. Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi Cek Instagram Tabel 4.8. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama bergabung Dalam Komunitas Modern Vespa Tabel 4.9. Kategori Mean Jawaban Responden Tabel 4.10.Jawaban Responden Pada Brand Community Relationship Tabel 4.11.Jawaban Responden Pada Brand Community Engagement Tabel 4.12.Jawaban Responden Pada Brand Trust Tabel 4.13.Jawaban Responden Pada Consumer Devotion Tabel 4.14.Nilai Composite Reliability Tabel 4.15.Nilai R Square Tabel 4.16.Pengaruh Langsung xii
13 DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1. Foto Hubungan Brand Community Relationship - Product... 8 Gambar 1.2. Foto Hubungan Brand Community Relationship - Brand... 9 Gambar 1.2. Foto Hubungan Brand Community Relationship - Company Gambar 1.2. Foto Hubungan Brand Community Relationship - Other Customer Gambar 2.1. Customer-Centric Model of Brand Community Gambar 2.2. Model Penelitian Gambar 4.1.Outer Model Tahap Akhir xiii
14 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Kuisioner Penelitian Tabulasi Data Jawaban Hasil Uji Frekuensi Deskriptif Hasil Partial Least Square (PLS) xiv
PENGARUH EVALUASI ATAS SOCIAL MEDIA MARKETING DI INSTAGRAM TERHADAP CUSTOMER RELATIONSHIP DAN PURCHASE INTENTION PADA MEREK ZOYA SKRIPSI
PENGARUH EVALUASI ATAS SOCIAL MEDIA MARKETING DI INSTAGRAM TERHADAP CUSTOMER RELATIONSHIP DAN PURCHASE INTENTION PADA MEREK ZOYA SKRIPSI DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
PENGARUH MATA KULIAH KEWIRAUSAHAAN TERHADAP ENTREPRENEURIAL ATTITUDES AND INTENTION MAHASISWA MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA DENGAN EFEK DARI LEARNING, INSPIRATION, DAN RESOURCES
ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
HALAMAN JUDUL IDENTIFIKASI FAKTOR PEMBENTUK KEPUASAN KONSUMEN ATAS LAYANAN HOTEL DI ASIA PACIFIC: CONTENT ANALYSIS PADA SITUS ONLINE REVIEW TRIPADVISOR.COM SKRIPSI DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN
PENGARUH SUPERVISOR TRUST TERHADAP INJURY INCIDENCE YANG DIMEDIASI OLEH SAFETY CLIMATE DAN SAFETY CONTROL
PENGARUH SUPERVISOR TRUST TERHADAP INJURY INCIDENCE YANG DIMEDIASI OLEH SAFETY CLIMATE DAN SAFETY CONTROL SKRIPSI DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN SYARAT DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA MANAJEMEN DEPARTEMEN
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
PENGARUH TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP TERHADAP INNOVATIVE BEHAVIOR DENGAN WORK ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PT. ROLAS NUSANTARA MANDIRI (RNM) SKRIPSI DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGAI PERSYARATAN
ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
PENGARUH ASET TIDAK BERWUJUD YANG TIDAK BISA DILAPORKAN PADA LAPORAN KEUANGAN (UNEXPLAINED VALUE) TERHADAP KINERJA KEUANGAN DAN NILAI PASAR PERUSAHAAN (Studi pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di
SAFETY CLIMATE, COWORKER SUPPOR, EMPLOYEE SAFETY VOICE DAN SUPERVISOR SAFETY SUPPORT PADA SUPIR BUS AKAP DAN AKDP YANG BERBASISS DI JAWA TIMUR
SAFETY CLIMATE, COWORKER SUPPOR, EMPLOYEE SAFETY VOICE DAN SUPERVISOR SAFETY SUPPORT PADA SUPIR BUS AKAP DAN AKDP YANG BERBASISS DI JAWA TIMUR SKRIPSI DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP SIKAP KARYAWAN PADA PERUBAHAN ORGANISASI DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI PT PERUSAHAAN GAS NEGARA (PERSERO) TBK DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA 2016
PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT, IKLIM ORGANISASI, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN RS ISLAM JEMURSARI SURABAYA DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA 2016
PENGARUH BRAND COMMUNICATION DAN SERVICE QUALITY TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIATOR PADA PENGGUNA KARTU PRABAYAR simpati DI SURABAYA DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGAI PERSYARATAN
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
PENGARUH GAYA HIDUP BERBELANJA, KETERLIBATAN FASHION DAN MOTIVASI BELANJA HEDONIS TERHADAP KECENDERUNGAN PEMBELIAN IMPULSIF DENGAN GENDER SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi pada Remaja di Surabaya) DIAJUKAN
PENGARUH SPIRITUAL LEADERSHIP DAN WORKPLACE SPIRITUALITY TERHADAP JOB SATISFACTION DAN ORGANIZATIONAL COMMITMENT PADA GURU SMA MUHAMMADIYAH 2 SURABAYA
PENGARUH SPIRITUAL LEADERSHIP DAN WORKPLACE SPIRITUALITY TERHADAP JOB SATISFACTION DAN ORGANIZATIONAL COMMITMENT PADA GURU SMA MUHAMMADIYAH 2 SURABAYA DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGAI PERSYARATAN DALAM
PENGARUH PARTISIPASI ANGGARAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN LOCUS OF CONTROL SEBAGAI VARIABEL MODERATING ( STUDI KASUS PADA PG.
PENGARUH PARTISIPASI ANGGARAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN LOCUS OF CONTROL SEBAGAI VARIABEL MODERATING ( STUDI KASUS PADA PG. DJOMBANG BARU) DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH
PENGARUH KOMISARIS INDEPENDEN DAN KONSENTRASI KEPEMILIKAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN
PENGARUH KOMISARIS INDEPENDEN DAN KONSENTRASI KEPEMILIKAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN SKRIPSI DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA MANAJEMEN PROGRAM STUDI MANAJEMEN
ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
PENGARUH AGRESIVITAS PAJAK TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN TRANSPARANSI INFORMASI SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA PERUSAHAAN PERTAMBANGAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2012-2014 SKRIPSI
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS ARILANGGA
PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PNS DIMEDIASI OLEH WORKPLACE DEVIANT BEHAVIOR PADA PEGAWAI NEGERI SIPIL KECAMATAN DI PEMERINTAH KOTA SURABAYA SKRIPSI DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN
ANALISIS PENGARUH INTELLECTUAL CAPITAL TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN
ANALISIS PENGARUH INTELLECTUAL CAPITAL TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (Studi pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2014 dan 2015) SKRIPSI Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas
PENGARUH CONSUMER DECISION MAKING STYLES TERHADAP ATTITUDE TOWARDONLINE SHOPPING DAN PURCHASE INTENTION DI SKRIPSI
PENGARUH CONSUMER DECISION MAKING STYLES TERHADAP ATTITUDE TOWARDONLINE SHOPPING DAN PURCHASE INTENTION DI WWW.HIJUP.COM SKRIPSI DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA
PENGARUH TENURE AUDIT, SPESIALISASI AUDITOR, DAN UKURAN KAP TERHADAP KUALITAS AUDIT PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI TAHUN
PENGARUH TENURE AUDIT, SPESIALISASI AUDITOR, DAN UKURAN KAP TERHADAP KUALITAS AUDIT PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI TAHUN 2012 2014 DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH
ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga
PENGARUH OPINI AUDIT, TINGKAT PERTUMBUHAN PERUSAHAAN, FINANCIAL DISTRESS, DAN AUDIT TENURE TERHADAP AUDITOR SWITCHING (Studi Empiris pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun
Program Studi Magister Sains Manajemen Pasca Sarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga 2016
PENGARUH ORGANIZATIONAL IDENTIFICATION, EMPLOYEE- CUSTOMER IDENTIFICATION TERHADAP WORK ENGAGEMENT MELALUI CUSTOMER ORIENTATION (Studi pada Frontliner PT. Bank Mandiri (Persero), Tbk Area Surabaya Basuki
ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
ANALISIS PENGARUH STRUKTUR CORPORATE GOVERNANCE, LIKUIDITAS, DAN LEVERAGE TERHADAP FINANCIAL DISTRESS PADA SEKTOR PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2011-2013 DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI
EVALUASI PRODUK OLEH KONSUMEN DENGAN AUTOTELIC TINGGI DAN RENDAH TERHADAP KUALITAS PETUNJUK HAPTIC NONDIAGNOSTIK
EVALUASI PRODUK OLEH KONSUMEN DENGAN AUTOTELIC TINGGI DAN RENDAH TERHADAP KUALITAS PETUNJUK HAPTIC NONDIAGNOSTIK DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA MANAJEMEN DEPARTEMEN
Pengaruh Persepsi Keadilan terhadap Kinerja Distributor PT Semen Gresik dengan Dimoderasi oleh Ketergantungan (Dependensi)
Pengaruh Persepsi Keadilan terhadap Kinerja Distributor PT Semen Gresik dengan Dimoderasi oleh Ketergantungan (Dependensi) TESIS Untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai Derajat Magister Manajemen
PENGARUH KUALITAS AUDIT, KONDISI KEUANGAN PERUSAHAAN, AUDIT TENURE, UKURAN PERUSAHAAN, DAN MANAJEMEN LABA TERHADAP OPINI AUDIT GOING CONCERN
PENGARUH KUALITAS AUDIT, KONDISI KEUANGAN PERUSAHAAN, AUDIT TENURE, UKURAN PERUSAHAAN, DAN MANAJEMEN LABA TERHADAP OPINI AUDIT GOING CONCERN (Studi Pada Perusahaan Manufaktur Yang Terdaftar di Bursa Efek
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PADA HYPERMARKET CARREFOUR JEMBER SKRIPSI. Oleh :
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PADA HYPERMARKET CARREFOUR JEMBER SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN CV. CAHAYA GARMENT AND EMBROIDERY SURABAYA
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN CV. CAHAYA GARMENT AND EMBROIDERY SURABAYA DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA
PENGARUH GUILT APPEALS DAN STORYTELLING DALAM IKLAN PADA SIKAP & NIAT MEMBERIKAN DONASI KEPADA ORGANISASI NIRLABA SKRIPSI
PENGARUH GUILT APPEALS DAN STORYTELLING DALAM IKLAN PADA SIKAP & NIAT MEMBERIKAN DONASI KEPADA ORGANISASI NIRLABA SKRIPSI DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA MANAJEMEN
PENGARUH GAYA HIDUP DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PEPSODENT. (Studi Kasus Wilayah Tangerang, Karang Tengah) SKRIPSI
PENGARUH GAYA HIDUP DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PEPSODENT (Studi Kasus Wilayah Tangerang, Karang Tengah) SKRIPSI Dianjukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh
PENGARUH KINERJA KEUANGAN TERHADAP EARNING RESPONSE COEFFICIENT MELALUI PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY
PENGARUH KINERJA KEUANGAN TERHADAP EARNING RESPONSE COEFFICIENT MELALUI PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA AKUNTANSI
PERAN CORPORATE BRAND IMAGE DAN SERVICE QUALITY PADA CLIENT SATISFACTION DENGAN PERCEIVED VALUE SEBAGAI
PERAN CORPORATE BRAND IMAGE DAN SERVICE QUALITY PADA CLIENT SATISFACTION DENGAN PERCEIVED VALUE SEBAGAI PEMEDIASI (STUDI PADA KONSTRUKSI GEDUNG PELAYANAN CATATAN SIPIL, SURAKARTA) TESIS Untuk Memenuhi
PENGARUH PROFITABILITAS TERHADAP NILAI PERUSAHAN DENGAN PROFILE PERUSAHAAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI
PENGARUH PROFITABILITAS TERHADAP NILAI PERUSAHAN DENGAN PROFILE PERUSAHAAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi Pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia) DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN
PENGARUH MODAL INTELEKTUAL TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN KINERJA KEUANGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
PENGARUH MODAL INTELEKTUAL TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN KINERJA KEUANGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA EKONOMI DEPARTEMEN
ANALISIS PENGARUH EVALUASI MEREK, KEPUASAN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK YANG DIMEDIASI HUBUNGAN MEREK
ANALISIS PENGARUH EVALUASI MEREK, KEPUASAN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK YANG DIMEDIASI HUBUNGAN MEREK (Studi Pada Konsumen Produk Kosmetik Wardah) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi
PENGARUH INTELLECTUAL CAPITAL TERHADAP NILAI PERUSAHAAN MELALUI KINERJA KEUANGAN PADA PERBANKAN
PENGARUH INTELLECTUAL CAPITAL TERHADAP NILAI PERUSAHAAN MELALUI KINERJA KEUANGAN PADA PERBANKAN DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA AKUNTANSI DEPARTEMEN AKUNTANSI
PENGARUH KARAKTERISTIK KOMITE AUDIT DAN LEVERAGE TERHADAP INTELLECTUAL CAPITAL DISCLOSURE SKRIPSI
PENGARUH KARAKTERISTIK KOMITE AUDIT DAN LEVERAGE TERHADAP INTELLECTUAL CAPITAL DISCLOSURE SKRIPSI DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA AKUNTANSI DEPARTEMEN AKUNTANSI
PENGARUH PENGETAHUAN KONSUMEN, KEPUASAN PELANGGAN, KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK LAPTOP ACER DI SURABAYA S K R I P S I
PENGARUH PENGETAHUAN KONSUMEN, KEPUASAN PELANGGAN, KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK LAPTOP ACER DI SURABAYA S K R I P S I Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian Program Pendidikan
ANALISIS INTER-RELASI ANTAR KOMPONEN INTELLECTUAL CAPITAL DAN KINERJA PERUSAHAAN. (Studi Empiris pada PT. Pelabuhan Indonesia III (PERSERO)
ANALISIS INTER-RELASI ANTAR KOMPONEN INTELLECTUAL CAPITAL DAN KINERJA PERUSAHAAN (Studi Empiris pada PT. Pelabuhan Indonesia III (PERSERO) Tanjung Intan Cilacap) SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan
MEMAHAMI KONSEP LOYALITAS PADA IBU RUMAH TANGGA DALAM PEMILIHAN PRODUK RUMAH TANGGA
MEMAHAMI KONSEP LOYALITAS PADA IBU RUMAH TANGGA DALAM PEMILIHAN PRODUK RUMAH TANGGA PRAPROPOSAL UNTUK SKRIPSI S-1 DEPARTEMEN MANAJEMENN PROGRAM STUDI MANAJEMEN DIAJUKAN OLEH CECILIA WENING PRISMANINGTYAS
ANALISIS PRAKTIK PRAKTIK TOTAL QUALITY MANAGEMENT PADA DIVISI OPERASI PT CHAROEN POKPHAND INDONESIA Tbk. SKRIPSI
ANALISIS PRAKTIK PRAKTIK TOTAL QUALITY MANAGEMENT PADA DIVISI OPERASI PT CHAROEN POKPHAND INDONESIA Tbk. SKRIPSI DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA MANAJEMEN DEPARTEMEN
DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA AKUNTANSI DEPARTEMEN AKUNTANSI PROGRAM STUDI AKUNTANSI
PENGARUH KESADARAN,TINGKAT PENGETAHUAN, SANKSI PAJAK DAN TINGKAT PENDIDIKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH ATAS PERATURAN PEMERINTAH NOMOR 46 TAHUN 2013 (STUDI DI KPP PRATAMA
PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI, PERCEIVED USEFULNESS, DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA AKHIR SOFTWARE AKUNTANSI
PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI, PERCEIVED USEFULNESS, DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA AKHIR SOFTWARE AKUNTANSI OLEH: ESTER NOVIANA 3203009127 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS
ENTREPRENEURIAL LEADERSHIP, SUSTAINABLE VALUE CREATION DAN KINERJA BISNIS PADA UMKM BINAAN PT X TESIS
ENTREPRENEURIAL LEADERSHIP, SUSTAINABLE VALUE CREATION Untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai Derajat Magister Manajemen Oleh NIM. 041314353042 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN
DIAJUKAN OLEH ANDRIE ALVIN SUYONO NIM:
PENGARUH PROFESIONALISME DAN KOMITMEN ORGANISASI INTERNAL AUDITOR TERHADAP INTENSI WHISTLEBLOWING (STUDI PADA BADAN PENGAWAS KEUANGAN DAN PEMBANGUNAN JAWA TIMUR) DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA 2016
PENGARUH GOOD CORPORATE GOVERNANCE DAN KONEKSI POLITIK TERHADAP PENGHINDARAN PAJAK PADA PERUSAHAAN BUMN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) TAHUN 2010-2014 DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN
PENGARUH VOLUNTARY AUDITOR SWITCHING, FINANCIAL LEVERAGE DAN PENGUMUMAN LAPORAN KEUANGAN TERHADAP REAKSI PASAR
PENGARUH VOLUNTARY AUDITOR SWITCHING, FINANCIAL LEVERAGE DAN PENGUMUMAN LAPORAN KEUANGAN TERHADAP REAKSI PASAR DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA AKUNTANSI DEPARTEMEN
ANALISIS PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP REPURCHASE INTENTION
ANALISIS PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND PREFERENCE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA LAYANAN ONLINE GARUDA INDONESIA DI SURABAYA Oleh : Tjiang Siu Fen 3103007125
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA 2016
PENGARUH KEPUTUSAN INVESTASI, KEPUTUSAN PENDANAAN, KEBIJAKAN DIVIDEN, PROFITABILITAS, DAN KUALITAS LABA TERHADAP NILAI PERUSAHAAN (STUDI EMPIRIS PADA PERUSAHAAN INDEKS LQ 45 YANG TERDAFTAR DI BEI PERIODE
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA, DAN PROFESIONALISME APARAT TERHADAP KESIAPAN PENERAPAN PP 71. REVISI 2010 (STUDI EMPIRIS PENERAPAN PP 71 KOTA MALANG PROVINSI JAWA TIMUR) DIAJUKAN
ADLN Perpustakaan Universitas Airlangga
ANALISIS FAKTOR KUALITAS INTERNET BANKING, KEMUDAHAN AKSES INTERNET, DAN FREKUENSI TRANSAKSI PERBANKAN DALAM MEMPENGARUHI KONTINUITAS PENGGUNAAN INTERNET BANKING TESIS Untuk memenuhi sebagian persyaratan
MOTTO DAN PERSEMBAHAN MOTTO. Jangan pernah takut tidak bisa, jangan pernah takut gagal, jangan pernah takut
i ii iii iv MOTTO DAN PERSEMBAHAN MOTTO Jangan pernah takut tidak bisa, jangan pernah takut gagal, jangan pernah takut untuk mencoba, karena tanpa berjuta juta kali kita mencoba kita tidak akan pernah
ANALISIS PENGARUH PERSEPSI PRESTISE, PERSEPSI KUALITAS, PERSEPSI NILAI, CITRA MEREK, CITRA NEGARA ASAL TERHADAP
ANALISIS PENGARUH PERSEPSI PRESTISE, PERSEPSI KUALITAS, PERSEPSI NILAI, CITRA MEREK, CITRA NEGARA ASAL TERHADAP NIAT PEMBELIAN PRODUK ASING YANG DIMEDIASI SIKAP DAN VARIABEL CUSTOMER S ETHNOCENTRISM SEBAGAI
PENGARUH RETURN TIME POLICY TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED FAIRNESS DAN PERCEIVED TRUST (STUDI PADA E-RETAILER PRODUK FASHION)
PENGARUH RETURN TIME POLICY TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED FAIRNESS DAN PERCEIVED TRUST (STUDI PADA E-RETAILER PRODUK FASHION) SKRIPSI DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM
PENGARUH PERSONAL COORDINATION MECHANISM DAN TECHNOLOGY-BASED COORDINATION MECHANISM TERHADAP KNOWLEDGE TRANSFER EFFECTIVENESS SKRIPSI
PENGARUH PERSONAL COORDINATION MECHANISM DAN TECHNOLOGY-BASED COORDINATION MECHANISM TERHADAP KNOWLEDGE TRANSFER EFFECTIVENESS SKRIPSI DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR
PENGARUH GENERAL ATTITUDE, ATTITUDE TOWARD ENTREPRENEURSHIP DAN PERCEPTION OF UNIVERSITY ENVIRONMENT TERHADAP ENTREPRENEURIAL INTENTION PADA MAHASISWA
PENGARUH GENERAL ATTITUDE, ATTITUDE TOWARD ENTREPRENEURSHIP DAN PERCEPTION OF UNIVERSITY ENVIRONMENT TERHADAP ENTREPRENEURIAL INTENTION PADA MAHASISWA DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM
SKRIPSI OLEH : DYAN TRI KURNIASARI K
PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND ASSOCIATION DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR BEBEK 4-tak MEREK HONDA (Studi Kasus Di Kelurahan Cangakan Karanganyar) SKRIPSI OLEH : DYAN TRI
MUSRIFAH NOVIANTI NIM :
PENGARUH KESADARAN PAJAK, TINGKAT PENDIDIKAN, DAN PERSEPSI TENTANG SANKSI PAJAK PENGUSAHA PENYEDIA JASA INTERNET TERHADAP KEPATUHAN FORMAL (STUDI KASUS PADA ASOSIASI PENYEDIA JASA INTERNET INDONESIA JAWA
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. PLN PRABAYAR RAYON GIRI AREA GRESIK SKRIPSI
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. PLN PRABAYAR RAYON GIRI AREA GRESIK EFFECT ANALYSIS OF CUSTOMER SATISFACTION QUALITY SERVICE PT. PLN PREPAID RAYON GIRI AREA GRESIK SKRIPSI
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
PENGARUH LEVERAGE, PROFITABILITY, DAN COMPANY SIZE TERHADAP PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) PADA PERUSAHAAN PROPERTY, REAL ESTATE, DAN BUILDING CONSTRUCTION YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK
PENGARUH DAYA TARIK IKLAN, CITRA MEREK DAN KOMUNITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SEPATU MEREK VANS
PENGARUH DAYA TARIK IKLAN, CITRA MEREK DAN KOMUNITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SEPATU MEREK VANS (STUDI KASUS PADA KOMUNITAS VANS HEAD DI KOTA SEMARANG) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA XL CENTER DI SURABAYA
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA XL CENTER DI SURABAYA OLEH: FRANDY GOLDWIN 3103009093 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA
PENGARUH SELF SERVICE TECHNOLOGY, KUALITAS LAYANAN, HUBUNGAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH PADA BANK BNI DI SURABAYA SKRIPSI
PENGARUH SELF SERVICE TECHNOLOGY, KUALITAS LAYANAN, HUBUNGAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH PADA BANK BNI DI SURABAYA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian Program
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
PENGARUH PUBLISITAS NEGATIF SELEBRITI TERHADAP REPUTASI MORAL SELEBRITI DAN SIKAP TERHADAP SELEBRITI DENGAN PERCEIVED SOCIETAL DAMAGE SEBAGAI PEMODERASI DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM
PENGARUH KUALITAS SISTEM, PERCEIVED USEFULNESS
PENGARUH KUALITAS SISTEM, PERCEIVED USEFULNESS DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA AKHIR SOFTWARE AKUNTANSI (Studi Empiris pada Biro Perjalanan Wisata di Surabaya) OLEH: MICHAEL PARTONO 3203011020
PENGARUH ELEMEN EKUITAS MEREK DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA WIMCYCLE DI SURABAYA SKRIPSI
PENGARUH ELEMEN EKUITAS MEREK DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA WIMCYCLE DI SURABAYA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian Program Pendidikan Sarjana Jurusan
PENGARUH FAMILY SHAREHOLDING TERHADAP AUDIT FEES PADA PERUSAHAAN KELUARGA YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE
PENGARUH FAMILY SHAREHOLDING TERHADAP AUDIT FEES PADA PERUSAHAAN KELUARGA YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2008-2014 DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR
ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP BIAYA MODAL EKUITAS DENGAN NILAI PERUSAHAAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI INDONESIA DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN
PENGARUH PERSEPSI NILAI, EMOTIONAL BRANDING, KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA SEPEDA MOTOR SUZUKI DI SURABAYA
PENGARUH PERSEPSI NILAI, EMOTIONAL BRANDING, KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA SEPEDA MOTOR SUZUKI DI SURABAYA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian Program Pendidikan
PENGARUH PENERAPAN MUTU PELAYANAN DALAM PRINSIP GOOD GOVERNANCE TERHADAP KEPUASAN PESERTA BPJS KESEHATAN DI KANTOR CABANG UTAMA SURABAYA
PENGARUH PENERAPAN MUTU PELAYANAN DALAM PRINSIP GOOD GOVERNANCE TERHADAP KEPUASAN PESERTA BPJS KESEHATAN DI KANTOR CABANG UTAMA SURABAYA DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR
ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP BRAND TRUST, SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP BRAND LOYALTY: TELAAH PADA KONSUMEN CHEVROLET CAPTIVA INDONESIA
ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP BRAND TRUST, SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP BRAND LOYALTY: TELAAH PADA KONSUMEN CHEVROLET CAPTIVA INDONESIA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memenuhi
ANALISIS BRAND LOYALTY PELANGGAN HONDA BEAT F1 SPORTY (STUDI KASUS PADA PT. ASLI MOTOR DELANGGU)
ANALISIS BRAND LOYALTY PELANGGAN HONDA BEAT F1 SPORTY (STUDI KASUS PADA PT. ASLI MOTOR DELANGGU) TUGAS AKHIR Disusun untuk Memenuhi Persyaratan Mencapai Gelar Ahli Madya Program Studi Diploma III Manajemen
OLEH : PITER / PINPIN
PENGARUH CUSTOMER VALUE DAN PERCEIVED SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN SWITCHING COST SEBAGAI MODERATOR DI RANCH MARKET, GALAXY MALL SURABAYA OLEH : PITER / PINPIN 3103006195 JURUSAN MANAJEMEN
Kata Kunci: customer equity, brand equity, value equity, relationship equity, kepercayaan pelanggan, loyalitas pelanggan
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari customer equity (brand equity, value equity, relationship equity) terhadap loyalitas pelanggan melalui kepercayaan pelanggan di pasar B2B
ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
PENGARUH DEWAN DIREKSI WANITA DAN STRUKTUR KEPEMILIKAN TERHADAP PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PADA PERUSAHAAN PERTAMBANGAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA 2016
MEKANISME CORPORATE GOVERNANCE DAN MANAJEMEN PAJAK PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2009-2014 SKRIPSI DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH
DIAJUKAN OLEH LUSY ELVIRA FLORENSIA NIM:
PENGARUH RETURN ON ASSET TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN KEPEMILIKAN MANAJERIAL SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI PADA PERUSAHAAN PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN
DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA AKUNTANSI DEPARTEMEN AKUNTANSI PROGRAM STUDI AKUNTANSI
i PENGARUH UKURAN PERUSAHAAN, REPUTASI AUDITOR EKSTERNAL DAN LEVERAGE TERHADAP KEBERADAAN KOMITE MANAJEMEN RISIKO PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2012-2014 DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI
SKRIPSI. Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi
PENGARUH PERCEIVED VALUE, BRAND TRUST, CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP BRAND LOYALTY PADA KOSMETIK RAMAH LINGKUNGAN (Studi pada Kosmetik Larissa di Surakarta) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas
PENGARUH RASIO LIKUIDITAS, RASIO SOLVABILITAS DAN RASIO PROFITABILITAS TERHADAP HARGA SAHAM PERUSAHAAN KATEGORI INDEKS KOMPAS 100 PERIODE
PENGARUH RASIO LIKUIDITAS, RASIO SOLVABILITAS DAN RASIO PROFITABILITAS TERHADAP HARGA SAHAM PERUSAHAAN KATEGORI INDEKS KOMPAS 100 PERIODE 2009-2013 SKRIPSI DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE PONOROGO MELALUI GAYA KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE PONOROGO MELALUI GAYA KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH
HALAMAN JUDUL PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PARFUM VICTORIA SECRET DI SURABAYA SKRIPSI
HALAMAN JUDUL PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PARFUM VICTORIA SECRET DI SURABAYA SKRIPSI Diajukan kepada FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK
PERNYATAAN Dengan ini saya, Nama : Dyah Retno Palupi Nomor mahasiswa : Menyatakan bahwa skripsi ini dengan judul: PENGARUH KARAKTERISTIK M
PENGARUH KARAKTERISTIK MEREK, KARAKTERISTIK PERUSAHAAN, KARAKTERISTIK KONSUMEN - MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPERCAYAAN MEREK THE INFLUENCE OF BRAND CHARACTERISTICS, COMPANY CHARACTERISTIC,
OLEH : David Santoso
Bidang Minat Konsentrasi: Pemasaran PENGARUH PRICE, DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA RESTORAN Kentucky Fried Chicken (KFC) DI SURABAYA OLEH : David Santoso
ANALISIS PERSEPSI KUALITAS, CITRA MEREK, PERSEPSI NILAI DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP NIAT BELI ULANG. (Studi Pada Restoran Cepat Saji KFC Solo)
ANALISIS PERSEPSI KUALITAS, CITRA MEREK, PERSEPSI NILAI DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP NIAT BELI ULANG (Studi Pada Restoran Cepat Saji KFC Solo) SKRIPSI Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi
PENGARUH SERVICE FAILURE TERHADAP CONSUMER COMPLAINT DENGAN BUYER-SELLER RELATIONSHIP SEBAGAI VARIABEL MODERATOR DI ONLINE SHOP TWINKLE HOUSE
PENGARUH SERVICE FAILURE TERHADAP CONSUMER COMPLAINT DENGAN BUYER-SELLER RELATIONSHIP SEBAGAI VARIABEL MODERATOR DI ONLINE SHOP TWINKLE HOUSE OLEH : FENNY POWANTO 3103010221 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS
PENGARUH MODAL KERJA TERHADAP PROFITABILITAS DENGAN VARIABEL MODERASI SIKLUS BISNIS PADA PERUSAHAAN WHOLESALE AND RETAIL DI BEI
PENGARUH MODAL KERJA TERHADAP PROFITABILITAS DENGAN VARIABEL MODERASI SIKLUS BISNIS PADA PERUSAHAAN WHOLESALE AND RETAIL DI BEI DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA
PENDETEKSIAN FINANCIAL STATEMENT...
PENDETEKSIAN FINANCIAL STATEMENT FRAUD DALAM PERSPEKTIF FRAUD DIAMOND (Studi Kasus Pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode Tahun 2012-2014) DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN
PERAN IDENTITAS SOSIAL DAN SENSE OF DUTY TERHADAP NIAT BERPERILAKU PADA BRAND COMMUNITY TOYOTA LAND CRUISER INDONESIA CHAPTER YOGYAKARTA
TESIS PERAN IDENTITAS SOSIAL DAN SENSE OF DUTY TERHADAP NIAT BERPERILAKU PADA BRAND COMMUNITY TOYOTA LAND CRUISER INDONESIA CHAPTER YOGYAKARTA EMMANUEL WIGA CHRISTATA No.Mhs. : 145002269 PROGRAM STUDI
TESIS. oleh : INDAH TRI MULYANI NIM:
PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MANFAAT SISTEM BAGI ORGANISASI DENGAN KEPUASAN PENGGUNA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Penerapan SIMDA di Pemerintah
ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
PENGARUH GOOD CORPORATE GOVERNANCE (GCG) DAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN YANG TERDAFTAR DI JAKARTA ISLAMIC INDEX DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN
PENGARUH PERUSAHAAN KELUARGA TERHADAP MANAJEMEN LABA DENGAN MEKANISME GOOD CORPORATE GOVERNANCE SEBAGAI VARIABEL MODERASI SKRIPSI
PENGARUH PERUSAHAAN KELUARGA TERHADAP MANAJEMEN LABA DENGAN MEKANISME GOOD CORPORATE GOVERNANCE SEBAGAI VARIABEL MODERASI SKRIPSI DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA
KINERJA KEUANGAN BANK SEBELUM DAN SESUDAH IPO BERDASARKAN INFORMASI KEUANGAN PERIODE
KINERJA KEUANGAN BANK SEBELUM DAN SESUDAH IPO BERDASARKAN INFORMASI KEUANGAN PERIODE 2012-2015 DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA AKUNTANSI DEPARTEMEN AKUNTANSI
PENGARUH ENTREPRENEURIAL COMPETENCY TERHADAP BUSINESS SUCCESS YANG DIMODERASI PERCEIVED BUSINESS ENVIRONMENT PADA KAMPUNG TAS GADUKAN SURABAYA SKRIPSI
PENGARUH ENTREPRENEURIAL COMPETENCY TERHADAP BUSINESS SUCCESS YANG DIMODERASI PERCEIVED BUSINESS ENVIRONMENT PADA KAMPUNG TAS GADUKAN SURABAYA SKRIPSI DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM
PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA AKUNTANSI
ROBBY SANJAYA NPM
TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP STYLE, TEAM PERFORMANCE, TEAM JOB SATISFACTION: DIMEDIASI OLEH COGNITIVE TRUST DAN COLLECTIVE EFFICACY (Studi pada Karyawan PT. Bank Mandiri Tbk. Surabaya) TESIS Untuk Memenuhi
FAKTOR-FAKTOR PENENTU NIAT ADOPSI ENERGI ALTERNATIF. (Studi pada Usaha Mikro Pengerajin Tempe di Kabupaten Ngawi)
FAKTOR-FAKTOR PENENTU NIAT ADOPSI ENERGI ALTERNATIF (Studi pada Usaha Mikro Pengerajin Tempe di Kabupaten Ngawi) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Meraih Gelar
SKRIPSI. Diajukan oleh : TETY INDAH APRIANTI /FEB/EA. Kepada
PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI, PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP KEPUASAN KERJA PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI BERBASIS KOMPUTER PADA PT. PUTRAMATARAM COATING INTERNATIONAL SKRIPSI Diajukan
PENGARUH CITRA MEREK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA ALPHARD SKRIPSI
PENGARUH CITRA MEREK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA ALPHARD SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi dan
REAKSI PASAR SAHAM TERHADAP PENGUMUMAN PAKET KEBIJAKAN EKONOMI PEMERINTAH DI BEI
REAKSI PASAR SAHAM TERHADAP PENGUMUMAN PAKET KEBIJAKAN EKONOMI PEMERINTAH DI BEI SKRIPSI DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGAI PERSYARATAN DALAM MEMEROLEH GELAR SARJANA MANAJEMEN PROGRAM STUDI S-1 MANAJEMEN
CORPORATE GOVERNANCE, CASH HOLDINGS, DAN FIRM VALUE
CORPORATE GOVERNANCE, CASH HOLDINGS, DAN FIRM VALUE DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN PROGRAM STUDI MANAJEMEN DIAJUKAN OLEH ANGELA