PENGUKURAN SUMBER DAYA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN METODE COBIT 4.1 PADA PERPUSTAKAAN SOEMAN HS PEKANBARU TUGAS AKHIR

Transkripsi

1 PENGUKURAN SUMBER DAYA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN METODE COBIT 4.1 PADA PERPUSTAKAAN SOEMAN HS PEKANBARU TUGAS AKHIR Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Komputer pada Jurusan Sistem Informasi Oleh : DESRI HELIZAR FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU PEKANBARU 2014

2

3 PENGUKURAN SUMBER DAYA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN METODE COBIT 4.1 PADA PERPUSTAKAAN SOEMAN HS PEKANBARU DESRI HELIZAR NIM : Tanggal Sidang : 17 Juli 2014 Tanggal Wisuda : November 2014 Jurusan Sistem Informasi Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau Jl. Soebrantas No. 155 Pekanbaru ABSTRAK Pengukuran tingkat kematangan dengan metode COBIT pada manajemen memungkinkan pimpinan mengetahui bagaimana pengelolaan dan proses-proses teknologi informasi diorganisasi dapat dikelola dan diberdayakan dengan maksimal dan lebih baik. Penelitian yang dilakukan di perpustakaaan Soeman HS, yang memiliki sumber daya teknologi informasi dan difokuskan pada sistem OPAC yang mendukung proses kegiatan peminjaman dan pengembalian buku pada perpustakaan Soeman HS. Ditemukan bahwa letak buku terkadang tidak sesuai dengan informasi yang diberikan, sehingga pengunjung bingung dan tidak menggunakan sistem tersebut. Hal tersebut disebabkan manajemen dan sumber daya manusia teknologi informasi yang kurang. Untuk membuktikan secara ilmiah telah digunakan teknik COBIT dengan melakukan observasi, wawancara dan kuesioner dan tergambar bahwa tingkat kematangan 2.66 yang berarti pada level 3 pada domain Plan and Organize 2 dan Plan and Organize 3 dengan sampel 5 orang dari pihak pengelola. Untuk mengetahui tingkat harapan pengelola pada perpustakaan dengan analisis management awareness. Dari Hasil pengolahan data dan analisis dapat disimpulkan bahwa tingkat kematangan pada perpustakaan Soeman HS sudah mencapai tingkat matang. Namun, terdapat gap sehingga dberikan rekomendasi yaitu meningkatkan orang-orang dibagian teknologi informasi dan membuat pengembangan perencanaan infrastruktur teknologi pada perpustakaan Soeman HS. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pihak perpustakaan Soeman HS dalam merencanakan teknologi informasi dimasa yang akan datang. Kata Kunci : COBIT 4.1, Maturity Level, Management Awareness, OPAC, Sumber Daya Teknologi Informasi. vii

4 MEASUREMENT INFORMATION TECHNOLOGY RESOURCE USING COBIT 4.1 THE LIBRARY SOEMAN HS PEKANBARU DESRI HELIZAR NIM : Date of Final Exam : July 17 th, 2014 Date of Graduation Ceremony : November 2014 Department of Information System Faculty of Sciences and Technology State Islamic University of Sultan Syarif Kasim Riau Jl. Soebrantas No. 155 Pekanbaru ABSTRACT Measurement methods COBIT maturity level management allows leaders to know how management and information technology processes can be managed and empowered organized with maximum and better. Research conducted in library Soeman HS, information technology resources has focused on the OPAC system that supports the process of borrowing and returning books to the library Soeman HS. Discovered the fact that sometimes the book lies not in accordance with the information presented, so that users are confused and do not use the system. Due to human resource management and information technology are lacking. For it has been scientifically proven technique used COBIT to conduct observations, interviews and questionnaires, and illustrated that the maturity level of 2.66 which means at level 3 on the Plan and Organize domain 2 and 3 Plan and Organize with 5 samples from the manager. To determine the level of expectations of managers in the library with the analysis of management awareness. From the results of data processing and analysis can be concluded that the level of maturity in the library Soeman HS has reached a mature level. Howeve, there are gaps that feed all recommendations that improve the information technology section and make the development of technology infrastructure planning in the library HS Soeman. The results of this study are expected to be useful to the library HS Soeman in information technology planning in the future. Keywords : COBIT 4.1, Maturity Level, Management Awareness, OPAC, Resources Information Technology. viii

5 KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr.Wb Alhamdulillahi Rabbil Alamin penulis ucapkan sebagai rasa syukur kepada Allah SWT Ya Aliim atas segala karunia, rahmat, dan ilmu-nya yang tak terhingga, sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Tugas Akhir. Sholawat serta salam terucap buat junjungan alam Nabi besar Muhammad SAW Allahumma Sholli ala Sayyidina Muhammad Wa ala Ali Sayyidina Muhammad, karena jasa dan perjuangan beliau yang telah membawa manusia merasakan nikmatnya Islam seperti sekarang ini. Tugas Akhir ini disusun sebagai salah satu syarat lulusnya matakuliah Tugas Akhir yang ada di semester 8 pada Jurusan Sistem Informasi Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Pekanbaru. Pada kesempatan ini juga penulis ingin mengucapkan terimakasih dan do a kepada: 1. Bapak Prof. Dr. H. Munzir Hitami, Rektor Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau. 2. Dra. Hj. Yenita Morena, M.Si, Dekan Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau. 3. Bapak Nesdi Evrilyan Rozanda, S.Kom, M.Sc, Ketua Jurusan Sistem Informasi Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau serta Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu, memberikan motivasi, dan masukan, serta memberikan arahan dan bimbingan yang sangat berharga dalam proses dan penyelesaian Tugas Akhir. 4. Ibu Idria Maita, S.Kom, M.Sc, Penguji I yang telah memberikan motivasi dan masukan terhadap penulisan laporan, serta memberikan arahan dan bimbingan dalam penyelesaian Tugas Akhir. vii

6 5. Ibu Angraini, S.Kom, M.Eng, Penguji II yang telah memberikan masukan dan arahan Tugas Akhir. 6. Ibu Arabiatul Adawiyah, S.Kom, yang telah banyak membantu penulis dalam pengurusan administrasi dan memberikan masukan dalam penulisan Tugas Akhir. 7. Bapak Wawan Setiawan, bagian staf TI Perpustakaan Soeman HS yang telah berkenan meluangkan waktunya untuk memberikan pendapatnya melalui kuesioner dan wawancara yang penulis berikan. 8. Bapak dan Ibu pegawai perpustakaan Soeman HS yang telah berkenan meluangkan waktunya untuk memberikan pendapatnya melalui kuesioner penulis berikan. 9. Buat Orang tua Saya, Adik, Saudara-saudara yang selalu memberikan do a dan semangatnya, sehingga Penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini. Dan tidak lupa juga buat teman-teman Jurusan Sistem Infrormasi khususnya angkatan 2010 yang telah mewarnai hari-hari penulis serta seluruh teman-teman yang tidak bisa disebutkan namanya satu persatu. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan laporan ini masih banyak kesalahan dan kekurangan. Oleh karena itu, kritik dan saran yang sifatnya membangun sangat diharapkan untuk kesempurnaan laporan ini. Dan dapat di kirim kritik dan sarannya ke desrihelizar@rocketmail.com. Wassalamu alaikum Wr. Wb. Pekanbaru, 17 Juli 2014 Penulis Desri Helizar viii

7 DAFTAR ISI Halaman LEMBAR PERSETUJUAN... ii LEMBAR PENGESAHAN... iii LEMBAR HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL... iv LEMBAR PERNYATAAN... v LEMBAR PERSEMBAHAN... vi ABSTRAK... vii ABSTRACT... viii KATA PENGANTAR... ix DAFTAR ISI... xi DAFTAR GAMBAR... xv DAFTAR TABEL... xvii DAFTAR SINGKATAN... xix DAFTAR LAMPIRAN... xx BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Rumusan Masalah Batasan Masalah Tujuan Manfaat Sistematika Penulisan... 4 BAB II LANDASAN TEORI 2.1 COBIT Manfaat COBIT Kerangka kerja COBIT Prinsip dasar kerangka kerja COBIT xi

8 2.1.4 Penerapan COBIT dalam Perpustakaan RACI chart Tata Kelola TI Fokus Area Tata Kelola TI Pentingnya Tata Kelola Teknologi Informasi Pentingnya Penerapan Kerangka Kerja untuk Tata Kelola TI di Perpustakaan Pengukuran Tingkat Kematangan (Maturity Level) Teknologi dan Sistem Informasi Perpustakaan Perpustakaan Soeman HS Struktur Organisasi Waktu Operasional atau Layanan pada Perpustakaan Soeman HS Sistem Layanan pada Perpustakaan Soeman HS Jenis-jenis Layanan Layanan Anak Layanan Kids Smart Layanan Informasi Layanan Sirkulasi Umum Layanan Serial Layanan Referensi Layanan Bilik Melayu Layanan Keanggotaan Layanan Fotocopy Layanan Chevron Energy Corner and E-Library Perpustakaan Sebagai Sumber Daya Informasi OPAC Metode Pengumpulan Data Studi Lapangan Studi Pustaka xii

9 2.7.3 Studi Literatur Sejenis BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Tahap Perencanaan Jenis Penelitian Studi Pustaka Menentukan Batasan Masalah Menentukan Data Yang diperlukan Menentukan Teknik Analisis Tahap Pengumpulan Data Tahap Analisis Tahap Dokumentasi Pemilihan Model Metode Analisa Data Analisis kesadaran Pengelolaan Analisis Tingkat Kematangan Analisis Kesenjangan BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Pendahuluan Kondisi Existing pada Perpustakaan Soeman HS Infrastruktur TI Fasilitas pada Perpustakaan Soeman HS Tugas dan Tanggung Jawab Kepala Bagian TI Staf TI UPT Pelayanan Perpustakaan Staf Layanan Analisis Proses Bisnis Berjalan pada Perpustakaan Soeman HS Analisis Proses Peminjaman Buku Cara Mengembalikan Koleksi xiii

10 4.2.3 Perpanjangan Bahan Pustaka Proses Sistem OPAC pada Perpustakaan Soeman HS QALIS (Quadra Automated Library Information System) OPAC (Online Public Access Catalog) RACI chart Analisis Kesadaran Pengelolaan (Management Awareness) Tingkat Kematangan (Maturity Level) Planning and Organization 2 (Mendefinisikan Arsitektur Informasi) Planning and Organization 3 (Menentukan Arahan Teknologi) Hasil Posisi Level Maturity Hasil Analisis Rekomendasi BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN DAFTAR RIWAYAT HIDUP xiv