BAB III METODOLOGI PENELITIAN

Transkripsi

1 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Gambaran Umum Perusahaan Lokasi Penelitian Lokasi penelitian dilakukan di PT. Electronic Solution Indonesia, di wilayah Jakarta Utara, yaitu store toko yang ada di Mall of Indonesia (MOI) Jl. Boulevard Barat Raya Lt. 2, Kelapa Gading, Jakarta Utara Sejarah Singkat Perusahaan Pada tahun 1984 berdiri sebuah perusahaan di Singapura dengan nama TT International yang mulai GO PUBLIC pada bulan Juni Pada saat itu TT International merupakan leader di pasar perdagangan barang elektronik di Singapura. Di tahun 2001 TT International mulai melirik pasar Indonesia dan mendirikan anak perusahaan bernama TT Indonesia yang dikenal dengan merk AKIRA-nya. Dalam rangka bersaing di dunia retail elektronik, pada tahun 2004 didirikanlah PT. PICK & PAY di wilayah Bekasi yang berbentuk retail modern store dengan luas toko sekitar 600m 2. Lalu di tahun 2005 toko di perluas menjadi 2500 m 2 dan PT. PICK & PAY berganti nama menjadi PT. Electronic Solution Indonesia. Jadi inilah store toko Electronic Solution pertama di Indonesia yang berlokasi di Mega Bekasi Hypermall. Sebagai perusahaan besar yang sedang berkembang, PT. Electronic Solution Indonesia juga memiliki Visi dan Misi perusahaan. 37

2 VISI Tetap Bertahan Selalu Menjadi No. 1 (Satu) Sebagai Retail Electronic & Home Furnishing Store terbesar di Indonesia. MISI Untuk mencapai visi kedepan tersebut PT. Electronic Solution memiliki 2 misi utama yaitu : 1. Menambah jumlah store yang ada. Target sampai dengan tahun 2014 jumlah store di seluruh Indonesia sebanyak 30 store, tentunya dengan mencari lokasilokasi yang terbaik dan strategis. 2. Meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia melalui ESTA (Electronic Solution Training Academy). PT. Electronic Solution Indonesia walapun tetap berusaha menambah jumlah store secara kuantitas, tetapi juga bersungguh-sungguh ingin semakin meningkatkan pelayanan kepada konsumennya dengan mendirikan ESTA (Electronic Solution Training Academy) yang memberikan pelatihan berkualitas untuk pengembangan kualitas SDM Bidang Usaha Awalnya PT. Electronic Solution Indonesia sebagai perusahaan retail penjualan produk secara langsung ke masyarakat untuk produk-produk elektronik. Dengan perkembangan bisnisnya PT. Electronic Solution Indonesia mulai melakukan penjualan juga untuk produk-produk Home Furnishing, seperti matrass, sofa, meja dan kursi makan. 38

3 3.1.4 Struktur Organisasi Dikarenakan fokus penelitian penulis pada produktivitas wiraniaga, sehingga untuk struktur organisasi yang ditampilkan merupakan struktur organisasi Divisi Operational yang membawahi wiraniaga. Struktur organisasi secara lengkap terlampir. Adapun mengenai tanggung jawab sebagai wiraniaga di PT. Electronic Solution Indonesia sebagai berikut : a. Target penjualan bulanan tercapai. b. Memberikan pelayanan service yang terbaik kepada seluruh konsumen. c. Melakukan pendisplayan produk sesuai prosodur display. d. Melakukan statistik display setiap hari. e. Melakukan penggantian pricetage sebelum jam wib, apabila ada perubahan harga. f. Menjaga kebersihan dan kerapihan display produk dan area kerja Perkembangan Perusahaan Awalnya PT. Electronic Solution Indonesia hanya memiliki satu store/toko di wilayah Bekasi, yang ada di Mall Giant Bekasi. Pada perkembangannya saat PT. Electronic Solution Indonesia sampai tahun 2011 sudah memiliki cabang di beberapa wilayah di Indonesia, diantaranya : a. Wilayah Jakarta Pusat, diantaranya ada di Mall Ex-Plaza b. Wilayah Jakarta Selatan, diantaranya ada di Mall Plaza Semanggi, Mall Pejaten Village, Poin Square Lebak Bulus, dan Mall Gandaria City. 39

4 c. Wilayah Jakarta Barat, diantaranya ada di Mall Taman Anggrek, dan Mall Emporium Pluit. d. Wilayah Jakarta Utara, diantaranya ada di Mall of Indonesia, dan Mall Kelapa Gading Trade Center. e. Wilayah Jakarta Timur, diantaranya ada di Mall Cibubur Junction, dan Mall Mitra-10. f. Wialayah Bekasi, diantaranya ada di Mall Giant Bekasi, dan Mall Lippo Cikarang. g. Wilayah Tangerang, diantaranya ada di Mall Teraskota, dan Mall Living World. h. Wilayah Bandung, diantaranya ada di Mall IBCC, Mall BIP, Mall IP, dan Mall City Link. i. Wilayah Pekanbaru Riau, diantaranya ada di Mall SKA. j. Wilayah Makassar, diantaranya ada di Mall PNKK, dan Mall Ratu Indah Plaza. 3.2 Hipotesis Hipotesis yang dikemukakan berdasarkan perumusan permasalahan yang ada adalah diduga terdapat pengaruh yang positif antara pelatihan salesmanship wiraniaga terhadap persepsi kinerja wiraniaga. 40

5 3.3 Metode Penelitian Penelitian ini menggunakan metode kausal, karena metode ini berguna untuk menganalisis hubungan-hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya atau bagaimana suatu variabel mempengaruhi variabel lainnya, Hasan (2002;33) Populasi dan Sampel Data yang digunakan dalam penelitian berupa sampel. Populasi adalah totalitas dari semua objek atau individu yang memiliki karakteristik tertentu, jelas dan lengkap yang akan diteiliti. Sampel adalah bagian dari populasi yang diambil melalui cara-cara tertentu yang juga memiliki karakteristik tertentu, jelas, dan lengkap yang dianggap bisa mewakili populasi, Hasan (2002;58). Dikarenakan objek penelitian yang hampir homogen atau 100% homogen yaitu wiraniaga PT. Electronic Solution yang kurang lebih berjumlah 1000 orang, maka cukup dengan mengambil sampel untuk mendapatkan data yang diperlukan. Menurut pendapat Bailey, yang dikutip dari buku Metodologi Penelitian, Hasan (2002;60), menyatakan bahwa untuk penelitian yang akan menggunakan analisis data statistik, ukuran sampel yang paling minimum adalah 30. Adapun sampel dalam penelitian ini adalah wiraniaga PT. Electronic Solution Indonesia sebanyak 30 (tiga puluh) orang Teknik Pengumpulan Data 41

6 Untuk keperluan analisis data, maka peneliti memerlukan sejumlah data pendukung yang berasal dari dalam dan luar perusahaan. Penelitian menggunakan dua sumber data : a. Data Primer Data primer untuk penelitian ini diperoleh dari : 1) Angket (kuesioner) Teknik pengumpulan data dengan menyerahkan atau mengirimkan daftar pertanyaan untuk diisi oleh responden. Responden dalam hal ini adalah wiraniaga PT. Electronic Solution diminta mengisi kuesioner yang telah disediakan oleh peneliti. b. Data Sekunder Diperoleh berdasarkan data-data PT. Electronic Solution, juga dilakukan dengan membaca atau mempelajari buku-buku teks, catatan kuliah, hasil-hasil penelitian sebelumnya, makalah-makalah, dan lain-lain Variabel dan Skala Pengukuran Variabel yang mempengaruhi atau menjadi penyebab bagi variabel lain disebut variabel bebas (independent variable/variabel X). Sedangkan variabel yang dipengaruhi atau disebabkan oleh variabel lain disebut variabel terikat (dependent variable/variabel Y). Dalam penelitian ini digunakan variabel-variabel sebagai berikut : a. Variabel bebas (variabel X) : Pelatihan salesmanship b. Variabel terikat (variabel Y) : Persepsi kinerja wiraniaga 42

7 Penelitian ini menggunakan skala Likert yang merupakan jenis skala yang digunakan untuk mengukur variable penelitian, seperti sikap, pendapat, dan persepsi sosial seseorang atau sekelompok orang, menurut Hasan (2002;72). Variabel penelitian yang diukur dengan skala Likert dapat dijabarkan menjadi indikator variabel yang kemudian dijadikan sebagai titik tolak penyusunan itemitem instrumen, bisa berbentuk pernyataan atau pertanyaan. Jawaban setiap item instrumen ini, memiliki gradasi dari tertinggi sampai pada terendah, yang jika dinyatakan dalam bentuk kata-kata dapat berupa : 1. Sangat baik nilai 5 2. Baik nilai 4 3. Cukup Baik nilai 3 4. Kurang nilai 2 5. Tidak baik nilai 1 Adapun indikator untuk membuat pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner adalah sebagai berikut : Tabel 3.1 Variabel & Indikator Sumber Kuesioner VARIABEL INDIKATOR 1. Pelatihan 1. Materi program yang dibutuhkan. 2. Prinsip-prinsisp pembelajaran. 3. Ketetapan dan kesesuaian fasilitas. 4. Kemampuan dan preferensi peserta pelatihan. 5. Kemampuan dan preferensi instruktur pelatihan. Sumber : Rivai & Sagala, 2009;226 43

8 Lanjutan Tabel 3.1 VARIABEL INDIKATOR 2. Kinerja 1. Keahlian/kemampuan 2. Perilaku 3. Hasil Sumber : Simamora, 2003; Metode Analisa Data Analisis deskriptif Analisis deskriptif adalah analisis data yang bersifat memberikan keterangan atau penjelasan dari hasil kuesioner yang diperoleh dan dapat digunakan sebagai pedoman dalam memberikan saran Uji Validitas Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat kesahihan suatu instrumen. Instrumen yang sahih atau valid, berarti memiliki validitas tinggi, demikian pula sebliknya. Sebuah instrumen dikatakan valid, apabila mampu mengukur apa yang dinginkan atau mengungkap data dari variabel yang diteliti secara tepat (Hasan, 2002;79). Dalam penelitian ini, pengujian validitas akan dilakukan dengan bantuan program SPSS. Validitas suatu butir pertanyaan dapat dilihat pada hasil output SPSS Uji Reliabilitas Reliabilitas adalah tingkat ketepatan, ketelitian atau keakuratan sebuah instrumen. Jadi reliabilitas menunjukkan apakah instrumen tersebut secara konsisten memberikan hasil ukuran yang sama tentang sesuatu yang diukur pada 44

9 waktu yang berlainan (Hasan, 2002;77). Dalam penelitian ini, pengujian reliabilitas akan dilakukan dengan bantuan program SPSS. reliabilitas suatu butir pertanyaan dapat dilihat pada hasil output SPSS. Uji reliabilitas dilakukan untuk menentukan konsistensi internal alat ukur tersebut, yaitu menguji jawaban responden pada semua item sebagai alat ukur. Jika item-item dalam alat ukur adalah ukuran yang bebas dari konsep yang sama, maka item-item itu akan saling berkolerasi. Uji statistik untuk uji ini menggunakan koefisien korelasi pearson, karena hanya untuk analisis derajat hubungan hanya melibatkan dua variable. Dengan rumus : Dimana : koefisien korelasi pearson variabel bebas variabel terikat Regresi Linear Sederhana Regresi linear sederhana adalah regresi linear di mana variable yang terlibat di dalamnya hanya dua, yaitu variable terikat, Y dan satu variable bebas, X, dan berpangkat satu (Hasan, 2002;115). 45

10 Rumus Analisa Regresi Sederhana : Dimana : Merupakan variabel independent (variabel bebas) dalam hal ini adalah pelatihan salesmanship Merupakan variabel dependent (variabel terikat) dalam hal ini adalah persepsi kinerja wiraniaga Merupakan konstanta Merupakan koefisien arah regresi Uji koefisien regresi sederhana (Uji t) (Priyatno, 2010;59) Keterangan : Koefisien regresi Standar error Formulasi Hipotesa a. Menentukan Hipotesis H 0 : b = 0 pelatihan salesmanship tidak berpengaruh terhadap kinerja wiraniaga 46

11 Ha : b 0 pelatihan salesmanship berpengaruh terhadap persepsi kinerja wiraniaga b. Menentukan Tingkat Signifikansi Tingkat signifikansi menggunakan α = 5% = 0,05. Signifikansi 0,05 adalah ukuran standar yang sering digunakan dalam penelitian (Priyatno, 2010;59). c. Kesimpulan Pengambilan keputusan dilakukan dengan cara : Bila statistik t hitung < statistik t tabel, maka H 0 diterima Bila statistik t hitung > statsistik t tabel, maka H 0 ditolak H 0 Ditolak H 0 Diterima H 0 Ditolak t tabel 0 t tabel 47