BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Sebelum memulai penelitian, peneliti harus memilih dan menetapkan

Transkripsi

1 29 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Paradigma Sebelum memulai penelitian, peneliti harus memilih dan menetapkan paradigma penelitian yang berfungsi menjadi panduan selama proses penelitian. Guba 17 menguraikan paradigma sebagai seperangkat kepercayaan yang melandasi tindakan sehari-hari maupun dalam kaitannya dengan pencarian keilmuan. Paradigma tertanam kuat dalam sosialisasi para penganut dan praktisinya, bersifat normatif, menunjukan kepada praktisinya apa yang harus dilakukan tanpa perlu melakukan pertimbangan eksistensial atau epistemologi yang panjang. Guba dan Lincoln 18 mengklasifikasikan paradigma menjadi empat, yaitu : positivism, post positivism, critical theory dan constructivism. Kempat paradigma tersebut adalah perkembangan dari dua paradigma besar yaitu positivism yang menggunakan pendekatan kuantitatif sebagai dasar pencarian kebenaran dan constructivism yang menggunakan pendekatan kualitatif. Jansen, dalam Mulyana (2003:ix) 19 mengatakan, pertumbuhan paradigma kualitatif setidaknya dipicu oleh dua kondisi historis. Pertama kondisi internal dalam 17 Egon G. Guba and Yvonna S. Lincoln. Competing Paradigms in Qualitative Research. California: Sage Publication hal Ibid. Hal Basrowi dan Suwandi. Memahami Penelitian Kualitatif. Jakarta. Rineka Cipta hal 12

2 30 komunitas ilmiah. Kedua, kondisi eksternal di luar komunitas ilmiah. Pendekatan kualitatif diperlukan untuk beradaptasi dalam bentuk realitas sosial yang baru. Paradigma dalam penelitian kualitatif dibagi menjadi tiga yaitu, Konstruktivisme, Post Positivisme, dan Teori Kritis. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan paradigma konstruktivsime. Guba 20 menyatakan Constructivists concur with the ideological argument that inquiry cannot be value-free. If reality can be seen only through a theory window, it can equally be seen only through a value window. Many constructions are possible. Konstruksi memiliki sifat membangun, Konstruktivisme adalah suatu upaya membangun tata susunan hidup yang berbudaya moder. Konstuktivisme merupakan landasan berpikir pembelajaran konstektual yaitu bahwa pengetahuan dibangun oleh manusia sedikit demi sedikit, yang hasilnya diperluas melalui konteks yang terbatas dan tidak sekonyong-konyong. Konstruktivisme lebih memahami belajar sebagai kegiatan manusia membangun dan menciptakan pengetahuan dengan memberi makna pada pengetahuannya sesuai dengan pengalamannya. 20 Egon G. Guba and Yvonna S. Lincoln. Competing Paradigms in Qualitativ Research. California: Sage Publication hal 25

3 31 Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan paradigma konstruktivisme untuk membahas mengenai perilaku organisasi yang terjadi di PT The Executive Centre Indonesia dan bagaimana teori pemenuhan kebutuhan Maslow menjadi fundamen yang mendasari perilaku dalam bekerja Tipe Penelitian Dalam penelitian kualitatif ini, tipe penelitiannya yang digunakan bersifat deskriptif. Penelitian deskriptif 21 mempelajari masalah-masalah dalam masyarakat, serta data yang berlaku dalam masyarakat serta situasi-situasi tertentu, termasuk tentang hubungan, kegiatan-kegiatan, sikap-sikap, pandangan-pandangan, serta proses-proses yang sedang berlangsung dan pengaruh-pengaruh dari fenomena. berikut : Nawawi 22 mengemukakan ciri-ciri dari penelitian deskriptif adalah sebagai a. Memusatkan perhatian pada pemecahan masalah yang ada pada saat penelitian atas masalah-masalah yang aktual dan pernah dilakukan pada lokasi penelitian. b. Menggambarkan fakta-fakta tentang masalah yang diselidiki sebagaimana adanya, diiringi dengan interpretasi rasional. 21 Sugeng Pujileksono. Metode Penelitian Komunikasi Kualitatif. Kelompok Intrans Publishing. Malang hal Ibid 20

4 32 Peneliti bertujuan untuk memberikan gambaran atau deskripsi mengenai fokus penelitian secara objektif sehingga peneliti dapat memberikan gambaran mengenai perilaku organisasi yang terjadi di perusahaan. Penelitian kualitatif harus bersumber pada realitas yang nyata. Realitas sosial yang ada di masyarakat memiliki keunikannya sendiri. Dikaji dengan pendekatan metode kualitatif yang memadai, sesuai dengan konteks, serta teori yang dipaparkan dapat digunakan sebagai referensi analisis. Penelitian dilakukan pada obyek yang alamiah, berkembang apa adanya dan kehadiran peneliti tidak memberikan pengaruh apapun pada obyek yang diteliti tersebut. 3.3 Metode Penelitian Metode penelitian merupakan cara ilmiah yang peneliti gunakan untuk memperoleh data yang dikehendaki. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus yaitu metode riset yang menggunakan berbagai sumber data (sebanyak mungkin data) yang bisa digunakan untuk meneliti, menguraikan, dan menjelaskan secara komprehensif berbagai aspek individu, kelompok, suatu program, organisasi atau peristiwa secara sistematis. Peneliti menyelidiki secara cermat mengenai suatu kegiatan, program atau peristiwa baik dalam kelompok maupun individu. Dalam proses tersebut peneliti akan mengumpulkan setiap informasi yang berhubungan dengan fokus penelitian.

5 33 Studi kasus yang dimaksudkan bukanlah pengertian kasus sebagai suatu masalah yang harus dibenahi. Kasus yang dimaksudkan disini adalah suatu obyek dari penelitian. Dalam kaitannya dengan pembahasan yang diangkat oleh peneliti, perilaku organisasi merupakan kasus yang hendak dijabarkan. Dalam suatu perusahaan, banyak faktor yang mempengaruhi kinerja organisasi secara keseluruhan. Peneliti akan meneliti selama 7 (tujuh) bulan terhitung dari Januari Juli 2015 di perusahaan untuk mengumpulkan informasi terkait dengan judul penelitian Subyek Penelitian Subjek penelitian seperti yang dikemukakan oleh Spradley merupakan sumber informasi. Sedangkan menurut Moleong, subjek penelitian merupakan orang dalam pada latar penelitian atau mereka yang dimafaatkan untuk memberikan informasi tentang situasi dan kondisi latar penelitian. berikut : Untuk menganalisis penelitian diperlukan narasumber dengan kriteria sebagai 1. Bekerja di perusahaan PT The Executive Centre Indonesia selama kurang lebih 5 (lima) tahun. 2. Peneliti tidak hanya fokus pada nara sumber di posisi manajemen, wawancara juga dilakukan oleh salah satu perwakilan dari staf. Dengan kriteria di atas, maka peneliti memilih narasumber berikut ini :

6 34 1. Bapak Ferrianto Pranata selaku City Head Beliau telah bekerja di perusahaan PT The Executive Centre Indonesia kurang lebih selama 3 (tiga) tahun dan menjabat sebagi City Head kurang lebih 1 (satu) tahun. Beliau diharapkan dapat memberikan informasi bagaimana pendekatan dan gaya kepemimpinan yang dilakukan dalam menjalankan fungsi dan tugasnya sebagai pimpinan terhadap manajer. 2. Ibu Ria Intania selaku Senior Manager, Operational Sebagai Senior Manager, Operasional yang bertanggung jawab untuk mengawasi tugas operasional dari para staf, peneliti akan mendapatkan informasi mengenai bagaimana perilaku organisasi terhadap kaitannya dengan motivasi karyawan. Dimana divisi Operasional memiliki jumlah staf yang paling banyak dibandingkan divisi lain. 3. Pak Anang selaku Driver dan Messenger Bapak Anang telah bekerja selama 15 (lima belas) tahun di perusahaan. Peneliti ingin mendapatkan informasi dari masing-masing level tidak hanya level menengah ke atas.

7 Tehnik Pengumpulan Data Karena penelitian ini merupakan Penelitian Kualitatif, maka metode pengumpulan datanya ialah sebagai berikut : Data Primer Menurut Jalaludin 23, Data primer adalah saksi mata dari suatu peristiwa. Ia dapat berupa orang atau benda (tape, recorder, kamera) yang hadir dalam peristiwa tertentu. Sementara menurut Ruslan 24, data primer ialah data yang dihimpun secara langsung dari sumbernya dan diolah sendiri oleh lembaga yang bersangkutan untuk dimanfaatkan. Data primer dapat berbentuk opini subjek secara individual atau kelompok, dan hasil terhadap karakteristik benda (fisik), kejadian, kegiatan dan hasil suatu pengujian tertentu. Ada dua metode yang digunakan untuk pengumpulan data primer yaitu melalui survei dan observasi. Observasi menurut Indriantoro dan Supomo dalam Ruslan 25 yaitu Proses pencatatan pola prilaku subjek (orang), objek (benda-benda) atau kejadian yang sistematik tanpa adanya pertanyaan atau komunikasi dengan individu-individu yang diteliti. 23 Rakhmat Jalaludi. Metode Penelitian Komunikasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya hal Rosady Ruslan. Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi. PT PT Raja Grafindo Persada hal Ibid hal 33

8 36 Pengamatan dilakukan oleh peneliti di PT The Executive Centre Indonesia serta berinteraksi langsung dengan karyawan perusahaan tersebut. Wawancara (interview) menurut Ruslan (2003:22-23), Merupakan salah satu tehnik pengumpulan data dalam metode survey melalui daftar pertanyaan yang diajukan secara lisan terhadap responden (subjek). Biasanya data yang dikumpulkan bersifat kompleks, sensitif, dan kontroversial sehingga menyebabkan kurang mendapat respon dari subjeknya, terutama apabila responden memiliki kesulitan dalam memahami maksud pertanyaan peneliti. Maka peneliti harus menerjemahkan atau memberikan penjelasan yang memakan waktu cukup lama untuk menyelesaikan penelitian tepat waktu. In-depth interview adalah wawancara secara mendalam yang dilakukan kepada responden kunci, dan untuk menggali temuan-temuan di lapangan sesuai dengan fokus penelitian. 26 Tipe wawancara yang digunakan ialah wawancara berstruktur yang disertai dengan daftar pertanyaan dengan jenis pertanyaan terbuka. Hal ini agar mempermudah mendapatkan informasi sejelas-jelasnya serta seluas-luasnya guna mendukung penelitan kali ini. Setiap nara sumber diberikan pertanyaan yang berbeda yang telah disesuaikan dengan jabatan atau fungsi dari masing-masing individu tersebut. 26 Rosady Ruslan. Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi. PT PT Raja Grafindo Persada hal 243

9 Data Sekunder Menurut Ruslan 27, data sekunder adalah data penelitian yang diperoleh secara tidak langsung melalui media perantara (dihasilkan pihak lain) atau digunakan oleh lembaga lainnya yang bukan merupakan pengolahannya, tetapi dapat dimanfaatkan dalam suatu penelitian tertentu. Data sekunder pada umumnya berbentuk catatan atau laporan data dokumentasi oleh lembaga tertentu yang dipublikasikan. Sebagai data pendukung, maka dalam penelitian ini peneliti akan melampirkan dokumentasi dan studi literatur yang berhubungan dengan fokus penelitian. Guba dan Lincoln mendefinisikan dokumen dan record adalah sebagai berikut; record adalah setiap pernyataan tertulis yang disusun oleh seseorang atau lembaga untuk keperluan pengujian suatu peristiwa atau menyajikan akunting. Dokumen adalah setaip bahan tertulis ataupun film, lain dari record yang tidak dipersiapkan karena adanya permintaan seorang penyidik. Melalui studi dokumentasi ini, peneliti dapat memberikan lebih banyak data yang mendukung pembahasan mengenai fokus penelitian setelah dilakukannya proses wawancara. Pengertian studi literatur merupakan suatu alat bantu untuk mengumpulkan data yang dapat berupa bermacam-macam teori yang dapat mendukung dan relevan dengan pembahasan yang peneliti angkat di penelitian ini. Studi literatur dapat 27 Rosady Ruslan. Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi. PT PT Raja Grafindo Persada hal 132

10 38 dilakukan dengan cara membaca, mempelajari, dan mengutip teori-teori melalui buku-buku, jurnal, karya tulis ilmiah yang relevan dengan topik, koran yang memang memberikan informasi seputar pendidikan untuk menambah referensi peneliti Teknik Analisis Data Dalam penelitian kali ini, metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis data kualitatif. Menurut Ruslan 28, metode analisis data kualitatif adalah Jenis penelitian yang menghasilkan penemuan-penemuan yang tidak dapat dicapai dengan menggunakan prosedur statistik atau cara kuantitatif lainnya. Proses analisis data pada penelitian kali ini adalah memasukkan informasiinformasi yang ada yang sudah didapatkan melalui proses wawancara, observasi serta dokumentasi yang sudah dilakukan secara langsung dengan nara sumber dengan tidak mengurangi atau melebihkan informasi dari apa yang sudah didapat melalui proses pengumpulan data tersebut. 3.7 Tehnik Pemeriksaan Keabsahan Data Setelah peneliti berhasil mengumpulkan dan menganalisa data, maka langkah selanjutnya yang perlu dilakukan adalah tehnik keabsahan data. Dalam sub bab ini, peneliti akan memilih jenis Trustworthiness yaitu menguji kebenaran dan kejujuran subjek dalam mengungkap realitas menurut apa yang dialaminya, dirasakan atau 28 Rosady Ruslan. Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi. PT PT Raja Grafindo Persada hal 212

11 39 dibayangkan. Trustworthiness mencakup dua hal yaitu authenticity dimana peneliti memberi peluang bagi subjek penelitian untuk bercerita panjang lebar tentang apa yang dialaminya dalan konteks wawancara yang informal dan santai. Selain itu, peneliti juga akan menggunakan analisis triangulasi, yaitu menganalisisi jawaban subjek dengan meneliti kebenarannya dengan data empiris (sumber data lainnya yang tersedia). Jawaban subjek akan di cross-check dengan dokumen yang ada. Menurut Dwijowinoto 29, ada beberapa macam triangulasi : a. Triangulasi Sumber Membandingkan atau mengecek ulang derajat kepercayaan suatu informasi yang diperoleh dari sumber yang berbeda. Misalnya, membandingkan hasil pengamatan dengan wawancara; membandingkan apa yang dikatakan umum dengan yang dikatakan pribadi. b. Triangulasi Waktu Berkaitan dengan perubahan suatu proses dan perilaku manusia, karena perilaku manusia dapat berubah setiap waktu. Karena itu periset perlu mengadakan observasi tidak hanya satu kali. 29 Dwidjowinoto dalam Rachmat Kriyantono. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta : Prenada Media Group. 2010

12 40 c. Triangulasi Teori Memanfaatkan dua atau lebih teori untuk diadu dan dipadu. Untuk itu diperlukan rancangan riset, pengumpulan data, dan analisis data yang lengkap supaya hasilnya komprehensif. d. Triangulasi Periset Menggunakan lebih dari satu periset dalam mengadakan observasi atau wawancara. Karena masing-masing periset mempunyai gaya, sikap, dan persepsi yang berbeda dalam mengamati fenomena maka hasil pengamatannya bisa berbeda meski fenomenanya sama. Pengamatan dan wawancara dengan menggunakan dua periset akan membuat data lebih absah. Sebelumnya, tim perlu mengadakan kesepakatan dalam menentukan kriteria atau acuan pengamatan dan wawancara. Kemudian hasil pengamatan masing-masing ditemukan. e. Triangulasi Metode Usaha mengecek keabsahan data atau mengecek keabsahan temuan riset. Triangulasi metode dapat dilakukan dengan menggunakan lebih dari satu teknik pengumpulan data untuk mendapatkan yang sama. Untuk menganalisis keabsahan data, peneliti akan menggunakan triangulasi sumber dimana peneliti akan membandingkan hasil pengamatan dengan wawancara, membandingkan apa yang dikatakan umum dengan pribadi. Selain itu, peneliti juga

13 41 mengunakan triangulasi waktu dimana terkadang dikarenakan suatu perubahan atau proses, perilaku alami manusia yang dapat berubah maka peneliti tidak hanya melakukan satu kali observasi saja.