DAFTAR PUSTAKA Knowledge Management Metrics IMPaKT : A Framework for Linking Knowledge Management to Business Performance

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "DAFTAR PUSTAKA Knowledge Management Metrics IMPaKT : A Framework for Linking Knowledge Management to Business Performance"

Transkripsi

1 DAFTAR PUSTAKA Bose, R, Knowledge Management Metrics, Journal Industrial Management and Data System, Vol. 104, No. 6, Emerald Group Publishing Limited, Carillo, et.al., IMPaKT : A Framework for Linking Knowledge Management to Business Performance, Electronic Journal of Knowledge Management, Vol. 1 Issue 1 (2003) 1-12, Chang, et.al., The Research on The Critical Success Factors of Knowledge Management and Classification Framework Project in The Executive Yuan of Taiwan Government, Choy, CS, Criteria for Measuring Knowledge Management Performance Outcomes in Organisations, Davenport, Working Knowledge : How Organizational Manage What They Know, Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts, Der-Fu, C, An Integrated model of knowledge value chain and KM performance measurement for SMEs, Goldoni dan Oliviera, Metrics for Knowledge Management Process, IAMOT, Handzic, M, Knowledge Management in SMEs : Practical Guidelines, CACCI Journal, Vol.1, Iftikhar, Developing An Instrument for Knowledge Management Project Evaluation, Electronic Journal of Knowledge Management, Volume 1 Issue 1 (2003) 55-62, Jennex, Smolnik dan Croasdell, Towards Measuring Knowledge Management Success, Proceedings of the 41 st Hawaii International Conference on System Sciences, Koster dan Boediono, Teori dan Aplikasi : Statistika dan Probabilitas, PT Rosda Jayaputra, Bandung, Kusnendi, Model-Model Persamaan Struktural : Satu dan Multigroup Sampel dengan LISREL, Penerbit Alfabeta, Bandung, Loquercio, D, Turnover and Retention, www. peopleaid.org/pool/files/publications/turnover-and retention-lit-review-jan pdf,

2 Lee dan Choi, Knowledge Management Enablers, Processec and Organizational Performance : An Integration and Empirical Examination, APDSI Lee dan Lee, Capabilities, Processes and Performance of Knowledge Management : A Structural Approach, Journal Human Factors and Ergonomics in Manufacturing, Vol 17 (1) 21 41, Lloria, B, A Review of the Main Approaches to Knowledge Management, Journal Knowledge Management Research and Practices 6, Montano, et.al., SMARTVision : A Knowledge-Management Methodology, Journal of Knowledge Management, Vol. 5, No. 4, pp , Munir, N, Knowledge Management Audit, Pedoman Evaluasi Kesiapan Organisasi Mengelola Pengetahuan, STMPPM, Jakarta, Nonaka dan Takeuchi, The Knowledge-Creating Company : How Japanese Companies Create The Dynamics of Inovation, Oxford University Press, Palopak, Y, Kajian Empiris Model Keberhasilan Sistem Manajemen Pengetahuan, Tesis Program Magister Teknik dan Manajemen Industri, ITB, 2007 Sharma, S, Applied Multivariate Techniques, John Wiley and Sons, USA, Sekaran, U, Research Methods for Business, A Skill Building Approach, John Willey and Sons, USA, Singarimbun dan Effendy, Metode Penelitian Survei, LP3ES, Jakarta, Singh dan Kant, Knowledge Management Barriers : An Interpretive Structural Modelling Approach, International Journal of Management Science and Engineering Management, Vol. 3 (2008) No.2. pp , ISSN , England, UK, Soltero, et.al., Knowledge Audit Methodology with Emphasis on Core Processes, European and Mediterranean Conference on Information Systems (EMCIS), July 6-7, Costa Blanca, Alicante, Spain, Supranto, Analisis Multivariat : Arti dan Interprestasi, Penerbit Rineka Cipta, Jakarta, Wong, HK, Knowledge Value Chain : Implementation of New Product Development System in a Winery, The Electronic Journal Of Knowledge Management Vol.2 Issue 1, pp77-90,

3 Wijayanto, Structural Equation Modelling dengan Lisrel 8.8., Penerbit Graha Ilmu, Yogyakarta, Wu and Wang, Measuring KMS Success : A Respresification of the DeLone and McLean s Model, Journal of Information and Management, www. elsevier.com, Yu and Liu, A Motivation Model for Knowledge Management within An Organization, International of Innovation and Learning, Vol. 5, No.4,

4 Lampiran A. Hasil pengolahan data SEM untuk model awal dengan Lisrel 8.7 DATE: 6/14/2009 TIME: 3:59 L I S R E L 8.70 BY Karl G. Jöreskog and Dag Sörbom This program is published exclusively by Scientific Software International, Inc N. Lincoln Avenue, Suite 100 Lincolnwood, IL 60712, U.S.A. Phone: (800) , (847) , Fax: (847) Copyright by Scientific Software International, Inc., Use of this program is subject to the terms specified in the Universal Copyright Convention. Website: The following lines were read from file C:\Documents and Settings\Administrator\My Documents\cek_SEM_ulang\model_awal.spj: Raw Data from file 'C:and SettingsDocuments Latent Variables Laten1 Laten2 Laten3 Laten4 Laten5 Laten6 Laten7 Laten8 Laten9 Relationships C1 C2 C3 C4 C5 = Laten1 C6 C7 C8 C9 C10 = Laten2 C11 C12 C13 C14 = Laten3 C15 C16 C17 C18 C19 C20 C21 C22 C23 C24 = Laten4 C25 C26 C27 C28 C29 C30 C31 C32 = Laten5 C33 C34 C35 C36 = Laten6 C37 C38 C39 C40 = Laten7 C41 C42 C43 C44 = Laten8 C45 C46 C47 = Laten9 Laten2 = Laten1 Laten3 = Laten1 Laten4 = Laten2 Laten3 Laten5 = Laten4 Laten6 = Laten5 Laten7 = Laten6 Laten8 = Laten6 Laten9 = Laten7 Laten8 Path Diagram End of Problem Sample Size =

5 KM Model Covariance Matrix C6 C7 C8 C9 C10 C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C

6 Covariance Matrix C12 C13 C14 C15 C16 C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C Covariance Matrix C18 C19 C20 C21 C22 C C C C C

7 C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C Covariance Matrix C24 C25 C26 C27 C28 C C C C C C C C C C C C C C C C C C C

8 C C C C C C C C C C C Covariance Matrix C30 C31 C32 C33 C34 C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C Covariance Matrix C36 C37 C38 C39 C40 C C C C C C C C C C C

9 KM Model C C C C C C C Covariance Matrix C42 C43 C44 C45 C46 C C C C C C C C C C C C Covariance Matrix C1 C2 C3 C4 C C C C C C Number of Iterations = 54 LISREL Estimates (Maximum Likelihood) Measurement Equations C6 = 0.69*Laten2, Errorvar.= 0.45, Rý = 0.52 (0.066) 6.75 C7 = 0.79*Laten2, Errorvar.= 0.44, Rý = 0.59 (0.098) (0.070) C8 = 0.72*Laten2, Errorvar.= 0.57, Rý = 0.48 (0.098) (0.081)

10 C9 = 0.76*Laten2, Errorvar.= 0.58, Rý = 0.50 (0.10) (0.085) C10 = 0.45*Laten2, Errorvar.= 0.89, Rý = 0.18 (0.098) (0.11) C11 = 0.48*Laten3, Errorvar.= 0.54, Rý = 0.29 (0.075) 7.22 C12 = 0.51*Laten3, Errorvar.= 0.64, Rý = 0.29 (0.11) (0.088) C13 = 0.67*Laten3, Errorvar.= 0.64, Rý = 0.41 (0.13) (0.099) C14 = 0.57*Laten3, Errorvar.= 0.54, Rý = 0.37 (0.12) (0.079) C15 = 0.68*Laten4, Errorvar.= 0.81, Rý = 0.37 (0.10) 7.81 C16 = 0.72*Laten4, Errorvar.= 0.72, Rý = 0.41 (0.11) (0.094) C17 = 0.66*Laten4, Errorvar.= 0.73, Rý = 0.37 (0.11) (0.094) C18 = 0.87*Laten4, Errorvar.= 0.46, Rý = 0.62 (0.12) (0.065) C19 = 0.78*Laten4, Errorvar.= 0.61, Rý = 0.50 (0.12) (0.081) C20 = 0.76*Laten4, Errorvar.= 0.74, Rý = 0.44 (0.12) (0.096) C21 = 0.82*Laten4, Errorvar.= 0.46, Rý = 0.60 (0.12) (0.064) C22 = 0.69*Laten4, Errorvar.= 0.63, Rý =

11 (0.11) (0.082) C23 = 0.68*Laten4, Errorvar.= 0.70, Rý = 0.40 (0.11) (0.090) C24 = 0.46*Laten4, Errorvar.= 0.92, Rý = 0.19 (0.10) (0.11) C25 = 0.83*Laten5, Errorvar.= 0.61, Rý = 0.53 (0.088) 6.92 C26 = 0.63*Laten5, Errorvar.= 0.82, Rý = 0.32 (0.10) (0.11) C27 = 0.74*Laten5, Errorvar.= 0.57, Rý = 0.49 (0.097) (0.081) C28 = 0.67*Laten5, Errorvar.= 0.71, Rý = 0.38 (0.098) (0.094) C29 = 0.63*Laten5, Errorvar.= 0.69, Rý = 0.37 (0.096) (0.092) C30 = 0.48*Laten5, Errorvar.= 1.18, Rý = 0.17 (0.11) (0.15) C31 = 0.27*Laten5, Errorvar.= 0.59, Rý = 0.11 (0.075) (0.074) C32 = 0.29*Laten5, Errorvar.= 0.84, Rý = (0.088) (0.10) C33 = 0.71*Laten6, Errorvar.= 0.93, Rý = 0.35 (0.13) 7.19 C34 = 0.48*Laten6, Errorvar.= 0.97, Rý = 0.19 (0.11) (0.12) C35 = 0.70*Laten6, Errorvar.= 0.55, Rý = 0.47 (0.12) (0.085)

12 C36 = 0.71*Laten6, Errorvar.= 0.61, Rý = 0.46 (0.12) (0.092) C37 = 0.48*Laten7, Errorvar.= 0.99, Rý = 0.19 (0.13) 7.87 C38 = 0.79*Laten7, Errorvar.= 0.47, Rý = 0.57 (0.17) (0.083) C39 = 0.70*Laten7, Errorvar.= 0.72, Rý = 0.41 (0.16) (0.10) C40 = 0.94*Laten7, Errorvar.= 0.24, Rý = 0.79 (0.20) (0.088) C41 = 0.42*Laten8, Errorvar.= 1.14, Rý = 0.14 (0.14) 8.01 C42 = 0.88*Laten8, Errorvar.= 0.36, Rý = 0.68 (0.22) (0.084) C43 = 0.65*Laten8, Errorvar.= 0.94, Rý = 0.31 (0.18) (0.12) C44 = 0.96*Laten8, Errorvar.= 0.27, Rý = 0.77 (0.23) (0.090) C45 = 0.65*Laten9, Errorvar.= 0.61, Rý = 0.41 (0.097) 6.28 C46 = 0.74*Laten9, Errorvar.= 0.53, Rý = 0.51 (0.13) (0.10) C47 = 0.82*Laten9, Errorvar.= 0.49, Rý = 0.58 (0.14) (0.11) C1 = 0.69*Laten1, Errorvar.= 0.48, Rý = 0.50 (0.078) (0.069)

13 C2 = 0.71*Laten1, Errorvar.= 0.51, Rý = 0.50 (0.080) (0.074) C3 = 0.78*Laten1, Errorvar.= 0.46, Rý = 0.57 (0.080) (0.071) C4 = 0.69*Laten1, Errorvar.= 0.79, Rý = 0.37 (0.093) (0.11) C5 = 0.85*Laten1, Errorvar.= 0.61, Rý = 0.55 (0.090) (0.091) Structural Equations Laten2 = 0.68*Laten1, Errorvar.= 0.54, Rý = 0.46 (0.11) (0.14) Laten3 = 0.73*Laten1, Errorvar.= 0.47, Rý = 0.53 (0.14) (0.18) Laten4 = 0.55*Laten *Laten3, Errorvar.= 0.24, Rý = 0.76 (0.12) (0.12) (0.080) Laten5 = 0.84*Laten4, Errorvar.= 0.29, Rý = 0.71 (0.14) (0.081) Laten6 = 0.87*Laten5, Errorvar.= 0.24, Rý = 0.76 (0.15) (0.11) Laten7 = *Laten6, Errorvar.= 0.97, Rý = (0.11) (0.39) Laten8 = *Laten6, Errorvar.= 0.93, Rý = (0.12) (0.45) Laten9 = 0.056*Laten7-0.31*Laten8, Errorvar.= 0.90, Rý = 0.10 (0.10) (0.13) (0.26)

14 Reduced Form Equations Laten2 = 0.68*Laten1, Errorvar.= 0.54, Rý = 0.46 (0.11) 6.34 Laten3 = 0.73*Laten1, Errorvar.= 0.47, Rý = 0.53 (0.14) 5.09 Laten4 = 0.70*Laten1, Errorvar.= 0.50, Rý = 0.50 (0.11) 6.18 Laten5 = 0.59*Laten1, Errorvar.= 0.65, Rý = 0.35 (0.092) 6.49 Laten6 = 0.52*Laten1, Errorvar.= 0.73, Rý = 0.27 (0.10) 5.16 Laten7 = *Laten1, Errorvar.= 0.99, Rý = (0.057) Laten8 = *Laten1, Errorvar.= 0.98, Rý = (0.063) Laten9 = 0.037*Laten1, Errorvar.= 1.00, Rý = (0.024) 1.54 Correlation Matrix of Independent Variables Laten Covariance Matrix of Latent Variables Laten2 Laten3 Laten4 Laten5 Laten6 Laten Laten Laten Laten Laten Laten Laten Laten Laten

15 Laten Covariance Matrix of Latent Variables Laten8 Laten9 Laten Laten Laten Laten Goodness of Fit Statistics Degrees of Freedom = 1024 Minimum Fit Function Chi-Square = (P = 0.0) Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = (P = 0.0) Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = Percent Confidence Interval for NCP = ( ; ) Minimum Fit Function Value = Population Discrepancy Function Value (F0) = Percent Confidence Interval for F0 = (3.71 ; 5.34) Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.060 ; 0.072) P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = 0.00 Expected Cross-Validation Index (ECVI) = Percent Confidence Interval for ECVI = (12.84 ; 14.47) ECVI for Saturated Model = ECVI for Independence Model = Chi-Square for Independence Model with 1081 Degrees of Freedom = Independence AIC = Model AIC = Saturated AIC = Independence CAIC = Model CAIC = Saturated CAIC = Normed Fit Index (NFI) = 0.84 Non-Normed Fit Index (NNFI) = 0.91 Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.79 Comparative Fit Index (CFI) = 0.91 Incremental Fit Index (IFI) = 0.91 Relative Fit Index (RFI) = 0.83 Critical N (CN) = Root Mean Square Residual (RMR) = 0.16 Standardized RMR = 0.14 Goodness of Fit Index (GFI) = 0.66 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.63 Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) =

16 The Modification Indices Suggest to Add the Path to from Decrease in Chi-Square New Estimate C7 Laten C8 Laten C15 Laten C16 Laten C35 Laten C38 Laten C44 Laten C46 Laten C46 Laten C46 Laten C46 Laten C46 Laten C47 Laten C47 Laten C47 Laten Laten2 Laten Laten3 Laten Laten4 Laten Laten4 Laten Laten5 Laten Laten5 Laten Laten6 Laten Laten7 Laten Laten7 Laten Laten8 Laten Laten8 Laten Laten9 Laten Laten9 Laten Laten9 Laten Laten9 Laten Laten9 Laten Laten5 Laten Laten6 Laten Laten9 Laten The Modification Indices Suggest to Add an Error Covariance Between and Decrease in Chi-Square New Estimate Laten5 Laten Laten6 Laten Laten8 Laten Laten9 Laten Laten9 Laten Laten9 Laten Laten9 Laten Laten9 Laten C12 C C17 C C26 C C27 C C29 C C31 C

17 C32 C C32 C C34 C C34 C C35 C C37 C C41 C C41 C C42 C C42 C C43 C C43 C C44 C C44 C C2 C C2 C C4 C Time used: Seconds 152

18 Lampiran B. Hasil pengolahan data SEM untuk model modifikasi dengan Lisrel 8.7 DATE: 5/13/2009 TIME: 22:23 L I S R E L 8.70 BY Karl G. Jöreskog and Dag Sörbom This program is published exclusively by Scientific Software International, Inc N. Lincoln Avenue, Suite 100 Lincolnwood, IL 60712, U.S.A. Phone: (800) , (847) , Fax: (847) Copyright by Scientific Software International, Inc., Use of this program is subject to the terms specified in the Universal Copyright Convention. Website: The following lines were read from file C:\Documents and Settings\Administrator\My Documents\draft_tesis\rekapitulasi_edit02.spj: Raw Data from file 'C:and SettingsDocuments Latent Variables Laten1 Laten2 Laten3 Laten4 Laten5 Laten6 Laten7 Laten8 Laten9 Relationships C1 C2 C3 C4 C5 = Laten1 C6 C7 C8 C9 = Laten2 C10 C11 C12 C13 = Laten3 C14 C15 C16 C17 C18 C19 C20 C21 C22 = Laten4 C23 C24 C25 C26 C27 = Laten5 C28 C29 C30 = Laten6 C31 C32 C33 = Laten7 C34 C35 C36 = Laten8 C37 C38 C39 = Laten9 Laten2 = Laten1 Laten3 = Laten1 Laten4 = Laten2 Laten3 Laten5 = Laten4 Laten6 = Laten5 Laten7 = Laten6 Laten8 = Laten6 Laten9 = Laten7 Laten8 Let Error Covariance between C16 and C14 Free Let Error Covariance between C24 and C23 Free Let Error Covariance between C25 and C15 Free Let Error Covariance between C25 and C24 Free Let Error Covariance between C27 and C21 Free Let Error Covariance between C34 and C31 Free 153

19 Let Error Covariance between C35 and C32 Free Let Error Covariance between C35 and C33 Free Let Error Covariance between C36 and C25 Free Let Error Covariance between C36 and C33 Free Let Error Covariance between C2 and C20 Free Let Error Covariance between C4 and C15 Free Path Diagram End of Problem Sample Size = 136 KM Barrier Covariance Matrix C6 C7 C8 C9 C10 C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C

20 C C C C C C Covariance Matrix C12 C13 C14 C15 C16 C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C Covariance Matrix C18 C19 C20 C21 C22 C C C C C C

21 C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C Covariance Matrix C24 C25 C26 C27 C28 C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C Covariance Matrix C30 C31 C32 C33 C34 C C

22 C C C C C C C C C C C C C C Covariance Matrix C36 C37 C38 C39 C1 C C C C C C C C C C Covariance Matrix C3 C4 C C C C KM Barrier Number of Iterations = 37 LISREL Estimates (Maximum Likelihood) Measurement Equations C6 = 0.69*Laten2, Errorvar.= 0.44, Rý = 0.52 (0.066) 6.67 C7 = 0.79*Laten2, Errorvar.= 0.43, Rý = 0.59 (0.099) (0.071)

23 C8 = 0.72*Laten2, Errorvar.= 0.56, Rý = 0.48 (0.098) (0.081) C9 = 0.75*Laten2, Errorvar.= 0.60, Rý = 0.49 (0.10) (0.087) C10 = 0.47*Laten3, Errorvar.= 0.54, Rý = 0.29 (0.075) 7.25 C11 = 0.51*Laten3, Errorvar.= 0.64, Rý = 0.29 (0.11) (0.088) C12 = 0.67*Laten3, Errorvar.= 0.65, Rý = 0.41 (0.13) (0.098) C13 = 0.57*Laten3, Errorvar.= 0.54, Rý = 0.37 (0.12) (0.079) C14 = 0.65*Laten4, Errorvar.= 0.84, Rý = 0.34 (0.11) 7.84 C15 = 0.71*Laten4, Errorvar.= 0.72, Rý = 0.41 (0.12) (0.094) C16 = 0.64*Laten4, Errorvar.= 0.76, Rý = 0.35 (0.086) (0.097) C17 = 0.87*Laten4, Errorvar.= 0.46, Rý = 0.62 (0.13) (0.065) C18 = 0.78*Laten4, Errorvar.= 0.61, Rý = 0.50 (0.12) (0.082) C19 = 0.77*Laten4, Errorvar.= 0.73, Rý = 0.44 (0.12) (0.096) C20 = 0.82*Laten4, Errorvar.= 0.46, Rý = 0.59 (0.12) (0.065) C21 = 0.68*Laten4, Errorvar.= 0.65, Rý =

24 (0.11) (0.084) C22 = 0.68*Laten4, Errorvar.= 0.69, Rý = 0.40 (0.11) (0.090) C23 = 0.80*Laten5, Errorvar.= 0.66, Rý = 0.49 (0.094) 6.97 C24 = 0.63*Laten5, Errorvar.= 0.84, Rý = 0.32 (0.084) (0.11) C25 = 0.78*Laten5, Errorvar.= 0.52, Rý = 0.54 (0.10) (0.077) C26 = 0.65*Laten5, Errorvar.= 0.73, Rý = 0.37 (0.10) (0.097) C27 = 0.61*Laten5, Errorvar.= 0.73, Rý = 0.34 (0.098) (0.096) C28 = 0.67*Laten6, Errorvar.= 0.98, Rý = 0.31 (0.13) 7.36 C29 = 0.70*Laten6, Errorvar.= 0.54, Rý = 0.48 (0.12) (0.085) C30 = 0.67*Laten6, Errorvar.= 0.67, Rý = 0.40 (0.13) (0.097) C31 = 0.62*Laten7, Errorvar.= 0.64, Rý = 0.37 (0.095) 6.81 C32 = 0.60*Laten7, Errorvar.= 0.79, Rý = 0.31 (0.096) (0.11) C33 = 0.89*Laten7, Errorvar.= 0.16, Rý = 0.84 (0.15) (0.11) C34 = 0.77*Laten8, Errorvar.= 0.41, Rý = 0.59 (0.086)

25 C35 = 0.58*Laten8, Errorvar.= 0.97, Rý = 0.26 (0.087) (0.13) C36 = 0.85*Laten8, Errorvar.= 0.35, Rý = 0.67 (0.11) (0.091) C37 = 0.63*Laten9, Errorvar.= 0.61, Rý = 0.40 (0.097) 6.31 C38 = 0.73*Laten9, Errorvar.= 0.52, Rý = 0.51 (0.13) (0.10) C39 = 0.80*Laten9, Errorvar.= 0.50, Rý = 0.56 (0.14) (0.11) C1 = 0.70*Laten1, Errorvar.= 0.47, Rý = 0.51 (0.077) (0.068) C2 = 0.70*Laten1, Errorvar.= 0.51, Rý = 0.49 (0.079) (0.073) C3 = 0.78*Laten1, Errorvar.= 0.47, Rý = 0.56 (0.080) (0.071) C4 = 0.69*Laten1, Errorvar.= 0.80, Rý = 0.37 (0.092) (0.11) C5 = 0.85*Laten1, Errorvar.= 0.61, Rý = 0.54 (0.090) (0.091) Error Covariance for C16 and C14 = 0.33 (0.079) 4.22 Error Covariance for C24 and C23 = 0.29 (0.082) 3.50 Error Covariance for C25 and C15 = 0.14 (0.058)

26 Error Covariance for C25 and C24 = (0.058) Error Covariance for C27 and C21 = 0.18 (0.065) 2.77 Error Covariance for C34 and C31 = 0.21 (0.061) 3.39 Error Covariance for C35 and C32 = 0.61 (0.10) 5.91 Error Covariance for C35 and C33 = (0.066) 0.41 Error Covariance for C36 and C25 = (0.041) Error Covariance for C36 and C33 = 0.21 (0.055) 3.80 Error Covariance for C2 and C20 = (0.049) Error Covariance for C4 and C15 = 0.19 (0.070) 2.77 Structural Equations Laten2 = 0.66*Laten1, Errorvar.= 0.56, Rý = 0.44 (0.11) (0.14) Laten3 = 0.74*Laten1, Errorvar.= 0.45, Rý = 0.55 (0.14) (0.17) Laten4 = 0.56*Laten *Laten3, Errorvar.= 0.22, Rý = 0.78 (0.12) (0.13) (0.079) Laten5 = 0.86*Laten4, Errorvar.= 0.26, Rý = 0.74 (0.15) (0.079)

27 Laten6 = 0.92*Laten5, Errorvar.= 0.16, Rý = 0.84 (0.16) (0.11) Laten7 = *Laten6, Errorvar.= 0.92, Rý = (0.11) (0.26) Laten8 = *Laten6, Errorvar.= 0.88, Rý = 0.12 (0.12) (0.19) Laten9 = *Laten7-0.29*Laten8, Errorvar.= 0.91, Rý = (0.10) (0.12) (0.27) Reduced Form Equations Laten2 = 0.66*Laten1, Errorvar.= 0.56, Rý = 0.44 (0.11) 6.22 Laten3 = 0.74*Laten1, Errorvar.= 0.45, Rý = 0.55 (0.14) 5.15 Laten4 = 0.71*Laten1, Errorvar.= 0.49, Rý = 0.51 (0.12) 5.99 Laten5 = 0.61*Laten1, Errorvar.= 0.62, Rý = 0.38 (0.096) 6.41 Laten6 = 0.56*Laten1, Errorvar.= 0.68, Rý = 0.32 (0.11) 5.12 Laten7 = *Laten1, Errorvar.= 0.98, Rý = (0.064) Laten8 = *Laten1, Errorvar.= 0.96, Rý = (0.064) Laten9 = 0.064*Laten1, Errorvar.= 1.00, Rý = (0.033)

28 Correlation Matrix of Independent Variables Laten Covariance Matrix of Latent Variables Laten2 Laten3 Laten4 Laten5 Laten6 Laten Laten Laten Laten Laten Laten Laten Laten Laten Laten Covariance Matrix of Latent Variables Laten8 Laten9 Laten Laten Laten Laten Goodness of Fit Statistics Degrees of Freedom = 680 Minimum Fit Function Chi-Square = (P = 0.0) Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = (P = 0.00) Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = Percent Confidence Interval for NCP = ( ; ) Minimum Fit Function Value = 8.90 Population Discrepancy Function Value (F0) = Percent Confidence Interval for F0 = (1.88 ; 3.14) Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.053 ; 0.068) P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = Expected Cross-Validation Index (ECVI) = Percent Confidence Interval for ECVI = (8.40 ; 9.66) ECVI for Saturated Model = ECVI for Independence Model = Chi-Square for Independence Model with 741 Degrees of Freedom = Independence AIC = Model AIC = Saturated AIC =

29 Independence CAIC = Model CAIC = Saturated CAIC = Normed Fit Index (NFI) = 0.88 Non-Normed Fit Index (NNFI) = 0.94 Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.81 Comparative Fit Index (CFI) = 0.95 Incremental Fit Index (IFI) = 0.95 Relative Fit Index (RFI) = 0.87 Critical N (CN) = Root Mean Square Residual (RMR) = 0.16 Standardized RMR = 0.14 Goodness of Fit Index (GFI) = 0.72 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.68 Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) = 0.63 The Modification Indices Suggest to Add the Path to from Decrease in Chi-Square New Estimate C7 Laten C14 Laten C15 Laten C29 Laten C30 Laten C31 Laten C33 Laten C36 Laten C38 Laten C38 Laten C38 Laten C38 Laten C39 Laten C39 Laten C39 Laten Laten2 Laten Laten3 Laten Laten4 Laten Laten4 Laten Laten5 Laten Laten5 Laten Laten6 Laten Laten7 Laten Laten8 Laten Laten8 Laten Laten9 Laten Laten9 Laten Laten9 Laten Laten9 Laten Laten9 Laten Laten5 Laten Laten6 Laten Laten9 Laten

30 The Modification Indices Suggest to Add an Error Covariance Between and Decrease in Chi-Square New Estimate Laten5 Laten Laten6 Laten Laten6 Laten Laten8 Laten Laten9 Laten Laten9 Laten Laten9 Laten Laten9 Laten Laten9 Laten C11 C C34 C C35 C C36 C C38 C Time used: Seconds 165

31 Kuesioner Penelitian Magister Teknik dan Manajemen Industri Program Studi : Rekayasa Sistem Perusahaan Institut Teknologi Bandung Perihal : Kuesioner Penelitian Tugas Akhir (Tesis) Bapak/Ibu yang Terhormat, Nama saya Tri Joko Wibowo, mahasiswa Program Magister Teknik dan Manajemen Industri Insititut Teknologi Bandung. Saat ini saya sedang melakukan penelitian dengan topik yang terkait dengan faktor-faktor yang mempengaruhi implementasi manajemen pengetahuan di perusahaan Bapak dan Ibu. Kuesioner ini didasarkan pada model relasi/hubungan sebab akibat antar faktor-faktor yang mempengaruhi implementasi manajemen pengetahuan sebagaimana yang dikemukakan oleh Singh dan Kant (2008). Saya mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk berkenan meluangkan waktu mengisi kuesioner ini. Kuesioner ini dapat diserahkan kembali kepada saya selambat-lambatnya 1 (satu) pekan setelah Bapak/Ibu menerima kuesioner ini. Data dan informasi yang Bapak/Ibu sampaikan dalam kuesioner ini akan digunakan semata-mata untuk kepentingan akademis dan ilmu pengetahuan. Jika Bapak/Ibu mengalami kesulitan atau ketidakjelasan dalam mengisi kuesioner ini, silakan menghubungi saya pada alamat di bawah. Terima kasih dan penghargaan sebesar-besarnya atas kesediaan Bapak/Ibu mengisi kuesioner. Hormat saya, Tri Joko Wibowo NIM Contact : Tri Joko Wibowo Jl Tubagus Ismail 102 A, RT 02/RW 12 Babakan Sembung Bandung [email protected] 68

32 Petunjuk Umum Pengisian : 1. Bapak/Ibu dimohon untuk memberikan penilaian mengenai pernyataan yang telah disediakan di dalam kuesioner. Pernyataan tersebut disusun berdasarkan pada situasi dan kondisi yang secara ideal terjadi di dalam implementasi manajemen pengetahuan. Bapak/Ibu dimohon memberikan penilaian mengenai sejauh mana implementasi manajemen pengetahuan di perusahaan telah sesuai dengan situasi dan kondisi ideal yang seharusnya ada di dalam implementasi manajemen pengetahuan 2. Isilah dengan memberik tanda silang pada salah satu pilihan jawaban yang tersedia. Pemilihan jawaban disesuaikan dengan situasi dan kondisi riil yang terjadi di perusahaan dan hal-hal yang Bapak/Ibu alami dan rasakan. Isilah untuk semua pertanyaan yang telah disediakan. I. DATA DEMOGRAFI Mohon dilingkari pada pilihan yang sesuai : 1. Usia : a tahun b tahun c tahun d. > 50 tahun 2. Masa kerja di perusahaan : a. < 1 tahun b. 2 5 tahun c tahun d tahun e tahun f. > 20 tahun 3. Unit kerja di perusahaan : Jabatan struktural : Jabatan fungsional : Pendidikan terakhir : a. S1 b. S2 c. S3 69

33 II. DAFTAR PERTANYAAN Jawablah pertanyaan di bawah ini sesuai dengan keadaan yang ada di perusahaan dengan memberi tanda silang pada pilihan jawaban yang tesedia Keterangan istilah di dalam kuesioner : 1. KM : knowledge management atau manajemen pengetahuan 2. Tacit knowledge : pengetahuan yang masih tersimpan di dalam pikiran karyawan 3. Explicit knowledge : pengetahuan yang sudah didokumentasikan secara tertulis 4. Manajemen puncak : pihak direksi perusahaan 5. Media KM online : media informasi manajemen pengetahuan yang dapat Diakses lewat internet/intranet di dalam perusahaan Keterangan Jawaban : SS : Sangat Setuju TS : Tidak Setuju RR : ragu-ragu S : Setuju STS : Sangat Tidak Setuju No. PERTANYAAN JAWABAN I. Top Management Commitment : sejauh mana komitmen manajemen diwujudkan di dalam (1). penetapan visi KM (2). pengembangan struktur organisasi, (3). infrastruktur teknologi, (4). Pengelolaan human resource dan (5). Proses pengetahuan Manajemen puncak mempunyai kebijakan dan 1. orientasi yang jelas tentang proses implementasi KM 2. Manajemen puncak mempunyai kebijakan yang dapat merangsang para karyawan untuk saling melakukan sharing pengetahuan 3. Manajemen puncak mempunyai visi tentang jenis pengetahuan yang akan dikelola dan diciptakan di dalam organisasi Manajemen puncak mempunyai kebijakan 4. supaya semua jenis pengetahuan baik tacit maupun explicit dapat didokumentasikan dengan baik 5. Manajemen puncak mempunyai kebijakan untuk mengoptimalkan seluruh potensi pengetahuan yang dimiliki oleh para karyawan II. Technological Infrastructure : mengetahui sejauh mana kesiapan infrastruktur teknologi informasi di dalam mendukung implementasi manajemen pengetahuan dan mempertinggi dampak implmentasi KM 1 Media KM online dapat diakses dengan cepat dan jarang downtime 2 Media KM Online menyediakan fasilitas untuk melakukan pencarian baik informasi/pengetahuan maupun orang/pakar di bidang tertentu 70

34 3 Media KM online sangat mudah digunakan dan user friendly 4 Para karyawan merasa puas karena media KM online menyediakan informasi/pengetahuan yang terkait dengan proses bisnis/tugas mereka Media KM online menyediakan 5 informasi/pengetahuan yang mendukung pengambilan keputusan Media KM online menyediakan 6 informasi/pengetahuan yang merangsang munculnya pengetahuan baru dan gagasan inovatif 7 Media KM online menyediakan informasi dan pengetahuan secara lengkap, actual/uptodate dan terklasifikasi 8 Media KM online telah memudahkan para karyawan untuk melakukan sharing pengetahuan Para karyawan sering menggunakan 9 informasi/pengetahuan yang ada di media KM online untuk membantu tugas-tugas kerja mereka 10 Media KM online telah dilengkapi system pengaman/security sehingga tidak sembarang pengetahuan dapat diakses dengan mudah III. Methodology: mengetahui tahapan-tahapan yang dilakukan oleh perusahaan di dalam mendesain dan mengimplementasikan manajemen pengetahuan Perusahaan memiliki prosedur untuk 1. meningkatkan value/nilai dari suatu pengetahuan yang telah dimiliki oleh perusahaan 2 Perusahaan memliki prosedur untuk melakukan evaluasi dan pengukuran kinerja implementasi manajemen pengetahuan Perusahaan memiliki prosedur untuk 3. mengidentifikasi kebutuhan pengetahuan di suatu unit kerja tertentu Perusahaan memiliki prosedur untuk 4. mengevaluasi tingkat partisipasi keterlibatan karyawsan di dalam proses implementasi manajemen pengetahuan Perusahaan memiliki prosedur untuk 5. menuangkan pengetahuan yang dimiliki oleh karyawan ke dalam bentuk tulisan IV. Organizational structure : untuk mengetahui bagaimana perusahaan menetapkan tugas, otoritas dan tanggung jawab kepada karyawan baik secara individual maupun kelompok (task force/gugus tugas) terkait dengan implementasi manajemen pengetahuan Perusahaan telah menetapkan spesifikasi, 1. deskripsi tugas dan tim pelaksana terkait dengan manajemen pengetahuan 71

35 Manajemen pengetahuan ditangani oleh 2. divisi/unit kerja tertentu sehingga KM mampu dikelola secara mandiri dan profesional 3. Anggota tim implementasi KM terdiri dari para karyawan yang berdedikasi dan berpengetahuan tinggi 4. Anggota tim implementasi KM berasal dari lintas unit kerja V. Organizational culture : Core beliefs, norma, value dan kebiasaan social yang dapat mengarahkan individu karyawan untuk bertindak dan berperilaku di dalam perusahaan 1. Aktivitas melakukan sharing pengetahuan telah menjadi budaya di perusahaan 2. Perusahaan memiliki berbagai media pertemuan untuk melakukan sharing pengetahuan secara tatap muka 3. Aktivitas menuangkan pengetahuan yang bersifat tacit ke dalam bentuk tulisan telah menjadi budaya perusahaan Antar para karyawan terjalin sikap saling percaya 4. sehingga memudahkan proses sharing pengetahan 5. Para karyawan merasa bahwa pengetahuan adalah tidak semata-mata milik individu karyawan tetapi pengetahuan adalah asset yang dimiliki oleh perusahaan 6. Para karyawan merasa bahwa pengetahuan bukanlah alat untuk meraih kekuasaaan/pengaruh sehingga harus disimpan dan dimiliki oleh diri mereka sendiri 7. Para karyawan memandang bahwa pengetahuan adalah sumber daya yang penting untuk bersaing dengan perusahaan yang lain 8. Para karyawan merasa terbuka untuk menerima budaya dan pengetahuan yang baru VI. Motivation and reward : Tujuan organisasi tidak akan tercapai kecuali dengan menggabungkan antara konsep motivasi dan reward/penghargaan. Pemberian motivasi dapat dilakukan melalui penghargaan, visibility dan inclusion of knowledge performance di dalam penilaian kinerja dan pemberian insentif Pemberian insentif disesuaikan dengan intensitas 1. dan kualitas pengetahuan yang telah disharing oleh karyawan yang bersangkutan kepada rekan kerja yang lain Pemberian motivasi dan insentif akan 2. meningkatkan komitmen dan kinerja karyawan di dalam melakukan aktivitas manajemen pengetahuan 3. Para karyawan mendapatkan coaching untuk 72

36 meningkatkan pengetahuan dan kompetensi dari pihak manajemen (general manajer,/manajer/superintendent dll) Perusahaan mengadakan training/pelatihan 4. secara rutin untuk meningkatkan motivasi dan kemampuan melakukan sharing pengetahuan VII. Staff retirement : Purna tugasnya karyawan dari masa baktinya di dalam perusahaan, yang berakibat pada hilangnya expertise dan experience yang dimiliki oleh perusahaan Ada karyawan yang pensiun dini dari perusahaan 1. karena merasa pengetahuan yang dimilikinya kurang dihargai secara semestinya 2. Perusahaan kehilangan asset pengetahuan karena karyawan yang pension dini belum melakukan sharing pengetahuan terlebih dahulu 3. Proses bisnis perusahaan menjadi terganggu karena adanya karyawan berpengetahuan tinggi yang mengajukan pension dini dari perusahaan Perusahaan kehilangan asset pengetahuan karena 4. karyawan yang keluar, belum menuliskan pengetahuan yang dimilikinya. VIII. Ownership of problem : Karyawan harus mempunyai rasa memiliki (ownership) dan tanggung jawab terhadap kesuksesan implementasi manajemen pengetahuan baik mereka telah diberi tugas yang jelas Para karyawan merasa memiliki rasa tanggung 1. jawab terhadap kesuksesan implementasi manajemen pengetahuan 2. Para karyawam selalu mendapatkan informasi mengenai kemajuan implementasi manajemen pengetahuan baik melalui media KM online maupun majalah perusahaan 3. Para karyawan bersiap aktif dan positif di dalam setiap aktivitas bersama sharing pengetahuan IX. Staff defection : Kejadian keluarnya karyawan dengan skill dan keterampilan tinggi dari perusahaan. Kejadian ini perlu diantisipasi dengan pemberian motivasi dan reward yang sesuai dan tepat Ada karyawan yang luar dari perusahaan karena 1. merasa pengetahuan yang dimilikinya kurang dihargai secara semestinya 2. Perusahaan kehilangan asset pengetahuan karena karyawan yang keluar belum melakukan sharing pengetahuan terlebih dahulu 3. Proses bisnis perusahaan menjadi terganggu karena adanya karyawan berpengetahuan tinggi yang memutuskan keluar dari perusahaan Perusahaan kehilangan asset pengetahuan karena 4. karyawan yang keluar, belum menuliskan pengetahuan yang dimilikinya terlebih dahulu 73

37 74

LAMPIRAN 1 Kuesioner Faktor-Faktor Pendorong Konsumen Melakukan Impulsive Buying pada Toko-Toko Ritel Fashion di Indonesia.

LAMPIRAN 1 Kuesioner Faktor-Faktor Pendorong Konsumen Melakukan Impulsive Buying pada Toko-Toko Ritel Fashion di Indonesia. 99 LAMPIRAN 1 Kuesioner Faktor-Faktor Pendorong Konsumen Melakukan Impulsive Buying pada Toko-Toko Ritel Fashion di Indonesia Nomor : Tanggal : Responden Yth, Saya adalah Emir Zakiar, mahasiswa program

Lebih terperinci

ANALISIS PERILAKU KONSUMEN PRODUK ORGANIK DI SUMATERA UTARA

ANALISIS PERILAKU KONSUMEN PRODUK ORGANIK DI SUMATERA UTARA 230 Lampiran : 1 Kuesioner Kuesioner ANALISIS PERILAKU KONSUMEN PRODUK ORGANIK DI SUMATERA UTARA 231 Kepada Bapak/Ibu Responden Penyelidikan di Tempat Kuesioner Penelitian Assalamualaikum., Bersama ini

Lebih terperinci

Kuisioner Strategi Bersaing dan Customer Relationship Management terhadap. Loyalitas Pelanggan

Kuisioner Strategi Bersaing dan Customer Relationship Management terhadap. Loyalitas Pelanggan L1 Kuisioner Strategi Bersaing dan Customer Relationship Management terhadap Loyalitas Pelanggan Petunjuk Pengisisan: 1. Isilah identitas dengan benar pada kolom yang disediakan 2. Isilah semua nomor dalam

Lebih terperinci

Hasil Model Awal Model Persamaan Struktural untuk Pengaruh Sertifikasi terhadap Kinerja dan Kompetensi

Hasil Model Awal Model Persamaan Struktural untuk Pengaruh Sertifikasi terhadap Kinerja dan Kompetensi Lampiran 1: Hasil Model Awal Model Persamaan Struktural untuk Pengaruh Sertifikasi terhadap Kinerja dan Kompetensi Raw Data from file 'F:\pa_mughni\PRE.psf' Sample Size = 72 Latent Variables S KI KO Relationships

Lebih terperinci

KUESIONER. Profil Responden Nama Responden: Jenis Kelamin: ( ) Laki-laki ( ) Wanita. Usia: ( ) 20 tahun ( ) tahun ( ) tahun ( ) 50 tahun

KUESIONER. Profil Responden Nama Responden: Jenis Kelamin: ( ) Laki-laki ( ) Wanita. Usia: ( ) 20 tahun ( ) tahun ( ) tahun ( ) 50 tahun LAMPIRAN xiv KUESIONER Responden Yth, Saya adalah mahasiswa Magister Manajemen Binus Business School yang sedang menyelesaikan tugas akhir. Mohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/I untuk meluangkan waktu guna

Lebih terperinci

LAMPIRAN. Gilang Pratama Fakultas Magister Managemen Universitas Esa Unggul Jakarta

LAMPIRAN. Gilang Pratama Fakultas Magister Managemen Universitas Esa Unggul Jakarta LAMPIRAN 1. KUESIONER Kepada YTh. Bapak / Ibu / Sdr Di tempat Dengan hormat, Sehubungan dengan penelitian tentang Pengaruh Viral marketing terhadap image B2B Exhibition di Indonesia yang sedang saya lakukan

Lebih terperinci

Lampiran 1. Kuesioner Penelitian

Lampiran 1. Kuesioner Penelitian 84 Lampiran 1. Kuesioner Penelitian No. Responden :.. KUESIONER PENELITIAN Selamat pagi/siang/sore, sebelumnya saya ucapkan terima kasih atas partisipasi saudara dalam membantu mengisi kuisioner ini dengan

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN UNIVERSITAS INDONESIA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU ADIMINISTRASI PROGRAM PASCA SARJANA KUESIONER PENELITIAN Program Studi Ilmu Administrasi Kekhususan Administrasi dan Pengembangan

Lebih terperinci

Mohon berikan tanda ( ) pada jawaban yang anda pilih :

Mohon berikan tanda ( ) pada jawaban yang anda pilih : Lampiran 1 Kuesioner :(Lanjutan) PETUNJUK : Mohon berikan tanda ( ) pada jawaban yang anda pilih : Jenis Kelamin Umur : ( ) Pria ( ) 17-24 ( ) Wanita ( ) 25-34 ( ) 35-49 ( ) 50-64 ( ) 65 tahun keatas Pendidikan

Lebih terperinci

Lampiran 1. Hasil Uji Validitas Kepuasan dan Loyalitas Pengunjung Taman Rekreasi Kampoeng Wisata Cinangneng

Lampiran 1. Hasil Uji Validitas Kepuasan dan Loyalitas Pengunjung Taman Rekreasi Kampoeng Wisata Cinangneng LAMPIRAN 118 Lampiran 1. Hasil Uji Validitas Kepuasan dan Loyalitas Pengunjung Taman Rekreasi Kampoeng Wisata Cinangneng No Variabel Indikator Notasi Hasil Uji Validitas Ketarangan r hitung r tabel Valid

Lebih terperinci

Kepada Yth, Bapak/Ibu Pegawai Panin Bank Cabang Utama Palmerah Di Jakarta

Kepada Yth, Bapak/Ibu Pegawai Panin Bank Cabang Utama Palmerah Di Jakarta Jakarta, Mei 2008 Kepada Yth, Bapak/Ibu Pegawai Panin Bank Cabang Utama Palmerah Di Jakarta Dengan hormat, Berikut ini saya sampaikan kuesioner yang terdiri atas 3 (tiga) bagian, yaitu kepemimpinan, motivasi

Lebih terperinci

Lampiram 1. Hasil Pengujian Normalitas Data Test of Univariate Normality for Continuous Variables. Skewness Kurtosis Skewness and Kurtosis

Lampiram 1. Hasil Pengujian Normalitas Data Test of Univariate Normality for Continuous Variables. Skewness Kurtosis Skewness and Kurtosis Lampiram 1. Hasil Pengujian Normalitas Data Test of Univariate Normality for Continuous Variables Skewness Kurtosis Skewness and Kurtosis Variable Z-Score P-Value Z-Score P-Value Chi- Square P-Value X11-5.284

Lebih terperinci

Lampiran 1 Kuesioner. Hormat saya, Ivan Tandywijaya

Lampiran 1 Kuesioner. Hormat saya, Ivan Tandywijaya Lampiran 1 Kuesioner Saya adalah mahasiswa jurusan Manajemen Universitas Katolik Widya Mandala yang sedang melakukan penelitian dengan judul PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED

Lebih terperinci

IDENTITAS RESPONDEN. 2. Umur < 30 Tahun Tahun Tahun > 50 Tahun. 3. Masa Kerja 3-8 Tahun Tahun 9-14 Tahun >20 Tahun

IDENTITAS RESPONDEN. 2. Umur < 30 Tahun Tahun Tahun > 50 Tahun. 3. Masa Kerja 3-8 Tahun Tahun 9-14 Tahun >20 Tahun 89 IDENTITAS RESPONDEN 1. Jenis Kelamin Pria Wanita 2. Umur < 30 Tahun 41-50 Tahun 21-40 Tahun > 50 Tahun 3. Masa Kerja 3-8 Tahun 15-20 Tahun 9-14 Tahun >20 Tahun Petunjuk Pengisian : 1. Bacalah setiap

Lebih terperinci

Kata Pengantar. Contoh: Saya merasa jenuh bila bekerja sendirian

Kata Pengantar. Contoh: Saya merasa jenuh bila bekerja sendirian Kata Pengantar Selamat datang di Survei Opini Pekerja yang terkait dengan penilaian kinerja di PERUSAHAAN. survei ini dilakukan untuk mengumpulkan data opini pekerja sebagai bentuk partisipasi pekerja

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN SURVEI MODEL PENERIMAAN USER TERHADAP TEKNOLOGI WiFi/HOTSPOT PUBLIK PADA CIVITAS AKADEMIKA UNIVERSITAS XYZ

KUESIONER PENELITIAN SURVEI MODEL PENERIMAAN USER TERHADAP TEKNOLOGI WiFi/HOTSPOT PUBLIK PADA CIVITAS AKADEMIKA UNIVERSITAS XYZ L-1 Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN SURVEI MODEL PENERIMAAN USER TERHADAP TEKNOLOGI WiFi/HOTSPOT PUBLIK PADA CIVITAS AKADEMIKA UNIVERSITAS XYZ Dari hasil kuesioner ini, saya harapkan mendapat informasi

Lebih terperinci

Pengukuran Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keberhasilan Implementasi Knowledge Management

Pengukuran Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keberhasilan Implementasi Knowledge Management Pengukuran Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keberhasilan Implementasi Knowledge Management Tri Joko Wibowo Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknologi Industri Universitas Serang Raya, Taman, Drangong,

Lebih terperinci

II. Bagian ini menyatakan daftar pertanyaan kepada responden.

II. Bagian ini menyatakan daftar pertanyaan kepada responden. Lampiran KUISIONER PENELITIAN Responden yth, Bersama segala kesibukan Bapak/Ibu/Saudara(i), perkenankan saya memohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara(i) untuk mengisi kuesioner ini. Adapun penelitian ini dilakukan

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 Instrumen Penelitian

LAMPIRAN 1 Instrumen Penelitian LAMPIRAN 1 Instrumen Penelitian Dengan Hormat, Saya mahasiswa Pasca Sarjana Fakultas Ekonomi Manajemen Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga, bermaksud mengadakan penelitian guna memenuhi tugas akhir

Lebih terperinci

Bagian I Berilah tanda silang (X) sesuai dengan pilihan anda. 2. Apakah anda menggunakan Smartfren Andromax? a. Iya b. Tidak

Bagian I Berilah tanda silang (X) sesuai dengan pilihan anda. 2. Apakah anda menggunakan Smartfren Andromax? a. Iya b. Tidak Lampiran 1 KUESIONER No:.. Sehubungan dengan pemenuhan persyaratan tugas akhir, saya selaku mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya dengan ini mengharapkan kesediaan anda untuk mengisi kuesioner

Lebih terperinci

Lampiran 1 KUESIONER. Hormat saya, Indahwati C. N.

Lampiran 1 KUESIONER. Hormat saya, Indahwati C. N. Lampiran 1 KUESIONER Kuesioner ini dibuat dalam rangka melakukan penelitian untuk menyelesaikan tugas akhir saya, dengan judul, Pengaruh Relationship Quality terhadap Customer Loyalty melalui Customer

Lebih terperinci

A. Profil Responden Berilah tanda silang (x) pada pilihan jawaban yang Anda anggap paling sesuai dengan pendapat Anda.

A. Profil Responden Berilah tanda silang (x) pada pilihan jawaban yang Anda anggap paling sesuai dengan pendapat Anda. a LAMPIRAN 1 KUISIONER Responden terhormat, Dengan kuesioner ini, saya menerangkan data sebagai berikut: Nama : Ivan Nico Soesilo Jurusan : Manajemen Pemasaran Judul Skripsi : Analisa Pengaruh Citra Merek

Lebih terperinci

c tahun d. > 32 tahun 4. Apa profesi anda saat ini? a. Mahasiswa b. Pegawai Swasta c. Ibu Rumah Tangga d. Lainnya

c tahun d. > 32 tahun 4. Apa profesi anda saat ini? a. Mahasiswa b. Pegawai Swasta c. Ibu Rumah Tangga d. Lainnya Lampiran 1 Kuesioner KUESIONER Yth. Responden Saya Gracia Abigail Salim, mahasiswa Jurusan Manajemen Ritel, Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya sedang melakukan penelitian untuk

Lebih terperinci

Pengaruh sikap..., Diadjeng Laraswati Hanindyani, FISIP UI, 2008

Pengaruh sikap..., Diadjeng Laraswati Hanindyani, FISIP UI, 2008 DATE: 5/25/2008 TIME: 14:48 L I S R E L 8.50 BY Karl G. Jöreskog & Dag Sörbom This program is published exclusively by Scientific Software International, Inc. 7383 N. Lincoln Avenue, Suite 100 Lincolnwood,

Lebih terperinci

(Andreas Aditama Dachi) Mahasiswa S1 Bisnis Manajemen Universitas Widya Mandala

(Andreas Aditama Dachi) Mahasiswa S1 Bisnis Manajemen Universitas Widya Mandala Lampiran 1: Kuesioner Dengan Hormat, Dalam rangka untuk melakukan penelitian pengembangan teori, bersama ini saya mohon bantuan Ibu/Bapak/Sdr bersedia menjadi responden dalam penelitian yang saya lakukan

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 No. Responden: KUESIONER

LAMPIRAN 1 No. Responden: KUESIONER LAMPIRAN 1 No. Responden: KUESIONER Kepada : Yth. Responden Dengan Hormat, Saya Ardianto Wibowo mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya Jurusan Manajemen pada saat ini saya sedang melakukan

Lebih terperinci

Apakah anda ingin membeli private brand di Carrefour? a. ingin b. Tidak ingin

Apakah anda ingin membeli private brand di Carrefour? a. ingin b. Tidak ingin KUESIONER PENELITIAN Responden yang terhormat, Perkenankanlah kami, mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya, mohon bantuan Anda untuk meluangkan waktu mengisi/menjawab

Lebih terperinci

SURAT PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN. Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i. Di Tempat. Dengan hormat,

SURAT PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN. Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i. Di Tempat. Dengan hormat, SURAT PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i Di Tempat Dengan hormat, Saya mahasiswa Universitas Katholik Widya Mandala Surabaya Program Studi Manajemen, Nama Hal : Frengky Singli

Lebih terperinci

Lampiran 1 Kuesioner. Hormat saya, Selvia Indrawati. 1. Karakteristik responden. 1. Usia saya saat ini :

Lampiran 1 Kuesioner. Hormat saya, Selvia Indrawati. 1. Karakteristik responden. 1. Usia saya saat ini : 68 Lampiran 1 Kuesioner Kami mohon kesediaan bapak/ibu untuk berkenan mengisi kuesioner berikut ini dengan judul Pengaruh Brand Affect, Brand Quality, Brand Trust Terhadap Consumer s Brand extention Attitude

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 KUESOIONER PENELITIAN

LAMPIRAN 1 KUESOIONER PENELITIAN 1 LAMPIRAN 1 KUESOIONER PENELITIAN Kuesioner Saya mohon kesediaan saudara/saudari untuk berkenan mengisi kuesioner berikut ini dengan judul Pengaruh Karakteristik Pekerjaan, Kepuasan Kerja terhadap Komitmen

Lebih terperinci

No Pernyataan STS TS N S SS Kualitas Layanan (X 1 ) 1. Menurut Saya ice cream Zangrandi memberikan pelayanan yang profesional 2 Menurut saya

No Pernyataan STS TS N S SS Kualitas Layanan (X 1 ) 1. Menurut Saya ice cream Zangrandi memberikan pelayanan yang profesional 2 Menurut saya No Pernyataan STS TS N S SS Kualitas Layanan (X 1 ) 1. Menurut Saya ice cream Zangrandi memberikan pelayanan yang profesional 2 Menurut saya wiraniaga cukup responsif dalam menangani permintaan pembelian

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 KUESIONER

LAMPIRAN 1 KUESIONER LAMPIRAN 1 KUESIONER Saya mohon kesediaan anda untuk mengisi kuesioner penelitian yang saya ajukan dengan judul Pengaruh price, service quality, dan product quality terhadap customer loyalty melalui customer

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN ANALISIS HUBUNGAN DISKONFIRMASI, AFEKSI DAN MUTU PRODUK DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SUSU BEAR BRAND

KUESIONER PENELITIAN ANALISIS HUBUNGAN DISKONFIRMASI, AFEKSI DAN MUTU PRODUK DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SUSU BEAR BRAND LAMPIRAN 52 Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN ANALISIS HUBUNGAN DISKONFIRMASI, AFEKSI DAN MUTU PRODUK DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SUSU BEAR BRAND Tanggal Pengisian : No. Responden : Kuesioner

Lebih terperinci

ANALISA HUBUNGAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI IMPLEMENTASI MANAJEMEN PENGETAHUAN DENGAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELLING

ANALISA HUBUNGAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI IMPLEMENTASI MANAJEMEN PENGETAHUAN DENGAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELLING ANALISA HUBUNGAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI IMPLEMENTASI MANAJEMEN PENGETAHUAN DENGAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELLING Tri Joko Wibowo 1 *, Nugraheni Djamal 2 1,2 Teknik Industri, Universitas

Lebih terperinci

c) Usia: 1. Usia tahun 3. Usia tahun 2. Usia tahun

c) Usia: 1. Usia tahun 3. Usia tahun 2. Usia tahun Lampiran 1 Kuesioner Responden yang terhormat, Perkenankanlah saya, mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya, mohon bantuan Anda untuk meluangkan waktu mengisi/menjawab

Lebih terperinci

Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER

Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER Kepada : Yth. Responden Saya mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya Jurusan Manajemen, mengharapkan kesediaan Saudara/Saudari untuk mengisi kuesioner

Lebih terperinci

2. Usia a tahun b tahun c. > 36 tahun

2. Usia a tahun b tahun c. > 36 tahun Lampiran 1. Kuesioner Kepada saudara/i yang terhormat, saya mahasiswa Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya: Nama : Pieter Kurniawan Jurusan : Manajemen Konsentrasi : Ritel Mengucapkan

Lebih terperinci

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Lampiran 1 Kuesioner Penelitian KUESIONER No. Kuesioner : E-mail : Hp : Responden Yth, Nama saya, Putri Nurdianty Nurdin, mahasiswa semester terakhir Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi yang

Lebih terperinci

Tutorial LISREL teorionline

Tutorial LISREL teorionline CONFIRMATORY FACTOR ANALYSIS BY HENDRY Phone : 0856-9752-3260 Email : [email protected],id Blog : http://teorionline.wordpress.com/ Seperti dijelaskan sebelumnya, CFA ditujukan untuk menguji validitas

Lebih terperinci

No. Responden:... (diisi peneliti)

No. Responden:... (diisi peneliti) Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH MUSIK DAN PENCAHAYAAN TERHADAP PERILAKU KONSUMEN YANG DIMODERASI EMOSI PADA CHARLES & KEITH GALAXY MALL SURABAYA No. Responden:... (diisi peneliti) Responden yang

Lebih terperinci

Lampiran 1 : Data Responden. Intensitas Mengakses Media Sosial Per Hari. Pengeluaran Per Bulan Untuk Kebutuhan Hiburan.

Lampiran 1 : Data Responden. Intensitas Mengakses Media Sosial Per Hari. Pengeluaran Per Bulan Untuk Kebutuhan Hiburan. Lampiran 1 : Data Responden No. Jenis kelamin Usia Pendidikan Terakhir Pekerjaan Intensitas Mengakses Media Sosial Per Hari Pengeluaran Per Bulan Untuk Kebutuhan Hiburan 1 Perempuan 17 s/d 30 tahun Perguruan

Lebih terperinci

UJI BEDA DENGAN ANALISIS VARIANS (ANAVA) BERDASARKAN METODE TUKEY DAN BENFERRONI MENGGUNAKAN SPSS 16.0

UJI BEDA DENGAN ANALISIS VARIANS (ANAVA) BERDASARKAN METODE TUKEY DAN BENFERRONI MENGGUNAKAN SPSS 16.0 242 Lampiran 1 UJI BEDA DENGAN ANALISIS VARIANS (ANAVA) BERDASARKAN METODE TUKEY DAN BENFERRONI MENGGUNAKAN SPSS 16.0 KARATERISTIK INDIVIDU Dependent Variable (I) KECAMATAN Multiple Comparisons (J) KECAMATAN

Lebih terperinci

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 63 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Dari hasil pengujian hipotesis dan pembahasan, maka kesimpulan yang dapat dijelaskan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Berdasarkan hasil penelitian

Lebih terperinci

Lampiran 1: Tabel Operasional Variabel Penelitian

Lampiran 1: Tabel Operasional Variabel Penelitian 97 Lampiran 1: Tabel Operasional Variabel Penelitian No. Variabel Deskripsi Variabel Jenis Pengukuran 1. Gaya Kepemimpinan a. Gaya Kepemimpinan Transformasional a. Gaya Kepemimpinan Transaksional 1. Atasan

Lebih terperinci

(Antonia Christa Purwitasari) Mahasiswa S1 Bisnis Manajemen Universitas Widya Mandala

(Antonia Christa Purwitasari) Mahasiswa S1 Bisnis Manajemen Universitas Widya Mandala Lampiran 1 : Kuisioner Penelitian Dengan Hormat, Dalam rangka untuk melakukan penelitian pengembangan teori, bersama ini saya mohon bantuan Ibu/Bapak/Sdr bersedia menjadi responden dalam penelitian yang

Lebih terperinci

UJIAN MID-SEMESTER SEM PATH-ANALYSIS. nonton TV, dan nilai merupakan variabel endogen. Penerapan analisis jalur. X dan belajar X

UJIAN MID-SEMESTER SEM PATH-ANALYSIS. nonton TV, dan nilai merupakan variabel endogen. Penerapan analisis jalur. X dan belajar X UJIAN MID-SEMESTER SEM PATH-ANALYSIS 1. Paradigma hubungan antara variabel : Pada penelitian ini menggunakan data set yang berisi empat variabel yaitu Sadar Ujian Nasional () sebagai variabel eksogen,

Lebih terperinci

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA. I. Data Responden Usia :

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA. I. Data Responden Usia : PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA Saya mohon kesediaan Anda untuk berkenan mengisi kuesioner berikut ini mengenai diskon harga, niat beli,

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH ENGAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN KANTOR PUSAT PT XYZ JAKARTA

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH ENGAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN KANTOR PUSAT PT XYZ JAKARTA LAMPIRAN 63 64 Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH ENGAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN KANTOR PUSAT PT XYZ JAKARTA Dengan Hormat, Dalam rangka menyelesaikan studi akhir dari

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 No. Responden : KUESIONER

LAMPIRAN 1 No. Responden : KUESIONER LAMPIRAN 1 No. Responden : KUESIONER Kepada : Yth. Responden Dengan hormat, Terima kasih atas partisipasi anda menjadi salah satu responden dan secara sukarela mengisi kuesioner ini. Saya mahasiswi Universitas

Lebih terperinci

3. Apakah anda pernah menggunakan jasa penerbangan Air Asia dalam 3 bulan terakhir ini? a. Ya b. Tidak

3. Apakah anda pernah menggunakan jasa penerbangan Air Asia dalam 3 bulan terakhir ini? a. Ya b. Tidak No Kuesioner.. KUESIONER UNTUK CUSTOMER AIR ASIA Responden yth, Bersama segala kesibukan Bapak/Ibu/Saudara, perkenankan saya memohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara untuk mengisi kuesioner ini. Adapun penelitian

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI STRES PERAN PT.COCA-COLA BOTTLING INDONESIA JAWA TIMUR DI RUNGKUT SURABAYA

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI STRES PERAN PT.COCA-COLA BOTTLING INDONESIA JAWA TIMUR DI RUNGKUT SURABAYA 78 LAMPIRAN A KUISIONER PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI STRES PERAN PT.COCA-COLA BOTTLING INDONESIA JAWA TIMUR DI RUNGKUT SURABAYA Yth. Bapak/ Ibu / Saudara / Saudari

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN No: LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN Responden yang terhormat, Perkenankanlah saya, mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya, mohon bantuan Bapak/Ibu untuk

Lebih terperinci

LAMPIRAN I HASIL UJI PRE-TEST

LAMPIRAN I HASIL UJI PRE-TEST 99 LAMPIRAN I HASIL UJI PRE-TEST 100 KUESIONER Universitas Esa Unggul Program S-1 Fakultas Ekonomi Program Studi Ilmu Manajemen Kampus Universitas Esa Unggul Kebon Jeruk Telp/fax. (021) 568 2510 KUESIONER

Lebih terperinci

KUESIONER. Hormat Saya. Peneliti

KUESIONER. Hormat Saya. Peneliti KUESIONER Responden Yth, Saya adalah mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala yang melakukan penelitian dengan judul Pengaruh Trend Discovery, Socializing, Adventure, Status and Otority Terhadap Motivasi

Lebih terperinci

PENGANTAR PENGISIAN KUESIONER PEEITIAN

PENGANTAR PENGISIAN KUESIONER PEEITIAN PENGANTAR PENGISIAN KUESIONER PEEITIAN Kepada Yth. - Bapak/Ibu Pegawai Kelurahan Petojo Utara Kecamatan Gambir - Bapak/Ibu Warga Masyarakat yang sedang mengurus Pelayanan Publik di Kantor Kelurahan tersebut.

Lebih terperinci

Tutorial LISREL Teorionline

Tutorial LISREL Teorionline CONFIRMATORY FACTOR ANALYSIS TUTORIAL LISREL BY HENDRY Phone : 0856-9752-3260 Email : [email protected],id Blog : http://teorionline.wordpress.com/ Dibagian pertama kita sudah latihan CFA dengan konstruk

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN ANALISIS HUBUNGAN KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN KASUS DI RESTORAN PIA APPLE PIE BOGOR JAWA BARAT

KUESIONER PENELITIAN ANALISIS HUBUNGAN KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN KASUS DI RESTORAN PIA APPLE PIE BOGOR JAWA BARAT LAMPIRAN Lampiran. Contoh Kuesioner KUESIONER PENELITIAN ANALISIS HUBUNGAN KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN KASUS DI RESTORAN PIA APPLE PIE BOGOR JAWA BARAT SELAMAT DATANG DI RESTORAN PIA APPLE PIE Saya

Lebih terperinci

STS TS N S SS STS TS N S SS STS TS N S SS STS TS N S SS STS TS N S SS Brand Knowledge STS TS N S SS

STS TS N S SS STS TS N S SS STS TS N S SS STS TS N S SS STS TS N S SS Brand Knowledge STS TS N S SS Lampiran 1 (Kuesioner) Kuesioner Dalam rangka memenuhi persyaratan tugas akhir (skripsi), saya Alda Hermawan (3103010201) mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya, sedang melakukan penelitian

Lebih terperinci

KUESIONER I. Persyaratan Menjadi Responden II. Identifikasi Responden

KUESIONER I. Persyaratan Menjadi Responden II. Identifikasi Responden KUESIONER Responden yth, Bersama segala kesibukan Bapak/Ibu/Saudara, perkenankan saya memohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara untuk mengisi kuesioner ini. Adapun penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh

Lebih terperinci

X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 X11 X12 X13 X14 X15 X16 X17 X18 X19 X

X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 X11 X12 X13 X14 X15 X16 X17 X18 X19 X X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 X11 X12 X13 X14 X15 X16 X17 X18 X19 X20 1 3 3 1 3 3 3 3 2 4 5 5 4 3 2 3 2 4 2 2 3 2 4 4 5 4 3 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 3 3 3 4 2 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 3 3 4 4 4 2 4 4 4 3

Lebih terperinci

Lampiran 1 ( Kuesioner ) KUESIONER. No:..

Lampiran 1 ( Kuesioner ) KUESIONER. No:.. Lampiran 1 ( Kuesioner ) KUESIONER No:.. Sehubungan dengan pemenuhan persyaratan tugas akhir, saya selaku mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya dengan ini mengharapkan kesediaan anda untuk

Lebih terperinci

Lampiran 1 KUESIONER. I. Identitas Responden

Lampiran 1 KUESIONER. I. Identitas Responden Lampiran 1 KUESIONER I. Identitas Responden Pilihlan salah satu dengan memberi tanda cek sesuai dengan keadaan Bapak/Ibu/Saudara. A. Jenis Kelamin : ( ) Laki-Laki ( ) Perempuan B. Usia : ( ) 17 30 tahun

Lebih terperinci

4. ANALISIS DAN INTERPRETASI DATA

4. ANALISIS DAN INTERPRETASI DATA 41 4. ANALISIS DAN INTERPRETASI DATA Pada bab ini akan dibahas hasil penelitian dan interpretasinya. Pembahasan dalam bab 4 ini meliputi gambaran umum yang menjadi subyek penelitian, analisis model SEM,

Lebih terperinci

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan pada hasil pembahasan, maka simpulan dalam penelitian ini sesuai dengan hipotesis penelitian yang diajukan adalah sebagai berikut: 1. WOM memiliki pengaruh

Lebih terperinci

Universitas Esa Unggul

Universitas Esa Unggul 99 Sekaran, U. (2006). Metodologi Penelitian Bisnis. Erlangga, Jakarta. Soejadi. (1996). Pedoman Penilaian Kinerja Rumah Sakit. Kartika Bina, Jakarta Sugiarto, E. (1999). Psikologi Pelayanan dalam Industri

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN. Berilah tanda (X) pada satu pilihan yang sesuai dengan jawaban anda. 1. Jenis Kelamin: : a. Laki laki b.

KUESIONER PENELITIAN. Berilah tanda (X) pada satu pilihan yang sesuai dengan jawaban anda. 1. Jenis Kelamin: : a. Laki laki b. 96 A. Karakteristik Responden KUESIONER PENELITIAN Berilah tanda (X) pada satu pilihan yang sesuai dengan jawaban anda 1. Jenis Kelamin: : a. Laki laki b. Perempuan 2. Status : a. Menikah b. Belum Menikah

Lebih terperinci

KUESIONER. 2. Berapa usia anda? a tahun c tahun b tahun d. > 26 tahun

KUESIONER. 2. Berapa usia anda? a tahun c tahun b tahun d. > 26 tahun 72 KUESIONER Berilah tanda (X) pada salah satu pilihan anda : I. Karakteristik Responden 1. Jenis kelamin anda? a. Laki-laki b. Perempuan Nama Responden: Tujuan Kuesioner Penelitian Kuesioner ini bertujuan

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN KUESIONER PENELITIAN Petunjuk : Jawablah pertanyaan berikut dengan memberikan tanda checklist ( ) pada lembar yang disediakan terkait dengan : A. Data Responden Nama : Jenis Kelamin Usia : ( ) Pria ( )

Lebih terperinci

TUGAS SEM CONFIRMATORY FACTOR ANALYSIS (CFA)

TUGAS SEM CONFIRMATORY FACTOR ANALYSIS (CFA) TUGAS SEM CONFIRMATORY FACTOR ANALYSIS (CFA) 1. Kuisioner ini diambil dari artikel The Brief Illness Perception Questionnaire, Journal of Psychosomatic Research, edisi ke-60 terbitan Elsevier Publisher,

Lebih terperinci

PENGANTAR. Yogyakarta, Penulis, Prof. Dr. H. Siswoyo Haryono, MM, MPd. NIDN : /NIRA :

PENGANTAR. Yogyakarta, Penulis, Prof. Dr. H. Siswoyo Haryono, MM, MPd. NIDN : /NIRA : PENGANTAR Puji dan syukur kehadirat Allah swt, bahwa akhirnya modul atau hand out yang sederhana ini dapat hadir di hadapan pembaca. Buku tersebut merupakan hasil kompilasi dari materi mengajar Metodologi

Lebih terperinci

LAMPIRAN I. Hormat saya, Helmi Oki Wulandari

LAMPIRAN I. Hormat saya, Helmi Oki Wulandari 112 LAMPIRAN I Kuesioner : Analisa Pengaruh Identitas Merek (Brand Identity) terhadap Loyalitas Merek (Brand Loyalty) Melalui Citra Merek (Brand Image) dan Kepercayaan Merek (Brand Trust) Pada Konsumen

Lebih terperinci

Kuesioner Penelitian. Pengaruh Motivasi Kerja dan Pelatihan Karyawan terhadap Kepuasan Kerja dan Dampaknya terhadap kinerja Karyawan

Kuesioner Penelitian. Pengaruh Motivasi Kerja dan Pelatihan Karyawan terhadap Kepuasan Kerja dan Dampaknya terhadap kinerja Karyawan L 1 Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Pengaruh Motivasi Kerja dan Pelatihan Karyawan terhadap Kepuasan Kerja dan Dampaknya terhadap kinerja Karyawan ( PT PP Dirganeka Jakarta Timur) Kepada Yth Bpk / Ibu

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA.

DAFTAR PUSTAKA. DAFTAR PUSTAKA Augusty, Ferdinand. (2006). Metode Penelitian Manajemen. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. A.Wiramihardja, Sutardjo, Pengantar Psikologi Klinis. Bandung: PT. Refika Aditama,

Lebih terperinci

UJIAN FINAL MODEL PERSAMAAN STRUKTURAL Dosen Pengampu : Prof. Dr. Badrun Kartowagiran

UJIAN FINAL MODEL PERSAMAAN STRUKTURAL Dosen Pengampu : Prof. Dr. Badrun Kartowagiran UJIAN FINAL MODEL PERSAMAAN STRUKTURAL Dosen Pengampu : Prof. Dr. Badrun Kartowagiran Nama : Andi Ulfa Tenri Pada Nim : 11701261007 1. Paradigma hubungan antara variabel : Penelitian ini menggunakan data

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1: HASIL OLAHAN DATA EKONOMETRIKA

LAMPIRAN 1: HASIL OLAHAN DATA EKONOMETRIKA 196 LAMPIRAN 1: HASIL OLAHAN DATA EKONOMETRIKA Pengaruh Konversi Lahan, PDRB Sektor Pertanian dan Pertumbuhan Ekonomi Terhadap Kebercukupan Beras Kawasan I. Uji Asumsi Klasik a) Uji Normalitas One-Sample

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 Kuesioner

LAMPIRAN 1 Kuesioner LAMPIRAN 1 Kuesioner 129 Yth. Saudara/I responden, Saya Catherine Augustin, mahasiswi program studi Manajemen di Universitas Multimedia Nusantara. Saat ini peneliti sedang melakukan penelitian mengenai

Lebih terperinci

5.2. Saran Berdasarkan simpulan di atas, dapat diberikan beberapa saran terkait dengan penelitian ini, antara lain:

5.2. Saran Berdasarkan simpulan di atas, dapat diberikan beberapa saran terkait dengan penelitian ini, antara lain: BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan, maka simpulan penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Distribution intensity terbukti berpengaruh positif terhadap brand

Lebih terperinci

KUALITAS PELAYANAN KEPERCAYAAN KEPUASAN LOYALITAS PELANGGAN RES KP1.1 KP1.2 KP1.3 KP1.4 KP2.1 KP2.2 KP2.3 KP2.4 KP2.5 KP3.1 KP3.2 KP3.3 KP3.4 KP4.

KUALITAS PELAYANAN KEPERCAYAAN KEPUASAN LOYALITAS PELANGGAN RES KP1.1 KP1.2 KP1.3 KP1.4 KP2.1 KP2.2 KP2.3 KP2.4 KP2.5 KP3.1 KP3.2 KP3.3 KP3.4 KP4. RES KUALITAS PELAYANAN KEPERCAYAAN KEPUASAN LOYALITAS PELANGGAN KP1.1 KP1.2 KP1.3 KP1.4 KP2.1 KP2.2 KP2.3 KP2.4 KP2.5 KP3.1 KP3.2 KP3.3 KP3.4 KP4.1 KP4.2 KP4.3 KP4.4 KP5.1 KP5.2 KP5.3 KP5.4 KP5.5 KPR1

Lebih terperinci

Lampiran 1. Lembar kuesioner penilaian prestasi kerja dan promosi jabatan karyawan

Lampiran 1. Lembar kuesioner penilaian prestasi kerja dan promosi jabatan karyawan Lampiran 1. Lembar kuesioner penilaian prestasi kerja dan promosi jabatan karyawan KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Penilaian Prestasi Kerja terhadap Promosi Jabatan Karyawan PT X Bogor Terima kasih atas

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN Universitas Esa Unggul Program S-1 Fakultas Ekonomi Program Studi Ilmu Manajemen Jl. Arjuna Utara No. 9, Tol Tomang, Kebon Jeruk - Jakarta Barat 11510. No tlp. 0215674223,

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Ghozali, Imam & Fuad.(2005). Structural Equation Modeling. Semarang:Badan.

DAFTAR PUSTAKA. Ghozali, Imam & Fuad.(2005). Structural Equation Modeling. Semarang:Badan. DAFTAR PUSTAKA Ghozali, Imam & Fuad.(2005). Structural Equation Modeling. Semarang:Badan PenerbitUniversitas Diponegoro http://www.topbrandaward.com/topbrandsurvey/surveyresult/ http://elearning.gunadarma.ac.id/docmodul/pengantar_manajemen_pemasaran/bab5_perilaku

Lebih terperinci

KUESIONER PENGARUH REPUTASI PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN MEDIASI KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGKONSUMSI PIZZA HUT

KUESIONER PENGARUH REPUTASI PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN MEDIASI KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGKONSUMSI PIZZA HUT 114 Lampiran 1 Kuesioner Pretest KUESIONER PENGARUH REPUTASI PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN MEDIASI KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGKONSUMSI PIZZA HUT (Studi Kasus : Pizza Hut Muara Karang )

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Ghozali, Imam dan Fuad Structural Equation Modeling Teori, Konsep, Dan Aplikasi. Semarang: Universitas Diponegoro.

DAFTAR PUSTAKA. Ghozali, Imam dan Fuad Structural Equation Modeling Teori, Konsep, Dan Aplikasi. Semarang: Universitas Diponegoro. DAFTAR PUSTAKA Bustcher, Stephan, A. 2006. Membangun Klub Pelanggan Itu Mudah, Anda Juga Bisa (Customer Loyalty Programmes and Club). (diterjemahkan oleh Widya). Jakarta: PPM. Buttle, Francis. 2007. Customer

Lebih terperinci

Analisis Faktor Angket Motivasi Belajar Siswa dengan Program Lisrel dan Pemaknaannya

Analisis Faktor Angket Motivasi Belajar Siswa dengan Program Lisrel dan Pemaknaannya Analisis Faktor Angket Motivasi Belajar Siswa dengan Program Lisrel dan Pemaknaannya Suwarto Program Studi Pendidikan Biologi FKIP. Universitas Veteran Bangun Nusantara Sukoharjo Jl. Sujono Humardani No.1

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1. Karakteristik Responden Pada penelitian ini populasi yang diambil adalah pelanggan yang mendapat layanan penjualan dan layanan purna jual di Ford Jakarta Selatan,

Lebih terperinci

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dilakukan, maka kesimpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Berdasarkan analisis data yang dilakukan,

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Bab ini akan menjelaskan mengenai pelaksanaan penelitian yang telah dijelaskan pada bab tiga sebelumnya, dimulai dari penjelasan mengenai responden, pengujian statistik

Lebih terperinci