KUALITAS PELAYANAN KEPERCAYAAN KEPUASAN LOYALITAS PELANGGAN RES KP1.1 KP1.2 KP1.3 KP1.4 KP2.1 KP2.2 KP2.3 KP2.4 KP2.5 KP3.1 KP3.2 KP3.3 KP3.4 KP4.
|
|
|
- Widyawati Sanjaya
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 RES KUALITAS PELAYANAN KEPERCAYAAN KEPUASAN LOYALITAS PELANGGAN KP1.1 KP1.2 KP1.3 KP1.4 KP2.1 KP2.2 KP2.3 KP2.4 KP2.5 KP3.1 KP3.2 KP3.3 KP3.4 KP4.1 KP4.2 KP4.3 KP4.4 KP5.1 KP5.2 KP5.3 KP5.4 KP5.5 KPR1 KPR2 KPR3 KPR4 KPL1 KPL2 KPL3 LP1.1 LP1.2 LP1.3 LP2.1 LP2.2 LP2.3 LP3.1 LP3.2 LP
2 Universitas Esa Unggul Program S 1 Fakultas Ekonomi Program Studi Ilmu Manajemen Kampus UEU Kebon Jeruk Telp/Fax. (021) KUESIONER PENELITIAN Responden Yth. Perkenalkan nama saya Yenny Jayakarta, seorang mahasiswa tingkat akhir di Universitas Esa Unggul, Jakarta Barat. Fakultas Ekonomi Program Studi Ilmu Manajemen Pemasaran. Saya sedang melakukan penelitian mengenai ANTESEDEN LOYALITAS DENGAN MEDIASI KEPUASAN NASABAH: SEBUAH STUDI PADA BANK MANDIRI CABANG PURI INDAH, JAKARTA BARAT dalam rangka menyusun tugas akhir. Maka dari itu saya meminta kesediaan saudara/i untuk pengisian kuesioner ini. Semua jawaban benar, tidak ada jawaban yang salah. Terima kasih atas bantuan dan kerjasamanya. Atas kesediaan dan partisipasi saudara/i, saya ucapkan terima kasih. Hormat Saya, Yenny Jayakarta
3 Bagian I : IDENTITAS RESPONDEN Petunjuk Pengisian Berilah tanda silang (X) pada setiap pilihan jawaban yang tersedia di bawah ini! Nama : Usia : No. Hp : 1. Jenis kelamin : Laki-laki Perempuan 2. Pendidikan terakhir responden : SD SMP SMA Diploma Sarjana (S1) Master (S2) Doktor (S3) Lainnya...(sebutkan) 3. Pekerjaan responden : Pelajar / mahasiswa Wiraswasta Pegawai Swasta Guru / Dosen PNS Ibu Rumah Tangga Lainnya...(sebutkan) 4. Berapa pengeluaran rutin Anda setiap bulannya? Pengeluaran rutin termasuk : - Kebutuhan sehari-hari ( makanan, minuman, ongkos transportasi umum atau bensin ) - Tagihan bulanan ( listrik, air, tagihan telepon, sewa kontrakan ) - Pendidikan ( uang sekolah ) - Servis kendaraan ( motor atau mobil ) - Voucher isi ulang Tidak termasuk : - Pembelian / cicilan big ticket item ( rumah, mobil, arisan ), baju. - Entertainment ( nonton bioskop, liburan ) - Biaya tak terduga ( berobat ke dokter, kondangan )
4 Kurang Dari Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Lebih Dari Rp Dari mana responden mengetahui keberadaan Bank Mandiri cabang Puri Indah, Jakarta Barat: Teman Promosi Internet Saudara Kebetulan lewat Lainnya...(sebutkan) 6. Berapakali dalam satu bulan anda bertransaksi di Bank Mandiri cabang Puri Indah, Jakarta Barat: 1 kali 2 kali 3 kali > 3 kali
5 Bagian II : TANGGAPAN RESPONDEN Petunjuk Pengisian : Para responden yang saya hormati, mohon memberi jawaban dengan beri tanda silang (X) pada pilihan jawaban yang tersedia dibawah ini sesusai dengan kecenderungan jawaban anda. Keterangan Pilihan Jawaban 1. STS : Sangat Tidak Setuju 4. S : Setuju 2. TS : Tidak Setuju 5. SS : Sangat Setuju 3. R : Antara Setuju atau Tidak Setuju No. PERNYATAAN 1. Bank Mandiri mempunyai mesin ATM yang canggih. 2. Interior ruang tunggu Bank Mandiri menarik. 3. Karyawan Bank Mandiri berpenampilan rapi. 4. Tampilan ruang tunggu Bank Mandiri sesuai dengan standar bank. 5. ketika Bank Mandiri menjanjikan untuk menyelesaikan masalah, masalah tersebut dapat diselesaikan tepat waktu. 6. Ketika nasabah mempunyai masalah Bank Mandiri memberikan solusi yang menentramkan hati. 7. Bank Mandiri dapat dipercaya JAWABAN Bank Mandiri melayani sesuai waktu yang dijanjikan. 9. Bank Mandiri memiliki data nasabah yang akurat. 10. Bank Mandiri tidak dapat memberikan informasi yang jelas berapa lama lagi saya harus menunggu dilayani oleh customer service. 11. Saya tidak menerima layanan cepat dari karyawan Bank Mandiri. 12. Karyawan Bank Mandiri tidak bersedia membantu apabila nasabah mengalami kebingungan.
6 No. PERNYATAAN 13. Karyawan Bank Mandiri terlalu sibuk untuk menanggapi permintaan nasabah dengan cepat. 14. Saya dapat mempercayai karyawan Bank Mandiri. 15. Saya merasa aman saat melakukan transaksi di teller Bank mandiri. 16. Karyawan Bank Mandiri bersikap sopan. 17. Karyawan mendapat dukungan yang cukup dari Bank Mandiri untuk melakukan pekerjaannya. 18. Bank Mandiri tidak memberikan perhatian khusus kepada nasabah. 19. Karyawan Bank Mandiri tidak memberikan perhatian khusus kepada nasabah. 20. Bank Mandiri tidak memahami keinginan nasabah. 21. Sebenarnya Bank Mandiri bukan pilihan utama saya. 22. Bank Mandiri tidak memiliki jam operasioanl yang nyaman bagi nasabah. 23. Bank Mandiri memberikan layanan sesuai yang diiklankan. 24. Karyawan Bank Mandiri tulus melayani saya. 25. Karyawan Bank Mandiri dapat diandalkan dalam melaksanakan tugasnya. 26. Karyawan Bank Mandiri bersikap jujur. 27. Saya senang dengan pelayanan Bank Mandiri. 28. Saya puas dengan kinerja karyawan Bank Mandiri. 29. Saya puas dengan keseluruhan pelayanan yang diberikan oleh Bank Mandiri. 30. Saya akan terus bertransaksi di Bank Mandiri. JAWABAN
7 No. PERTANYAAN 31. Saya yakin kualitas Bank Mandiri secara keseluruhan tidak akan menurun. 32. Saya yakin kualitas Bank Mandiri akan meningkat di masa dating. 33. Saya tidak akan pindah ke Bank lain. JAWABAN Saya tidak akan pindah, walaupun ada Bank lain yang lebih dekat dengan tempat tinggal saya. 35. Saya tidak akan pindah walaupun ada Bank lain yang menawarkan bunga yang lebih tinggi. 36. Saya akan merekomendasikan Bank Mandiri kepada teman-teman saya. 37. Saya akan bercerita hal-hal baik tentang Bank Mandiri. 38. Saya senang apabila teman-teman saya bertransaksi juga di Bank Mandiri.
8
9 Universitas Esa Unggul Program S 1 Fakultas Ekonomi Program Studi Ilmu Manajemen Kampus UEU Kebon Jeruk Telp/Fax. (021) KUESIONER PENELITIAN Responden Yth. Perkenalkan nama saya Yenny Jayakarta, seorang mahasiswa tingkat akhir di Universitas Esa Unggul, Jakarta Barat. Fakultas Ekonomi Program Studi Ilmu Manajemen Pemasaran. Saya sedang melakukan penelitian mengenai ANTESEDEN LOYALITAS DENGAN MEDIASI KEPUASAN NASABAH: SEBUAH STUDI PADA BANK MANDIRI CABANG PURI INDAH, JAKARTA BARAT dalam rangka menyusun tugas akhir. Maka dari itu saya meminta kesediaan saudara/i untuk pengisian kuesioner ini. Semua jawaban benar, tidak ada jawaban yang salah. Terima kasih atas bantuan dan kerjasamanya. Atas kesediaan dan partisipasi saudara/i, saya ucapkan terima kasih. Hormat Saya, Yenny Jayakarta
10 Bagian I : IDENTITAS RESPONDEN Petunjuk Pengisian Berilah tanda silang (X) pada setiap pilihan jawaban yang tersedia di bawah ini! Nama : Usia : No. Hp : 1. Jenis kelamin : Laki-laki Perempuan 2. Pendidikan terakhir responden : SD SMP SMA Diploma Sarjana (S1) Master (S2) Doktor (S3) Lainnya...(sebutkan) 3. Pekerjaan responden : Pelajar / mahasiswa Wiraswasta Pegawai Swasta Guru / Dosen PNS Ibu Rumah Tangga Lainnya...(sebutkan) 4. Berapa pengeluaran rutin Anda setiap bulannya? Pengeluaran rutin termasuk : - Kebutuhan sehari-hari ( makanan, minuman, ongkos transportasi umum atau bensin ) - Tagihan bulanan ( listrik, air, tagihan telepon, sewa kontrakan ) - Pendidikan ( uang sekolah ) - Servis kendaraan ( motor atau mobil ) - Voucher isi ulang Tidak termasuk : - Pembelian / cicilan big ticket item ( rumah, mobil, arisan ), baju. - Entertainment ( nonton bioskop, liburan ) - Biaya tak terduga ( berobat ke dokter, kondangan )
11 Kurang Dari Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Lebih Dari Rp Dari mana responden mengetahui keberadaan Bank Mandiri cabang Puri Indah, Jakarta Barat: Teman Promosi Internet Saudara Kebetulan lewat Lainnya...(sebutkan) 6. Berapakali dalam satu bulan anda bertransaksi di Bank Mandiri cabang Puri Indah, Jakarta Barat: 1 kali 2 kali 3 kali > 3 kali
12 Bagian II : TANGGAPAN RESPONDEN Petunjuk Pengisian : Para responden yang saya hormati, mohon memberi jawaban dengan beri tanda silang (X) pada pilihan jawaban yang tersedia dibawah ini sesusai dengan kecenderungan jawaban anda. Keterangan Pilihan Jawaban 1. STS : Sangat Tidak Setuju 4. S : Setuju 2. TS : Tidak Setuju 5. SS : Sangat Setuju 3. R : Antara Setuju/Tidak Setuju No. PERNYATAAN 1. Bank Mandiri mempunyai mesin ATM yang canggih. 2. Interior ruang tunggu Bank Mandiri menarik. 3. Karyawan Bank Mandiri berpenampilan rapi. 4. Tampilan ruang tunggu Bank Mandiri sesuai dengan standar bank. 5. Ketika Bank Mandiri menjanjikan untuk menyelesaikan masalah, masalah tersebut dapat diselesaikan tepat waktu. 6. Bank Mandiri dapat dipercaya. JAWABAN Bank Mandiri melayani sesuai waktu yang dijanjikan. 8. Bank Mandiri memiliki data nasabah yang akurat. 9. Bank Mandiri tidak dapat memberikan informasi yang jelas berapa lama lagi saya harus menunggu dilayani oleh Customer service. 10. Saya tidak menerima layanan cepat dari karyawan Bank Mandiri. 11. Karyawan Bank Mandiri tidak bersedia membantu apabila nasabah mengalami kebingungan. 12. Karyawan Bank Mandiri terlalu sibuk untuk menanggapi permintaan nasabah dengan cepat.
13 No. PERNYATAAN 13. Saya dapat mempercayai karyawan Bank Mandiri. 14. Karyawan Bank Mandiri bersikap sopan. 15. Karyawan mendapat dukungan yang cukup dari Bank Mandiri untuk melakukan pekerjaannya. 16. Bank Mandiri tidak memberikan perhatian khusus kepada nasabah. 17. Karyawan Bank Mandiri tidak memberikan perhatian khusus kepada nasabah. 18. Bank Mandiri tidak memahami keinginan nasabah. 19. Sebenarnya Bank Mandiri bukan pilihan utama saya. 20. Bank Mandiri tidak memiliki jam operasioanl yang nyaman bagi nasabah. 21. Bank Mandiri memberikan layanan sesuai yang diiklankan. 22. Karyawan Bank Mandiri tulus melayani saya. 23. Karyawan Bank Mandiri dapat diandalkan dalam melaksanakan tugasnya. 24. Karyawan Bank Mandiri bersikap jujur. 25. Saya senang dengan pelayanan Bank Mandiri. 26. Saya puas dengan kinerja karyawan Bank Mandiri. 27. Saya puas dengan keseluruhan pelayanan yang diberikan oleh Bank Mandiri. 28. Saya akan terus bertransaksi di Bank Mandiri. 29. Saya yakin kualitas Bank Mandiri secara keseluruhan tidak akan menurun. 30. Saya yakin kualitas Bank Mandiri akan meningkat di masa datang. 31. Saya tidak akan pindah ke Bank lain. JAWABAN
14 No. PERNYATAAN 32. Saya tidak akan pindah, walaupun ada Bank lain yang lebih dekat dengan tempat tinggal saya. 33. Saya tidak akan pindah walaupun ada Bank lain yang menawarkan bunga yang lebih tinggi. 34. Saya akan merekomendasikan Bank Mandiri kepada teman-teman saya. 35. Saya akan bercerita hal-hal baik tentang Bank Mandiri. 36. Saya senang apabila teman-teman saya bertransaksi juga di Bank Mandiri. JAWABAN
15 141 LAMPIRAN 43: HASIL UJI ANOVA (ONE WAY) JENIS KELAMIN Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig. Kualipel1 2, ,130 Kualipel2, ,577 Kualipel3, ,992 Kualipel4, ,367 Kualipel5, ,643 Keperca 3, ,070 kepuaspel 1, ,285 Loyal1 1, ,312 Loyal2, ,332 Loyal3, ,350 ANOVA Sum of Squares df Mean Square F Sig. Kualipel1 Between Groups 1, ,992 2,003,159 Within Groups 177, ,994 Kualipel2 Between Groups,871 1,871,870,352 Within Groups 178, ,001 Kualipel3 Between Groups,528 1,528,527,469 Within Groups 178, ,003 Kualipel4 Between Groups 1, ,562 1,567,212 Within Groups 177, ,997 Kualipel5 Between Groups,015 1,015,015,903 Within Groups 178, ,006 Keperca Between Groups 2, ,462 2,483,117 Within Groups 176, ,992 kepuaspel Between Groups,795 1,795,794,374 Within Groups 178, ,001 Loyal1 Between Groups,018 1,018,018,893 Within Groups 178, ,006 Loyal2 Between Groups,033 1,033,033,856 Within Groups 178, ,005 Loyal3 Between Groups,150 1,150,149,700 Within Groups 178, ,005
16 142 LAMPIRAN 44: HASIL UJI ANOVA (ONE WAY) USIA Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig. Kualipel1, ,870 Kualipel2, ,724 Kualipel3 1, ,344 Kualipel4, ,931 Kualipel5, ,649 Keperca 3, ,026 kepuaspel 1, ,360 Loyal1, ,944 Loyal2, ,599 Loyal3, ,819 ANOVA Sum of Squares df Mean Square F Sig. Kualipel1 Between Groups 13, ,636 4,942,003 Within Groups 165, ,938 Kualipel2 Between Groups 5, ,731 1,753,158 Within Groups 173, ,988 Kualipel3 Between Groups 1,622 3,541,537,658 Within Groups 177, ,008 Kualipel4 Between Groups 4, ,364 1,373,253 Within Groups 174, ,994 Kualipel5 Between Groups 3, ,080 1,081,359 Within Groups 175, ,999 Keperca Between Groups 2,618 3,873,871,457 Within Groups 176, ,002 kepuaspel Between Groups 3, ,181 1,185,317 Within Groups 175, ,997 Loyal1 Between Groups 4, ,514 1,527,209 Within Groups 174, ,991 Loyal2 Between Groups 2,914 3,971,971,408 Within Groups 176, ,000 Loyal3 Between Groups 1,721 3,574,569,636 Within Groups 177, ,007
17 143 LAMPIRAN 45: HASIL UJI ANOVA (ONE WAY) PENDIDIKAN Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig. Kualipel1, ,911 Kualipel2 2, ,087 Kualipel3 1, ,224 Kualipel4, ,823 Kualipel5, ,933 Keperca 2, ,108 kepuaspel, ,727 Loyal1 2, ,099 Loyal2 2, ,074 Loyal3, ,851 ANOVA Sum of Squares df Mean Square F Sig. Kualipel1 Between Groups 1,369 2,685,682,507 Within Groups 177, ,004 Kualipel2 Between Groups 1,959 2,980,979,378 Within Groups 177, ,000 Kualipel3 Between Groups,242 2,121,120,887 Within Groups 178, ,010
18 144 Sum of Squares df Mean Square F Sig. Kualipel4 Between Groups 8, ,393 4,569,012 Within Groups 170, ,962 Kualipel5 Between Groups,395 2,198,196,822 Within Groups 178, ,009 Keperca Between Groups 5, ,787 2,844,061 Within Groups 173, ,980 kepuaspel Between Groups,890 2,445,442,643 Within Groups 178, ,006 Loyal1 Between Groups,600 2,300,297,743 Within Groups 178, ,008 Loyal2 Between Groups,027 2,014,013,987 Within Groups 178, ,011 Loyal3 Between Groups,301 2,150,149,862 Within Groups 178, ,010
19 145 LAMPIRAN 46: HASIL UJI ANOVA (ONE WAY) PEKERJAAN Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig. Kualipel1, ,470 Kualipel2, ,672 Kualipel3 1, ,171 Kualipel4, ,511 Kualipel5, ,471 Keperca 1, ,204 kepuaspel, ,798 Loyal1, ,887 Loyal2, ,764 Loyal3 1, ,377 ANOVA Sum of Squares df Mean Square F Sig. Kualipel1 Between Groups 10, ,360 3,501,017 Within Groups 168, ,960 Kualipel2 Between Groups 6, ,051 2,088,104 Within Groups 172, ,982 Kualipel3 Between Groups 3, ,286 1,292,279 Within Groups 175, ,995 Kualipel4 Between Groups 7, ,642 2,718,046 Within Groups 171, ,972 Kualipel5 Between Groups 3, ,147 1,150,330 Within Groups 175, ,997 Keperca Between Groups 1,434 3,478,474,701 Within Groups 177, ,009 kepuaspel Between Groups 1,774 3,591,587,624 Within Groups 177, ,007 Loyal1 Between Groups 2,150 3,717,713,545 Within Groups 176, ,005 Loyal2 Between Groups 1,990 3,663,660,578 Within Groups 177, ,006 Loyal3 Between Groups,989 3,330,326,807 Within Groups 178, ,011
20 146
21 147 LAMPIRAN 47: HASIL UJI ANOVA (ONE WAY) PENGELUARAN Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig. Kualipel1, ,905 Kualipel2, ,470 Kualipel3 2, ,090 Kualipel4, ,635 Kualipel5 4, ,013 Keperca 2, ,128 kepuaspel, ,698 Loyal1, ,577 Loyal2 7, ,001 Loyal3 1, ,237 ANOVA Sum of Squares df Mean Square F Sig. Kualipel1 Between Groups 1,120 2,560,557,574 Within Groups 177, ,005 Kualipel2 Between Groups 3, ,649 1,661,193 Within Groups 175, ,993 Kualipel3 Between Groups 2, ,359 1,364,258 Within Groups 176, ,996 Kualipel4 Between Groups 3, ,968 1,990,140 Within Groups 175, ,989 Kualipel5 Between Groups,455 2,227,225,798 Within Groups 178, ,009 Keperca Between Groups 4, ,258 2,290,104 Within Groups 174, ,986 kepuaspel Between Groups 2, ,335 1,340,264 Within Groups 176, ,996 Loyal1 Between Groups 2, ,278 1,282,280 Within Groups 176, ,997 Loyal2 Between Groups,883 2,441,438,646 Within Groups 178, ,006 Loyal3 Between Groups 1,982 2,991,991,373 Within Groups 177, ,000
22 148 LAMPIRAN 48: HASIL UJI ANOVA (ONE WAY) INFORMASI Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig. Kualipel1, ,659 Kualipel2 1, ,328 Kualipel3, ,463 Kualipel4, ,925 Kualipel5, ,990 Keperca 1, ,280 kepuaspel 1, ,129 Loyal1 3, ,008 Loyal2 1, ,270 Loyal3, ,511 ANOVA Sum of Squares df Mean Square F Sig. Kualipel1 Between Groups,791 4,198,194,941 Within Groups 178, ,018 Kualipel2 Between Groups 1,188 4,297,292,883 Within Groups 177, ,016 Kualipel3 Between Groups 2,389 4,597,592,669 Within Groups 176, ,009 Kualipel4 Between Groups 3,185 4,796,793,531 Within Groups 175, ,005 Kualipel5 Between Groups 4, ,000 1,000,409 Within Groups 174, ,000 Keperca Between Groups 10, ,641 2,743,030 Within Groups 168, ,963 kepuaspel Between Groups 3,258 4,815,811,520 Within Groups 175, ,004 Loyal1 Between Groups 5, ,352 1,363,249 Within Groups 173, ,992 Loyal2 Between Groups 5, ,392 1,405,234 Within Groups 173, ,991 Loyal3 Between Groups 1,142 4,286,281,890 Within Groups 177, ,016
23 149 LAMPIRAN 49: HASIL UJI ANOVA (ONE WAY) TRANSAKSI Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig. Kualipel1, ,705 Kualipel2, ,829 Kualipel3 2, ,138 Kualipel4 1, ,370 Kualipel5, ,538 Keperca, ,831 kepuaspel, ,867 Loyal1, ,881 Loyal2 4, ,018 Loyal3, ,798 ANOVA Sum of Squares df Mean Square F Sig. Kualipel1 Between Groups,473 2,237,235,791 Within Groups 178, ,009 Kualipel2 Between Groups,279 2,139,138,871 Within Groups 178, ,010 Kualipel3 Between Groups,275 2,137,136,873 Within Groups 178, ,010 Kualipel4 Between Groups 2, ,193 1,195,305 Within Groups 176, ,998 Total 179,
24 150 Sum of Squares df Mean Square F Sig. Kualipel5 Between Groups 3, ,551 1,561,213 Within Groups 175, ,994 Keperca Between Groups 1,709 2,855,853,428 Within Groups 177, ,002 kepuaspel Between Groups,890 2,445,442,643 Within Groups 178, ,006 Loyal1 Between Groups,854 2,427,424,655 Within Groups 178, ,006 Loyal2 Between Groups 1,768 2,884,883,415 Within Groups 177, ,001 Loyal3 Between Groups 6, ,297 3,385,036 Within Groups 172, ,974
25 151 LAMPIRAN 50: OUTPUT UJI SEM LISREL 8.51 L I S R E L 8.51 BY Karl G. Jöreskog & Dag Sörbom This program is published exclusively by Scientific Software International, Inc N. Lincoln Avenue, Suite 100 Lincolnwood, IL 60712, U.S.A. Phone: (800) , (847) , Fax: (847) Copyright by Scientific Software International, Inc., Use of this program is subject to the terms specified in the Universal Copyright Convention. Website: The following lines were read from file D:\DATA2.pr2: raw data from file DATA1.psf latent variables: KPLN KPRC KPLG LPG relationship: KP1.1 = KPLN KP1.2 = KPLN KP1.3 = KPLN KP1.4 = KPLN!KP2.1 = KPLN KP2.3 = KPLN!KP2.4 = KPLN!KP2.5 = KPLN!KP3.1 = KPLN!KP3.2 = KPLN!KP3.3 = KPLN!KP3.4 = KPLN!KP4.1 = KPLN!KP4.3 = KPLN!KP4.4 = KPLN!KP5.1 = KPLN!KP5.2 = KPLN!KP5.3 = KPLN!KP5.4 = KPLN!KP5.5 = KPLN KPR1 = KPRC KPR2 = KPRC KPR3 = KPRC KPR4 = KPRC KPL1 = KPLG
26 152 KPL2 = KPLG KPL3 = KPLG LP1.1 = LPG LP1.2 = LPG LP1.3 = LPG LP2.1 = LPG LP2.2 = LPG LP2.3 = LPG LP3.1 = LPG LP3.2 = LPG LP3.3 = LPG KPLG = KPLN LPG = KPLG KPLN LPG = KPRC set error covariance of LP3.2 and LP3.1 free set error covariance of LP3.3 and LP2.2 free set error covariance of LP3.3 and LP3.2 free!set error covariance of KP4.3 and KP4.1 free set error covariance of LP3.3 and KPL1 free set error covariance of LP2.3 and LP2.1 free set error covariance of LP2.2 and LP1.1 free set error covariance of LP3.2and LP1.3 free set error covariance of LP3.2 and LP1.3 free set error covariance of LP2.1 and KPL3 free!set error covariance of KP4.3 and KPL1 free set error covariance of KP2.3 and KPL3 free set error covariance of KPL3 and KPL1 free set error covariance of LP2.2 and LP1.2 free set error covariance of LP3.2 and LP1.2 free set error covariance of KPR4 and KPR1 free!set error covariance of KP4.1 and KPL2 free admissibility check off path diagram end of problem Sample Size = 180 Covariance Matrix KPL1 KPL2 KPL3 LP1.1 LP1.2 LP KPL KPL KPL
27 153 LP LP LP LP LP LP LP LP LP KP KP KP KP KP KPR KPR KPR KPR Covariance Matrix LP2.1 LP2.2 LP2.3 LP3.1 LP3.2 LP LP LP LP LP LP LP KP KP KP KP KP KPR KPR KPR KPR Covariance Matrix KP1.1 KP1.2 KP1.3 KP1.4 KP2.3 KPR KP KP KP
28 154 KP KP KPR KPR KPR KPR Covariance Matrix KPR2 KPR3 KPR KPR KPR KPR Number of Iterations = 29 LISREL Estimates (Maximum Likelihood) Measurement Equations KPL1 = 0.57*KPLG, Errorvar.= 0.23, R² = 0.59 (0.041) 5.43 KPL2 = 0.58*KPLG, Errorvar.= 0.18, R² = 0.65 (0.067) (0.030) KPL3 = 0.64*KPLG, Errorvar.= 0.21, R² = 0.66 (0.073) (0.043) LP1.1 = 0.61*LPG, Errorvar.= 0.45, R² = 0.45 (0.054) 8.33 LP1.2 = 0.54*LPG, Errorvar.= 0.28, R² = 0.52 (0.065) (0.035) LP1.3 = 0.44*LPG, Errorvar.= 0.34, R² = 0.37 (0.060) (0.037) LP2.1 = 0.59*LPG, Errorvar.= 0.50, R² = 0.41
29 155 (0.075) (0.052) LP2.2 = 0.74*LPG, Errorvar.= 0.36, R² = 0.60 (0.098) (0.055) LP2.3 = 0.79*LPG, Errorvar.= 0.41, R² = 0.60 (0.086) (0.046) LP3.1 = 0.51*LPG, Errorvar.= 0.41, R² = 0.39 (0.066) (0.044) LP3.2 = 0.49*LPG, Errorvar.= 0.40, R² = 0.38 (0.067) (0.041) LP3.3 = 0.62*LPG, Errorvar.= 0.40, R² = 0.49 (0.075) (0.047) KP1.1 = 0.49*KPLN, Errorvar.= 0.33, R² = 0.42 (0.055) (0.042) KP1.2 = 0.50*KPLN, Errorvar.= 0.23, R² = 0.52 (0.049) (0.032) KP1.3 = 0.46*KPLN, Errorvar.= 0.19, R² = 0.52 (0.045) (0.027) KP1.4 = 0.43*KPLN, Errorvar.= 0.24, R² = 0.44 (0.047) (0.030) KP2.3 = 0.39*KPLN, Errorvar.= 0.28, R² = 0.35 (0.049) (0.034) KPR1 = 0.46*KPRC, Errorvar.= 0.53, R² = 0.28 (0.064) (0.060)
30 156 KPR2 = 0.60*KPRC, Errorvar.= 0.12, R² = 0.75 (0.043) (0.020) KPR3 = 0.56*KPRC, Errorvar.= 0.11, R² = 0.74 (0.041) (0.018) KPR4 = 0.52*KPRC, Errorvar.= 0.15, R² = 0.65 (0.042) (0.021) Error Covariance for KPL3 and KPL1 = (0.032) Error Covariance for LP2.1 and KPL3 = 0.11 (0.027) 4.08 Error Covariance for LP2.2 and LP1.1 = (0.038) Error Covariance for LP2.2 and LP1.2 = (0.032) Error Covariance for LP2.3 and LP2.1 = 0.19 (0.037) 5.27 Error Covariance for LP3.2 and LP1.2 = (0.022) Error Covariance for LP3.2 and LP1.3 = (0.022) 4.51 Error Covariance for LP3.2 and LP3.1 = 0.19 (0.029) 6.64 Error Covariance for LP3.3 and KPL1 = (0.025)
31 Error Covariance for LP3.3 and LP2.2 = (0.036) Error Covariance for LP3.3 and LP3.2 = 0.14 (0.030) 4.80 Error Covariance for KP2.3 and KPL3 = (0.023) Error Covariance for KPR4 and KPR1 = (0.025) Structural Equations KPLG = 0.36*KPLN, Errorvar.= 0.87, R² = 0.13 (0.087) (0.17) LPG = 0.55*KPLG *KPLN *KPRC, Errorvar.= 0.51, R² = 0.49 (0.098) (0.075) (0.060) (0.11) Reduced Form Equations KPLG = 0.36*KPLN + 0.0*KPRC, Errorvar.= 0.87, R² = 0.13 (0.087) 4.13 LPG = 0.47*KPLN *KPRC, Errorvar.= 0.78, R² = 0.22 (0.088) (0.060) Correlation Matrix of Independent Variables KPLN KPRC KPLN 1.00 KPRC (0.09) 0
32 158 Covariance Matrix of Latent Variables KPLG LPG KPLN KPRC KPLG 1.00 LPG KPLN KPRC Goodness of Fit Statistics Degrees of Freedom = 171 Minimum Fit Function Chi-Square = (P = 0.00) Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = (P = 0.00) Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = Percent Confidence Interval for NCP = (75.04 ; ) Minimum Fit Function Value = 1.73 Population Discrepancy Function Value (F0) = Percent Confidence Interval for F0 = (0.42 ; 0.94) Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.050 ; 0.074) P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = Expected Cross-Validation Index (ECVI) = Percent Confidence Interval for ECVI = (2.04 ; 2.57) ECVI for Saturated Model = 2.58 ECVI for Independence Model = Chi-Square for Independence Model with 210 Degrees of Freedom = Independence AIC = Model AIC = Saturated AIC = Independence CAIC = Model CAIC = Saturated CAIC = Normed Fit Index (NFI) = 0.85 Non-Normed Fit Index (NNFI) = 0.91 Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.70 Comparative Fit Index (CFI) = 0.93 Incremental Fit Index (IFI) = 0.93 Relative Fit Index (RFI) = 0.82 Critical N (CN) =
33 159 Root Mean Square Residual (RMR) = Standardized RMR = Goodness of Fit Index (GFI) = 0.87 Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.82 Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) = 0.64 The Modification Indices Suggest to Add the Path to from Decrease in Chi-Square New Estimate LP1.2 KPLG LP2.3 KPLG LP3.2 KPLG LP3.3 KPLG Time used: Seconds
34 100 Res Gender Usia Pekerjaan Pendidikan Pengeluaran Keberadaan KUALITAS PELAYANAN KEPERCAYAAN KEPUASAN LOYALITAS PELANGGAN Transaksi KP1.1KP1.2KP1.3KP1.4KP2.1KP2.3KP2.4KP2.5KP3.1KP3.2KP3.3KP3.4KP4.1KP4.3KP4.4KP5.1KP5.2KP5.3KP5.4KP5.5KPR1KPR2KPR3KPR4KPL1KPL2KPL3LP1.1LP1.2LP1.3LP2.1LP2.2LP2.3LP3.1LP3.2 LP
35
36
37 121 LAMPIRAN 12: RELIABILITAS KUALITAS PELAYANAN (TANGIBLES) Reliability Statistics Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items,699,700 4 LAMPIRAN 13: RELIABILITAS KUALITAS PELAYANAN (RELIABILITY) Reliability Statistics Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items,533,555 5 LAMPIRAN 14: RELIABILITAS KUALITAS PELAYANAN (RESPONSIVENESS) Reliability Statistics Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items,795,796 4 LAMPIRAN 15: RELIABILITAS KUALITAS PELAYANAN (ASSURANCE) Reliability Statistics Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items,615,617 4 LAMPIRAN 16: RELIABILITAS KUALITAS PELAYANAN (EMPATHY) Reliability Statistics Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items,735,738 5 LAMPIRAN 17: RELIABILITAS KEPERCAYAAN Reliability Statistics Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items,556,552 4
38 122 LAMPIRAN 18: RELIABILITAS KEPUASAN PELANGGAN Reliability Statistics Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items,676,683 3 LAMPIRAN 19: RELIABILITAS LOYALITAS PELANGGAN (BERLANGGANAN) Reliability Statistics Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items,556,548 3 LAMPIRAN 20: RELIABILITAS LOYALITAS PELANGGAN (PERILAKU PERPINDAHAN) Reliability Statistics Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items,621,623 3 LAMPIRAN 21: RELIABILITAS LOYALITAS PELANGGAN (REKOMENDASI) Reliability Statistics Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items,715,722 3
39 139 LAMPIRAN 33: RELIABILITAS KUALITAS PELAYANAN (TANGIBLES) Reliability Statistics Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items,782,784 4 LAMPIRAN 34: RELIABILITAS KUALITAS PELAYANAN (RELIABILITY) Reliability Statistics Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items,644,657 4 LAMPIRAN 35: RELIABILITAS KUALITAS PELAYANAN (RESPONSIVENESS) Reliability Statistics Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items,519,513 4 LAMPIRAN 36: RELIABILITAS KUALITAS PELAYANAN (ASSURANCE) Reliability Statistics Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items,692,693 3 LAMPIRAN 37: RELIABILITAS KUALITAS PELAYANAN (EMPATHY) Reliability Statistics Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items,799,796 5 LAMPIRAN 38: RELIABILITAS KEPERCAYAAN Reliability Statistics Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items,819,835 4
40 140 LAMPIRAN 39: RELIABILITAS KEPUASAN PELANGGAN Reliability Statistics Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items,823,826 3 LAMPIRAN 40: RELIABILITAS LOYALITAS PELANGGAN (BERLANGGAN) Reliability Statistics Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items,754,756 3 LAMPIRAN 41: RELIABILITAS (PERILAKU PERPINDAHAN) Reliability Statistics Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items,855,856 3 LAMPIRAN 42: RELIABILITAS LOYALITAS PELANGGAN (REKOMENDASI) Reliability Statistics Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items,844,845 3
41 107 LAMPIRAN 2: FACTOR ANALYSIS KUALITAS PELAYANAN (Tangibles) Correlation Matrix a KP1.1 KP1.2 KP1.3 KP1.4 Correlation KP1.1 1,000,374,507,342 KP1.2,374 1,000,253,360 KP1.3,507,253 1, KP1.4,342,360,375 1,000 Sig. (1-tailed) KP1.1,021,002,032 KP1.2,021,088,025 KP1.3,002,088,021 KP1.4,032,025,021 a. Determinant =,492 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.,695 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 19,031 df 6 Sig.,004 Anti-image Matrices KP1.1 KP1.2 KP1.3 KP1.4 Anti-image Covariance KP1.1,670 -,186 -,285 -,081 KP1.2 -,186,799 -,011 -,201 KP1.3 -,285 -,011,697 -,174 KP1.4 -,081 -,201 -,174,774 Anti-image Correlation KP1.1,672 a -,254 -,416 -,113 KP1.2 -,254,720 a -,015 -,255 KP1.3 -,416 -,015,667 a -,237 KP1.4 -,113 -,255 -,237,743 a a. Measures of Sampling Adequacy(MSA) Component Matrix a Component 1 KP1.1,782 KP1.2,663 KP1.3,747 KP1.4,708 Extraction Method: Principal Component Analysis. a. 1 components extracted.
42 108 Reproduced Correlations KP1.1 KP1.2 KP1.3 KP1.4 Reproduced Correlation KP1.1,611 a,518,584,554 KP1.2,518,440 a,495,469 KP1.3,584,495,558 a,529 KP1.4,554,469,529,501 a Residual b KP1.1 -,145 -,078 -,212 KP1.2 -,145 -,242 -,109 KP1.3 -,078 -,242 -,154 KP1.4 -,212 -,109 -,154 Extraction Method: Principal Component Analysis. a. Reproduced communalities b. Residuals are computed between observed and reproduced correlations. There are 7 (70,0%) nonredundant residuals with absolute values greater than 0.05 LAMPIRAN 3: FACTOR ANALYSIS KUALITAS PELAYANAN (Reliability) Anti-image Matrices KP2.1 KP2.2 KP2.3 KP2.4 KP2.5 Anti-image Covariance KP2.1,811 -,269 -,188 -,051,012 KP2.2 -,269,849 -,048 -,118,032 KP2.3 -,188 -,048,795,005 -,286 KP2.4 -,051 -,118,005,914 -,186 KP2.5,012,032 -,286 -,186,821 Anti-image Correlation KP2.1,597 a -,325 -,235 -,060,015 KP2.2 -,325,595 a -,059 -,134,038 KP2.3 -,235 -,059,587 a,006 -,354 KP2.4 -,060 -,134,006,636 a -,215 KP2.5,015,038 -,354 -,215,547 a a. Measures of Sampling Adequacy(MSA) Component Matrix a Component 1 2 KP2.1,656 -,468 KP2.2,569 -,605 KP2.3,684,281 KP2.4,501,173 KP2.5,580,642 Extraction Method: Principal Component Analysis. a. 2 components extracted.
Mohon berikan tanda ( ) pada jawaban yang anda pilih :
Lampiran 1 Kuesioner :(Lanjutan) PETUNJUK : Mohon berikan tanda ( ) pada jawaban yang anda pilih : Jenis Kelamin Umur : ( ) Pria ( ) 17-24 ( ) Wanita ( ) 25-34 ( ) 35-49 ( ) 50-64 ( ) 65 tahun keatas Pendidikan
IDENTITAS RESPONDEN. 2. Umur < 30 Tahun Tahun Tahun > 50 Tahun. 3. Masa Kerja 3-8 Tahun Tahun 9-14 Tahun >20 Tahun
89 IDENTITAS RESPONDEN 1. Jenis Kelamin Pria Wanita 2. Umur < 30 Tahun 41-50 Tahun 21-40 Tahun > 50 Tahun 3. Masa Kerja 3-8 Tahun 15-20 Tahun 9-14 Tahun >20 Tahun Petunjuk Pengisian : 1. Bacalah setiap
LAMPIRAN 1 Kuesioner Faktor-Faktor Pendorong Konsumen Melakukan Impulsive Buying pada Toko-Toko Ritel Fashion di Indonesia.
99 LAMPIRAN 1 Kuesioner Faktor-Faktor Pendorong Konsumen Melakukan Impulsive Buying pada Toko-Toko Ritel Fashion di Indonesia Nomor : Tanggal : Responden Yth, Saya adalah Emir Zakiar, mahasiswa program
ANALISIS PERILAKU KONSUMEN PRODUK ORGANIK DI SUMATERA UTARA
230 Lampiran : 1 Kuesioner Kuesioner ANALISIS PERILAKU KONSUMEN PRODUK ORGANIK DI SUMATERA UTARA 231 Kepada Bapak/Ibu Responden Penyelidikan di Tempat Kuesioner Penelitian Assalamualaikum., Bersama ini
KUESIONER PENELITIAN. Berilah tanda (X) pada satu pilihan yang sesuai dengan jawaban anda. 1. Jenis Kelamin: : a. Laki laki b.
96 A. Karakteristik Responden KUESIONER PENELITIAN Berilah tanda (X) pada satu pilihan yang sesuai dengan jawaban anda 1. Jenis Kelamin: : a. Laki laki b. Perempuan 2. Status : a. Menikah b. Belum Menikah
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian
84 Lampiran 1. Kuesioner Penelitian No. Responden :.. KUESIONER PENELITIAN Selamat pagi/siang/sore, sebelumnya saya ucapkan terima kasih atas partisipasi saudara dalam membantu mengisi kuisioner ini dengan
Kuisioner Strategi Bersaing dan Customer Relationship Management terhadap. Loyalitas Pelanggan
L1 Kuisioner Strategi Bersaing dan Customer Relationship Management terhadap Loyalitas Pelanggan Petunjuk Pengisisan: 1. Isilah identitas dengan benar pada kolom yang disediakan 2. Isilah semua nomor dalam
KUESIONER. Profil Responden Nama Responden: Jenis Kelamin: ( ) Laki-laki ( ) Wanita. Usia: ( ) 20 tahun ( ) tahun ( ) tahun ( ) 50 tahun
LAMPIRAN xiv KUESIONER Responden Yth, Saya adalah mahasiswa Magister Manajemen Binus Business School yang sedang menyelesaikan tugas akhir. Mohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/I untuk meluangkan waktu guna
LAMPIRAN. Gilang Pratama Fakultas Magister Managemen Universitas Esa Unggul Jakarta
LAMPIRAN 1. KUESIONER Kepada YTh. Bapak / Ibu / Sdr Di tempat Dengan hormat, Sehubungan dengan penelitian tentang Pengaruh Viral marketing terhadap image B2B Exhibition di Indonesia yang sedang saya lakukan
Lampiran 1 Variabel Konflik Kerja. A. Uji Analisi Faktor. Correlation Matrix a KK1 KK2 KK6 KK8. Correlation KK
99 Lampiran 1 Variabel Konflik Kerja A. Uji Analisi Faktor Correlation Matrix a KK1 KK2 KK6 KK8 Correlation KK1 1.000.753.526.490 KK2.753 1.000.563.613 KK6.526.563 1.000.699 KK8.490.613.699 1.000 Sig.
Lampiran 1. Hasil Uji Validitas Kepuasan dan Loyalitas Pengunjung Taman Rekreasi Kampoeng Wisata Cinangneng
LAMPIRAN 118 Lampiran 1. Hasil Uji Validitas Kepuasan dan Loyalitas Pengunjung Taman Rekreasi Kampoeng Wisata Cinangneng No Variabel Indikator Notasi Hasil Uji Validitas Ketarangan r hitung r tabel Valid
Hasil Model Awal Model Persamaan Struktural untuk Pengaruh Sertifikasi terhadap Kinerja dan Kompetensi
Lampiran 1: Hasil Model Awal Model Persamaan Struktural untuk Pengaruh Sertifikasi terhadap Kinerja dan Kompetensi Raw Data from file 'F:\pa_mughni\PRE.psf' Sample Size = 72 Latent Variables S KI KO Relationships
KUESIONER PENELITIAN
UNIVERSITAS INDONESIA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU ADIMINISTRASI PROGRAM PASCA SARJANA KUESIONER PENELITIAN Program Studi Ilmu Administrasi Kekhususan Administrasi dan Pengembangan
KUESIONER. 2. Berapa usia anda? a tahun c tahun b tahun d. > 26 tahun
72 KUESIONER Berilah tanda (X) pada salah satu pilihan anda : I. Karakteristik Responden 1. Jenis kelamin anda? a. Laki-laki b. Perempuan Nama Responden: Tujuan Kuesioner Penelitian Kuesioner ini bertujuan
Kepada Yth, Bapak/Ibu Pegawai Panin Bank Cabang Utama Palmerah Di Jakarta
Jakarta, Mei 2008 Kepada Yth, Bapak/Ibu Pegawai Panin Bank Cabang Utama Palmerah Di Jakarta Dengan hormat, Berikut ini saya sampaikan kuesioner yang terdiri atas 3 (tiga) bagian, yaitu kepemimpinan, motivasi
Lampiram 1. Hasil Pengujian Normalitas Data Test of Univariate Normality for Continuous Variables. Skewness Kurtosis Skewness and Kurtosis
Lampiram 1. Hasil Pengujian Normalitas Data Test of Univariate Normality for Continuous Variables Skewness Kurtosis Skewness and Kurtosis Variable Z-Score P-Value Z-Score P-Value Chi- Square P-Value X11-5.284
Lampiran 1 Kuesioner. Hormat saya, Ivan Tandywijaya
Lampiran 1 Kuesioner Saya adalah mahasiswa jurusan Manajemen Universitas Katolik Widya Mandala yang sedang melakukan penelitian dengan judul PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED
Kata Pengantar. Contoh: Saya merasa jenuh bila bekerja sendirian
Kata Pengantar Selamat datang di Survei Opini Pekerja yang terkait dengan penilaian kinerja di PERUSAHAAN. survei ini dilakukan untuk mengumpulkan data opini pekerja sebagai bentuk partisipasi pekerja
A. Profil Responden Berilah tanda silang (x) pada pilihan jawaban yang Anda anggap paling sesuai dengan pendapat Anda.
a LAMPIRAN 1 KUISIONER Responden terhormat, Dengan kuesioner ini, saya menerangkan data sebagai berikut: Nama : Ivan Nico Soesilo Jurusan : Manajemen Pemasaran Judul Skripsi : Analisa Pengaruh Citra Merek
II. Bagian ini menyatakan daftar pertanyaan kepada responden.
Lampiran KUISIONER PENELITIAN Responden yth, Bersama segala kesibukan Bapak/Ibu/Saudara(i), perkenankan saya memohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara(i) untuk mengisi kuesioner ini. Adapun penelitian ini dilakukan
LAMPIRAN I HASIL UJI PRE-TEST
99 LAMPIRAN I HASIL UJI PRE-TEST 100 KUESIONER Universitas Esa Unggul Program S-1 Fakultas Ekonomi Program Studi Ilmu Manajemen Kampus Universitas Esa Unggul Kebon Jeruk Telp/fax. (021) 568 2510 KUESIONER
KUESIONER PENELITIAN ANALISIS HUBUNGAN DISKONFIRMASI, AFEKSI DAN MUTU PRODUK DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SUSU BEAR BRAND
LAMPIRAN 52 Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN ANALISIS HUBUNGAN DISKONFIRMASI, AFEKSI DAN MUTU PRODUK DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SUSU BEAR BRAND Tanggal Pengisian : No. Responden : Kuesioner
LAMPIRAN I. Hormat saya, Helmi Oki Wulandari
112 LAMPIRAN I Kuesioner : Analisa Pengaruh Identitas Merek (Brand Identity) terhadap Loyalitas Merek (Brand Loyalty) Melalui Citra Merek (Brand Image) dan Kepercayaan Merek (Brand Trust) Pada Konsumen
Lampiran 1 KUESIONER. Hormat saya, Indahwati C. N.
Lampiran 1 KUESIONER Kuesioner ini dibuat dalam rangka melakukan penelitian untuk menyelesaikan tugas akhir saya, dengan judul, Pengaruh Relationship Quality terhadap Customer Loyalty melalui Customer
Bagian I Berilah tanda silang (X) sesuai dengan pilihan anda. 2. Apakah anda menggunakan Smartfren Andromax? a. Iya b. Tidak
Lampiran 1 KUESIONER No:.. Sehubungan dengan pemenuhan persyaratan tugas akhir, saya selaku mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya dengan ini mengharapkan kesediaan anda untuk mengisi kuesioner
c tahun d. > 32 tahun 4. Apa profesi anda saat ini? a. Mahasiswa b. Pegawai Swasta c. Ibu Rumah Tangga d. Lainnya
Lampiran 1 Kuesioner KUESIONER Yth. Responden Saya Gracia Abigail Salim, mahasiswa Jurusan Manajemen Ritel, Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya sedang melakukan penelitian untuk
Lampiran 1 Kuesioner. Hormat saya, Selvia Indrawati. 1. Karakteristik responden. 1. Usia saya saat ini :
68 Lampiran 1 Kuesioner Kami mohon kesediaan bapak/ibu untuk berkenan mengisi kuesioner berikut ini dengan judul Pengaruh Brand Affect, Brand Quality, Brand Trust Terhadap Consumer s Brand extention Attitude
Pengaruh sikap..., Diadjeng Laraswati Hanindyani, FISIP UI, 2008
DATE: 5/25/2008 TIME: 14:48 L I S R E L 8.50 BY Karl G. Jöreskog & Dag Sörbom This program is published exclusively by Scientific Software International, Inc. 7383 N. Lincoln Avenue, Suite 100 Lincolnwood,
c) Usia: 1. Usia tahun 3. Usia tahun 2. Usia tahun
Lampiran 1 Kuesioner Responden yang terhormat, Perkenankanlah saya, mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya, mohon bantuan Anda untuk meluangkan waktu mengisi/menjawab
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
63 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Dari hasil pengujian hipotesis dan pembahasan, maka kesimpulan yang dapat dijelaskan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Berdasarkan hasil penelitian
SURAT PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN. Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i. Di Tempat. Dengan hormat,
SURAT PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i Di Tempat Dengan hormat, Saya mahasiswa Universitas Katholik Widya Mandala Surabaya Program Studi Manajemen, Nama Hal : Frengky Singli
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN Universitas Esa Unggul Program S-1 Fakultas Ekonomi Program Studi Ilmu Manajemen Jl. Arjuna Utara No. 9, Tol Tomang, Kebon Jeruk - Jakarta Barat 11510. No tlp. 0215674223,
KUESIONER PENELITIAN SURVEI MODEL PENERIMAAN USER TERHADAP TEKNOLOGI WiFi/HOTSPOT PUBLIK PADA CIVITAS AKADEMIKA UNIVERSITAS XYZ
L-1 Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN SURVEI MODEL PENERIMAAN USER TERHADAP TEKNOLOGI WiFi/HOTSPOT PUBLIK PADA CIVITAS AKADEMIKA UNIVERSITAS XYZ Dari hasil kuesioner ini, saya harapkan mendapat informasi
Universitas Esa Unggul
99 Sekaran, U. (2006). Metodologi Penelitian Bisnis. Erlangga, Jakarta. Soejadi. (1996). Pedoman Penilaian Kinerja Rumah Sakit. Kartika Bina, Jakarta Sugiarto, E. (1999). Psikologi Pelayanan dalam Industri
Nomer Responden : (diisi oleh peneliti)
Lampiran 1. Kuesioner Nomer Responden : (diisi oleh peneliti) Kepada Yth. Bapak/Ibu responden Dalam rangka memenuhi tugas akhir, saya Wijoyo mahasiswa Fakultas Bisnis jurusan Manajemen Universitas Katolik
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian KUESIONER No. Kuesioner : E-mail : Hp : Responden Yth, Nama saya, Putri Nurdianty Nurdin, mahasiswa semester terakhir Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi yang
KUESIONER PENGARUH REPUTASI PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN MEDIASI KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGKONSUMSI PIZZA HUT
114 Lampiran 1 Kuesioner Pretest KUESIONER PENGARUH REPUTASI PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN MEDIASI KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGKONSUMSI PIZZA HUT (Studi Kasus : Pizza Hut Muara Karang )
No Pernyataan STS TS N S SS Kualitas Layanan (X 1 ) 1. Menurut Saya ice cream Zangrandi memberikan pelayanan yang profesional 2 Menurut saya
No Pernyataan STS TS N S SS Kualitas Layanan (X 1 ) 1. Menurut Saya ice cream Zangrandi memberikan pelayanan yang profesional 2 Menurut saya wiraniaga cukup responsif dalam menangani permintaan pembelian
Lampiran 1 : Data Responden. Intensitas Mengakses Media Sosial Per Hari. Pengeluaran Per Bulan Untuk Kebutuhan Hiburan.
Lampiran 1 : Data Responden No. Jenis kelamin Usia Pendidikan Terakhir Pekerjaan Intensitas Mengakses Media Sosial Per Hari Pengeluaran Per Bulan Untuk Kebutuhan Hiburan 1 Perempuan 17 s/d 30 tahun Perguruan
LAMPIRAN 1 KUESOIONER PENELITIAN
1 LAMPIRAN 1 KUESOIONER PENELITIAN Kuesioner Saya mohon kesediaan saudara/saudari untuk berkenan mengisi kuesioner berikut ini dengan judul Pengaruh Karakteristik Pekerjaan, Kepuasan Kerja terhadap Komitmen
LAMPIRAN 1 No. Responden: KUESIONER
LAMPIRAN 1 No. Responden: KUESIONER Kepada : Yth. Responden Dengan Hormat, Saya Ardianto Wibowo mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya Jurusan Manajemen pada saat ini saya sedang melakukan
(Andreas Aditama Dachi) Mahasiswa S1 Bisnis Manajemen Universitas Widya Mandala
Lampiran 1: Kuesioner Dengan Hormat, Dalam rangka untuk melakukan penelitian pengembangan teori, bersama ini saya mohon bantuan Ibu/Bapak/Sdr bersedia menjadi responden dalam penelitian yang saya lakukan
No. Responden:... (diisi peneliti)
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH MUSIK DAN PENCAHAYAAN TERHADAP PERILAKU KONSUMEN YANG DIMODERASI EMOSI PADA CHARLES & KEITH GALAXY MALL SURABAYA No. Responden:... (diisi peneliti) Responden yang
LAMPIRAN 1 VARIABEL LATEN DAN INDIKATOR EMPIRIS
LAMPIRAN 1 VARIABEL LATEN DAN INDIKATOR EMPIRIS No Variabel Laten Indikator 1 Prospek Pekerjaan (Job Prospects) (Turner dan Bowen, 1990; Tan dan Laswad, 2006) Bekerja sebagai praktisi akuntansi memberikan
Apakah anda ingin membeli private brand di Carrefour? a. ingin b. Tidak ingin
KUESIONER PENELITIAN Responden yang terhormat, Perkenankanlah kami, mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya, mohon bantuan Anda untuk meluangkan waktu mengisi/menjawab
LAMPIRAN 1 KUESIONER
LAMPIRAN 1 KUESIONER Saya mohon kesediaan anda untuk mengisi kuesioner penelitian yang saya ajukan dengan judul Pengaruh price, service quality, dan product quality terhadap customer loyalty melalui customer
LAMPIRAN 1 No. Responden : KUESIONER
LAMPIRAN 1 No. Responden : KUESIONER Kepada : Yth. Responden Dengan hormat, Terima kasih atas partisipasi anda menjadi salah satu responden dan secara sukarela mengisi kuesioner ini. Saya mahasiswi Universitas
Team project 2017 Dony Pratidana S. Hum Bima Agus Setyawan S. IIP
Hak cipta dan penggunaan kembali: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis
UJIAN MID-SEMESTER SEM PATH-ANALYSIS. nonton TV, dan nilai merupakan variabel endogen. Penerapan analisis jalur. X dan belajar X
UJIAN MID-SEMESTER SEM PATH-ANALYSIS 1. Paradigma hubungan antara variabel : Pada penelitian ini menggunakan data set yang berisi empat variabel yaitu Sadar Ujian Nasional () sebagai variabel eksogen,
LAMPIRAN 1 Instrumen Penelitian
LAMPIRAN 1 Instrumen Penelitian Dengan Hormat, Saya mahasiswa Pasca Sarjana Fakultas Ekonomi Manajemen Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga, bermaksud mengadakan penelitian guna memenuhi tugas akhir
PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA. I. Data Responden Usia :
PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA Saya mohon kesediaan Anda untuk berkenan mengisi kuesioner berikut ini mengenai diskon harga, niat beli,
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER Kepada : Yth. Responden Saya mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya Jurusan Manajemen, mengharapkan kesediaan Saudara/Saudari untuk mengisi kuesioner
2. Usia a tahun b tahun c. > 36 tahun
Lampiran 1. Kuesioner Kepada saudara/i yang terhormat, saya mahasiswa Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya: Nama : Pieter Kurniawan Jurusan : Manajemen Konsentrasi : Ritel Mengucapkan
Tutorial LISREL teorionline
CONFIRMATORY FACTOR ANALYSIS BY HENDRY Phone : 0856-9752-3260 Email : openstatistik@yahoo.co,id Blog : http://teorionline.wordpress.com/ Seperti dijelaskan sebelumnya, CFA ditujukan untuk menguji validitas
Lampiran 1: Tabel Operasional Variabel Penelitian
97 Lampiran 1: Tabel Operasional Variabel Penelitian No. Variabel Deskripsi Variabel Jenis Pengukuran 1. Gaya Kepemimpinan a. Gaya Kepemimpinan Transformasional a. Gaya Kepemimpinan Transaksional 1. Atasan
UJI BEDA DENGAN ANALISIS VARIANS (ANAVA) BERDASARKAN METODE TUKEY DAN BENFERRONI MENGGUNAKAN SPSS 16.0
242 Lampiran 1 UJI BEDA DENGAN ANALISIS VARIANS (ANAVA) BERDASARKAN METODE TUKEY DAN BENFERRONI MENGGUNAKAN SPSS 16.0 KARATERISTIK INDIVIDU Dependent Variable (I) KECAMATAN Multiple Comparisons (J) KECAMATAN
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH ENGAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN KANTOR PUSAT PT XYZ JAKARTA
LAMPIRAN 63 64 Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH ENGAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN KANTOR PUSAT PT XYZ JAKARTA Dengan Hormat, Dalam rangka menyelesaikan studi akhir dari
KUESIONER PENELITIAN ANALISIS HUBUNGAN KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN KASUS DI RESTORAN PIA APPLE PIE BOGOR JAWA BARAT
LAMPIRAN Lampiran. Contoh Kuesioner KUESIONER PENELITIAN ANALISIS HUBUNGAN KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN KASUS DI RESTORAN PIA APPLE PIE BOGOR JAWA BARAT SELAMAT DATANG DI RESTORAN PIA APPLE PIE Saya
LAMPIRAN 1 Kuesioner
LAMPIRAN 1 Kuesioner 129 Yth. Saudara/I responden, Saya Catherine Augustin, mahasiswi program studi Manajemen di Universitas Multimedia Nusantara. Saat ini peneliti sedang melakukan penelitian mengenai
(Antonia Christa Purwitasari) Mahasiswa S1 Bisnis Manajemen Universitas Widya Mandala
Lampiran 1 : Kuisioner Penelitian Dengan Hormat, Dalam rangka untuk melakukan penelitian pengembangan teori, bersama ini saya mohon bantuan Ibu/Bapak/Sdr bersedia menjadi responden dalam penelitian yang
KUESIONER. Hormat Saya. Peneliti
KUESIONER Responden Yth, Saya adalah mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala yang melakukan penelitian dengan judul Pengaruh Trend Discovery, Socializing, Adventure, Status and Otority Terhadap Motivasi
Hormat saya, Deviana Wijoyo
Lampiran Kuesioner Kepada Responden yang Terhormat, Sehubungan dengan penelitian yang dilakukan berkaitan dengan perilaku pembelian impulsif (impulse buying behavior), maka dimohon kesediaannya untuk meluangkan
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI STRES PERAN PT.COCA-COLA BOTTLING INDONESIA JAWA TIMUR DI RUNGKUT SURABAYA
78 LAMPIRAN A KUISIONER PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI STRES PERAN PT.COCA-COLA BOTTLING INDONESIA JAWA TIMUR DI RUNGKUT SURABAYA Yth. Bapak/ Ibu / Saudara / Saudari
TUGAS SEM CONFIRMATORY FACTOR ANALYSIS (CFA)
TUGAS SEM CONFIRMATORY FACTOR ANALYSIS (CFA) 1. Kuisioner ini diambil dari artikel The Brief Illness Perception Questionnaire, Journal of Psychosomatic Research, edisi ke-60 terbitan Elsevier Publisher,
Hormat Saya, Andrey Adhy Kusuma
Lampiran 1 (Kuesioner) Kuesioner Dalam rangka memenuhi persyaratan tugas akhir (skripsi), saya Andrey Adhy Kusuma (3103008115) mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya, sedang melakukan penelitian
3. Apakah anda pernah menggunakan jasa penerbangan Air Asia dalam 3 bulan terakhir ini? a. Ya b. Tidak
No Kuesioner.. KUESIONER UNTUK CUSTOMER AIR ASIA Responden yth, Bersama segala kesibukan Bapak/Ibu/Saudara, perkenankan saya memohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara untuk mengisi kuesioner ini. Adapun penelitian
No. responden:..(diisi oleh peneliti) Kepada Yth. Para responden
No. responden:..(diisi oleh peneliti) Kepada Yth. Para responden. Dalam rangka memenuhi tugas akhir (skripsi), saya John Effrem Triwinata mahasiswa Fakultas Bisnis, Jurusan Manajemen, Konsentrasi Manajemen
Kuesioner Penelitian. Pengaruh Motivasi Kerja dan Pelatihan Karyawan terhadap Kepuasan Kerja dan Dampaknya terhadap kinerja Karyawan
L 1 Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Pengaruh Motivasi Kerja dan Pelatihan Karyawan terhadap Kepuasan Kerja dan Dampaknya terhadap kinerja Karyawan ( PT PP Dirganeka Jakarta Timur) Kepada Yth Bpk / Ibu
PENGANTAR PENGISIAN KUESIONER PEEITIAN
PENGANTAR PENGISIAN KUESIONER PEEITIAN Kepada Yth. - Bapak/Ibu Pegawai Kelurahan Petojo Utara Kecamatan Gambir - Bapak/Ibu Warga Masyarakat yang sedang mengurus Pelayanan Publik di Kantor Kelurahan tersebut.
B. Kualitas Jasa 4848 travel, menurut Anda : I. Data Pribadi Responden 1. Jenis Kelamin : Pria Wanita
Dengan hormat, Saya, Andika Cipta Pratama, mahasiswa Manajemen Universitas Widyatama (Utama) Bandung bermaksud untuk mengadakan penelitian dalam rangka menyelesaikan tugas akhir (Skripsi) mengenai Pengaruh
LAMPIRAN 1. KUESIONER
120 LAMPIRAN 1. KUESIONER Saya mahasiswa Universitas Esa Unggul sedang meneliti pengaruh kualitaas produk dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas melalui kepuasan pelanggan pada rumah makan Mie Abang
4. ANALISIS DAN INTERPRETASI DATA
41 4. ANALISIS DAN INTERPRETASI DATA Pada bab ini akan dibahas hasil penelitian dan interpretasinya. Pembahasan dalam bab 4 ini meliputi gambaran umum yang menjadi subyek penelitian, analisis model SEM,
2. Apa tingkat pendidikan tertinggi anda? A. Dibawah SMA B. Lulusan SMA C. Diatas SMA
Kepada Yth : Bapak / Ibu / Saudara di tempat Saya Mahasiswa Fakultas Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya bernama Febrian Goeyanto (3103008375) dalam rangka melakukan penelitian
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN
No: LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN Responden yang terhormat, Perkenankanlah saya, mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya, mohon bantuan Bapak/Ibu untuk
STS TS N S SS STS TS N S SS STS TS N S SS STS TS N S SS STS TS N S SS Brand Knowledge STS TS N S SS
Lampiran 1 (Kuesioner) Kuesioner Dalam rangka memenuhi persyaratan tugas akhir (skripsi), saya Alda Hermawan (3103010201) mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya, sedang melakukan penelitian
Tutorial LISREL Teorionline
CONFIRMATORY FACTOR ANALYSIS TUTORIAL LISREL BY HENDRY Phone : 0856-9752-3260 Email : openstatistik@yahoo.co,id Blog : http://teorionline.wordpress.com/ Dibagian pertama kita sudah latihan CFA dengan konstruk
KUESIONER I. Persyaratan Menjadi Responden II. Identifikasi Responden
KUESIONER Responden yth, Bersama segala kesibukan Bapak/Ibu/Saudara, perkenankan saya memohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara untuk mengisi kuesioner ini. Adapun penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN. Kepada Yth. Saudara/i para responden Di tempat. Dengan Hormat,
43 LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN Kepada Yth. Saudara/i para responden Di tempat Dengan Hormat, Sehubungan untuk menyelesaikan Tugas Akhir Jurusan Teknik Sipil Fakultas Teknik, saya ingin meminta bantuan
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan pada hasil pembahasan, maka simpulan dalam penelitian ini sesuai dengan hipotesis penelitian yang diajukan adalah sebagai berikut: 1. WOM memiliki pengaruh
Lampiran 1 ( Kuesioner ) KUESIONER. No:..
Lampiran 1 ( Kuesioner ) KUESIONER No:.. Sehubungan dengan pemenuhan persyaratan tugas akhir, saya selaku mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya dengan ini mengharapkan kesediaan anda untuk
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 X11 X12 X13 X14 X15 X16 X17 X18 X19 X
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 X11 X12 X13 X14 X15 X16 X17 X18 X19 X20 1 3 3 1 3 3 3 3 2 4 5 5 4 3 2 3 2 4 2 2 3 2 4 4 5 4 3 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 3 3 3 4 2 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 3 3 4 4 4 2 4 4 4 3
LAMPIRAN 1: HASIL OLAHAN DATA EKONOMETRIKA
196 LAMPIRAN 1: HASIL OLAHAN DATA EKONOMETRIKA Pengaruh Konversi Lahan, PDRB Sektor Pertanian dan Pertumbuhan Ekonomi Terhadap Kebercukupan Beras Kawasan I. Uji Asumsi Klasik a) Uji Normalitas One-Sample
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN Petunjuk : Jawablah pertanyaan berikut dengan memberikan tanda checklist ( ) pada lembar yang disediakan terkait dengan : A. Data Responden Nama : Jenis Kelamin Usia : ( ) Pria ( )
LAMPIRAN 1. (Aniisah Humairoh) BAGIAN 1 : DATA RESPONDEN. Jenis Kelamin : Umur :
125 LAMPIRAN 1 Kuesioner Saya mahasiwa Universitas Esa Unggul sedang meneliti Analis faktor-faktor yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Citra hand and body lotion untuk menyusun skripsi
PENGANTAR. Yogyakarta, Penulis, Prof. Dr. H. Siswoyo Haryono, MM, MPd. NIDN : /NIRA :
PENGANTAR Puji dan syukur kehadirat Allah swt, bahwa akhirnya modul atau hand out yang sederhana ini dapat hadir di hadapan pembaca. Buku tersebut merupakan hasil kompilasi dari materi mengajar Metodologi
3. Berapa pengeluaran anda setiap membeli sepatu? a. < Rp b. Rp Rp c. > Rp
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN Kuesioner ini berkenaan dengan penelitian saya yang berjudul Pengaruh Brand Image dan Harga Terhadap Intensi Membeli Sepatu Converse. Oleh karena itu, saya meminta kesediaan
Lampiran 1. Kuesioner
90 Lampiran 1. Kuesioner Kuesioner : Analisis Pengaruh Relationship Marketing terhadap Customer Loyalty yang dimediasi oleh Customer Satisfaction (studi kasus : Distributor Lenovo PT. Visiland Dharma Sarana)
Lampiran 1 KUESIONER. I. Identitas Responden
Lampiran 1 KUESIONER I. Identitas Responden Pilihlan salah satu dengan memberi tanda cek sesuai dengan keadaan Bapak/Ibu/Saudara. A. Jenis Kelamin : ( ) Laki-Laki ( ) Perempuan B. Usia : ( ) 17 30 tahun
KUESIONER PENELITAN. Universitas Esa Unggul
LAMPIRAN 84 85 KUESIONER PENELITAN Universitas Esa Unggul Program S-1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi lmu Manajemen Kampus Universitas Esa Unggul Kebon Jeruk Telp/fax. (021) 5682510 Responden
(Shindy Nathasya ) 1. Usia anda saat ini adalah? a c b d. >35
76 LAMPIRAN 1 Kuesioner Saya mahasiwa Universitas Esa Unggul sedang meneliti Word Of Mouth dan kualitas produk terhadap kepuasan pembelian yang dimediasi minat beli di restoran Endorphin Eatery & Brew.
Lampiran 1. Lembar kuesioner penilaian prestasi kerja dan promosi jabatan karyawan
Lampiran 1. Lembar kuesioner penilaian prestasi kerja dan promosi jabatan karyawan KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Penilaian Prestasi Kerja terhadap Promosi Jabatan Karyawan PT X Bogor Terima kasih atas
Lampiran 1. Table Frekuensi Responden. pendidikan. gender. Valid Percent. Cumulative. Cumulative. Percent. Frequency Percent.
90 Lampiran 1 Table Frekuensi Responden gender pendidikan Frequency Valid Frequency Valid Valid LAKI-LAKI 14 16.5 16.5 16.5 PEREMPUAN 71 83.5 83.5 100.0 Valid SMP 4 4.7 4.7 4.7 SMA 70 82.4 82.4 87.1 S-1
LAMPIRAN 1 SURAT IZIN PEMDA
LAMPIRAN 1 SURAT IZIN PEMDA LAMPIRAN 2 Kuesioner Penelitian No. Responden : Hari, tanggal : Kuisioner Penelitian Kuisioner penelitian ini digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh lokasi, harga,
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
1 BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1 Analisis Deskriptif 1. Analisis secara deskriptif Bagian ini akan membahas hasil pengolahan data yang telah dikumpulkan dari lapangan berdasarkan karakteristik
Kuesioner Penelitian PENGARUH NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN DAN KESETIAAN PELANGGAN PADA PT. OVAL ENGINEERING INDONESIA
Kuesioner Penelitian PENGARUH NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN DAN KESETIAAN PELANGGAN PADA PT. OVAL ENGINEERING INDONESIA Bapak/Ibu/Saudara/i yang terhormat, Saya adalah mahasiswa sarjana Ilmu Manajemen,
UJIAN FINAL MODEL PERSAMAAN STRUKTURAL Dosen Pengampu : Prof. Dr. Badrun Kartowagiran
UJIAN FINAL MODEL PERSAMAAN STRUKTURAL Dosen Pengampu : Prof. Dr. Badrun Kartowagiran Nama : Andi Ulfa Tenri Pada Nim : 11701261007 1. Paradigma hubungan antara variabel : Penelitian ini menggunakan data
KUESIONER PENELITIAN. Tentang PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN NISSAN GRAND LIVINA PADA PT WAHANA PERSADA LAMPUNG DI BANDAR LAMPUNG
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN Tentang PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN NISSAN GRAND LIVINA PADA PT WAHANA PERSADA LAMPUNG DI BANDAR LAMPUNG Dengan hormat, Sehubungan dengan penyusunan
5.2. Saran Berdasarkan simpulan di atas, dapat diberikan beberapa saran terkait dengan penelitian ini, antara lain:
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan, maka simpulan penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Distribution intensity terbukti berpengaruh positif terhadap brand
STRUKTUR ORGANISASI CIREBON EYE CENTER
LAMPIRAN 1 STRUKTUR ORGANISASI CIREBON EYE CENTER L1-1 BAGAN STRUKTUR ORGANISASI CIREBON EYE CENTER NO : 01 TAHUN 2008 TANGGAL : 3 APRIL 2008 TENTANG : ORGANISASI DAN TATA KERJA CIREBON EYE CENTER KOTA
KUISIONER PENELITIAN
LAMPIRAN 64 Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUISIONER PENELITIAN Kuisioner ini digunakan sebagai bahan untuk penyusunan skripsi dengan judul : Analisis Proses Pengambilan Keputusan Produk Kredit Cepat