Tugas Akhir [KS ] Free Powerpoint Templates Page 1

Transkripsi

1 Tugas Akhir [KS ] Page 1

2 Abstraksi Untuk meningkatkan performansi perusahaan, korporasi memilih strategi bisnis Growth agar tetap berada pada entitas bisnis. Namun demikian performansi mengeksekusi Strategi masih belum maksimal. Hal tersebut disebabkan karena alat untuk mengeksekusi Strategi Bisnis belum memanfaatkan metode yang terintegrasi dan belum memanfaatkan Strategi Informasi Teknologi yang memadai. Information Technology Balanced Scorecard Concepts merupakan suatu model yang menyelaraskan antara teknologi informasi dengan Business Objectives secara komprehensif. Oleh sebab itu penulis akan mengaplikasikan konsep Penyelarasan (Aligment) antara Information Technology Strategy Balanced Scorecard (IT-BSC) pada Business Strategy Balanced Scorecard (BU-BSC) dengan tujuan akhir adalah meningkatkan performansi eksekusi strategi fokusnya pada strategi Teknologi Informasi. Dalam menyelaraskan IT-BSC pada BU-BSC, tahapan yang harus ditempuh meliputi (1) Pengumpulan informasi yang yang terdiri dari pengumpulan dan evaluasi dokumen; (2) desain strategi bisnis yang terdiri dari pembaharuan lingkungan eksternal, analisis SWOT dan menetapkan srtategi bisnis BSC ; (3) meng-cascade strategi bisnis yang terdiri dari pembuatan peta strategy BSC dan menguraikan secara detail strategi bisnis BSC; (4) Menyelaraskan IT- BSC ke Business BSC yang terdiri dari desain kerangka IT BSC dan menyelaraskan IT-BSC pada Business BSC ; (5) Penulisan dokumen tugas akhir. Tugas akhir ini menghasilkan Peta Strategi Teknologi Informasi yang substansinya adalah penyelarasan antara sasaran strategis, Indikator performansi berikut target dari 4 (empat) perspektif Information Technology Scorecard secara komprehensif. Page 2

3 Latar Belakang Page 3

4 MOLINDO INCORPORATE (PT. MADUSARI MURNI INDAH) FUNGSI HOLDING -Think tank - Perencanaan & Pengembangan Usaha - Koordinasi dan Konsolidasi - Pembinaan, pengawasan dan pengendalian - Pembuat Kebijakan - Shared Service BOARD OF COMMISIONERS CEO - MMI Committee audits Risk Mgt Information Technology Marketing Director Finance Director Operation Director Human Capital Director Strategic planning & Business Development Portofolio & Corporate Finance Operation Policy & Industrial Engineering HR. Policy & Audits HR.- System Development & Organization SBU (ETHANOL) MOLINDO RAYA SBU (GAS) MOLINDO INTI GAS SBU (TRADING) SUMBER KITA INDAH SBU (PLANTATION) GUNUNG BALE SBU (LOGISTIC) HASTA SURYA MANDIRI FUNGSI STRATEGIC UNIT BUSINESS Free Powerpoint - Pelaksana Strategi Templates perusahaan - Operasi pengsil revenue - Pelaksana kebijakan Page 4

5 Performansi Bisnis PT. MRI Performansi Bisnis yang digambarkan oleh performansi keuangan Fokus perhatian dan usaha para eksekutif Molindo lebih dicurahkan untuk mewujudkan performansi keuangan,sehingga terdapat kecenderungan eksekutif untuk mengabaikan kinerja non keuangan. Secara berturut-turut, selama 3 tahun terakhir performansi keuangan Molindo Raya adalah baik, hal ini ditunjukan oleh hasil audit yang dilakukan oleh tim akuntan PT. Molindo Raya Industrial. Page 5

6 Pendapatan Usaha Page 6

7 Laba Usaha Page 7

8 Pertumbuhan Asset Page 8

9 Era Globalisasi Dengan melihat turbulensi lingkungan makro yang semakin cepat berubah tentunya perusahaan harus mampu beradaptasi terhadap lingkungannya. Brooking Institut mengatakan bahwa fenomena pengelolaan performansi perusahaan sudah bergeser dari tangible ke intagible asset. Bentuk nyata intagible aset didalam organisasi anatara lain adalah Strategi. Seharusnya nilai perusahaan di pasar 80% ditentukan oleh intagible aset dan sisanya tagible aset. Page 9

10 Performansi Eksekusi Strategi Page 10

11 Masalah PT.MRI Jadi inti masalah dari PT.MRI adalah : Molindo Memiliki Performansi bisnis yang cukup baik, namun dalam hal mengeksekusi strategi masih sangat lemah. Di kesempatan yang sama molindo juga butuh IT untuk memonitoring strateginya. Oleh karena itu judul tugas akhir ini : PENYELARASAN STRATEGI TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP STRATEGI BISNIS PT. MOLINDO RAYA INDUSTRIAL DENGAN MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD (BSC) Metode yang mampu menyelaraskan Strategi IT terhadap Strategi Bisnis adalah Balanced Scorecard. Page 11

12 Tahapan Penyelarasan SWOT - MATRIX IT - BSC BUSINESS - BSC Page 12

13 SWOT Page 13

14 KERANGKA BALLANCED SCORECARD Page 14

15 Menetapkan Strategi Perusahaan pada kerangka Balanced Scorecard Pengelompokan Sasaran Strategis kedalam Balanced Scorecard adalah sebagai berikut : 1) Perspektif Keuangan : Pencapaian outstanding financial return Pertumbuhan pendapatan Pengelolaan biaya 2) Perspektif Pelanggan : Pencitraan perusahaan Pembentukkan atribut produk Peningkatan kualitas hubungan dengan pelanggan 3) Perspektif Proses Internal : Pembangunan sistem adaptasi terhadap UU keselamatan Kerja, Lingkungan serta proses sosial. Peningkatan kualitas proses pengelolaan pelanggan Pencapaian keunggulan bersaing melalui proses inovasi Pengelolaan proses operasi unggul Page 15

16 Menetapkan Strategi Perusahaan pada kerangka Balanced Scorecard 4) Perspektif Tumbuh dan Pembelajaran : Pengembangan kompetensi untuk implementasi strategi Pembangunan sistem informasi dan infrastruktur terintegrasi Pembangunan Budaya Perbaikan berkesinambungan Keempat perspektif tersebut mempunyai sifat komprehensif, artinya dimulai dengan perspektif keuangan, dan ketiga perspektif non keuangan lainya. Koheren, artinya setiap sasaran strategis harus mempunyai hubungan sebab akibat. Keseimbangan sasaran strategis yang dihasilkan penting untuk menghasilkan kinerja keuangan berkesinambungan. Keterukuran sasaran strategis yang dihasilkan menjanjikan ketercapaian berbagai sasaran strategis yang dihasilkan oleh sistem tersebut. Page 16

17 PETA STRATEGI (strategy map) Peta strategi adalah alat untuk melihat strategi-strategi secara serial Berikut hubungan sebab akibatnya dari berbagai perspektif tujuan (keuangan, pelanggan, proses bisnis, tumbuh dan berkembang). Page 17

18 Kerangka Strategi Maps Page 18

19 Peta Strategi Bisnis PT.MRI Page 19

20 Sasaran strategi, Indikator performansi, target dan inisiatif strategi Bisnis BSC SASARAN adalah kondisi masa depan yang dituju. Sasaran bersifat komprehensif: sesuai dengan tujuan dan strategi, merumuskan sasaran secara koheren, seimbang dan saling mendukung. Beberapa pedoman dalam menentukan sasaran adalah: sasaran harus menentukan hasil tunggal terukur yang harus dicapai, sasaran harus menentukan target tunggal atau rentang waktu untuk penyelesaian. Sasaran Strategis yang dirumuskan untuk mewujudkan tujuan organisasi berdasarkan strategi pilihan, perlu ditetapkan ukuran pencapaiannya atau tolok ukurnya. TOLOK UKUR adalah alat untuk mengukur kemajuan sasaran. Tolok ukur terdiri dari dua jenis: tolok ukur hasil (lag indicator) dan tolok ukur pemacu kinerja (lead indicator). Keduanya merupakan key performance indicators. Indikator kinerja kunci harus merupakan faktor-faktor yang bisa diukur, masuk secara logis dalam area hasil kunci tertentu yang sasarannya jelas, mengidentifikasi apa yang akan diukur, bukan berapa banyak atau ke arah mana, merupakan faktor-faktor yang dapat ditelusuri asalnya (tracked) secara terus-menerus sampai tingkat yang memungkinkan. Page 20

21 Sasaran strategi, Indikator performansi, target dan inisiatif strategi Bisnis BSC TARGET berfungsi memberikan usaha tambahan tetapi tidak bersifat melemahkan semangat, berjangka waktu dua sampai lima tahun agar memberikan banyak waktu untuk melakukan terobosan, membatasi banyak target, berfokus pada terobosan dalam satu atau dua area kunci, tergantung pada nilai (value), kesenjangan (gap), ketepatan waktu (timeliness), hasrat/keinginan (appetite), keterampilan (skill). Target dapat ditentukan dengan menggunakan hasil benchmarking. INISIATIF adalah langkah-langkah jangka panjang untuk mencapai tujuan. Page 21

22 Menyusun Strategi Teknologi Informasi Penyusunan Strategi dapat dilakukan melalui dua tahap, yaitu relevansi langsung dan relevansi tidak langsung pada fungsi teknologi informasi. Yang dimaksud dengan relevansi langsung adalah sasaran strategis bisnis yang langsung dapat diadopsi pada sasaran strategis IS/IT, dan relevansi tidak langsung artinya indikator-indikator yang ada dapat didukung oleh fungsi teknologi informasi. Setelah dievaluasi tenyata seluruh sasaran strategis bisnis mempunyai korelasi langsung dengan Sasaran strategis IS/IT. Dari hasil analisis, terdapat 10 (sepuluh) sasaran strategis IS/IT yang dibangun berdasarkan inisiatif strategis bisnis BSC. Page 22

23 Harapan atau impian Orang IT CORE PROCESS OUTPUT CUSTOMER EXSPECTTION 1. Mendesain visi dan strategi SI / IT - Visi dan strategi IT Mendesain program Pengembangan humancapital - Jajaran direksi - Kepala divisi IT Selaras dengan strategi bisnis 2. Merencanakan tujuan, sasaran, program kerja, berikut anggarannya. - Peta strategi Dan perencanaan IT - Jajaran direksi - Kepala divisi IT - Para kepala bagian Selaras dan terintegrasi - Program kerja - Kepala divisi IT - Para kepala bagian - staff Tersedianya pelayanan berbasis SI/IT 3. Mengiplementasi kegiatan-kegiatan program SI/TI dengan produktif (efisien dan efektif) Mendesain information capital portfolio untuk mendukung strategi 4. Mengendalikan kegiatan-kegiatan program SI/TI - Prosedur kerja - IT/ IS aplikasi & infrastruktur - Indikator performansi seluruh kegiatan - Perbaikan rencana tindakan sistem IT / IS - Para kepala bagian - staff - Kepala divisi IT - Para kepala bagian - staff - Kepala divisi IT - Para kepala bagian - staff - Para kepala bagian - staff Bisnis proses berbasis SI/TI yg masak Ketersediaan infrastruktur SI/TI handal Seluruh kegiatan harus dapat diukur Menghasilkan Rencana tindakan yang sesuai 5. Mengevaluasi kegiatan-kegiatan program SI/TI - Hasil evaluasi - Pekerjaan penyempurnaan - Para kepala bagian - staff - Para kepala bagian - staff Akurasi informasi yang diberikan Perbaikan Berkesinambungan 6. Melatih dan mengembangkan Mengukur kompetensi information seluruh capital karyawan nreadiness Dari berbagai hirarki terkait dengan Kemampuan melaksanakan program SI/TI - Rencana Pengembangan kompetensi - Sistem dan prosedur SI/IT - Para kepala bagian - staff - Para kepala bagian - staff Gap kompetensi antara kebutuhan dengan Penyediaan sumberdaya mengecil Sebagai acuan untuk melakukan internal audit Page 23

24 Harapan atau impian Orang IT EXSPECTTION SASRAN STRTEGIS Selaras dengan strategi bisnis Menyelaraskan IS/IT pada strategi bisnis Selaras dan terintegrasi Menyelaraskan IS/IT pada strategi bisnis Tersedianya pelayanan berbasis SI/IT Menetapkan IT governance Bisnis proses berbasis SI/TI yg masak Meminimasi resiko SI/IT Ketersediaan infrastruktur SI/TI handal Meningkatkan kepuasan pelayanan SI / TI Seluruh kegiatan harus dapat diukur Menetapkan IT governance Menghasilkan Rencana tindakan yang sesuai Menetapkan IT governance Akurasi informasi yang diberikan Menetapkan IT governance Perbaikan Berkesinambungan Menetapkan IT governance Gap kompetensi antara kebutuhan dengan Penyediaan sumberdaya mengecil Perbaikan Berkesinambungan Sebagai acuan untuk melakukan internal audit Menetapkan IT governance Page 24

25 Perspektif IT BSC Page 25

26 Kerangka IT BSC Page 26

27 Perspektif IT BSC Perspektif Kontribusi Perusahaan (Corporate Contribution) Perspektif yang mengevaluasi secara financial apakah dengan penerapan IT memberikan kontribusi perusahaan. Perspektif Orientasi Pelanggan (Customer Orientation) Perspektif yang mengevaluasi kinerja IT berdasarkan cara pandang pengguna. Perspektif Keunggulan Operasional (Operational Excellence) Perspektif yang mengevaluasi kinerja IT berdasarkan proses internal yang harus dilakukan Perspektif Orientasi Masa Depan (Future Orientation) Perspektif untuk mengindetifikasi infrastruktur yang harus dibangun oleh divisi IT. Page 27

28 Strategi Map IT Page 28

29 Kesimpulan & Saran Hasil output yang dihasilkan (alignment) akan dapat meningkatkan performansi eksekusi strategi PT.MRI Saran Saya sarankan ke pada perusahaan untuk membuat organisasi/tim untuk dapat memformulasikan,mengeksekusi,dan memonitoring strategi yang telah dihasilkan. Untuk peneliti berikutnya saya sarankan untuk membuatkan paket software aplikasinya supaya dapat segera di implementasikan. Page 29