PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Meja dari Kayu Sisa UD. Jatiwangi di Denpasar)

Transkripsi

1 PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Meja dari Kayu Sisa UD. Jatiwangi di Denpasar) Oleh: Nur Aziz Hanafi Alfiansyah FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2016

2 PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Meja dari Kayu Sisa UD. Jatiwangi di Denpasar) SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi OLEH: Nur Aziz Hanafi Alfiansyah FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2016

3 PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Meja dari Kayu Sisa UD. Jatiwangi di Denpasar) Oleh: Nur Aziz Hanafi Alfiansyah Diterima dan disetujui Pada tanggal 16 Juni 2016 Pembimbing I Pembimbing II Dr. Marsudi, M.M. Drs. Dicky Wisnu, M.M.

4 KATA PENGANTAR Alhamdulillah, puji syukur kehadirat Allah yang telah memberikan kepada saya kemudahan dalam proses penulisan skripsi ini, serta saya mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu saya pada akhirnya penulis berhasil menuntaskan penulisan skripsi ini dengan judul Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Meja dari Kayu Sisa UD. Jatiwangi di Denpasar. Dengan tuntasnya penelitian ini, maka pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih sedalam-dalamnya kepada: 1. Drs. Fauzan M.Pd selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang. 2. Ida Nur aini, S.E., M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. 3. Dr. Marsudi, M.M selaku Ketua Program Studi Jurusan Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang, dan Pembimbing I yang dengan ikhlas memberikan motivasi dan membimbing penelitian ini dengan tekun dan terus menerus. 4. Drs. Dicky Wisnu, M.M selaku Pembimbing II yang dengan ikhlas memberikan motivasi dan membimbing penelitian ini dengan tekun dan terus menerus. 5. Bapak / Ibu Dosen Manajemen yang telah memberikan pengetahuan selama masa perkuliahan, sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini. iii

5 6. Ibu Dra. Erna Retna Rahadjeng, M.M selaku dosen wali saya yang telah membimbig saya dari awal perkuliahan hingga akhir. 7. Kedua orang tua saya Bapak Muchammad Muslich dan Ibu Nur Hayatun yang selalu memberikan dukungan baik secara moral maupun materi serta do anya yang tulus sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini. 8. Guru sekaligus pembimbing jiwa saya KH. M. Bashori Alwi yang telah memberikan banyak ilmu yang bermanfaat bagi saya. 9. Kakak saya Nur Fahmi Hardiansyah, asik saya Nur Mahdi M.Z., Nur Jihan A., dan kakak Ipar saya Alfi Nadziratul F., yang selalu menjadi asalan saya agar bisa menjadi manusia yang lebih baik, dan berguna bagi orang lain. 10. Teman-teman saya di kontrakan alm. M. Syahrony Zakaria, M. Zamrozi, Bayu Dzulfikar, dan M. Aulia Purwajuni yang sudah menemani, dan membantu saya terutama, sewaktu proses penyusunan skripsi. 11. Taufiq Fitrianto, Novan Fajar Maulana, A. Dwi Cahyono, Haries Hudhawiyatna, A. Yasid Bastomi yang juga banyak membantu memotivasi, mendukung, dan menghibur. 12. Teman-teman dekat saya Lia Veronica, Nurika Rusnandini, dan Dian Nitasari yang telah memberikan perhatian, dan dukungannya dari awal saya kuliah sampai akhir. 13. Seluruh teman saya di kelas manajemen J angkatan tahun 2012 yang telah bersedia menjadi teman sekaligus keluarga baru saya. iv

6 14. Tiffany Fauzia Isnainy yang selalu memberi dukungan, perhatian, hiburan, nasihat, peringatan, dan motivasi sehingga saya bisa lebih cepat menyelesaikan penulisan skripsi ini. 15. Pesantren Ilmu Al-Qur an yang telah menjadi tempat menimba ilmu agama selama berada di Malang. 16. Komunitas Stand Up Indo Malang yang memberikan tambahan ilmu, dan menjadi keluarga baru saya. 17. Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberi saya kesempatan untuk mencapai masa depan yang lebih baik. 18. Semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu yang telah banyak membantu sehingga penyusunan skripsi ini dapat terselesaikan. Penulis sangat menyadari bahwa kesempurnaan itu hanya milik Allah SWT, maka penulisan skripsi ini tentu jauh dari kesempurnaan, maka dari itu penulis mohon kritik dan saran dari para pembimbing dan penguji agar penulisan skripsi ini lebih baik. Demikian penulisan skripsi ini semoga dapat bermanfaat bagi khasanah ilmu pengetahuan dan diri penulis sendiri. Malang, 15 Juni 2016 Penulis, Nur Aziz Hanafi Alfiansyah v

7 DAFTAR ISI Abstraksi... Abstraction... Kata Pengantar... Daftar Isi... Daftar Tabel... Daftar Gambar... Daftar Lampiran... i ii iii vi viii ix x BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 7 C. Tujuan Penelitian... 7 D. Manfaat Penelitian... 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Penelitian Terdahulu... 9 B. Landasan Teori Keputusan Pembelian Atribut Produk Harga C. Kerangka Pikir D. Hipotesis BAB III METODE PENELITIAN A. Lokasi Penelitian B. Sumber Data vi

8 C. Populasi dan Sampel D. Definisi Operasional E. Metode Pengumpulan Data F. Pengukuran Data G. Uji Instrumen H. Uji Asumsi Klasik I. Metode Analisis Data BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum UD. Jatiwangi B. Gambaran Umum Responden C. Distribusi Jawaban Responden D. Hasil Uji Instrumen E. Hasil Uji Asumsi Klasik F. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda G. Hasil Uji Hipotesis H. Pembahasan BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA vii

9 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1 Data Penjualan dan Jumlah Keluhan Produk Meja dari Bahan Kayu Sisa UD. Jatiwangi dari tahun Tabel 3.1 Definisi Operasional Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Pengguaan Produk. 48 Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Variabel Kualitas Produk (X1) Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Variabel Harga (X2) Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Variabel Keputusan Pembelian (Y) Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Instrumen Total Tabel 4.9 Hasil Uji Reliabilitas Total Tabel 4.10 Hasil Uji Multikolinearitas Tabel 4.11 Hasil Uji Multikolinearitas Tabel 4.12 Hasil Uji Autokorelasi Tabel 4.13 Hasil Uji Regresi Linier Berganda Tabel 4.14 Hasil Uji F Tabel 4.15 Hasil Uji t viii

10 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Model Perilaku Pembelian Konsumen Gambar 2.2 Prosedur Penetapan Harga Dasar Gambar 2.3 Kerangka Pikir Gambar 4.1 Grafik Histogram dan Normal Probability Plot Gambar 4.2 Grafik Scatterplots ix

11 DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN 1 KUESIONER LAMPIRAN 2 JAWABAN RESPONDEN LAMPIRAN 3 UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS LAMPIRAN 4 UJI ASUMSI KLASIK LAMPIRAN 5 ANALISIS REGRESI BERGANDA, UJI T, UJI F, DAN UJI STANDARDIZED BETA COEFFICIENTS x

12 Daftar Pustaka Cannon, Joseph P, william d. Perreault, dan E. Jerome McCarthy Pemasaran Dasar Pendekatan Manajerial Global; Edisi 16, McGraw-Hill. Diterjemahkan oleh Afia R. Fitriati dan Ria Cahyani Penerbit Salemba Empat. Jakarta. Engel, James F., Roger D. Blackwell., dan Paul W. Miniard Perilaku Konsumen; Edisi Kesebelas. Binarupa Aksara. Jakarta. Hariadi, Doni., Soebari Martoatmodjo Pengaruh Produk, Harga, Promosi, dan Distribusi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Produk Projector Microvision. Jurnal Ilmu dan Riset Manajmene, 1 (1). Umar, Husein Metode Riset Bisnis; Edisi Kedua Gramedia Pustaka Utama. Jakarta Ghozali, Imam Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS, Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang Irawan, Faried Wijaya, dan M.N. Sudjoni Pemasaran Prinsip dan Kasus; Edisi Kedua. BPFE-Yogyakarta. Yogyakarta. Kotler, Philip dan Gary Amstrong Prinsip-Prinsip Pemasaran; Edisi Kedua Belas. Erlangga. Jakarta. Kotler, Philip dan Kevin L. Keller Manajemen Pemasaran; Edisi Ketiga Belas. Erlangga. Jakarta Kuncoro, Mudrajad Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi; Edisi Keempat, Erlangga. Jakarta Lamb, Charles W., Joseph F. Hair., Carl McDaniel Pemasaran; Edisi Pertama. Salemba Empat. Jakarta. Nasution M.N Manajemen Mutu Terpadu; Edisi Kedua. Ghalia Indonesia. Bogor. I

13 Indriantoro, Nur dan Bambang Supomo, 2009, Metodologi Penelitian Bisnis. BPFE. Yogyakarta. Priyatno, Duwi SPSS 22 Pengolah Data Terpraktis. Andi Offset. Yogyakarta. Purwati., Setiawan., Rohmawati Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Motor Honda Matic Beat Studi Kasus pada PT. Nusantara Solar Sakti. Jurnal Ekonomi dan Informasi Akuntansi, 2 (3). Sihombing, Susi S., Syafrizal H. Situmorang Pengaruh Harga, Kemasan, dan Iklan terhadap Keputusan Pembelian Minute Maid Pulpy Orange pada Siswa SMA Negeri 1 Medan. Sugiyono Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta. Bandung. Swastha, Basu dan Irawan Manajemen Pemasaran Modern; Edisi Kedua Belas. Liberty Yogyakarta. Yogyakarta. Widayat Metode Penelitian Pemasaran. UMM Press. Malang Weenas, Jackson R.S., Kualitas Produk, Harga, Promosi, dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian Spring Bed Comforta. Jurnal EMBA, 1 (4): Januari, 16, Januari, 16, 2016