BAB III METODE PENELITIAN

Transkripsi

1 BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Desain Penelitian Desain penelitian adalah rencana struktur penelitian yang mengarahkan proses dan hasil penelitian sedapat mungkin menjadi valid, objektif, efisien, dan efektif (Jogiyanto, 2004). Menurut Sekaran (2006), berdasarkan dimensi waktu, penelitian ini dikategorikan ke dalam penelitian cross sectional, yaitu penelitian yang pengambilan datanya dilakukan melalui penyebaran kuesioner hanya dalam satu waktu saja. Unit analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah individu, yaitu data yang dianalisis berasal dari setiap individu (karyawan Hotel Santika Premiere Slipi, Jakarta) Populasi, Sampel, dan Sampling Populasi Populasi menurut Sugiyono (2009) adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari subyek yang mempunyai kualiatas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan Hotel Santika Premiere Slipi, Jakarta yang berjumlah 229 orang. 24

2 Sampel Sampel yang digunakan pada penelitian ini menggunakan rumus Slovin (Sevilla et. al., 1960: 182) dalam Wiyono (2011), sebagai berikut: n = 2 dimana: n = jumlah sampel N = jumlah populasi e = batas toleransi kesalahan (error tolerance); Penelitian ini dengan batas kesalahan 5% berarti memiliki tingkat akurasi 95%. Maka jumlah sampel yang digunakan pada penelitian ini sebesar 146 orang Sampling Pengambilan Sampel (sampling) adalah proses memilih sejumlah elemen secukupnya dari populasi, sehingga penelitian terhadap sampel dan pemahaman tentang sifat atau karakteristiknya membuat kita menggeneralisasikan sifat atau karakteristik tersebut pada elemen populasi (Sekaran, 2006). Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan cara proportional random sampling atau pengambilan sampel proporsional. Pengambilan sampel proporsional dilakukan dengan terlebih dahulu mengklarifikasi suatu populasi ke dalam sub-sub populasi kemudian diambil sampel secara random dengan proporsi yang seimbang sesuai dengan

3 26 posisi dalam populasi. Jumlah sampel berdasarkan bagian atau divisi di Hotel Santika Premiere Slipi, Jakarta. Cara pengambilan sampel yaitu dengan cara : N= x Jumlah sampel yang diinginkan Tabel III.1 Pembagian Tiap Tim di Hotel Santika Premiere Slipi, Jakarta yang Menjadi Sampel Penelitian No. Keterangan Jumlah Karyawan Sampel yang diambil 1. Room division team Food & beverage team Admin & general team Marketing team Human resources team 4 2 Total Sumber: Data sekunder yang diolah, Hasil Penyebaran Kuesioner dan Distribusi Data Responden Kuesioner yang Kembali Berikut merupakan keterangan lebih lanjut mengenai respon rate dari keseluruhan kuesioner yang disebar kepada karyawan Hotel Santika Premiere Slipi, Jakarta: Tabel III. 2 Kuesioner yang Digunakan Keterangan Jumlah Persentase Kuesioner yang kembali ,26 Kuesioner yang kembali namun tidak terisi 4 2,74 Jumlah Kuesioner Sumber: Data primer yang telah diolah, 2016

4 27 Tabel III.2 menunjukkan bahwa dari 146 total keseluruhan kuesioner yang dibagikan pada karyawan Hotel Santika Premiere Slipi, Jakarta, 142 kuesioner yang kembali dan 4 kuesioner yang kembali namun tidak terisi. Hal ini menunjukkan respon rate dari karyawan Hotel Santika Premiere Slipi, Jakarta adalah 97,26% yang dimana tingkat partisipasi responden dalam penelitian ini dinilai baik Distribusi Data Responden Berikut merupakan keterangan lebih lanjut mengenai distribusi kuesioner pada masing-masing divisi: No. Divisi Tabel III. 3 Distribusi Kuesioner Tiap Divisi Jumlah Karyawan Sampel yang Diambil Kuesioner yang Kembali 1. Room division team 2. Food & beverage team 3. Admin & general team 4. Marketing team Human resources team Jumlah Sumber: Data primer yang telah diolah, 2016 Tabel III.3 menunjukkan jumlah kuesioner yang kembali tiap divisi di Hotel Santika Premiere Slipi, Jakarta, hampir seluruh divisi mendapat respon sempurna dari setiap kuesioner yang disebar sama dengan jumlah yang kembali, kecuali pada divisi Food and Beverage, terdapat 4 kuesioner yang

5 28 kembali namun tidak terisi. Ini menunjukkan bahwa masih ada beberapa responden di divisi Food and Beverage yang tidak mau berpartisipasi dalam mengisi kuesioner penelitian melihat total jumlah karyawan pada divisi ini cukup banyak Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel a. Work engagement Work engagement didefinisikan sebagai tingkat keterlibatan fisik, kognitif, dan emosional karyawan dalam peran kerjanya, yang ditandai dengan rasa semangat, dedikasi yang tinggi, rasa senang terhadap pekerjaannya, serta memiliki hubungan yang kuat antara pribadi dengan pekerjaannya dan rekan kerjanya. Work engagement diukur menggunakan 10 item dari Schaufeli dan Bakker (2003), yang merupakan versi singkat dari Utrecht Work Engagement Scale (Uwes-9). Uwes-9 menilai tiga dimensi yang mendasari work engagement, yaitu vigor, dedication, dan absorption. Pengukuran untuk variable work engagement menggunakan Skala Likert dengan jenjang 6 poin, dengan kriteria sebagai berikut: 1: Tidak Pernah 2: Hampir Tidak Pernah (sangat jarang atau hanya beberapa kali setahun) 3: Jarang (sekali dalam sebulan) 4: Sering (sekali dalam seminggu) 5: Hampir Selalu (beberapa kali dalam seminggu) 6: Selalu (setiap hari)

6 29 b. Core Self-evaluation Core self-evaluation (CSE) adalah evaluasi bagi seseorang yang mengetahui tentang kelayakan, fungsi, dan kemampuan dirinya di lingkungannya, lebih khusus pada lingkungan kerjanya dan sejauh mana seseorang mampu menggambarkan diri mereka secara positif. Core selfevalation diukur menggunakan 12 item Core Self-evaluation Scale (CSES) dari Judge et al. (2003) yang mengukur empat komponen yang mendasari core self-evaluation termasuk self-esteem, generalized self-efficacy, locus of control, dan neuroticism (kestabilan emosi). c. Iklim Psikologis Iklim psikologis didefinisikan sebagai keadaan psikologis yang dirasakan oleh tiap individu yang muncul karena iklim kerja dan pengalaman kerjanya dalam suatu organisasi khususnya pada penelitian ini perhotelan. Iklim psikologis diukur menggunakan 13 item dari Amenumey dan Lockwood (2008) yang terdiri dari empat sub skala dari iklim psikologis, yaitu orientasi pelanggan, dukungan manajerial, layanan internal, dan informasi dan komunikasi. Pengukuran untuk variable core self-evaluation dan iklim psikologis menggunakan Skala Likert dengan jenjang 6 poin dengan kriteria sebagai berikut: 1: Sangat Tidak Sejutu (STS) 2: Tidak Setuju (TS) 3: Kurang Setuju (KS)

7 30 4: Cukup Setuju (CS) 5: Setuju (S) 6: Sangat Setuju (SS) Dalam penelitian ini pilihan jawaban netral atau ragu-ragu sengaja dihilangkan untuk mempermudah jalannya analisis data nantinya. Pilihan jawaban netral atau ragu-ragu memiliki makna ganda, yaitu bisa diartikan bahwa responden belum bisa memberikan jawaban (Umar, 2009). Modifikasi skala likert dengan meniadakan kategori jawaban ditengah berdasarkan dua alasan, yaitu: (1) kategori tersebut memiliki arti ganda, biasanya diartikan belum dapat memutuskan atau memberikan jawaban, (2) tersedianya jawaban ditengah itu menimbulkan kecenderungan menjawab ke tengah Instrumen Penelitian Instrumen yang saya gunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner yang berisi item-item pernyataan yang akan diisi oleh responden. Penelitian ini menggunakan kuesioner karena merujuk pada artikel utama yang saya ambil Sumber Data a. Data Primer Menurut Sekaran (2006) sumber data primer adalah sumber data yang didapat langsung dari responden oleh peneliti. Data primer diperoleh dari jawaban kuesioner yang diberikan langsung pada responden di Hotel

8 31 Santika Premiere Slipi, Jakarta. Data yang dikumpulkan ini mencakup karakteristik responden berupa data pribadi serta tanggapan responden mengenai work engagement, core self-evaluation, dan iklim psikologis. b. Data Sekunder Menurut Sekaran (2006) data sekunder adalah sumber data atau informasi yang dikumpulkan orang atau pihak lain yang digunakan peneliti untuk penelitiannya. Data sekunder yang nantinya akan digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif objek penelitian yang meliputi profil, sejarah, visi misi, struktur, dan daftar karyawan Hotel Santika Premiere Slipi, Jakarta Metode Pengumpulan Data Menurut Nazir (2005), pengumpulan data adalah prosedur yang sistematis dan standar untuk memperoleh data yang diperlukan. Untuk mengumpulkan data dari responden, peneliti menggunakan alat bantu seperti daftar pertanyaan. Teknik pengumpulan data menggunakan daftar pertanyaan seperti dalam penelitian ini disebut kuesioner. Kuesioner tersebut akan diberikan kepada karyawan Hotel Santika Premiere Slipi, Jakarta. Penelitian ini menggunakan metode kuesioner dengan dasar pertimbangan bahwa responden adalah orang yang paling tahu tentang dirinya sendiri, apa yang dinyatakan responden kepada penelitian adalah benar dan dapat dipercaya dan interprestasi responden tentang pernyataan-pernyataan yang diajukan adalah sama dengan apa yang dimaksudkan oleh peneliti.

9 Metode Analisis Analisis Deskriptif Analisis ini berisi tentang bahasan secara deskriptif mengenai tanggapan yang diberikan responden pada kuesioner statistik deskriptif adalah statistik yang digunakan untuk menganalisa data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang belaku untuk umum atau generalisasi (Sugiyono, 2009) Uji Instrumen a. Uji Validitas Uji validitas digunakan untuk mengetahui seberapa tepat suatu tes melakukan fungsi ukurnya. Suatu instrument dapat dikatakan valid jika instrument tersebut mampu mengukur apa yang seharusnya diukur, jika instrument tidak valid maka tidak akan berguna suatu data dalam penelitian. Semakin tinggi validitas suatu fungsi ukur, semakin tinggi pengukuran mengenai sasarannya (Sekaran, 2006). Dalam penelitian ini uji validitas yang digunakan adalah dengan teknik Factor Analysis dengan bantuan SPSS for windows versi 16.0, di mana syarat boleh dilakukannya analisis faktor harus memiliki nilai Kaiser-Meyer- Olkin Measure of Sampling Adequancy (KMO MSA) > 0,50. Item pernyataan dikatakan valid jika memiliki factor loading 0,40 dan telah terekstrak

10 33 sempurna (Ghozali, 2006). Selain itu, item yang diujikan secara dominan memiliki nilai diatas 0,4 atau terekstrak ke dalam masing-masing bagian. b. Uji Reliabilitas Uji reliabilitas digunakan untuk menunjukkan sejauh mana suatu hasil pengukuran relatif konsisten apabila pengukuran diulangi dua kali atau lebih. Menurut Sekaran (2006), reliabilitas pengukuran menunjukan sejauh mana pengukuran tersebut tampa bias dan menjamin pengukuran tersebut konsisten linta waktu dan lintas ragam pertanyaan. Berdasarkan pendapat para ahli, dapat dikatakan bahwa sebuah kuesioner dikatakan reliabel jika jawaban dari seorang responden selalu konsisten meskipun kuesioner diberikan pada waktu yang berbeda. Uji reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan metode Cronbach s Alpha dengan bantuan perangkat lunak SPSS for windows versi Menurut Sekaran (2006), terdapat klasifikasi nilai Cronbach s Alpha sebagai berikut: a. Nilai Cronbach s Alpha antara 0,80 1,0 dikategorikan reliabilitas baik. b. Nilai Cronbach s Alpha antara 0,60 0,79 dikategorikan riabilitas dapat diterima. c. Nilai Cronbach s Alpha < 0,60 dikategorikan reliabilitas buruk.

11 Uji Hipotesis Uji hipotesis penelitian ini dilakukan analisis regresi hirarkikal (hierarchichal regression analysis) dengan menggunakan SPSS for windows versi Hierarchichal regression analysis merupakan metode statistik yang diperkirakan mampu untuk menjawab permasalahan penelitian yang dirumuskan, analisis regresi hirarkikal ini dilakukan bertahap dengan komposisi variabel yang berbeda-beda, dengan tujuan untuk mengetahui tingkat pengaruhnya dalam setiap langkah pengujian (Sekaran, 2006). Ada 3 tahap pengujian, tahap pertama adalah memasukkan variabel independen (core self-evaluation) untuk dilakukan analisis regresi dengan variabel dependen (work engagement) tanpa memasukkan variabel pemoderasi (iklim psikologis). Tahap kedua adalah memasukkan variabel pemoderasi (iklim psikologis) untuk dilakukan analisis regresi dengan variabel dependen (work engagement). Dan tahap ketiga memasukkan variabel pemoderasi (iklim psikologis) dalam interaksi antara variabel independen (core self-evaluation) dengan variabel dependen (work engagement).