Strategi Diferensiasi Produk

Transkripsi

1 Pengertian Produk Baru Meliputi produk asli, produk yang disempurnakan, produk yang yang dimodifikasi, dan merek baru yang dikembangkan melalui usaha research & development. Strategi Pengembangan Produk Baru Strategi Diferensiasi Produk Strategi Siklus Hidup Produk Tujuan penciptaan produk baru: 1. Untuk memenuhi kebutuhan baru dan memperkuat reputasi perusahaan sebagai inovator (strategi ofensif). 2. Untuk mempertahankan daya saing terhadap produk yang ada sebagai tambahan fitur, maupun revisi produk (strategi defensif). Alternatif pengembangan produk baru adalah 1). inovasi produk, 2). Penyempurnaan atau modifikasi produk, 3). Produk imitasi/tiruan. Dosen: Elistia, SE., MM 1 2 Strategi Pengembangan Produk Baru diawali dengan melakukan 8 Tahap Proses Pengembangan Produk Baru 1. Penciptaan gagasan 2. Penyaringan gagasan 3. Pengembangan dan pengujian konsep 4. Pengembangan strategi pemasaran 5. Analisis bisnis 6. Pengembangan produk 7. Uji coba pemasaran 8. Kegiatan komersialisasi Strategi Diferensiasi Produk Kualitas, keistimewaan, desain, gaya, kemasan, ukuran, pelayanan, jaminan dan pengembalian. Strategi Pemasaran dapat dibangun dari keunggulan elemen elemen produk tersebut

2 1. Kualitas Merupakan seberapa baik sebuah produk sesuai dengan kebutuhan spesifik dari pelanggan. Meliputi : kualitas kinerja, kualitas kesesuaian, daya tahan dan keandalan. Keramik merek ROMAN memiliki desain unik, lebih tahan terhadap beban, goresan, dan noda, berkualitas tinggi dan berstandar internasional dengan berbagai variasi desain, warna, tekstur, dan ukuran Keistimewaan Merupakan karakteristik yang melengkapi fungsi dasar produk. Menjadi produk yang pertama (pioneer) yang memiliki keistimewaan adalah cara bersaing yang sangat efektif. Nexian No. 1 di Indonesia HP dual mode termurah 3. Desain Merupakan totalitas keistimewaan yang memperngaruhi cara penampilan dan fungsi suatu produk dalam hal kebutuhan pelanggan. Honda Odyssey memiliki desain dengan detail yang sempurna 7 8 2

3 4. Gaya Menggambarkan penampilan dan perasaan. Suzuki Thunder menampilkan gaya aksi yang sporty 5. Kemasan 9 Memberikan perlindungan, kemudahan, manfaat ekonomi, dan promosi. Kemasan harus menarik perhatian, karena menggambarkan citra merek, penting untuk menguji dari segi fungsi dan psikologi agar tercapai tujuan yang ingin diraih. Di dalam kemasan harus dapat memberikan informasi struktur produk, manfaat, dan informasi tambahan, sehingga konsumen tertarik mencoba dam membeli kembali. Di dalam kemasan perlu juga label untuk kepentingan identifikasi, penentuan jenjang, uraian penjelasan serta promosi, dan mencantumkan label tentang produk untuk kejelasan dan perlindungan konsumen, seperti : label halal, bahan alami, tanpa pengawet, aman bagi lingkungan, dsb. Unsur kemasan menggunakan model VIEW (Visibility, Information, Emotional appeal, Workability) Visibility (visibilitas) adalah kemampuan untuk menarik perhatian, misalnya warna cerah, ukuran, grafik dan bentuk yang baru. Panadol, kemasan berwarna merah mencolok. 2. Information (informasi) adalah instruksi pemanfaatan produk, berbagai keunggulan, slogan slogan, serta informasi tambahan yang dituliskan pada kemasan. Mis: Proris

4 3. Emotional appeal (daya tarik operasional) : elegan, prestis, keceriaan, lucu, nostalgia, menarik, dsb. Kemasan Pond s Age Miracle menjadi lebih menarik secara emosional 4. Workability (kemampuan kerja) berupa kemampuan melindungi isi produk, perlindungan terhadap kerusakan serta ramah lingkungan. Kemasan susu cair langsung minum susu Firisian Flag Pelayanan Jasa pelayanan yang efektif dapat memenangkan persaingan Pelayanan dalam kemudahan pemesanan, pengiriman, pemasangan, pelatihan pelanggan, keluhan dan penyesuian, masalah kredit, pemeliharaan, bantuan teknis, dan informasi bagi konsumen. Yang membuat pelanggan berpindah antara lain adalah pelayanan karyawan yang kurang baik (69%), produk yang tidak sesuai (12%), harga (10%), lokasi (9%), survei dari US News and World Report. Garuda Indonesia memberikan pelayanan e-travel (e-payment, e-asy booking, e-ticket) Siklus Hidup Produk (Product Life Cycle) 1. Perkenalan, Periode pertumbuhan penjualan yang lambat saat produk itu diperkenalan ke pasar. Pada tahap ini tidak ada laba karena besarnya biaya-biaya untuk memperkenalkan produk. 2. Pertumbuhan, Periode penerimaan pasar yang cepat dan peningkatan laba yang besar. 3. Kedewasaan, Periode penurunan pertumbuhan penjualan karena produk itu telah diterima sebagian besar calon pembeli. Laba akan stabil atau menurun karena persaingan yang meningkat. 4. Penurunan, Periode saat penjualan menunjukkan arah yang menurun dan laba yang terus berkurang

5 Strategi Pemasaran dalam Product Life Cycle (PLC) PLC menunjukkan bahwa produk mengalami proses perkembanan sejak diluncurkan ke pasar. Memahami konsep PLC penting, karena: Memberikan pemahaman yang mendalam mengenai sifat dan dinamika persaingan produk Membantu marketer dalam mengidentifikasi signifikansi tren penjualan Membantu memperkirakan biaya, dan peluang pasar yang terus berubah Membantu marketer menyusun strategi pemasaran yang tepat untuk mendorong produk dapat sukses melewati tahapan tersebut Tugas Pemahaman Pengembangan Produk Baru (New Product Development) Buatlah analisa pembuatan produk baru yang menggunakan elemen tahapan sebagai berikut: 1. Perumusan profil produk perusahaan 2. Konsep penciptaan gagasan (idea generation) produk 3. Analisa situasi pasar: lingkungan pemasaran (lingkungan mikro dan makro), pasar sasaran (segmenting, targeting, positioning), perilaku konsumen 4. Menentukan strategi pemasaran: penentuan posisi produk, dan strategi diferensiasi