Pertemuan 8 Segmenting Targeting Positioning

Transkripsi

1 MARKETING MANAGEMENT Pertemuan 8 Segmenting Targeting Positioning Kotler Keller

2 Tahapan dalam Market Segmentation, Targeting, dan Positioning Market Segmentation 1. Identifikasi dasar segmentasi pasar 2. Mengembangkan profil segmen Market Targeting 3. Evaluasi daya tarik tiap segmen 4. Memilih segmen pasar Market positioning 5. Mengembangkan posisioning untuk segmen target 6. Mengembangkan bauran pemasaran utk tiap segmen CHP: 8&10-2

3 Segmentasi Menentukan target dari suatu kelompok pelanggan yang memiliki kebutuhan dan keinginan yang serupa CHP: 8&10-3

4 Figure 8.1 Pola Preferensi Pasar CHP: 8&10-4

5 Dasar Segmentasi Pasar Konsumen Geografis Wilayah, ukuran Kota, kepadatan, iklim Demografis usia, kelamin, keluarga dan siklus hidup, Ras, pekerjaan, atau penghasilan... Psychografis Gaya hidup & Kepribadian Perilaku Kejadian, Manfaat, guna, sikap CHP: 8&10-5

6 Demographic Segmentation Age and Life Cycle Life Stage Gender Income Generation Social Class CHP: 8&10-6

7 Dasar Segmentasi Pasar Bisnis Demographic Operating Variable Purchasing Approaches Situational Factors Personal Characteristics CHP: 8&10-7

8 Kriteria Segmentasi yg Efektif Dapat Diukur Dapat Diakses Substansial Diferensial Dapat Ditindaklanjuti Ukuran, kekuatan pembelian, profil segmen dapat diukur. Segment dapat dijangkau dan Dilayani secara efektif. Segment cukup besar atau menguntungkan untuk dilayani. Segment hrs merespon scr berbeda utk bauran pemasaran yang berbeda. Program yg efektif dapat dirancang utk menarik dan melayani segment CHP: 8&10-8

9 Market Targeting Mengevaluasi Segmen Pasar Ukuran dan Pertumbuhan Segmen Analisis penjualan, tingkat perumbuhan dan profitabilitas yg diharapka dari berbagai segmen. Daya tarik struktur segmen Hal2 lain spt kompetitor, ketersediaan produk substitusi, kekuatan pembeli dan supplier. Tujuan dan Sumber Daya Perusahaan Keahlian dan sumber daya yg dibutuhkan agar sukses di segmen ttt Mencari keunggulan bersaing. CHP: 8&10-9

10 Market Targeting Strategi Cakupan Pasar Company Marketing Mix Company Marketing Mix 1 Company Marketing Mix 2 Company Marketing Mix 3 Company Marketing Mix A. Undifferentiated Marketing B. Differentiated Marketing Market Segment 1 Segment 2 Segment 3 Segment 1 Segment 2 Segment 3 C. Concentrated Marketing CHP: 8&10-10

11 Pola Pilihan Pasar Sasaran CHP: 8&10-11

12 Pola Pilihan Pasar Sasaran CHP: 8&10-12

13 Pola Pilihan Pasar Sasaran CHP: 8&10-13

14 Strategi Pemasaran Segmentation Targeting Positioning CHP: 8&10-14

15 Posisioning Tindakan merancang tawaran dan citra perusahaan untuk mendapatkan tempat yang berbeda di benak pasar sasaran. CHP: 8&10-15

16 Memilih Strategi Posisioning Step 1. Identifikasi Keunggulan Bersaing yang memungkinkan Step 2. Memilih Keunggulan Bersaing yg benar Step 3. Mengkomunikasikan dan menyampaikan posisi yagn dipilih CHP: 8&10-16

17 Strategi Posisioning Positioning: Seberapa banyak ide yang dipromosikan? Proposisi penjualan yg unik Empat kesalahan utama dalam posisioning 1. Underpositioning 2. Overpositioning 3. Confused positioning 4. Doubtful positioning CHP: 8&10-17

18 Differentiation Strategies Product Personnel Channel Image CHP: 8&10-18

19 Diferensiasi Produk Bentuk Fitur Kinerja Kualitas Kese suaian Daya tahan Kean dalan Mudah Diper baiki Gaya Desain CHP: 8&10-19

20 Dunkin Donuts Differentiation CHP: 8&10-20

21 Design Differentiation CHP: 8&10-21

22 Maintenance and Repair CHP: 8&10-22

23 Diferensiasi Pelayanan Kemudahan pemesanan Pengiriman Pemasa ngan Pelatihan pelanggan Konsultasi pelanggan Pemeliharaan & perbaikan Pelayanan Lain-lain CHP: 8&10-23

24 Diferensiasi Citra Media Suasana Lambang Peristiwa CHP: 8&10-24

25 Identitas dan Citra Identitas: Cara perusahaan mengidentifikasi atau memposisikan perusahaan Citra: Cara publik memandang perusahaan atau produknya CHP: 8&10-25

26 KASUS Lakukan analisis segmentasi, targeting, serta posisioning terhadap: McD vs Ayam Suharti Teh Botol Sosro vs Coca Cola Bank BCA vs Bank Jabar Garuda vs Lion Air Sunsilk vs Emeron Pepsodent vs Close Up CHP: 8&10-26