1BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

Transkripsi

1 1BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pekerjaan merupakan kebutuhan berbagai kalangan. Fresh graduate hingga yang sudah bekerja berlomba-lomba mencari pekerjaan yang lebih baik untuk memenuhi kebutuhan hidup. Menurut JobsDB, setiap tahun sekitar 30 juta job seekers mencari pekerjaan yang cocok untuk mereka melalui media cetak maupun internet. Fakta didapat dari hasil riset dan survei di enam negara yaitu Indonesia, Malaysia, Hongkong, Singapura, Thailand dan Filipina. Hasil riset tersebut menyebutkan bahwa Indonesia merupakan negara dengan jumlah pencari kerja terbanyak di Asia (beritasatu.com, 2013). Di era digital ini perkembangan internet di Indonesia berkembang sangat pesat. Tren pencarian kerja di Indonesia pun mengalami perubahan signifikan. Banyak pencari kerja di Indonesia sudah meninggalkan kebiasaan lama dari mencari pekerjaan melalui media cetak yang kemudian bergeser ke media online. Melihat semakin meningkatnya jumlah pencari kerja melalui internet, banyak perusahaan swasta kemudian menjalin kerja sama dengan job portal. Proses pencarian lowongan pekerjaan melalui job portal merupakan sebuah pekerjaan yang membutuhkan kesabaran dan ketekunan. Menurut survei yang dilakukan dengan membagikan kuesioner kepada 50 responden dalam penelitian ini, untuk mencari lowongan pekerjaan mayoritas dari para responden menggunakan website job portal jobstreet.co.id, jobsdb.com, ecc.ft.ugm.ac.id, karir.com, kompaskarier.com dan jobscdc.com. Hasil survei menunjukkan masalah responden yang seringkali mengalami kesulitan dalam menggunakan beberapa website job portal tersebut. Salah satu faktor yang menyebabkan permasalahan tersebut adalah desain UI (User Interface) dan UX (User Experience) yang belum user friendly. Kesulitan seringkali terasa terutama ketika 1

2 2 mencari informasi terkait lowongan pekerjaan. Dengan melihat uraian permasalahan di atas, akan dibuat sebuah prototype website job portal yang diharapkan bisa hadir sebagai sebuah solusi bagi para pencari dan penyedia lowongan pekerjaan. Tampilan antarmuka yang akan diberi nama Workaria ini memiliki berbagai fitur menarik yang mampu memenuhi kebutuhan mereka dengan memprioritaskan efektifitas dan efesiensi pengguna dalam berinteraksi dengan prototype dari website job portal ini. 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang maka dapat dirumuskan sebuah permasalahan dalam penelitian, yaitu bagaimana melakukan analisis terhadap UX dan UI job portal menggunakan pendekatan User-Centered Design lalu menjadikannya acuan dalam mengembangkan sebuah prototype dari tampilan antarmuka baru yang berfungsi sebagai solusi. Penggunaan tampilan antarmuka disesuaikan dengan kebutuhan pengguna yang kemudian diuji dengan menggunakan metode System Usability Scale dan GOMS. 1.3 Batasan Masalah Adapun batasan-batasan masalah yang digunakan dalam penelitian ini antara lain: 1. Lingkup penelitian website yang diteliti dibatasi hanya pada proses yang dilakukan oleh pencari kerja saja dan tidak mencakup penyedia kerja. 2. Penelitian ini hanya membahas User-Centered Design dan GOMS Analysis, dan tidak membahas pendekatan lain. 3. Pengembangan yang dilakukan hanya mencakup front-end, tidak meliputi back-end system dari website tersebut. 4. Pengembangan yang dilakukan hanya mencakup User Interface pada tampilan desktop.

3 3 5. Adapun yang menjadi subjek penelitian dalam skripsi ini adalah pengguna yang familiar maupun tidak familiar dalam penggunaan job portal dari berbagai kalangan masyarakat. 6. Pengujian menggunakan metode GOMS hanya mencakup proses inti yakni proses pencarian kerja. 1.4 Tujuan Penelitian Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk dapat menganalisis dan membuat prototype dari website job portal yang memiliki usability yang baik dari end-user, baik dari segi UX maupun UI. 1.5 Manfaat Penelitian Adapun manfaat dari penelitian ini adalah: 1. Membantu para penyedia lowongan pekerjaan untuk mengembangkan website job portal dengan UI dan UX dengan metodologi yang jelas dan terukur. 2. Membuat sebuah tampilan antarmuka baru guna melengkapi kekurangan dari website job portal yang sudah ada. 3. Memberikan jobseeker proses mencari kerja yang user friendly melalui tampilan antarmuka tersebut. 1.6 Metode Penelitian Metode yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari langkah-langkah sebagai berikut:

4 Pengumpulan Data Beberapa metode pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini, antara lain: 1. Studi literatur Studi literatur dilakukan dengan mengumpulkan dan mempelajari informasi-informasi yang berkaitan dengan User Experience dan User Interface termasuk dalam analisis, perancangan, dan implementasi. 2. Pengamatan Dalam penelitian ini diperlukan pengamatan kepada job portal yang sudah lebih dulu ada untuk dikomparasi. Pengamatan ini dilakukan dengan cara mengamati dan berinteraksi langsung dengan website job portal tersebut. 3. Survei Pada penelitian ini menggunakan kuisioner yang berdasarkan pada template oleh Olsen bahwa untuk membuat persona sebaiknya memasukkan beberapa informasi dari beberapa kategori sebagai berikut. a) Latar belakang biografis persona b) Relasi bisnis ke persona c) Relasi persona ke produk/bisnis d) Tujuan/kebutuhan/perilaku secara spesifik e) Pengetahuan secara spesifik f) Konteks penggunaan g) Karakteristik interaksi penggunaan h) Karakteristik informasi penggunaan i) Karakteristik mendalam/sensorik penggunaan j) Karakteristik emosional penggunaan k) Masalah aksesibilitas

5 5 Dari poin-poin tersebut maka akan menjadi dasar dalam pembuatan kuisioner bagi responden yang pernah mengakses job portal di Indonesia. Dari kuesioner diharapkan dapat dimengerti bagaimana pengguna menggunakan sistem, kebutuhan, kesulitan, dan harapan dari mereka terhadap sebuah job portal. 4. Dokumentasi Merupakan metode dengan teknik pengumpulan data dan informasi yang diperlukan dari sumber-sumber yang berhubungan dengan masalah yang diteliti Pengembangan Sistem Metode pengembangan sistem yang dipakai meliputi tahap-tahap sebagai berikut: 1. Analisis Proses ini merupakan analisis kebutuhan bagi sistem yang akan dibangun. Analisis yang dibangun diperlukan untuk kemudian diolah dan digunakan sesuai dengan kebutuhan sistem. 2. Perancangan Proses ini merupakan kelanjutan dari proses analisis. Desain yang dibuat adalah desain proses yang meliputi diagram use case dan diagram aktifitas serta desain antarmuka pengguna yang meliputi sketch, wireframe, dan mockup. 3. Implementasi Tahapan ini merupakan tahapan pembangunan prototype sistem berdasarkan perancangan yang telah dibuat.

6 6 4. Pengujian dan pengolahan data Pengujian akan dilakukan dalam berbagai tahap. Setiap sebuah proses berhasil diimplementasikan, akan dilakukan pengujian. Setelah semua proses berhasil diimplementasikan, akan dilakukan pengujian aplikasi terhadap beberapa pengguna untuk menerima masukan dan mengetahui kinerja tampilan antarmuka secara keseluruhan. 1.7 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan yang digunakan dalam penyusunan tugas akhir ini adalah sebagai berikut: 1. BAB I: PENDAHULUAN Bab ini menjelaskan tentang latar belakang, perumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, dan metode penelitian. 2. BAB II: TINJAUAN PUSTAKA Bab ini memuat uraian sistematis tentang informasi hasil penelitian yang disajikan dalam pustaka dan menghubungkannya dengan masalah penelitian yang sedang diteliti. 3. BAB III: LANDASAN TEORI Bab ini memuat pengertian-pengertian dan sifat-sifat yang diperlukan untuk pembahasan di bab-bab berikutnya. 4. BAB IV: ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM Bab ini menguraikan analisis sistem yang akan dibuat dan kebutuhan sistem yang meliputi kebutuhan fungsional, kebutuhan non fungsional sistem. 5. BAB V: IMPLEMENTASI SISTEM Bab ini menguraikan tentang implementasi sistem secara detail sesuai

7 7 dengan rancangan dan berdasarkan komponen yang dipakai. 6. BAB VI: HASIL PENGUJIAN DAN PEMBAHASAN Bab ini berisi hasil penelitian berdasarkan pengujian yang dilakukan. 7. BAB VII: KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi kesimpulan yang diambil dari hasil pembahasan serta saransaran untuk penelitian selanjutnya.