PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA PEMERIKSA BPK RI PERWAKILAN PROVINSI ACEH

Transkripsi

1 ISSN Pages pp PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA PEMERIKSA BPK RI PERWAKILAN PROVINSI ACEH Ratna Kartika Sari 1, Nasir Azis 2, Amri 3 1) Magister Manajemen Program Banda Aceh 2,3) Fakultas Ekonomi Universitas Syiah Kuala Abstract: This study aims to determine whether there is influence of between dual role conflict (work family conflict), and job stress against auditor performance on BPK RI Perwakilan Provinsi Aceh. The respondents were selected using probability sampling. Data collection tool using a questionnaire, dual role conflict (work family conflict) consist of 22 items, job stress consist of 38 items and auditor performance consist of 11 items, which have been tested prior to the 57 auditor at BPK RI Perwakilan Provinsi Aceh. Population in this study is all employee on BPK RI Perwakilan Provinsi Aceh. The population in this study as many as 91 people, while the sample in this study amounted to 57 people. Data analysis was performed with the statistical Rank Spearman Correlation with the help of statistical program SPSS 19.0 for Windows. The results showed the significance influence of the dual role conflict, job stress with auditor performance. Keywords: dual role conflict,conflict,stress, job stress, auditor performance, performance Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan antara konflik peran ganda, stress kerja dengan kinerja pada pemeriksa BPK RI Perwakilan Provinsi Aceh. Alat pengumpul data menggunakan kuesioner, konflik peran ganda yang terdiri dari 22 item dan kepuasan kerja yang terdiri dari 38 item, dan kinerja pemeriksa sebanyak 11 item yang telah diujicobakan terlebih dahulu kepada 57 pegawai BPK RI Perwakilan Provinsi Aceh. Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawai BPK RI Perwakilan Provinsi Aceh sebanyak 91 orang, dan yang menjadi sampel sebanyak 57 orang. Analisis data dilakukan dengan teknik statistic Rank Spearman Correlation dengan bantuan program statistic SPSS untuk Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan konflik peran ganda dan stress kerja terhadap kinerja pemeriksa. Kata kunci: konflik peran ganda, konflik, stres, stres kerja, kinerja pemeriksa, kinerja PENDAHULUAN Untuk memenuhi kebutuhan para pemakai laporan keuangan, informasi keuangan yang disajikan dalam laporan keuangan perlu diaudit. Sesuai amanat UUD 1945 perubahan ketiga BAB VIIIA Pasal 23E, Undang-Undang No 15 Tahun 2004, dan Undang-Undang No. 15 Tahun 2006 menyatakan bahwa Badan Pemeriksa Keuangan (BPK) berwenang u ntuk memeriksa pengelolaan dan tanggung jawab keuangan negara. Untuk melaksanakan pemeriksaan tersebut, orang yang melaksanakan tugas pemeriksaan pengelolaan dan tanggung jawab keuangan Negara untuk dan atas nama BPK disebut pemeriksa. Pada era transparansi dan terbuka saat ini, pemeriksa dituntut untuk lebih bertanggung jawab terhadap hasil pemeriksaan yang dilakukan dengan mendasarkan pada Standar Pemeriksaan Keuangan Negara (SPKN) yang 29 - Volume 3, No. 2, Mei 2014

2 menjadi patokan untuk melakukan pemeriksaan pengelolaan dan tanggung jawab keuangan Negara yang meliputi standar umum, standar pelaksanaan pemeriksaan, dan standar pelaporan yang wajib dipedomani oleh BPK dan/atau pemeriksa. Selain itu pemeriksa juga dituntut untuk dapat mempertahankan kepercayaan dari stake holder dan dari para pemakai laporan keuangan lainnya dengan menerapkan nilai dasar kode etik BPK yang terdiri dari integritas, independensi, dan profesionalisme. Di sisi lain, kualitas hasil pemeriksaan tidak dapat dipisahkan dari keberadaan pemeriksa dan kondisi lingkungan kerja yang dihadapi pada saat itu. Yang dimaksud kondisi lingkungan kerja di sini bisa berasal dari lingkungan dalam yakni sifat bawaan yang melekat pada individu pemeriksa seperti pengetahuan, usia, pendidikan, pengalaman, lama bekerja dan sebagainya, dan lingkungan luar pemeriksa misalnya rekan sesama pemeriksa, pemeriksa dengan tenaga penunjang, senior, atasan langsung, pihak yang diaudit (auditee), pihak yang mempunyai kepentingan dengan hasil pemeriksaan. Adanya perbedaan dari jumlah, jenis kelamin, umur, lama bekerja dan sebagainya antara pemeriksa pria dan perempuan kemungkinan akan terjadi konflik tidak dapat dihindari. KAJIAN KEPUSTAKAAN Kinerja Pemeriksa Kinerja pemeriksa merupakan perwujudan kerja yang dilakukan dalam rangka mencapai hasil kerja yang lebih baik atau lebih menonjol ke arah tercapainya tujuan organisasi. Menurut Goldwasser (1993) pencapaian kinerja auditor yang lebih baik harus sesuai dengan standar dan kurun waktu tertentu, yang terdiri dari (1) ku alitas kerja yaitu mutu penyelesaian pekerjaan dengan bekerja berdasar pada seluruh kemampuan dan ketrampilan, serta pengetahuan yang dimiliki oleh auditor; (2) kuantitas kerja yaitu jumlah hasil kerja yang dapat diselesaikan dengan target yang menjadi tanggung jawab pekerjaan auditor, serta kemampuan untuk memanfaatkan sarana dan prasarana penunjang pekerjaan; (3) ketepatan waktu yaitu ketepatan penyelesaian pekerjaan sesuai dengan waktu yang tersedia. Kinerja pemeriksa merupakan hasil kerja yang dicapai oleh pemeriksa dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan padanya, dan menjadi salah satu tolok ukur yang digunakan untuk menentukan apakah suatu pekerjaan yang dilakukan akan baik atau sebaliknya. Kinerja pemeriksa menjadi perhatian utama, baik bagi stake holder maupun publik dalam menilai hasil pemeriksaan yang dilakukan. Konflik Peran Ganda Menurut Greenhaus dan Beutell (1985, dalam Lilly, dkk, 2006), konflik peran ganda (work family conflict) didefinisikan sebagai suatu bentuk konflik peran dalam diri seseorang yang muncul karena adanya tekanan peran dari pekerjaan yang bertentangan dengan tekanan peran dari keluarga. Konflik peran ganda bisa Volume 3, No. 2, Mei

3 terjadi akibat lamanya jam kerja dari individu, sehingga waktu bersama keluarga menjadi berkurang. Individu harus menjalankan dua peran pada saat yang bersamaan, yakni dalam pekerjaan dan dalam keluarga, sehingga faktor emosi dalam satu wilayah mengganggu wilayah lainnya (Greenhaus & Beutell, 1985 dalam Lilly, dkk., 2006). Lebih lanjut Simon (2004) mengatakan bahwa konflik peran ganda muncul karena adanya beberapa faktor, yaitu adanya tuntutan dari pekerjaan dan keluarga, kesulitan membagi waktu antara pekerjaan dan keluarga, dan adanya tekanan dari pekerjaan membuat seseorang sulit untuk memenuhi kebutuhan keluarga dan kewajiban pekerjaan yang seringkali merubah rencana bersama keluarga. Stres Kerja Definisi tentang stres kerja dikemukakan oleh Selye (1976, dalam Nasurdin dan Kumaresan (p.64) yang mengartikan stres kerja sebagai tanggapan atau respon yang tidak spesifik dari fisik manusia terhadap tuntutan (demand) yang timbul. Dalam hubungannya dengan stres, Robbins (2003) membagi tiga kategori potensi penyebab stres (stressor) yaitu lingkungan, organisasi, dan individu. Ketidakpastian lingkungan mempengaruhi dalam perancangan struktur organisasi. Ketidakpastian itu juga mempengaruhi tingkat stres di kalangan para karyawan dalam suatu organisasi. Lebih lanjut Robbins (2003) berpendapat bahwa struktur organisasi menentukan tingkat diferensiasi dalam organisasi, tingkat aturan dan peraturan, dan dimana keputusan diambil. Aturan yang berlebihan dan kurangnya partisipasi dalam pengambilan keputusan yang berdampak pada karyawan merupakan potensi sumber stres. Selanjutnya Robbins (2003) memaparkan bahwa survei yang dilakukan secara konsisten yang telah dilakukan menunjukkan bahwa orang menganggap hubungan pribadi dan keluarga sebagai suatu yang sangat berharga. Kesulitan pernikahan, retaknya hubungan, dan kesulitan disiplin anak merupakan contoh masalah hubungan yang menciptakan stres bagi karyawan dan dapat terbawa ke tempat kerja. Masalah ekonomi yang dialami oleh individu merupakan perangkat kesulitan pribadi lain yang dapat menciptakan stres bagi karyawan. Untuk menguji pengaruh konflik peran ganda dan stress kerja terhadap kinerja pemeriksa digunakan persamaan regresi: KP = α 0 + β 1 KPG + β 2 SK + e METODE PENELITIAN Lokasi penelitian dilakukan di BPK RI Perwakilan Provinsi Aceh. Adapun yang menjadi objek penelitian adalah konflik peran ganda dan stress kerja yang dialami oleh para pemeriksa di BPK RI Perwakilan Provinsi Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai BPK RI Kantor Perwakilan Provinsi Aceh yang terdiri dari seluruh pemeriksa dan penunjang pada Kantor Perwakilan BPK RI Provinsi Aceh. Berdasarkan data 31 Desember 2012 yang 31 - Volume 3, No. 2, Mei 2014

4 diperoleh, Kantor Perwakilan BPK RI Provinsi Aceh mempunyai 91 pegawai. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan wawancara. Data dikumpulkan dengan cara menyebarkan daftar pertanyaan untuk mendapatkan data tentang konflik peran,stress kerja dan kinerja pemeriksa. Sedangkan wawancara dilakukan dengan Sub Bagian SDM tentang pegawai BPK yang menjadi pemeriksa. Teknik dokumentasi digunakan untuk mendapatkan data jumlah pegawai. Pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan analisis bivariat dan multivariate. Analisis bivariat digunakan untuk menguji hipotesis pertama dan hipotesis kedua. Analisis bivariat menggunakan korelasi Rank Spearman. Jika r hitung > r tabel maka kedua variabel tersebut mempunyai hubungan dan berarti hipotesis alternative yang digunakan dapat diterima. Sedangkan analisis multivariate meliputi analisis regresi ganda yang digunakan untuk menguji hipotesis ketiga yaitu mencari koefisien korelasi antara dua variabel bebas dengan satu variabel terikat. Hasil Berdasarkan hasil pengujian diatas dapat dijelaskan bahwa secara parsial konflik peran ganda tidak ada hubungan terhadap kinerja pemeriksa, sedangkan stress kerja ada hubungan terhadap kinerja pemeriksa. Secara simultan menunjukkan ada pengaruh konflik peran ganda dan stress kerja terhadap kinerja pemeriksa. Berdasarkan pada pengajuan hipotesis pertama didapatkan tidak ada hubungan antara konflik peran ganda dengan kinerja pemeriksa. Hal tersebut menunjukkan bahwa di BPK RI Perwakilan Provinsi Aceh, pemeriksa mendapat dukungan dan bantuan dari pasangan/istri dan orang tua apabila pemeriksa bertugas dan harus meninggalkan keluarganya, sehingga tidak mengganggu kinerja pemeriksa. Selain itu pemeriksa di Kantor BPK RI Perwakilan Provinsi Aceh, 75% adalah laki-laki, dan mayoritas pemeriksa masih muda sehingga tidak terlalu berpengaruh terhadap kinerjanya. Berdasarkan pada pengajuan hipotesis kedua didapatkan hubungan negatif antara stress kerja dengan kinerja pemeriksa. Hasil analisis tersebut dapat digunakan untuk memprediksi bahwa semakin tinggi stress kerja yang dialami oleh pemeriksa maka akan menurunkan kinerja pemeriksa, dan sebaliknya apabila semakin rendah stress kerja yang dialami oleh pemeriksa maka akan meningkatkan kinerja pemeriksa. Hal tersebut juga didukung oleh Gibson (1996) yang menyatakan bahwa stress kerja yang terlalu tinggi akan mengakibatkan prestasi kerja mengalami penurunan, karyawan berprestasi rendah, sukar tidur, lekas marah, kesalahan meningkat, keraguan dalam bekerja yang akhirnya berakibat kinerja karyawan menurun. Sebaliknya, stress kerja yang rendah berakibat timbulnya kebosanan, motivasi menurun, prestasi rendah, sikap acuh, sehingga kinerja karyawan rendah. Volume 3, No. 2, Mei

5 KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Berdasarkan hasil analisa data, maka diperoleh kesimpulan bahwa terdapat tidak terdapat hubungan antara konflik peran ganda dengan kinerja. Namun memiliki hubungan yang negative terhadap kinerja pemeriksa. Artinya apabila semakin tinggi stress kerja maka akan menurunkan kinerja pemeriksa. Secara simultan terdapat pengaruh antara konflik peran ganda dan stress kerja terhadap kinerja pemeriksa. Hubungan antara konflik peran ganda, stress kerja dan kinerja pemeriksa memiliki kekuatan hubungan yang tergolong lemah. Saran Hasil penelitian menunjukkan bahwa di BPK, masalah yang dihadapi adalah antara pekerjaan dan kehidupan pribadi. Oleh karena itu perlu adanya keamanan, jam kerja yang fleksibel dan pemberian penghargaan misalnya dengan mengadakan kegiatan rekreasi. Selain itu disarankan untuk dapat mengatasi konflik termasuk pemisahan yang jelas dari pekerjaan dan peran keluarga dan kegiatan (tidak membawa masalah pekerjaan ke rumah dan sebaliknya) dan menciptakan waktu yang dibutuhkan oleh keluarga, misalnya, lebih fleksibel pengaturan jam kerja, dan juga perlunya memberikan jaminan bahwa pekerjaan yang dibebankan dapat terselesaikan baik sesuai ketentuan yang telah ditetapkan, selalu mengendalikan stress kerja yang terjadi pada pemeriksa agar stress kerja tersebut tidak menurunkan kinerja pemeriksa, serta perusahaan dapat menerima segala masukan yang diberikan oleh pegawai dalam berbagai terkait keberadaan di BPK. Pihak Kepala Perwakilan dan Kepala Sub Auditorat di Perwakilan Aceh seharusnya tetap menjaga tingkat keharmonisan hubungan kerja yang terjalin selama ini serta dalam memberikan tugas atau pekerjaan dilakukan dengan proprosi yang sesuai dengan kemampuan yang dimiliki oleh masing-masing pemeriksa, selain itu juga diharapkan untuk tetap melakukan evaluasi atas prestasi kerja yang telah dicapai oleh karyawan, hal tersebut dalam rangka untuk proses pengendalian atas stress kerja yang terjadi pada pegawai. Berdasarkan pembahasan di atas dapat disimpulkan bahwa sumber konflik peran ganda dan stress kerja dapat lebih baik diteliti jika jumlah pemeriksa sebanding dengan jumlah entitas dan jumlah dana yang diperiksa. Oleh karena itu, masih perlu mempelajari konflik peran ganda dan stres kerja dengan mengidentifikasi secara rinci dan menggunakan variable moderasi seperti dukungan, pengendalian dan jam fleksibilitas kerja, beban kerja, dan lingkungan kerja sehingga dapat dibawa ke dalam fungsi manajemen sumber daya manusia. DAFTAR PUSTAKA Goldwasser The Plaintiffs Bar Discusses Auditor Performance. Journal of CPA. Ivancevich, John M, Konopaske Robert & Matteson, Michael T Perilaku dan Manajemen dalam Organisasi. Edisi terjemahan. Erlangga Volume 3, No. 2, Mei 2014

6 Jagaratnam, Giri dan Polly Buchanan, 2004, Balancing the demands of school and work:stress and employed hospitality students, International Journal of Contemporary Hospitally Management, Vol. 16, No.4,pp Lilly, J.D., & Duffy, J.A A gender-sensitive study of McClelland s needs, stress, and turnover intent with work-family conflict. Women in Management Review, 21 (8), Nasrudin, A.M. dan S. Kumaresan, Organisational Stressor, Singapore Management Review, Vol. 27, No.2 Robbins, Stephens P Perilaku Organisasi, Edisi Kesepuluh. Prentice-Hall. Mangkuprawira, Sjafri., Horison Bisnis, Manajemen dan Sumber Daya Manusia. PT. Gramedia. Jakarta. Motowidlo, Stephan J. dan John S. Packard, 1986, Occupational Stress: Its Causes and Consequences for Job Performance, Journal of Applied Psychology, Vol.71, No.4, Moeheriono Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Bogor: Ghalia Narayanan, Lakshmi, Shanker Menon dan Paul E. Spector, 1999, Stress in workplace Journal Of Organizational Behaviour, Jan, 20, pp Nasrudin, A.M. dan S. Kumaresan, Organisational Stressor, Singapore Management Review, Vol. 27, No.2 Netemeyer, R. G., Boles, J. S., & Mc Murrian, R Development and Validation of Work Family Conflict and Family-Work Conflict Scales. Journal of Applied Psychology, 81 (4): Nawawi, H Evaluasi Manajemen Kinerja Di Lingkungan Perusahaan Dan Industri. Gajah Mada University Press, Yogyakarta. Oei, Istijanto Riset Sumber Daya Manusia. PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta Posig, M., & Kickul, J Work role expectations and work family conflict: gender differences in emotional exhaustion. Women in Management Review, 19 (7), Pickering, Peg Kiat Menangani Konflik. Edisi terjemahan. Erlangga. Sawono, Jonathan Model-model Linier dan Non-Linier dalam IBM SPSS 2. PT. Elex Media Komputindo. Jakarta, Sekaran, Uma Metodologi Penelitian untuk Bisnis. Edisi ke 4. Jakarta. Salemba Empat. Sugiyono Statistika Untuk Penelitian. Cetakan Kelima. Bandung, Alfabetta. Sopiah Perilaku Organisasi. ANDI. Yogyakarta Manajemen Sumber Daya Manusia dan Produktifitas Kerja. Bandung: CV Mandar Maju. Suswati dan Al Ayyubi Pengaruh Stress Kerja terhadap Prestasi Kerja Karyawan. Jurnal Manajemen Gajayana. Vol 5 No 2. November Sukawati, Endang Analisis Konflik dan Stres serta Pengaruhnya terhadap Kinerja Pekerja Perempuan di PR Karya Bersama Malang. Arthavidya. Tahun 8. Nomor 2. Juni Wirakristama, R.C Analisis Pengaruh Konflik Peran Ganda (Work Family Conflict) terhadap Kinerja Karyawan Wanita pada PT Nyonya Meneer Semarang dengan Stres Kerja sebagai Variabel Intervening. Skripsi. Universitas Diponegoro. Wirawan Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia: Teori Aplikasi dan Penelitian. Salemba Empat, Jakarta. Wulanyani, Swasti dan Lilik Sudiajeng Stress Kerja Akibat Konflik Peran pada Wanita Bali. Anima, Indonesian Psychological Journal. Vol. 21. No. 2, Dampak Stress Kerja terhadap Kinerja Auditor. ( akalah-dampak-stres-dan-tingkat-kepuasankerja-terhadap-kinerja-karyawan/). Volume 3, No. 2, Mei