Nominal Group Technique (NGT)

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "Nominal Group Technique (NGT)"

Veronika Sumadi
7 tahun lalu
Tontonan:

1 1

2 Nominal Group Technique (NGT) NGT merupakan brainstorming terstruktur yang ditujukan untuk mendapatkan ide-ide yang heterogen (berbagai tipe orang, tingkatan dama suatu organisasi, latar belakang pendidikan yang berbeda) NGT dapat digunakan untuk mendapatkan jawaban-jawaban dari pertanyaan yang bersifat terbuka (open-ended question) 2

3 Peralatan yang dibutuhkan Alat: Kertas besar, Spidol, Isolasi, dan Dinding kosong Setiap peserta diberikan kertas besar secukupnya serta spidol 3

4 Enam Langkah NGT 1. Statement of Task: Pejelasan tentang apa yang akan dibahas. Penjelasan diberikan secara rinci tetapi tidak boleh menanamkan jawaban apapun kepada peserta selama penjelasan dilakukan. Peserta diperbolehkan membawa materi apapun yang sekiranya dapat membantu idea generation 4

5 Enam Langkah NGT (con t) ١. Silent Generation: Setiap peserta menuliskan jawaban untuk persoalan yang telah dijelaskan pada langkah No. 1. Tidak diperbolehkan berbicara satu dengan yang lainnya (diskusi) 5

6 Enam Langkah NGT (con t) ١. Round Robin: Setiap peserta secara bergiliran memberikan satu kertas berisi satu jawaban dan menuliskannya pada flip chart, tanpa komentar apapun. Putaran berikutnya diulangi seterusnya jika masih ada alternatif jawaban Setiap peserta diizinkan untuk drop out pada setiap putaran dan masuk lagi pada putaran berikutnya. Flip chart yang telah diisi ditemp[elkan di dinding agar semua bisa membacanya sebagai bahan stimulasi idea generation 6

7 Enam Langkah NGT (con t) ١. Clarification Discussion: Seorang fasilitator memimpin diskusi untuk mengklarifikasikan (bukan interpretasi) ide-ide yang tidak dimengerti oleh anggota kelompok dan mengkombinasikan ide-ide yang sebenarnya sama. Tidak ada penilaian bagus atau tidak bagus dari suatu ide. Ide yang tersisa diberi kode khusus untuk phase selanjutnya 7

8 Enam Langkah NGT (con t) ١. Secret Voting Setiap peserta melakukan voting untuk maksimum 8 ide yang menurutnya baik (bersadarkan urutan ranking 1 (terbaik) hingga 8 (biasa)). Hasil voting dikombinasikan dan pemenang sementara berupa ide terbaik telah terpilih, demikian pula ide runner-up. 8

9 Enam Langkah NGT (con t) 6. Consensus and Balance Diskusi tentang ide terbaik dilakukan dan jika ternyata terjadi hasil yang merefleksikan aspekaspek yang dianggap penting (unbalanced voting), kelompok bisa memilih pemenang kedua, mengkombinasikan pemenang pertama dan kedua untuk mencapai kesepakatan. Sebaiknya tidak mengambil ide lain dari yang telah dipilih sebelumnya 9

10 Catatan: Hingga langkah ke-5, setiap partisipan berfungsi sebagai individu yang eterisolasi total dari pengaruh yang lain, dan harus terbebabskan dari agresi yang bersifat verbal dari anggota lainnya (pertanyaan, klarifikasi, komentar, dsb). 10

11 Kriteria SMART Indicator (S)pecific (M)easureable (A)chieveable & (A)ction-able Process Indicator (R)elevant (T)ime-Bound 11

12 (S)pecific Indikator sedapat mungkin mudah untuk diidentifikasi dan dimengerti oleh semua orang Sehingga mereka bisa membantu mencapainya Contoh un-specific Saya ingin bahagia Saya ingin pensiun dengan membuka café di Bali 12

13 (M)easureable Indicator harus dapat diukur, jangan tidak bisa diukur Sedapat mungkin menggunakan data internal yang telah ada atau yang mungkin untuk diadakan Termasuk berapa lama & sumber daya pengukuran, jangan sampai untuk diukur saja butuh berbulan-bulan Jika Sampling, gunakan metode sampling yg benar Contoh Un-Measureable Data penggunaan Alat Medis A dalam pemeriksaan rutin 13

14 (A)chieveable & (A)ction-able Indicator yang dipilih sebaiknya yang berorientasi pada pengukuran proses Sehingga kita bisa tahu proses mana yang bisa kita perbaiki (action) Tetapi indikator outcomes juga bisa dipakai asalkan jelas/disetujui bersama merupakan hasil dari suatu proses tertentu 14

15 (A)chieveable & (A)ction-able 2 Klasik: Toll-free/Telpon/Surat Pengaduan Pelanggan Contoh: Meningkatkan keuntungan rumah sakit sebesar 100% Sebenarnya output-indicator juga bisa asalkan dapat diketahui penyebabnya (proses kausalnya) sehingga action-able Tentunya indicator yang dibuat juga memang secara realistis dapat dicapai 15

16 (R)elevant Sesuai dengan kebutuhan saat ini dan ditetapkan kepada individu atau organisasi Jangan memilih indicator yang tidak sesuai dengan apa yang diukur & siapa yang bertanggun jawab Mau mengukur efisiensi penggunaan listrik yang digunakan ukuran kepuasan pelanggan Jangan meminta cleaning service untuk mengembangkan pangsa pasar Jadi what and whonya jelas 16

17 (T)ime-Bound Tepat Waktu dari sisi Interval Waktu untuk pengukuran (Berapa kali diukur) Batas Waktu untuk pencapaian Jadi didalam indicator perlu dicantumkan kapan dimulai, kapan diperiksa (diukur), kapan akan selesai 17

18 This is the end of the PRESENTATION 18

dokumen-dokumen yang mirip

NOMINAL GROUP TECHNIQUE (NGT)

NOMINAL GROUP TECHNIQUE (NGT) Eka Oktaviani R. Hermin Yulianti Ahmad Zamroni L. Nurul Hidayatul M. Aig Baladhika Ngasdianto Lira Yuanita Mohammad Ridwan A. Ajeng fauziah S. K. Faris Lazwar I. Oky Nor Sahana