BAB I PENDAHULUAN. Manajemen sumber daya manusia (MSDM) merupakan bagian dari manajemen

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Manajemen sumber daya manusia (MSDM) merupakan bagian dari manajemen keorganisasian yang memfokuskan diri pada unsur sumber daya manusia. Tugas manajemen sumber daya manusia (MSDM) adalah mengelola unsur manusia secara baik agar diperoleh tenaga kerja yang puas akan pekerjaannya. Manusia merupakan salah satu unsur yang terpenting didalam suatu organisasi. Tanpa peran manusia meskipun berbagai faktor yang dibutuhkan itu telah tersedia, organisasi tidak akan berjalan. Oleh karena itu hendaknya organisasi memberikan arahan yang positif demi tercapainya tujuan organisasi. Salah satu faktor yang mempengaruhi tingkat keberhasilan suatu organisasi adalah kinerja karyawannya. Kinerja merupakan kesuksesan seseorang didalam melaksanakan suatu pekerjaan, dimana kinerja merupakan hasil pencapaian seseorang menurut ukuran yang berlaku untuk pekerjaan yang bersangkutan. Kinerja karyawan berkaitan dengan adanya akibat yang dikehendaki, yaitu hasil optimal yang dapat dicapai. Menurut Mangkunegara (2011:67), kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang karyawan dalam melakukan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Kinerja karyawan antara lain dipengaruhi oleh beberapa faktor yaitu lingkungan kerja dan stress kerja. Menurut Robbin (2002:318) stress merupakan kondisi dinamis dimana seseorang individu dihadapkan dengan kesempatan, keterbatasan atau tuntutan sesuai dengan harapan dari 1

2 hasil yang ingin dia capai dalam kondisi penting dan tidak menentu. Stress sebagai suatu ketidakseimbangan antara keinginan dan kemampuan memenuhinya sehingga menimbulkan konsekuensi penting bagi dirinya. Akibat dari stress dapat dikelompokkan dalam tiga kategori yaitu gejala fisiologis, gejala psikologis, dan gejala perilaku. Gejala fisiologis adalah pengaruh awal stress yang biasanya berupa gejala-gejala fisiologis yang dapat menciptakan perubahan dalam metabolisme, menimbulkan sakit kepala, danmemicu serangan jantung. Gejala psikologis adalah ketidakpuasan kerja, namun juga muncul dalam beberapa kondisi psikologis lain misalnya, ketegangan, kejengkelan, kejenuhan, kecemasan,dan sikap yang suka menunda-nunda pekerjaan. Gejala perilaku adalah gejala stress yang berkaitan dengan perilaku meliputi perubahan dalam tingkat produktivitas, kemangkiran dan perputaran karyawan, perubahan kebiasaan pola makan, dan ketidakteraturan waktu tidur. Di sisi lain stress kerja dapat dipengaruhi oleh masalah dalam perusahaan. Karyawan sering dihadapkan dengan berbagai masalah dalam perusahaan sehingga sangat tidak mungkin untuk terkena stress. Perusahaan yang tengah berkembang biasanya menetapkan target dan tuntutan yang cukup tinggi dalam peningkatan kinerja karyawannya. Namun, target dan tuntutan kerja yang ditetapkan perusahaan justru dapat menimbulkan stress bagi karyawan dan justru dapat menurunkan kinerja karyawannya. Menurut Sedarmayanti (2001:21), lingkungan kerja merupakan segala sesuatu yang ada di sekitar karyawan pada saat bekerja, baik yang berbentuk fisik ataupun nonfisik, langsung atau tidak langsung, yang dapat mempengaruhi dirinya dan pekerjaannya saat bekerja. Lingkungan kerja fisik adalah semua keadaan berbentuk fisik yang terdapat disekitar tempat kerja yang dapat 2

3 mempengaruhi karyawan baik secara langsung maupun tidak langsung. Lingkungan kerja non fisik adalah semua keadaan yang terjadi yang berkaitan dengan hubungan kerja, baik hubungan dengan atasan maupun hubungan sesama rekan kerja, ataupun hubungan derngan bawahan. Lingkungan kerja yang kurang baik akan mengakibatkan karyawan akhirnya mengalami stress dan mengganggu semangat kerja atau tidak konsentrasi yang berpengaruh terhadap disiplin kerja karyawan. Jika karyawan tidak disiplin akan mempengaruhi kualitas kerja karyawan pada perusahaan atau organisasi tersebut. Suatu kondisi lingkungan kerja dikatakan baik atau sesuai apabila manusia dapat melaksanakan kegiatan secara optimal, sehat, aman dan nyaman pada lingkungan tersebut. Kesesuaian lingkungan kerja dapat dilihat akibatnya dalam jangka waktu yang lama. Lebih jauh lagi apabila lingkungan kerja kurang baik akan dapat menuntut tenaga kerja dan waktu yang lebih banyak sehingga tidak mendukung perolehan rancangan sistem kerja yang efisien dan efektif. PT. Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan adalah salah satu Badan Usaha Milik Swasta (BUMS), yang merupakan perusahaan distributor alat berat. PT.Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan sangat membutuhkan kinerja karyawan yang tinggi untuk meningkatkan produktivitas perusahaan, karena dengan memiliki tujuan yang realitas, rencana kerja yang menyeluruh, berani mengambil resiko yang dihadapi, maka produktivitas perusahaan akan meningkat, oleh karena itu salah satunya adalah dengan meminimalisir stress kerja dan lingkungan kerja yang baik serta kondusif. Sebagai perusahaan distributor alat berat di Sumatera Utara, PT. Tamora Nusa Perkasa terbagi menjadi dua bagian yaitu pekerjaan yang dilakukan didalam ruangan kantor dan 3

4 pekerjaan yang dilakukan di luar ruangan kantor. Pekerjaan di dalam ruangan umunya dilakukan oleh karyawan administrasiyang dilengkapi oleh perlengkapan kantor seperti komputer, kursi, meja, mesin faximile, AC, dan lain sebagainya. Kinerja karyawan pada PT. Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan dapat dilihat dari penilaian hasil kerja karyawan PT. Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan. Pada Tabel 1.1 Tabel 1.1 Realisasi Daftar Penjualan PT. Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan Tahun Tahun Unit Yang Ditargetkan Unit Yang Terjual Jumlah (%) % % ,14% Sumber: Data Hasil Kerja karyawan PT.Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan (Diolah) Tabel 1.1 menunjukkanbahwa hasil kerja penjualan alat berat yang dilakukan oleh karyawan pada tahun 2013 dengan target yang telah ditetapkan oleh perusahaan PT. Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan adalah 20 unit alat berat, namun karyawan hanya berhasil menjual 13 unit alat berat yang bila dipresentasikan menjadi 65%. Pada tahun 2014 perusahaan menetapkan target penjualan alat berat sebanyak 25 unit dan karyawan menjual 25 unit alat berat yang telah ditargetkan oleh perusahaan, bila dipresentasikan menjadi 100%, yang berarti pada tahun 2014 hasil ini merupakan hasil penjualan yang memuaskan bagi perusahaan dan juga para karyawan. Selanjutnyapenjualan alat berat yang dilakukan karyawan pada tahun 2015 terjadi penurunan hasil penjualan alat berat yang tidak memuaskan bagi perusahaan, karyawan di tahun 2015 hanya mampu menjual 20 unit dari target penjualan yang telah ditetapkan oleh perusahaan 4

5 yaitu 35 unit, jika dipresentasikan menjadi 57,14% hasil yang telah dicapai perusahaan. Hal ini berbanding terbalik terhadap karyawan pada tahun 2014 yang memperoleh hasil yang sangat memuaskan pada tahun 2014 dengan persentasi pencapaian 100% karena rencana kerja mereka terealisasi dengan baik. Berdasarkan pengamatan peneliti dan informasi yang peneliti peroleh dari para karyawan, hasil kerja yang tidak terealisasi dengan hasil capaian yang tidak memuaskan terjadi karena beban kerja yang terlalu banyak tidak sesuai dengan jumlah karyawan yang bekerja, ditambah lagi dengan waktu yang diberikantidak sesuai dengan bobot kerja yang berat.sementara pimpinan menuntut mereka untuk dapat menjual alat berat sesuai dengan target yang telah ditetapkan oleh perusahaan.sehingga para karyawan harus bekerja over time dari jam kerja seharusnya. Hal inilah yang menyebabkan terjadinya stress kerja ditambah lagi kurang nyamannya lingkungan kerja seperti hubungan antar karyawan yang kurang harmonis sehingga kurang adanya komunikasi yang baik antar karyawan, ruang kerja yang terlalu sempit, suhu ruangan yang tidak sesuai yang pada akhirnya menyebabkan karyawan sakit bahkan absen tanpa keterangan. Sebagian karyawan juga merasa balas jasa yang diberikan belum sesuai dengan beban kerja yang diberikan sehingga karyawan kurang termotivasi dalam bekerja. Hal ini menyebabkan target realisasi pekerjaan tidak tercapai karena kuantitas dan kualitas kerja karyawan semakin menurun. Penulis melihat pengaruh stress kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan, salah satunya adalah tingkat kehadiran karyawan PT. Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan. Dapat dilihat dari disiplin waktu dan absensi dikatakan menurun atau kurang baik. Semangat 5

6 kerja melaksanakan tugas dan tingkat kehadiran yang menurun menyebabkan stress kerja. Hal ini dapat dilihat dari absensi karyawan dari tahun 2013 sampai dengan 2015 seperti yang terlihat pada tabel 1.2 berikut ini Tahun Jlh Karyawan Tabel 1.2 Absensi Karyawan PT. Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan Tahun 2013 Sampai dengan Tahun 2015 Tingkat Absensi Sakit Izin Alpha Total Jlh % Jlh % Jlh % Jlh % ,8 8 1,6 6 1,2 23 4, ,2 6 1,2 7 1,4 23 2, ,4 11 2,2 8 1,6 31 6,2 Sumber: Data PT. Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan bagian SDM (Diolah) Tabel 1.2 menunjukkan absensi karyawan pada PT. Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan mengalami naik turun dari tahun 2013 sampai dengan tahun Dari Tabel 1.2 dapat dilihat bahwa persentase jumlah absensi karyawan alpha tahun 2013 sebesar 1,2%, tahun 2014 sebesar 1,4%, tahun 2015 sebesar 1,6% mengalami peningkatan dan melebihi standar yang telah diberikan oleh perusahaan. Hal ini dapat disebabkan beban kerja dan tuntutan kerja yang ditetapkan perusahaan terlalu tinggi dan membebani karyawan. Sehingga hal tersebut menyebabkan karyawan malas hadir untuk bekerja. Salah satu penyebab stress kerja PT. Tamora Nusa Perkasa adalah konflik dengan rekan kerja yang terjadi karena adanya selisih paham dengan rekan kerja yang lain, beban kerja berlebihan yang diberikan perusahaan kepada karyawan, waktu yang diberikan untuk mengerjakan pekerjaan secara singkat, sikap pimpinan yang kurang adil terhadap para karyawan, dan seringnya tidak sependapat dengan atasan juga menjadi salah satu penyebab timbulnya stress kerja. 6

7 Selain itu karyawan juga harus menyelesaikan pekerjaan yang bersifat urgent seperti pada saat mengerjakan tugas-tugas baru yang diberikan pimpinan. Waktu kerja yang berlaku di perusahaan dimulai dari pukul Wib sampai Wib dan karyawan diberikan waktu istirahat dari pukul Wib sampai Wib. Akan tetapi sering kali terjadi jam kerja yang over time melebihi waktu kerja yang berlaku. Sehingga hal tersebut memicu munculnya stress pada karyawan. Stress yang dialami karyawan apabila tidak segera diatasi, akan dapat mempengaruhi motivasi dan kinerja karyawan. Akibatnya pelaksanaan tugas tidak dapat berjalan dengan lancar, dan hal tersebut dapat mempengaruhi kualitas dan kuantitas kerja karyawan. Oleh karena itu, perusahaan diharuskan memberikan lingkungan kerja yang nyaman sehingga mengurangi terjadinya stress kerja serta meningkatkan kinerja karyawan. Dari hasil prasurvey, lingkungan kerja pada PT. Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan sudah cukup baik. Hanya saja kesadaran dari para karyawan untuk menjaga kenyamanan di tempat kerja masih rendah, sehingga membuat lingkungan kerja menjadi kurang nyaman. Seperti membuang sampah sembarangan atau makan di dalam ruangan kerja yang menyebabkan bau tidak sedap. Berdasarkan uraian di atas peneliti tertarik untuk melakukan penelitian yang berjudul Pengaruh Stress Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan 7

8 1.2 Perumusan Masalah Berdasarkan uraian latar belakang tersebut maka perumusan masalah yang dijadikan objek penelitian adalah 1. Apakah stresskerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan? 2. Apakah lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan tehadap kinerja karyawan pada PT. Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan? 3. Apakah stress kerja dan lingkungan kerja secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan? 1.3 Tujuan Penelitian Tujuan penelitian ini adalah 1. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh stress kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan. 2. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan PT. Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan. 3. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh stress kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Tamora Nusa Perkasa Cabang Medan. 8

9 1.4 Manfaat Penelitian Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah sebagai berikut: a. Bagi PT. Tamora Nusa Perkasa Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan dan kontribusi kepada perusahaan dalam mengelola masalah lingkungan kerja, stress kerja dan kinerja karyawan. b. Bagi Peneliti Penelitian ini merupakan kesempatan yang baik bagi penulis untuk dapat menerapkan ilmu yang telah diperoleh selama menjalani perkuliahan serta memperluas wahana berpikir secara ilmiah dalam bidang sumber daya manusia. c. Bagi Pihak Lain Penelitian ini sebagai referensi yang dapat memberikan tambahan ilmu pengetahuan serta perbandingan dalam melakukan penelitian pada bidang yang sama yang akan datang. 9