KATA PENGANTAR. Jakarta, Januari Kepala Pusat Pendidikan Pelatihan. Dr. Sudi Ariyanto

Transkripsi

1 KATA PENGANTAR Pemanfaatan teknologi nuklir di bidang industri dan medik, selain dapat memberikan manfaat bagi kesejahteraan manusia, tetapi juga mempunyai potensi bahaya radiasi. Oleh sebab itu, untuk keselamatan pekerja dan masyarakat serta perlindungan terhadap lingkungan, maka pemanfaatan teknologi nuklir harus dilakukan secara tepat dengan mengutamakan keselamatan. Personel yang terlibat dalam kegiatan tersebut harus memiliki pengetahuan, ketrampilan dan sikap yang memadai untuk menjamin pemanfaatannya dapat berlangsung aman, selamat, efektif dan efisien. Oleh sebab itu setiap personel yang terlibat perlu diberikan pendidikan dan pelatihan sesuai dengan bidang tugasnya dan mendapatkan sertifikasi personel. Jakarta, Januari 2018 Kepala Pusat Pendidikan Pelatihan Dr. Sudi Ariyanto 1

2 MAKLUMAT PELAYANAN PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN Dengan ini kami menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan, menerapkan budaya pelayanan prima, SMM, SMK3 secara konsisten, tidak menerima gratifikasi, melakukan proses pengadaan sesuai standar, dan apabila tidak menepati janji kami siap menerima sanksi sesuai peraturan dan perundangan yang berlaku 2

3 DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... 1 MAKLUMAT PELAYANAN PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN DASAR HUKUM PERSYARATAN Persyaratan administratif/teknis yang harus dipenuhi oleh pelaksana/penyelenggara: Persyaratan administratif/teknis bagi pengguna/pelanggan: Sistem dan Prosedur Sistem Prosedur JANGKA WAKTU PENYELESAIAN TARIF PRODUK PELAYANAN SARANA DAN PRASARANA KOMPETENSI PELAKSANA PENGAWASAN INTERNAL PENANGANAN PENGADUAN,SARAN, DAN MASUKAN JUMLAH PELAKSANA JAMINAN PELAYANAN JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN EVALUASI KINERJA PELAKSANA

4 1. DASAR HUKUM 1. Undang-undang Nomor 10 tahun 1997 tentang Ketenaganukliran; 2. Peraturan Pemerintah Nomor 29 tahun 2011 tentang tarif PNBP di BATAN 3. Peraturan Pemerintah Nomor 50 tahun 2012 tentang Pedoman Penerapan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja 4. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi Nomor 15 tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan 5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi Nomor 16 tahun 2014 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik 6. Sistem Manajemen Mutu Persyaratan, SB 001 ISO 9001: Peraturan Kepala Badan Tenaga Nuklir Nasional Nomor 13 tahun 2017 tentang Standar Pelayanan Publik 8. Peraturan Kepala Badan Pengawas Tenaga Nuklir Nomor 4 tahun 2010 tentang Sistem Manajemen Fasilitas dan Kegiatan Pemanfaatan Tenaga Nuklir 2. PERSYARATAN Persyaratan pelayanan merupakan suatu tuntutan yang harus dipenuhi dalam proses penyelenggaraan pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif sesuai dengan ketentuan perundang-undangan. Persyaratan pelayanan dapat berupa dokumen atau barang/hal lain, tergantung dari kebutuhan masing-masing jenis pelayanan. Persyaratan ini ditetapkan dalam lingkup pelatihan layanan publik yang diselenggarakan oleh Pusdiklat, meliputi: - Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Industri Tk. 1, Tk. 2, dan Medik Tk. 1 - Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Industri Tk.3 - Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Medik Tk. 2 dan Tk. 3 - Pelatihan Radiografi Tk. 1 - Pelatihan Radiografi Tk. 2 - Pelatihan Pekerja Radiasi 4

5 2.1. Persyaratan administratif/teknis yang harus dipenuhi oleh pelaksana/penyelenggara: a. Lembaga Pelatihan tersertifikasi b. Membuat Program Pelatihan c. Memiliki tempat penyelenggaraan pelatihan d. Membuat kualifikasi dan jumlah peserta e. Mennyusun tujuan, kurikulum, silabus, modul, tayangan pelatihan f. Menyediakan Pengajar dan pelaksana pelatihan g. Menyediakan Sarana dan prasarana pelayanan untuk pelatihan h. Melakukan penawaran, pendaftaran seleksi, penetapan dan pemanggilan peserta i. Melakukan penyelenggaraan pelatihan sesuai standar j. Melakukan Evaluasi Peserta k. Memberikan sertifikat bagi peserta yang telah memenuhi syarat kelulusan l. Melakukan evalusi pelatihan m. Membuat laporan pelatihan 2.2. Persyaratan administratif/teknis bagi pengguna/pelanggan: Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Industri Tk. 1, Tk. 2, dan Medik Tk Persyaratan mengikuti pelatihan a. Melakukan registrasi online untuk mengikuti pelatihan b. Mengisi dan mengirimkan lembar konfirmasi pendaftaran peserta pelatihan c. Memenuhi persyaratan kualifikasi peserta pelatihan d. Membayar biaya pelatihan paling lambat pada hari pertama pelatihan e. Mengikuti pelatihan sesuai tatatertib pelatihan Kualifikasi Peserta Pelatihan a. Pendidikan minimal D-3 Eksakta b. Berbadan sehat Berbadan sehat dibuktikan dengan surat dokter yang dilengkapi dengan hasil lab. c. Mengisi formulir pendaftaran peserta dan membayar biaya pelatihan 5

6 2.2.2 Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Industri Tk Persyaratan mengikuti pelatihan a. Melakukan registrasi online untuk mengikuti pelatihan b. Mengisi dan mengirimkan lembar konfirmasi pendaftaran peserta pelatihan c. Memenuhi persyaratan kualifikasi peserta pelatihan d. Membayar biaya pelatihan paling lambat pada hari pertama pelatihan e. Mengikuti pelatihan sesuai tatatertib pelatihan Kualifikasi Peserta Pelatihan a. Pendidikan minimal D-3 Eksakta b. Berbadan sehat Berbadan sehat dibuktikan dengan surat dokter yang dilengkapi dengan hasil lab. c. Mengisi formulir pendaftaran peserta dan membayar biaya pelatihan Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Medik Tk. 2 dan Tk Persyaratan mengikuti pelatihan a. Melakukan registrasi online untuk mengikuti pelatihan b. Mengisi dan mengirimkan lembar konfirmasi pendaftaran peserta pelatihan c. Memenuhi persyaratan kualifikasi peserta pelatihan d. Membayar biaya pelatihan paling lambat pada hari pertama pelatihan e. Mengikuti pelatihan sesuai tata tertib pelatihan Kualifikasi Peserta Pelatihan a. Pendidikan minimal D-3 Eksakta b. Berbadan sehat Berbadan sehat dibuktikan dengan surat dokter yang dilengkapi dengan hasil lab. c. Mengisi formulir pendaftaran peserta dan membayar biaya pelatihan Pelatihan Radiografi Tk Persyaratan mengikuti pelatihan a. Melakukan registrasi online untuk mengikuti pelatihan b. Mengisi dan mengirimkan lembar konfirmasi pendaftaran peserta pelatihan c. Memenuhi persyaratan kualifikasi peserta pelatihan d. Membayar biaya pelatihan paling lambat pada hari pertama pelatihan e. Mengikuti pelatihan sesuai tata tertib pelatihan 6

7 Kualifikasi Peserta Pelatihan a. Pendidikan minimal SLTA Eksakta b. Tidak buta warna dan Berbadan sehat dibuktikan dengan surat dokter yang dilengkapi dengan hasil lab. c. Lulus Aptitute Tes Radiografi level Pelatihan Radiografi Tk Persyaratan mengikuti pelatihan a. Melakukan registrasi online untuk mengikuti pelatihan b. Mengisi dan mengirimkan lembar konfirmasi pendaftaran peserta pelatihan c. Memenuhi persyaratan kualifikasi peserta pelatihan d. Membayar biaya pelatihan paling lambat pada hari pertama pelatihan e. Mengikuti pelatihan sesuai tatatertib pelatihan Kualifikasi Peserta Pelatihan a. Memiliki SIB Radiografi Level I b. Berpengalaman kerja 2 tahun untuk pendidikan SLTA dan 6 bulan untuk D-3 atau S-1 c. Berbadan dan sehat dibuktikan dengan surat dokter dan hasil lab. d. Lulus Aptitute Tes Radiografi level II e. Mengisi formulir pendaftaran peserta dan membayar biaya pelatihan Pelatihan Pekerja Radiasi Persyaratan mengikuti pelatihan a. Melakukan registrasi online untuk mengikuti pelatihan b. Mengisi dan mengirimkan lembar konfirmasi pendaftaran peserta pelatihan c. Memenuhi persyaratan kualifikasi peserta pelatihan d. Membayar biaya pelatihan paling lambat pada hari pertama pelatihan e. Mengikuti pelatihan sesuai tatatertib pelatihan Kualifikasi Peserta Pelatihan a. Pendidikan minimalslta b. Mengisi formulir pendaftaran peserta dan membayar biaya pelatihan 7

8 3. SISTEM DAN PROSEDUR 3.1. Sistem Pelaksanaan pelatihan di pusdiklat Batan mengikuti Pelatihan dengan pendekatan Sistem atau Systematic Approach To Training (SAT) yang terdiri dari proses analisis, disain, pengembangan, pelaksanaan dan evaluasi pelatihan. Selain itu Pusdiklat BATAN menerapkan Sistem Manajemen Mutu (SMM) dan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) pada setiap langkah kegiatan. Pendaftaran peserta dilakukan secara daring dengan prinsip Firts Come First Serves dengan pembayaran dilakukan melalui transfer paling lambat pada hari pertama pelatihan. Metoda pembelajaran dilakukan dengan pendekatan pembelajaran orang dewasa dengan metoda ceramah, tanya jawab, diskusi, praktek, resposi, dan ujian Prosedur Prosedur pelatihan mengikuti prosedur pelatihan yang telah dibakukan dan terdokumentasi pada Sistem Manajemen Mutu Pusdiklat. Pendaftaran peserta pelatihan dilakukan melalui registrasi online dengan website Selain dengan alamat website juga dapat diunduh melalui aplikasi berbasis android (Diklat Nuklir). Gambar 1. Diagram alur pendaftaran pelatihan 8

9 4. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN Tahapan pelayanan: 1. Pemohon melakukan pendaftaran secara daring (online) memerlukan waktu 30 menit 2. Konsultasi pedaftaran bisa melalui telpon atau memerlukan waktu 15 menit 3. Konfirmasi peserta disampaikan melalui fax atau 1 bulan sebelum pelatihan memerlukan waktu 30 menit 4. Kepastian dari peserta 10 hari sebelum pelatihan memerlukan waktu 5 menit 5. Pemanggilan peserta disampaikan melalui fax atau 5 hari sebelum pelatihan memerlukan waktu 30 menit 6. Pembayaran melalui transfer Bank setelah menerima Invoice dan Kode Billing yang disampaikan melalui 5 hari sebelum pelatihan, dengan masa berlaku 7 hari memerlukan waktu 15 menit 7. Waktu penyelenggaraan pelatihan: 7.1 Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Industri Tk. 1, Tk. 2, dan Medik Tk. 1 memerlukan waktu 12 hari 7.2 Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Industri Tk. 3 memerlukan waktu 8 hari 7.3 Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Medik Tk. 2 dan Tk. 3 memerlukan waktu 8 hari 7.4 Pelatihan Radiografi Tk. 1 memerlukan waktu 12 hari 7.5 Pelatihan Radiografi Tk. 2 memerlukan waktu 15 hari 7.6 Pelatihan Pekerja Radiasi memerlukan waktu 3 hari Waktu penyelenggaraan pelatihan tidak termasuk waktu penyelenggaraan ujian SIB yang diselenggarakan oleh Bapeten. 5. TARIF Besaran biaya pelatihan sebagai berikut: 1. PPR Industri Tk. 1, Tk. 2, dan Medik Tk. 1 Rp ,- 2. PPR Industri Tk. 3 Rp ,- 3. PPR Medik Tk. 2 dan Tk. 3 Rp ,- 4. PR Pekerja Radiasi Rp ,- 5. Radiografi Tk. 1 Rp ,- 6. Radiografi Tk. 2 Rp ,- 9

10 Biaya di atas adalah biaya Pelatihan dan konsumsi, tidak termasuk: Tarif Ujian Lisensi PPR (PP No.56 Th tentang Tarif PNBP Bapeten) sebagai berikut: 1. Kelompok Industri Tk I Rp ,- 2. Kelompok Industri Tk II Rp ,- 3. Kelompok Industri Tk III Rp ,- 4. Kelompok Medik Tk I Rp ,- 5. Kelompok Medik Tk II Rp ,- 6. Kelompok Medik Tk III Rp ,- Biaya lisensi BAPETEN dibayarkan setelah mendapat invoice, yang di antaranya berisi kode billing; Akomodasi dan Transportasi. Biaya pelatihan dibayarkan 5 hari kerja sebelum pelatihan dimulai sampai selambatlambatnya pada hari pertama pelatihan melalui transfer ke SIMPONI (Sistem Informasi PNBP Online) dengan kode Billing yang akan kami sampaikan kepada calon peserta yang dipanggil untuk mengikuti pelatihan (setelah konfirmasi) sebagai lampiran dari invoice. Pembayaran yang telah masuk tidak dapat ditarik kembali karena langsung masuk ke Kas Negara dan harus dibayarkan 7 (tujuh) hari sejak tanggal kode Billing, apabila kadaluwarsa maka perlu meminta kode Billing yang baru. 6. PRODUK PELAYANAN - Sertifikat LULUS Pelatihan sebagai persyaratan mengikuti ujian SIB Bapeten, - Personel yang mempunyai kompetensi keselamatan radiasi untuk bekerja dalam pemanfaatan sumber radiasi pengion. 7. SARANA DAN PRASARANA Sarana dan Prasarana yang tersedia untuk penyelenggaraan pelatihan: Ruang Kelas : 5 buah (dilengkapi LCD Projector dan Sound system) 10

11 Ruang Kantin diklat Ruang Serba guna Ruang Laboratorium : 4 buah : 1 buah (dilengkapi LCD Projector dan Sound system) : 7 buah Ruang Tele Conference : 1 buah Ruang Perpustakaan Ruang Rapat Ruang P3K/Laktasi Ruang K3/APD Mushola Toilet Pria Toilet Wanita : 1 buah : 2 buah : 1 buah : 1 buah : 1 buah : 6 buah : 8 buah 8. KOMPETENSI PELAKSANA Pusdiklat menentukan dan menyediakan personel yang kompeten untuk memperoleh hasil belajar yang baik bagi peserta pelatihan. Kompetensi pelaksana meliputi tenaga pengajar, pembimbing praktikum, asisten praktikum, dan pelaksana penyelenggaraan pelatihan. Pelaksana selalu diberikan kesempatan untuk menambah pengetahuan dan keterampilan baik di dalam maupun di luar negeri, dengan tujuan untuk meningkatkan kompetensi masing-masing. 9. PENGAWASAN INTERNAL Pengawasan internal dilakukan secara berjenjang. Pengawasan terhadap pelaksana dilakukan oleh Pengawas (Eselon IV). Pengawasan terhadap Pengawas (Eselon IV) dilakukan oleh Administrator (Eselon III), dan pejabat Administrator (Eselon III) dilakukan oleh Pimpinan Tinggi Pratama (eselon II), selanjutnya kepala pusat sebagai Pimpinan Tinggi Pratama (Eselon II) diawasi oleh Pimpinan Tinggi Madya (Eselon I). Seluruh pelaksanaan tersebut diawasi oleh Inspektorat 10. PENANGANAN PENGADUAN,SARAN, DAN MASUKAN Pengaduan/keluhan/masukan yang berkaitan dengan pelayanan penyelenggaraan pelatihan layanan publik dilakukan melalui keluhan pelanggan harian, evaluasi pengajar, pembimbing dan asisten, evaluasi pelatihan baik secara kuisioner maupun 11

12 lisan. Pengaduan, saran dan masukan dibahas dalam kaji ulang manajemen. Kepala Pusdiklat mendelegasikan wewenang kepada Kepala Bidang sesuai tugas dan fungsi untuk menindaklanjuti pengaduan/keluhan/masukan. Kepala Bidang beserta staf menindaklanjuti pengaduan keluhan/masukan. Pengaduan masyarakat terkait pelayanan Pusdiklat mengikuti prosedur Pengaduan Masyarakat. 11. JUMLAH PELAKSANA Personel yang diperlukan dalam penyelenggaraan pelatihan: Tenaga Pengajar/Pembimbing/Asisten 34 orang Petugas Proteksi Radiasi 15 orang Operator Radiografi 5 orang Ahli Radiografi 6 orang Petugas Pelayanan Administrasi 10 orang Bendahara Penerima PNBP 1 orang 12. JAMINAN PELAYANAN DAN KOMPENSASI Pusdiklat memberikan jaminan kepastian dalam Standar Pelayanan Publik ini kepada pelanggan dalam menerima layanan pelatihan khususnya Pelatihan Layanan Publik. Standar ini dapat digunakan oleh pelanggan sebagai acuan dalam menilai Pusdiklat. kesesuaian penerimaan layanan, dan kepuasan dalam pelayanan dari Pusdiklat memberikan kompensasi kepada pelanggan pelatihan dengan memberikan kesempatan ujian remedial sebanyak tiga kali dalam kurun waktu satu tahun dengan tidak dikenakan biaya 13. JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN Pusdiklat memberikan jaminan keamanan terhadap barang milik pelanggan selama pelatihan berlangsung di lingkungan Pusdiklat, serta menjamin keselamatan para pelanggan dengan berpedoman pada maklumat pelayanan. 14. EVALUASI KINERJA PELAKSANA Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan melalui pengisian lembar evaluasi oleh peserta pelatihan yang diberikan setiap hari oleh penyelenggara pelatihan. Hasil evaluasi 12

13 akan digunakan sebagai bahan kaji ulang manajemen yang dilakukan satu tahun sekali, guna menilai kelayakan pelaksana. 13