BAB I PENDAHULUAN. atau perusahaan dikelola secara efektif dan efesien agar dapat mencapai

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi pada dewasa ini, mengharuskan setiap organisasi atau perusahaan dikelola secara efektif dan efesien agar dapat mencapai keunggulan kompetitif dan dapat mencapai tujuannya untuk tetap bertahan serta berkembang berkelanjutan. Peranan karyawan bagi perusahaan sangatlah penting dalam setiap perkembangan bisnis, untuk itu diperlukan seorang karyawan yang terampil dalam bidangnya, berperilaku baik dalam menjalankan tugasnya serta mampu bersaing dengan karyawan lain agar tercapainya tujuan perusahaan. Organisasi atau perusahaan selalu mempunyai berbagai macam tujuan yang hendak dicapai. Untuk mencapai tujuan organisasi, diperlukan kerjasama antara semua unit atau bagian di dalam organisasi. Tanpa adanya kerjasama sulit bagi organisasi untuk mencapai sukses. Adapun kiranya dalam pecapaian tujuan tersebut, organisasi atau perusahaan seharusnya turut membantu menciptakan prestasi kerja karyawan. Prestasi kerja karyawan dalam perusahaan dapat dinilai dari kemampuan seorang karyawan menyelesaikan tugas-tugas yang diberikan kepadanya secara maksimal. Bagaimana ia menjalankan tugas-tugasnya sesuai dengan rencana kerja yang telah ditetapkan perusahaan dengan penuh tanggung jawab. Karyawan yang memiliki prestasi kerja tinggi akan selalu sadar secara penuh mengenai tanggung jawabnya dan berusaha melaksanakan segala tugas yang diberikan kepadanya dengan baik sesuai dengan kemampuan yang dimilikinya untuk mendapatkan 12

2 hasil kerja yang maksimal. Sebaliknya, karyawan yang tidak mempunyai prestasi kerja hanya akan memberikan dampak negatif bagi karyawan itu sendiri maupun perusahaan. Prestasi kerja didefinisikan sebagai catatan dari hasil-hasil yang diperoleh melalui fungsi-fungsi pekerjaan tertentu atau kegiatan selama tempo waktu tertentu. Prestasi kerja lebih menekankan pada hasil atau yang diperoleh dari sebuah pekerjaan sebagai kontribusi pada perusahaan. Prestasi kerja atau kinerja sebagai tingkat pelaksanaan tugas yang bisa dicapai oleh seseorang, unit, atau divisi, dengan menggunakan kemampuan yang ada dan batasan-batasan yang telah ditetapkan untuk mencapai tujuan perusahaan. (Bernardin dan Russel, 0). Kesuksesan dan kegagalan suatu perusahaan ditentukan oleh adanya kepemimpinan dan sistem informasi yang baik, yang dibangun di dalam perusahaan tersebut. Peran seorang pemimpin yang sukses akan mendukung suatu tujuan perusahaan yang ingin dicapai dan pemimpin yang sukses mampu menjadi kreator (pencipta) serta motivator (pendorong) bagi bawahannya yang memacu peningkatan prestasi kerja bawahannya. Dalam hubungannya dengan perilaku pemimpin, ada 2 (dua) hal yang biasanya dilakukan oleh pemimpin terhadap bawahan atau pengikutnya, yakni : perilaku mengarahkan dan perilaku mendukung. Perilaku mengarahkan dapat dirumuskan sebagai sejauh mana seorang pemimpin melibatkan diri dalam komunikasi satu arah. Bentuk pengarahan dalam komunikasi satu arah ini antara lain, menetapkan peranan yang seharusnya dilakukan pengikut, memberitahukan pengikut tentang apa yang seharusnya bisa dikerjakan, dimana melakukan hal 1

3 tersebut, bagaimana melakukannya dan melakukan pengawasan secara ketat kepada pengikutnya. Perilaku pemimpin yang mendukung adalah sejauh mana seorang pemimpin melibatkan diri dalam komunikasi dua arah, misalnya mendengar, menyediakan dukungan dan dorongan, memudahkan interaksi dan melibatkan para pengikut dalam pengambilan keputusan dengan bawahannya. Seorang pemimpin harus menggunakan tenaga dan pikirannya untuk mengawasi dan mendisiplinkan para karyawan yang bermasalah. Perusahaan menganggap seorang karyawan adalah sebagai asset yang harus dikembangkan agar dapat menciptakan nilai bagi perusahaan. Dengan cara memotivasi dan mengembangkan karyawannya, perusahaan memperoleh komitmen dari karyawannya serta meningkatkan nilai karyawan tersebut, baik bagi perusahaan maupun diri karyawan itu sendiri. Menurut Robbins, (0) memandang komitmen organisasi merupakan salah satu sikap kerja. Karena ia merefleksikan perasaan seseorang (suka atau tidak suka) terhadap organisasi tempat ia bekerja. Robbins, mendefinisikannya sebagai suatu orientasi individu terhadap organisasi yang mencakup loyalitas, identifikasi dan keterlibatan. Jadi, komitmen organisasi merupakan orientasi hubungan aktif antara individu dan organisasinya. Selain itu karyawan yang memiliki komitmen dapat beradaptasi dengan mudah terhadap visi dan misi perusahaan tersebut sehingga membantu perusahaan dalam menjalankan tanggung jawab pekerjaan yang dilaksanakan. Dengan adanya komitmen pada para karyawan di perusahaan akan membuat mereka merasa mempunyai suatu 1

4 tanggung jawab yang besar dengan bersedia memberikan segala kemampuannya demi keberlangsungan hidup perusahaan sehingga timbulnya rasa memiliki dalam organisasi. PT. Rajawali Nusindo Cabang Medan merupakan Badan Usaha yang bergerak di bidang distributor farmasi, philips, alat-alat kesehatan, mustika ratu, dan gula. Merupakan perusahaan yang mempekerjakan karyawan untuk menyalurkan barang ke konsumen langsung, dimana perusahaan ini hampir 0% wilayah Sumatera Utara dijalani untuk mendistribusikan barang pada konsumen. PT Rajawali Nusindo Cabang Medan memiliki banyak karyawan, dimana kebanyakan bekerja di lapangan untuk menyalurkan barang. Perilaku pemimpin pada dasarnya berorientasi pada visi perusahaan. Pemimpin memiliki peranan dalam mengarahkan ataupun menerangkan kegiatan yang harus dilakukan oleh karyawan. Pemimpin memberikan arahan mengenai hal apa yang harus dilakukan dalam pencapaian tujuan perusahaan. Fenomena perilaku pemimpin PT. Rajawali Nusindo Cabang Medan yaitu masih terdapat pemimpin yang kurang mampu dalam memberikan bimbingan dan kurang tegas kepada bawahannya, pemimpin juga kurang peduli pada kebutuhan para karyawannya, selain itu masih terdapat pemimpin yang kurang berkonsultasi dengan baik pada para karyawan dan kurang memotivasi karyawan, serta pemimpin kurang mengembangkan prestasi para karyawannya. Hal ini dilihat dari wawancara yang dilakukan oleh peneliti pada beberapa karyawan sales PT. Rajawali Nusindo Cabang Medan yang dapat dilihat pada Lampiran 1.

5 Fenomena Komitmen PT. Rajawali Nusindo Cabang Medan, terjadi pada kinerja suatu perusahaan yang sudah baik mengalami penurunan yang disebabkan oleh karyawan itu sendiri. Hal ini dapat diketahui dari tingkat absensi karyawannya. Seperti halnya yang terjadi pada PT. Rajawali Nusindo Cabang Medan, dimana berdasarkan data yang diperoleh, terjadi peningkatan tingkat absensi karyawan sales selama setahun pada tahun yang terlihat dibawah ini : Tabel 1.1 Absensi Karyawan Sales PT. Rajawali Nusindo Cabang Medan Bulan Januari-Desember No Bulan Absen (orang) Sakit (orang) Izin (orang) 1 Januari Februari 12 Maret April 1 2 Mei 2 11 Juni 2 7 Juli Agustus September Oktober 0 11 November Desember 2 Sumber : PT. Rajawali Nusindo Cabang Medan, Diolah. Jumlah Karyawan : 0 Orang Karyawan Sales Berdasarkan Tabel 1.1 dapat diketahui bahwa tingginya tingkat absensi diatas mengindikasikan adanya penurunan komitmen dari karyawan pada perusahaan. Fenomena penurunan komitmen dari karyawan tersebut dikarenakan adanya ketidakpuasan terhadap tugas dan tanggung jawab yang telah di bebankan kepada karyawan dan juga diantara rekan kerja yang kurang saling mendukung satu sama lain, sehingga karyawan banyak yang tidak hadir di waktu kerja 1

6 NAMA SALES mengingat suasana kerja yang sudah tidak lagi kondusif. Hal ini dapat dilihat pada target dan realisasi yang di hasilkan oleh beberapa karyawan PT. Rajawali Nusindo Cabang Medan pada tahun 1, 1 dan yang mengalami penurunan di setiap tahunnya yang terlihat pada Tabel 1.2 dibawah ini : Tabel 1.2 Target dan Realisasi Pencapaian Penjualan Karyawan Sales PT. Rajawali Nusindo Cabang Medan Tahun 1, 1, 1 (Rp/milyar) 1 (Rp/milyar) (Rp/milyar) T R % T R % T R % Sales A 17 92, , , Sales B , 171 1, 17 1, Sales C 17 91, , , Sales D , , 17 90,1 Sales E , , ,9 Sales F 17 92, 171 9, , Sales G 17 9, ,0 17, Sales H , , 17 91, Sales I , , ,7 Sales J , , , Sumber : PT. Rajawali Nusindo Cabang Medan (diolah) Keterangan : T : Target R : Realisasi % : Persentase Berdasarkan Tabel 1.2 dapat dilihat pada tiga tahun terakhir realisasi beberapa karyawan sales PT. Rajawali Nusindo Cabang Medan tidak mencapai target dari tahun 1 sampai, dan mengalami penurunan di setiap tahunnya. Hal ini yang menyebabkan beberapa karyawan tidak lagi kondusif dan mengakibatkan penurunan pada komitmen karyawan tersebut. 17

7 Prestasi kerja karyawan dapat dilihat dari kejujuran, kedisiplinan, kreativitas, kerjasama, kepemimpinan, kepribadian, kecakapan, dan tanggung jawab. Untuk mengetahui karyawan yang berprestasi, maka perusahaan mengadakan penilaian prestasi kerja. Penilaian prestasi kerja adalah kegiatan untuk mengevaluasi perilaku prestasi kerja karyawan dan menilai prestasi kerja karyawannya. Fenomena prestasi kerja karyawan sales pada PT. Rajawali Nusindo Cabang Medan, dilihat dan dinilai dari keterampilan kerjanya, kuantitas hasil kerjanya, kedisiplinan, dan kerjasama karyawan. Berikut penilaian prestasi kerja karyawan sales PT. Rajawali Nusindo Cabang Medan pada tahun 1, 1 dan dapat dilihat dibawah ini : 1

8 Tabel 1. Penilaian Prestasi Kerja Karyawan Sales PT. Rajawali Nusindo Cabang Medan Tahun 1, 1, Prestasi Kerja Keterampilan : Sangat Baik Baik Cukup Kurang 1 1 Σ % Σ % Σ % Kuantitas : Sangat Baik Baik Cukup Kurang Kedisiplinan : Sangat Baik Baik Cukup Kurang Kerjasama : Sangat Baik Baik Cukup Kurang Sumber : PT. Rajawali Nusindo Cabang Medan, Diolah. Keterangan : Σ : Hasil Penilaian Jumlah Karyawan : Orang Karyawan Sales % : Presentase (Σ : Jumlah Karyawan x 100%) Dapat dilihat dari Tabel 1. dalam penilaian prestasi kerja karyawan PT. Rajawali Nusindo Cabang Medan, masih adanya karyawan yang kurang terampil, kurang menghasilkan output, kurang disiplin, dan kurang dalam bekerjasama yang mengalami peningkatan disetiap tahunnya, yaitu pada keterampilan karyawan di tahun 1 sebesar %,di tahun 1 sebesar %, dan di tahun sebesar 0%. Pada kuantitas karyawan di tahun 1 sebesar %, di tahun 1 sebesar 19

9 2%, dan di tahun sebesar 0%. Pada kedisiplinan karyawan ditahun 1 sebesar 0%, ditahun 1 sebesar % dan ditahun sebesar 0%. Dan pada Kerjasama karyawan ditahun 1 sebesar 2%, ditahun 1 sebesar 0% dan ditahun sebesar %. Hal ini menunjukkan bahwa adanya indikasi penurunan prestasi kerja karyawan yang disebabkan oleh tingkat keterampilan, kuantitas, kedisiplinan dan kerjasama karyawan. Perilaku pemimpin dan komitmen karyawan nantinya sangat berpengaruh dalam usaha pencapaian tujuan organisasi yang optimal dalam meningkatkan prestasi kerja karyawan dalam suatu organisasi. Berdasarkan uraian diatas, maka penulis mengambil judul Pengaruh Perilaku Pemimpin dan Komitmen Karyawan terhadap Prestasi Kerja Karyawan PT. Rajawali Nusindo Cabang Medan. 1.2 Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas, maka peneliti merumuskan masalah yang akan diteliti adalah sebagai berikut : Apakah perilaku pemimpin dan komitmen karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja karyawan PT. Rajawali Nusindo Cabang Medan?. 1. Tujuan Penelitian Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh perilaku pemimpin dan komitmen karyawan terhadap prestasi kerja karyawan PT. Rajawali Nusindo Cabang Medan.

10 1. Manfaat Penelitian Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah sebagai berikut : a. Bagi Perusahaan Penelitian ini diharapkan nantinya akan memberikan masukan yang positif bagi perusahaan khususnya pada pimpinan perusahaan, bagaimana nantinya akan menerapkan sikap yang sesuai untuk dapat mempengaruhi para bawahannya, dan pentingnya peranan perilaku pemimpin dan komitmen karyawan terhadap prestasi kerja karyawan. b. Bagi Penulis Penelitian ini merupakan kesempatan baik bagi peneliti untuk menerapkan ilmu yang telah diperoleh selama menjalani perkuliahan dan memperdalam ilmu pengetahuan di bidang manajemen khususnya sumber daya manusia. c. Bagi Peneliti Lain Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi sumber informasi dan bahan referensi yang dapat dijadikan bahan perbandingan dalam melakukan penelitian dimasa yang akan datang yang berkaitan dengan perilaku pemimpin, komitmen karyawan dan prestasi kerja. 21