ANALISIS FAKTOR- FAKTOR YANG MENENTUKAN EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI PADA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK

Transkripsi

1 ANALISIS FAKTOR- FAKTOR YANG MENENTUKAN EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI PADA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK (Studi kasus pada RSUD Soediran Mangun Sumarso Wonogiri) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat- Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi Pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta Disusun oleh: BAYU NUGRAHANTO S.P. B FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2012

2 HALAMAN PENGESAHAN Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul : ANALISIS FAKTOR- FAKTOR YANG MENENTUKAN EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI PADA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK. (Survei pada Rumah Sakit Umum Daerah Soediran Mangun Sumarso, Wonogiri). Yang ditulis oleh BAYU NUGRAHANTO S.P. B Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk diterima. Surakarta, Oktober 2012 Pembimbing Utama Dr. Fatchan Ahcyani, SE.,MSi. Mengetahui Dekan Fakultas Ekonomi UMS ii

3

4 Motto Allah mencintai orang-orang yang cermat dalam meneliti soal-soal yang meragukan dan yang tidak membiarkan akalnya dikuasai nafsu (Nabi Muhammad SAW) Kemenangan yang seindah indahnya dan sesukar sukarnya yang boleh direbut oleh manusia ialah menundukan diri sendiri. (Ibu Kartini ) Sebenarnya hidup ini sangat sederhana, tetapi kita merumitkannya dengan rencana yang tidak kita laksanakan, dengan janji yang tidak kita penuhi, dengan kewajiban yang kita lalaikan, dan dengan larangan yang kita langgar (Mario Teguh) Tugas kita bukanlah untuk berhasil, tugas kita adalah untuk mencoba, karena di dalam mencoba itulah kita menemukan dan belajar membangun kesempatan untuk berhasil (MarioTeguh) Sesungguhnya bersama dengan kesulitan ada kemudahan (Q.S Asy-Syarrh: 6) iv

5 HALAMAN PERSEMBAHAN Dengan segala kerendahan hati kupersembahkan karya kecilku ini untuk: Allah SWT, yang memberikan hidup dan memegang kematian setiap makhuk. Tanpa tulisan ini tiada makna. Semoga dari awal proses sampai karya ini selesai dapat memberikan amalan bagi kita semua amin Rosulluloh SAW semoga sholawat dan salam selalu kepada Beliau Nabi Muhammad SAW, kelurga dan sahabat. Bapak dan ibuku terinta yang telah memberikan kasih sayang, cinta, pengorbanan, dukungan dan kebahagian yang begitu indah dalam hidupku, semoga butir-butir keringat, untaian doa dan kesabaran tiada henti akan mendapatkan balasan yang lebih baik di sisi Allah SWT. Semua pihak yang telah memberikan semangat dan inspirasi dalam hidup ini Anak-anak angkatan 08 khususnya kelas B Almamaterku Universitas Muhammadiyah Surakarta. v

6 KATA PENGANTAR Assalamualikum Wr. Wb Puji syukur kehadirat Allah SWT, atas berkat dan rahmat-nya sehingga penulis dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi dengan judul ANALISIS FAKTOR- FAKTOR YANG MENENTUKAN EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI PADA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK. (Survei pada Rumah Sakit Umum Daerah Soediran Mangun Sumarso, Wonogiri). Skripsi ini disusun guna memenuhi sebagian persyaratan dalam memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi Universitas Muhammadiyah Surakarta. Penulis menyadari tanpa bantuan, dorongan dan bimbingan dari semua pihak, penulis tidak mampu melaksanakan tugas ini dengan baik. Oleh karena itu pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada yang terhormat: 1. Bapak Drs. Triyono, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta. 2. Bapak Dr Fatchan Ahcyani, SE, M.Si, selaku ketua Jurusan Ekonomi Akuntansi. 3. Bapak Dr Fatchan Ahcyani, SE, M.Si, selaku selaku Pembimbing utama yang telah menyediakan waktunya untuk memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis dalam penyusunan skripsi dengan penuh kesabaran dan keikhlasan telah meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran yang berharga untuk penulis dalam menyusun skripsi ini. yang dengan vi

7 telah memberikan pengarahan dan bimbingan sehingga skripsi ini dapat terselesaikan. 4. Bapak Dr Fatchan Ahcyani, SE, M.Si selaku pembimbing akademik yang dengan sabar selalu memberikan arahan, saran, dan kritik yang membangun. 5. Segenap dosen dan staf Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah membekali penulis dengan disiplin ilmu yang sangat membantu bagi penulisan skripsi ini. 6. Papa dan mamaku tercinta, terimakasih atas doa, harapan, dan kepercayaan selama ini, atas kasih sayang dan dukungannya, segenap pengorbanan yang telah papa mama lakukan agar aku bisa seperti sekarang ini, semoga persembahan kecil ini bisa membanggakanmu. 7. Buat karyawan RSUD Soediran Mangun Sumarso yang telah bersedia mengisi kuesioner dalam penelitian ini. 8. Keluarga besarku yang memberikan dorongan dan semangat. 9. Dhicky dan Bima adikku tercinta, suatu saat nanti lakukan yang lebih baik dariku. 10. Ria, terimakasih atas semangat, doa dan pengertianmu. 11. Teman seangkatan kelas B, boz genk, desy, jack, aghinta, fani, dipta, angel, novi, alifatul dan yang tak bisa kutulis satu persatu, masa-masa bersama kalian kan terus terkenang seumur hidupku. 12. Ardy, makacih atas bantuanmu, semangatmu, tanpamu q mungkin akan berhenti saja. vii

8 13. Nurry sahabatku, 10 tahun itu bukan waktu yang singkat, terimakasih kau selalu ada saat q duka maupun suka. 14. Himatansi FE UMS, mas Yunus, mas Apri, Gusti, Tami, Reni, Dibyo, Melia, Puji co dan Puji ce, Lintang, Vicky, Fajar, Aya, Dimpil, Wahib, Jack, Putri Panda, Annisa, Alir, Brew, Ical, Dimaz, Dita, Diah, Ayu, dll, aku takkan penah lupa dengan kalian. 15. Teman teman kos wisma Ardila, mas Juju, mas Sulist, Erwan, Budy, Musa, Wahyu, mas Gatot, Husein, mas Danang, Ardy, kiko, mas Mahmudi, mas Hartono, senang bisa bersama kalian, terimakasih juga doa2 nya. 16. Almamaterku Universitas Muhammadiyah Surakarta. Dalam penulisan ini penulis masih banyak kekurangan dan jauh dari kesempurnaan, maka kritik dan saran selalu penulis harapkan untuk tercapainya kesempurnaan skripsi ini. Semoga karya kecil ini dapat bermanfaat bagi segenap pembaca. Amiin. Wassalamualaikum Wr. Wb Surakarta, Oktober 2012 Penulis viii

9 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI... HALAMAN MOTTO... HALAMAN PERSEMBAHAN... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... ABSTRAKSI... i ii iii iv v vi ix xi xii xiii xiv BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 4 C. Tujuan Penelitian... 4 D. Manfaat Penelitian... 5 E. Sistematika Penulisan... 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 7 A. Pengertian Sistem Informasi... 7 B. Efektivitas Sistem Informasi C. Faktor- faktor yang Menentukan Efektivitas Sistem Informasi ix

10 D. Organisasi Sektor Publik E. Penelitian Terdahulu F. Kerangka Teoritis G. Hipotesis Penelitian BAB III METODE PENELITIAN A. Ruang Lingkup Penelitian B. Populasi dan Sampel C. Jenis Data dan Sumber Data D. Metode Pengumpulan Data E. Definisi Operasional Variabel dan Pengukurannya F. Pengujian Instrumen Penelitian BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Responden B. Analisis Data C. Pembahasan BAB V PENUTUP A. Kesimpulan B. Keterbatasan Penelitian C. Saran- saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN x

11 DAFTAR TABEL HALAMAN Tabel IV.1 Distribusi Sampel Tabel IV.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur Tabel IV.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel IV.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir 39 Tabel IV.5 Hasil Uji Validitas Variabel Manajemen Puncak Tabel IV.6 Hasil Uji Validitas Variabel Manajemen SI Tabel IV.7 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Pengguna SI Tabel IV.8 Hasil Uji Validitas Variabel Budaya Organisasi Tabel IV.9 Hasil Uji Validitas Variabel Pengguna SI Tabel IV.10 Hasil Uji Validitas Variabel Kualitas Tabel IV.11 Hasil Uji Validitas Variabel Efektifitas SI Tabel IV.12 Hasil Uji Realibilitas Tabel IV.13 Hasil Uji Normalitas Tabel IV.14 Hasil Uji Heteroskedastisitas Tabel IV.15 Hasil Uji Multikolinieritas Tabel IV.16 Hasil Uji Regresi Linear Berganda Tabel IV.17 Hasil Uji Hipotesis (Uji t) Tabel IV.18 Hasil Uji Hipotesis (Uji F) xi

12 DAFTAR GAMBAR HALAMAN Gambar II. 1 Kerangka Pemikiran xii

13 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Surat keterangan dari RSUD Soediran Mangun Sumarso, Wonogiri Lampiran 2 Surat keterangan dari Kesbang dan linmas Kab. Wonogiri Lampiran 3 Kuisioner penelitian Lampiran 4 Data penelitian Lampiran 5 Hasil Frekuensi Lampiran 6 Hasil pengujian Validitas dan Realibilitas Lampiran 7 Hasil Uji Normalitas Lampiran 8 Hasil Uji Multikolinieritas Lampiran 9 Hasil Uji Heterokedastisitas Lampiran 10 Hasil Uji Regresi Linear Berganda Lampiran 11 Tabel t, Tabel Nilai F 0,05, Tabel Product Moment xiii

14 ABSTRAKSI Menjelang peralihan abad ke-21, manusia cenderung menduduki tempat sentral dalam proses perekonomian karena tahap ekonomi yang sedang kita masuki ini didasarkan pada pengetahuan (knowlegde based) dan berfokus pada informasi (information focused). Sistem informasi (SI) di bidang ekonomi memberikan kontribusi dalam menciptakan nilai tambah bagi organisasi karena meningkatkan kinerja dan memungkinkan berbagai kegiatan dilaksanakan dengan cepat, tepat dan akurat). Dengan SI, karyawan organisasi dapat mencari dan menyerap pengetahuan untuk menjalankan pekerjaannya atau menyelesaikan masalah-masalah dalam pekerjaannya sehingga SI dapat mempengaruhi efisiensi organisasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji faktor-faktor yang menentukan efektivitas sistem informasi pada organisasi sektor publik yaitu manajemen puncak, manajemen SI, budaya organisasi, kepuasaan pengguna, penggunaan SI dan kualitas informasi. Data yang digunakan adalah data primer berdasarkan kuesioner yang didistribusikan pada organisasi sektor publik di RSUD Soediran Mangun Sarkoro. Sebanyak 50kuesioner telah dikirim, 50 kuesioner kembali, dan hanya 48 kuesioner dapat digunakan. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa manajemen puncak berpengaruh negatif dengan nilai t hitung (1,449) signifikansi 0,157 > α = 0,05. Manajemen sistem informasi berpengaruh negatif t hitung (1,049) sinifikansi 0,301 > α = 0,05. Budaya organisasi berpengaruh positif dengan nilai t hitung (6,039) signifikansi 0,000 < α = 0,05. Kepuasan pengguna berpengaruh negatif dengan nilai t hitung (-1,742) signifikansi 0,089 > α = 0,05. Penggunaan SI berpengaruh negatif t hitung (-1,399) signifikansi 0,169 > α = 0,0. Kualitas informasi berpengaruh positif t hitung (4,746) signifikansi 0,000 < α = 0,05. Kata kunci : manajemen puncak, manajemen SI, budaya organisasi, kepuasan pengguna, penggunaan SI, kualitas informasi xiv