BAB V PENUTUP. Kesimpulan dari penelitian pengaruh kualitas produk, harga, promosi dan citra merek,

Transkripsi

1 96 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Kesimpulan dari penelitian pengaruh kualitas produk, harga, promosi dan citra merek, keputusan pembelian terhadap loyalitas konsumen pembelian sepatu Nike di Kota Semarang adalah sebagai berikut : 1. Kualitas produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, artinya apabila semakin tinggi kualitas produk maka keputusan pembelian semakin 2. Harga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, artinya apabila semakin tinggi harga maka keputusan pembelian semakin 3. Promosi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, artinya apabila semakin tinggi promosi maka keputusan pembelian semakin 4. Citra merek berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, artinya apabila semakin tinggi citra merek maka keputusan pembelian semakin 96

2 Saran Saran-saran dalam penelitian ini setelah melihat hasil olah data adalah sebagai berikut: 1. Hasil penelitian menunjukan bahwa dari empat variabel independen, kualitas produk memperoleh posisi pertama dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Hal ini berarti bahwa Nike harus mempertahankan kualitas produknya. a. Presepsi konsumen sepatu basket Nike memiliki hasil yang memuaskan memperoleh nilai rerata tinggi. Hal ini berarti bahwa hasil yang memuaskan dari sepatu basket Nike memiliki pengaruh yang tinggi terhadap keputusan pembelian konsumen. Nike harus mempertahankan kualitas produk yangh membuat sepatu basket Nike memiliki hasli yang memuaskan. b. Presepsi konsumen kehandalan dan daya tahan produk memperoleh nilai rerata tinggi. Hal ini berarti sepatu basket Nike memiliki kehandalan dan daya tahan produk memiliki pengaruh yang tinggi terhadap keputusan pembelian konsumen. Nike harus mempertahankan kehandalan dan daya tahan produk agar keputusan pembelian konsumen c. Presepsi konsumen terhadap penampilan dan corak produk yang menarik memperoleh rerata tinggi. Hal ini berarti bahwa penampilan dan corak produk yang menarik memiliki pengaruh yang tinggi terhadap keputusan pembelian konsumen. Nike harus mempertahankan model-model dan desain-desain sepatu basket Nike yang menarik agar keputusan pembelian kosumen d. Presepsi rasa aman dan nyaman sepatu basket Nike memperoleh nilai rerata tinggi. Hal ini berarti bahwa rasa aman dan nyaman sepatu basket Nike memiliki pengaruh yang tinggi terhadap keputusan pembelian konsumen. Nike harus mempertahankan

3 98 rasa aman dan nyaman pada sepatu basket Nike agar keputusan pembelian konsumen Saran untuk kualitas produk Nike adalah Nike harus mempertahankan Kualitas Produknya bahkan menambah kualitasnya agar lebih baik lagi karena yang dicari konsumen atau pelanggan sepatu basket biasanya kualitas produknya dan Nyaman karena saat si pengguna memakai sepatu dengan kualitas produk yg jelek maka pergerakan dan kenyamanan nya akan terhambat. 2. Hasil penelitian menunjukan bahwa dari empat variabel independen, citra merek memperoleh posisi kedua dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Hal ini berarti bahwa Nike harus mempertahankan simbol yang sudah dikenal, reputasi merek, kepercayaan terhadap kualitas, serta mengikuti perkembangan zaman dan perawatan mudah. a. Presepsi konsumen terhadap simbol yang sudah dikenal Nike memperoleh nilai rerata tinggi. Hal ini berarti bahwa simbol yang sudah dikenal memiliki pengaruh yang tinggi terhadap keputusan pembelian konsumen. Nike harus sangat mempertahankan simbol yang sudah dikenal agar keputusan pembelian kosumen b. Presepsi konsumen terhadap reputasi merek Nike memperoleh nilai rerata tinggi. Hal ini berarti bahwa reputasi merek memiliki pengaruh yang tinggi terhadap keputusan pembelian konsumen. Nike harus mempertahankan reputasi merek agar keputusan pembelian kosumen c. Presepsi konsumen terhadap kepercayaan terhadap kualitas Nike memperoleh nilai rerata tinggi. Hal ini berarti bahwa kepercayaan terhadap kualitas memiliki pengaruh

4 99 yang tinggi terhadap keputusan pembelian konsumen. Nike harus mempertahankan kepercayaan terhadap kualitas agar keputusan pembelian kosumen d. Presepsi konsumen terhadap mengikuti perkembangan zaman dan perawatan mudah Nike memperoleh nilai rerata tinggi. Hal ini berarti bahwa mengikuti perkembangan zaman dan perawatan mudah memiliki pengaruh yang tinggi terhadap keputusan pembelian konsumen. Nike mempertahankan agar mengikuti perkembangan zaman dan perawatan mudah agar keputusan pembelian kosumen Saran untuk citra merek Nike adalah Nike harus mempertahankan symbol Nike karena symbol Nike sangat mudah untuk diingat dan dimengerti oleh masyarak muda maupun lansia. karena masyarakat jaman sekarang senang dengan hal-hal yang simple dan update jadi setiap ada perubahan atau ada hal baru kita langsung mengetauinya dengan mudah. 3. Hasil penelitian menunjukan bahwa dari empat variabel independen, harga memperoleh posisi ketiga dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Hal ini berarti bahwa Nike harus meningkatkan keterjangkauan harga, kesesuaian harga dengan kualitas, serta daya saing harga Nike. a. Presepsi konsumen terhadap keterjangkauan harga Nike memperoleh nilai rerata tinggi. Hal ini berarti bahwa keterjangkauan harga memiliki pengaruh yang tinggi terhadap keputusan pembelian konsumen. Nike harus meningkatkan keterjangkauan harga agar keputusan pembelian konsumen b. Presepsi konsumen terhadap kesesuaian harga dengan kualitas Nike memperoleh nilai rerata tinggi. Hal ini berarti bahwa kesesuaian harga dengan kualitas memiliki pengaruh yang tinggi terhadap keputusan pembelian konsumen. Nike harus

5 100 meningkatkan kesesuaian harga dengan kualitas agar keputusan pembelian kosumen c. Presepsi konsumen terhadap kesesuaian harga dengan kualitas Nike memperoleh nilai rerata tinggi. Hal ini berarti bahwa kesesuaian harga dengan kualitas memiliki pengaruh yang tinggi terhadap keputusan pembelian konsumen. Nike harus meningkatkan kesesuaian harga dengan kualitas agar keputusan pembelian kosumen Saran untuk harga Nike adalah Nike harus mau memberikan diskon-diskon pada hari besar maupun saat akhir bulan karena sepatu basket Nike maupun produk lain dari Nike itu jarang sesekali memberi diskon jadi konsumen merasa sepatu basket Nike itu mahal. 4. Hasil penelitian menunjukan bahwa dari empat variabel independen, promosi memperoleh posisi keempat dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Hal ini berarti bahwa Nike harus sangat meningkatkan promosinya melalui media massa maupun sosial. a. Presepsi konsumen terhadap promosi Nike melalui televisi memperoleh nilai rerata sedang. Hal ini berarti bahwa promosi ditelevisi memiliki pengaruh yang sedang terhadap keputusan pembelian konsumen. Nike harus meningkatkan promosi di televisi agar keputusan pembelian kosumen menjadi b. Presepsi konsumen terhadap sepatu basket Nike memiliki web untuk promosi memperoleh nilai rerata sedang. Hal ini berarti promosi Nike melalui web memiliki pengaruh yang sedang terhadap keputusan pembelian konsumen. Nike harus promosi melalui web agar keputusan pembelian kosumen

6 101 c. Presepsi konsumen terhadap Nike dibintangi oleh pemain-pemain NBA memperoleh nilai rerata tinggi. Hal ini berarti bahwa Nike dibintangi oleh pemain-pemain NBA memiliki pengaruh yang tinggi terhadap keputusan pembelian konsumen. Nike harus meningkatkan penampilan, daya tarik dan corak produk agar keputusan pembelian konsumen d. Presepsi konsumen terhadad sepatu basket Nike mudah didapatkan di toko swalayan dan toko Nike memperoleh nilai rerata tinggi. Hal ini berarti bahwa sepatu basket Nike mudah didapatkan di toko swalayan dan toko Nike memiliki pengaruh yang tinggi terhadap keputusan pembelian konsumen. Nike harus memberbanyak cabang toko Nike atau mendistribusikan sepatu basket Nike agar keputusan pembelian kosumen Saran untuk promosi Nike adalah harus lebih lagi meningkatkan promosinya ditelevisi, karena produk Nike itu kalau penulis liat tidak ada promosi lewat televisi, jadi sebaiknya adanya promosi Nike lewat televisi karena memang sekarang banyak orang yang menggunakan gadget agar kita bisa tau hal-hal terupdate tapi tidak semua orang tau cara menggunakanya dengan benar, jadi sebaiknya Nike melalukan promosi di televisi juga tidak hanya di web saja maupu media sosial.