PERENCANAAN PERJALANAN WISATA (TOUR PLANNING)

Transkripsi

1 DESKRIPSI TEKNIS

2 PERENCANAAN PERJALANAN WISATA (TOUR PLANNING) I. PENDAHULUAN Perencanaan Perjalanan Wisata (Tour Planning) merupakan sub bidang lomba dari Usaha Jasa Pariwisata dan merupakan salah satu komponen yang dilaksanakan dalan kegiatan Usaha Jasa Pariwisata (Jasa Biro Perjalanan Wisata) dan bertujuan untuk mengukur kemampuan peserta dalam menyusun suatu paket perjalanan wisata sesuai dengan kebutuhan wisatawan di daerah masing-masing. Keahlian ini sangat penting untuk menarik wisatawan berkunjung berulangkali dengan menciptakan paket wisata-paket wisata baru yang potensinya luarbiasa banyak di Indonesia. 1. Petunjuk Umum Ruang lingkup bidang lomba ini sebagai berikut: Mengidentifikasi dan menganalisis pemintaan wisatawan Menyusun jadwal dan program perjalanan wisata Menentukan komponen komponen paket wisata Menghitung harga pokok (komponen harga) paket perjalanan wisata Menghitung dan mempertimbangkan harga jual paket perjalanan wisata Membuat brosur sederhana yang lengkap dari paket wisata yang dihasilkan denganmenggunakan computer Bobot dan nilai Maksimum Nilai maksimum untuk praktek Perencanaan Perjalanan Wisata adalah 100 dan bobot : 40 Waktu yang disediakan untuk mengerjakan tugas praktek perencanaan perjalanan wisata adalah 240 menit 2. Petunjuk Khusus Persiapkan dan teliti kembali peralatan yang diperlukan Teliti jumlah dan jenis lembaran yang anda terima Bacalah soal/pertanyaan dengan seksama agar dapat dimengerti Cari dan seleksi data yang anda perlukan sesuai kebutuhan Kerjakan soal dengan cermat dan teliti Bertanyalah pada juri/petugas bila memerlukan penjelasan lebih lanjut

3 3. Peralatan yang diperlukan Karena waktu terbatas, saat lomba dilakukan Untuk mengerjakan soal Praktek Perencanaan Perjalanan Wisata, peralatan yang diperlukan antara lain: Data komponen perjalanan wisata (terdapat pada lembar informasi soal yang sudah disediakan) satu bundel untuk setiap peserta Alat tulis, dan alat hitung (Kalkulator, Kertas A4, Kertas Folio) untuk masing masing peserta Kalender tahun 2018 dan Peta wilayah sekitar atraksi wisata daerah masing-masing peserta Komputer untuk masing-masing peserta dan Printer sebanyak minimal 2 unit untuk ke3seluruhan peserta

4 4. Bahan yang Diperlukan Bahan yang diperlukan: Format Program Perjalanan Wisata Format Tour Itinerary dan waktu pelaksanaannya Format penghitungan harga pokok perjalanan wisata Format penghitungan harga jual perjalanan wisata Gambar obyek wisata atau daya tarik wisata untuk brosur yang sudah disimpan di dalam Flash Disk Peta wisata daerah yang akan ditampilkan 5. Aspek Penilaian Penilaian praktek perencanaan perjalanan wisata meliputi aspek-aspek: a. Kemampuan teknis Mengidentifikasi data yang dibutuhkan dari soal / tugas Menggambar draft rute/peta perjalanan wisata Penyusunan jadwal perjalanan dan tour itinerary Perhitungan harga pokok paket perjalanan wisata Penghitungan harga jual TWIN SHARING dan SINGLE SUPPLEMENT paket perjalanan wisata Pembuatan brosur paket wisata b. Attitude c. KetepatanWaktu II. SPESIFIKASI KOMPETENSI Kompetensi Perencanaan Perjalanan Wisata memiliki beberapa bagian penting dan memiliki indikator keberhasilan yang harus dicapai oleh setiap peserta sebagai berikut : Kompetensi 2.1 Menganalisis kebutuhan wisatawan Indikator Keberhasilan Karakteristik wisatawan diidentifikasi dengan teliti Kebutuhan wisatawan dianalisis sesuai karakteristisnya Praktek

5 2.2 Memesan dan mengkoordinasi kan pelayanan 2.3 Mengumpulkan detail informasi selama Pembuatan paket tour 2.4 Mengemas produk dan jasa pariwisata menjadi paket perjalanan wisata Keperluan pemesanan atau pembukuan diidentifikasi dengan cermat Permintaan konfirmasi dicatat dan diproses Finalisasi pesanan diperbarui sesuai permintaan terkini Obyek/atraksi wisata yang akan dikunjungi diinventaris dengan teliti Informasi jarak,waktu tempuh,kondisi jalan dicatat dengan akurat Informasi beberapa alternatif akomodasi, route perjalanan wisata, restoran, interesting point, daya tarik wisata (adat, budaya, souvenir, makanan khas) menuju dan pada obyek dan kembali ke point keberangkatan, dicatat dengan teliti Komponen tour yang dibutuhkan wisatawan diinventarisasikan Detail informasi yang dibutuhkan wisatawan dicatat dengan lengkap Itinerary disusun dengan rinci sesuai dengan waktu dan pesanan Harga jual yang rasional ditentukan sesuai peraturan perusahaan Harga dengan rupiah disesuaikan dengan currency yang berlaku Membuat brosur paket wisata sesuai pemesanan Jumlah 1 set III. Strategi Asesmen dan Spesifikasi Secara garis besar strategi asesmen dan spesifikasi praktek perencanaan perjalanan wisata adalah sebagai berikut : Tugas praktek perencanaan perjalanan wisata (Tour Planning ) dilaksanakan secara klasikal selama 240 menit (4jam) Sebelum dimulai, semua peserta diminta untuk mengumpulkan flash disk baru berisi gambar atraksi wisata di kota masing-masing, gambar peta dari google maps (atau sumber lain) dan rekaman video yang berisi penjelasan tentang brosur wisata yang

6 sudah dipersiapkan sebelumnya Setiap peserta dibagikan satu (1) paket data base (lembar informasi) dan lembarjawaban antara lain terdiri dari : database (lembar informasi) komponen perjalanan wisata kertas folio tanpa garis format data permintaan penumpang format acara perjalan wisata format perhitungan harga pokok perjalanan wisata format perhitungan harga jual lembar tugas Peserta diminta untuk mengidentifikasi kelengkapan paket database Peserta diminta untuk membaca dengan cermat dan memahami pertanyaan. Peserta diberikan kesempatan untuk bertanya apabila ada yang kurang dimengerti Secara serentak memulai mengerjakan soal Setelah selesai, istirahat selama 1 jam Lomba dilanjutkan dengan wawancara 10 menit tiap peserta secara bergiliran tentang pekerjaan yang sudah diselesaikan Selesai IV. SKEMA PENILAIAN Besaran skor : 1,2,3 INDIKATOR N O ite m A S K BOBO T SKO R FINA L 1 MENGIDENTIFIKASI KEBUTUHAN PENUMPANG a Mencatat data Penumpang tentang nama group / tour O kontak perusahaan / orang O tanggal / durasi wisata O S / O

7 ketibaan dan keberangkatan O destinasi O transportasi + Pengemudi O akomodasi O restoran O pemandu 9 10% O b Mencari informasi tentang latar belakang Penumpang kebangsaan O umur O profesi O gender O permintaan khusus 5 5% O 2 MEMILIH DESTINASI DAN PRODUK YANG DITAWARKAN BERDASARKAN PENELITIAN a Mengidentifikasi potensi destinasi dengan cara kepustakaan / internet O menghubungi otoritas S pariwisata, pemasok produk dan jaringan distribusi survey ke destinasi / lokasi 3 5% O b Mengalokasikan waktu dan memilih destinasi dengan mempertimbangkan jarak dan waktu tiap kegiatan O waktu di perjalanan O waktu di destinasi O waktu istirahat O total waktu per hari O skedul tiap kegiatan O porsi pembagian waktu O destinasi prioritas O variasi destinasi O hari dan jam operasional O keteraturan arah 11 15% O c Merinci dan menyesuaikan destinasi dan produk dengan

8 biaya O ketersediaan O keistimewaan dan manfaat O potensi laba 4 5% S 3 MENGEMAS PEMBUATAN PAKET WISATA a Membuat program perjalanan wisata dilengkapi dengan judul wisata O jadwal pesawat O judul per hari O tanggal, hari O destinasi berserta penjelasan 5 5% S b Menghitung biaya pokok O transportasi udara O transportasi darat O transportasi laut O penginapan O restoran O pemandu O pengemudi O biaya penumpang masuk ke O destinasi biaya kendaraan masuk ke O destinasi tol O parkir O tips O biaya tidak terduga O biaya lainnya (overhead coat/ O operational cost) biaya pokok 15 15% O c Menghitung harga jual Biaya pihak ketiga yang O dibebankan ke penumpang Keuntungan O Komisi Agen O Harga jual per orang sekamar O berdua Harga jual per orang sekamar O

9 sendiri Total harga keseluruhan penumpang 6 10% O 4 MEMBUAT BROSUR program perjalanan wisata O keterangan mengenai program O perjalanan wisata (bila ada) harga sekamar berdua dan sendiri O komponen wisata yang sudah termasuk O dalam harga komponen wisata yang belum termasuk O dalam harga syarat dan kondisi wisata S gambar destinasi O peta per hari O nama tour operator O alamat tour operator O kontak tour operator (nama petugas, O telepon, website, , WA, dll) keterbacaan O tata letak O pengaturan warna S hasil cetak % S 5 MENGATUR WAKTU PENGERJAAN 1 5% O 6 WAWANCARA / INTERVIEW grooming S bahasa lisan O bahasa tubuh S pengetahuan S ketrampilan O kreatifitas / improvisasi 6 10 % S TOTAL INDIKATOR %

10 Keterangan : A = Attitude : S = Skill ; K = Knowledge., JURI ( )

11 V. PROYEK UJI LKS SOAL PRAKTEK PERENCANAAN PERJALANAN WISATA TOURPLANNING ASSESSMENT ( 240 minutes ) You are working in Tours and Travel in your town as a Tour Planner assistance. You are asked to arrange a tour package that will be offered to Merlion University in Singapore. Group will be at your town in September 2018 They plan to use Cacatua airlines from Jakarta to your town and will arrive after lunch time. They will fly back to Jakarta by afternoon flight. NOTE : For Jakarta and Banten participant, assume that route of flight Jakarta- Singapore Jakarta. Using Jakarta -Your Own Town (YOT) Time Table for schedule. Please do this assessment by using the following datas : 1. Type of tour : Cultural or Historical Tour 2. Duration : 4 days / 3 nights 3. Number of participants : 30 pax and 1 Tour Leader 4. Nationality : Singaporean 5. Accommodation : Best hotel rating in your town / deluxe / sharing 6. Meals : Half-board system 7. Special request : Traditional Cultural Show/Performance (if any)

12 Please arrange tour itinerary and price for the above package tour by completing : - Name of tour package - Tour program format - Detailed Tour itinerary in English - Tour costing sheet - Tour pricing sheet for TWIN SHARING and SINGLE SUPPLEMENT with 1FOC, 3% miscellaneous, 10% agent commission including 20 % profit margin. - Design a simple brochure from the tour package ( in English ) Conditions : - Assuming the currency for today USD 1.00 = Rp ,- - Tour price valid 30 days from today - Cancellation fee 50% per pax ( 2 weeks before d - day ) - Price excluding airfare, airport tax, tourist insurance, additional food and beverages, optional tour, tipping and personal expenses - Full payment 1 month before arrival. - Down payment minimum 25% from the total payment

13 INFORMATION SHEET There are some information in the following pages that you could use to do your assessment. 1. AIRLINE TIME TABLE 2. STANDARDIZED HOTEL RATE 3. MEALS RATE AT LOCAL RESTAURANT 4. TRANSPORTATION RATE 5. TOUR GUIDE FEE TABLE 6. TRADITIONAL CULTURAL SHOW / PERFORMANCE 7. ENTRANCE / DONATION FEE

14 1. AIRLINE TIME TABLE From JAKARTA ( JKT ) To. Your Own Town (YOT) DAY DEP ARR FLIGHT NO A/C CLASS REMARKS CT CYM NONSTOP CT CYM NONSTOP CT CYM NONSTOP CT CYM NONSTOP From Your Own Town (YOT) To. JAKARTA ( JKT ) DAY DEP ARR FLIGHT NO A/C CLASS REMARKS CT CYM NONSTOP CT CIY NONSTOP CT CYM NONSTOP CT CYM NONSTOP Note : CT = two letter airlines code of CACATUA Airlines 2. STANDARDIZED HOTEL RATE Star Deluxe Standard B fast Dinner Note SGL / DWB SGL / DWB 2 IDR IDR Included IDR Domestic, Asia, Kim s USD USD Included USD 7.00 Europe, American 3 IDR IDR Included IDR Domestic, Asia,

15 Kim s USD USD Included USD Europe, American 4 IDR IDR Included IDR Domestic, Asia, Kim s USD USD Included USD Europe, American 5 IDR IDR Included IDR Domestic, Asia, Kim s USD USD Included USD Europe, American Rates are BASIC RATE, EXCLUDING 21% government tax and service. AGENT DISCOUNT is 10% from basic rate Contract rates noted that one FOC room given for every 15 paying rooms 3. MEALS RATE AT LOCAL RESTAURANT, based on NETT / pax No Meals Rate Note 1 Breakfast USD Incld. tax & service 2 Lunch USD Incld. tax & service 3 Dinner USD Incld. tax & service

16 4. TRANSPORTATION RENTAL RATE, based on NETT Description Minimum Usage (41 60) Seats (28 40) Seats Seat Capacity (13 27) Seats ELF (6-12 seats) L-300 ( 2-5seats) Halfday Tour 05Hour Rp Rp Rp Rp Rp Fullday Tour Transfer In/Out Excess Hour 10 Hour 03 Hour 01 Hour Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Over Night 14 Hour (Max) Rp Rp Rp Rp Rp Note : Transportation rental rate including : parking fee, toll fee, entrance fee for vehiche Driver s tip for bus Rp ,- /day / bus. Driver s tip for ELF and L-300 Rp ,- /day / bus. Local traditional transportation USD 3.00 / person (if needed) 5. TOUR GUIDE FEE TABLE Type of service(in Rupiah) Languages Fullday Half Day Transfer (In/Out) Meeting Service / Airport Handling Overland (out of city) Tech.Visit /Convention Special Interest English,

17 Melayu (Domestic) German, French, Dutch Italian, Spanish, Mandarin, Russian, Arabic Korea TRADITIONAL CULTURAL SHOW / PERFORMANCE Domestic Tourist : Rp / Person Foreign Tourist : USD / Person 7. ENTRANCE / DONATION FEE (Assume for all entrance fee expenses) USD 5.00 / Person (only for object / attraction need entrance fee) VI. KETRAMPILAN MANAJEMEN DAN KOMUNIKASI - Manajemen waktu wisata yang akurat - Ketrampilan membuat susunan acara wisata yang baik - Keterampilan komunikasi yang baik - Ketrampilan menghitung harga pokok yang baik - Ketrampilan menentukan harga jual yang baik - Ketrampilan menyusun brosur yang kreatif dan mudah dimengerti - VII. PERSYARATAN KEAMANAN Tidak ada persyaratan keamanan khusus untuk sub lomba ini.

18 X. LAY OUT PERENCANAAN PERJALANAN WISATA ASSESOR PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA XI. JADWAL LOMBA JADWAL ACARA LOMBA TOURIST INDUSTRY LKS SMK TINGKAT NASIONAL XXVI TAHUN 2018 JADWAL 25/10/2017 HARI KE-1 KEGIATAN JUMLAH PESERTA TOUR PLANNING TICKETING GUIDING Pembuatan paket wisata 34 orang V V V (Tour Planning) secara tertulis Sementara peserta mengerjakan soal lomba, para juri menilai rekaman video tiap peserta tentang paket wisata daerah masing-masing (disiapkan sebelum lomba) ISOMA 34 orang V V V Interview 10 menit per orang tentang hasil kerja Tour Planning secara 34 orang V menilai video

19 bergiliran Lomba Guiding 45 menit per orang secara bergiliran 8 orang V HARI KE Lomba Guiding secara bergiliran 5 orang koreksi V Lomba Ticketing interview 7 orang V 20 menit per orang + tertulis 60 menit secara bergiliran ISOMA 34 orang V V V Lomba Guiding secara 8 orang koreksi V bergiliran Lomba Ticketing secara bergiliran 10 orang V HARI KE Lomba Guiding secara bergiliran 5 orang koreksi V Lomba Ticketing interview 7 orang V 20 menit per orang + tertulis 60 menit secara bergiliran ISOMA 34 orang V V V Lomba Guiding secara 8 orang koreksi V bergiliran Lomba Ticketing secara bergiliran 10 orang V Usulan Juri Lomba Tourist Industry 1. Lomba Tour Planning Frankly Rudianto Siagian, HP : , dari Maida Tours and Travel Rio Widioto, HP : , dari Royal Rainbow Tours and Travel Willy Djaja, HP : , dari Maida Tours and Travel 2. Lomba Reservation dan Ticketing Riswana Bachtiar, HP : , dari Air Wisata Tours and Travel Rona Warouw, HP : , dari Tours and Travel Melly Selibulgani, HP : , dari Tours and Travel

20 XII. Pengunjung dan Media yang disediakan Memenuhi kriteria ruang lomba yang dapat memberikan pelayanan bagi pengunjung, sehingga menjadi ajang Pendidikan dan promosi yang dapat bermanfaat bagi peserta, delegasi maupun masyarakat : Media informasi lomba berupa spanduk, brosur, majalah, atau video Denah atau papan petunjuk lokasi Ruang tunggu yang memadai XIII. Keberlanjutan / Sustainability Memanfaatkan bahan-bahan yang ramah lingkungan Berstandar SNI dan produksi dalam negeri Dapat dipergunakan lagi bagi kepentingan pendidikan.

21 1. PENDAHULUAN Petunjuk Umum a. Kemampuan yang diujikan Pemanduan Wisata (Tour Guiding) merupakan sub bidang lomba dari Usaha Jasa Pariwisata dan merupakan salah satu komponen yang dilaksanakan dalam kegiatan Usaha Jasa Pariwisata (Tourist Industry) dan bertujuan untuk mengukur kemampuan peserta dalam memandu dan memberikan informasi kepada wisatawan sesuai dengan kebutuhan wisatawan. b. Bobot dan Nilai Maksimum Nilai maksimum untuk praktek Pemanduan Wisata adalah 100 dan bobot : 30 c. Waktu Waktu yang disediakan untuk mengerjakan tugas praktek Pemanduan Wisataadalah 45 menit per peserta, dilakukan bergiliran. Adapun pembagian waktu adalah sebagai berikut : Penjemputan wisatawan : 5 menit Menyajikan informasi kedatangan : 10 menit Mendaftar masuk hotel : 5 menit Mendaftar keluar hotel : 5 menit Memandu di objek wisata : 15 menit Pengantaran wisatawan : 5 menit Total waktu per peserta : 45 menit Total waktu sub lomba tour guiding : 45 menit x 34 peserta = 25 jam Petunjuk Khusus a) Perhatikan langkah langkah yang perlu dilakukan dalam penjemputan b) Perhatikan informasi yang terkait dalam proses penjemputan baik di bandara, bus maupun hotel/tempat akomodasi c) Perhatikan isi materi guiding pada saat kunjungan obyek wisata d) Perhatikan waktu pada saat proses check out hotel pengantaran wisatawan e) Pelaksanaan akan dilakukan dalam simulasi dalam ruangan yang dimodifikasi (Bandara/Bus/Hotel)

22 2. Spesifikasi Kompetensi NO KOMPETENSI ELEMEN KRITERIA UNJUK KERJA PRAKTEK SIMULASI 1 Memberikanpela yananpenjemput an 1.1. Melaksanakan penjemputan wisatawan Dokumen kedatangan wisatawan diperiksa Transportasi untuk penjemputan dikonfirmasi Teknik identifikasi wisatawan dilakukan Fasilitas di tempatkedatangan diinformasikan Penanganan bagasi dilakukan sesuai prosedur Daftar penumpang untuk memeriksa ketidakdatangan digunakan Pihak yang terkait dalampelayanan diperkenalkan Informasi umum dalam penjemputan disampaikan 1.2. Menyampaikaninfor masi pada saat kedatangan Informasi praktis dalam penjemputan disampaikan Prosedur check in akomodasi disampaikan Kerjasama dengan staf akomodasi dilakukan Informasi yang mutahir, akurat dan

23 relevan disampaikan Kedalaman dan keluasan informasi disampaikan sesuai kebutuhan. 2 Mengkomunikasi kaninformasi 2.1. Menyajikaninformasi Informasiyang atraktif dan edukatif disampaikan dengan teknik presentasi yang sesuai Informasi dipastikan dimengerti oleh wisatawan Peralatan dan perlengkapan digunakan dengan tepat Salam pembuka dan perkenalan dilakukan Partisipasi wisatawan dibangun Pertanyaan dijawab dengan benar Salam perpisahan disampaikan Wisatawan diarahkan untuk diberikan panduan awal/briefing sesuai prosedur Melakukaninteraksid enganwisatawan Penyampaian informasi waktu kunjungan di objek wisata dilakukan Penyampaian informasi mengenai objek wisata dilakukan Lama waktu

24 kunjungan dikelola Posisi pemandu yang tepat pada saat pemanduan ditetapkan Pergerakan wisatawan dikendalikan 3 Melakukan pemanduan di obyekwisata 3.1. Melakukan penanganan wisatawan pada saat tiba di objek wisata Sebelum meninggalkan objek wisata, jumlah wisatawan dikonfirmasi Pengembalian perangkat milik objek wisata yang digunakan dilakukan Dokumen keberangkatan diperiksa Penggunaan transportasi untuk pengantaran dikonfirmasi Melakukan penanganan wisatawan pada saat pemanduan berlangsung Keberangkatan dari tempat akomodasidilaksanakan sesuai prosedur Penanganan bagasi dilakukan sesuai prosedur Penjelasan prosedur keberangkatan dilakukan Melakukan penanganan wisatawan pada saat pemanduan berakhir Prosedurcheck outdaritempatakomodasi disampaikan Informasidestinasi lain di Indonesia disampaikan.

25 4.1. Mengantarkan wisatawan dari akomodasi ketempat keberangkatan 4 Memberikanpelay ananpengantaran 4.2. Menyampaikan Informasipadasaat keberangkatan

26 3. Strategi asesmen dan spesifikasi Secara garis besar, alur kegiatan : 1. Melakukan penjemputan wisatawan 2. Memimpin wisatawan menuju moda transportasi 3. Memberikan informasi saat menuju tempat akomodasi 4. Melakukan prosedur chek in hotel 5. Melakukan pemanduan di obyek wisata 6. Melakukan interpretasi pemanduan Analysis Technical description No Description Transfer In Mengkomun ikasikan Informasi MelakukanPemanduan Di obyekwisata Transfer out 1. MelaksanakanPenjem putanwisatawan 2. MenyampaikanInfor masipadasaatkedatan gan Menyajikaninformasi 3. Melakukaninteraksid enganwisatawan 4. Melakukanpenangana nwisatawanpadasaatti ba di obyekwisata

27 5. Melakukan penanganan wisatawan pada saat pemanduan berlangsung 6. Melakukan penanganan wisatawan pada saat pemanduan berakhir 7. Mengantarkanwisata wandariakomodasiket empatkeberangkatan Menyampaikaninfor masipadasaatkeberan gkatan Aspek Penilaian ( 1 3 ) Penilaian Praktek Pemanduan Wisata meliputi aspek berdasarkan kriteria unjuk kerja (KUK) dalam unit-unit kompetensi yang meliputi aspek-aspek sebagai berikut : : 1. Knowledge Aspect 2. Skill Aspect 3. Attitude Aspect

28 4. Skema Penilaian No. Kriteria Ujian Skill Knowledge Attitude Score Bobot Obyektif/Subyektif 1 Memeriksa dokumen wisatawan 1 Obyektif 2 Konfirmasi transportasi penjemputan 1 Obyektif 3 Mengidentifikasi wisatawan 2 Obyektif 4 Menginformasikan fasilitas kedatangan 1 Obyektif 5 Menangani bagasi 2 Obyektif 6 Memeriksa kedatangan peserta 1 Obyektif 7 Memperkenalkan rekan kerja 1 Obyektif 8 Menyampaikan informasi umum 2 Obyektif 9 Menyampaikan informasi praktis 2 Obyektif 10 Melakukan prosedur check in hotel 3 Obyektif 11 Kerjasama dengan staff hotel 1 Obyektif 12 Menyampaikan informasi terkini 1 Subyektif 13 Menyampaikan kedalaman informasi 2 Subyektif 14 Menyampaikan informasi yang atraktif 2 Subyektif 15 Menggunakan alat peraga dengan tepat 2 Obyektif 16 Greeting, welcoming, introducing dilakukan 3 Obyektif 17 Membangun partisipasi wisatawan 2 Subyektif 18 Menjawab pertanyaan dengan benar 3 Obyektif 19 Salam perpisahan dilakukan 1 Obyektif 20 Melakukan briefing awal 2 Obyektif 21 Informasi lamanya waktu kunjungan 2 Obyektif 22 Menginformasikan tentang obyek wisata 3 Obyektif 23 Mengelola waktu 3 Obyektif

29 kunjungan 24 Posisi pemandu yang tepat 2 Obyektif 25 Mengendalikan pergerakan wisatawan 2 Obyektif 26 Menghitung peserta saat kunjungan berakhir 3 Obyektif Memeriksa dokumen 27 keberangkatan 2 Obyektif Mengkonfirmasi 28 penggunaan transportasi 1 Obyektif 29 Menangani bagasi wisatawan 2 Obyektif 30 Menjelaskan prosedur keberangkatan 2 Obyektif 31 Melaksanakan prosedur chek out hotel 3 Obyektif 32 Informasi destinasi lain disampaikan 2 Obyektif 33 Kemampuan tata bahasa Inggris 2 Obyektif 34 Kemampuan komunikasi bahasa Inggris 3 Obyektif 35 Intonasi suara dalam berkomunikasi 2 Obyektif 36 Penggunaan bahasa tubuh yang tepat 2 Obyektif 37 Eye contact dalam berkomunikasi 2 Obyektif 38 Pengetahuan program perjalanan 2 Obyektif 39 Pengetahuan destinasi wisata 3 Obyektif 40 Pengetahuan sejarah, budaya dan geografi 3 Obyektif 41 Berbicara dengan ramah, sopan dan senyum 2 Subyektif 42 Rambut tertata rapih 1 Subyektif 43 Pakaian rapih dan bersih 1 Subyektif 44 Kaus kaki dan sepatu yang sesuai 1 Subyektif 45 Bau badab segar parfum tidak berlebihan 2 Subyektif 46 Kelengkapan dan ketelitian saat presentasi 2 Subyektif 47 Tehnik informasi yang tepat 3 Subyektif

30 Improvisasi dalam informasi 2 Subyektif Leadership dalam memandu 3 Subyektif Pengaturan waktu yang tepat 2 Subyektif Total Nilai Proyek Uji LKS Adapunyang diujikan dalam lomba ini adalah sebagai berikut : Melakukan Simulasi Tour Guiding Dengan Menggunakan Bahasa Inggris Mengidentifikasi Wisatawan dan menangani bagasi saat penjemputan Memberikan informasi fasilitas di tempat kedatangan Memimpin rombongan menuju moda transportasi Memberikan salam pembuka Memberikan informasi umum dan praktis singkat tentang sejarah, geografi, seni dan budaya kepada Wisatawan Melakukan proses registrasi check in di Hotel Menangani bagasi saat check in Memberikan informasi fasilitas di tempat akomodasi Memimpin rombongan wisatawan saat mengunjungi obyek wisata Menyampaikan informasi lamanya kunjungan dan tempat berkumpul Melakukan interpretasi saat di obyek wisata Mengakhiri aktifitas interpretasi di obyek wisata Menangani proses registrasi check out di Hotel Memberikan salam penutup Usulan Juri Lomba Tour Guiding Erwan Maulana, HP : , dari DPP HPI Agus Yuliansyah, HP : , dari DPP HPI Revalino Tobimg, HP : , dari DPP HPI 6. Keterampilan manajemen dan Komunikasi - Manajemen waktu - Keterampilan komunikasi yang baik 7. Persyaratan Keamanan Tidak ada persyaratan keamanan khusus untuk sub lomba ini. 8. Peralatan yang diperlukan Untuk mengerjakan soal Praktek Pemaduan Wisata, peralatan yang diperlukan antara lain

31 No. Nama Alat / Bahan Spesifikasi Jumlah Satuan Harga Satuan Jumlah Harga 1 meja counter meja kayu 3 Unit 2 kursi kantor Standar 3 unit 3 balpoint standar 10 Unit 4 pinsil fabercastle 10 Unit 5 penghapus fabercastle 10 Unit 6 Wireless microphone pioner 5 Unit 7 Baterai Microphone Alkaline 10 unit 7 speaker pioner 1 unit 8 tanda pengenal standar 40 Unit TOTAL Disediakan oleh Panitia : Keterangan*) Beli Sewa Pinjam Wireless Microphone dan speakernya Mock Up Bandara Mock Up Bus Mock Up Obyek Interpretasi Mock Up Hotel Reception Tour Voucher Hotel Voucher Passenger Name List Luggage Tag Pemeran Wisatawan Pemeran Pengemudi transportasi Pemeran petugas Front Office Sejumlah Koper (kosong, sebagai bagasi yang dibawa Wisatawan) Disediakan oleh peserta : Alat peraga seperti antara lain : Paging board, Gambar, dll. 9. Bahan yang Diperlukan Tidak ada 10. Jadwal Acara Lomba Tourist Industry Lks Smk Tingkat Nasional XXVI Tahun 2018 * Bila 0ap propinsi diasumsikan mengirimkan 1 orang peserta, maka total jumlah peserta lomba sebanyak 34 orang

32 JADWAL ACARA LOMBA TOURIST INDUSTRY LKS SMK TINGKAT NASIONAL XXVI TAHUN 2018 HARI KE-1 KEGIATAN JUMLAH PESERTA TOUR PLANNING TICKETING GUIDING Pembuatan paket wisata (Tour Planning) secara tertulis Sementara peserta mengerjakan soal lomba, para juri menilai rekaman video tiap peserta tentang paket wisata daerah masing-masing (disiapkan sebelum lomba) 34 orang V V V ISOMA 34 orang V V V Interview 10 menit per orang tentang hasil kerja Tour Planning secara bergiliran 34 orang V menilai video Lomba Guiding 45 menit per orang secara bergiliran 8 orang V HARI KE Lomba Guiding secara bergiliran 5 orang V Lomba Ticketing interview 20 menit koreksi per orang + tertulis 60 menit secara bergiliran 7 orang V ISOMA 34 orang V V V Lomba Guiding secara bergiliran 8 orang koreksi V Lomba Ticketing 10 orang V

33 secara bergiliran HARI KE Lomba Guiding secara bergiliran 5 orang V Lomba Ticketing interview 20 menit koreksi per orang + tertulis 60 menit secara bergiliran 7 orang V ISOMA 34 orang V V V Lomba Guiding secara bergiliran 8 orang V koreksi Lomba Ticketing secara bergiliran 10 orang V

34 Peninjau / penonton 11. Lay Out Lomba Simulasi Pemanduan Wisata Door Airport Bus 1 2 Objek Wisata 3 juri FO 12. Pengunjung dan Media yang disediakan Memenuhi kriteria ruang lomba yang dapat memberikan pelayanan bagi pengunjung, sehingga menjadi ajang Pendidikan dan promosi yang dapat bermanfaat bagi peserta, delegasi maupun masyarakat : Media informasi lomba berupa spanduk, brosur, majalah, atau video Denah atau papan petunjuk lokasi Ruang tunggu yang memadai

35 13. Keberlanjutan / Sustainability Memanfaatkan bahan-bahan yang ramah lingkungan Berstandar SNI dan produksi dalam negeri Dapat dipergunakan lagi bagi kepentingan pendidikan.