KOMUNIKASI EKSTERNAL HARIAN JOGLOSEMAR DENGAN BIRO IKLAN NASKAH PUBLIKASI. Disusun Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan. Guna Mencapai Derajat Strata I

Transkripsi

1 KOMUNIKASI EKSTERNAL HARIAN JOGLOSEMAR DENGAN BIRO IKLAN NASKAH PUBLIKASI Disusun Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Mencapai Derajat Strata I Program Studi Ilmu Komunikasi Diajukan Oleh : NIA SETYOWATI L PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2013

2 UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA Jl. A. Yani Tromol Pos I, Pabelan, Kartasura.Telp (0271)717417, Fax Surakarta Surat persetujuan artikel publikasi ilmiah Yang bertanda tangan dibawah ini pembimbing skripsi/tugas akhir. Nama :Budi Santoso, S.Sos, M.Si Telah membaca mencermati naskah artikel publikasi ilmiah, yang merupakan ringkasan skripsi (tugas akhir) dari mahasiswa. Nama NIM Program Studi : Nia Setyowati : L : Ilmu Komunikasi Judul Skripsi : KOMUNIKASI EKSTERNAL HARIAN JOGLOSEMAR DENGAN BIRO IKLAN (Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Eksternal Harian JOGLOSEMAR dengan Biro Iklan April 2013). Naskah artikel tersebut, layak dan dapat disetujui untuk dipublikasikan. Demikian persetujuan yang dibuat, semoga dapat dipergunakan sepenuhnya.

3 KOMUNIKASI EKSTERNAL HARIAN JOGLOSEMAR DENGAN BIRO IKLAN ABSTRAK Nia Setyowati, L , Program Studi Komunikasi dan Informatika, Prodi Ilmu Komunikasi, Universitas Muhammadiyah Surakarta Judul Komunikasi Ekaternal Harian JOGLOSEMAR dengan Biro Iklan (Deskriptif Kualitatif Komunikasi Eksternal Harian Joglosemar dengan Biro Iklan April 2013). Rumusan masalah : Bagaimana peran marketing public relations Harian JOGLOSEMAR dalam memperkuat hubungan eksternal dengan Biro Iklan. Tujuan Penelitian Mendeskripsikan peran marketing public relations Harian JOGLOSEMAR dalam upaya memperkuat hubungan eksternal dengan Biro Iklan. Komunikasi eksternal yang terjalin antara biro iklan ini terbilang sangat baik. Hal ini dilakukan dengan klegiatan-kegiatan gathering dalam upaya meningkatkan hubungan dengan semua biro iklan. kegiatan ini dilakukan untuk menumbuhkan kedekatan dan kekeluargaan sehingga akan tercipta keharmonisan dalam sebuah hubungan. Dalam meningkatkan hubungan eksternal public relations melakukan program-program untuk memaksimalkan kinerja biro iklan dalam menawarkan media kepada klien, dengan memberikan promo-promo sehingga mampu menunjang kinerja biro iklan. Untuk meningkatkan komunikasi interpersonal marketing public relations di Harian JOGLOSEMAR melakukan pengelolaan Biro iklan secara maksimal dengan membagi divisi marketing untuk membawahi langsung beberapa biro iklan sesuai dengan kedekatannya. Kata kunci: Komunikasi Eksternal, Biro Iklan, JOGLOSEMAR

4 A. PENDAHULUAN baik dengan biro sangat mempengaruhi Peran media dalam kehidupan dalam memaksimalkan pendapatan iklan. manusia sangatlah penting. Pasalnya melalui media, Manusia dapat mencari informasi apapun yang mereka inginkan. Media saat ini berkembang sangat pesat, dari media elektronik,maupun surat kabar. Media seakan menjadi bisnis bagi kalangann orang, karena media merupakan aktivitas ekonomi yang memilikii pengaruh Data Perolehan Iklan Harian JOGLOSEMAR dari Biro Iklan Tahun Iklan Baris Iklan Displ ay (Sumber Data: Dataa pengkodingan bulan masyarakat pada berbagai aktivitas Oktober 2012) lainnya. seperti ekonomi, sosial, politik, keamanan dan lainnya. Persaingan yang besar dalam media menjadi ketertarikan penulis untuk Grafik. 1.2 Data Perolehan Iklan Harian JOGLOSEMAR dari Biro Iklan bulan Februari-Juni Landasan Teori meneliti sejauh mana peran media 1. Komunikasi JOGLOSEMAR dalam menjalinn hubungan dengan Biro Iklan. Komunikasi atau yang disebut dengan communication memiliki arti sama Pasalnya hidup media berasal dari makna. Dimana komunikasi diartikan oleh banyak sedikitnya iklan yang didapat dari media tersebut. Sejalan dengan fungsi Biro Lasswell, who says what in which channel to whom with what effect? (Effendy,, maka keduanya tidak bisa dipisahkan. 1995: 10). Biro sangat berperan besar bagi media Dalam Kalfried Knapp bahwa dalam menawarkan media tersebut kepada komunikasi adalah interaksi anatar klien. Sebagai media baru, hubungan yang peribadi yang menggunakan sistem simbul

5 linguistik, seperti simbul verbal (katakata),verbal dan non verbal sistem ini dapat disosialisasikan secara langsung atau tatap muka atau melalui media lain (Liliweri,2008: 4). 2. Proses Komunikasi Proses dalam komunikasi terbagi menjadi dua tahapyaitu primer dan skunder (Effendy, 1995:11). A. Proses komunikasi secara primer Yaitu proses penyampaian pikiran dan perasaan seseorang kepada orang lain dengan menggunakan lambing (syimbol) sebagai media. Diantaranya adalah bahasa, isyarat, gambar dan sebagainya. Komunikasi berlangsung apabila terjadi kesamaan makna dalam pesan yang diterima oleh komunikator. Dalam komunikasi antarpersonal itu bersifat dialogis. Umpan balik menjadi peran yang amat penting dalam komunikasi sebab ia akan menentukan berlanjutnya komunikasi atau berhentinya komunikasi yang dilancarkan oleh komunikator. B. Proses komunikasi sekunder Proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain dengan menggunakan alat atau sarana sebagai media kedua setelah memakai lambing sebagai media pertama. Dalam komunikasi ini menjadi penting karena keefisiensinya dalam mencapai komunikan, karena dengan menyiarkan pesan hanya satu kali saja, mampu tersebar luas khalayak yang begitu besar jumlahnya. 3. Periklanan Periklanan merupakan pesan-pesan penjualan yang paling persuasif yang diarahkan kepada para calon pembeli yang paling potensial atas produk barang atau jasa tertentu dengan biaya yang semurahmurahnya (Jefkins, 1996:5). Secara umum definisi dari biro iklan adalah bahwa peranan biro iklan terbatas pada agen dari media (seperti perannya sebagai pialang ruangan di masa awal dahulu), dan jika diperluas status hukum biro iklan bertanggung jawab atas pembayaran dimuatnya iklan di media

6 (Jefkins,1996:60). 4. Public Relations Menurut (Lattimore dkk, 2010:4) Public Relations diartikan dengan fungsi kepemimpinan dan manajemen yang membantu pencapaian tujuan sebuah organisasi, membantu mendefinisikan filosofi, serta memfasilitasi perubahan organisasi. 5. Ruang Lingkup dan Peran Public Relations a. Publik internal Dalam publik internal ini meliputi pihak-pihak yang berada di dalam organisasi. Seperti, karyawan, manajer, dan pemegang saham.. Penelitian yang dilakukan oleh peneliti sangat berhubungan dengan publik internal yang meliputi : 1) Karyawan Perusahaan banyak ragamnya yang bisa ditinjau dari segi kedudukan, karakteristik Dalam Iriantara Stakeholders atau demografi, masalah-masalah sering disebut dengan para pihak memiliki arti setiap kelompok yang berada di dalam atau di luar sebuah perusahaan yang memiliki peran dalam menentukan keberhasilan perusahaan (Kasali 1994:63). dengan kata lain, publik biasa diartikan dengan orang-orang yang memiliki kepentingan langsung atau tidak langsung dari sebuah organisasi.. Publik itu sendiri dapat diklasifikasikan dalam beberapa kategori diantaranya (Soemirat dan Ardinanto 2004:15-17): setatus ekonomi dan usia. Maka melihat karakteristik tersebut masalah informasi menjadi bidang spesialisasi tersendiri. b. Publik Eksternal Publik eksternal adalah publik yang berada di luar organisasi seperti bank, pemasok dan agen. 1) Distributor atau agen Suatu publik yang kerjaanya menangani barang-barang konsumen dalam partai besar dan hadir diantara pembuat barang dan para pembelinya.

7 6. Teori Mengenai Hubungan Praktisi humas dalam pekerjaanya kerap harus melakukan komunikasi interpersonal, birbicara secara face to face dengan satu atau beberapa orang lainnya. terutama dalam upaya memperkuat hubungan perusahaan dengan Biro Iklan. Kesan positif yang diberikan orang terhadap praktisi humas akan mempengaruhi kesan orang tersebut terhadap organisasi atau perusahaan. 2. Sifat-sifat hubungan ditentukan oleh komunikasi diantara para anggotanya. 3. Suatu hubungan biasanya ditentukan secara implicit, bukan secara eksplisit. 4. Hubungan berkembang sepanjang waktu melalui proses negosiasi diantara mereka yang terlibat. A. Kerangka Pemikiran Hubungan stakeholders Eksternal ini kemudian mampu dijelaskan pada kerangka pemikiran sebagai berikut : Hubungan adalah seperangkat harapan yang dimiliki oleh dua orang yang JOGLOSEMAR saling mengenal atas tingkahlaku masingmasing pihak berdasarkan pola interaksi yang terjadi diantara mereka (Morissan, 2010:56). Teori hubungan atau teori komunikasi relational mengacu pada empat asumsi diantaranya adalah : 1. Hubungan selalu terkait dengan komunikasi, yaitu dengan kata lain hubungan tidak dapat dipisahkan dari Komunikasi Persuasif Pendekatan Interpersona l Biro Iklan Perencanaan sistem kredit Kebijakan promo dan perubahan kebijakan komunikasi. Hubungan Eksternal perusahaan dilakukan dengan Biro iklan dimana

8 dijelaskan dalam kerangka tersebut, bahwa Biro iklan sangat erat hubungannya dengan perusahaan dimana mereka seling mempengaruhi satu sama lain. Dalam komunikasi eksternal, publican relations perusah melakukan, komunikasi persuasif dan pendekatan interpersonal dalam upaya memperkuat hubungan dengan semua biro iklan. tidak hanya itu perusahaan juga melakukan kebijakan dan perencanaan dalam menciptakan opini publik secara positif. Sehingga dengan hal ini maka dibutuhkan marketing public relations dalam perusahaan untuk meningkatkan kualitas maupun dalam hubungan eksternal kepada Biro iklan. Diperlukan peran Public relations yang mampu membina hubungan dengan baik terhadap pihak eksternal, dalam mengoptimalkan pendapatan iklan tersebut. Metode penelitian Metode penelitian ini adalah kualitatif dimana Jenis dari penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Penelitian kualitatif adalah suatu proses penelitian ilmiah yang lebih dimaksudkan untuk memahami masalahmasalah manusia dalam konteks sosial dengan menciptakan gambaran menyeluruh dan kompleks yang disajikan, melaporkan pandangan terperinci dari para sumber informasi, serta dilakukan dalam setting yang alamiah tanpa intervensi apapun dari peneliti (Herdiansyah, 2012:8). Pada penelitian ini mengambil objek komunikasi eksternal Harian JOGLOSEMAR dengan Biro Iklan dari Bulan April Data yang digunakan adalah data primer dan data skunder dimana data primer didapat dari sumber yang mngetahui dan berhubungan langsung dengan objek yang diteliti sedangkan sekunder adalah data yang

9 didapat dari perilaku atau tingkah laku objek. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi dan dokumentasi.validitas data digunakan dengan trianggulasi sumber yang menggunakan beberapa sumber untuk mendapatkan data yang sejenis. Teknik analisis data dilakukan dengan tiga cara yaitu reduksi data, sajian data, dan verifikasi data. media ini sehingga akan mempengaruhi bagaimana pandangan khalayak terhadap media ini. Semakin banyak khalayak yang memandang media ini bagus maka semakin banyak pula klien yang ingin memasang iklan pada media ini. Sedangkan perusahaan sangat berperan dalam mengatur kebijakan-kebijakan marketing untuk menarik khalayak melalui biro iklan untuk menarik klien dalam memasang iklan di media ini. Pembahasan Marketing public relations dalam upaya memperkuat hubungan eksternal dengan biro iklan, banyak melakukan program-program untuk selalu mengoptimalkan kinerja biro iklan dalam menawarkan media kepada khalayak. Pengoptimalan biro iklan dalam menawarkan media dipengaruhi oleh isi media dan perusahaan, dimana isi media adalah kualitas dari media itu sendiri, bagaimana anggapan masyarakat terhadap Banyak dan sedikitnya iklan yang masuk akan mempengaruhi isi media, semakin banyak iklan maka penambahan halaman pada media akan dilakukan. Sehingga peran marketing public relations dalam perencanaan dalam mempengaruhi atau merubah kebijakan publik sangat berperan penting dalam upaya mengoptimalkan pendapatan iklan. salah satu upaya tersebut dengan cara memperkuat hubungan eksternal dengan biro iklan.

10 Dalam mempertahankan sebuah hubungan, dimulai dari sebuah komunikasi keadaan tersebut bisa diamati pada hubungan antara biro dan media yang dijelaskan oleh peneliti sebelumnya. Pengamatan tersebut dilakukan guna melihat upaya public relations dalam menjalin hubungan eksternal. Hal ini bisa dilihat pada bagaimana humas mampu mempengaruhi opini publik secara positif bagi organisasi atau perusahaan. Cara tersebut dapat diperlihatkan pada kegiatan gathering yang direspons positif oleh biro iklan. melalui kegiatan ini komunikasi yang berlangsung mampu memberikan timbal balik antara keduanya. Mereka maendapatkan apa yang Komunikasi yang diciptakan oleh marketing public relations sudah mampu menjadikan hubungan antara Biro iklan sangat intim, sehingga hubungan tersebut akan lebih mudah dibina secara berkelanjutan melalui gathering. Dalam merencanakan dan mengimplementasikan untuk mempengaruanhi atau merubah kebijakan publik, maka sebagai marketing pablic relations melakukan program-program dalam upaya meningkatkan hubungan eksternal dengan Biro iklan. Program tersebut diimplementasikan dalam promo yang diberikan kepada biro iklan dan untuk memudahkan dalam penawaran space di media ini maka promo juga diberikan kepada calon klien. diinginkan. Kegiatan ini mampu Perubahan kebijakan yang sangat menjadikan hubungan secara intim. Sehingga hal ini akan mempengaruhi keloyalitasan biro iklan terhadap media tersebut dalam menawarkan media ini memberikan efek adalah perubahan harga yang terjadi secara terus menerus sehingga mempengaruhi perusahaan dan medianya. perbaikan penampilan dengan peningkatan kepada klien.

11 kualitas media mengakibatkan kenaikan harga pada media ini. akan menciptakan hubungan yang terjalin dengan baik dengan klien serta biro iklan. Sehingga kebijakan tersebut mempengaruhi hubungan media dengan Biro iklan, Biro iklan merasa kesulitan dalam menawarkan media ini kepada klien. Komunikasi yang dilakukan oleh public relation belum mampu memberikan solusi yang maksimal. Penambahan halaman dilakukan jika terjadi iklan yang melebihi space iklan yang sudah ditentukan media sebelumnya. Penyusuhan iklan pada media dilakukan lebih dulu dibandingkan dengan berita yang akan ditampilkan. Hal ini dilakukan untuk meminimalisir kesalahan iklan. Serta dalam meminimalisir kesalahan iklan yang akan diterbitkan,ae selalu berusaha melakukan pemantauan baik dalam pembuatan desain iklan sampai dengan layout iklan itu selesai. Dalam melakukan finishing AE selalu mengkomunikasikan desain iklan terlebih dahulu kepada klien, sehingga dengan ini Kesimpulan Komunikasi eksternal yang terjalin antara biro iklan ini terbilang sangat baik. Hal ini dilakukan dengan klegiatankegiatan gathering dalam upaya meningkatkan hubungan dengan semua biro iklan. kegiatan ini dilakukan untuk menumbuhkan kedekatan dan kekeluargaan sehingga akan tercipta keharmonisan dalam sebuah hubungan. Dalam meningkatkan hubungan eksternal public relations melakukan programprogram untuk memaksimalkan kinerja biro iklan dalam menawarkan media kepada klien, dengan memberikan promopromo sehingga mampu menunjang kinerja biro iklan. Untuk meningkatkan komunikasi interpersonal marketing public relations di Harian JOGLOSEMAR melakukan pengelolaan Biro iklan secara maksimal dengan membagi divisi marketing untuk

12 membawahi langsung beberapa biro iklan sesuai dengan kedekatannya. PERSANTUNAN Dalam penelitian ini peneliti mengucapkan terimakasih kepada para dosen pembimbing Ibu Dian Purworini dan Bapak Budi Santoso. DAFTAR PUSTAKA Herdiansyah, Haris Metodologi Penelitian Kualitatif Untuk Ilmu-ilmu Sosial. Jakarta: Salemba Humanika. Cangara Pengantar ilmu komunikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada Soemirat, Ardianto Dasar-dasar Public Relations, Bandung : PT Remaja Rosdakarya Sutopo Metodelogi Penelitian Kualitatif, Surakarta : Sebelas Maret Jefkins Periklanan. Jakarta : Erlangga Noor Ekonomi Media. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada Liliweri Dasar-Dasar Komunikasi Kesehatan, Yogyakarta : Pustaka Pelajar Morissan Manajemen Public Relations, Jakarta : Prenada Media Group Lattimore, Baskin, Haimar dan Toth Public Relations, Jakarta : Salemba Humanika