Abstrak. Kata Kunci : SPK (Sistem Pendukung Keputusan), Pemberian store of the month, Analytical Hierarchy Process (AHP).

Transkripsi

1 SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENERIMA STORE OF THE MONTH PADA TOKO INDOMARET MENGGUNAKAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) STUDI KASUS PT. INDOMARCO PRISMATAMA MEDAN Tison Nopember Simanjuntak ( ) Mahasiswa Proram Studi Teknik Informatika STMIK Budidarma Medan Jl. Sisinamanaraja No. 338 Simpan Limun Medan http : // novemberains@rocketmail.com Abstrak Sistem pendukun keputusan (SPK) adalah baian dari sistem informasi berbasis komputer termasuk sistem berbasis penetahuan atau manajemen penetahuan yan dipakai untuk mendukun penambilan keputusan dalam suatu oranisasi atau perusahaan. Sistem pendukun keputusan dapat dihasilkan denan menunakan beberapa macam metode, salah satu diantaranya adalah metode Analytical Hierarchy Processv (AHP) Store of the month (toko terbaik bulan ini) adalah suatu penharaan dalam bentuk uan yan diberikan oleh pihak pimpinan kepada karyawan, aar mereka bekerja denan motivasi yan tini, berprestasi dalam mencapai tujuan-tujuan oranisasi/perusahaan atau pemberian uan diluar aji, sebaai penakuan terhadap prestasi kerja dan kontribusi karyawan kepada oranisasi/perusahaan. Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) adalah suatu metode yan diunakan dalam perancanan sistem pendukun keputusan. Konsep yan diunakan metode AHP adalah merubah nilai Sistem Pendukun Keputusan kualitatif menjadi nilai kuantitatif. Sehina keputusan yan diambil bisa lebih obyektif. Denan menunakan Analytical Hierarchy Process ini, diharapkan proses pemberian store of the month lebih efektif dan efisien sehina pimpinan perusahaan/oranisasi cepat mendapat informasi tentan toko mana saja yan mendapat store of the month sesuai denan hasil yan diharapkan. Kata Kunci : SPK (Sistem Pendukun Keputusan), Pemberian store of the month, Analytical Hierarchy Process (AHP). I. PENDAHULUAN dapat menolah data berdasarkan software yan 1.1 Latar Belakan Masalah dimasukan ke dalam komputer, untuk menhasilkan PT. Indomarco Prismatama () alternatif keputusan dalam pemberian store of the adalah perusahaan swasta nasional yan merupakan month pada toko Dalam proses jarinan minimarket yan menyediakan kebutuhan pemilihan toko yan akan di berikan store of the pokok dan kebutuhan sehari-hari yan menjual month. HRD PT. Indomarco Prismatama Medan lebih dari 3500 jenis produk food dan nonfood menalami berbaai kendala yan dihadapi, denan luas penjualan kuran dari 200 M2. PT diantaranya kesulitan dalam memilih toko-toko Indomarco Prismatama berkantor pusat di Jalan yan layak mendapat store of the month denan Ancol I No Ancol Barat Jakarta Utara dan banyaknya kriteria sebaai penilaian, dimana mempunyai kantor caban di sumatera utara yaitu kriteria ini didasarkan atas persepsi oran. Kendala di Jl. Industri Dusun I No. 60 Tanjun Morawa yan lain adalah pimpinan PT. Indomarco Medan yan sudah mempunyai toko sebanyak 628 Prismatama Medan menharapkan output dari toko pada data bulan April proses pemilihan tersebut, yaitu toko yan Sistem pendukun keputusan (SPK) adalah diprioritaskan untuk mendapat store of the month baian dari sistem informasi berbasis komputer seera dilaporkan, karena pada sistem lama yan termasuk sistem berbasis penetahuan atau sedan berjalan penilaian oleh Area Supervisor manajemen penetahuan yan dipakai untuk dilakukan denan meninput data melalui mendukun penambilan keputusan dalam suatu mikrosoft excel di toko dan mencetak laporannya oranisasi atau perusahaan. Dapat jua dikatakan kembali kemudian dibawa ke kantor untuk diseleksi sebaai sistem komputer yan menolah data yan bertujuan mencari toko-toko mana saja yan menjadi informasi untuk menambil keputusan dari berhak mendapatkan store of the month pada bulan masalah semi terstruktur yan spesifik. tersebut dan keiatan ini rutin dilakukan setiap Kemampuan sistem pendukun keputusan bulannya. Untuk membantu pihak HRD PT. membantu pemberian store of the month pada toko Indomarco Prismatama Medan dalam menambil. Dimana komputer sebaai alat bantu keputusan toko yan diprioritaskan mendapat store Sistem pendukun keputusan penerima store of the month pada toko indo menunakan metode analytical 166

2 of the month di perusahaan diperlukan suatu sistem pendukun keputusan. Sistem pendukun keputusan ini akan membantu pihak HRD dalam menanalisa toko yan diprioritaskan untuk mendapat store of the month. Berdasarkan pada analisa dari uraian penjelasan masalah diatas, maka penulis berkeininan untuk menuankan permasalahan tersebut kedalam sebuah penelitian yan nantinya akan menjadi sebuah judul skripsi yan berjudul SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENERIMA STORE OF THE MONTH PADA TOKO INDOMARET MENGGUNAKAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) STUDI KASUS PT. INDOMARCO PRISMATAMA MEDAN. 1.2 Perumusan Masalah Berdasarkan uraian latar belakan di atas maka adapun yan menjadi rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: 1. Baaimana proses dan aturan penerima store of the month pada toko Medan? 2. Kriteria-kriteria apa saja yan jadi penentuan penerima store of the month pada toko Medan? 3. Baaimana membanun aplikasi sistem pendukun keputusan penerima store of the month pada toko Medan denan menerapkan metode Analytical Hierarchy Process (AHP)? 1.3 Batasan Masalah Aar penyusunan skripsi ini tidak menyimpan dan tidak keluar dari pokok permasalahan yan dirumuskan, maka pembahasan penelitian ini dibatasi sebaai berikut: 1. Sampel toko yan diunakan adalah sebanyak 10 toko yan berkawasan di Jl. Sisinamanaraja (Grup Area Sisinamanaraja) Medan. 2. Data yan akan diolah yaitu data pada bulan Desember Membanun aplikasi sistem pendukun keputusan dilakukan denan menunakan Microsoft Visual Studio 2008 denan database yan didesain menunakan MySQL 1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian Tujuan Penelitian Adapun tujuan dari penulisan skripsi ini yan telah dituliskan berdasarkan yan di atas adalah sebaai berikut: 1. Untuk menetahui proses dan aturan penerima store of the month pada toko Medan. 2. Untuk menentukan kriteria-kriteria penerima store of the month pada toko Medan. 3. Untuk membanun aplikasi sistem pendukun keputusan penerima store of the month pada toko Medan denan menerapkan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) Manfaat Penelitian Adapun manfaat yan diharapkan berdasarkan latar belakan yan telah diuraikan di atas, maka penelitian ini mempunyai manfaat sebaai berikut : 1. Menambah penetahuan penambil keputusan (Manaer) dalam membanun aplikasi sistem pendukun keputusan menunakan metode AHP (Analytical Hierarchy Process). 2. Memudahkan manajemen PT. Indomarco Prismatama Medan dalam penambilan keputusan pemberian store of the month bai toko-toko yan memberikan performa terbaik sesuai kriteria yan diberikan perusahaan. 2. LANDASAN TEORI 2.1 Sistem Pendukun Keputusan Konsep Sistem Pendukun keputusan (SPK)/Decision Support System (DSS) pertama kali diunakan pada awal tahun 1970-an oleh Michael S. Scott Morton denan istilah Manaement Decision System. Selanjutnya perusahaan, lembaa penelitian dan peruruan tini mulai melakukan penelitian denan SPK. Menurut Kusrini (Konsep dan aplikasi sistem pendukun keputusan, 2007 : 15) Sistem Pendukun Keputusan atau Decision Support System (DSS) merupakan sistem informasi interaktif yan menyediakan informasi, pemodelan dan pemanipulasian data. Sistem itu diunakan untuk membantu penambilan keputusan dalam situasi yan semiterstruktur dan situasi yan tidak terstruktur, dimana tak seoranpun tahu secara pasti baaimana keputusan seharusnya dibuat (Alter, 2002). Menurut Bonczek, dkk (1980) dalam buku Decision Support System And Intellient System (Turban, 2005 : 137) mendefenisikan sistem pendukun keputusan sebaai sistem berbasis komputer yan terdiri dari tia komponen yan salin berinteraksi, sistem bahasa (mekanisme untuk memberikan komunikasi antara penuna dan komponen sistem pendukun keputusan lain), sistem penetahuan (respositori penetahuan domain masalah yan ada pada sistem pendukun keputusan atau sebaai data atau sebaai prosedur), dan sistem pemprosesan masalah (hubunan antara dua komponen lainnya, terdiri dari satu atau lebih kapabilitas manipulasi masalah umum yan diperlukan untuk penambilan keputusan) Menurut Keen dan Scoot Marton, Sistem pendukun keputusan merupakan penabunan sumber-sumber kecerdasan individu denan kemampuan komponen untuk memperbaiki kualitas keputusan. Sistem pendukun keputusan jua Sistem pendukun keputusan penerima store of the month pada toko indo menunakan metode analytical 167

3 merupakan sistem informasi berbasis komputer untuk manajemen penambil keputusan yan menanani masalah-masalah semi struktur. (Turban dkk., Principle of Service Marketin, 1980) Kriteria Sistem Pendukun Keputusan Menurut Dicky Nofriansyah (Konsep Data Minin Sistem Pendukun Keputusan, 2014 : 2) Sistem pendukun keputusan dirancan secara khusus untuk mendukun seseoran yan harus menambil keputusan-keputusan tertentu. Berikut ini beberapa kriteria sistem pendukun keputusan, yaitu: 1. Banyak pilihan/alternatif 2. Ada kendala atau surat 3. Menikuti suatu pola/model tinkah laku, baik yan terstruktur maupun tidak terstruktur 4. Banyak input/variabel 5. Ada faktor resiko. Dibutuhkan kecepatan, ketepatan dan keakuratan Karakteristik Sistem Pendukun Keputusan Menurut Turban (1996), ada beberapa karakteristik dari Sistem Pendukun Keputusan, diantaranya adalah sebaai berikut: 1. Mendukun seluruh keiatan oranisasi 2. Mendukun beberapa keputusan yan salin berinteraksi 3. Dapat diunakan berulan kali dan bersifat konstan 4. Terdapat dua komponen utama, yaitu data dan model 5. Menunakan baik data ekternal maupun internal 6. Memiliki kemampuan what-if analysis dan oal seekin analysis 7. Menunakan beberapa model kuantitatif Selain itu, Turban jua memiliki kemampuan yan harus dimiliki oleh sebuah sistem pendukun keputusan aar lebih baik, diantaranya adalah sebaai berikut: 1. Menunjan pembuatan keputusan manajemen dalam menanani masalah semiterstruktur dan tidak terstruktur. 2. Membantu manajer pada berbaai tinkatan manajemen, mulai dari manajemen tinkat atas sampai manajemen tinkat bawah. 3. Menunjan pembuatan keputusan secara kelompok dan peroranan. 4. Menunjan pembuatan keputusan yan salin berantunan dan berurutan. 5. Menunjan tahap-tahap pembuatan keputusan antara lainintellience, desin, choice dan implementation. 6. Menunjan berbaai bentuk proses pembuatan keputusan dan jenis keputusan. 7. Kemampuan untuk melakukan adaptasi setiap saat dan bersifat fleksibel. 8. Kemudahan melakukan interaksi sistem. 9. Meninkatkan efektivitas dalam pembuatan keputusan daripada efisiensi. 10. Mudah dikembankan oleh pemakai akhir. 11. Kemampuan pemodelan dan analisis dalam pembuatan keputusan. 12. Kemudahan melakukan penaksesan berbaai sumber dan format data Kelebihan Sistem Pendukun Keputusan Beberapa kelebihan penunaan sistem pendukun keputusan antara lain adalah sebaai berikut: 1. Mampu mendukun pencarian solusi dari berbaai permasalahan yan kompleks. 2. Dapat merespon denan cepat pada situasi yan tidak diharapkan dalam kondisi yan berubah-ubah. 3. Mampu untuk menerapkan berbaai stratei yan berbeda pada konfiurasi berbeda secara cepat dan tepat. 4. Pandanan dan pemblajaran baru. 5. Sebaai fasilitator dalam komunikasi. 6. Meninkatkan kontrol manajemen dan kinerja. 7. Menhemat biaya dan sumber daya manusia. 8. Menhemat waktu karena keputusan dapat diambil denan cepat. 9. Meninkatkan efektifitas manajerial, menjadikan manajer dapat bekerja lebih sinkat dan denan sinkat usaha. 10. Meninkatkan produktifitas analisis (Rosnani Gintin, Sistem Pendukun Keputusan, 2014 : 40) Kekuranan Sistem Pendukun Keputusan Walaupun dirancan denan sanat teliti dan mempertimbankan seluruh faktor yan ada, Sistem Pendukun Keputusan mempunyai kekuranan atau keterbatasan, diantaranya yaitu: 1. Ada beberapa kemampuan manajemen dan bakat manusia yan tidak dapt dimodelkan, sehina model yan ada dalam sistem tidak semuanya mencerminkan persoalan sebenarnya. 2. Sistem Pendukun Keputusan terbatas untuk memberikan alternatif dari penetahuan yan diberikan kepadanya (penetahuan dasar serta model dasar) pada waktu perancanan proram tersebut. 3. Proses-proses yan dapat dilakukan oleh Sistem Pendukun Keputusan biasanya terantun jua pada kemampuan perankat lunak yan diunakan. 4. Harus selalu diadakan perubahan secara kontinyu untuk menyesuaikan denan keadaan Sistem pendukun keputusan penerima store of the month pada toko indo menunakan metode analytical 168

4 linkunan yan terus berubah aar sistem tersebut up to date. 5. Baaimana pun jua harus diinat bahwa Sistem Pendukun Keputusan dirancan untuk membantu/mendukun penambilan keputusan denan menolah informasi dan data yan diperlukan, dan bukan untuk menambil alih penambilan keputusan Tujuan Sistem Pendukun Keputusan Adapun Tujuan dari DSS adalah (Turban : 2005) 1. Membantu manajer dalam penambilan keputusan atas masalah semiterstruktur. 2. Memberikan dukunan atas pertimbanan manajer dan bukan dimaksudkan untuk menantikan funsi manajer. 3. Meninkatkan efektivitas keputusan yan diambil manajer lebih dari perbaikan efisiensinya. 4. Kecepatan komputasi dimana para penambil keputusan dapatbanyak menambil keputusan denan proses komputerisasidenan cepat dan biaya yan rendah. 5. Peninkatan produktivitas dimana pelaku penambil keputusandapat dikurani jumlahnya karena pekerjaan dapat dilakukan Store of the Month (Toko terbaik bulan ini) Store of the month (toko terbaik bulan ini) adalah suatu penharaan dalam bentuk uan yan diberikan oleh pihak pimpinan kepada karyawan, aar mereka bekerja denan motivasi yan tini, berprestasi dalam mencapai tujuan-tujuan oranisasi/perusahaan atau pemberian uan diluar aji, sebaai penakuan terhadap prestasi kerja dan kontribusi karyawan kepada oranisasi/perusahaan. Oleh sebab itu pemberian store of the month kepada karyawan akan berdampak terhadap semanat dalam mencapai prestasi yan baik dan memberikan kinerja yan besar bai perusahaan. Istilah-istilah kriteria dalam mendapatkan store of the month : 1. SPD (Sales Per Day) adalah hasil penjualan baran/produk dalam satu hari 2. QSCV (Quality, Service, Cleanes, Variaty Produk) adalah bentuk penaturan dan pelayanan yan diberikan oleh karyawankaryawati terhadap mutu produk, pelayanan terhadap konsumen, kebersihan toko dan kesearan produk). 3. NKL (Nota Lebih) adalah hasil perhitunan antara selisih stock fisik baran denan stock data dalam jumlah rupiah yan di audit oleh departemen IC (Inventory Control) PT. Indomarco Prismatama setiap bulannya. 4. NRB (Nota Retur Baran) jumlah keseluruhan retur baran dalam rupiah yan dilakukan oleh karyawan-karyawati di toko ke DC (Distribution Centre) Prinsip Dasar Analytic Hierarchy Process (AHP) Dalam menyelesaikan permasalahan denan metode Analytic Hierarchy Process (AHP) memiliki beberapa prinsip yan harus dipahami, diantaranya adalah : 1. Membuat Hierarki Sistem yan kompleks bisa dipahami denan memecahnya menjadi elemen-elemen pendukun, menyusun elemen secara hierarki dan menabunkannya atau mensintesisnya. 2. Menentukan Prioritas (Syinthesis of priority) Untuk setiap kriteria dan alternatif, perlu dilakukan perbandinan berpasanan (Pairwise Comparisons). Nilai-nilai perbandinan relatif dari seluruh alternatif kriteria bisa disesuaikan denan judement yan telah ditentukan untuk menhasilkan bobot dan prioritas. 3. Penilaian Perbandinan (Comprative Judement) Kriteria dan alternatif dilakukan denan perbandinan berpasanan. Menurut Saaty (1998), umtuk berbaai persoalan, skala 1 sampai 9 adalah terbaik untuk menekspresikan pendapat. Nilai dan definisi pendapat kualitatif dari skala perbandinan Saaty bisa diukur menunakan tabel analisis seperti ditunjukkan pada tabel 3.1 berikut: Tabel 3.1 Skala penilaian perbandinan pasanan Intensitas Keteranan Kepentinan 1 Kedua elemen sama pentinnya. Elemen yan satu sedikit lebih pentin 3 dari pada elemen yan lainnya Elemen yan satu lebih pentin dari 5 pada elemen yan lainnya. Satu elemen jelas lebih mutlak pentin 7 dari pada elemen lainnya. Intensitas Keteranan Kepentinan Satu elemen mutlak pentin dari pada 9 elemen lainnya. Intensitas Kepentinan Keteranan Nilai-nilai antara dua nilai 2,4,6,8 pertimbanan yan berdekatan. Jika elemen i memiliki salah satu anka dari skala perbandinan 1 sampai 9 yan telah ditetapkan oleh Kebalikan Saaty ketika dibandinkan denan elemen j, maka j memiliki kebalikannya ketika dibandinkan denan elemen i. Sumber : Kusrini, Konsep dan Aplikasi Sistem Pendukun Keputusan, 2007:134) 4. Konsistensi Lois (Loikal consistency) Sistem pendukun keputusan penerima store of the month pada toko indo menunakan metode analytical 169

5 Konsistensi memiliki dua makna. Pertama, objek-objek yan serupa bisa dikelompokkan sesuai denan keseraaman dan relevansi. Kedua, menyankut tinkat hubunan antar objek yan didasarkan pada kriteria tertentu. 3. Analisa Dan Perancanan 3.1 Analisa Sistem yan sedan berjalan Analisa sistem ini bertujuan untuk menetahui baaimana terjadinya proses penerima store of the month dan jua untuk menetahui kendala serta kelemahan-kelemahan yan ada pada sistem yan sedan berjalan, jika pada sistem yan lama terdapat kekuranan maka dapat disempurnakan denan sistem yan baru. Masalah yan muncul adalah baaimana memutuskan untuk memilih toko yan akan mendapat store of the month yan sesuai denan syarat dan prioritas yan telah ditetapkan oleh pemean keputusan. Solusi yan diininkan adalah menetapkan toko penerima store of the month yan sesuai denan kriteria syarat dan prioritas yan telah ditetapkan. Adapun dalam melakukan proses penerima store of the month dilakukan beberapa proses, yaitu: 1. Area Supervisor meninput hasil performa toko di mikrosoft excel, dimulai dari peninputan rowth SPD (sales per day), penilaian QSCV(quality, service, cleanes, variaty produk) yan dinilai oleh area supervisor sendiri, meninput hasil NKL (nota kuran lebih) atas hasil audit tim inventory control dan meninput total keseluruhan NRB (nota retur baran) baik yan rusak maupun expired yan sudah diretur oleh karyawan-karyawati di toko sesuai bujed yan telah ditetapkan ole PT. Indomarco Prismatama Medan. 2. Kemudian area supervisor mencetak hasil inputan dan membawa ke kantor caban untuk diserahkan kepada manaer atas performa tokotoko tersebut, jika hal tersebut sudah di setujui dan ditanda tanani oleh area supervisor dan manaer maka keputusanya akan diumumkan pada awal bulan pada saat meetin area seluruh pimpinan setiap toko-toko di kantor caban Medan setiap awal bulannya. 3. Pada saat meetin tersebut maka akan diumumkan toko-toko yan layak menerima store of the month pada PT. Indomarco Prismatama Medan Analisa Unsur Penilaian Analisa unsur penilaian ini, akan dilakukan analisis terhadap kriteria apa saja yan diunakan sebaai acuan dalam menambil keputusan terhadap penerima store of the month. Pada proses penerima store of the month, yan boleh menerima store of the month adalah hanya karyawankaryawati ditoko yan mampu memberikan prestasi kinerja yan terbaik sesuai ketentuan perusahaan. Kriteria penilaian yan diunakan dalam menentukan penerima store of the month adalah sebaai berikut : 1. Mencapai taret penjualan SPD (Sales Per Day) => 3,5 % dari taret SPD (sales per day) yan diberikan perusahaan setiap bulannya. 2. Mendapatkan nilai rata-rata QSCV (Quality, Service, Cleanes, Variaty Produk) adalah >= 80 dari penilaian area supervisor dan mistery shopper 3. Total hasil audit NKL (Nota Lebih) adalah <= 0,2 % dari total penjualan satu bulan 4. Total NBR (Nota Retur Baran) adalah <=0,1% dari total penjualan satu bulan. 3.2 Menuji Hasil Data Alternatif Berdasarkan data yan telah diolah, maka diperoleh data masin-masin alternatif. Adapun hasil penolahan data survei alternatif dapat dilihat pada tabel 4.31 berikut: Tabel 4.31 Hasil Penolahan Data Alternatif No. Nama Toko 1. Idm Indo Juand a 3. Indo Sakti Lubis 2 4. Indo Multa tuli 5. Indo 1 6. Indo 3 7. Indo 4 8. Indo Harjo SPD QSCV NKL NRB Cuku p Cuku p sari 9. Indo Cuku Sakti p Lubis 1 Sistem pendukun keputusan penerima store of the month pada toko indo menunakan metode analytical 170

6 10. Indo 2 Cuku p Hasil akhir adalah menalikan masinmasin nilai prioritas sub kriteria nilai dari penolahan data survei alternatif pada tabel 4.30 denan nilai prioritas masin-masin kriteria pada tabel Adapun hasil akhir dapat dilihat pada tabel 4.31 berikut: Tabel 4.32 Hasil Akhir Alternatif SPD QSCV NKL NRB Idm. 6 Juanda Sakti Lubis 2 Multatuli Harjosari Sakti Lubis 1 2 0,558*0,167 0,263*0,439 0,122*1000 0,057*1000 0,558*1000 0,263*1000 0,122*0,197 0,057*0,173 0,558*1000 0,263*1000 0,122*0,197 0,057*0,173 0,558*1000 0,263*0,192 0,122*1000 0,057*1000 0,558*1000 0,263*1000 0,122*1000 0,057*0,173 0,558*0,167 0,263*0,439 0,122*1000 0,057*1000 0,558*1000 0,263*1000 0,122*1000 0,057*0,173 0,558*0,167 0,263*0,192 0,122*1000 0,057*1000 0,558*1000 0,263*0,439 0,122*0,197 0,057*0,173 0,558*0,167 0,263*0,439 0,122*1000 0,057*0,173 Nilai * pada kolom SPD (sales per day) dari nilai baris Toko. 6 pada tabel 4.31 menalikan masin-masin nilai prioritas sub kriteria nilai dari penolahan data survei alternatif pada tabel 4.30 denan nilai prioritas masin-masin kriteria pada tabel 4.30, dan untuk mencari nilai-nilai baris yan lain, dilakukan denan cara yan sama. Lankah terakhir adalah menhitun rankin alternatif. Hasil setiap kolom kriteria pada tabel 4.33 diperoleh dari hasil perkalian pada tabel Aloritma Store of the Month denan AHP Adapun aloritma pemberian store of the month pada PT. Indomarco Prismatama Medan dapat dilihat pada ambar 4.4 berikut: Sistem pendukun keputusan penerima store of the month pada toko indo menunakan metode analytical 171 Mulai Pendefenisian Tujuan, Alternatif, Kriteria, Sub Kriteria Masalah 2 3 Mebuat Struktur Hierarki Mebuat Matriks Masalah Hina Detail Berpasanan dari Kriteria Menentukan Rankin Setiap Kriteria Menhitun Rasio Konsistensi Kriteria Menhitun Prioritas Setiap Sub Kriteria 1 s/d Kriteria -n Lakukan Proses Nomor 4 s/d Nomor 13 untuk setiap Sub Kriteria Perankinan Alternatif 1 5 Normalisasikan Nilai 6 Kepentinan Setiap Kriteria 8 Menhitun Prioritas 7 Vektor Normalisasi Nilai Kriteria Menhitun Eien Maximum (lmax) Menecek Rasio Konsistensi (CR) Hasil Penolahan Data Denan AHP Ya Input Nilai Kepentinan Setiap Kriteria Menhitun Index Konsistensi (CI) Menhitun Rasio Konsistensi (CR) Selesai CR<=0,1? 13 Gambar 4.4 Aloritma Proses Penerima Store Of The Month denan AHP 3.2 Use Case Diaram Use case diaram diunakan untuk mendefinisikan baian perilaku sistem tanpa perlu menyinkapkan struktur internal sistem atau perankat lunak yan sedan dikembankan. Adapun use case diaram dari sistem yan dibaun dapat dilihat pada ambar 4.5 berikut: User 14 2 Mendefenisikan Masalah, Keputusan, Kriteria, Sub Kriteria dan Alternatif Menhitun Prioritas Masin - masin Kriteria Menhitun Prioritas Masin - masin Sub Kriteria Mencari Hasil Akhir (Perankinan) Gambar 4.5 Use Case Diaram Penerima Store Of The Month denan AHP 3.6 Activity Diaram Proses Pendefenisian Masalah Diaram berikut ini menjelaskan aktivitas antara penuna dan sistem dalam melakukan proses peninputan kriteria, sub kriteria dan alternatif. Adapun activity diaram input kriteria, sub kriteria dan alternatif dari sistem yan dibaun dapat dilihat pada ambar 4.6 berikut: Tidak 5

7 Penuna Pilih Input Kriteria, Sub Kriteria, Alternatif Simpan Mulai [tidak ada] Sistem Input Kriteria, Sub Kriteria, Alternatif Aloritma Metode AHP ( Analitycal Hierarchy Process ) Narasi : Adapun Aloritma AHP adalah sebaai berikut : Input : CI : Indeks Konsistensi λmaks : Nilai eien terbesar dari matrik berordo n CR : Rasio Konsistensi RI : Nilai Pembankit Random Output :Nilai Prioritas Proses : If CI = array (CR) / array (CR) If CI = array (λmaks) / array (RI) Hasil = Nilai Prioritas End. [ ya ] [ tidak ] Simpan Data Kriteria, Sub Kriteria dan Alternatif Gambar 4.6 Activity Diaram Input Kriteria, Sub Kriteria dan Alternatif 3.7 Perancanan Database Untuk menampun data-data yan diinputkan penuna dalam sistem pendukun keputusan pemberian pinjaman pada Puskppoldasu ini, dirancan sebuah tabel denan struktur tabel sebaai berikut: 1. Tabel Loin Tabel loin diunakan untuk menyimpan data username dan password loin untuk masuk ke sistem. Adapun struktur tabel loin dapat dilihat pada tabel 4.33 berikut: Tabel 4.34 Loin Field Name Type Field Size Username Varchar 255 Password Varchar 255 [ya] Keteranan Nama Penuna Sistem Password Penuna Sistem 4. ALGORITMA DAN IMPLEMENTASI 4.1 Aloritma Aloritma adalah urutan lankah-lankah penyelesaian masalah menurut loika masinmasin oran dalam berpikir. Yan terpentin adalah dalam pembuatan aloritma lankahlankah yan dibuat haruslah sesuai denan loika, karena komputer tidak dapat memproses sesuatu yan berhubunan denan perasaan atau perkiraan semata Aloritma Total Nilai Narasi : Adapun untuk menambil total nilai adalah sebaai berikut : Input : X, N Output : Total Nilai Proses : If N : Total Nilai If CI : Indeks Konsistensi If X : Persentase X,N = ( X*CI).(X*CI)/100 Hasil = Nilai Total End 4.3 Implementasi Implementasi adalah proses penerapan dari sistem baru yan dibuat. Aar dapat berjalan denan sempurna implementasi memerlukan penjelasan tentan cara kerja sistem dari awal hina akhir. Selain itu implementasi jua sebaai lankah untuk penujian suatu sistem apakah sistem mempunyai kekuranan, yan nantinya dari kekuranan itu akan muncul saran untuk memperbaiki sistem menjadi lebih baik Cara Kerja Sistem Baian cara kerja sistem dijelaskan menenai cara kerja sistem, cara kerja sistem dijelaskan berdasarkan cara kerja metode AHP. 1. Loin Loin berfunsi untuk memastikan bahwa penuna yan menakses aplikasi adalah penuna yan telah diijinkan oleh sistem. Untuk dapat melewati loin denan benar maka penuna harus menisi username dan password, admin,admin adalah username dan password awal yan diunakan pada aplikasi ini pada saat pertam kali dibuat. Adapun tampilan loin dapat dilihat pada ambar 4.1 berikut ini: Sistem pendukun keputusan penerima store of the month pada toko indo menunakan metode analytical 172

8 Gambar 4.1 Loin Berikut adalah cara loin: a. Buka Proram b. Isi Username c. Isi Password d. Klik Loin untuk loin, dan e. Klik batal untuk membatalkan loin Gambar 4.3 Penisian Kriteria 4. Proses AHP Proses AHP adalah proses terakhir dalam sistem pendukun keputusan denan metode AHP. Adapun tampilan proses AHP dapat dilihat pada ambar 4.4 berikut ini: 2. Menu Utama Menu utama berfunsi sebaai Interface utama sistem yan menyediakan beberapa pilihan proses yan dilakukan dalam keiatan penerima store of the month. Adapun tampilan menu utama dapat dilihat pada ambar 4.2 berikut ini: Gambar 4.4 Form AHP Berikut cara untuk melakukan proses AHP: a. Klik menu proses AHP b. Klik hitun c. Klik simpan d. klik tombol < untuk melihat proses perhitunan e. klik tombol > untuk melihat proses perhitunan Gambar 4.2 Menu Utama Gambar 5.2 adalah tampilan menu utama dari sistem pendukun keputusan, dalam utama terdapat menu-menu yan diunakan untuk melakukan proses AHP. 3. Penisian Kriteria Kriteria berfunsi untuk meninput nilai kriteria-kriteria yan dipakai di dalam sistem. Dalam penisian kriteria, terdapat 3 data yan dapat dimasukkan yaitu kriteria, nomor urut dan keteranan. Adapun tampilan penisian kriteria dapat dilihat pada ambar 4.3 berikut ini: 5. KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Berdasarkan uraian pembahasan dari penelitian yan telah dilakukan, maka dapat diperoleh kesimpulan sebaai berikut : 1. Proses dan aturan dalam pemberian store of the month pada toko Medan adalah denan menjabarkan kriteria-kriteria yan diunakan untuk memberikan store of the month. Untuk setiap kriteria dan alternatif, perlu dilakukan perbandinan berpasanan. Nilai-nilai perbandinan relatif kemudian diolah untuk menentukan perinkat alternatif dari seluruh alternatif. 2. Adapun kriteria-kriteria yan diunakan untuk mendapatkan store of the month harus memenuhi syarat-syarat sebaai berikut : Sistem pendukun keputusan penerima store of the month pada toko indo menunakan metode analytical 173

9 a. Mencapai taret penjualan SPD (Sales Per Day) => 3,5 % dari taret SPD (sales per day) yan diberikan perusahaan setiap bulannya. b. Mendapatkan nilai rata-rata QSCV (Quality, Service, Cleanes, Variaty Produk) adalah >= 80 dari penilaian area supervisor c. Total hasil audit NKL (Nota Lebih) adalah <= 0,2 % dari total penjualan satu bulan d. Total NBR (Nota Retur Baran) adalah <=0,1% dari total penjualan satu bulan. 3. Cara membanun sistem pendukun keputusan penerima store of the month adalah denan merancan data pendukun yan dibutuhkan dalam menentukan keputusan yan akan diberikan oleh sistem menunakan tabel pada MySQL. 4. Cara menerapkan metode AHP dalam pemberian store of the month adalah denan menentukan bobot kriteria dan bobot subkriteria. 5.2 Saran Adapun saran dalam penulisan skripsi ini adalah sebaai berikut: 1. Sistem pendukun keputusan pada toko Medan ini bisa dikembankan seirin denan perkembanan spesifikasi kebutuhan penuna sistem yan harus dipenuhi dalam mencapai tahap yan lebih tini dan kinerja sistem yan lebih baik serta optimal. 2. Kriteria yan menjadi parameter dalam penambil keputusan dapat ditambah atau dianti yan dapat memperkuat penambil keputusan. Contohnya seperti kenyamanan pelanan dalam survey pelanan. 3. Dapat dijadikan sebaai referensi bai peneliti yan akan datan. 4. Diharapkan untuk penembanan selanjutnya tampilan antarmuka dibuat lebih menarik. 5. Semoa Aplikasi ini dapat dikembankan untuk menjadi aplikasi yan lebih baik lai kedepannya. Penulis masih banyak memiliki kekuranan, maka bai pembaca dapat memberikan kritik atau saran untuk kesempurnaan kedepan. Sistem pendukun keputusan penerima store of the month pada toko indo menunakan metode analytical 174