Perumusan Strategi Pemasaran untuk Menciptakan Sustainable Competitive Advantage pada Toko Sepeda Rodalink Denpasar-Bali

Transkripsi

1 Perumusan Strategi Pemasaran untuk Menciptakan Sustainable Competitive Advantage pada Toko Sepeda Rodalink Denpasar-Bali Oleh : CATRA NURMANSYAH NIM : FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2012

2 Perumusan Strategi Pemasaran untuk Menciptakan Sustainable Competitive Advantage pada Toko Sepeda Rodalink Denpasar-Bali Oleh : CATRA NURMANSYAH NIM : Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Udayana Denpasar 2012 i

3 Halaman Pengesahan Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji pada tanggal: 21 Maret 2012 Tim Penguji : Tanda Tangan 1. Ketua : Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE., MS Sekretaris : Drs. Komang Ardana, MM Anggota : Dr. I Nyoman Mahaendra Yasa, SE., MSi.... Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen Pembimbing Prof. Dr. I Made Wardana, SE., MP. Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE.,MS. NIP NIP ii

4 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadapan Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat dan rahmat-nya, sehingga skripsi yang berjudul Perumusan Strategi Pemasaran Untuk Menciptakan Sustainable Competitive Advantage Pada Toko Sepeda Rodalink Denpasar-Bali ini dapat terselesaikan Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan, pengarahan dan dorongan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa hormat dan terima kasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr. I Gusti Bagus Wiksuana, SE., MS, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 2. Bapak Dr. I Gusti Wayan Murjana Yasa, SE., MSi selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 3. Bapak Prof. Dr. I Made Wardana, SE., MP dan Drs. Komang Ardana, MM., selaku Ketua dan Sekretaris Juruan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 4. Bapak Prof. Dr. Made Wardana, SE.,MP., selaku Pembimbing Akademis yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan selama penulis melaksanakan studi di Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 5. Ibu Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE.,MS., selaku Pembimbing Skripsi atas segala arahan, saran dan masukannya yang sangat berharga atas kesediaanya meluangkan waktu dalam membantu penulis menyelesaikan skripsi ini. 6. Bapak Dr. I Nyoman Mahaendra Yasa, SE., MSi. dan Drs. Komang Ardana, MM., selaku anggota penguji skripsi yang telah memberikan segala arahan dan saran bagi penulis. 7. Orang tua dan keluarga tercinta yang selalu memberikan support dan dukungan kepada penulis baik berupa waktu, biaya, dan tenaga sehingga penulis bisa menjadi seperti sekarang ini. 8. Sahabat-sahabatku tercinta Priska, Dek Indah, Roby, Candra, Juni yang selalu memberikan dukungan kepada penulis dan teman-teman angkatan 07 yang tidak dapat disebut satu-satu. 9. Semua pihak yang telah memberikan dukungan dan semangat selama penyusunan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak terdapat kesalahan dan kekurangan yang disebabkan karena keterbatasan kemampuan serta pengalaman penulis. Namun demikian, skripsi ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi yang berkepentingan. Denpasar, April 2012 Penulis iii

5 Judul : Perumusan Strategi Pemasaran untuk Menciptakan Sustainable Competitive Advantage pada Toko Sepeda Rodalink Denpasar-Bali Nama : Catra Nurmansyah NIM : ABSTRAK Persaingan bisnis yang semakin ketat mengharuskan para ahli pemasaran sacara proaktif berusaha keras untuk merancang berbagai strategi alternatif dalam mengoptimalkan pemasaran sekaligus merebut pasar. Lingkungan perusahaan yang dinamis yang didukung oleh selera konsumen yang terus berubah dari waktu kewaktu menuntut perhatian pihak menajemen untuk merespon dan mengantisipasi perubahan yang ada agar mampu membawa perusahaan mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan (sustainable competitive advantage). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui peluang, ancaman, kekuatan, dan kelemahan yang dimiliki oleh toko sepeda Rodalink. Analisis perumusan strategi perusahaan yang digunakan adalah analisis matrik IE dengan mengidentifikasi semua variabel internal yang menggambarkan kekuatan dan kelemahan perusahaan, dan identifikasi variabel eksternal yang menggambarkan peluang dan ancaman yang dimiliki perusahaan. Berdasarkan posisi bisnis perusahaan dalam matrik IE, toko sepeda Rodalink berada pada sel V yaitu pertahankan dan pelihara, maka toko sepeda Rodalink dapat melakukan strategi perusahaan yang merupakan kombinasi dari ketiga strategi intensif yaitu penetrasi pasar, pengembangan pasar, dan pengembangan produk. Implikasi strategi perusahaan terhadap strategi pemasaran yang dapat diterapkan untuk tercapain sustainable competitive advantage adalah kombinasi dari ketiga strategi perusahaan melalui strategi bauran pemasaran. Strategi produk yang dapat dilakukan antara lain: lebih inovatif dalam menciptakan dan menyediakan desain produk baru, serta menambah variasi pilihan dan model produk. Strategi harga yang dapat diterapkan adalah: strategi skimming price, dan strategi penurunan harga. Strategi promosi antara lain:memberikan dedikasi bagi karyawan dalam memasarkan produk yang ditawarkan untuk menciptakan jiwa salesmanship, iklan di media terpilih, pemasaran langsung, dan menambah sales representatif. Strategi untuk saluran distribusi yang dapat diterapkan antara lain: direct marketing channel yaitu melalui retail gallery dan penjualan secara online melalui website. iv

6 DAFTAR ISI Halaman JUDUL.. i HALAMAN PENGESAHAN. ii KATA PENGANTAR.. iii ABSTRAK. iv DAFTAR ISI. vi DAFTAR TABEL. viii DAFTAR GAMBAR ix DAFTAR LAMPIRAN x BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Tujuan dan Kegunaan Penelitian Sistematika Penulisan. 11 BAB II KAJIAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori Pengertian Manajemen Strategis Perumusan Strategis Pengertian Visi, Misi, dan Tujuan Perusahaan Lingkungan Perusahaan Lingkungan eksternal perusahaan Lingkungan internal perusahaan Analisis SWOT Matrik Internal Eksternal (Matrik IE) Strategi dan Tingkatan Strategi Strategi Pemasaran Keunggulan Bersaing Berkelanjutan (Sustainable Competitive Advantage) Hubungan Strategi Pemasaran dengan Sustainable Competitive Advantage (Keunggulan Bersaing Berkelanjutan) Pembahasan Hasil Penelitian Sebelumnya. 59 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Lokasi Penelitian Obyek Penelitian Identifikasi Variabel Definisi Operasional Variabel Definisi operasional variabel internal Definisi operasional variabel eksternal Jenis Data Jenis data berdasarkan sifat Sumber data berdasarkan sumber v

7 3.6 Responden Penelitian Metode Penentuan Sampel Metode Pengumpulan data Teknik Analisis Data BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan Visi dan misi perusahaan Struktur organisasi Pembahasan Hasil Penelitian Analisis Lingkungan Eksternal Toko Sepeda Rodalink Masa Sekarang (tahun 2011) Identifikasi Faktor-faktor Eksternal Toko Sepeda Rodalink Masa Sekarang (tahun 2011) Faktor-faktor Eksternal Toko Sepeda Rodalink Masa Sekarang (Tahun 2011) Analisis Variabel Strategis Eksternal Toko Sepeda Rodalink Masa Sekarang (Tahun 2011) Analisis Lingkungan Internal Toko Sepeda Rodalink Masa Sekarang (Tahun 2011) Identifikasi Faktor-Faktor Internal Toko Sepeda Rodalink Masa Sekarang (Tahun 2011) Faktor-Faktor Internal Toko Sepeda Rodalink Masa Sekarang (tahun 2011) Analisis Variabel Strategis Internal Toko Sepeda Rodalink Pada Masa Sekarang (Tahun 2011) Posisi Bisnis dan Strategi Toko Sepeda Rodalink Masa Sekarang (Tahun 2011) Perumusan Strategi Toko Sepeda Rodalink Masa Akan Datang (Tahun 2012) Perkiraan Analisis Lingkungan Eksternal Toko Sepeda Rodalink Masa Akan Datang (Tahun 2012) Perkiraan Analisis Lingkungan Internal Toko Sepeda Rodalink Masa Akan Datang (Tahun 2012) Perkiraan Posisi Bisnis Toko Sepeda Rodalink Masa Akan Datang (Tahun 2011) vi

8 4.2.6 Strategi Toko Sepeda Rodalink Masa Akan Datang (Tahun 2012) Strategi Pemasaran Toko Sepeda Rodalink Masa Akan Datang (Tahun 2012) 146 BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Saran DAFTAR RUJUKAN Lampiran vii

9 DAFTAR TABEL No. Tabel Halaman 1.1 Toko Sepeda di Bali Untuk Wilayah Denpasar dan Sekitarnya Volume Penjualan Toko Sepeda Rodalink Pada Bulan Oktober 2010 Sampai Dengan April Variabel Strategis Internal dan eksternal Toko Sepeda Rodalink Analisis Lingkungan Eksternal Toko Sepeda Rodalink Masa Sekarang (Tahun 2011) External Factor Analysis Summary (EFAS) Toko Sepeda Rodalink pada Masa Sekarang (Tahun 2011) Analisis Lingkungan Internal Toko Sepeda Rodalink Masa Sekarang (Tahun 2011) Internal Factor Analysis Summary (IFAS) Toko Sepeda Rodalink Masa Sekarang (Tahun 2011) Perkiraan Analisis Lingkungan Eksternal Toko Sepeda Rodalink Masa Akan Datang (Tahun ) Perubahan Lingkungan Eksternal Toko Sepeda Rodalink dari Masa Sekarang (Tahun 2011) ke Masa Akan Datang (Tahun ) Perkiraan Analisis Lingkungan Internal Toko Sepeda Rodalink Masa Akan Datang (Tahun ) Perubahan Lingkungan Internal Toko Sepeda Rodalink dari Masa Sekarang (Tahun 2011) ke Masa Akan Datang (Tahun ) viii

10 DAFTAR GAMBAR No. Gambar Halaman 2.1 Matrik Internal Eksternal Struktur organisasi pada Toko Sepeda Rodalink Posisi Bisnis Toko Sepeda Rodalink pada Masa Sekarang (Tahun 2011) Posisi Bisnis Toko Sepeda Rodalink pada Masa Akan Datang (Tahun ) Posisi Bisnis Toko Sepeda Rodalink pada Masa Sekarang (tahun 2011) dan Masa yang Akan Datang (Tahun ) ix

11 DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran 1 Pengantar Kuesioner 2 Kuesioner tahap I 3 Kuesioner tahap II (Pembobotan) 4 Kuesioner tahap III (Rating / Penilaian) 5 Tabulasi Pembobotan Variabel Strategis Eksternal Toko Sepeda Rodalink Masa Sekarang (Tahun 2011) 6 Tabulasi Penilaian (Rating) Variabel Strategis Eksternal Toko Sepeda Rodalink Masa Sekarang (Tahun 2011) 7 Analisis Lingkungan Eksternal Toko Sepeda Rodalink Masa Sekarang (Tahun 2011) 8 External Factor Analysis Summary (EFAS) Toko Sepeda Rodalink Masa Sekarang (Tahun 2011) 9 Tabulasi Pembobotan Variabel Strategis Eksternal Toko Sepeda Rodalink Masa yang Akan Datang (Tahun ) 10 Tabulasi Penilaian (Rating) Variabel Strategis Eksternal Toko Sepeda Rodalink Masa yang Akan Datang (Tahun ) 11 Perkiraan Analisis Lingkungan Eksternal Toko Sepeda Rodalink Masa yang Akan Datang (Tahun ) 12 Perubahan Lingkungan Eksternal Toko Sepeda Rodalink dari Masa Sekarang (Tahun 2011) ke Masa Akan Datang (Tahun ) 13 Tabulasi Pembobotan Variabel Strategis Internal Toko Sepeda Rodalink Masa Sekarang (Tahun 2011) 14 Tabulasi Penilaian (Rating) Variabel Strategis Internal Toko Sepeda Rodalink Masa Sekarang (Tahun 2011) 15 Analisis Lingkungan Internal Toko Sepeda Rodalink Masa Sekarang (Tahun 2011) x

12 16 Internal Factor Analysis Summary (IFAS) Toko Sepeda Rodalink Masa Sekarang (Tahun 2011) 17 Tabulasi Pembobotan Variabel Strategis Internal Toko Sepeda Rodalink Masa yang Akan Datang (Tahun ) 18 Tabulasi Penilaian (Rating) Variabel Strategis Internal Toko Sepeda Rodalink Masa yang Akan Datang (Tahun ) 19 Perkiraan Analisis Lingkungan Internal Toko Sepeda Rodalink Masa Akan Datang (Tahun ) 20 Perubahan Lingkungan Internal Toko Seepda Rodalink dari Masa Sekarang (Tahun 2011) ke Masa Akan Datang (Tahun ) xi