BAB I PENDAHULUAN. kemajuan teknologi, terutama teknologi komunikasi. Tidak bisa dibayangkan. menggunakan handphone dalam aktivitas komunikasi.

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN I.1 Latar Belakang Salah satu unsur terpenting dalam perjalanan setiap peradaban adalah kemajuan teknologi, terutama teknologi komunikasi. Tidak bisa dibayangkan bagaimana teknologi komunikasi telah mengubah kehidupan manusia, apalagi yang namanya telpon seluler. Hampir setiap orang saat ini telah memiliki dan menggunakan handphone dalam aktivitas komunikasi. Bisnis penyediaan layanan telekomunikasi bergerak atau nirkabel, kini berada pada persimpangan jalan sebagai akibat tekanan persaingan yang begitu sengit untuk menghasilkan keuntungan bagi perusahaan dalam mempertahankan dan meningkatkan pertumbuhan bisnisnya. Persaingan yang timbul sebagai akibat banyaknya operator penyedia layanan telekomunikasi nirkabel yang melibatkan diri dengan penawaran harga dan tarif (pulsa) murah kepada konsumennya, mengarahkan para operator penyedia layanan telekomunikasi tersebut berjuang untuk mempertahankan kelangsungan bisnis mereka dalam jumlah margin keuntungan yang kurang menarik atau kecil bila hanya mengandalkan tarif murah tersebut sebagai satu-satunya strategi dalam merebut pasar. Padahal pasar telekomunikasi nirkabel di Indonesia pada masa kini, dari segi demografi dan potensi pasar, belumlah jenuh. Para operator penyedia layanan jasa telekomunikasi nirkabel menghadapi kesulitan dalam mengembangkan bisnis layanan mereka ketika pasar sangat dinamis, di mana karakter konsumen sebagai pengguna layanan adalah dengan

2 cepat dan mudah beralih ke penyedia layanan lainnya. Oleh karena itu, para operator layanan telekomunikasi nirkabel melakukan tindakan dan inisiatif dalam berbagai cara melalui inovasi-inovasi yang dihasilkan sebagai fokus utama dalam layanan untuk dapat mempertahankan keberadaannya di pasar yang begitu kompetitif ini. Memiliki lebih dari satu ponsel dewasa ini merupakan hal yang lumrah. Umumnya, setiap orang memiliki satu ponsel GSM (Global System for Mobile Communication) dan satu lagi ponsel CDMA (Code Division Multiple Access). Faktor biaya kerap menjadi alasan konsumen menggunakannya. Industri seluler Indonesia memang unik. Operator GSM lebih dulu berkembang, yang memungkinkan pengguna (konsumen) berkomunikasi di mana saja sejauh masih dalam jangkauan jaringan operator, kebutuhan akan fleksibilitas tersebut serta fitur-fitur yang menarik untuk komunikasi data membuat ponsel menjadi perangkat wajib. Sejak tahun 2007, bermunculan operator CDMA. Kecuali Fren, jaringan seluler ini diposisikan sebagai fixed wireless. Artinya sama dengan telepon biasa (fixed line), terutama dalam hal tarif yang lebih murah ketimbang GSM. Namun tidak terpaku oleh kabel, alias bisa dibawa-bawa layaknya ponsel. Hanya saja berbeda dengan ponsel GSM, jangkauan ponsel CDMA terbatas pada wilayah operasinya saja. Pengguna telepon seluler yang semakin selektif dan pandai memilih produk ataupun layanan yang dibutuhkan, dipastikan akan membuat persaingan menjadi semakin ketat. Dengan demikian, setiap operator dituntut untuk dapat memberikan nilai tambah dan diferensiasi dalam setiap layanan. Selain itu,

3 hadirnya para pemain baru yang mendapat lisensi 3G akan membuat persaingan semakin menarik dan menantang. Bahkan persaingan yang semakin ketat dengan mengikutkan para pemain CDMA untuk bersaing dengan pemain GSM. Esia sebagai pendobrak pasar menerapkan strategi bundling untuk menarik pasar. Strategi bundling maksudnya kartu perdana dan ponselnya dijual bersamaan dalam bentuk satu kemasan (bundle). Secara teknis, Esia berada pada frekuensi 800 Mhz. Pada bulan September 2003, pertama kalinya Esia diluncurkan. Esia merupakan operator yang menggunakan teknologi baru CDMA x yang dengan fasilitas layanan Fixed Wireless Access dan Limited Mobility. Esia diluncurkan untuk salah satu solusi berkomunikasi secara hemat karena tarif Esia relatif lebih murah dibandingkan operator lainnya. Pada September 2007, Esia meluncurkan strategi bundling yang mampu menarik konsumen. Tingginya animo konsumen terhadap produk ini ternyata karena faktor harga. Dengan harga Rp (belum termasuk PPN), berarti Esia merupakan ponsel baru termurah yang pernah diluncurkan di Indonesia. Tidak hanya itu, dengan harga yang sangat miring tersebut, konsumen tak cuma mendapat ponsel yang sudah dilengkapi SIM card Esia, tapi masih mendapatkan bonus talk-time selama menit. Namun produknya tak berbeda jauh dengan ponsel yang keluar pada akhir 1990-an atau awal tahun 2000-an. Jangankan fitur push , layanan akses internet pun tak ada dalam ponsel ini. HP Esia merupakan hasil kolaborasi antara Bakrie Telecom (BTel) dengan Huawei, vendor ponsel asal China. Menurut Erick Meijer, Wakil Dirut BT, peluncuran produk ini ditujukan untuk memangkas barrier konsumen untuk

4 memperoleh akses terhadap layanan telekomunikasi. Pasalnya, dari riset yang dilakukan, terungkap bahwa salah satu hambatan yang dihadapi konsumen untuk mendapatkan akses terhadap telekomunikasi adalah faktor harga (SWA 26/XXIII/6-17 Desember 2007). Strategi bundling memang menjadi salah satu andalan Bakrie Telecom. Sebelumnya, operator yang bernama PT. Ratelindo ini menempuh pula strategi seperti kebanyakan pemain lain, yaitu hanya menjual kartu. Namun hasilnya kurang maksimal. Pasalnya, vendor ponsel tidak banyak mendatangkan ponsel CDMA dan harganya sangat mahal. Maka, Bakrie Telecom mengambil inisiatif mengadakan ponsel sendiri, agar pasokan ponsel CDMA yang ada di pasar bisa meningkat dan tentunya penjualan vendor ini pun meningkat. Selain itu dengan strategi ini, Bakrie Telecom juga mengharapkan agar harga ponsel CDMA dapat ditekan menjadi lebih murah. USU merupakan salah satu universitas ternama di Sumatera Utara. Setiap tahunnya mencetak ribuan bahkan puluhan ribu alumni. Bahkan setiap tahunnya banyak siswa yang mendaftar dan ingin menjadi mahasiswa USU. Mahasiswa USU yang begitu dinamis dan kompleks menjadi sasaran target bagi setiap vendor telekomunikasi dalam melebarkan sayapnya. Karena sifat mahasiswa yang begitu mobile (selalu bergerak) tentu membutuhkan suatu alat komunikasi dalam menunjang aktivitasnya. Tak jarang pula mahasiswa memiliki lebih dari satu HP demi kelancaran komunikasi sehari-hari. Berdasarkan hal tersebut peneliti merasa tertarik untuk melakukan penelitian terhadap mahasiswa USU mengenai strategi bundling Esia dan minat beli.

5 I.2 Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan di atas, maka dapat dikemukakan perumusan masalah (research question) adalah sebagai berikut: Sejauh manakah hubungan strategi bundling Esia dan minat beli di kalangan mahasiswa USU? I.3. Pembatasan Masalah Untuk menghindari salah pengertian dan memperjelas masalah yang dibahas dalam penelitian, maka peneliti merasa perlu melakukan pembatasan masalah yang akan diteliti. Adapun pembatasan masalah tersebut adalah sebagai berikut : a. Penelitian ini berfokus pada strategi bundling Esia. b. Objek penelitian merupakan mahasiswa USU program S1 angkatan c. Penelitian dilakukan mulai bulan April - Juni 2008 I.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian I.4.1 Tujuan Penelitian Adapun tujuan penelitian ini adalah : a. Untuk mengetahui tentang daya tarik strategi bundling Esia. b. Untuk mengetahui minat beli mahasiswa terhadap produk Esia. c. Untuk mengetahui sebaran penggunaan HP GSM dan CDMA pada mahasiswa.

6 I.4.2 Manfaat Penelitian a. Secara akademis, penelitian ini diharapkan dapat memperluas dan memperkaya bahan referensi, bahan penelitian serta sumber bacaan bagi yang menginginkannya. b. Secara teoritis, penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan dalam bidang teknologi informasi. c. Secara praktis, penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan bagi pihak-pihak yang berkepentingan terutama vendor telekomunikasi. I.5 Kerangka Teori Kerangka teori digunakan untuk memecahkan suatu masalah atau persoalan yang timbul. Kerangka teori adalah serangkaian asumsi, konsep, konstruk, definisi dan proposisi untuk menerangkan suatu fenomena sosial secara sistematis dengan cara merumuskan hubungan antar konsep (Singarimbun, 1989 : 47). Teori-teori yang dianggap relevan dengan masalah penelitian ini adalah: komunikasi dan pemasaran, merek dan ekuitas merek, iklan di media, teori AIDDA, teknologi komunikasi dan teori minat beli. I.5.1 Komunikasi dan Pemasaran Istilah komunikasi berasal dari bahasa Inggris communication yang berasal dari bahasa Latin communicatio dan bersumber dari communis yang berarti sama. Sama di sini maksudnya sama makna. Jika kita mengadakan komunikasi dengan

7 orang lain, berarti kita sedang mengadakan kesamaan makna dengan orang tersebut (Effendy, 2005 : 9). Everett Kleinjan menyatakan bahwa komunikasi adalah bagian kekal dari kehidupan manusia seperti halnya bernapas, sepanjang manusia ingin hidup maka ia perlu berkomunikasi (Everett Kleinjan dalam Hafied Canggara, 1998 : 1). Menurut Philip Kotler (2002 : 4), pemasaran merupakan proses sosial individu atau kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan, penawaran dan pertukaran yang bebas atas produk dan jasa yang bernilai dengan orang lain. Menurut Sunarto (2006: 4), pemasaran adalah proses sosial yang di dalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain. Berdasarkan definisi manajerial, pemasaran sering digambarkan sebagai seni menjual produk. Peter Drucker, ahli teori manajemen bahwa orang dapat mengasumsikan bahwa akan selalu ada kebutuhan akan penjualan. Akan tetapi, tujuan pemasaran bukan untuk memperluas penjualan. Tujuan pemasaran adalah untuk mengetahui dan memahami pelanggan sedemikian rupa sehingga produk atau jasa itu cocok dengan pelanggan dan selanjutnya menjadi dirinya sendiri. Idealnya, pemasaran hendaknya menghasilkan seorang yang siap untuk membeli semua yang dibutuhkan, selanjutnya adalah menyediakan produk atau jasa itu (Sunarto, 2006 : 4).

8 I.5.2 Merek dan Ekuitas Merek Merek adalah nama dan atau simbol yang bersifat membedakan (seperti sebuah logo, cap atau kemasan) dengan maksud mengidentifikasi barang atau jasa dari seorang penjual atau kelompok penjual tertentu, dengan demikian membedakannya dari barang-barang dan jasa yang dihasilkan para kompetitor (Aaker, 1997 : 9). Ekuitas merek adalah seperangkat aset dan liabilitas merek yang berkaitan dengan suatu merek, nama dan simbolnya, yang menambah atau mengurangi nilai yang diberikan oleh sebuah barang atau jasa kepada perusahaan atau para pelanggan perusahaan (Aaker, 1997 : 22-23). Agar aset dan liabilitas mendasari ekuitas merek, keduanya mesti berhubungan dngan nama atau simbol sebuah merek. Walau begitu, keduanya bisa dikelompokkan ke dalam 5 kategori (Aaker, 1997: 23), yaitu : 1. Loyalitas merek (Brand Loyalty) 2. Kesadaran merek (Brand Awareness) 3. Kesan kualitas (Perceived Quality) 4. Asosiasi-asosiasi merek (Brand Association) 5. Aset-aset merek lainnya (Other Proprietary Brand Assets) Empat elemen brand equity di luar aset-aset merek lainnya dikenal dengan elemen-elemen utama dari brand equity. Elemen brand equity yang kelima secara langsung akan dipengaruhi oleh kualitas dari empat elemen utama tersebut.

9 Bagi perusahaan, ekuitas merek memiliki potensi untuk menambah nilai dengan cara yaitu : 1. Ekuitas merek dapat memperkuatkan program memikat para konsumen baru, atau merangkul kembali konsumen lama. 2. Empat dimensi ekuitas merek yang terakhir dapat menguatkan loyalitas merek. Persepsi kualitas, asosiasi merek dan nama yang terkenal dapat memberikan alasan untuk membeli dan dapat mempengaruhi kepuasan penggunaan. 3. Ekuitas merek memungkinkan margin yang lebih tinggi dengan menjual produk pada harga optimum (premium pricing) dan mengurangi ketergantungan pada promosi. 4. Ekuitas merek dapat memberikan landasan pertumbuhan dengan melakukan perluasan merek. 5. Ekuitas merek dapat memberikan dorongan bagi saluran distribusi. I.5.3 Iklan di Media Kleppner (Liliweri, 1992 : 17-18) menyatakan bahwa iklan atau advertising berasal dari bahasa Latin, advere berarti mengoperkan pikiran dan gagasan kepada pihak lain. Spriegel mengemukakan bahwa iklan adalah setiap penyampaian informasi tentang barang ataupun gagasan yang menggunakan media non personal yang dibayar.

10 Rhenald Khasali (1992 : 23) membedakan 2 pengertian media iklan yang digunakan, yaitu : 1. Media lini atas (above the line media), merupakan bentuk media primer yang terdiri dari: radio, surat kabar, majalah, papan luar (billboard) dan televisi. 2. Media lini bawah (below the line media), merupakan bentuk media sekunder yang terdiri dari: pameran, leaf leat, brosur, poster dan stiker. I.5.4. Teori AIDDA Teori AIDDA disebut A-A Procedure atau from attention to action procedure, yang dikemukakan oleh Wilbur Schramm. Menurut Effendi (1999: 89) AIDDA adalah akronim dari kata-kata Attention (perhatian), Interest (minat), Desire (hasrat), Decision (keputusan) dan Action (tindakan/kegiatan). Konsep AIDDA ini adalah proses psikologis dari diri khalayak. Berdasarkan konsep AIDDA agar khalayak membaca dan melakukan action apa yang dianjurkan pihak penyusun berita atau tajuk artikel, maka pertama-tama mereka harus dibangkitkan perhatiannya (attention). Sebuah iklan akan memberikan efek bagi responden yang mendengarkan, atau menyaksikan sebuah iklan. Adapun efek sebuah iklan menurut Frank Jefkins (1996: ) adalah: a. Perhatian (Attention) Kecuali suatu iklan berhasil memenangkan perhatian, memecahkan perhatian pembaca dari berita editorial atau iklan lain, iklan yang dihasilkan tidak akan diperhatikan sedikitpun oleh pembaca. Perhatian mungkin dapat diraih

11 dengan memanfaatkan posisi dalam publikasi, atau dengan memanfaatkan ukuran atau bentuk iklan itu diletakkan pada posisi yang tepat. b. Ketertarikan (Interest) Tidak ada suatu patokan tertentu dalam penggunaan perangkat kreatif ini guna membuat orang tertarik pada iklan kecuali iklan itu juga berhasil meraih rasa ketertarikan mereka. c. Keinginan (Desire) Pembaca harus dibuat dari sekedar merasa tertarik dan terpikat, mereka harus didorong untuk menginginkan produk atau jasa yang diiklankan. d. Keyakinan (Decision) Iklan akan sangat bagus bila mampu menciptakan keinginan untuk membeli, memiliki atau menikmati produk atau jasa yang diiklankan. Namun juga perlu menciptakan iklan yang mampu memunculkan keyakinan bahwa memang layak untuk melakukan pembelian dan hal itu akan memberikan kepuasan sebagaimana yang mereka inginkan. e. Tindakan (Action) Iklan mampu menimbulkan respon. Iklan cetak bersifat statis dan tidak mudah untuk membuat pembaca untuk melakukan tindakan yang sesuai dengan yang diinginkan. Pada pentahapan ini mengandung maksud bahwa komunikasi itu hendaknya dimulai dengan membangkitkan perhatian (attention). Dalam hal ini komunikator harus dapat menimbulkan daya tarik.

12 Oleh karena itu, iklan harus mempergunakan trik-trik khusus untuk menimbulkan perhatian calon pembeli (Jefkins, 1996 : 82), seperti : 1. Menggunakan headline yang mengarah. 2. Menggunakan slogan yang mudah diingat. 3. Menonjolkan selling point suatu produk. 4. Menggunakan huruf tebal. I.5.5 Teknologi Komunikasi Teknologi komunikasi oleh Rogers, dirumuskan sebagai peralatan perangkat keras, struktur-struktur organisasional dan nilai-nilai sosial dimana individu mengumpulkan, mengolah dan saling bertukar informasi dengan individu lain. Sedangkan menurut Ely, teknologi informasi mencakup sistem-sistem komunikasi seperti satelit, siaran langsung, kabel interaktif dua arah, penyiaran bertenaga rendah (low power broadcasting), komputer (termasuk personal komputer dan komputer genggam) dan televisi (termasuk video disk dan video tape cassette) (Nasution, 1989 : 5). Martin (dalam Bungin, 2006 : 30) mendefinisikan teknologi informasi tidak hanya terbatas pada teknologi komputer (perangkat keras dan perangkat lunak) yang digunakan untuk memproses dan menyimpan informasi, melainkan juga mencakup teknologi komunikasi untuk mengirimkan informasi. Lucas (2000) juga menyatakan bahwa teknologi informasi adalah segala bentuk teknologi yang diterapkan untuk memproses dan mengirimkan informasi dalam bentuk elektronis.

13 I.5.6 Teori Minat Beli Effendy mengungkapkan minat adalah kelanjutan perhatian yang merupakan titik tolak kelanjutan timbulnya hasrat untuk melakukan kegiatan yang diharapkan (1998 : 10). Lebih lanjut Effendy mengemukakan bahwa minat muncul karena adanya stimulus motif yang menimbulkan motivasi. Motif adalah kondisi seseorang yang mendorong seseorang untuk mencari sesuatu kepuasan atau mencapai tujuan. Sedangkan motivasi adalah kegiatan yang memberikan dorongan kepada seseorang atau diri sendiri untuk mengambil tindakan yang dikehendaki. Minat dipengaruhi oleh beberapa faktor, diantaranya adalah : a. Perhatian terhadap stimulus. b. Mengerti atau tidaknya audiens terhadap stimulus. c. Penerimaan terhadap stimulus itu serta frekuensi. Dari penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa minat iru adalah suatu keadaan dalam individu yang mampu mengarahkan perhatiannya terhadap objek tertentu yang mampu mendorong seseorang untuk cenderung mencari objek yang disenangi. Sedangkan menurut Franses Co M. Nicosia (Engel, 1994 : 30), seorang konsumen dalam mengambil keputusan untuk membeli produk ataupun jasa dipengaruhi oleh 2 faktor, yaitu : 1. Faktor luar, yaitu faktor lingkungan tempat tinggal yang dipengaruhi konsumen. Misalnya, karena dorongan teman, mengikuti orang lain yang menggunakan barang atau jasa tersebut dan sebagainya.

14 2. Faktor dalam, yaitu pemikiran aatau kejiwaan dari dalam diri konsumen itu sendiri yang bersifat rasional. I.6 Kerangka Konsep Di dalam suatu penelitian terdapat beberapa variabel yang harus ditetapkan dengan jelas oleh seorang peneliti sebelum memulai pengumpulan data. Penentuan aspek-aspek atau faktor-faktor di dalam setiap variabel itu, berarti semakin mudah menetapkan data yang akan dikumpulkan (Nawawi, 2001 : 56). Dalam penelitian ini ditetapkan konsep dalam kelompok-kelompok variable-variabel sebagai berikut : a. Variabel Bebas (Independent Variable) Variabel bebas adalah sejumlah gejala atau faktor atau unsur yang menentukan atau mempengaruhi ada atau munculnya gejala atau faktor atau unsur yang lain. Dalam penelitian ini yang ditetapkan menjadi variabel bebas yaitu strategi bundling Esia. b. Variabel Terikat (Dependent Variable) Variabel terikat adalah sejumlah gejala atau faktor atau unsur yang ada atau muncul dipengaruhi atau ditentukan oleh adanya variabel bebas. Dalam penelitian ini yang ditetapkan menjadi variabel terikat yaitu minat beli. c.variabel Antara (Intervening Variable) Variabel antara adalah sejumlah gejala yang tidak dapat dikontrol akan tetapi dapat diperhitungkan pengaruhnya terhadap variabel bebas. Dalam penelitian ini yang ditetapkan menjadi variabel antara yaitu karakteristik responden.

15 I.7 Model Teoritis Variabel-variabel yang telah dikelompokkan dalam kerangka konsep akan dibentuk suatu model teoritis sebagai berikut : Variabel Bebas (x) Strategi Bundling Esia ± Variabel Terikat (y) Minat Beli Variabel Antara (z) Karakteristik Responden Gbr. 1 Model Teoritis Keterangan : X Y Z : variabel bebas : variabel terikat : variabel antara ± : kuat-lemahnya hubungan I.8 Operasional Variabel Berdasarkan kerangka teori dan kerangka konsep yang telah diuraikan, variabel-variabel teoritis tersebut sebagai acuan untuk memecahkan masalah. Agar variabel-variabel teoritis lebih jelas penggunaannya, maka dioperasikan sebagai berikut :

16 Tabel 1. Operasional Variabel Variabel Teoritis 1. Variabel Bebas (x) Strategi Bundling Esia Variabel Operasional 1. Iklan 2. Bahan pertimbangan konsumen a. Harga b. Fitur c. Kualitas Jaringan 2. Variabel Terikat (y) Minat Beli 1. Perhatian (Attention) 2. Ketertarikan (Interest) 3. Keinginan (Desire) 4. Keyakinan (Decision) 5. Tindakan (Action) 3. Variabel Antara (z) Karakteristik Responden 1. Usia 2. Fakultas 3. Jenis kelamin 4. Uang saku 5. Menggunakan HP GSM dan/atau CDMA I.9 Definisi Operasional Definisi operasional merupakan unsur penelitian yang memberikan cara mengukur variabel penelitian. Untuk menjelaskan lebih lanjut mengenai variabel yang akan diteliti adalah sebagai berikut :

17 1. Variabel Bebas (strategi bundling Esia), terdiri dari : Strategi bundling yaitu suatu sistem penjualan dimana handphone dan kartu (simcard) dijual secara bersamaan dalam satu paket/kemasan (bundling). Strategi bundling dalam penelitian ini yaitu cara penjualan HP Esia yang meliputi: a. Iklan Menurut The American Marketing Association (AMA), iklan adalah setiap bentuk pembayaran terhadap suatu proses penyampaian dan perkenalan ide-ide, gagasan dan layanan yang bersifat non personal atas tanggungan sponsor tertentu (Liliweri, 1992 : 21). Iklan sebagai informasi pertama yang diterima konsumen terhadap suatu produk tertentu. b. Bahan pertimbangan Banyak hal yang menjadi pertimbangan bagi para konsumen dalam membeli produk terutama handphone. Konsumen selalu mempertimbangkan harga, fitur, kualitas jaringan sebelum membeli produk tersebut. 2. Variabel Terikat (minat beli), terdiri dari : Minat adalah kelanjutan perhatian yang merupakan titik tolak kelanjutan timbulnya hasrat untuk melakukan kegiatan yang diharapkan (Effendy, 1998 : 10). Dalam penelitian ini difokuskan kepada minat beli dimana konsumen berusaha untuk membeli sesuatu barang/jasa yang ia inginkan. a. Perhatian (Attention)

18 Konsumen memperhatikan setiap produk yang keluar. Perhatian konsumen dapat diraih dengan memanfaatkan iklan yang terus-menerus, baik dari segi frekuensi penayangan maupun peletakan billboard yang strategis. b. Ketertarikan (Interest) Tidak ada suatu patokan tertentu dalam penggunaan perangkat kreatif ini guna membuat orang tertarik pada suatu produk kecuali bahasa komunikasi yang persuasif dan juga pengemasan (packaging) yang menarik. c. Keinginan (Desire) Konsumen harus dibuat lebih dari sekedar merasa tertarik, mereka juga harus didorong untuk menginginkan produk Esia. d. Keyakinan (Decision) Suatu produk sudah sangat bagus bila mampu menciptakan keinginan konsumen untuk membeli, memiliki atau menikmati produk Esia. Namun perlu juga menciptakan kesadaran yang mampu memunculkan keyakinan bahwa produk Esia memang layak untuk dibeli dan hal itu akan memberikan kepuasan sebagaimana yang mereka inginkan. e. Tindakan (Action) Bagaimana strategi bundling ini mampu menimbulkan respon konsumen untuk segera membeli produk Esia. 3. Variabel Antara (karakteristik responden), terdiri dari : a. Usia, yaitu umur responden. b. Fakultas, yaitu tempat mahasiswa mengambil jurusan. c. Jenis kelamin, yaitu pria dan wanita.

19 d. Uang saku, yaitu uang yang diberikan oleh orang tua atau wali. e. Menggunakan HP GSM dan/atau CDMA. I.10 Hipotesa Hipotesa dapat diartikan sebagai jawaban yang bersifat sementara terhadap pemecahan permasalahan melalui data yang terkumpul (Singarimbun, 1995 : 36). Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap permasalahan yang akan dipertanyakan. Dan ciri-ciri hipotesis yang baik adalah : Harus sesuai dengan teori dalam bidang yang diteliti. Harus mempunyai konsistensi secara logis. Usahakan bersifat ringkas agar mudah dipahami. Harus dapat diuji. Harus dapat dihubungkan dengan teknik riset yang ada (Kriyantono, 2006 : 30-31) Adapun hipotesis yang diajukan terhadap rumusan masalah diatas yaitu : Ho : Tidak terdapat hubungan antara strategi bundling Esia terhadap minat beli mahasiswa USU. Ha : Terdapat hubungan antara strategi bundling Esia terhadap minat beli mahasiswa USU. I.11. Sistematika Penulisan Sistematika Laporan Penelitian nantinya akan terdiri dari 5 bab sesuai dengan kaidah-kaidah penulisan karya ilmiah.

20 BAB I, berisikan latar belakang masalah, perumusan masalah, pembatasan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, kerangka teori, kerangka konsep, model teoritis, operasionalisasi variabel, defenisi operasional, hipotesis, sistematika penulisan. BAB II, berisikan tentang landasan teori yang terdiri dari ruang lingkup dan pengertian komunikasi dan pemasaran, merek dan ekuitas merek, iklan di media, teori AIDDA, teknologi komunikasi dan teori minat beli. BAB III, berisikan tentang metodologi penelitian yang terdiri deskripsi lokasi penelitian, waktu penelitian populasi dan sampel, metode penelitian, teknik pengumpulan data dan teknik analisa data. BAB IV, membahas tentang hasil dan pembahasan yang terdiri dari analisa tabel tunggal yang memaparkan data-data yang diperoleh selama penelitian dilaksanakan. Kemudian dilanjutkan dengan analisa tabel silang melalui metode korelasional dan akhirnya pengujian hipotesa. BAB V, sebagai penutup atau bagian akhir skripsi berisikan kesimpulan dan saran.