*Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Sam Ratulangi Manado

Transkripsi

1 GAMBARAN LAMA KERJA, SIKAP KERJA DAN KELUHAN MUSKULOSKELETAL PADA PENGGUNA PERSONAL COMPUTER DI KANTOR BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG MANADO Indah Wahyuni Pantoiyo*, Odi Pinontoan*, Johan Josephus* *Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Sam Ratulangi Manado ABSTRAK Keluhan muskuloskeletal merupakan keluhan rasa nyeri di daerah leher, bagian atas punggung, bahu, lengan atau tangan yang dirasakan oleh pekerja biasanya berkepanjangan sehingga dapat menimbulkan kecacatan dan mengakibatkan berkurangnya keterampilan dan produktivitas kerja. Berdasarkan survei awal, lama kerja menggunakan komputer rata-rata di atas tiga jam perhari dan beberapa keluhan nyeri pada tubuh dialami oleh pegawai pengguna personal computer ini, namun pegawai tidak menghiraukan dan tetap melanjutkan pekerjaannya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran lama kerja, sikap kerja dan keluhan muskuloskeletal pada pengguna personal computer di kantor BPJS Ketenagakerjaan cabang Manado. Penelitian ini merupakan penelitian deskiptif dengan pendekatan cross-sectional study, dengan jumlah total sampling sebanyak 28 orang, penelitian ini dilakukan selama bulan Juni-Agustus Pengambilan data lama kerja menggunakan lembar identitas responden, data sikap kerja menggunakan pengukuran dengan metode RULA (Rapid Upper Limb Assesment) dan data keluhan muskuloskeletal menggunakan kuesioner NBM (Nordic Body Map). Hasil penelitian menunjukkan bahwa lama kerja pegawai dalam penggunaan komputer sebanyak 57.1% > 8 jam dan 42.9% 8 jam, untuk sikap kerja pegawai sebanyak 57.1% dengan tingkat risiko pekerjaan sedang, 35.7% risiko pekerjaan tinggi yang artinya diperlukan adanya investigasi dan perbaikan segera dan 7.1% risiko pekerjaan sangat tinggi, dimana diperlukan adanya investigasi dan perbaikan secepat mungkin. Untuk keluhan muskuloskeletal pada pegawai dengan kategori sakit ringan sebanyak 46.4% dirasakan pada pinggang dan 39.3% pada bagian leher atas, leher bawah, punggung dan bawah pinggang. Saran yang diberikan kepada pegawai pengguna personal computer adalah untuk melakukan relaksasi dengan peregangan otot apabila merasakan keluhan-keluhan selama bekerja dan selalu menjaga kesegaran jasmani. Kata kunci: Lama Kerja, Sikap Kerja, Keluhan Muskuloskeletal, Pengguna Personal Computer Kata kunci: Lama Kerja, Sikap Kerja, Keluhan Muskuloskeletal, Pengguna Personal Computer ABSTRACT Musculoskeletal disorders are pain in the neck area, upper back, shoulders, arms or hands felt by workers that mostly linger that can lead disability then can reduced skills and productivity of work. Based on preliminary survey, work duration for using computer average of at least three hours per day and some pain in the body felt by personal computer users, but the users ignored it and still continue the work. This study aims to describe work duration, work posture and musculosekeletal disorders in personal computer users at Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Manado. The research was a descriptive research with cross sectional approach, the sample was 28 people obtained from total sampling, this research was conducted during June until August Data obtained by work duration used respondent identity sheet, workposture data obtained used a RULA (Rapid Upper Limb Assesment) method and musculoskeletal disorders data obtained used a NBM (Nordic Body Map) questionnaire. The result of work duration of user in computer usage show that there were 57.1% subject with > 8 hours and 42.9% subject with 8 hours, the result of work posture show that 57.1% with medium levels of work risk category, 35.7% with high levels of work risk category, it means needed for an investigation and immediate improvement and 7.1% with very high levels of risk category, it means needed for an invenstigation and repair as soon as possible. The result of musculoskeletal disorders with low sick levels were 46.4% subject felt in waist and 39.3% in upper neck, lower neck, back and lower waist. Suggested to the personal computer users in order to do relaxation with stretching when felt the disorders during work and keep physical health as always. Key words: Work Duration, Work Posture, Muscloskeletal Disorders, Personal Computer Users 1

2 PENDAHULUAN Masalah kesehatan dan keselamatan kerja di Indonesia, menjadi suatu kepentingan. Pada tahun 2014, dari 183,0 juta penduduk usia kerja sekitar 121,9 juta orang diantaranya aktif dalam perekonomian (BPS, 2014). Menurut Undang-undang No.1 Tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja, yang merupakan payung hukum pelaksanaan K3 di Indonesia dan Undang-undang No.13 Tahun 2003 tentang Ketengakerjaan, menegaskan bahwa setiap tenaga kerja wajib dilindungi kesehatan dan keselamatan kerjanya oleh pihak perusahaan. Program kesehatan dan keselamatan kerja harus diterapkan dan ditaati baik oleh pengusaha, pengurus maupun tenaga kerja di tempat-tempat kerja. Hal ini, untuk mencegah kecelakaan dan penyakit akibat kerja (PAK) serta meningkatkan derajat kesehatan dan produktivitas pekerja (Suma mur, 2014). Berbagai faktor bahaya dapat timbul pada setiap tempat kerja yang dapat mempengaruhi kesehatan tenaga kerja atau dapat menimbulkan penyakit akibat kerja. PAK menjadi risiko yang diterima oleh pekerja disebabkan oleh sejumlah faktor lingkungan kerja, diantaranya adalah faktor bahaya fisiologis dimana sikap dan cara kerja yang tidak sesuai, beban kerja yang tidak sesuai dengan kemampuan pekerja ataupun ketidakserasian antara manusia dan mesin (Tarwaka, 2014). Salah satu penyebab penyakit yang berkaitan dengan pekerjaan yaitu akibat gangguan fisiologik dimana adanya gangguan kerja yang kurang ergonomis, tidak sesuai dengan fisiologis dan anatomi manusia. Akhirakhir ini, faktor ergonomik yang menyebabkan gangguan muskuloskeletal membuat penyakit akibat hubungan kerja meningkat (Buchari, 2007). World Health Organization (WHO) menyebut keluhan muskuloskeletal ini dengan istilah work related musculoskeletal disorders (WMSDs), yang merupakan keluhan rasa nyeri di daerah leher, bagian atas punggung, bahu, lengan atau tangan yang dirasakan oleh pekerja biasanya berkepanjangan sehingga dapat menimbulkan kecacatan dan mengakibatkan berkurangnya keterampilan dan produktivitas kerja (Harrianto, 2010). Berdasarkan data di Indonesia Rumah Sakit Umum Daerah Lampung Tengah, peringkat sepuluh besar penyakit terbanyak pada pasien rawat jalan adalah pada kelompok penyakit muskuloskeletal diantaranya nyeri punggung. Terdapat 32 pasien yang berobat dengan keluhan nyeri otot terjadi selama tahun 2006, sedangkan tahun 2007 terjadi lonjakan lebih dari tiga kali lipat. Dan tercatat sekitar 40 pasien dengan keluhan nyeri yang sama dan sebagian besar penderita adalah karyawan yang waktunya banyak dihabiskan di kantor sebagai operator komputer terjadi hingga tahun 2008 selama Januari sampai Maret (Sumekar, 2010). Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan salah satu badan usaha milik negara yang bergerak dalam bidang penyediaan jaminan sosial kepada 2

3 rakyat khususnya tenaga kerja. Salah satu kantor cabang yang dimiliki oleh BPJS Ketenagakerjaan adalah BPJS Ketenagakerjaan cabang Manado yang berlokasi di kota Manado. Setiap bidang yang terdapat pada BPJS Ketenagakerjaan cabang Manado tersebut rata-rata menggunakan komputer dalam melaksanakan dan mendukung tugas dan fungsinya. Berdasarkan survei pendahuluan dan wawancara singkat serta pengamatan yang dilakukan pada beberapa pegawai di beberapa bidang di BPJS Ketenagakerjaan cabang Manado didapatkan informasi bahwa lama kerja menggunakan komputer rata rata di atas tiga jam per hari dengan sikap duduk. Didapatkan pula, adanya beberapa keluhan yang terjadi selama bekerja dengan komputer yaitu berupa keluhan di daerah leher, punggung, pinggang, bahu, bokong dan pergelangan tangan, bahkan pada beberapa pegawai keluhan tersebut juga masih dapat dirasakan setelah penggunaan komputer dihentikan. Kebanyakan pegawai tidak menghiraukan keluhan tersebut dan tetap melanjutkan pekerjaannya walaupun keluhan tersebut muncul dan hanya sedikit pegawai yang stretching ketika keluhan tersebut muncul. (Notoatmodjo, 2012). Penelitian dilakukan di kantor BPJS Ketenagakerjaan cabang Manado pada bulan Juni-Agustus Sampel yang digunakan dalam penelitian ini ditentukan dengan total sampling yaitu sebanyak 28 orang responden pada bidang pemasaran, bidang pelayanan, bidang keuangan dan teknologi informasi serta bidang umum & SDM. Untuk mengukur sikap kerja dalam posisi duduk digunakan lembar pengisian metode RULA (Rapid Upper Limb Assesment). Untuk data lama kerja menggunakan komputer diperoleh dari hasil pengisian lembar identitas responden dan untuk data keluhan muskuloskeletal diperoleh dari hasil pengisian kuesioner NBM (Nordic Body Map). Data hasil pengukuran tersebut diolah melalui tahapan editing, pemasukan data (data entry) dan pembersihan data (cleaning). HASIL DAN PEMBAHASAN Penelitian yang dillakukan di kantor BPJS Ketenagakerjaan cabang Manado diperoleh subjek penelitian secara total sampling yaitu sebanyak 28 responden. Berikut adalah karakteristik responden di kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Manado. METODE PENELITIAN Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif analitik dengan pendekatan cross-sectional study, dimana pengumpulan data dilakukan sekaligus pada suatu saat (point time approach) 3

4 Tabel 1. Distribusi Responden Berdasarkan Karakteristik Karakteristik n % Umur Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan Lama Kerja 8 jam > 8 jam Masa Kerja < > bekerja dalam sehari. Penelitian dilakukan setelah responden bekerja selama 4-6 jam. Suma mur (2014) menyatakan bahwa dalam sehari pada umumnya seseorang bekerja dengan baik 6-10 jam, makin panjang waktu kerja, makin besar kecenderungan terjadinya hal-hal yang tidak diingini, timbulnya hal-hal yang negatif bagi tenaga kerja yang bersangkutan dan pekerjaannya itu sendiri. Sehingga hal ini dapat mengakibatkan pekerja dapat mengalami keluhan muskuloskeletal yang merupakan salah satu dampak gangguan kesehatan akibat penggunaan komputer (Suma mur, 2014). Berdasarkan masa kerja, maka dapat dilihat masa kerja responden terbanyak adalah < 1 tahun (35.7%) dan yang paling sedikit yaitu > 15 tahun (7.1%). Berdasarkan Tabel 1, responden dengan kelompok umur tahun (67.9%) lebih banyak dari kelompok umur (17.9%), (10.7%) dan (3.6%). Berdasarkan jenis kelamin, diperoleh presentase jumlah laki-laki dan perempuan adalah sama (50.0%). Berdasarkan lama kerja responden dalam menggunakan komputer untuk bekerja, maka dapat dilihat lama kerja responden paling tinggi adalah pada kategori > 8 jam (57.1%) sedangkan 8 jam (42.9%). Lama kerja dalam penelitian ini menyatakan berapa lama waktu penggunaan komputer oleh pegawai selama 4

5 Keluhan Muskuloskeletal Tabel 2. Distribusi Keluhan Muskuloskeletal pada Bagian Tubuh Keluhan Bagian Sakit Sangat Tubuh % Sakit % % ringan sakit Leher atas Leher bawah Bahu kanan Punggung Lengan atas kanan Pinggang Bawah pinggang Bokong Dari hasil penelitian pada tabel 2, didapatkan bagian-bagian tubuh yang paling banyak dikeluhkan oleh pekerja pengguna personal computer yaitu untuk keluhan sakit ringan pada pinggang (46.4%) kemudian pada leher atas, leher bawah, punggung, bawah pinggang (39.3%), pada bokong (32.1%) dan bahu kanan (25.0%). Untuk keluhan sakit paling banyak dirasakan pada bagian leher bawah dan bahu kanan (17.9%) serta keluhan sangat sakit pada bagian lengan atas kanan, pinggang dan bawah pinggang (3.6%). Dari keluhan pada bagian-bagian tubuh, maka dapat diketahui tigkat risiko yang dapat dialami oleh pekerja adalah sebanyak 4 responden berada pada tingkat risiko sedang sehingga untuk tingkat perbaikannya mungkin diperlukan tindakan dikemudian hari, sedangkan sisanya sebanyak 24 responden berada pada tingkat risiko 0 (rendah) sehingga belum diperlukan adanya perbaikan. Sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Hasibuan (2011) pada pegawai pengguna personal computer diketahui bahwa dialami keluhan pada bagian bagian leher (atas dan bawah) sebanyak 18 orang (85,7%), pinggang sebanyak 13 orang (61,9%), punggung sebanyak 12 orang (57,1 %) dan bokong sebanyak 10 orang (47,6%). Sikap Kerja Tabel 3. Distribusi Responden Berdasarkan Risiko Pekerjaan (Metode RULA) Risiko Pekerjaan n % Rendah 0 0 Sedang Tinggi Sangat Tinggi Jumlah Berdasarkan tabel 3, diperoleh hasil pengukuran sikap kerja responden dengan menggunakan metode RULA (Rappid Upper Limb Assesment) bahwa sebanyak 57.1% responden berada pada kategori sedang yang artinya diperlukan investigasi lebih lanjut, mungkin diperlukan adanya perubahan untuk perbaikan sikap kerja, kemudian sebanyak 7.1% berada pada risiko pekerjaan sangat tinggi dimana diperlukan adanya investigasi dan perbaikan secepat mungkin. Berbeda dengan hasil penelitian sikap kerja duduk oleh Nurjanah (2012) yang dilakukan pada pekerja 5

6 bagian Reaching di PT. Delta Merlin Dunia Textile Kebakkramat Karanganyar, diperoleh hasil sikap duduk dengan tingkat risiko sedang yaitu sebanyak 19 orang (63.33%) subjek bekerja dalam sikap duduk dengan tingkat risiko tinggi sebanyak 11 orang (36.67%). Menurut Tim Ergonomi HSE/MED (2008), sikap duduk yang seharusnya dilakukan saat bekerja dengan komputer adalah posisi pergelangan tangan harus lurus, tidak bengkok ke atas, ke bawah atau ke sisisisi. Siku mendekati antara (sudut yang benar) dengan badan dan ditopang bila mugkin. Bahu rileks (tidak turun atau naik). Leher menghadap ke depan, tidak menunduk, menengadah menengok ke samping, panggul sudutya sekitar 90 dengan paha sejajar dengan lantai. Punggung bawah harus ada penyangga agar memlihara bentuk lengkungan aslinya. Salah satu penyebab keluhan muskuloskeletal adalah sikap kerja, terutama pada pekerjaan yang mengharuskan penggunaan otot untuk jangka waktu yang lama dalam mempertahankan posisi kerja yang kurang nyaman (Harrianto, 2010). KESIMPULAN Berdasarkan hasil penelitian maka dapat disimpulkan bahwa: 1. Lama kerja yang digunakan responden selama bekerja menggunakan komputer yaitu 8 jam yaitu sebanyak 12 orang (42.9%) dan > 8 jam sebanyak 16 orang (57.1%) 2. Sikap kerja yang diperoleh pada pegawai yang menggunakan personal computer di kantor BPJS Ketenagakerjaan cabang Manado dengan tingkat risiko pekerjaan sedang sebanyak 16 orang (57.1%), sedangkan untuk risiko pekerjaan tinggi sebanyak 10 orang (35.7%) dan terdapat 2 orang responden (7.1%) untuk risiko pekerjaan sangat tinggi. 3. Keluhan muskuloskeletal yang terbanyak dirasakan oleh responden untuk kategori sakit ringan adalah keluhan pada pinggang yaitu sebanyak 13 responden (46.4%), disusul oleh bagian leher atas, leher bawah, punggug dan bawah pinggang masingmasing sebanyak 11 responden (39.3%). Sedangkan untuk kategori sakit, bagian tubuh yang paling sering dikeluhkan oleh responden adalah bagian leher bawah dan bahu kanan yaitu sebanyak 5 responden (17.9%). Dan untuk kategori sangat sakit bagian tubuh lengan atas kanan, pinggang dan bawah yang masing-masing dikeluhkan oleh 1 orang responden (3.6%). SARAN Adapun saran yang dapat diberikan mengacu pada OSHA (2000) yaitu: 1) Pengendalian Administrasi (Administrative Controls) a. Bekerja sama dengan pimpinan untuk mensosialisasikan sikap duduk yang baik ketika bekerja menggunakan komputer yang berkaitan dengan 6

7 pemanfaatan fasilitas kerja sesuai dengan aktivitas kerjanya. b. Pegawai pengguna personal computer disarankan untuk melakukan relaksasi dengan peregangan otot apabila merasakan keluhan-keluhan selama bekerja. Contohnya dengan melakukan micro breaks atau istirahat sebentar sedikitnya 2-95 detik dan harus diambil sepanjang waktu kerja, melakukan stretching pada bagian bahu dan tangan. c. Pegawai diharapkan selalu menjaga kesegaran jasmani dengan tetap berolahraga dan beristirahat yang cukup. d. Perlu dilakukannya penelitian lanjutan untuk mengetahui faktor risiko kesehatan lainnya pada pekerjaan pegawai di kantor dengan mengkaji faktor lingkungan kerja dan faktor individu lainnya. 2) Pengendalian Teknik (Engineering Controls). 1. Pegawai pengguna personal computer disarankan dapat menyesuaikan sikap kerja dengan stasiun kerja seperti kursi, yaitu dengan menyetelnya sesuai dan senyaman mungkin dengan kondisi pegawai saat bekerja menggunakan komputer. 2. Melengkapi meja kerja dengan document holders (pegangan dokumen), agar pada saat mengetik pegawai tidak perlu membungkukkan leher untuk membacanya. 3. Perlu dilakukan penelitian lanjutan untuk mendesain dan merancang stasiun kerja sesuai dengan prinsipprinsip ergonomi sehingga dapat meminimisasi adanya postur janggal dan memberikan kenyamanan dalam bekerja. DAFTAR PUSTAKA BPS Kebutuhan Data Ketenagakerjaan untuk Pembangunan Berkelanjutan. (Online), ( pdf, diakses 28 Maret 2016) Buchari Penyakit Akibat Kerja dan Penyakit Terkait Kerja. (Online), ( pdf, diakses 2 Maret 2016) Harrianto, Ridwan Kesehatan Kerja. Jakarta: Buku Kedokteran EGC. Hasibuan, N Gambaran Keluhan Muskuloskeletal pada Pegawai yang Menggunakan Personal Computer di PT PLN (PERSERO) Wilayah Sumatra Utara. Medan: Fakultas Kesehatan Masyarakat USU. Notoadmodjo, S Metode Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Cepta. Nurjanah, S Hubungan Sikap Kerja Duduk dengan Keluhan Muskuloskeletal 7

8 pada Pekerja Bagian Reaching di PT. Delta Merlin Dunia Textile Kebakkramat Karanganyar.Surakarta: Pogram Diploma IV Keselamatan dan Kesehatan Kerja Fakultas Kedokteran Kerja Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret. Suma mur Higiene Perusahaan dan Kesehatan Kerja (HIPERKES). Jakarta: Sagung Seto. Sumekar, D Nyeri Punggung pada Operator Komputer Akibat Posisi dan Lama Duduk. (Online), Vol. 42, No. 3, ( hp?article=103348&val=4804, diakses 9 Mei 2016) Tarwaka Keselamatan dan Kesehatan Kerja. Edisi II dengan Revisi.Cet 2, Surakarta: Harapan Press. Tim Ergonomi HSE/MED Buku Panduan Ergonomi Perkantoran. Total E&P Indonesie. 8