BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Gambaran Umum CV. Consina Segara Alam

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Gambaran Umum CV. Consina Segara Alam Gambar 1.1 Logo Consina Segara Alam CV. Consina Segara Alam merupakan perusahaan garmen yang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan untuk kegiatan mendaki gunung atau kegiatan pecinta alam lainnya seperti Trekking, Paragliding, Fishing, Diving, Caving, Rafting, dan Outbond. CV. Consina Segara Alam awalnya didirikan pada tahun 1999 di bawah kepemilikan Disyon Toba dan diresmikan pada tahun Perusahaan ini didirikan pada awalnya untuk memenuhi kebutuhan tas-tas mendaki gunung. Bersama seorang tukang jahit, saat itu Pak Disyon mencoba untuk memproduksi tas pinggang dari bahan baku limbah yang masih bagus untuk digunakan. Adapun produk awal saat itu adalah tas pinggang yang laku di sekitar teman-teman sesama pecinta alam. Lalu Consina mulai berkembang dengan memproduksi tas ransel, travel pocket, dll. Pada tahun 2001 Consina bekerja sama dengan beberapa toko untuk memperluas jaringan pemasaran, seperti Toko Tandike (Jakarta) dan Toko Boogie (Bogor). 1

2 Pada tahun 2003 Consina terus memperluas jaringan pemasaran dan Consina juga membuka divisi baru untuk Appareal, yaitu baju, jaket, dan celana. Dan pada tahun 2006 Consina mengembangkan bisnis dengan membuat berbagai macam barang seperti, sleeping bag, sandal, dan tenda. Perusahaan ini terus berkembang dan mulai mendapat pesanan dari berbagai perusahaan asing dan lokal. Saat ini penjualan terbesar (60%) Consina berasal dari celana dan jaket. Sisanya (40%) berasal dari tas, seperti backpack, tas pinggang dan tas laptop. Walaupun perusahaan ini belum memiliki perlengkapan yang canggih dan computerized, namun dengan keterampilan penjahit dan kontrol yang ekstra ketat sehingga produk-produknya memiliki kualitas yang bagus dan bisa mengikuti tren serta tuntutan pasar. Dalam segi desain, Consina selalu mencermati perkembangan desain produk outdoor melalui katalog impor yang kemudian menjadi acuan Consina dalam membuat produk. Saat ini Consina sudah sampai ke luar negeri seperti Malaysia, Singapur, dan Brunei. Dan pada saat ini Consina sendiri telah memiliki 8 outlet resmi di Indonesia yaitu, 1. Jakarta: Consina Buaran, Consina Buncit, Consina Cililitan, Consina Rawamangun 2. Malang: Consina Panjaitan dan Consina Kawi 3. Surabaya: Consina Ngagel 4. Bali: Consina Ubud Selain mempunyai outlet resmi sendiri, Consina dalam memperluas pemasaran juga bekerja sama dengan bebepa perusahaan televisi seperti, TransTV, SCTV, RCTI, Trans7 dan Metro TV. Perusahaan Consina tidak hanya memproduksi produk-produk yang secara rutin harus dibuat, tetapi juga memproduksi pesanan dari berbagai perusahaan seperti, PT. Freeport Indonesia, PT. Telkom, Ford, Bank Mega, dan lain sebagainya. 2

3 1.1.2 Visi dan Misi Perusahaan 1. Visi Perusahaan Menjadikan Consina sebagai produk yang berkualitas Internasional, dengan standar kualitas seperti, desain yang up to date, mudah dipakai, multi fungsi, bahan yang kuat dan ramah lingkungan. 2. Misi Perusahaan - Menghasilkan setiap produk yang berkualitas dan bermutu sehingga benar-benar dapat dirasakan keunggulannya oleh konsumen - Menghasilkan produk yang bahan baku dan produksinya tetap memperhatikan kelangsungan lingkungan hidup Struktur Organisasi Direktur Marketing Manager Finance Supervisor Production Manager HRD & GA Manager Design & Publish Supervisor Marketing Staff Finance Staff HR Officer Design & Publish Staff Bags Supervisor Fashion Supervisor Design Product Design Control Gambar 1.2 Struktur Organisasi Perusahaan 3

4 1.1.4 Tugas dan Wewenang Direktur a. Menentukan kebijakan tertinggi perusahaan, memberikan kekuasaan (mandat) kepada para manajer, dan bawahan yang ditunjuk dan berhubungan langsung dengan pimpinan. b. Bertanggung jawab terhadap keuntungan dan kerugian perusahaan. c. Membuat dan mengatur strategi perusahaan untuk mencapai target. d. Menciptakan suasana yang baik dalam perusahaan dimana personil dapat melakukan kewajibannya dengan efektif dan efisien. Manajer Marketing a. Bertanggung jawab terhadap kondisi penjualan. b. Mencari pelanggan dan menjalin hubungan baik dengan para pelanggan. c. Melakukan analisis pasar dan persaingan yang ada. d. Memimpin bagian pemasaran dan menetapkan segala kebijaksanaan dan peraturan perusahaan di bagian pemasaran. e. Menentukan kebijaksanaan dan strategi pemasaran perusahaan yang mencakup jenis produk yang akan dipasarkan, harga, pendistribusian, dan promosi. Supervisor Keuangan a. Bertanggung jawab terhadap pelaksanaan kegiatan keuangan harian baik berupa aliran dana masuk dan keluar yang berkaitan dengan keuangan perusahaan. b. Melakukan pencatatan transaksi keuangan harian dan rekapitulasi transaski setiap periode secara berkala. c. Bertanggung jawab atas penentuan biaya perusahaan seperti biaya produksi dan biaya administrasi. Staff Keuangan a. Menyusun laporan keuangan harian kepada supervisor keuangan. b. Membantu penyusunan anggaran pendapatan dan belanja perusahaan. 4

5 Manajer HRD a. Mempunyai tanggung jawab terhadap pelaksanaan administrasi karyawan, perekrutan, dan pemberhentian karyawan, serta alokasi karyawan berdasarkan kemampuan karyawan dan kebutuhan perusahaan. b. Merencanakan metode kerja dan penetapan sistem kerja dalam usaha meningkatkan produktivitas kerja. c. Melaksanakan segala urusan administrasi informasi perusahaan internal dan eksternal perusahaan. d. Menjalin hubungan baik antar karyawan dan mengatur kegiatan yang berhubungan dengan karyawan. Staff HR a. Membantu manajer HRD dalam kegiatan administrasi. b. Mengurus administrasi dan mengawasi aktivitas karyawan dalam lingkungan perusahaan. c. Merencanakan seleksi karyawan yang akan direkrut untuk dipekerjakan dalam kegiatan produksi maupun lainnya. d. Mengurus arsip karyawan. Manajer Produksi a. Merencanakan dan mengatur jadwal produksi untuk semua jenis produk yang ditawarkan agar tidak terjadi kelebihan atau kekurangan persediaan di gudang. b. Mengatur pengalokasian sumber daya produksi seperti jam kerja mesin, jam kerja karyawan, pengiriman bahan baku yang berhubungan dengan proses produksi. c. Melakukan pengawasan dan pengendalian produksi agar hasil produksi sesuai dengan spesifikasi dan standar mutu yang telah ditetapkan. d. Bertanggung jawab terhadap kelancaran proses produksi mulai dari penerimaan bahan baku sampai proses produksi hingga menjadi produk akhir. 5

6 1.2 Latar Belakang Penelitian Dalam dunia bisnis pada saat ini banyak berhadapan dengan persaingan yang makin ketat seiring dengan proses berjalannya era globalisasi. Hal ini tentu saja akan menambah tantangan dan hambatan bagi dunia bisnis yang dituntut untuk tidak hanya dapat tetap survive tetapi juga dapat berkembang. Oleh karena itu seluruh elemen organisasi perusahaan tersebut harus benar-benar unggul dan dapat diandalkan. Salah satunya harus didukung dengan manajemen sumber daya manusia yang berkualitas agar tercipta efektifitas dan efisiensi dalam organisasi. Pengembangan sumber daya manusia merupakan persoalan kompleks, dimana pihak manajemen perusahaan selalu dituntut untuk membuat suatu pola, menyusun konsep perihal sumber daya manusia yang sesuai dengan kondisi dan kebutuhan perusahaan atau institusi yang bersangkutan. Sumber daya manusia mempunyai kedudukan yang sangat vital, dinamis dan sekaligus memberikan warna tersendiri bagi organisasi yang bersangkutan. Persaingan diantara berbagai bidang usaha yang semakin ketat tersebut membuat setiap perusahaan dan instansi pemerintah berupaya memanfaatkan sumber daya yang dimilikinya secara optimal, apalagi sumber daya manusianya. Menyadari pentingnya sumber daya manusia bagi kelangsungan hidup dan kemajuan perusahaan, maka perusahaan harus memberikan perhatian khusus pada sumber daya manusia dan sudah sewajarnya pemilik perusahaan memandang manusia sebagai human capital, menurut Marwansyah (2010:34) human capital merupakan sumber daya terpenting bagi setiap organisasi dalam perekonomian yang bersifat global dan berbasis pengetahuan/ keterampilan di seluruh dunia. Karyawan tidak hanya dipandang sebagai unsur yang memberi kontribusi kepada perusahaan, tetapi karyawan juga memerlukan dorongan agar dapat bekerja secara optimal. Salah satu bentuk perhatian perusahaan adalah pemberian insentif, menurut Mangkunegara (2007:89), Insentif kerja adalah suatu penghargaan dalam bentuk uang yang diberikan oleh pihak pemimpin organisasi kepada karyawan agar mereka bekerja dengan motivasi yang tinggi dan berprestasi dalam mencapai tujuan-tujuan organisasi. 6

7 Kebijakan pemberian insentif sangat penting untuk diperhatikan karena berkaitan dengan hasil kerja karyawan, yang salah satunya merupakan prestasi kerja karyawan tersebut. Pengertian pestasi kerja menurut Mangkunegara (2007:67) dalam buku Manajemen Sumber Daya Manusia, sebagai berikut : Prestasi kerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Pemberian insentif yang sesuai dengan prestasi kerja karyawan diharapkan dapat memuaskan karyawan. Jika kepuasan kerja telah dirasakan oleh karyawan, maka karyawan tersebut akan bekerja lebih dari standar/target. Tentu saja hubungan ini akan menguntungkan bagi karyawan dan perusahaan. Bagi perusahaan, keuntungan dapat dilihat dari tercapainya tujuan yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Dan bagi karyawan, keuntungan ini dapat dirasakan dengan terpenuhinya kebutuhan salah satunya melalui pemberian insentif. Melalui insentif dapat tercipta hubungan yang saling menguntungkan antara karyawan dengan perusahaan. Berdasarkan pada hasil wawancara yang dilakukan oleh penulis pada hari Sabtu, 30 November 2013 pukul WIB dengan Bapak Doddy selaku HRD, bahwa insentif finansial yang diberikan kepada karyawan bagian penjualan adalah sebagai berikut: 1. Bonus yang diberikan kepada SPG/SPB sebesar Rp ,-/bulan/orang dalam satu kelompok apabila mencapai target. 2. Apabila kehadiran karyawan full dalam sebulan selalu masuk dan tepat waktu, maka diberikan tambahan insentif sebsesar Rp /bulan. Pendapatan karyawan bagian penjualan disamping gaji tetap bulanan sangat bergantung pada jumlah produk yang mereka jual, dinyatakan dengan kinerja karyawan penjualan per outlet. Karyawan yang dapat menjual melampaui target penjualan yang ditetapkan perusahaan akan memperoleh tambahan penghasilan. Pada tabel berikut dapat dilihat target dan realisasi penjualan CV. Consina Jakarta. 7

8 Tabel 1.1 Target dan Realisasi Outlet Consina Jakarta Periode Tahun Penjualan Target per outlet Realisasi Rata-rata per Persentase (Rp) Outlet (Rp) ,29% ,70% ,00% Sumber : CV. Consina Segara Alam, 2013 Tabel 1.2 Realisasi Penjualan Retail Per Outlet Consina Jakarta Periode Outlet Realisasi Percentase 2010 (Rp) 2011 (Rp) 2012 (Rp) Buaran ,86% 100,83% 92,25% Rawamangun ,96% 159,16% 93,26% Cililitan ,62% 100,05% 91,78% Buncit ,72% 115,78% 98,40% Total ,29% 105,70% 94,00% Sumber : CV. Consina Segara Alam 2013 Pada tabel 1.1 dapat dilihat target dan realisasi penjualan dari CV. Consina Jakarta dalam tiga tahun terakhir. Target yang ditetapkan dalam tiga tahun terakhir terus meningkat, sementara peningkatan target tesebut tidak diiringi oleh pencapaian realisasi penjualan, dimana realisasi penjualan yang dapat tercapai atau melampaui target hanya pada tahun 2010 dan Pada tahun 2012 persentase realisasi penjualan di bawah target merupakan pencapaian yang terendah dalam tiga tahun terakhir. Data yang terdapat pada tabel 1.1 diperoleh dari keseluruhan rata-rata realisasi penjualan retail per outlet CV. Consina Jakarta periode yang dapat dilihat dari tabel

9 Jika dibandingkan dengan target yang ditetapkan dari perusahaan yang terus meningkat dalam tiga tahun terakhir, sedangkan besarnya insentif yang diberikan perusahaan kepada karyawan dalam tiga tahun terakhir selalu tetap. Padahal insentif adalah harapan karyawan untuk menambah penghasilan. Selain indikasi turunnya produktivitas kerja karyawan yang ditunjukkan dengan tidak tercapainya target penjualan yang ditetapkan, tingginya tingkat perputaran keluar masuk karyawan bagian penjualan juga mengindikasikan turunnya semangat kerja yang mengakibatkan prestasi kerja karyawan menurun. Indikasi turunnya semangat dan kegairahan kerja karyawan secara umum dapat berupa turunnya produktivitas kerja, tingkat absensi yang tinggi, labour turnover yang tinggi, tingkat kerusakan yang tinggi, kegelisaahan dimana-mana, tuntutan yang sering kali terjadi, dan adanya pemogokan yang dilakukan oleh karyawan (Moekijat, 2008: ). Pada tabel berikut dapat dilihat perputaran keluar masuknya karyawan bagian penjualan CV. Consina Jakarta dalam tiga tahun terakhir. Tabel 1.3 Perputaran Jumlah Karyawan Bagian Penjualan CV. Consina Jakarta Periode Tahun Jumlah Karyawan Jumlah Karyawan Jumlah Karyawan Awal Tahun Masuk Keluar Akhir Tahun Sumber : CV. Consina Segara Alam 2013 Pada tabel 1.3 dapat dilihat perputaran jumlah karyawan bagian penjualan dalam tiga tahun terakhir, dimana pada tahun 2010 dan 2012 cukup banyak karyawan yang keluar dan masuk dari perusahaan. Banyaknya karyawan bagian penjualan yang keluar masuk pada CV. Consina Jakarta ini merupakan indikasi turunnya atau rendahnya prestasi kerja karyawan dalam bekerja. Berdasarkan penjelasan permasalahan di atas, dimana insentif yang diberikan perusahaan kepada karyawan bagian penjualan selalu tetap dalam tiga 9

10 terakhir dan rendahnya prestasi kerja karyawan bagian penjualan dengan tidak tercapainya target penjualan yang telah ditetapkan pada tahun 2012, dan tingginya tingkat perputaran karyawan tahun 2010 dan 2012, maka penulis tertarik melakukan penelitian dengan judul: Pengaruh Pemberian Insentif Terhadap Prestasi Kerja Pegawai (Studi Kasus Di Bagian Penjualan CV. Consina Segara Alam Jakarta). 1.3 Perumusan Masalah Berdasarkan dari latar belakang di atas, maka peneliti merumuskan beberapa pertanyaan yang menjadi permasalahan dalam penelitian ini antara lain: 1. Bagaimana pelaksanaan pemberian insentif pada karyawan bagian penjualan CV. Consina Jakarta? 2. Bagaimana prestasi kerja karyawan bagian penjualan CV. Consina Jakarta? 3. Bagaimana pengaruh pemberian insentif terhadap prestasi kerja karyawan bagian penjualan CV. Consina Jakarta? 1.4 Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian adalah untuk mendapatkan data dan informasi relevan yang dijadikan bahan analisis untuk penyusunan skripsi sebagai syarat dalam menempuh ujian sarjana Administrasi Bisnis Universitas Telkom. Adapun tujuan yang akan dicapai melalui penelitian ini adalah: 1. Untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana pelaksanaan pemberian insentif di bagian penjualan CV. Consina Jakarta. 2. Untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana prestasi kerja karyawan bagian penjualan CV. Consina Jakarta. 3. Untuk mengetahui dan menganalisis seberapa besar pengaruh pemberian insentif terhadap terhadap prestasi kerja karyawan bagian penjualan di CV. Consina Jakarta. 10

11 1.5 Kegunaan Penelitian Aspek Teoritis Keguanaan teoritis yang ingin dicapai dari pengembangan pengetahuan dalam penelitian ini, antara lain: 1. Penelitian ini diharapkan akan memberikan manfaat dalam menambah pengetahuan serta penerapannya berdasarkan teori yang telah dipelajari dengan masalah yang diteliti. 2. Penelitian ini juga diharapkan bisa menjadi referensi atau acuan oleh penelitian sejenis untuk melakukan penelitan selanjutnya mengenai Insentif dan Prestasi Kerja Aspek Praktis Kegunaan praktis yang ingin dicapai dari penerapan pengetahuan sebagai hasil penelitian ini adalah: 1. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan dalam mempertahankan dan meningkatkan prestasi kinerja karyawan. 2. Memperkaya tambahan pengetahuan untuk para akademis ataupun pihak-pihak yang tertarik pada masalah pengaruh pemberian insentif terhadap prestasi kerja karyawan. 1.6 Batasan Penelitian Batasan-batasan dalam penelitian ini untuk menjaga konsistensi penelitian sehingga sesuai dengan tujuan penelitian yaitu sebagai berikut: 1. Penelitian ini menetapkan bahwa responden penelitian adalah karyawan bagian penjualan CV. Consina Jakarta. 2. Objek dari penelitian ini adalah CV. Consina Jakarta. 3. Wilayah penelitian dilakukan di Jakarta. 4. Periode penelitian ini dilakukan pada bulan September-Desember Sistematika Penulisan berikut : Dalam penyusunan skripsi ini, digunakan Sistematika Penulisan sebagai 11

12 1. BAB I Pendahuluan Bab ini memberikan gambaran umum tentang objek penelitian, masalah atau fenomena yang terjadi, argumentasi tentang pemilihan topik, situasi yang melatar belakangi penelitian dan arah penelitian yang mamandu pembaca dalam memahami masalah yang dibahas. Bab ini meliputi, gambaran umum objek penelitian, latar belakang penelitian, perumusan masalah tujuan penelitian, kegunaan penelitian, dan sistematika penulisan. 2. BAB II Tinjauan Pustaka dan Lingkup Penelitian Bab ini mengemukakan dengan jelas, ringkasan, serta landasan teori-teori yang menjadi dasar dalam penyusunan kerangka pemikiran dan perumusan hipotesis. Bab ini berisikan penelitian-penelitian yang terdahulu yang berhubungan dengan penelitian ini, serta membahas perbedaan variabel, indikator, dan metode antar penelitian terlebih dahulu dengan penelitian ini. 3. BAB III Metode Penelitian Bab ini menjelaskan pendekatan, metode, dan teknik yang digunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis data yang dapat menjawab dan menjelaskan masalah penelitian, yang meliputi jenis penelitian, variabel operasional, tahap penelitian, populasi dan sampel, pengumpulan data, uji validitas dan reliasbilitas, serta teknik analis data. 4. BAB IV Hasil Penelitian dan Pembahasan Bab ini menjelaskan tentang karakteristik Responden yang digunakan dalam pengumpulan data. Uraian hasil analisis data untuk mengungkapkan masalah yang terjadi, yang memaparkan karakteristik atau profil objek penelitian yang berkaitan dengan tujuan penelitian. 5. BAB V Kesimpulan dan Saran Bab ini merupakan bab terakhir yang berisi kesimpulan dari hasil penelitian. Saran dan rumusan secara konkrit yang berhubungan dengan masalah dan alternatif pemecahan masalah, serta diharapkan dapat berguna bagi pihak-pihak yang memiliki kepentingan. 12