VARIASI PERMINTAAN MAAF ORANG JEPANG DITINJAU DARI ASPEK SOSIOKULTURAL BUDAYA JEPANG

Transkripsi

1 VARIASI PERMINTAAN MAAF ORANG JEPANG DITINJAU DARI ASPEK SOSIOKULTURAL BUDAYA JEPANG Variation of Expressions for Apology, Perspective of Socioculture of Japanese Abdul Latif Jaohari Universitas Widyatama, Jl. Cikutra No. 204, Bandung-Jawa Barat ABSTRACT Variation in apology can be expressed through different ways, one of them is through language expression. It is important to understand how Japanese express their apology in the context of cultural understanding which then link to culture as a product of tourism. This paper is review of literature focusing on how Japanese express their apology. In Japanese culture, expressions for apology are essential in their daily life. They believe that feeling of shame should be shown on the way they act every day. When someone makes mistake, there should be expressions of apology, one of them is by bowing their body (head) followed by expressions of apology. The way they apologize is considered unique compared to other culture in the world particularly language expressions and sociocultural perspective. Keywords: Japanese culture, expressions of apology, 1

2 PENDAHULUAN Bahasa dan masyarakat memiliki keterkaitan yang sangat erat. Apa keterkaitan yang terdapat antara bahasa dan masyarakat? Jawabannya adalah adanya hubungan antara bentuk-bentuk bahasa tertentu berupavariasi Batau dialek dengan pemakaiannya untuk fungsi-fungsi tertentu di dalam masyarakat (Chaer, 2003). Sebagai contoh, untuk kegiatan akademik kita menggunakan bahasa baku, untuk kegiatan sehari-hari kita menggunakan bahasa tak baku, sedangkan untuk membuat suatu karya seni (novel, cerita, puisi) kita menggunakan bahasa sastra. Jika dilihat dari sistem dan kosakata, variasi itu tidak bisa disebut sebagai bahasa yang berbeda, akan tetapi terlihat jelas perbedaan variasinya. Kridalaksana (1989) mengklasifikasikan variasi suatu bahasa dilihat dari sisi pemakai, medium, dan pokok pembicaraannya. Joos (1961) membagi variasi bahasa dilihat dari sisi keformalan dan menghasilkan beberapa kategori: variasi frozen, variasi formal, variasi konsultatif, variasi kasual, dan variasi intimate. Semua pembagian kategori tersebut merupakan variasi bahasa yang terjadi dalam kehidupan sosial masyarakat sehari-hari. Berikut penjabaranya: 1. Variasi frozen merupakan bahasa yang sering dipakai untuk situasi yang 2. Sakral atau memiliki aturan yang pokok seperti bahasa dalam undangundang. 3. Variasi formal merupakan bahasa yang dipakai dalam situasi resmi seperti di lingkungan akademik atau kenegaraan. 4. Variasikonsultatif merupakan variasi bahasa yang dipakai dalam situasi konsultasi atau target seperti dalam dunia kerja yang orientasinya pada hasil atau target. 5. Variasi kasual merupakan variasi bahasa yang dipakai dalam situasi tidak resmi. Komunikasi antar teman sering menggunakan variasi kasual seperti ini. 6. Variasi intimate merupakan variasi bahasa yang dipakai oleh individu yang memiliki keterikatan yang sangat dekat antar satu sama lainnya. Seperti hubungan sahabat karib, suami istri atau orang tua dan anak. Variasi bahasa jika ditinjau dari segi pemakainya dibedakan berdasarkan dialek yang dimiliki oleh setiap wilayahnya. Dialek suatu wilayah dapat dibedakan secara jelas dengan wilayah yang lain. Menurut Sumarsono (2009:45), batasan dialek wilayah bisa ditentukan berdasarkan keadaan alam seperti laut, sungai, gunung, dan lain sebagainya. Secara linguistik dapat dikatakan, jika dua dialek berdampingan, maka di dekat perbatasan itu bisa jadi kedua unsur dialek itu akan bercampur. Dialek sendiri muncul sebagai akibat dari perbedaan wilayah dari pemakai bahasa tersebut. Hal itu merupakan variasi pemakaian bahasayang terjadi dalam komunikasi di tengah masyarakat. Kita tahu bahwa setiap wilayah memiliki dialek tersendiri, meskipun masih dalam satu rumpun 2

3 bahasa yang sama. Sebagai contoh di Indonesia dalam bahasa Jawa kita akan melihat perbedaan yang jelas antara bahasa Jawa yang dipakai oleh masyarakat di Jawa Timur dengan bahasa Jawa yang digunakan oleh masyarakat di Yogyakarta. Kemudian di lingkungan masyarakat pemakai bahasa Sunda pun akan terlihat jelas perbedaan dialek bahasanya. Masyarakat Sunda yang ada di Wilayah Banten, akan berbeda dengan dialek sunda yang dipakai oleh masyarakat Sunda yang ada di Bandung atau di Priangan Timur. Serta masih banyak lagi bahasa daerah lain di Indonesia yang memiliki keunikan bahasa serta dialek yang sangat kaya. Di luar negeri, sebagai contoh masyarakat yang menggunakan dialek yang bevariasi meskipun masih dalam satu rumpun bahasa yang sama yaitu pemakaian bahasa Jepang oleh orang Tokyo akan berbeda dialeknya dengan orang Osaka. Kedua dialek tersebut sangat jelas sekali perbedaannya jika dibandingkan dengan dialek bahasa Jepang yang dipakai oleh masyarakat Jepang yang ada di Okinawa. Selain itu, suatu bahasa ternyata memiliki keunikan tersendiri jika dilihat dari tingkat status sosial pemakainya. Bahasa yang digunakan oleh bangsawan di suatu kerajaan akan berbeda dengan bahasa yang digunakan oleh para budak atau rakyatnya. Penggunaan bahasa oleh pejabat kenegaraan akan berbeda dengan penggunaan bahasa para pedagang di pasar. Perbedaan status sosial seseorang terlihat jelas dari gaya bahasa yang dipakainya. Terakhir, jika bahasa ditinjau dari segi jangka waktu penggunaannya, kita akan menemukan perbedaan bahasa yang jelas terasa. Hal tersebut bisa dilihat juga dari karya sastra jika kita bandingkan era pujangga lama dengan pujangga baru, era balai pustaka dan sebagainya. Selain itu, zaman dahulu kita lihat ada penggunaan bahasa sansekerta yang pada kurun waktu sekarang eksistensinya sudah hilang. Dewasa ini bahasa serta dialeknya berkembang dengan pesat dan memiliki variasi yang luar biasa banyaknya. Seiring dengan perjalanan waktu dan perkembangan zaman, bahasa pun turut tumbuh dan berkembang di lingkungan masyarakat yang satu sama lain ketika berdampingan sangat mungkin terjadi pencampuran bahasa yang pada akhirnya diterima dan digunakan oleh masyarakatnya. Dari penjabaran variasi bahasa di atas, kita telah melihat betapa suatu bahasa memiliki kekayaan yang sangat luas dalam hal mengekspresikan isi hati atau perasaan pemakainya. Hal itu pula yang akan terlihat dalam suatu ekspresi bahasa yang digunakan untuk meminta maaf yang dipakai oleh setiap masyarakat tertentu. Dalam hal ini sebagai contoh kajiannya adalah variasi permintaan maaf baik itu dari segi bahasa yang digunakan mau pun tata cara yang dipakai oleh masyarakat Jepang sebagai wujud dari variasi bahasa dan budaya yang berkembang dalam masyarakat global. Seni meminta maaf di lingkungan masyarakat Jepang merupakan hal yang tidak aneh serta memiliki variasi bahasa serta tata cara yang berbeda-beda. Hal 3

4 tersebut sudah mengakar dalam diri bangsa Jepang dan menjadi karakter bangsa. TINJAUAN PUSTAKA Variasi Penanda Maaf Berdasarkan Sosiokultural Masyarakat Jepang Orang Jepang merupakan masyarakat timur yang teguh memegang tradisi malu, sehingga dalam kehidupan sehari-harinya akan terlihat lebih sering mengucapkan permintaan maaf jika kita bandingkan dengan orang Eropa atau Amerika (barat). Mungkin hal ini disebabkan adanya perbedaan kebudayaan di antara keduanya. Orang Barat tampak tidak suka untuk mengakui kegagalan mereka. Jika ada permasalahan cenderung jalur hukum atau melalui meja hijau lah solusi yang lebih sering ditempuhnya. Dalam lingkungan masyarakat Jepang meminta maaf dianggap sebagai suatu kebajikan. Meminta maaf menunjukkan bahwa seseorang bertanggung jawab pada sesuatu hal dan menghindari situasi saling menyalahkan satu sama lain. Bagi orang Jepang cukup mudah untuk memaafkan seseorang jika orang tersebut meminta maaf secara tulus dan mengakui kesalahannya. Ketika meminta maaf, orang Jepang sering membungkukkan badan. Semakin mereka merasa bersalah, semakin dalam pula mereka membungkukkan badan (Nakata, 1989). Dalam meminta maaf, selain dengan gesture yang diperlihatkan oleh orang yang meminta maaf berupa anggukan atau bahkan membungkuk sampai separuh badan tergantung seberapa besar kesalahannya dan kepada siapa dia meminta maafnya, akan diiringi dengan ungkapan verbalnya berupa kata-kata yang dirangkai dengan kalimat selanjutnya sesuai dengan isi permintaan maafnya itu untuk apa (Edizal, 1996). Banyak sekali penanda verbal yang dipakai untuk mengungkapkan rasa maaf dari pihak yang bersalah kepada pihak yang merasa terganggu atas perbuatan pihak pertama. Sebagaimana kita telah ketahui bersama, bahasa Jepang adalah bahasa yang mengenal tingkatan atau strata berdasarkan aspek sosiokulturalnya. Sehingga, penanda verbal untuk meminta maaf antara lakilaki dan perempuan akan berbeda. Kemudian penanda verbal untuk meminta maaf antara orang yang memiliki status sosial atas dengan orang yang memiliki status sosial di bawah akan berbeda pula. Status sosial ini bisa dalam lingkungan kerja, dalam lingkungan akademik, dan intinya ada pada siapa yang menghormati dan siapa yang dihormati. Dalam pemakaian bahasanya seolah ada tertib pemakaian. Dimana antara satu pihak dengan pihak lainnya bisa berbeda penanda verbal bahasa yang dipakainya. Selain itu, dalam pemakaiannya pun bergantung pada seberapa dekat, apakah sebaya, lebih senior, atau lebih junior. Sehingga aspek usia pemakai 4

5 bahasanya pun harus diperhatikan. Apakah anak-anak atau orang dewasa, atau bahkan orang tua. Sehingga cukup kompleks untuk memahami bagaimana orang Jepang dalam meminta maaf. Variasi dan Fungsi Penanda Verbal Maaf Penanda Verbal Sumimasen すみません Penanda verbal sumimasen すみません adalah kata yang paling sering digunakan untuk mengungkapkan permintaan maaf dalam lingkungan masyarakat Jepang. Dalam penanda verbal ini, biasanya sebagai pihak yang bersalah adalah yang merasa kedudukan dirinya lebih rendah, sehingga menggunakannya untuk menghormati lawan bicaranya. Penanda verbal sumimasen すみません diucapkan oleh seseorang akibat dirinya telah melakukan kesalahan sehingga menjadi keharusan baginya untuk mengungkapkan permohonan maaf kepada orang yang telah dirugikan olehnya. Namun, adakalanya ketika seseorang akan meminta sesuatu, biasanya didahului dengan permintaan maaf. Hal ini, hampir sama dengan apa yang kita lakukan baik di Indonesia atau bahkan di negara barat sekalipun. Dan dalam masyarakat Jepang biasanya kata sumimasen すみません ditambah dengan akhiran ga が menjadi sumimasen ga すみませんが dengan tujuan untuk mengharapkan ada respon lebih dari yang diajak bicaranya (Kimiko, 1990). Penanda Verbal Moushiwake Arimasen 申し訳ありません Penanda verbal moushiwake arimasen 申し訳ありません bersifat sangat formal. Biasanya diucapkan pada orang yang kedudukannya lebih tinggi dibanding kita. Penanda verbal moushiwake arimasen 申し訳ありません menunjukkan perasaan yang lebih kuat dibanding Penanda verbal sumimasen すみません. Ketika anda meminta maaf atas sesuatu yang telah anda lakukan, moushiwake arimasen 申し訳ありません dapat digunakan. Seseorang yang mengungkapkan rasa permohonan maafnya menggunakan penanda verbal moushiwake arimasen 申し訳ありません biasanya diiringi dengan alasan-alasan tertentu untuk lebih memperkuat rasa permohonan maafnya. Sehingga orang yang bersalah bisa membuat lawan bicaranya mengerti atas dasar apa kesalahannya itu terjadi, dan bisa memaafkan dengan tulus atas perbuatannya tersebut. 5

6 Penanda Verbal Gomennasai ごめんなさい Penanda Verbal gomennasai ごめんなさい bersifat biasa dan sering dipakai untuk mengungkapkan permintaan maaf atas perasaan kurang mengenakkan terhadap orang lain dalam situasi dan kondisi tertentu (Furita, 1996). Selain itu, Penanda Verbal gomennasai ごめんなさい banyak digunakan oleh anak-anak dalam mengungkapkan permintaan maafnya terhadap lawan bicaranya. Atau dalam lingkungan keluarga pun Penanda Verbal gomennasai ごめんなさい banyak digunakan, baik oleh orang tua terhadap anak, pun sebaliknya dan juga terhadap orang-orang yang sudah memiliki hubungan kedekatan. Penanda Verbal gomennasai ごめんなさい ini, sebaiknya tidak digunakan kepada orang yang kedudukannya lebih tinggi, karena akan mengakibatkan lawan bicaranya merasa tidak dihormati kedudukannya. Sehingga dalam penggunaan Penanda Verbal gomennasai ごめんなさい ini lebih kepada sebaya atau teman akrab dan terhadap orang yang kedudukannya di bawah. Penanda Verbal Shitsureishimasu 失礼します Penanda verbal shitsureishimasu 失礼します bisa digunakan sebagai ekspresi untuk meminta perhatian dari orang lain ketika akan bertanya. Hal ini diucapkan, karena dia sudah mengganggu orang lain dari kesibukannya yang dialihkan untuk memperhatikan dia. Sehingga orang yang akan bertanya tersebut merasa perlu untuk memulainya dengan meminta maaf terlebih dahulu. Hal ini nampaknya sama dengan cara kebanyakan orang di beberapa negara dalam meminta perhatian ketika akan bertanya. Penanda verbal shitsureishimasu 失礼します pun biasa digunakan oleh seseorang yang telah melakukan hal-hal yang dianggap mengganggu orang lain atau melanggar norma-norma kesopanan yang ada. Namun, ada kalanya ketika bertamu dan akan memasuki ruangan orang lain, seseorang perlu mengungkapkan rasa maafnya atas tindakannya tersebut yang dianggap bisa mengganggu orang yang ada di dalam. Penanda Verbal Maaf Berdasarkan Aspek Sosiokultural Masyarakat Jepang Aspek Gender Kita telah mengetahui bahwa dalam bahasa Jepang terdapat keunikan dan kekhasan yang mungkin saja tidak ada dalam bahasa lainnya. Dan salah satunya adalah bahasa Jepang memilki aspek gender dalam pemakaian bahasanya. Maksudnya, bahasa Jepang bisa dipergunakan secara umum, akan tetapi dalam hal-hal tertentu bahasa tersebut hanya dipergunakan oleh laki- 6

7 laki saja atau oleh perempuan saja. Sehingga selaku pembelajar asing, kita harus mampu mebedakannya ketika akan berkomunikasi dengan orang Jepang. Sebagai contoh dalam variasi permintaan maaf masyarakat Jepang, perempuan sering kali memakai penanda verbal maafnya dengan kata-kata gomen ごめん sumimasen すみません dan suimasen すいません. Ketika mengungkapkan maafnya pun terlihat dengan anggukan atau bungkukan badan yang lebih indah. Sedangkan untuk laki-laki dalam masyarakat Jepang, sebagai penanda yang biasa dipakai untuk mengungkapkan permohonan maafnya menggunakan kata-kata suman すまん atau sumanai すまない yang diikuti dengan gerak anggukan atau gesture tubuh untuk memperlihatkan rasa penyesalannya terhadap lawan bicara. Aspek Status Sosial Sebagaimana dalam aspek gender di atas, dalam masyarakat Jepang setiap orang akan memperhatikan posisinya sebagai apa dan apa posisi orang yang sedang diajak bicaranya (Asano, 1981). Sehingga aspek status sosial yang memperlihatkan hubungan orang yang berkedudukan lebih tinggi secara status sosialnya akan menggunakan bahasa yang berbeda dengan orang yang memiliki kedudukan lebih rendah secara status sosial dalam lingkungan masyarakatnya. Sebagai contoh dalam lingkungan kerja, seorang bawahan akan menggunakan bahasa yang lebih sopan sebagai penghormatannya terhadap atasan. Kemudian dalam lingkungan akademik, seorang siswa seyogyanya dan harus memakai bahasa sopan terhadap gurunya, pun dalam lingkungan sosial lainnya seperti di supermarket atau pasar, pihak penjual akan sangat menghormati pelanggannya dengan sapaan yang ramah, pun ketika harus meminta maaf, maka penanda verbal maaf yang paling sopan yang akan mereka pergunakan. Dan kata-kata untuk mengungkapkan permintaan maafnya sekaligus untuk menghormati status sosialnya biasanya memakai sumimasen すみません moushiwakearimasen 申し訳ありません atau shitsureishimasu 失礼します. Ketika menggunakan katakata tersebut untuk mengungkapkan rasa bersalahnya, orang tersebut sekaligus memposisikan dirinya untuk menghormati kedudukan lawan bicaranya supaya eksistensinya secara status sosial dijaga dan segera memaafkan atas kesalahannya. 7

8 Aspek Usia Dalam semua bahasa memungkinkan adanya perbedaan penggunaan bahasa sebagai implikasi dari perbedaan usia pemakai bahasanya. Dalam bahasa Jepang, secara aspek sosiokultural, selain dari perbedaan gender dan kedudukan sosialnya dalam masyarakat, juga mengenal perbedaan bahasa karena faktor usia pemakainya berbeda. Aspek usia akan membedakan mana bahasa yang dipakai oleh anak-anak, orang dewasa, dan oleh orang tua. Berkaitan dengan variasi penanda maaf secara sosiokulturalnya, maka anak-anak biasanya menggunakan bahasanya tersendiri dan dalam mengungkapkan rasa penyesalannya atau untuk sekedar meminta maaf sering menggunakan penanda verbal gomen ごめん ataun gomennasai ごめんなさい. Sedangkan bagi orang dewasa dan orang tua, biasanya mereka akan menyesuaikan dengan siapa mereka berbicara. Ketika berhadapan dengan anak-anak, maka penanda verbal maaf yang digunakan oleh anak-anak akan mereka pergunakan untuk lebih bisa dipahami oleh anak-anak. Akan tetapi ketika yang diajak bicaranya adalah sesama orang dewasa atau terhadap orang tua, maka penanda verbalnya biasanya akan disesuaikan pula dan kembali terhadap dua aspek yang sudah dibahas di atas. Sehingga orang Jepang biasa menggunakan bahasa sesuai dengan lawan bicaranya. PENUTUP Dari uraian di atas kita bisa mengetahui bahwa secara umum orang Jepang lebih sering mengungkapkan maaf dibanding masyarakat lain dalam suatu bangsa. Hal tersebut terlihat dari variasi permintaan maaf serta penanda verbal yang mereka gunakan serta ekspresi atau gesture yang mereka pakai. Melalui uraian di atas, setidaknya ada beberapa hal yang bisa disimpulkan: 1. Seorang individu tertentu dari kelas sosial tertentu akan menggunakan variasi sosial kelas tertentu, jenis kelamin tertentu, akan menggunakan variasi bahasa tertentu dalam situasi tertentu. Di sini dapat dilihat adanya hubungan antara bahasa dan kelas sosial, dan inilah yang merupakan awal dari sosiolinguistik. 2. Orang Jepang sangat memperhatikan aspek kehidupan sosial bermasyarakatnya. Dengan demikian, dari budaya meminta maaf orang Jepang tersebut, memiliki implikasi terhadap rasa bahasa yang mereka pergunakan untuk mengekspresikan secara verbal ungkapan maafnya. Dan antara bahasa yang digunakan dengan siapa yang menggunakan dan kepada siapa bahasa itu digunakan memiliki kekhasan masing-masing. 3. Dalam lingkungan masyarakat Jepang meminta maaf dianggap sebagai suatu perbuatan terhormat. Karena dengan meminta maaf merupakan 8

9 bukti seseorang bertanggung jawabpada sesuatu hal untuk menghindari keadaan saling menyalahkan satu sama lain. Ketika seseorang meminta maaf dan menunjukkan penyesalannya, maka orang Jepang bersedia memaafkan. 4. Penanda verbal maaf yang umum digunakan di antaranya; sumimasen すみません moushiwake arimasen 申し訳ありません shitsurei shimasu 失礼します dan gomennasai ごめんなさい. 5. Aspek sosiokultural yang paling banyak mempengaruhi variasi permintaan maaf yaitu; aspek gender, status sosial, dan usia. DAFTAR PUSTAKA Asano, T Gaikokujin no tame no kihongo yorei jiten. Tokyo : Bunkacho. Chaer, Abdul Linguistik umum. Jakarta : PT Rineka Cipta. Edizal Ungkapan bahasa Jepang (pola komunikasi orang Jepang). Jakarta : Kesaint Blanc. Furita, K Hyojun kokugo jiten. Gaikokujin notameno kihongo yourei Jiten (Daisanhan): Bunkachou. Joos, M The five clocks, New York: Harcourt, Brace and World. Kimiko, Kono Japanese vocabulary. KIT Kridalaksana, Harimurti Pembentukan kata dalam Bahasa Indonesia. Jakarta: Gramedia. Komalasari Analisis Owabi Hyougen (Interpretasi Strategi Tutur Pada Wacana Percakapan, Gomen, Shitsurei Suru, Sumimasen Yang Terdapat dalam Buku Shokyu Nihongo Kaiwa).Bandung. Nakata, T Hatsuwa Kouitoshiteno Chinsha to Kansha : Nichiei Hikaku [Apology and Thanks in Japanese and English]. Sumarsono Sosiolinguistik. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. 9