BAB III METODE PENELITIAN

Transkripsi

1 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Metode yang Digunakan Menurut Sekaran (2006, p ), jenis penelitian dibagi menjadi 4 macam yaitu penelitian eksploratif, penelitian deskriptif, pengujian hipotesis, dan analisis studi kasus. Penelitian eksploratif merupakan penelitian yang dilakukan apabila tidak banyak yang diketahui mengenai situasi yang dihadapi atau tidak ada informasi yang tersedia mengenai bagaimana masalah atau isu penelitian yang mirip diselesaikan di masa lalu. Penelitian deskriptif dilakukan untuk mengetahui dan menjadi mampu untuk menjelaskan karakteristik variabel yang diteliti dalam suatu situasi. Pengujian hipotesis biasanya menjelaskan sifat hubungan tertentu, atau menentukan perbedaan antarkelompok atau kebebasan dua atau lebih faktor dalam situasi. Analisis studi kasus berguna untuk menerapkan solusi pada masalah terkini berdasarkan pengalaman pemecahan masalah di masa lalu. Dalam penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif-asosiatif karena di dalam penelitian ini menggunakan karakteristik variabel yang sudah diteliti sebelumnya dan tujuan penelitian ini juga untuk mengetahui pengaruh antara dua variabel atau lebih. Unit analisis pada penelitian ini adalah individu, yaitu para pengunjung BJ Supermarket Bangunan yang mungkin akan membeli produk-produk di BJ Supermarket Bangunan. Horizon waktu penelitian ini adalah cross-sectional, dimana data dari masing-masing responden 1

2 hanya sekali dikumpulkan untuk menjawab pertanyaan penelitian. Berikut ini adalah desain penelitian: Tabel 3. 1 Desain Penelitian Tujuan Penelitian Jenis Penelitian Desain Penelitian Metode Unit Penelitian Analisis Horizon Waktu T-1 Deskriptif-Asositif Survei Individu Cross-sectional T-2 Deskriptif-Asosiatif Survei Individu Cross-sectional Sumber : Peneliti (2012) Keterangan : T-1 : Untuk menganalisis sejauh mana strategi pemasaran dan ekuitas merek dapat berkontribusi secara signifikan terhadap niat pembelian konsumen BJ Home Supermarket Bangunan secara parsial maupun simultan T-2 : Untuk menganalisis sejauh mana strategi pemasaran, ekuitas merek, dan niat pembelian konsumen berkontribusi secara signifikan terhadap keputusan pembelian pada BJ Home Supermarket Bangunan secara parsial maupun simultan. 3.2 Operasionalisasi Variabel Penelitian Operasionalisasi variabel penelitian merupakan komponen penelitian yang memberitahukan bagaimana caranya mengukur suatu variabel penelitian. Variabel 2

3 penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Strategi pemasaran, Ekuitas Merek, Niat Pembelian Konsumen, dan Keputusan Pembelian. Untuk penjelasan lebih lanjut telah dipaparkan dalam tabel berikut : Tabel 3. 2 Operasionalisasi Variabel Penelitian Variabel Dimensi Indikator Instrumen Pengukuran Skala Harga yang ditawarkan High/low Memiliki kualitas Kuesioner Ordinal price yang setara dengan dengan skala menjadi strategy harga likert interval Strategi Pemberian pemasaran pemotongan harga (X1) Promotion strategy Advertising Sales Promotion Public Relation Kuesioner dengan skala likert Ordinal menjadi interval Store image Design toko yang Kuesioner dengan skala Ordinal menjadi 3

4 menarik likert interval Tata letak toko rapi Keragaman produk Lanjutan Tabel 3.2 Variabel Dimensi Indikator Instrumen Pengukuran Skala Frekuensi waktu yang sering dalam Ekuitas Brand loyalty berbelanja Bersedia melakukan pembelian berulang Kuesioner dengan skala likert Ordinal menjadi interval Merek (X2) Membeli karena kebiasaan Brand image BJ Home dapat dipercaya Kuesioner dengan skala likert Ordinal menjadi interval 4

5 Produk Pelayanan Perceived quality Jasa Pemasangan Kualitas produk Garansi Kuesioner dengan skala likert Ordinal menjadi interval Lanjutan Tabel 3.2 Variabel Dimensi Indikator Instrumen Pengukuran Skala Niat Willing purchase Mempunyai niat untuk membeli kebutuhan di BJ Home Kuesioner dengan skala likert Ordinal menjadi interval Pembelian Konsumen (Y) Considering purchase Daya ingat konsumen itu sendiri untuk Kuesioner dengan skala likert Ordinal menjadi interval melakukan 5

6 pembelian Recommendation purchase Merekomendasikan terhadap orang lain Kuesioner dengan skala likert Ordinal menjadi interval Keputusan Membeli Konsumen membeli barang Kuesioner Ordinal Pembelian dengan skala menjadi (Z) Tidak membeli Konsumen tidak membeli barang likert interval Sumber : Hasil Pengolahan Peneliti, Jenis dan Sumber Data Penelitian Berdasarkan tujuan penelitian, ada beberapa data yang dibutuhkan dalam penelitian ini. Data yang digunakan di dalam penelitian ini adalah diperoleh dari sumber primer dan sumber sekunder. Data primer merupakan data yang mengacu pada informasi yang diperoleh dari tangan pertama yang berkaitan dengan variabel minat untuk tujuan spesifik studi. Sedangkan data sekunder merupakan data yang mengacu pada informasi yang dikumpulkan dari sumber yang telah ada. (Sekaran,2006,p.60) 6

7 Data primer yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh melalui wawancara dengan Marketing & Promotion Manager BJ Supermarket Bangunan dan melalui penyebaran kuesioner yang diberikan kepada pengunjung BJ Supermarket Bangunan. Sedangkan data sekunder diperoleh dari hasil studi pustaka, laporan, dan data historis BJ Supermarket Bangunan. 3.4 Teknik Pengumpulan Data Menurut Hasan (2002,p.83), pengumpulan data adalah pencatatan peristiwaperistiwa atau hal-hal atau keterangan-keterangan atau karakteristik-karakteristik sebagian atau seluruh elemen populasi yang akan menunjang atau mendukung penelitian. Dalam penelitian ini, teknik pengumpulan data yang digunakan adalah : 1) Studi Pustaka Studi pustaka yang dilakukan, digunakan untuk memperoleh informasiinformasi yang berkaitan dengan variabel-variabel yang terdapat di penelitian ini, di mana data studi pustaka diperoleh langsung melalui berbagai sumber yaitu buku-buku, jurnal, artikel, dan website. 2) Kuesioner Kuesioner adalah daftar pertanyaan tertulis yang telah dirumuskan sebelumnya yang akan responden jawab, biasanya dalam alternatif yang didefinisikan dengan jelas. Kuesioner merupakan suatu mekanisme 7

8 pengumpulan data yang efisien jika peneliti mengetahui dengan tepat apa yang diperlukan dan bagaimana mengukur variabel penelitian (Sekaran, 2006, p.82). Yang menjadi responden dalam penelitian ini adalah pengunjung BJ Home Supermarket Bangunan. Berikut merupakan keterangan penilaian pernyataan yang ada di dalam kuesioner : Tabel 3. 3 Penilaian Pernyataan Keterangan Singkatan Nilai Sangat Setuju SS 5 Setuju S 4 Netral N 3 Tidak Setuju TS 2 Sangat Tidak Setuju STS 1 Sumber : Ridwan dan Kuncoro (2008,p.20) 3) Wawancara Mengadakan wawancara dengan Bapak Kriswandi selaku Marketing & Promotion Manager di BJ Home Supermarket Bangunan untuk mengetahui isu-isu apa yang sedang terjadi sehingga dapat dapat diketahui masalah di BJ Home Supermarket Bangunan. 8

9 4) Observasi Observasi dilakukan langsung di BJ Home Supermarket Bangunan yang bertujuan untuk melihat secara langsung apa yang terjadi di lapangan dan yang tidak terdapat di data-data perusahaan. 3.5 Teknik Pengambilan Sampel Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel pada penelitian ini adalah probability sampling. Menurut Riduwan dan Kuncoro (2008, p.41), probability sampling adalah teknik pengambilan sampel yang memberi peluang atau kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel. Dengan menggunakan teknik sample random sampling, pengambilan sampel dari anggota populasi dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata (tingkatan) dalam anggota populasi. Sampel yang digunakan berjumlah 100 responden dengan asumsi populasi tidak diketahui dan tingkat kesalahan sebesar 5%. Menurut Riduwan dan Kuncoro (2008, p.50), teknik pengambilan sampel apabila populasinya tidak diketahui secara pasti, digunakan teknik sampling kemudahan. Rumus yang digunakan ialah: 9

10 Dimana : n = jumlah sampel minimal Z = nilai yang diperoleh dari tabel Z pada level yang confidence tertentu (level of confidence untuk penelitian bisnis biasanya berkisar antar 95% - 99%) σ = standar deviasi e = error of estimate. Kesalahan yang dapat di toleransi dalam level of confidence tertentu. Apabila nilai tidak diketahui, dapat digunakan s dari sampel sebelumnya (untuk n 30) yang memberikan estimasi terhadap. Jika tidak ada sampel sebelumnya, maka dapat diganti dengan 0,25 sebagai perkalian antara 0,5 x 0,5. (Umar,2000, p.150) Dengan rumus yang ada, maka jumlah sampel minimal yaitu : = Keterangan : Z (0,05) = 1,96 σ = standar deviasi e = besarnya toleransi atau rentang interval (0,05) Maka dengan tingkat kepercayaan 95% bahwa sampel random berukuran 96,04 = 97 dan akan digenapkan menjadi 100 sehingga sampel yang di ambil adalah 100 responden. 10

11 3.6 Metode Analisis Metode analisis yang digunakan adalah metode Path Analysis dikarenakan variabel yang ada di dalam penelitian ini merupakan variabel laten yang memerlukan variabel teramati atau indikator untuk pengukuran. Hal tersebut didukung pernyataan Sitinjak dan Sugiarto (2006, p.44) bahwa jika semua variabel dalam satu model merupakan variabel teramati, hubungan pengaruh mempengaruhi dari variabelvariabel tersebut dapat dianalisis dengan analisis regresi ataupun path analysis, dengan catatan skala pengukuran dari variabel-variabel tersebut memenuhi syarat analisis regresi maupun path analysis. Dukungan lainnya pun didapat dari Land, Ching, Heise, Maruyama, Schumaker dan Lomax, Joreskoq (dalam Kusnendi, 2008,p ), karakterisitik analisis jalur adalah metode analisis data multivariat dependensi yang digunakan untuk menguji hipotesis hubungan asimetris yang dibangun atas dasar kajian teori tertentu, dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung seperangkat variabel penyebab terhadap variabel akibat, maka pola yang tepat adalah path analysis Tabel 3. 4 Metode Analisis Tujuan Penelitian Metode Analisis T-1 Path Analysis T-2 Path Analysis 11

12 Sumber : Peneliti (2012) Uji Validitas Validitas menguji seberapa baik suatu instrumen yang dibuat mengukur konsep tertentu yang ingin diukur (Sekaran,2006, p39). Validitas atau ketepatan uji dilakukan dengan mengkorelasikan masing-masing skor variabel dengan jumlah skor variabel, bila variabel mempunyai hubungan signifikan dengan totalnya maka variabel tersebut dikatakan valid. Sedangkan bila salah satu variabel yang tidak mempunyai hubungan dengan totalnya, maka variabel tersebut dikatakan tidak valid, dan harus dikeluarkan dari item pertanyaan kuesioner. Uji validitas ini dapat dilakukan dengan menghitung korelasi antara masing-masing pernyataan dengan skor total memakai rumus teknik korelasi product moment. Rumusnya adalah sebagai berikut: Dimana : r = Koefisien Korelasi X = Skor item X Y = Skor Item Y n = banyaknya sampel dalam penelitian 12

13 Selanjutnya dihitung dengan Uji-t dengan rumus : Dimana : t = nilai t hitung r = Koefisien korelasi hasil r hitung n = jumlah responden Distribusi (Tabel t) untuk α = 0,05 dan derajat kebebasan (dk = n-2) Kaidah keputusan : Jika t hitung > t tabel berarti valid, dan Jika t hitung > t tabel berarti tidak valid Langkah-langkah mengukur validitas untuk tahapan uji kuesioner adalah sebagai berikut: a. Melakukan uji coba kuesioner dengan meminta 30 responden menjawab pertanyaan-pertanyaan yang ada. b. Mempersiapkan tabel tabulasi jawaban c. Menghitung korelasi antar data pada masing-masing pertanyaan dengan skor total 13

14 3.6.2 Uji Reliabilitas Kendalan (reliabilitas) suatu pengukuran menunjukkan sejauh mana pengukuran tersebut tanpa bias (bebas kesalahan) karena itu menjamin pengukuran yang konsisten lintas waktu dan lintas beragam item dalam instrumen. Dengan kata lain, keandalan suatu pengukuran merupakan indikasi mengenai stabilitas dan konsistensi di mana instrumen mengukur konsep dan membantu menilai ketepatan sebuah pengukuran (Sekaran,2006, p40). Dalam penelitian ini, teknik uji reliabilitas yang digunakan adalah Cronbach s Alpha. Rumusnya adalah sebagai berikut : r11 = reliabilitas instrument k = banyaknya butir pertanyaan = varians total = jumlah varians butir Dengan menggunakan SPSS, uji reliabilitas dilakukan dengan membandingkan R cronbach alpha dan Rtabel. Nilai dinyatakan reliabel jika Rcronbach alpha > Rtabel. 14

15 3.6.3 Transformasi Data Ordinal menjadi Data Interval Jika data yang dikumpulkan memiliki skala ukur ordinal, maka data tersebut harus diubah (transformasi) menjadi data interval. Mentransformasi data ordinal menjadi data interval berguna untuk memenuhi sebagian syarat analisis parametrik yang mana data setidaknya adalah data berskala interval. Teknik transformasi yang paling sederhana menggunakan MSI (Method of Successive Interval). Langkahlangkah transformasi data ordinal menjadi interval adalah sebagai berikut (Riduwan dan Kuncoro, 2008:30): 1. Perhatikan setiap butir jawaban responden dari kuesioner yang disebarkan. 2. Pada setiap butir ditentukan berapa orang yang mendapat skor 1, 2, 3, 4, dan 5 yang disebut sebagai frekuensi. 3. Setiap frekuensi dibagi dengan banyaknya responden dan hasilnya disebut proporsi. 4. Menentukan nilai proporsi kumulatif dengan menjumlahkan nilai proporsi berurutan per kolom skor. 5. Menentukan nilai Z, dengan menggunakan tabel Distribusi Normal Baku (Riduwan dan Kuncoro 2008:35), hitung nilai Z untuk setiap proporsi kumulatif yang diperoleh. 6. Menentukan densitas, tentukan nilai tinggi densitas untuk setiap nilai Z yang diperoleh dengan menggunakan tabel Koordinat Kurva Normal Baku (Riduwan dan Kuncoro, 2008:36). 15

16 7. Menentukan scale value (skala nilai) dengan menggunakan rumus: NS = (Density at Lower Limit) (Density at Upper Limit) (Area Below Upper limit) (Area Below Lower Limit) 8. Tentukan nilai transformasi (skala akhir) dengan rumus: Y = NS + [ 1 + ( NS min ) ] Path Analysis Berdasarkan pada Riduwan dan Engkos (2008, p.1-2) analisis jalur atau Path Analysis yang dikembangkan pertama kali pada tahun 1920-an oleh seorang ahli genetika yaitu sewall wright merupakan sebuah teknik yang digunakan untuk menganalisis pola hubungan antar variabel dengan tujuan untuk mengetahui peran langsung maupun tidak langsung seperangkat variabel independen terhadap variabel dependen. Beberapa langkah pengujian path analysis : 1) Merumuskan hipotesis dalam persamaan struktural Struktur : Y = ργχ 1 X + ργχ 1 2 X + ργχ 2 X + ργχ 3 4 X + ργχ 4 X + 5 ε 1 Z = ρζ χ 1 X + ρζ χ 1 X + ργχ Y 5 +ε ) Menghitung koefisien jalur yang didasarkan pada koefisien regresi 5 Untuk menghitung koefisien jalur yang didasarkan pada koefisien regresi sebaiknya melalui tahapan berikut ini : 16

17 a. Gambarkan diagram jalur lengkap, tentukan sub-sub strukturnya dan rumuskan persamaan strukturalnya yang sesuai hipotesis yang diajukan. Hipotesis : naik turunnya variabel endogen (Y) dipengaruhi secara signifikan oleh variabel eksogen (X). b. Menghitung koefisien regresi untuk struktur yang telah dirumuskan. Hitung koefisien regresi yang telah dirumuskan persamaan regresi sederhana 3) Menghitung koefisien jalur secara simultan Kaidah pengujian signifikan secara manual : menggunakan tabel F Kaidah pengujian signifikan : program SPSS o Jika nilai probabilitas 0.05 lebih kecil atau sama dengan nilai probabilitas Sig [0.05 Sig], maka Ho di terima dan Ha ditolak, artinya tidak signifikan. o Jika nilai probabilitas 0.05 lebih besar atau sama dengan nilai probabilitas Sig [0.05 Sig], maka Ho ditolak dan Ha diterima, artinya signifikan. 4) Menghitung koefisien jalur secara individu Secara individual uji statistik yang digunakan uji t yang dihitung dengan rumus (Schumaker dan Lomax, 1995, p44). Kusnendi, 2005, p12). Statistik diperoleh dari hasil komputasi SPSS 20.0 untuk analis regresi setelah data ordinal ditransformasikan ke interval. 17

18 Selanjutnya untuk mengetahui signifikan analisis jalur bandingan antara nilai probabilitas 0.05 dengan nilai probabilitas Sig dengan dasar pengambilan keputusan sebagai berikut : Jika nilai probabilitas 0.05 lebih kecil atau sama dengan nilai probabilitas Sig [0.05 Sig], maka Ho diterima dan Ha ditolak, artinya tidak signifikan. Jika nilai probabilitas 0.05 lebih besar atau sama dengan nilai probabilitas Sig [0.05 Sig], maka Ho ditolak dan Ha diterima, artinya signifikan. 5. Meringkas dan menyimpulkan Statistical Package for Social Sciences (SPSS) Pengolahan data dalam regresi dilakukan dengan menggunakan prosedur yang sangat memakan waktu dan ketelitian jika dilakukan secara manual. Perkembangan teknologi komputer sangat membantu pengolahan data dengan regresi dan menjadikan regresi semakin banyak digunakan oleh para peneliti maupun pebisnis. SPSS merupakan salah satu program komputer yang dapat mempermudah analisis data dan menyelesaikan masalah-masalah yang tidak dapat diselesaikan oleh alat analisis yang konvensional. Dalam penelitian ini akan digunakan SPSS versi 17 sebagai alat bantu untuk mengolah data yang berguna dalam pengambilan keputusan selanjutnya. 18

19 3.7 Rancangan Uji Hipotesis Setelah tujuh buah hipotesis seperti yang dijelaskan pada bab 2 yang ditetapkan dalam penelitian ini, maka langkah-langkah berikutnya untuk menguji hipotesis-hipotesis tersebut adalah dengan menetapkan dasar pengambilan keputusan. Rancangan uji hipotesis dengan menggunakan tingkat kepercayaan 95%, di mana tingkat presisi = 5% = 0,05. Keputusan yang akan diambil dalam pengujian hipotesis didasarkan pada dasar pengambilan keputusan berikut : - Jika nilai probabilitas 0,05 lebih kecil atau sama dengan nilai probabilitas Sig atau [0,05 Sig], maka Ho diterima dan Ha ditolak, artinya tidak signifikan. - Jika nilai probabilitas 0,05 lebih besar atau sama dengan nilai probabilitas Sig Di mana : atau [0,05 Sig], maka Ho ditolak dan Ha diterima, artinya signifikan. X1 X2 Y Z = Strategi pemasaran = Ekuitas Merek = Niat Pembelian Konsumen = Keputusan Pembelian Sub struktur 1 Analisis Jalur Tujuan 1 (T-1), Analisis persamaan strukturalnya adalah sebagai berikut : Y = ρ yx1 X1 + ρ yx2 X2 + ρ y ε y 19

20 a) Uji korelasi variabel X1 dengan variabel Y b) Uji korelasi variabel X2 dengan variabel Y c) Pengujian secara keseluruhan Substruktur 2 Analisis Jalur Tujuan 2 (T-2), Analisis persamaan strukturalnya adalah sebagai berikut : Z = ρ zx1 X1 + ρ zx2 X2 + ρ zy Y + ρ z ε z a) Uji korelasi variabel X1 dengan variabel Z b) Uji korelasi variabel X2 dengan variabel Z c) Uji korelasi variabel Y dengan variabel Z d) Pengujian secara keseluruhan 3.8 Rancangan Pemecahan Masalah Apabila nantinya data telah selesai diolah, maka implikasi hasil penelitian yang mungkin bagi penelitian ini adalah : jika penerapan strategi pemasaran dan ekuitas merek memang terbukti mempunyai pengaruh secara signifikan terhadap niat pembelian konsumen dan juga memiliki pengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian pada BJ Home Supermarket Bangunan baik secara parsial maupun simultan, maka keputusan yang harus dibuat oleh BJ Home Supermarket Bangunan dalam menciptakan strategi pemasaran dan ekuitas merek pada produkproduk yang dijualnya merupakan keputusan yang tepat. Namun, jika di antara 20

21 keempat variabel tersebut tidak memiliki pengaruh, ternyata strategi pemasaran dan ekuitas merek tidak memiliki pengaruh secara signifikan terhadap niat pembelian konsumen maupun keputusan pembelian pada BJ Home, maka keputusan pembuatan strategi pemasaran dan ekuitas merek pada produk-produk BJ Home Supermarket Bangunan untuk waktu ke depannya perlu dipertimbangkan dan dievaluasi kembali serta mencari tahu apa yang menjadi penyebab bahwa strategi pemasaran dan ekuitas merek tidak ada pengaruh secara signifikan terhadap niat pembelian konsumen dan keputusan pembelian pada BJ Home. 21