PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI KERJA DAN LOCUS OF CONTROL TERHADAP KEPUASAN KERJA AUDITOR

Transkripsi

1 PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI KERJA DAN LOCUS OF CONTROL TERHADAP KEPUASAN KERJA AUDITOR ( Studi Empiris Pada Kantor Akuntan Publik di Surakarta dan Yogyakarta ) NASKAH PUBLIKASI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta Disusun oleh : HAPPY SHOLEKAH JADIDAH B PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2014

2 HALAMAN PENGESAHAN Yang bertadatangan dibawah ini telah membaca naskah publikasi dengan judul: PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI KERJA DAN LOCUS OF CONTROL TERHADAP KEPUASAN KERJA AUDITOR (Studi Empiris Pada Kantor Akuntan Publik di Surakarta dan Yogyakarta) Yang ditulis oleh: HAPPY SHOLEKAH JADIDAH B Penandatanganan berpendapat bahwa naskah publikasi tersebut telah memenuhi syarat untuk diterima: Surakarta, Maret 2014 Pembimbing Mengetahui Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta (Fauzan, SE, Akt, MSi) (Dr. Triyono, M.Si)

3

4 PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI KERJA DAN LOCUS OF CONTROL TERHADAP KEPUASAN KERJA AUDITOR ( Studi Empiris Pada Kantor Akuntan Publik di Surakarta dan Yogyakarta ) HAPPY SHOLEKAH JADIDAH B Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta happiesholekah@yahoo.co.id ABSTRAK Tujuan penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh komitmen organisasi, gaya kepemimpinan, motivasi kerja dan locus of control terhadap kepuasan kerja auditor pada Kantor Akuntan Publik di Surakarta dan Yogyakarta. Penelitian ini merupakan penelitian dengan data primer, metode pengambilan sampel pada penelitian ini dilakukan dengan metode convinience sampling berdasarkan kemudahan. Populasi dalam penelitian ini adalah akuntan publik pada Kantor Akuntan Publik di Surakarta dan Yogyakarta.Jumlah kuisioner yang terkumpul sebanyak 38. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisis data diperoleh bahwa variabel komitmen organisasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja auditor. Hal ini dapat dilihat dari nilai probabilitas t hitung yang membuktikan bahwa nilainya sebesar 0,004 (p<0,05). Variabel gaya kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja auditor. Hal ini dapat dilihat dari nilai probabilitas t hitung yang membuktikan bahwa nilainya sebesar 0,013 (p<0,05). Variabel motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja auditor. Hal ini dapat dilihat dari nilai probabilitas t hitung yang membuktikan bahwa nilainya sebesar 0,004 (p<0,05). Sedangkan variabel locus of control tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja auditor. Hal ini dapat dilihat dari nilai probabilitas t hitung yang membuktikan bahwa nilainya sebesar 0,252 (p>0,05). Kata kunci : komitmen organisasi, gaya kepemiminan, motivasi kerja, locus of control, kepuasan kerja auditor

5 PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG Sumber Daya Manusia dalam suatu organisasi merupakan penentu yang sangat penting bagi keefektifan berjalan kegiatan di dalam organisasi. Keberhasilan dan kinerja seseorang dalam suatu bidang pekerjaan banyak ditentukan oleh kompetensi, profesionalisme, dan juga komitmennya terhadap pekerjaan yang ditekuninya. Kinerja seseorang akan dipengaruhi oleh tingkat kepuasan kerja yang dimiliki. (Amilin dan Dewi,2008). Kinerja dan komitmen merupakan sikap dan perilaku yang dapat dipandang sebagai penggerak dari motivasi seseorang dalam bekerja yang saling terkait. Komitmen juga merupakan suatu konsitensi wujud keterkaitan seseorang terhadap suatu hal, spirit karier, keluarga, lingkungan dan sebagainya. Komitmen dalam organisasi akan membuat pekerja memberikan yang terbaik kepada organisasi dimana ia bekerja. Kesuksesan organisasi dalam mencapai tujuan dan sasaran tergantung pada manajer dan gaya kepemimpinan. Dalam kenyataannya, para pemimpin dapat mempengaruhi moral, kepuasan kerja, keamanan, kualitas kehidupan kerja, dan tingkat prestasi suatu organisasi. Para pemimpin juga memainkan peranan kritis dalam membantu kelompok, organisasi, atau masyarakat untuk mencapai tujuan mereka (Umam,2010:269). Untuk menghasilkan tujuan dalam organisasi perlu menanamkan motivasi kerja didalam diri setiap auditor. Dengan adanya motivasi dalam bekerja, maka para auditor diharapkan lebih memiliki intensitas, arah, dan ketekunan sehingga tujuan organisasi pun lebih mudah tercapai. Motivasi dapat membangkitkan semangat kerja auditor bekerja lebih baik sehingga seorang auditor yang memiliki

6 motivasi yang tinggi mempengaruhi kepuasan kerja menjadi lebih tinggi (Sarita dan Dian Agustina,2009). Sikap seorang auditor terhadap pekerjaan yang ditekuninya, secara potensial dipengaruhi oleh bagaimana persepsi auditor tersebut terhadap pekerjaannya. Locus of control merupakan sudut pandang seseorang terhadap suatu peristiwa apakah diakibatkan karena faktor internal dan faktor eksternal (Losiana,2012). Kepuasan kerja merupakan tujuan yang ingin dicapai oleh organisasi. Dengan adanya locus of control, gaya kepemimpinan yang baik, motivasi kerja dan komitmen organisasi maka akan tercipta tujuan-tujuan organisasi sehingga akan timbul kepuasan kerja dalam diri individu. TINJAUAN PUSTAKA A. KOMITMEN ORGANISASI Menurut Buchanan (1992) yang dikembangkan oleh Trisnaningsih (2007) mendefinisikan komitmen adalah sebagai penerimaan karyawan atas nilai-nilai organisasi (identification), keterlibatan secara psikologi (psychological immerson), dan loyalitas (affection attachement). Komitmen merupakan sebuah sikap dan perilaku yang mendorong (reinforce) antara satu dengan yang lainnya. B. GAYA KEPEMIMPINAN Kepemimpinan merupakan kekuasaan untuk mempengaruhi seseorang untuk mengerjakan atau tidak mengerjakan sesuatu. Untuk itu, kepemimpinan membutuhkan penggunaan kemampuan secara aktif untuk mempengaruhi pihak lain dan dalam mewujudkan tujuan organisasi yang telah ditetapkan (Umam,2010:270). Gaya kepemimpinan untuk mengelola sumber daya manusia

7 dalam suatu unit kerja akan berpengaruh pada peningkatan kinerja auditor, yang pada akhirnya akan mempengaruhi kinerja perusahaan secara keseluruhan (Trisnaningsih,2007). C. MOTIVASI KERJA Robbins (2008:222) mendefinisikan motivasi (motivation) sebagai proses yang menjelaskan intensitas, arah, dan ketekunan seorang individu untuk mencapai tujuannya. Dengan adanya motivasi dalam bekerja, maka para pemimpin diharapkan lebih memiliki intensitas, arah dan ketekunan sehingga tujuan organisasi pun lebih mudah tercapai. Sedangkan menurut Umam (2010:159) bahwa motivasi kerja adalah suatu yang menimbulkan semangat atau dorongan kerja. D. LOCUS OF CONTROL Locus of control merupakan cara pandang seseorang terhadap suatu peristiwa apakah dia dapat atau tidak mengendalikan peristiwa yang terjadi padanya. Dengan menggunakan locus of control perilaku kerja dapat dilihat melalui penilaian karyawan terhadap hasil mereka saat dikontrol secara internal maupun secara ekternal yang dapat mempengaruhi hasil melalui kemampuan, keahlian atau atas usaha sendiri (Engko dan Gundo,2007) E. KEPUASAN KERJA Salah satu upaya yang dapat dilakukan oleh pimpinan dalam rangka mewujudkan produktivitas kerja yang tinggi adalah dengan meningkatkan kepuasan kerja auditor. Sesuai dengan pendapat Hasibuan (2008:202) dalam Prabu Anwar (2011) kepuasan kerja adalah sikap emosional yang menyenangkan dan mencintai pekerjaannya. Sikap ini dicerminkan oleh moral kerja, kedisiplinan dan prestasi kerja.

8 METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian Penelitian yang dilakukan merupakan penelitian kuantitatif dimana peneliti menggunakan populasi dan sample tertentu. B. Populasi dan Sample Populasi dan sample dalam penelitian ini adalah seluruh akuntan publik yang bekerja di Kantor Akuntan Publik di wilayah Kota Surakarta dan Yogyakarta. Teknik yang digunakan dalam penentuan sampel adalah convenience sampling (pemilihan sample berdasarkan kemudahan). Metode ini memilih sample dari elemen populasi yang datanya mudah diperoleh yaitu dengan cara memilih auditor-auditor berdasarkan data yang diperoleh. C. Metode Pengumpulan Data Pengumpulan data dapat dilakukan dalam berbagai setting, berbagai sumber dan berbagai cara. Pengumpulan data dilihat dari tekniknya meliputi kuesioner, observasi dan riset kepustakaan (dokumentasi) D. Definisi Operasional dan Pengukuran 1. Variabel Dependen (Terikat) Variabel dependen dalam penelitian ini menggunakan kepuasan kerja (KK). Variabel kepuasan kerja diukur dengan instrumen yang dikembangkan Larkin (1990) dalam Trisnaningsih (2004) yang terdiri dari 4 (empat) item pertanyaan dengan lima point skala Likert. Indikator yang digunakan dalam penelitian ini adalah pekerjaan itu sendiri, kondisi pekerjaan, rekan kerja.

9 2. Variabel Independen (bebas) Variabel independen dalam penelitian ini adalah komitmen organisasi, gaya kepemimpinan, motivasi kerja dan locus of control. Variabel komitmen organisasi diukur dengan menggunakan instrument yang dikembangkan oleh Meyer dan Ellen (1986) dalam Tristaningsih (2007). Instrumen ini terdiri dari 14 (empat belas) item pertanyaan dengan lima point skala Likert. Indikator yang digunakan dalam penelitian ini adalah Affective, Continuance Variabel gaya kepemimpinan diukur dengan menggunakan instrument yang dikembangkan oleh Gibson (1996) dalam Tristaningsih (2007). Instrumen ini terdiri dari 9 (sembilan) item pertanyaan dengan lima point skala Likert. Indikator yang digunakan dalam penelitian ini adalah Konsiderasi, Struktur Inisiatif. Variabel motivasi kerja diukur dengan menggunakan instrument yang dikembangkan oleh Trisnaningsih (2004). Instrument ini terdiri dari 12 (dua belas) item pertanyaan dengan lima point skala Likert. Indikator dalam penelitian ini adalah pendekatan teori expectasi. Variabel internal locus of control diukur dengan menggunakan instrumen yang dikembangkan oleh Spector (1998) dalam Engko dan Gudono (2007) yang terdiri dari 16 (enam belas) item pertanyaan dengan lima point skala Likert. Indikator yang digunakan dalam penelitian ini adalah the work locus of control(wlcs).

10 E. ANALISIS DATA Sebelum dilakukan analisa lebih lanjut, maka perlu dilakukan uji instrumen pertanyaan, yang berupa uji validitas dan reliabilitas terlebih dahulu dan dilanjutkan dengan uji asumsi klasik. 1. Uji Validitas Pengujian validitas pada penelitian menggunakan teknik korelasi PearsonProduct Moment, dengan taraf signifikansi 5%.Hasil pengujian validitas diketahui semua pernyataan dinyatakan valid.hal ini dapat dilihat bahwa hasil nilai r hitung > r tabel (0,320). 2. Uji Reliabilitas Untuk mengetahui reliabel kuesioner dilakukan dengan teknik Cronbach Alpha.Hasil pengujian reliabilitas pada semua variabeldiperoleh nilai Cronbach Alpha>0,60 menunjukkan reliabel. 3. Uji Asumsi Klasik a. Uji Normalitas Uji normalitas bertujuan untuk mengetahui apakah data memenuhi asumsi normal atau tidak.uji normalitas menggunakan Kolmogorov Smirnov.Berdasarkan hasil perhitungan diperoleh nilai probabilitas diatas 0,05 yaitu sebesar 0,851. Sehingga menunjukkan bahwa distribusi data dalam penelitian ini normal. b. Uji Multikolinearitas Uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah pada model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel independen.dengan melihat hasil pengujian multikolinearitas diketahui bahwa tidak ada

11 satupun dari variabel independen yang mempunyai nilai tolerance lebih kecil dari 0,1. Begitu juga nilai VIF masing-masing variabel tidak ada yang lebih besar dari 10. Dapat disimpulkan bahwa model regresi ini tidak terjadi multikolinearitas. c. Uji Heteroskedastisitas Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji ada tidaknya penyimpangan asumsi klasik.hasil pengujian dengan menggunakan uji Glejser.Dari hasil uji heteroskedastisitas diketahui hasil nilai probabilitas signifikan > 0,05, disimpulkan tidak terjadi heteroskedastisitas. 4. Pengujian Hipotesis a. Regresi Linier Berganda Hasil pengujian regresi linier berganda dapat dibuat persamaan regresi sebagai berikut: KK = 1, ,100 KO + 0,122GK + 0,80MK + 0,30LOC + e b. Uji F Dari hasil analisis diperoleh nilaif hitung > F tabel (13,270>2,69). Hal ini menunjukkan bahwa model regresi tersebut adalah fit. c. Koefisien Determinasi (R 2 ) Hasil analisis diketahui nilai AdjustedR 2 sebesar 0,570. Hal ini berarti komitmen organisasi, gaya kepemimpinan, motivasi kerja dan locus of control dapat mempengaruhi kepuasan kerja karyawan sebesar 57% sedangkan sisanya sebesar 43% dapat dijelaskan oleh variabel yang lain diluar model.

12 d. Uji t Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel komitmen organisasi memiliki probability atau nilai signifikan sebesar 0,004< 0,05; artinya komitmen organisasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja auditor dan hipotesis pertama diterima. Hasil uji t menunjukkan bahwa variable gaya kepemimpinan memiliki probability atau nilai signifikan sebesar 0,013 < 0,05;artinya gaya kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja auditor dan hipotesis kedua diterima. Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel motivasi kerja memiliki probability atau nilai signifikan sebesar 0,004 < 0,05; artinya motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja auditor dan hipotesis ketiga diterima. Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel locus of control memiliki probability atau nilai signifikan sebesar 0,252 > 0,05; artinya locus of control tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja auditor dan hipotesis keempat ditolak. PENUTUP A. KESIMPULAN 1. Variabel komitmen organisasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja auditor. Hal ini dapat dilihat dari nilai probabilitas t hitung yang membuktikan bahwa nilainya sebesar 0,004 (p<0,05).

13 2. Variabel gaya kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja auditor. Hal ini dapat dilihat dari nilai probabilitas thitung yang membuktikan bahwa nilainya sebesar 0,013 (p<0,05). 3. Variabel motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja auditor. Hal ini dapat dilihat dari nilai probabilitas t hitung yang membuktikan bahwa nilainya sebesar 0,004 (p<0,05). 4. Variabel locus of control tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja auditor. Hal ini dapat dilihat dari nilai probabilitas t hitung yang membuktikan bahwa nilainya sebesar 0,252 (p>0,05). B. SARAN 1. Penelitian selanjutnya diharapkan dapat menggunakan metode penelitian yang berbeda seperti wawancara langsung kepada responden untuk memperoleh data yang berkualitas. 2. Penelitian selanjutnya agar meningkatkan unsur-unsur dalam mendapatkan data primer sehingga mendapatkan hasil penelitian yang lebih maksimal. 3. Dalam penelitian selanjutnya diharapkan menggunakan variabel yang lebih bervariasi denga menambah variabel lainnya yang juga memiliki pengaruh terhadap kinerja individual karyawan, agar hasil penelitian lebih lengkap dan maksimal.

14 DAFTAR PUSTAKA Amilin dan Rosita Dewi. Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Role Stress Sebagai Variabel Moderating, JAAI Vol 12 No 1, 2008 Astriyana, Nopia. Pengaruh Komitmen Organisasi, Motivasi Kerja, Gaya Kepemimpinan,Locus of Control Terhadap Kepuasan Kerja Auditor (Studi Empiri Kantor Akuntan Publik di Jakarta), Skripsi Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah, Jakarta, Almaral, Alvaro. Analisis Dampak Locus of control terhadap Kinerja dan Kepuasan Kerja Internal Auditor, Tesis Jurusan Akuntansi Program Pascasarjana, Universitas Diponegoro, Semarang, 2008 Ikhsan, A. dan M. Ishak. Akuntansi Keprilakuan, Edisi Dua, Salemba Empat, Jakarta, Bavendam, J. (2000). Managing Job Satisfaction. Special Report, Vol 6,Bavendam Research Incorporated, Mercer Island. Brahmasari, Ida Ayu. Pengaruh Motivasi Kerja, Kepemimpinan dan Budaya Organisasi terhadap Kepuasan Kerja serta Dampaknya pada Kinerja Perusahaan, Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, Vol.10, No. 2, September Engko, Cecilia dan Gudono Pengaruh Kompleksitas Tugas dan Locus of Control Terhadap Hubungan Antara Gaya Kepemimpinan dan Kepuasan Kerja Auditor.Simposium Nasional Akuntansi 10. Makassar. (AMKP-08) Fajar, Nurlayli dan Pardi. Pengaruh Komitmen Organisasi, Komitmen Profesi dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Auditor, Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2012 Ghozali, Imam (2005). Aplikasi Analisis Multivatiate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Gibson, James L,John M Ivancevich dan James H Donnelly JR Organisasi, Edisi Delapan, Binarupa Aksara, Jakarta, Hatmoko, Tony. Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasi dan Pembedaannya Terhadap Karakteristik Demografik (Studi Kasus di PDAM Kabupaten Karanganyar). Tesis Program Pascasarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta. Heidjrachman dan Husnan Suad. Manajemen Personalia, Yogyakarta, BPFE, Indriantoro, Nur dan Supomo, Bambang Metodologi Penelitian Bisnis Untuk Akuntansi & Manajemen. Edisi Pertama. BPFE: Yogyakarta

15 Handoko. T Hani,2000. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia, BPFE, Yogyakarta Kismono, Gugup. Bisnis Pengantar. Edisi Pertama,BPFE, Yogyakarta, Losiana, Silvia. Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Kepuasan Kerja dengan Moderasi Locus of Control dan Kejelasan Tugas Peran Auditor Yunior, Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi, Vol 1, No 1, Luthans, F. (1996), Organization Behavior. New York: McGraw Hill International Lubis Rachman dan Nafrizal. Pengaruh Insentif, Motivasi Kerja, Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Pada Kinerja Personil Polri Pada Satuan Kerja Biro Operasi Mapolda Aceh, Jurnal Manajemen Pascasarjana, Universitas Syiah Kuala, Vol 2 No 1, November, Mangkunegara, A.A. (2000), Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta; Rineka Cipta Nugrahaningsih, Putri. Analisis Perbedaan Perilaku Etis Auditor di KAP Dalam Etika Profesi (Studi Terhadap Peran Faktor-Faktor Individual: Locus of Control, Lama Pengalaman Kerja, Gender, Dan Equity Sensitivity), Jurnal Simposium Nasional Akuntansi, UNS Solo, Prabu, Anwar. Pengaruh Motivasi Terhdap Kepuasan Kerja Pegawai Badan Koordinasi Keluarga Brencana Nasional Kabupaten Muara Enim, Jurnal Manajemen & Bisnis Sriwijaya Vol. 3 No 6 Desember, Provita dan Indri Kartika. Locus of Control Sebagai Anteseden Hubungan Kinerja Pegawai Dan Penerimaan Perilaku Disfungsional Audit, Jurnal Simposium Nasional, UNHAS Makassar, Robbins, Stephen P dan Timothy A. Judge Perilaku Organisasi : Organizational Behaviour. Edisi 12. Jakarta : Salemba Empat. Buku 1 Robbins, Stephen P. Perilaku Organisasi, Edisi Delapan, PT Prenhanllindo, Jakarta, Setiawan, Ivan Aries dan Imam Ghozali. Akuntansi Keperilakuan, Edisi, Badan Penerbitan Universitas Diponegoro, Semarang, Santoso, S Mastering SPSS 18, Jakarta: PT Gramedia. Sarita, Jena dan Agustia, Dian Pengaruh Gaya Kepemimpinan Situasional, Motivasi Kerja, Locus Of Control Terhadap Kepuasan Kerja Dan Prestasi Kerja Auditor. Surabaya : Fakultas Ekonomi Universitas Airlangga. Sopiah. (2008). Perilaku Organisasi. Yogyakarta. Andi Offset Sugiyono, Metoda Penelitian Administrasi, Cetakan Kedelapan, Alfabeta, Bandung. Tjiptono, Fandy Manajemen Jasa. Yogyakarta. Penerbit Andi Ofset.

16 Trisnaningsih, Sri. Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Auditor:Motivasi Sebagai Varaiabel Intervening, Vol 6 No 2, Jurnal Riset Akuntansi Indonesia, Surabaya, Independensi Auditor Dan Komitmen Organisasi Sebagai Mediasi Pengaruh Pemahaman Good Governance, Gaya Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Auditor, Jurnal Simposium Akuntasi Nasional, UNHAS Makasar,2007. Umam, Khaerul. Perilaku Organisasi, Edisis Pertama, Pustaka Setia, Bandung, Wahyuni, Inuk. Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional, dan Komitmen Profesional Terhadap Keinginan Berpindah Auditor, Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi, vol 3 no 10, Mojokerto, Wibowo. Manajemen Kinerja, Edisi Pertama, PT Raja Grafindo Persada, Jakarta, Wibowo, Edi dan Wiwik. Pengaruh Kepemimpinan, Organizational Citizenship Behaviour dan Komitmen Organisasional terhadap Kepuasan Kerja Pegawai, Vol 10 no 1, Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan, April Yukl, A.G. (2002), Kepemimpinan Dalam Organisasi, Edisi Bahasa Indonesia: Yusuf Udaaya, Jakarta: Penerbit Prenhallindo