VARIABEL PREDIKTOR PURCHASE INTENTION BELANJA ONLINE. (Studi Pada Mahasiswa Pengunjung Situs Tokopedia di Surakarta)

Transkripsi

1 VARIABEL PREDIKTOR PURCHASE INTENTION BELANJA ONLINE (Studi Pada Mahasiswa Pengunjung Situs Tokopedia di Surakarta) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNS Surakarta Disusun oleh: NENY ARLIESTA YUSUF F FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2016 ABSTRAKSI

2 VARIABEL PREDIKTOR PURCHASE INTENTION BELANJA ONLINE (Studi Pada Mahasiswa Pengunjung Situs Tokopedia di Surakarta) Oleh: NENY ARLIESTA YUSUF NIM F Penelitian ini termasuk ke dalam penelitian pengujian hipotesis guna menguji variabelvariabel yang mempengaruhi purchase intention. Penelitian ini menganalisis tentang variabel purchase intention yang dipengaruhi oleh perceived ease of use, perceived usefulness, perceived reputation, dan perceived security. Penelitian ini dilakukan di beberapa kampus yang berada di Surakarta. Data dari responden pada penelitian ini diambil menggunakan metode non probability sampling dan teknik purposive sampling. Responden dari penelitian ini adalah mahasiswa yang pernah berkunjung ke Tokopedia dan berniat melakukan pembelian. Penelitian ini mengambil jumlah responden sebanyak 200 responden. Generalized Structure Component Analysis digunakan untuk menguji hipotesis yang dirumuskan dalam penelitian ini. Hasil dari penelitian dapat disimpulkan bahwa: 1) perceived ease of use memiliki pengaruh positif dan signifikan pada perceived usefulness; 2) perceived usefulness memiliki pengaruh positif dan signifikan pada purchase intention; 3) perceived reputation memiliki pengaruh positif dan signifikan pada purchase intention; 4) perceived security memiliki pengaruh positif dan signifikan pada purchase intention. Studi ini memiliki beberapa keterbatasan meliputi objek pengamatan dan setting penelitian yang hanya berfokus pada situs belanja online yakni Tokopedia dan pada cakupan wilayah Surakarta, sehingga dalam penelitian selanjutnya diharapkan mampu melengkapi keterbatasan dalam penelitian ini. Kata kunci: Technology Acceptance Model (TAM), perceived reputation, dan purchase intention. ABSTRACT PREDICTOR VARIABLES PURCHASE INTENTION ONLINE SHOPPING (A Study on Students Who Have Visited Tokopedia in Surakarta)

3 By: NENY ARLIESTA YUSUF NIM F This research belongs to hypothesis testing to analyze the variables that influence purchase intention. This study analyzing purchase intention variable which influenced by perceived ease of use, perceived usefulness, perceived reputation, and perceived security. This research was conducted at several campuses in Surakarta. Data from respondents in this study were taken using the method of non probability sampling and purposive sampling techinque. Respondents of this study are studentst who have visited Tokopedia and intend to purchase. This research took 200 respondents. The Generalized Structure Component Analysis software was implemented to test the hypotheses formulated in this research. The results of this study concluded that: 1) perceived ease of use has a positive effect and significant on perceived usefulness; 2) perceived usefulness has a positive effect and significant on purchase intention; 3)perceived reputation has a positive effect and significant on purchase intention; 4) perceived security has a positive effect and significant on purchase intention. This study has some limitations, including the object and setting research. This research only focus on Tokopedia website visitor in Surakarta, so the future studies can complement the limitations of this study. Keywords: Technology Acceptance Model (TAM), perceived reputation,, purchase intention.

4

5

6 MOTTO Apap un juga yang kamu perbua t, perbua tlah denga n segen ap hatimu seperti untuk Tuhan dan bukan untuk manus ia

7 (Kolose 3 : 23) HALAMAN PERSEMBAHAN Penulis mempersembahkan karya ini secara spesial untuk: Orang tuaku, yaitu ayahku yang sudah berada di surga dan ibuku sebagai rasa terima kasih dan wujud baktiku atas segala kasih sayang, doa, dan jerih payah yang diberikan Adikku Elsha yang selalu menyemangatiku

8 Keluarga keduaku Have A Nice Day (Abik, Cuk, Danna, Fatuh, Nanda, Mita, Sani, Zain) yang selalu ada di saat senang maupun susah yang tak hentinya selalu memberiku dukungan Sahabat tercintaku yaitu Kristina Nuke dan Kharisma Ayu yang tiada hentinya memberikan kritik dan saran. KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus yang senantiasa melimpahkan berkatnya serta memberikan kekuatan dan kemudahan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul VARIABEL PREDIKTOR PURCHASE INTENTION BELANJA ONLINE (Studi Pada Mahasiswa Pengunjung Situs Tokopedia di Surakarta) Sebagai syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi, Universitas Sebelas Maret Surakarta. Pada kesempatan ini, penulis haturkan pula penghargaan dan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan sejak masa persiapan hingga akhir penyusunan skripsi ini. Secara khusus, penghargaan dan terima kasih penulis haturkan kepada:

9 1. Dr. Hunik Sri Runing S, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret. 2. Reza Rahardian, SE, M.Si, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret. 3. Bapak Haryanto, S.E., M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang berkenan memberikan saran dan bimbingan kepada penulis dalam penyusunan skripsi. 4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan. 5. Untuk teman-temanku Manajemen angkatan Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan tugas skripsi ini. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu, apabila ada kata yang tidak berkenan, penulis mohon maaf. Penulis juga mengharap atas kritik dan sarannya yang bersifat membangun dari semua pihak demi kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca khususnya bagi penulis sendiri. Surakarta, Oktober 2016 Neny Arliesta Yusuf

10 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... ABSTRAK... ABSTRACT... HALAMAN PERSETUJUAN... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PERNYATAAN... HALAMAN MOTTO... HALAMAN PERSEMBAHAN... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... i ii iii iv v vi vii viii ix xi xiv xv BAB I. PENDAHULUAN

11 1.1 Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... 6 BAB II. TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori Perceived Ease of Use Perceived Reputation Perceived Security Perceived Usefulness Purchase Intention Penelitian Terdahulu Hipotesis Model Penelitian BAB III. METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling Sumber Data dan Metode Pengumpulan Data ) Pengukuran Variabel ) Definisi Operasional a. Perceived Ease of Use b. Perceived Reputation c. Perceived Security d. Perceived Usefulness e. Purchase Intention Metode Analisis Data ) Pengujian Instrumen Penelitian... 28

12 2) Pengujian Model ) Pengujian Hipotesis BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Objek Penelitian Analisis Deskriptif Tanggapan Responden Pengujian Instrumen Penelitian Pengujian Measurement of Fit Pengujian Hipotesis Pembahasan BAB V. PENUTUP 5.1 Kesimpulan Keterbatasan Penelitian Implikasi Studi a. Implikasi Teoritis b. Implikasi Praktis c. Implikasi Studi Lanjutan DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

13 DAFTAR TABEL Tabel Halaman I.1 Situs Online dengan Pengunjung Terbanyak... 4 II.1 Penelitian Terdahulu III.1 Kriteria Goodness Of Fit III.2 Kriteria SRMR III.3 Critical Ratio IV.1 Deskripsi Data Responden IV.2 Tanggapan Responden Perceived Ease of Use IV.3 Tanggapan Responden Perceived Usefulness IV.4 Tanggapan Responden Perceived Reputation IV.5 Tanggapan Responden Perceived Security IV.6 Tanggapan Responden Purchase Intention IV.7 Uji Validitas Sampel Kecil IV.8 Uji Validitas Sampel Kecil IV.9 Uji Validitas Sampel Kecil

14 IV.10 KMO and Bartlett s Test IV.11 Uji Validitas Sampel Besar IV.12 Uji Validitas Sampel Besar IV.13 KMO and Bartlett s Test IV.14 Uji Reliabilitas Sampel Kecil IV.15 Uji Reliabilitas Sampel Besar IV.16 Hasil Measurement of Fit IV.17 Pengujian Hipotesis DAFTAR GAMBAR Gambar Halaman II.1 Model Penelitian IV.1 Model Hasil Penelitian... 54