PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT.BANK SUMUT CABANG SIMALINGKAR, MEDAN SKRIPSI

Transkripsi

1 1 PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT.BANK SUMUT CABANG SIMALINGKAR, MEDAN SKRIPSI Disusun oleh: Hendriks Manullang DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN

2 2 PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT.BANK SUMUT CABANG SIMALINGKAR, MEDAN SKRIPSI Sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1) Pada Program Sarjana Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Disusun oleh: Hendriks Manullang DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016

3 3 ABSTRAK Tujuan peningkatan mutu pegawai dalam hal ini pendidikan dan pelatihan kerja adalah untuk memperbaiki kinerja pegawai dalam mencapai hasil dan tujuan kerja yang telah ditetapkan. Ada anggapan bahwa dengan digalakkan latihan akan menimbulkan pemborosan karena memperbesar biaya dalam mencapai tujuan perusahan. Anggapan tersebut salah karena justru dengan adanya latihan akan menghemat biaya operasional misalnya:peralatan kantor yang canggih apabila digunakan oleh pegawai yang kurang terlatih menyebabkan kerusakan, sehingga menimbulkan biaya perbaikan yang besar. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif, yaitu memberi pengaruh antara variabel independen dengan dependen. Penelitian dilaksanakan di PT Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan pada bulan Januari sampai dengan April Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai PT.Bank SUMUT Cabang Simalingkar yang berjumlah 42 orang dan seluruhnya dijadikan sebagai sampel. Analisa data menggunakan uji regresi sederhana. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa pendidikan dan pelatihan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan. Sumbangan pengaruh pendidikan dan pelatihan terhadap kinerja pegawai PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan adalah sebesar 11%. Disarankan kepada PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar agar dapat lebih meningkatkan kinerja pegawainya, dengan cara pihak manajemen harus memperhatikan sistem pemberian motivasi, agar kinerja karyawan meningkat seperti pemberian penghargaan pada akhir tahun, memberikan hadiah, promosi. Disarankan pimpina bersikap lebih adil terhadap seluruh karyawan dengan cara menghindari sikap pilih kasih, adil dalam mempromosikan karyawan sesuai bakat dan kemampuan. Untuk meningkatkan kinerja pegawai disarankan perusahaan meningkatkan persentase perhitungan insentif karyawan, menciptakan hubungan yang harmonis sesama rekan kerja dan memberi gaji sesuai dengan beban kerja karyawan. Kata Kunci : Pendidikan dan latihan, kinerja pegawai

4 4 ABSTRACT Interest improving the quality of employees in this respect education and vocational training is to improve the performance of employees in achieving results and employment goals that have been set. There is an assumption that by emboldened exercise will lead to waste due to increases costs in achieving corporate objectives. The assumption is wrong because even with their exercise will save operating costs for example: sophisticated office equipment when used by poorly trained employees who caused the damage, giving rise to huge repair costs. This study uses a quantitative method, which gives effect between independent variables and the dependent. The research was conducted at PT Bank Branch Simalingkar Medan North Sumatra in January to April The population in this study were all employees of the Branch SUMUT PT.Bank Simalingkar numbering 42 people and entirely used as a sample. Analysis of data using simple regression test. The results of this research proves that education and vocational training has a positive and significant impact on the performance of employees at the Branch Simalingkar PT.Bank Medan North Sumatra. Donations influence of education and training to employee performance PT.Bank Simalingkar Medan North Sumatra branch was 11%. Suggested to PT.Bank Simalingkar North Sumatra branch in order to further improve the performance of employees, by way of management must pay attention to the system of motivation, so that improved employee performance as the award at the end of the year, give gifts, promotions. Suggested-led to be more fair to all employees in a way to avoid favoritism, promoting employees fairly in accordance talents and abilities. To improve the performance of employees suggested the company increased the percentage calculation of employee incentives, creating a harmonious relationship among co-workers and provide a salary in accordance with the employees' workload. Keywords: Education and training, employee performance

5 5 KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis haturkan kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa, karena atas berkat rahmat, karunia-nya penulis dapat menyelesaikan penyusunan tesis yang berjudul Pengaruh Pendidikan Dan Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Pt.Bank Sumut Cabang Simalingkar, Medan. Penyusunan Skripsi ini merupakan syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Administrasi Bisnis dari Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Penulis menyadari bahwa banyak hambatan dan kesulitan yang dialami dalam studi dan penyusunan skripsi ini. Keberhasilan penulis menyelesaikan skripsi ini tidaklah terwujud tanpa bantuan dari semua pihak yang memberikan dukungan, bimbingan, baik dalam bentuk materi maupun moril. Karena itu melalui kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1.Bapak Prof. Dr. Runtung Sitepu, SH., M.Hum, selaku Rektor Universitas Sumatera Utara. 2 Bapak Dr. Muriyanto Amin, S.Sos M.Si, Selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, 3. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA, selaku Ketua Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara 4. Bapak M.Arifin Nasution, S.Sos, MSP, selaku Sekretaris Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara.

6 6 5. Ibu Dra. Beti Nasution, Msi sebagai Dosen Pembimbing yang telah memberikan masukan dan arahan kepada penulis selama penyusunan skripsi serta membimbing dan mengarahkan penulis selama masa perkuliahan dan juga sebagai Dosen Penguji yang telah memberikan masukan kepada penulis. 6. Seluruh Pegawai Administrasi di Lingkungan FISIP USU khususnya pegawai Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis FISIP USU, Kak Siswati Saragih, S.Sos, MSP dan Bang Ahmad Farid, SH yang telah membantu dalam segala urusan administrasi. 7. Seluruh Dosen Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis FISIP USU yang telah membimbing dan mencurahkan ilmunya selama masa perkuliahan. 8. Kedua orangtua dan keluarga besar saya yang selalu mendoakan dan memberikan dorongan moril maupun materil serta bantuan yang tak ternilai dalam bentuk apapun juga, sehingga penulis dapat menyelesaikan kuliah dan tesis ini. 10.Teman-teman di Program Magister Ilmu Akuntansi, yang penuh dengan rasa kekeluargaan dan persahabatan dalam memberi sumbangan pikiran selama perkuliahan. 11. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang berperan dalam proses penyelesaian Tesis ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna baik dari segi penyajian maupun dari segi penyusunannya. Untuk itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun dari para pembaca guna penyempurnaan tesis ini pada masa yang akan datang.

7 7 Akhir kata penulis mengucapkan semoga tesis ini bermanfaat bagi para pembaca, khususnya bagi rekan Mahasiswa/i. Medan, Oktober 2016 Penulis, Hendrik Manullang NIM

8 8 DAFTAR ISI Halaman DAFTAR ISI... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR GAMBAR... iii DAFTAR TABEL... iv BAB I PENDAHULUAN Latarbelakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penilitian... 5 BAB II KAJIAN PUSTAKA Pendidikan dan Pelatihan Pendidikan Pelatihan Perbedaan Pendidikan dan Pelatihan Kerja Kriteria Karyawan yang Mengikuti Diklat Manfaat Pendidikan dan Latihan Sasaran Pendidikan dan Latihan Program Pendidikan dan Pelatihan Evaluasi Program Pendidikan dan Pelatihan Metode pendidikan dan pelatihan Kinerja Karyawan Pengertian Kinerja Karyawan Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Penilaian Kinerja Evaluasi Kinerja Unsur-unsur Penilaian Kinerja Karyawan Hubungan Pendidikan dan Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Jenjang Diklat Pegawai Penelitian terdahulu BAB III METODE PENELITIAN Bentuk Penelitian Lokasi Penelitian Populasi dan Sampel Populasi Sampel Hipotesis Konsep Penelitian Definisi Operasional Teknik Pengumpulan Data... 40

9 Data Primer Data Sekunder Skala Pengukuran Teknik Analisis Data Metode Deskriptif Metode Regresi Sederhana Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Validitas Uji Reliabilitas Uji Hipotesis Uji Individu(Uji-t) Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Uji Heteroskedastisitas Uji Multikolinearitas BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Hasil Penelitian Deskripsi Lokasi Penelitian Gambaran Umum Perusahaan Visi dan Misi PT. Bank Sumut Karakteristik Responden Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Hasil Penelitian Analisis Statistik Deskriptif Penjelasan Responden atas Variabel Pendidikan dan Pelatihan Kerja Penjelasan Responden atas Variabel Kinerja Pegawai Hasil Analisis Data Uji Validitas dan Reliabiltias Uji Asumsi Klasik Uji Hipotesis Pembahasan BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA... 98

10 10 DAFTAR ISI Halaman Tabel 2.1 Perbedaan antara Pendidikan dan Pelatihan Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu Tabel 3.1 Definisi Operasional Tabel 3.2 Skala Pengukuran Tabel 4.1. Tabel 4.2. Tabel 4.3. Tabel 4.4. Tabel 4.5. Distribusi Responden berdasarkan Usia pada PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan Distribusi Responden berdasarkan Jenis Kelamin pada PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan Distribusi Responden berdasarkan Pendidikan Terakhir Karyawan pada PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan 64 Deskripsi Jawaban Responden berdasarkan Variabel Pendidikan dan Pelatihan Kerja Deskripsi Jawaban Responden berdasarkan Variabel Kinerja Pegawai Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Tabel 4.7 Hasil Uji Reliabilitas Tabel 4.8 Hasil Uji Multikolinieritas Tabel 4.9 Hasil Uji t Tabel 4.10 Koefisien Determinasi (R 2 )... 87

11 11 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 4.1. Struktur Organisasi Kantor Cabang Bank Sumut Gambar 4.2. Distribusi Responden berdasarkan Usia pada PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan Gambar 4.3. Distribusi Responden berdasarkan Jenis Kelamin pada PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan Gambar 4.4 Distribusi Responden berdasarkan Lama Bekerja pada PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan Gambar 4.5. Hasil Uji Normalitas P-Plot Gambar 4.6 Grafik Histogram Gambar 4.7. Uji Heteroskedastisitas... 85