organisasional sebagai variabel independen, sedangkan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi, dan kinerja karyawan sebagai variabel dependen.

Transkripsi

1 organisasional sebagai variabel independen, sedangkan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi, dan kinerja karyawan sebagai variabel dependen. Kerangka pemikiran tersebut menggambarkan variabel independen (budaya organisasi, kepemimpinan, dan komitmen organisasional) mempengaruhi kepuasan kerja. Variabel independen (budaya organisasi, kepemimpinan, dan komitmen organisasional) mempengaruhi variabel dependen kinerja karyawan. Kepuasan kerja sebagai variabel mediasi yang memediasi hubungan antara variabel independen (budaya organisasi, kepemimpinan, dan komitmen organisasional) pada kinerja karyawan sebagai variabel dependen. BAB III METODE PENELITIAN a.a. Jenis dan Sumber Data 1. Data Primer Data primer yaitu data yang mengacu pada informasi yang diperoleh dari tangan pertama oleh peneliti yang berkaitan dengan variabel minat untuk tujuan spesifik studi Sekaran (2006). Dalam penelitian ini data primer diambil dari responden karyawan di Bank Rakyat Indonesia cabang Klaten dengan menggunakan kuesioner yang diberikan kepada responden berupa data pribadi responden dan lima kuesioner yang meliputi kuesioner budaya organisasi, kepemimpinan, komitmen orgnisasional, kepuasan kerja dan kinerja karyawan. 2. Data Sekunder 53

2 Data sekunder yaitu data yang mengacu pada informasi yang dikumpulkan dari sumber yang telah ada (Sekaran, 2006). Dalam penelitian ini data sekunder diperoleh dari data yang dimiliki oleh oleh Bank Rakyat Indonesia cabang Klaten, studi pustaka, penelitian terdahulu, literatur dan jurnal yang berhubungan dengan permasalahan yang diteliti. B. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling 1. Populasi Populasi adalah sekumpulan entitas yang lengkap yang dapat terdiri dari orang, kejadian, atau benda, yang memiliki sejumlah karakteristik yang umum (Wibisono, 2003). Sampel adalah bagian dari populasi. Sampel terdiri dari beberapa anggota yang dipilih dari populasi (Wibisono, 2003). Sampel juga dapat didefinisikan sebagai suatu bagian yang ditarik dari populasi (Istijanto, 2009). Akibatnya, sampel selalu merupakan bagian yang lebih kecil dari populasi. Karena sampel digunakan untuk mewakili populasi yang diteliti, sampel cenderung digunakan untuk riset yang berusaha menyimpulkan generalisasi dari hasil temuannya. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. cabang Klaten, baik karyawan yang berkantor di kantor cabang, kantor cabang pembantu, kantor unit, ataupun kantor kas. 54

3 Jumlah karyawan per Februari 2014 sebanyak 515 karyawan yang saling berhubungan satu bagian dengan bagian lainnya sehingga memiliki indikasi masalah kinerja yang sama. 2. Sampel Menurut Roscoe (dalam sekaran, 2003), diperoleh pedoman umum yang dapat digunakan oleh peneliti untuk menentukan besarnya sampel penelitianya, yaitu dengan cara dalam penelitian multivariat (termasuk yang menggunakan analisis regresi multivariat) besarnya sampel ditentukan sebanyak 25 kali variable independen. Dalam penelitian ini terdapat 4 variabel independen yaitu budaya organisasi, kepemimpinan, komitmen organisasional dan kepuasan kerja. Untuk mengetahui besarnya sampel yang diambil maka dapat digunakan rumus sebagai berikut : Jumlah variabel independen = 4 Jumlah sampel minimal = 25 x 4 = 100 Untuk menjaga kemungkinan data kuesioner yang tidak kembali, penelitian ini akan membagikan kuesioner kepada 120 responden. 3. Teknik penarikan sampel Teknik penarikan sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan acak proposional (propotionate random sampling design). Dalam penelitian ini, peneliti mengelompokkan setiap karyawan dalam populasi kedalam empat kelompok yaitu kelompok karyawan yang bekantor di cabang, karyawan yang berkantor di kantor cabang pembantu, karyawan yang berkantor di kantor unit, dan karyawan yang berkantor di kantor kas. Tabel 1 menggambarkan komposisi sampel. 55

4 Pengelompokan karyawan didasarkan pada jenis unit kerja bukan pada letak kantor unit kerja BRI dikarenakan setiap unit kerja dengan jenis kantor yang sama karyawanya memiliki beban kerja, perilaku, dan job desk yang sama. Akan tetapi perbedaan perilaku, cara kerja, beban kerja karyawan akan terjadi pada perbedaan jenis kantor tempat karyawan bekerja. Tabel 1 Jumlah Sampel Berdasarkan Metode Proposional Random Sampling No Kelompok Strata Jumlah Karyawan Pengambilan Sampel Proposional (19.42% dari elemen) 1 kantor cabang kantor cabang 2 pembantu kantor unit kantor kas 11 2 Total Berdasarkan Tabel 1, maka jumlah sampel yang akan diambil dari kantor cabang sebanyak 16 karyawan, kantor cabang pembantu sebanyak 6 karyawan, kantor unit 76 karyawan, dan kantor kas 2 karyawan. jumlah tersebut diambil berdasarkan perhitungan sebagai berikut : Peneliti mencari besarnya persentase sampel secara keseluruhan dibanding populasi yang ada dengan cara : 56

5 Total Sampel 100 X 100 = X 100 = 19.42% Total Populasi 515 Dari persentase tersebut dikalikan jumlah populasi karyawan yang ada pada kelompok strata, dengan cara tersebut didapat diperoleh jumlah sampel. C. Metode Pengumpulan Data Untuk memperoleh data yang diperlukan, peneliti melakukan penyebaran kuesioner, yaitu memberikan daftar pertanyaan kepada responden dan responden memilih beberapa alternatif jawaban yang sudah tersedia. Metode pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan menggunakan metode personally administrated questionnaires, yaitu peneliti menyampaikan sendiri kuesioner kepada responden dan mengambil sendiri kuesioner yang telah diisi oleh responden, tujuan utamanya supaya tingkat pengembalian kuesioner dapat terjaga di dalam periode waktu yang relatif pendek (Sekaran, 2006). D. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel Definisi operasional pada penelitian adalah unsur penelitian yang terkait dengan variabel yang terdapat dalam judul penelitian atau yang tercakup dalam paradigma penelitian sesuai dengan hasil perumusan masalah. Teori ini dipergunakan sebagai landasan atau alasan mengapa suatu yang bersangkutan memang bisa mempengaruhi variabel tak bebas atau merupakan salah satu penyebab (Supranto,2003). Definisi operasional dalam penelitian ini ditunjukkan pada Tabel 2. a. Kinerja 57

6 Kinerja dalam penelitian ini sebagai variabel dependen. Kinerja karyawan diukur dengan instrument kuesioner yang dikembangkan oleh Tsui, Anne, Jone, Pearce dan Porter (1997). Kuesioner ini terdiri atas 11 item pertanyaan dengan menggunakan skala likert 1 sampai 5, berdasarkan kriteria tidak setuju, tidak setuju, cukup, setuju, setuju. b. Budaya Organisasi Budaya organisasi dalam penelitian ini sebagai variabel independen. Budaya organisasi diukur dengan instrument kuesioner yang dikembangkan oleh Hofstede, Geert, Bond (1998) dan Luk (1998). Kuesioner ini terdiri dari 9 item pertanyaan dengan menggunakan skala likert. c. Kepemimpinan kepemimpinan dalam penelitian ini sebagai variabel independen. Kepemimpinan diukur dengan instrument kuesioner yang dikembangkan dari Yukl, (2009). Kuesioner ini terdiri dari 7 item pertanyaan dengan menggunakan skala likert. d. Komitmen organisasional Komitmen organisasional dalam penelitian ini sebagai variabel independen. Komitmen organisasional diukur dengan instrument kuesioner yang dikembangkan oleh Mayer dan Allen, (2008). Kuesioner ini terdiri dari 6 item pertanyaan dengan menggunakan skala likert. e. Kepuasan Kerja 58

7 Kepuasan Kerja dalam penelitian ini sebagai variabel independen. Kepuasan kerja diukur dengan instrument kuesioner yang dikembangkan Luthans, (2011). Kuesioner ini terdiri dari 5 item pertanyaandengan menggunakan skala likert. Tabel 2 Definisi Operasional variabel dan Indikator Penelitian Variabel Definisi Operasional Pengukuran Skala 59

8 Dependen : Kinerja Hasil kerja karyawan selama kurun waktu tertentu yang diukur dari kualitas dan kuantitas Output yang dihasilkan 1. Kualitas kerja karyawan ini melebihi rata-rata karyawan lain. 2. Kualitas kerja karyawan ini jauh lebih baik dari karyawan lain. 3. Efisiensi karyawan ini melebihi rata-rata karyawan lain. 4. Standar kualias karyawan melebihi standar resmi yang ada. 5. Karyawan berusaha dengan lebih keras dari pada yang seharusnya. 6. Karyawan memegang standar professional yang tinggi. 7. Kemampuan karyawan melaksanakan pekerjaan inti bagus. 8. Kemampuan karyawan menggunakan akal sehat dalam melaksanakan pekerjaan bagus. 9. Ketepatan karyawan dalam melaksanakan pekerjaan bagus. 10. Pengetahuan karyawan berkaitan dengan pekerjaan utamanya adalah baik. 11. Kreativitas karyawan dalam melaksanakan pekerjaan utamanya adalah baik. Skala 1-5 mulai dari tidak setuju s/d setuju Sumber : Tsui, Anne, Jone, Pearce dan Porter (1997) Independen : Budaya Organisasi Sistem nilai yang diyakini dan dipraktekan oleh anggota organisasi sehingga membedakan organisasi tersebutdengan organisasi lainya 1. Dalam perusahaan ini karyawan mencurahkan seluruh kemampuanya untuk bekerja. 2. Pengambilan keputusan disentalisasikan di pusat. 3. Kehidupan pribadi orang adalah urusanya sendirisendiri. 4. Para anggota bersikap terbuka pada orang lain. 5. Selalu berbicara tentang pekerjaan dan perusahaan dengan serius. 6. Orang-orang dalam perusahaan selalu merasa curiga dan menyimpan rahasia. 7. Sering terjadi kompetisi dan ketida percayaan antar bagian/departemen. 8. Terdapat kesetiaan antara karyawan dengan manajemen. 9. Karyawan merasa aman dengan pekerjaanya. Skala 1-5 mulai dari tidak setuju s/d setuju Sumber : Hofstede, Geert, Bond (1998) dan Luk (1998) 60

9 Variabel Definisi Operasional Pengukuran Skala Independen : Kepemimpinan Mediasi : Kepuasan Kerja Sikap/gaya seseorang yang menjabat sebagai pemimpin pada suatu perusahaan yang mengandung unsur mempengaruhi dan hubungan kepatuhan serta ketaatan bawahan keadaan yang menyenangkan atau emosi positif yang dihasilkan dari penilaian pekerjaan atau pengalaman kerja seseorang. 1. Pimpinan saya yakin dan optimis akan kemajuan organisasi. 2. Pimpinan saya memiliki kemampuan yang berguna untuk kemajuan organisasi. 3. Saya yakin dan optimis akan kemajuan organisasi. 4. Saya percaya pada pimpinan saya. 5. Saya puas dengan kinerja pimpinan saya dalam memaujukan organisasi 6. Hubungan personil di organisasi begitu harmonis. 7. Setiap wewenang dan jabatan dalam organisasi digunakan dengan sebaik-baiknya. Sumber : Yukl (2009) a.a Saya puas dalam bekerja karena upah yang saya terimaatas kerja saya terasa adil. a.a Saya puas dalam bekerja karena pengawasan atas kerja saya dilakukan dengan baik dan sesuai dengan kerja saya. a.a Saya merasa puas dalam bekerjakarena saya dapat menyelesaikan tugas yang di delegasikan pada saya a.a Saya merasa puas dalam bekerja karena saya merasa tertantang pada variasi beban kerja yang diberikan kepada saya. a.a Saya merasa puas dalam bekerja karena Kondisi fisik lingkungan tempat saya bekerja terasa aman dan sehat. Luthans, (2011) Skala 1-5 mulai dari tidak setuju s/d setuju Skala 1-5 mulai dari tidak setuju s/d setuju 61

10 Independen : Komitmen Organisasional Sikap loyal atau refleksi perasaan karyawan terhadap organisasinya dimana karyawan menunjukan perhatian terhadap perusahaan dan menunjukan kerelaan untuk melakukan berbagai usaha dalam mencapai tujuan organisasi dan keinginan untuk terus menjadi bagian dari perusahaan atau organisasi a.a.1.1. Saya merasa ingin untuk tetap tinggal dalam organisasi a.a.1.2. Saya menghargai setiap hubungan yang terjadi antara pribadi saya dengan organisasi. a.a.1.3. Saya tidak mau meninggalkan organisasi karena saya tidak mau mengeluarkan biaya yang nanti dikeluarkan. a.a.1.4. Saya tidak mau meninggalkan organisasi karena saya tidak mau kehilangan keuntungan yang diberikan organisasi karena sudah lama bekerja. a.a.1.5. Saya merasa bertanggung jawab untuk tetap bertahan dalam organisasi. a.a.1.6. Saya merasa betahan dalam organisasi adalah suatu hal yang benar. Skala 1-5 mulai dari tidak setuju s/d setuju Sumber : Mayer dan Allen, (2008) E. Metode Analisis Data 1. Analisis Deskriptif Analisis ini berisi tentang bahasan secara deskriptif mengenai tanggapan yang diberikan responden pada kuesioner. Statistik deskritif adalah statistik yang digunakan untuk menganalisa data dengan cara mendeskripsikan atau mengambarkan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum atau generalisasi (Sugiyono, 2004). 2. Uji Instrumen a. Uji Validitas Uji validitas merupakan pengujian terhadap ketepatan instrumen pengukuran yang akan digunakan commit dalam to user penelitian, sehingga tidak diragukan 62

11 sebagai alat pengumpul data yang akurat dan terpercaya. Uji ini dimaksudkan untuk mengetahui sejauh mana ketepatan dan kecermatan instrumen penelitian tersebut dapat mengungkapkan gejala-gejala yang akan diukur sehingga memberikan informasi yang akurat tentang semestinya yang akan diukur (Sekaran, 2003). Varimax rotasi dilakukan untuk memvalidasi penelitian, dengan setiap item pertanyaan yang memiliki factor loading yang lebih besar atau sama dengan 0,5 atau lebih kecil atau sama dengan 0,35 yang diperhatikan (Ghozali, 2009). Teknik yang digunakan adalah dengan melihat output rotated component matrix yang harus ekstrak secara sempurna. Jika masing-masing item pertanyaan belum ekstrak secara sempurna, maka proses pengujian harus diulang dengan menghilangkan item pertanyaan yang memiliki nilai ganda. Untuk validitas, menggunakan analisis SPSS Uji dengan Confirmatory Factor Analisis (CFA). Analisis faktor konfirmatori digunakan untuk menguji apakah suatu konstruk atau variabel mempunyai uni dimensionalitas atau apakah indikator-indikator yang digunakan dapat mengkonfirmasikan sebuah konstruk atau variabel. Alat uji KMO-MSA (Kaiser Meyer Olkin Measure of Sampling) digunakan untuk mengukur tingkat interkorelasi antar variabel. Nilai KMO bervariasi dari 0 sampai dengan 1. Nilai yang dikehendaki harus > 0,50 (Ghozali, 2009). b. Uji Reliabilitas Menurut Ghozali (2009), pengertian reliabilitas adalah sesuatu instrumen cukup dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpul data karena 63

12 instrumen tersebut sudah baik. Instrumen yang baik tidak akan bersifat tendensius mengarahkan responden untuk memilih jawaban-jawaban tertentu. Instrumen yang sudah dapat dipercaya, yang reliabel akan menghasilkan data yang dapat dipercaya juga. Apabila datanya memang benar sesuai dengan kenyataannya, maka berapa kalipun diambil, tetap akan sama. Reliabilities menunjuk pada tingkat keandalan sesuatu. Reliabel artinya dapat dipercaya, jadi dapat diandalkan. Pengertian umum menyatakan bahwa instrumen penelitian harus reliabel. Uji reliabilitas adalah suatu pengujian terhadap instrumen penelitian guna mengetahui konsistensi alat ukur dalam mengungkapkan gejala-gejala yang sama dari objek yang diukur jika dilakukan pengukuran ulang. Uji reliabilitas diuji dengan mempergunakan Cronbach Alpha. Cronbach Alpha adalah koefisien keandalan yang menunjukkan seberapa baik item dalam suatu kumpulan secara positif berkorelasi satu sama lain. Cronbach Alpha dihitung dalam hal rata-rata interkorelasi antar-item yang mengukur konsep (Sekaran, 2003). Kategori koefisien alpha dari suatu pengujian adalah sebagai berikut (Sekaran, 2006): a) = reliabilitas baik b) = reliabilitas dapat diterima c) < 0.6 = reliabilitas kurang baik 3. Uji Hipotesis Suatu penelitian membutuhkan analisis data interpretasi yang bertujuan menjawab pertanyaan-pertanyaan penelitian dalam rangka mengungkap fenomena 64

13 sosial tertentu. Analisis data adalah proses penyederhanaan data ke dalam bentuk yang lebih mudah dibaca dan diinterpretasikan. Metode yang dipilih untuk menganalisis data harus sesuai dengan pola penelitian dan variabel yang akan diteliti. (Ghozali, 2011). Untuk pengujian hipotesis digunakan analisis regresi berdasarkan langkahlangkah yang dianjurkan oleh Baron dan Kenny (1986). Dalam pengujian ini terdapat 3 model regresi: KK = a + β 1 BO + β 2 KP + β 3 KO +ε KJ = a + β 1 BO + β 2 KP + β 3 KO +ε KJ = a + β 1 BO + β 2 KP + β 3 KO + β 4 KK +ε Dimana: a = Konstanta regresi KK = Variabel kepuasan kerja KJ = Variabel kinerja karyawan BO = Variabel budaya organisasi KP = Variabel Kepemimpinan KO = Variabel komitmen organisasional β 1, β 2, β 3 β 4 = Koefisien regresi ε = Error 65