ANALISIS DAN PERANCANGAN E- COMMERCE BERBASIS WEB PADA PT. GARUDA NUSANTARA SAKTI

Transkripsi

1 ANALISIS DAN PERANCANGAN E- COMMERCE BERBASIS WEB PADA PT. GARUDA NUSANTARA SAKTI Fahmi Ratna Juwita Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia Nusya Citra Riyanti Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia ABSTRAK Tujuan penelitian adalah menganalisis dan merancang sebuah aplikasi penjualan dan pemasaran berbasis online yang dapat membantu proses bisnis dalam perusahaan. Penelitian akan menghasilkan sebuah aplikasi e-commerce yang dapat digunakan oleh perusahaan. Metodologi penelitian yang akan digunakan adalah studi pustaka, wawancara, dan perancangan. Perancangan akan mencakup UML, ERD, dan User Interface. Perancangan UML terdiri dari empat diagram yaitu, use case diagram, activity diagram, sequence diagram, dan class diagram. Dari analisis yang di lakukan terhadap proses bisnis PT. Garuda Nusantara Sakti perusahaan membutuhkan sebuah media yang dapat menghapus jarak dan waktu dalam hal pemasaran maupun transaksi. Perusahaan membutuhkan aplikasi yang mampu memberikan informasi mengenai produk dan jasa yang dijual oleh perusahaan. Perusahaan juga membutuhkan aplikasi yang dapat mencatat data customer. Dapat di simpulkan bahwa penelitian dilakukan untuk menganallisis dan merancang e-commerce berbasis web pada PT. Garuda Nusantara Sakti sehingga dapat membantu pemasaran dan mempermudah komunikasi pelanggan dengan perusahaan. Kata Kunci: web, e-commerce, Garuda Nusantara Sakti. PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG Di era globalisasi seperti ini teknologi informasi sudah berkembang secara cepat salah satunya adalah dengan penggunaan jaringan internet. Sehingga informasi dapat diakses melalui jaringan internet oleh siapa saja dengan lebih efektif dan efisien. Oleh karena itu, saat ini penggunaan jaringan internet dapat dimanfaatkan sebagai media informasi oleh berbagai pihak untuk kepentingan berbeda. Salah satu contohnya adalah untuk dimanfaatkan dalam bidang bisnis. Penyebaran informasi salah satunya menggunakan aplikasi berbasis web, dimana semua orang dapat mengakses menggunakan jaringan internet. Aplikasi ini juga dapat digunakan untuk pemasaran dan penjualan pada perusahaan. Dengan memiliki website sebuah perusahaan akan memiliki banyak keuntungan. Keuntungan untuk perusahaan yang memiliki web seperti lebih mudah dicari informasinya dan akan memiliki efek lebih dipercaya. Dan bagi pelanggan memudahkan dalam pembelian untuk barang ataupun jasa yang diinginkan. Kemajuan teknologi yang berkembang dengan cepat membuat informasi yang dibutuhkan baik individu ataupun perusahaan menjadi lebih menarik dan inovatif. Untuk itu, PT. Garuda Nusantara Sakti membutuhkan aplikasi pemasaran yang dapat memperkenalkan produk, memasarkan produk, dan juga bertransaksi dengan konsumen.

2 PT. Garuda Nusantara Sakti merupakan suatu perusahaan yang bergerak di bidang penyedia jasa GPS tracking yang diperuntukkan untuk kapal laut. Tracking ini digunakan user yang berada didarat untuk melacak posisi kapal laut yang sedang berlayar. Perusahaan ini akan meluncurkan produk barunya yaitu Shipping Tracking Device. Oleh karena itu, aplikasi pemasaran dan penjualan berbasis e-application pada PT. Garuda Nusantara Sakti merupakan jawaban untuk perusahaan ini untuk membantu perusahaan memasarkan produknya. Pada sistem e-application ini dapat membantu perusahaan memasarkan produk, media advertising, dan juga dapat menangani pembelian secara online.. Dengan alasan alasan tersebut maka saya membuat skripsi ini dengan judul Analisis dan Perancangan E-Commerce Berbasis Web Pada PT. Garuda Nusantara Sakti secara maksimal dalam rangka meningkatkan kemampuan, kapabilitas, dan daya saing ditengah persaingan bisnis yang semakin kuat. 1.2 Ruang Lingkup Penulisan skripsi ini dibatasi pada : 1. Menganalisis proses bisnis sistem penjualan dan pemasaran dari perusahaan PT Garuda Nusantara Sakti. 2. Menganalisis dan merancang web e-commerce untuk produk PT Garuda Nusantara Sakti. 3. Sistem pemesanan yang dapat dilakukan secara online. Dalam penulisan ini tidak membahas : 1. Perancangan e-commerce ini tidak membahas cara kerja sistem shipping tracking device. 2. Perancangan e-commerce ini tidak membahas distribusi produk dari sudut pandang perusahaan. 3. Perancangan e-commerce ini tidak mencakup transaksi pembayaran. 1.3 Tujuan dan Manfaat Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah : 1. Menganalisis dan merancang sistem penjualan dan pemasaran berbasis online untuk kebutuhan transaksi dalam perusahaan. 2. Membuat aplikasi e-commerce PT Garuda Nusantara Sakti. Manfaat aplikasi yang dihasilkan dalam penulisan skripsi ini adalah : 1. Membantu perusahaan dalam memasarkan dan memperkenalkan produk. 2. Memudahkan pelanggan untuk memperoleh informasi dan melakukan pembelian produk dan perpanjangan masa langganan. 1.4 Rumusan Masalah 1. Pemasaran dan penjualan di PT. Garuda Nusantara Sakti masih kurang efisien dimana pemasaran masih bersifat face to face yang lebih menyita waktu. Dan juga jarak menjadi penghalang dalam sistem pemasaran face to face ini. 2. Penjualan di PT. Garuda Nusantara Sakti masih bersifat manual yang menyebabkan sering terjadi kesalahan dalam pencatatan data customer. 3. Informasi produk yang ada masih bergantung pada sumber daya manusia. Dimana pihak marketing yang menyampaikan informasi produk masih dibatasi dengan jam kerja. METODE PENELITIAN Metodologi 1. Studi Kepustakaan Dilakukan dengan mengumpulkan data dari buku, artikel, jurnal, karya ilmiah, referensi yang ada, dan media cetak lainnya, serta internet yang mendukung dan berkaitan dengan penyusunan skripsi sistem aplikasi PT. Garuda Nusantara Sakti 2. Wawancara Dilakukan dengan survei langsung ke perusahaan, melakukan wawancara kepada pimpinan perusahaan dan stakeholder yang berkepentingan dalam pembuatan aplikasi, serta observasi terhadap masalah-masalah yang dihadapi oleh perusahaan. 3. Perancangan

3 Dalam melakukan perancangan, adapun metode yang digunakan adalah sebagai berikut: a. Perancangan Use Case Diagram b. Perancangan Activity Diagram c. Perancangan Sequence Diagram d. Perancangan Class Diagram e. Perancangan ERD (Entity Relationship Diagram) f. Perancangan User Interface Model waterfall mengusulkan sebuah pendekatan pengembangan perangkat lunak yang sistematik dan sekuensial. Di mulai pada tingkat serta kemajuan seluruh sistem analisis, desain, kode, pengujian, dan pemeliharaan. (Roger S. Presman, p37) Model waterfall adalah paradigma rekayasa perangkat lunak yang paling luas dipakai dan paling tua. Gambar Model Waterfall Dapat dilihat pada gambar 2.1 tahapan-tahapan dari model waterfall sebagai berikut : a. System engineering, dimulai dengan membangun syarat dari semua elemen sistem dan mengalokasikan beberapa subset dari kebutuhan keperangkat lunak tersebut. b. Analysis, proses pengumpulan kebutuhan diintensifkan dan difokuskan, khususnya pada perangkat lunak. c. Design, desain perangkat lunak sebenarnya adalah proses multi langkah yang berfokus pada empat atribut sebuah program yang berbeda : struktur data, arsitektur perangkat lunak, representasi interface, dan detail (algoritma) prosedural. d. Code, desain harus diterjemahkan kedalam bentuk mesin yang bisa dibaca. e. Testing, proses pengujian berfokus pada logika internal perangkat lunak, memastikan bahwa semua pernyataan sudah diuji, dan pada eksternal fungsional yaitu mengarahkan pengujian untuk menemukan kesalahan-kesalahan dan memastikan bahwa input yang dibatasi akan memberikan hasil aktual yang sesuai dengan hasil yang dibutuhkan. f. Maintenance, perangkat lunak akan mengalami perubahan setelah disampaikan kepada pelanggan. Perubahan akan terjadi karena harus disesuaikan dengan perubahan di dalam lingkungan eksternalnya (contohnya sistem operasi yang baru). Pemeliharaan perangkat lunak mengaplikasikan lagi setiap fase program sebelumnya dan tidak membuat yang baru lagi.

4 Rancangan Use Case Diagram Gambar Use Case E-Commerce PT. Garuda Nusantara Sakti

5 Class Diagram Gambar Class Diagram

6 ERD (Entity Relationship Diagram) Gambar Entity Relationship Diagram (ERD)

7 Rancangan Layar Gambar Home Gambar Login HASIL DAN BAHASAN Spesifikasi Software Spesifikasi untuk server : a. Monitor b. Control Processing Unit (CPU) :

8 Processor Intel Pentium IV, 2.0Ghz Memori 1GB atau lebih VGA card 256MB Hard disk 120GB atau lebih c. Keyboard d. Mouse e. Modem Spesifikasi untuk client : a. Monitor SVGA 14 b. Control Processing Unit (CPU): Processor Intel Pentium IV, 2.0Ghz Memori 512MB RAM VGA card 128MB Hard disk 80GB c. Keyboard d. Mouse e. Modem Spesifikasi Hardware Spesifikasi untuk server : a. Operating system b. Apache Server c. MySQL Server d. Browser Spesifikasi untuk client : a. Operating system b. Browser Spesifikasi Development Tools a. Adobe Dreamweaver b. MySQL Hasil Rancangan Aplikasi Gambar Login Admin

9 Gambar Home Guest dan User Evaluasi buat : Berikut evaluasi kami terhadap kepuasan pemilik perusahaan terhadap website yang kami 1. Pertanyaan : Apa pendapat bapak mengenai design website yang kami buat? Jawaban : Cukup mengesankan menurut saya website yang kalian buat cukup baik namun masih ada bagian-bagian yang harus diperbaiki juga fungsi-fungsi yang sebaiknya ditambah. 2. Pertanyaan : Berapa nilai yang bapak berikan terhadap design web yang kami buat? (nilai : 0-100) Jawaban : Menurut saya design web sudah cukup menarik. Saya memberi nilai Pertanyaan : Menurut bapak seberapa jauh transaksi di web ini dapat membantu transaksi dan memperpendek jarak antara perusahaan dan customer? (nilai : 0-100) Jawaban : Jika web ini diaplikasikan dalam perusahaan dan akan terus aktif 24 jam dalam 7 hari saya rasa web ini akan sangat membantu apalagi bagi customer yang akan memperpanjang masa berlaku airtime nya. Dan website ini juga membantu menghapus jarak perusahaan dengan customer. Saya memberi nilai Pertanyaan : Apakah informasi pada website ini telah membantu customer mendapat informasi tentang produk dan perusahaan? Jawaban : Sudah cukup baik karena pada website ini terdapat informasi mendetail dari mengenai produk dan memiliki galeri yang dapat menampilkan foto kegiatan-kegiatan perusahaan. 5. Pertanyaan : Menurut bapak sejauh mana website ini dapat membantu penjualan dan pemasaran produk? (nilai : 0-100) Jawaban : Sangat membantu sama seperti web ini membantu customer maka web ini juga akan membantu perusahaan. Saya memberi nilai Pertanyaan : Menurut bapak apa kekurangan dari website ini yang harus kami perbaiki? Jawaban : Fungsi fungsi otomatisasi yang bisa membantu keseluruhan transaksi maupun proses bisnis dalam perusahaan menurut saya baik untuk ditambahkan. Menurut saya web ini sangat bagus apabila dapat dikembangkan. 7. Pertanyaan : Berapa penilaian keseluruhan website yang kami buat ini? (nilai : 0-100)? Jawaban : Secara keseluruhan cukup memuaskan. Walaupun masih ada kekurangan yang harus diperbaiki. Terus belajar dan saya yakin kalian dapat membuat sesuatu yang lebih baik. Saya memberi nilai 85 untuk keseluruhan website yang kalian buat.

10 SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Setelah melakukan analisis, perancangan dan evaluasi terhadap sistem yang kami buat. Berikut adalah kesimpulan yang dapat kami tarik dari tugas akhir ini : a. Aplikasi mampu membantu perusahaan menghapus jarak dan waktu antara customer, calon customer dan perusahaan itu sendiri. Dengan kata lain pelanggan dapat melihat produk dan melakukan pemesanan dimanapun kapanpun. Karena sistem berjalan 24 jam 7 hari. b. Aplikasi mampu mempermudah transaksi customer perusahaan. Dimana customer dimudahkan untuk membeli produk yang dibutuhkan secara online. c. Aplikasi membantu dan mempermudah customer dan calon customer mendapatkan informasi secara lengkap. d. Pembuatan website ini dapat membantu pemasaran produk dari PT.Garuda Nusntara Sakti. Website akan mempermudah perusahaan menyampaikan update-update terbaru mengenai produk maupun perkembangan perusahaan. Saran Dalam perancangan sistem e-commerce berbasiskan web disarankan untuk : a. Memperhatikan kriteria e-commerce salah satunya untuk mengotomatisasi kegiatan bisnis maupun transaksi perusahaan. b. Disarankan untuk mempertimbangkan pengembangan sistem ke arah yang lebih kompleks dan terorganisir. c. Disarankan merancang program e-commerce sesuai dengan kebutuhan perusahaan. d. Disarankan untuk tidak terpaku pada e-commerce berbasis web tetapi dikembangkan ke platform-platform lain.

11 Daftar Pustaka Amsyah, Z. (2005). Manajemen Sistem Informasi. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. Bentley, L. D., Whitten, J. L., & Dittman, K. C. (2007). Metode Desain dan Analisis Sistem. Yogyakarta: ANDI. Bhusry, M. (2008). E-Commerce. new delhi: Firewall Media. Chandra, L., & Deepak, M. (2010). Firebug 1.5 : Editing, Debugging, and Monitoring Web Pages. UK: PACKT. David, M., & Christine, S. (2003). HTML. USA: McGraw-Hill Companies. Fatta, H. A. (2007). Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Untuk Keunggulan Bersaing Perusahaan & Organisasi Modern. Yogyakarta: ANDI. Huda, M. Membuat Aplikasi Database dengan Java, MySQL, dan Netbeans. Elex Media komputindo. Insap, S. (2009). Interaksi Manusia dan Komputer. Jakarta: ANDI. Jony, W. (2010). Internet Marketing For Beginner. Jakarta: PT Elex Media Komputindo. Joos, I., Whitman, N. I., Smith, M. J., & Nelson, R. (2003). Belajar Cepat Komputer : Panduan Untuk Profesi Kesehatan. Jakarta: Buku Kedokteran. Kumar, R. (2005). Human Computer Interaction. New Delhi: Firewall Media. Marimin, Tandjung, H., & Prabowo, H. (2006). Sistem Informasi Manajemen, Sumber Daya Manusia. Jakarta: Grasindo. Oktavian, D. P. (2010). Menjadi Programmer Jempolan Menggunakan PHP. Yogyakarta: MediaKom. PHP. (2012, october 16). Retrieved november 2012, 2012, from wikipedia: purnama, p. b. (2004). Kiat Praktis Menjadi Designer Web Profesional. Jakarta: Elex Media Komputindo. Roger S. Pressman, P. D. (2010). Rekayasa Perangkat Lunak : Pendekatan Praktisi. Yogyakarta: ANDI. Santoso, I. (2009). Interaksi Manusia Dan Komputer. Yogyakarta: Andi. Steve, S. (2007). High Perfomance Web Sites. United State of America: O'Reilly Media.

12 Sulistyawan, Rubianto, & Saleh, R. (2008). Modifikasi Blog Multiply dengan CSS. Jakarta: Elex Media Computindo. Sunyoto, A. (2007). Ajax Membangun Web dengan Teknologi Asynchronouse Javascript. Yogyakarta: Andi. Supriyanto, A. (2005). Pengantar Teknologi Informasi. Jakarta: Salemba Infotek. W, A. S. (2011). Website Super Canggih Dengan Plugin JQuery. Jakarta: Media Kita. Williams, B. K., & Sawyer, S. C. (2007). Using Information Technology : Pengenalan Praktis Dunia Komputer dan Komunikasi. Yogyakarta: ANDI. Wirdasari, D. (2009). Teknologi E-Commerce Dalam Proses Bisnis. Jurnal SAINTIKOM, 3.

13 RIWAYAT PENULIS Fahmi Ratna Juwita lahir di Jambi pada 24 Desember Penulis menamatkan pendidikan S1 di Binus University dalam bidang Computer Science pada Nusya Citra Riyanti lahir di Riyadh pada 21 April Penulis menamatkan pendidikan S1 di Binus University dalam bidang Computer Science pada 2013.