BAB I PENDAHULUAN. semakin pandai dalam memilih bank. Bank yang baik adalah bank yang dapat

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Peran perbankan adalah sebagai perantara antara masyarakat yang kelebihan dana dengan masyarakat yang kekurangan dana. Bagi masyarakat yang kelebihan dana dapat menyimpan uangnya dalam bentuk simpanan giro, tabungan, deposito, atau bentuk simpanan lainnya. Begitu pula dengan yang kekurangan dana dapat meminjam uang dalam bentuk kredit (Kasmir, 2002). Perkembangan perbankan saat ini telah memberikan dampak kepada tingkat persaingan dalam industri perbankan, terlebih terdorong oleh perkembangan pengetahuan masyarakat yang semakin pandai dalam memilih bank. Bank yang baik adalah bank yang dapat memenuhi segala kebutuhan finansial nasabah, baik dari aspek produk, fitur, tingkat bunga, layanan maupun jaringan distribusinya (Yunanto, 2014). Menurut undang-undang perbankan dibedakan menjadi dua jenis, yaitu Bank Umum dan Bank Perkreditan Rakyat. Bank Perkreditan Rakyat yang biasa disebut dengan istilah BPR adalah bank yang melaksanakan usahanya secara konvensional atau berdasarkan prinsip syariah. Dalam kegiatan usahanya BPR lebih sempit dibandingan dengan Bank umum (Kasmir, 2008). Perusahaan Daerah Bank Perkreditan Rakyat Bank Bantul adalah salah satu lembaga keuangan yang terletak di Jl. Gajah Mada No. 03 Bantul, Kabupaten Bantul. Kegiatan usaha PD BPR Bank Bantul adalah penyaluran dana dalam bentuk kredit dan penghimpunan dana. Produk penghimpunan dana yang ada di

2 PD BPR Bank Bantul salah satunya adalah tabungan. Pengertian tabungan menurut Kuncoro dan Suhardjono (2002:204) Tabungan adalah simpanan pihak ketiga yang dikeluarkan oleh bank yang penyetoran dan penarikannya hanya dapat dilakukan dengan ketentuan yang berlaku di masing-masing bank. Jumlah nasabah tabungan PD BPR Bank Bantul disetiap tahunnya mengalami peningkatan. Untuk jumlah nasabah dari tahun 2012 sampai tahun 2013 mengalami kenaikan sebesar 3%, pada tahun 2013 sampai dengan tahun 2014 mengalami kenaikkan sebesar 5,24 % dan untuk tahun 2014 sampai dengan tahun 2015 di bulan April jumlah nasabah mengalami kenaikkan sebesar 0,74% (PD BPR Bank Bantul, 2015). Tabungan Anak Didik (ADIK) merupakan salah satu tabungan yang dikeluarkan oleh PD Bank Bantul dan hanya diperuntukkan kepada anak-anak yang masih sekolah. Perkembangan jumlah rekening Tabungan ADIK dari bulan Maret 2014 sampai dengan bulan April tahun 2015 setiap bulan selalu mengalami peningkatan dari bulan sebelumnya. Rata-rata kenaikkan jumlah rekening Tabungan ADIK disetiap bulannya mencapai 82,595% (PD BPR Bank Bantul, 2015). Mengingat PD BPR Bank Bantul bukan satu-satunya bank yang meluncurkan tabungan anak, maka penting bagi PD BPR Bank Bantul khususnya pada Tabungan ADIK untuk memiliki strategi pemasaran. Dalam menghadapi persaingan khususnya dalam pemasaran produk Tabugan ADIK, bank harus mempunyai strategi pemasaran yang efektif. Strategi pemasaran terdiri dari faktor internal dan faktor eksternal. Selain itu, strategi untuk pengembangan pemasaran 2

3 Tabungan ADIK dilakukan dengan menganalisis kekuatan (strength), kelemahan (weakness), peluang (opportunity), dan ancaman (threats), sehingga dalam penelitian ini menggunakan metode analisis SWOT (strenght, weakness, oppotunity and threats) (Rangkuti, 2013). Berdasarkan latar belakang tersebut maka tugas akhir ini mengambil Judul Analisis Strategi Pemasaran Produk Tabungan Anak Didik (ADIK) pada PD BPR Bank Bantul. 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan di atas, maka rumusan masalah dari penelitian ini adalalah: 1. Bagaimana penentuan strategi pemasaran Tabungan Anak Didik (ADIK) berdasarkan lingkungan internal dan eksternal pada PD BPR Bank Bantul? 2. Bagaimana kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman pada strategi pemasaran Produk Tabungan Anak Didik (ADIK)? 3. Bagaimana alternatif pengembangan strategi pemasaran untuk Tabungan Anak Didik (ADIK)? 1.3 Tujuan Penelitian Berdasarkan rumusan masalah yang diuraikan di atas, maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: 1. Mengidentifikasi penentuan strategi pemasaran Tabungan Anak Didik (ADIK) berdasarkan lingkungan internal dan eksternal pada PD BPR Bank Bantul. 3

4 2. Menganalisis kekuatan, kelemahan, peluang, dan strategi pemasaran Produk Tabungan Anak Didik (ADIK). 3. Memberikan alternatif pengembangan strategi pemasaran untuk Tabungan Anak Didik (ADIK). 1.4 Manfaat Penelitian Beberapa manfaat dari penelitian ini adalah hasil penelitian diharapkan dapat: 1. Digunakan untuk mengembangkan dan menguasai wawasan mengenai strategi pemasaran Tabungan Anak Didik (ADIK). 2. Hasil penelitian akan memberikan informasi kepada manajemen dalam pengambilan keputusan untuk kemungkinan melakukan pengembangan dan melaksanakan strategi pemasaran tabungan Anak Didik yang lebih kompetitif sesuai dengan kebutuhan dan perilaku nasabah. 1.5 Kerangka Pemikiran Kerangka pemikiran teoritis dari penelitian ini yaitu, Tabungan Anak Didik (ADIK) PD BPR Bank Bantul dianalisis dengan alat analisis SWOT yang selanjutnya digunakan untuk merumuskan strategi pengembangan pemasaran produk Tabungan ADIK. Gambar 1 di halaman berikut menyajikan kerangka pemikiran teoritis dari penelitian ini. 4

5 Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran Teoritis Produk Tabungan Anak Didik (ADIK) Lingkungan Perusahaan Analisis Lingkungan Internal Analisis Lingkungan Eksternal 1. Segmentation 2. Targeting 3. Positioning 4. Marketing Mix 1. Lingkungan Makro 2. Lingkungan Mikro Analisis Kekuatan dan Kelemahan Analisis Peluang dan Ancaman Matriks SWOT Pengembangan Strategi Pemasaran Tabungan Anak Didik (ADIK) 1.6 Kerangka Penulisan Tugas Akhir (TA) Kerangka penulisan tugas akhir ini digunakan untuk mempermudah proses kerja dalam penyusunan tugas akhir serta dapat memperoleh gambaran dan arah penulisan yang baik dan benar. Kerangka penulisan tugas akhir ini disusun menjadi lima bab antara lain: bab I berisi tentang pendahuluan, bab II berisi tentang Tinjauan Pustaka, bab III berisi tentang Gambaran Umum Perusahaan, bab IV berisi tentang analisis dan pembahasan dan bab V berisi tentang kesimpulan dan saran. 5

6 1. BAB I PENDAHULUAN Pada bab I ini menjelaskan tentang latar belakang, rumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, kerangka pemikiran dan kerangka penulisan Tugas Akhir (TA). 2. BAB II TINJAUAN PUSTAKA Pada bab II ini menjelaskan tentang landasan teori, penelitian terdahulu dan metodologi penelitian. 3. BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN Pada bab III ini mejelaskan tentang gambaran umum PD BPR Bank Bantul yang berisi sejarah berdirinya PD BPR Bank Bantul, visi dan misi, lokasi kantor, struktur organisasi, dan produk yang ditawarkan. 4. BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pada bab IV ini menjelaskan tentang analisis dan pembahasan. Isi dari analisis dan pembahasan meliputi faktor internal dan eksternal yang memengaruhi PB BPR Bank Bantul terhadap pemasaran produk tabungan ADIK dan menganalis strategi pemasaran yang dilakukan PD BPR Bank Bantul untuk mengembangkan produk Tabungan ADIK berdasarkan analisis SWOT. 5. BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Pada bab V ini menjelaskan tentang kesimpulan dan saran dari analisis dan pembahasan pada bab IV 6