LAMPIRAN 1 HASIL WAWANCARA / INTERVIEW PROSES LIVE CROSS. Responden : Bpk. Hilman Pradana. Jabatan : Koordinator Divisi Software

Transkripsi

1 LAMPIRAN 1 HASIL WAWANCARA / INTERVIEW PROSES LIVE CROSS Responden : Bpk. Hilman Pradana Jabatan : Koordinator Divisi Software Tempat dan Tanggal : Ruang Monitoring, 19 November 2013 Q1 : Apa itu live cross? A1 : Pengiriman secara langsung audio dan video melalui jaringan internet yang menggunakan Virtual Private Network. Q2 vpn? : Sejak kapan LPP TVRI mulai menerapkan sistem live cross via A2 : Sekitar 2007 Q3 : Mengapa LPP TVRI menggunakan jaringan VPN dalam melakukan live cross? A3 : Karena sebelum menggunakan VPN, pengiriman audio dan video tidak dapat secara langsung menggunakan internet, melainkan dengan cara mengirim kaset dan menggunakan satelit yang hanya berada di beberapa provinsi Q4 : Apa manfaat serta keuntungan dari sistem live cross via VPN yang diterapkan oleh LPP TVRI?

2 A4 : Pengiriman audio dan video dapat lebih cepat, tepat waktu, dan efisien. Serta dari sisi keuangan juga lebih murah dibandingkan dengan menggunakan satellite. Q5 live cross? : Apakah LPP TVRI sudah memiliki SOP dalam melakukan sistem A5 :Sudah dibuat, namun belum diterapkan. Q6 cross? : Pihak siapa saja yang bertanggung jawab terhadap sistem live A6 live cross. : Staff IT yang saat itu sedang bertugas untuk menjalankan sistem Q7 : Aplikasi apa saja yang digunakan untuk mendukung sistem live cross pada LPP TVRI? A7 : HiLLzSoft Syslog Administrator, Encoder Monitoring, Streaming activity v1,3. Q8 : Hardware apa saja yang digunakan untuk mendukung sistem live cross pada LPP TVRI? A8 : Encoder, Decoder, Switch, Router, Televisi, Personal Computer, Paching, Multi Viewer. Q9 : Bisa jelaskan kepada kami, apa itu encoder?

3 A9 : Adalah sebuah alat yang digunakan untuk mengubah sinyal seperti data atau bitstream ke dalam bentuk yang dapat diterima untuk transmisi data ataupenyimpanan data. Q10 : Apa jenis mesin dari encoder yang digunakan oleh perusahaan? A10 : Harmonic 1000 Q11 yang sama? : Apakah pihak stasiun daerah menggunakan jenis mesin encoder A11 : iya, untuk merk sama Q12 A12 : Apa jenis mesin dari router yang perusahaan gunakan? : Menggunakan merk Cisco Q13 : Apa spesifikasi dari personal pc yang digunakan untuk mendukung sistem live cross? A13 : Untuk spesifikasi keseluruhan saya kurang tahu, tetapi sudah memakai windows 7. Q14 A14 : Apa jenis mesin dari layar monitor yang perusahaan gunakan? : Tidak menggunakan satu merk, sesuai dengan kebutuhan

4 Q15 A15 : Berapa jumlah Decoder yang ada pada LPP TVRI Pusat? : Terdapat 14 decoder di pusat. Q16 A16 : Apakah pernah terjadi kerusakan pada Decoder perusahaan? : Alhamdulillah belum pernah terjadi kerusakan sampai saat ini. Q17 A17 : Apakah pernah terjadi kerusakan pada router perusahaan? : Alhamdulillah belum pernah terjadi kerusakan sampai saat ini. Q18 A18 : Apakah perusahaan memiliki SOP tentang penggunaan Decoder? : SOP Decoder dibuat oleh PT Telkom, kita hanya menjalani saja. Q19 : Apakah perusahaan memiliki standar kualitas audio dan video dalam melakukan live cross? A19 : Memiliki standar, tetapi pada saat live cross masih terdapat audio dan video yang tidak sesuai standar. Q20 : Apa yang dilakukan oleh pihak TVRI jika kualitas audio dan video yang dikirimkan melalui encoder menurun? A20 : Mengecek pada ENM kesalahan berasal darimana, apabila dari daerah maka akan menelfon ke daerah tersebut.

5 LAMPIRAN 2 HASIL WAWANCARA / INTERVIEW PROSES LIVE CROSS Responden : Bpk. Hilman Pradana Jabatan : Koordinator Divisi Software Tempat dan Tanggal : Ruang Monitoring, 28 November 2013 Q21 A21 : Apakah pernah audio dan video yang dikirimkan blank? : Pernah Q22 A22 : Salah satu sebabnya? : Gangguan teknis, ada gangguan hardware di daerah Q23 : Apa yang dilakukan oleh perusahaan jika audio dan video yang dikirimkan mengalami blank? A23 : Daerah yang bermasalah akan digantikan dengan daerah yang lain yang sesuai dengan jadwal berita Q24 : Apakah semua staff IT sudah memahami secara penuh dalam menggunakan decoder? A24 : Sudah, tetapi untuk memahami konfigurasi kabel masih belum

6 Q25 A25 : Apakah ada konfigurasi encoder dan decoder? : Konfigurasi sudah otomatis. Kita hanya mengeceknya. Q26 jaringan vpn? : Provider apa yang bekerja sama oleh pihak tvri dalam menyediakan A26 :Telkom. Q27 jaringan VPN? : Apakah semua stasiun daerah LPP TVRI sudah menggunakan A27 : Sudah. Q28 : Dalam penerapan IT pada sistem live cross, adakah sosialisasi pengunaannya untuk staff it? A28 : Ada. Q29 : Apakah perusahaan sudah memiliki prosedur dalam mengakses dan menggunakan jaringan vpn-ip? A29 : Ada, tapi belum tertulis. Q30 : Berapa besar bandwith yang dimiliki oleh perusahaan dalam menggunakan jaringan vpn-ip tersebut? A30 : 90Mbps.

7 Q31 : Berapa besar bandwith yang diperbolehkan oleh perusahaan dalam menggunakan streaming? A31 : Kurang lebih 70Mbps Q32 A32 : Apakah bandwith yang digunakan sudah sesuai dengan standar? : Sudah. Q33 provider? : Apakah ada pengendalian terkait perolehan bandwith dari pihak A33 : Sudah ada, tetapi belum tertulis. Q34 provider? : Apakah ada aplikasi untuk memonitor bandiwth dari pihak A34 : Belum ada. Q35 : Siapa pihak yang bertanggung jawab terhadap penggunaan jaringan vpin-ip tersebut? A35 : Manajer IT. Q36 : Apakah semua staff IT pada LPP TVRI pusat paham dan mampu dalam mengakses jaringan vpn tersebut? A36 : Seluruh staff IT sudah paham dan mampu dalam mengakses jaringan vpn tersebut.

8 Q37 : Apakah jaringan vpn-ip perusahaan pernah mengalami gangguan / putus total? A37 : Pernah. Q38 : Berapa kali jaringan vpn-ip perusahaan pernah mengalami gangguan / putus total? A38 : Satu kali. Q39 A39 : Apa dampak dari gangguan jaringan vpn-ip? : Tidak ada koneksi sama sekali. Q40 : Apakah perusahaan pernah mengalami gangguan listrik dalam menjalankan sistem live cross? A40 : Pernah. Q41 : Berapa kali perusahaan pernah mengalami gangguan listrik dalam menjalankan sistem live cross? A41 : Selama ini baru satu kali Q42 live cross? : Apakah dampak dari gangguan listrik dalam menjalankan sistem A42 : Sistem mati dan tidak dapat menjalankan proses penyiaran.

9 Q43 : Pada saat kapan sajakah jaringan VPN pada saat live cross tersebut boleh digunakan? A43 : 4 Kali. Pada saat Warta Pagi, Warta Siang, Warta Malam, Sport Q44 live cross? : Apakah pernah terjadi gangguan bencana alam pada saat proses A44 : Alhamdulillah sampai saat ini belum pernah Q45 bencana alam? : Apakah sudah ada tahap penanggulangan jika terjadi gangguan A45 : Belum ada

10 LAMPIRAN 3 HASIL WAWANCARA / INTERVIEW PROSES MONITORING LIVE CROSS Responden : Bpk. Cahyo Dwi Antoro Jabatan : Koordinator Divisi IT Client Support Tempat dan Tanggal : Ruang Monitoring, 17 Desember 2013 Q1 A1 : Siapa yang bertanggung jawab mengelola ruang monitor? : Seluruh StaffIT Q2 : Apakah ruang monitor sudah memenuhi standar? A2 : Untuk saat ini belum memenuhi standar, tetapi untuk kedepannya akan diintegrasikan Q3 monitor? : Apakah perusahaan sudah memiliki SOP tentang akses ruang A3 : Sudah ada, tetapi belum diterapkan Q4 : Apakah perusahaan sudah memiliki kebijakan terkait dengan akses ruang monitor? A4 : Sudah ada

11 Q5 A5 : Siapa sajakah yang diizinkan untuk mengakses ruang monitor? : Staff IT Q6 monitor? : Bagaimana cara jika ada pihak luar yang ingin mengakses ruang A6 : Menekan bell yang disediakan pada alat fingerprint Q7 benar? : Apakah perusahaan sudah menjalani prosedur tersebut dengan A8 : Belum Q9 : Bagaimana cara perusahaan dalam mengendalikan akses ke ruang monitor? A9 : Dengan menggunakan alat fingerprint, hanya staff yang terdaftar pada fingerprint Q10 : Apa jenis mesin fingerprint yang digunakan untuk mengakses ruang monitor? A10 : X300 Q11 : Apakah mesin fingerprint untuk akses ruang monitor sudah digunakan secara maksimal? A11 : Belum digunakan secara maksimal

12 Q12 A12 : Apa yang dilakukan perusahaan dalam mengontrol ruang monitor? : Dengan memasang CCTV Q13 maksimal? : Apakah cctv pada ruang monitor sudah digunakan secara A13 : Belum, karena tidak dapat merekam kejadian Q14 : Mengapa mesin fingerprint untuk akses ruang monitor tidak digunakan maksimal? A14 : Karena belum ada kebijakan yang mengatur ataupun sanksi yang dilakukan jika fingerprint tidak digunakan Q15 monitor? : Apakah pernah kehilangan aset IT yang terdapat didalam ruang A15 : Pernah. Q16 : Berdasarkan observasi kami, ruang server berada didalam ruang monitor. Apakah hal tersebut tidak menjadi masalah? A16 : Menurut saya iya. Q17 cross? A17 : Siapa saja yang bertanggung jawab terhadap proses monitoring live : Seluruh Staff IT

13 Q18 : Berdasarkan observasi kami, dalam proses monitoring live cross terdapat rundown yang digunakan sebagai acuan. Siapakah yang membuat rundown tersebut? A18 : Divisi pemberitaan Q19 A19 : Apa isi dari rundown tersebut? : Judul Berita, Durasi, Sumber, Keterangan Q20 : Berdasarkan observasi kami, pada saat proses monitoring staff TVRI pusat menggunakan IP Phone. Apa fungsi dari Ip Phone tersebut? A20 : Sebagai alat penunjang untuk berkomunikasi antar daerah Q21 A21 : Bisakah Ip Phone tersebut digunakan untuk kepentingan pribadi? : Tidak Bisa Q22 A22 : Siapa saja yang dapat menggunakan ip phone tersebut? : Staff IT Q23 A23 : Adakah kebijakan terkait dalam penggunaan ip phone tersebut? : Ada, yang sudah terkoneksi dengan jaringan pusat

14 Q24 A24 : Ada berapa Ip Phone yang dimiliki perusahaan? : 27 IpPhone dari seluruh daerah Q25 : Aplikasi apa sajakah yang digunakan untuk mendukung proses monitoring live cross? A25 : ENM, Streaming Activity v1,3, SMS Server, HyLLzSoft Syslog Administrator Q26 A26 : Apa itu Enm? : Sebuah aplikasi untuk monitoring jaringan Q26 A26 : Apakah tampilan dari Enm tersebut akurat? : Akurat Q27 A27 : Apa manfaat dari aplikasi ENM? : Untuk pengecekan jaringan internet antara daerah dengan pusat Q28 A28 : Siapakah yang membuat aplikasi tersebut? : Bpk. Hilman Pridana (Koordinator Software TVRI)

15 LAMPIRAN 4 HASIL WAWANCARA / INTERVIEW PROSES MONITORING LIVE CROSS Responden : Bpk. Cahyo Dwi Antoro Jabatan : Koordinator Divisi IT Client Support Tempat dan Tanggal : Ruang Monitoring, 10 Januari 2014 Q29 A29 : Apa itu Streaming Activity? : Sebuah aplikasi untuk sistem pencatatan livecross Q30 : Apakah perusahaan sudah memiliki SOP tentang penggunaan aplikasi streaming activity? A30 : Ada, tetapi belum tertulis Q31 A31 : Siapakah yang membuat aplikasi Streaming Activity tersebut? : Bpk. Hilman Pridana (Koordinator Software TVRI) Q32 Activity? : Siapa sajakah yang dapat menggunakan aplikasi Streaming A32 : Seluruh Staff IT

16 Q33 : Apakah ada pengendalian dalam penggunaan aplikasi Streaming Activity tersebut? A33 : Ada Q34 A34 : Apa manfaat dari aplikasi Streaming activity? : Untuk membuat laporan tentang kegiatan live cross Q35 : Apa dampak jika aplikasi tersebut tidak digunakan secara maksimal? A35 : Pencatatannya dilakukan secara manual dengan cara dituliskan di buku laporan Q36 A36 : Siapa saja yang akan menerima laporan dari streaming activity? : General Manager IT dan Manager IT. Q37 : Apa fungsi dari sms server? A37 handphone : Mengirimkan laporan tentang kegiatan livecross secara langsung ke Q38 A38 : Siapa sajakah yang menerima laporan langsung dari sms server? : General Manager IT dan Manager IT

17 Q39 : Adakah dampak yang merugikan jika laporan dari sms server tersebut mengalami gangguan? A39 : Tidak dapat mengirim secara langsung ke handphone. Q40 : Apa itu HyLLzSoft Syslog Administrator? A40 hacker. : Sebuah aplikasi untuk memantau jaringan TVRI dari serangan Q41 A41 : Siapakah yang membuat aplikasi hylsoft syslog administrator? : Bpk. Hilman Pridana (Koordinator Software TVRI). Q42 A42 : Apa fungsi dari aplikasi hylsoft syslog administrator? : Untuk mengantipasi dan menjaga kondisi jaringan di TVRI. Q43 crash? A43 : Apa dampak jika aplikasi hylsoft syslog administrator mengalami : Tidak dapat memonitoring jaringan dari serangan hacker. Q44 : Apakah perusahaan sudah memiliki jadwal dalam proses monitoring live cross? A44 : Sudah.

18 Q45 : Bagaimana proses jadwal dalam proses monitoring live cross tersebut dibentuk? Q45 : Staff IT yang membuat daftar. Q46 tersebut? : Siapa yang bertanggung jawab terhadap pembentukan jadwal A46 : Manajer IT. Q47 : Apa yang terjadi jika terdapat staff yang tidak menaati jadwal yang sudah dibentuk? A47 : Sanksi dipanggil oleh Manajer. Q48 : Aplikasi apa saja yang digunakan dalam monitoring live cross tersebut? A48 : ENM, Streaming Activity v1,3, SMS Server, HyLLzSoft Syslog Administrator. Q49 : Bagaimana cara stasiun pusat dalam mengkoordinasi live cross dengan stasiun daerah? A49 : Biasanya melalui telpon.

19 Q50 : Apakah pernah terjadi masalah human error pada proses monitoring live cross? A50 : Pernah. Q51 A51 : Bisa berikan salah satu contohnya? : Salah menekan tombol pada saat live cross. Q52 : Apakah semua staff IT sudah memiliki pemahaman secara menyeluruh tentang monitoring live cross? A52 : Sudah. Q53 live cross? : Apakah perusahaan sudah memiliki SOP tentang proses monitoring A53 : Ada, tapi belum terdokumentasi. Q54 : Apakah pernah terjadi pelanggaran oleh staff dalam penggunaan ruang monitor? A54 : Pernah Q55 : Apakah ruang monitor memiliki prosedur jika terjadi bencana yang tidak diinginkan?

20 A55 : Belum Q56 : Apa sajakah bentuk penanggulangan yang dilakukan oleh perusahaan jika terjadi bencana yang tidak diinginkan? A56 : Belum ada

21 LAMPIRAN 5 HASIL CHECKLIST PENGGOLONGAN RISIKO Responden : Bpk. Hari Setiya, S.AB Jabatan : Kepala Seksi TI Tempat dan Tanggal : Ruang Kepala Seksi TI, 14 Januari 2014 Checklist Penggolongan Risiko Live Cross No. Risiko Likelihood Impact Low Medium High Low Medium High 1. Bandwith tidak terpantau 2. Bandwith masih shared dengan pengiriman data FTP 3. Terjadinya penurunan kualitas audio dan video pada saat live cross 4. Terjadinya gangguan masal 5. Terjadinya gangguan kelistrikan 6. Kerusakan komponen kabel

22 Checklist Penggolongan Risiko Monitoring Live Cross No. Risiko Likelihood Impact Low Medium High Low Medium High 1. Hak akses ruang monitor tidak terkelola dengan baik 2. Kurang terpantaunya aktivitas diruang monitor 3. Ruangan monitor masih belum memenuhi standart 4. Stasiun daerah tidak memiliki tim IT untuk maintenance jaringan vpn daerah 5. Kesalahan terhadap konfigurasi kabel jaringan 6. Kehadiran staff IT pusat dan daerah 7. Terjadi kesalahan pada output audio dan video

23 LAMPIRAN 6 DOKUMENTASI GAMBAR OBSERVASI Gambar Ruang Server LPP TVRI Gambar Finger Print Ruangan Monitor LPP TVRI

24 Gambar Sosialisasi Akses Ruang Monitor Khusus Untuk Tamu Gambar Mesin Switcher Ruang Monitor

25 Gambar Ip Phone Diruang Monitor Gambar Mesin Decoder Berada Diruang Server

26 Gambar Data Teknis Instalasi Encoder - Decoder Gambar Multiviewer

27 Gambar Alat Untuk Melakukan Monitoring Gambar Ruangan Monitoring

28 Gambar Router Cisco Gambar Patch-ing

29 Gambar Contoh Susunan Rundown

30 Gambar Contoh SMS Server

31 Gambar Aplikasi HiLLzSoft Sysylog Administrator Gambar Aplikasi TVRI ENM (Encoder Monitoring)

32 Gambar Aplikasi Streaming Activity v1.3

33 LAMPIRAN 7 DOKUMENTASI PROSEDUR PENGOPERASIAN PERANGKAT ENCODER HARMONIC ELLIPSE 1000

34 1. Spesifikasi Perangkat

35

36 2. Spesifikasi Sinyal Input dan Output

37

38 . Sistem Perkabelan

39 . Konsep Dasar Penggunaan IP Unicast

40 es Koneksi dengan Ping A. Pastikan Bahwa IP pada Laptop yang akan digunakan untuk tes koneksi ini sudah satu subnet dengan jaringan VPN/IP TVRI daerah, Contoh :

41

42

43

44

45 B. Lakukan Perintah ping dari windows dengan menggunakan DOS Console atau Command Prompt, Contoh : Capture Ping ke Gateway TVRI Pusat

46 ure Ping ke Gateway TVRI Stasiun Daerah, Contoh: Jabar

47 ure Ping ke IP Manajemen Perangkat Harmonic Encoder di TVRI Jabar

48 ure Ping ke Port Gbe DVB o IP di Perangkat Encoder di TVRI Jabar

49 emote Manajemen dengan Sistem Web ontoh Remote Web Manajemen ke TVRI Stasiun Maluku Ambon.

50 onfigurasi Pengiriman Stream ke TVRI Pusat

51

52

53

54 etting IP Unicast di Encoder

55 engaturan Level Chroma dan Luminance dalam Perangkat.

56 Pengaturan Delay Audio Video.

57 1.Menyimpan Konfigurasi Default

58 2. Diagram Jaringan VPN IP untuk Distribusi Konten TVRI Stasiun Daerah ke TVRI Pusat Jakarta.

59 3. Tabel Konfigurasi Perangkat Encoder Decoder Harmonic TVRI Daerah dan TVRI Pusat Jakarta.

60 4. Mengatur Konfigurasi Secara langsung dari Front Panel.

61

62 5. Penanganan Masalah PRESET. Nama Stasiun TV menjadi First_service Tampilan Terlihat di Web, contoh masalah di Stasiun Jogjakarta.

63 Cara mengembalikannya ke menu : Preset Recall Select Preset Name : Default

64 Setelah selesai proses loading preset, maka akan kembali normal, seperti berikut me VRI_YOGYAKARTA.

65 Jika langsung dari panel Encoder di TVRI Stasiun Daerah maka ikuti instruksi berikut : Tekan Tombol ENTER PRESET RECALL SELECT PRESET NAME : PILIH Default.DB PILIH Load Preset Kemudian Tekan ESC, sampai terlihat STATUS ok