ANUGERAH INOVASI & KREATIVITAS

Transkripsi

1 ANUGERAH INOVASI & KREATIVITAS INFORMASI DIGITAL KOTA MALANG 2015 PEMERINTAH KOTA MALANG DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA

2

3 Kemajuan teknologi dan tuntutan kebutuhan masyarakat dalam era informasi digital dan globalisasi seperti saat ini membuat Pemerintah Kota Malang harus mengembangkan dan memberdayakan sumberdaya manusia untuk terampil dalam memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat. Untuk mendukung hal tersebut maka diperlukan peningkatan pemanfaatan Teknologi Infromasi dan Komunikasi (TIK). Selain untuk kecepatan dan akuntabilitas, pemanfaatan TIK juga berfungsi untuk mewujudkan pemerintahan yang bersih (clean government) dan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance) serta meminimalisasi terjadinya pelanggaran hukum, termasuk Kolusi Korupsi Nepotisme (KKN). Dalam rangka monitoring, evaluasi, dan meningkatkan pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) oleh SKPD- SKPD dan di lingkungan Pemerintah Kota Malan, Dinas Kominfo mengadakan Anugerah Inovasi dan Kreativitas Informasi Digital (AIKID) yang diikuti oleh Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) di lingkungan Pemerintah Kota Malang. Kegiatan AIKID ini merupakan kelanjutan dari Lomba Website Antar SKPD di Lingkungan Pemerintah Kota Malang yang telah dilaksanakan sebelumnya. Jika lomba website memfokuskan pada pengelolaan website subdomain SKPD, maka penilaian AIKID mencakup aspek yang lebih luas, yaitu aspek Kebijakan, Infrastruktur, Layanan dan Inovasi. Harapan dari AIKID ini adalah untuk memotivasi SKPD agar dapat meningkatkan pengembangan dan pemanfaatan TIK dalam rangka penyebarluasan informasi publik dan meningkatkan kualitas pelayanan prima pada masyarakat di lingkungan Pemerintah Kota Malang. Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Malang ttd Zulkifli Amrizal, S.Sos, M.Si PENDAHULUAN 1

4 DAFTAR ISI B U K U PANDUAN A I K I D Pendahuluan... 1 Daftar Isi... 2 Tujuan... 3 Dasar Hukum... 3 Peserta... 3 Penghargaan... 4 Kriteria Penilaian... 5 Tim Juri Kuesioner Petunjuk Menjawab Jadwal Kegiatan Informasi

5 TUJUAN Ÿ Ÿ Ÿ Menyediakan acuan bagi pengembangan dan pemanfaatan TIK di lingkungan Pemerintah Kota Malang. Memberikan dorongan bagi peningkatan pemanfaatan TIK di lingkungan Pemerintah Kota Malang melalui evaluasi yang utuh, seimbang dan obyektif. Mendapatkan peta kondisi pemanfaatan TIK di lingkungan Pemerintah Kota Malang. DASAR HUKUM Ÿ Undang-undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik Ÿ Undang-undang No. 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik Ÿ Undang-undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik Peserta yang dinilai dalam AIKID 2015 adalah seluruh SKPD di lingkungan Pemerintah Kota Malang yang dibagi menjadi dua kategori: KATEGORI SKPD NON KELURAHAN Sejumlah 42 SKPD yang terdiri atas: Ÿ Inspektorat Ÿ Ÿ Sekretariat Daerah (Bagian-bagian) Sekretariat DPRD Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Dinas Badan Kantor Satuan Kecamatan PESERTA 3

6 K A T E G O R I S K P D LINGKUP KELURAHAN terdiri atas: Ÿ 57 kelurahan di lingkungan Pemerintah Kota Malang PENGHARGAAN Dari hasil penilaian yang dilakukan oleh Dewan Juri akan diberikan penghargaan AIKID dalam dua kelompok sesuai dengan kategori Peserta PENGHARGAAN SKPD NON KELURAHAN AIKID SKPD TERINOVATIF AIKID SKPD TERINTERAKTIF AIKID SKPD TERFAVORIT AIKID SKPD TERBAIK PENGHARGAAN SKPD LINGKUP KELURAHAN AIKID KELURAHAN TERINOVATIF AIKID KELURAHAN TERINTERAKTIF AIKID KELURAHAN TERFAVORIT AIKID KELURAHAN TERBAIK 4

7 KRITERIA PENILAIAN Penilaian yang dilakukan untuk menentukan peraih penghargaan Anugerah Inovasi dan Kreativitas Informasi Digital (AIKID) Tahun 2015 ini menggunakan metode kuesioner dan observasi untuk teknik pengumpulan datanya. Kuesioner akan dibagikan kepada seluruh peserta untuk diisi secara lengkap dan dilampiri oleh dokumen yang diperlukan selama jangka waktu tertentu. Setelah diisi lengkap, kuisioner dikembalikan kepada panitia untuk diseleksi oleh tim juri. Kuesioner AIKID 2015 terdiri dari dua bagian. BAGIAN PERTAMA adalah kuisioner yang berisi pertanyaan dengan jawaban bersifat check-list. BAGIAN KEDUA berisi pertanyaan yang menanyakan pendapat responden mengenai seputar kegiatan AIKID ini. Isi kuisioner menggambarkan 4 (empat) aspek penilaian AIKID 2015, yaitu: 1. Kebijakan (Pertanyaan Kuesioner Butir 1 10) 2. Infrastruktur (Pertanyaan Kuesioner Butir 11-20) 3. Layanan (Pertanyaan Kuesioner Butir 21-30) 4. Inovasi (Pertanyaan Kuesioner Butir 31-40) KRITERIA PENILAIAN SKPD N O N K E L U R A H A N 1. AIKID SKPD Terinovatif a) Kebijakan pimpinan SKPD dalam menunjang pemanfaatan TIK (termasuk regulasi dan ketersediaan infrastruktur pendukung) (aspek 1) b) Kompleksitas browser, Dukungan website terhadap berbagai perangkat (desktop, smartphone, dsb) (aspek 2) c) Konten, Keanekaragaman isi/materi website (aspek 3) d) Desain Grafis, Perancangan visual materi informasi agar menarik dan mudah dipahami oleh masyarakat pengguna layanan. (aspek 4) e) Penggunaan Media Sosial sebagai daya dukung layanan TERINOVATIF 5

8 (melalui Facebook, Twitter, Google+, atau sejenisnya) (aspek 4) f) Perhitungan Indeks: Terinovatif = (20% * Kebijakan) + (20% * Infrastruktur) + (20% * Layanan) + (40% * Inovatif) TERINOVATIF KRITERIA PENILAIAN SKPD N O N K E L U R A H A N 2. AIKID SKPD Terinteraktif a) Kebijakan pimpinan SKPD dalam menunjang pemanfaatan TIK (termasuk regulasi dan ketersediaan infrastruktur pendukung dan SOP untuk melakukan interaksi) (aspek 1) b) Keragaman Media Informasi (tersedianya fitur animasi, video, multimedia, dan sebagainya) (aspek 4) c) Efektivitas Pemanfaatan Media Sosial dalam berinteraksi langsung dengan masyarakat untuk mendukung pelayanan publik. (aspek 4) d) Usability, Kemudahan penggunaan menu dan informasi yang tersedia dalam website SKPD (aspek 3) e) Respon layanan terhadap umpan balik dari masyarakat pengguna layanan maupun jajaran instansi horizontal (aspek 3) f) Kebaruan dan kelengkapan berita/informasi, Update informasi secara berkala. (aspek 3) g) Perhitungan Indeks: Terinteraktif = (20% * Kebijakan) +(50%*Layanan) + (30%*Inovatif) 6

9 KRITERIA PENILAIAN SKPD N O N K E L U R A H A N 3. AIKID SKPD Terfavorit a) Rating/Peringkat website dalam mesin pencari b) Aktivitas Pengelolaan dan Pemanfaatan TIK (aspek 3 dan 4) c) Hit Counter d) Polling Online, jajak pendapat melalui website e) Perhitungan Indeks: Terfavorit = (60%*(Rating+Polling+Hit Counter)) + (20%*Layanan) + (20%*Inovatif) TERFAVORIT KRITERIA PENILAIAN SKPD N O N K E L U R A H A N 4. AIKID SKPD Terbaik a) Memiliki ketiga semua kategori diatas (Terinovatif, terinteraktif, dan Terfavorit) b) Perhitungan Indeks: Terbaik = (35% * Terinovatif) + (35% *Terinteraktif) + (30%*Terfavorit) TERBAIK 7

10 KRITERIA PENILAIAN SKPD LINGKUP KELURAHAN TERINOVATIF 1. AIKID Kelurahan Terinovatif a) Kebijakan Lurah dalam menunjang pemanfaatan TIK (termasuk regulasi dan ketersediaan infrastruktur pendukung) (aspek 1) b) Kompleksitas browser, Dukungan website terhadap berbagai perangkat (desktop, smartphone, dsb) (aspek 2) c) Konten, Keanekaragaman isi/materi website (aspek 3) d) Desain Grafis, Perancangan visual materi informasi agar menarik dan mudah dipahami oleh masyarakat pengguna layanan. (aspek 4) e) Penggunaan Media Sosial sebagai daya dukung layanan (melalui Facebook, Twitter, Google+, atau sejenisnya) (aspek 4) f) Perhitungan Indeks: Terinovatif = (20% * Kebijakan) + (20% * Infrastruktur) + (20% * Layanan) + (40% * Inovatif) 8 TERINTERAKTIF KRITERIA PENILAIAN SKPD LINGKUP KELURAHAN 2. AIKID Kelurahan Terinteraktif a) Kebijakan Lurah dalam menunjang pemanfaatan TIK (termasuk regulasi dan ketersediaan infrastruktur pendukung dan SOP untuk melakukan interaksi) (aspek 1) b) Keragaman Media Informasi (tersedianya fitur animasi, video, multimedia, dan sebagainya) (aspek 4) c) Efektivitas Pemanfaatan Media Sosial dalam berinteraksi langsung dengan masyarakat untuk mendukung pelayanan publik. (aspek 4)

11 KRITERIA PENILAIAN SKPD LINGKUP KELURAHAN d) Usability, Kemudahan penggunaan menu dan informasi yang tersedia dalam website SKPD (aspek 3) e) Respon layanan terhadap umpan balik dari masyarakat pengguna layanan maupun jajaran instansi horizontal (aspek 3) f) Kebaruan dan kelengkapan berita/informasi, Update informasi secara berkala. (aspek 3) g) Perhitungan Indeks: Terinteraktif = (20% * Kebijakan) + (50%*Layanan) + (30%*Inovatif) KRITERIA PENILAIAN SKPD LINGKUP KELURAHAN 3. AIKID Kelurahan Terfavorit a) Rating/Peringkat website dalam mesin pencari b) Aktivitas Pengelolaan dan Pemanfaatan TIK (aspek 3 dan aspek 4) c) Hit Counter d) Polling Online, jajak pendapat melalui website e) Perhitungan Indeks: Terfavorit = (60%*(Rating+Polling+Hit Counter)) + (20%*Layanan) + (20%*Inovatif) TERINTERAKTIF TERFAVORIT 9

12 TERBAIK KRITERIA PENILAIAN SKPD LINGKUP KELURAHAN 4. AIKID Kelurahan Terbaik a) Memiliki ketiga semua kategori diatas (Terinovatif, terinteraktif, dan Terfavorit) b) Perhitungan Indeks: Terbaik = (35% * Terinovatif) + (35% *Terinteraktif) + (30%*Terfavorit) TIM JURI Tim Juri berjumlah 5 (lima) orang yang terdiri atas: Ketua: Betty Dewi Puspasari, S.Kom, MT - Relawan TIK Anggota: Laila Isyriah, M.Kom - Aptikom (Asosiasi Perguruan Tinggi Informatika dan Komputer) Wilayah Malang Raya Muhaimin - Redaktur Harian Malang Post Aji Prasetya Wibawa, ST, M.MT, Ph.D - Teknik Informatika Fakultas Teknik Universitas Negeri Malang (UM) Yatimul Ainun, - Redaktur Media Online MalangTimes.com 10

13 BAGIAN 1 KUESIONER Pa d a b a g i a n i n i a k a n b e r i s i pertanyaan-pertanyaan yang menanyakan pendapat Anda mengenai pemanfaatan TIK (Teknologi Informasi dan Komunikasi) di organisasi masing-masing. Bagian ini bertujuan untuk lebih memperjelas status dan posisi organisasi anda dalam pemanfaatan TIK. Mohon Anda jawab dengan jelas sesuai instruksi yang diberikan dan berikan alasan jika diperlukan. KEBIJAKAN: Butir 1 10 KUESIONER BAGIAN 1 Apakah di organisasi anda memiliki pengorganisasian No. 1 khusus untuk mengatur dan menangani pemanfaatan TIK? 1 Tidak Ada 2 Masih dalam proses perencanaan 3 Ada tetapi belum dilaksanakan 4 Ada, dilaksanakan sebagian 5 Ada, dilaksanakan seluruhnya No. 2 Bagaimana struktur organisasi TIK, pendefinisian peran dan tanggung jawabnya. 1 Tidak memiliki organisasi TIK khusus 2 Organisasi TIK telah ada, namun belum bekerja dengan baik 3 Organisasi TIK telah ada, namun peran dan tanggung jawabnya belum didefinisikan dengan jelas 4 Struktur organisasi TIK, peran dan tanggung jawabnya telah didefinisikan dengan jelas, namun belum efisien KUESIONER KEBIJAKAN 11

14 KUESIONER KEBIJAKAN 5 Struktur organisasi TIK, peran dan tanggung jawabnya telah didefinisikan dengan baik, dan sangat memperbaiki efisiensi kerja No. 3 Apakah ada tenaga staf TI di organisasi Anda? 1 Tidak ada 2 Ada, belum memiliki surat tugas 3 Ada, sudah memiliki surat tugas, belum ada deskripsi tugas 4 Ada, sudah memiliki surat tugas, dan sudah ada deskripsi tugas 5 Ada, sudah memiliki surat tugas, dan sudah ada deskripsi tugas, dengan latar belakang pendidikan yang sesuai. Apakah organisasi Anda menyediakan program No. 4 pelatihan mengenai pemanfaatan TIK kepada pengguna sistem? 1 Tidak ada 2 1 kali dalam setahun 3 2 kali dalam setahun 4 3 kali dalam setahun 5 Lebih dari 3 kali dalam setahun 12

15 Apakah ada kebijakan-kebijakan di dalam organisasi No. 5 Anda yang mengatur pemanfaatan TIK? 1 Tidak Ada 2 Masih dalam proses perencanaan 3 Ada tetapi belum dilaksanakan 4 Ada, dilaksanakan sebagian 5 Ada, dilaksanakan seluruhnya Berdasarkan apakah kebijakan-kebijakan tersebut No. 6 dibuat? 1 Tidak Ada 2 UU, PP, Permen, Kepmen 3 Pergub, SE Gubernur 4 Perda, Perwal, SK Walikota 5 UU, PP, Permen, Kepmen, Pergub, SE Gubernur, Perda, Perwal, SK Walikota dan SK Kepala SKPD Siapakah yang berwenang dalam menyusun dan No. 7 mengatur kebijakan-kebijakan tersebut? 1 Tidak Ada 2 Staf 3 Tenaga fungsional khusus 4 Sekretaris/Kabid/Kasi/Kasubag 5 Ka. Badan/Sekwan/Ka. Dinas/Ka. Satuan/Ka. Kantor/Ka. Bagian/Camat KUESIONER KEBIJAKAN 13

16 KUESIONER KEBIJAKAN Apa hambatan terbesar dalam penerapan kebijakankebijakan tersebut? No. 8 1 Dana 2 Ketersediaan SDM 3 Infrastruktur 4 Pola pikir/budaya kerja 5 Koordinasi stakeholder Seberapa sering organisasi Anda melakukan evaluasi No. 9 dan revisi mengenai kebijakan-kebijakan tersebut? 1 Tidak ada 2 1 kali dalam setahun 3 2 kali dalam setahun 4 3 kali dalam setahun 5 Lebih dari 3 kali dalam setahun Seberapa sering organisasi anda melakukan sosialisasi No. 10 terhadap kebijakan-kebijakan yang ada 1 Tidak pernah 2 Pernah sekali pada saat pergantian pejabat berwenang 3 Pernah secara berkala melalui kegiatan pertemuan rutin 4 Pernah secara berkala melalui kegiatan pertemuan rutin dan surat edaran 5 Pernah secara berkala melalui kegiatan pertemuan rutin, surat edaran dan terpublish di website 14

17 INFRASTRUKTUR: Butir Infrastruktur pendukung TIK apa yang ada di organisasi Anda? 1 1 komputer 2 Lebih dari 1 komputer tanpa terhubung jaringan 3 Lebih dari 1 komputer terhubung dengan jaringan lokal 4 Lebih dari 1 komputer dan terhubung internet, tanpa jaringan lokal 5 Lebih dari 1 komputer dan terhubung dengan jaringan lokal dan internet No. 11 Bagaimana status software yang digunakan di organisasi No. 12 Anda? 1 Tidak tahu 2 Sebagian menggunakan software berlisensi 3 Seluruhnya menggunakan software berlisensi 4 Sebagian menggunakan Open Source Software 5 Seluruhnya menggunakan Open Source Software No. 13 Sejauhmana penerapan dan pengelolaan keamanan informasi di organisasi Anda? 1 Tidak tahu 2 Tidak ada pengelolaan 3 Ada pengelola ditunjuk namun belum terlaksana dan diatur 4 Ada dengan aturan jelas dan terlaksana namun belum termonitor 5 Ada dengan aturan jelas dan telah beroperasi dan termontor dengan baik dan optimal KUESIONER INFRASTRUKTUR 15

18 KUESIONER INFRASTRUKTUR Bagaimana mekanisme pendokumentasian data No. 14 (file/fisik) 1 Tidak tahu 2 Tidak pernah melakukan dokumentasi secara berkala 3 Pernah dokumentasi berkala setiap 1 bulan sekali 4 Pernah dokumentasi berkala setiap 1 minggu sekali 5 Pernah dokumentasi berkala setiap 1 hari sekali Apakah organisasi Anda menetapkan standar No. 15 operasional prosedur (SOP) untuk pengelolaan TIK? 1 Tidak Ada 2 Masih dalam proses perencanaan 3 Ada tetapi belum dilaksanakan 4 Ada, dilaksanakan sebagian 5 Ada, dilaksanakan seluruhnya 16 Berapa banyak SOP yang sudah dimiliki dan diterapkan No. 16 di organisasi Anda? 1 Tidak Tahu 2 Tidak Ada 3 1 SOP 4 2 SOP 5 Lebih dari 2 SOP

19 Adakah penyebarluasan informasi yang telah No. 17 dikembangkan dan dioperasikan berhubungan dengan petunjuk dan SOP tersebut? 1 Tidak Ada 2 Ada, melalui media cetak 3 Ada, melalui media elektronik 4 Ada, melalui media cetak dan elektronik 5 Ada, melalui media cetak, elektronik, dan website Berapa persen karyawan di organisasi Anda yang No. 18 memahami TIK? 1 Tidak Ada 2 1% 25% 3 25% 50% 4 50% 75% 5 75% 100% Berapa persen karyawan di organisasi Anda yang No. 19 mampu mengelola TIK? 1 Tidak Ada 2 1% 25% 3 25% 50% 4 50% 75% 5 75% 100% No. 20 Bagaimana Mekanisme Peremajaan Perangkat TIK ditempat Anda 1 Tidak tahu 2 Belum pernah dilakukan peremajaan perangkat TIK KUESIONER INFRASTRUKTUR 17

20 KUESIONER LAYANAN 18 3 Pernah dilakukan peremajaan perangkat TIK 15 tahun terakhir 4 Pernah dilakukan peremajaan perangkat TIK 10 tahun terakhir 5 Pernah dilakukan peremajaan perangkat TIK 5 tahun terakhir LAYANAN: Butir Apakah Memiliki SOP/Regulasi dalam melakukan dan No. 21 melaksanakan Pelayanan? 1 Tidak tahu. 2 Tidak ada, semuanya berjalan secara naluri dan kebiasaan. 3 Ada, dipergunakan sebagai panduan kerja, namun tidak pernah dikaji maupun dimutakhirkan. 4 Ada, dipergunakan sebagai panduan kerja, dan senantiasa dimutakhirkan sesuai dengan perbaikan. 5 Ada, dipergunakan sebagai panduan kerja, senantiasa dimutakhirkan sesuai dengan perbaikan, dan dipakai sebagai basis evaluasi kinerja. Dalam memberikan layanan, media apa yang digunakan No. 22 oleh organisasi Anda? 1 Pelayanan konvensional 2 Pelayanan menggunakan komputerisasi 3 Pelayanan menggunakan sistem informasi/aplikasi 4 Pelayanan sistem aplikasi online 5 Pelayanan sistem aplikasi online dan terintegrasi

21 Seberapa sering update data pada sistem informasi yang tersedia? 1 Tidak ada 2 Setiap tahun 3 Setiap bulan 4 Setiap minggu 5 Setiap hari No. 23 Apakah ada petugas yang bertanggung jawab untuk No. 24 update informasi 1 Tidak Tahu 2 Tidak Ada 3 Ada, tetapi update tidak berkala 4 Ada, update secara berkala 5 Ada, update secara berkala dengan pencatatan tanggal update Kemudahan penggunaan menu dan informasi yang No. 25 tersedia dalam website 1 Menu tidak terstruktur 2 Menu dan sub menu tertata rapi, tetapi tidak ada keterangan 3 Menu dan sub menu tertata rapi, sebagian ada keterangan 4 Menu dan sub menu tertata rapi, seluruhnya ada keterangan 5 Menu dan sub menu tertata rapi, seluruhnya ada keterangan dan ada petunjuk menjalankan menu dan sub menu KUESIONER LAYANAN 19

22 KUESIONER LAYANAN 20 No. 26 Kemudahan dalam pencarian informasi layanan 1 Tidak ada fasilitas pencarian 2 Ada fasilitas pencarian sebatas berita 3 Ada fasilitas pencarian sebatas berita dan peraturan 4 Ada fasilitas pencarian sebatas berita, peraturan dan sesuai jenis pencarian 5 Ada fasilitas pencarian sebatas berita, peraturan, seusia jenis pencarian dan link ke dinas terkait No. 27 Apakah ada fasilitas untuk menerima keluhan 1 Tidak ada 2 Masih bersifat comment 3 Ada fasilitas untuk menerima keluhan satu arah 4 Ada fasilitas untuk menerima keluhan dua arah tidak secara langsung 5 Ada fasilitas chatting langsung untuk menerima keluhan Bagaimana kecepatan respon organisasi Anda terhadap No. 28 pengaduan masyarakat terkait layanan? 1 Lebih dari seminggu 2 Seminggu 3 5 hari 4 3 hari 5 1 hari No. 29 Apakah ada Evaluasi/ Audit internal dalam Penyampaian informasi atau layanan dan keluhan 1 Tidak tahu. 2 Tidak ada.

23 3 Ada, namun jarang dilakukan 4 Ada, dan dilakukan secara berkala 5 Ada, secara berkala dan kontinyu dilakukan serta tertuang dalam SOP Apakah pernah meraih prestasi di bidang pelayanan No. 30 (utamanya yang berbasis TIK) 1 Tidak tahu/tidak pernah. 2 Pernah, namun tidak pernah masuk ke babak nominasi pemenang (short list). 3 Pernah, dan masuk ke dalam babak nominasi pemenang. 4 Pernah, dan mendapatkan penghargaan juara (peringkat 1 sd 3). 5 Pernah, dan beberapa kali mendapatkan penghargaan juara (peringkat 1 sd 3). INOVASI: Butir No. 31 Aplikasi atau software internet seperti apa dan untuk keperluan apa yang paling banyak dipergunakan oleh organisasi Anda? 1 Tidak tahu 2 Untuk berkomunikasi melalui atau chatting atau video conference (vicon). 3 Untuk berkomunikasi ( , chatting, vicon) dan berselancar di internet (browsing). 4 Untuk berkomunikasi ( , chatting, vicon), berselancar di internet (browsing), dan berjejaring sosial (social networking). KUESIONER LAYANAN 21

24 KUESIONER INOVASI 5 Untuk berkomunikasi ( , chatting, vicon), berselancar di internet (browsing), berjejaring sosial (social networking), dan bertransaksi (e-commerce). Apakah organisasi Anda sudah menyediakan Daftar No. 32 Informasi Publik? 1 Tidak ada 2 Ada, belum diklasifikasikan 3 Ada, sudah diklasifikasikan 4 Ada, sudah diklasifikasikan, dapat diakses non website 5 Ada, sudah diklasifikasikan, dan dipublikasikan dan diakses melalui website Apakah media informasi yang ditampilkan di dalam No. 33 website beragam? 1 Informasi berupa text saja 2 Informasi berupa text dan tabel 3 Informasi berupa text, tabel dan grafik 4 Informasi berupa text, tabel, grafik dan animasi 5 Informasi berupa text, tabel, grafik, animasi dan video 22 No. 34 Apakah ada pengelompokan informasi di website (Profil, Layanan, Pengumuman, Berita, Artikel, dan sebagai)? 1 Tidak tahu 2 Ada tetapi Tidak Terstruktur 3 Ada dan Terstruktur (2 kategori) 4 Ada dan Terstruktur (3 kategori) 5 Ada dan Terstruktur (lebih dari 3 kategori)

25 Apakah sudah menggunakan atau memanfaatkan media No. 35 sosial? 1 Tidak tahu 2 Tidak ada 3 Ada, satu saja 4 Ada, lebih dari satu media sosial 5 Ada, lebih dari satu media sosial dan terhubung dengan website No. 36 Apakah website dapat diakses pada berbagai media? 1 Tidak tahu 2 Tidak ada 3 Satu platform saja (melalui computer) 4 Bisa diakses 2 platform (komputer dan satu jenis smartphone) 5 Lebih dari 2 platform (komputer dan lebih dari satu jenis smartphone/ tablet) No. 37 Apakah website terhubung dengan link lain? 1 Tidak tahu 2 Tidak ada 3 Satu link saja, ke Website Pemerintah Kota Malang 4 Dua Link, Website Pemerintah Kota Malang dan Website Pemerintah Provinsi 5 Lebih dari 3 (baik website pemerintah, UKM, komunitas, organisasi binaan pemerintah dll) dan KUESIONER INOVASI 23

26 KUESIONER INOVASI Desain Visual ditinjau dari nilai estetika (warna, layout, elemen, tipografi/huruf/font) 1 Tidak ada 2 Desain standar dari Kominfo 3 Ada perubahan struktur penempatan konten website seperti header, footer, dan menu navigasi 4 Ada perubahan struktur penempatan konten website seperti header, footer,dan menu navigasi serta perubahan warna 5 Ada perubahan struktur penempatan konten website seperti header, footer,dan menu navigasi, perubahan warna, perubahan layout No. 38 Fasilitas atau fitur-fitur tambahan yang dimiliki pada No. 39 website 1 Tidak tahu/tidak ada 2 Informasi saja 3 Memiliki navigasi 4 Memiliki fitur-fitur seperti: navigasi, statistik pengunjung, komentar 5 Memiliki fitur-fitur seperti: navigasi, forum, messages board, download, , chatting, registrasi, polling, buku tamu, komentar 24

27 KUESIONER BAGIAN 2 Apakah memiliki Sistem Informasi Geografis (informasi No. 40 kewilayahan) pada website? 1 Tidak tahu 2 Tidak ada 3 Ada, hanya berisi gambar peta 4 Ada, berupa peta yang berisi informasi keunggulan daerah 5 Ada, peta yang interaktif yang jika diklik pada suatu tempat akan muncul keunggulan daerah tersebut Jika ada keterangan lain yang ingin anda tambahkan, harap tuliskan disini. BAGIAN 2 Pada bagian ini akan berisi pertanyaanpertanyaan yang menanyakan pendapat Anda seputar kegiatan AIKID ini. Mohon Anda jawab dengan jelas sesuai instruksi yang diberikan dan berikan alasan jika diperlukan. Apakah Anda mengerti maksud dan tujuan dari kegiatan AIKID ini? a. Ya Tidak, karena... b. No. 1 c. Lainnya,... KUESIONER KUESIONER BAGIAN 2 INOVASI 25

28 KUESIONER BAGIAN 2 Apakah menurut Anda dengan adanya kegiatan AIKID ini dapat mendukung dan membantu pelaksanaan dan pengembangan pemanfaatan TIK di organisasi Anda? a. Ya Tidak, karena... b. No. 2 c. Lainnya,... Apakah Anda mengerti dan memahami pertanyaanpertanyaan dari kuisioner yang diberikan? a. Ya (Lanjut ke nomor 5) b. Tidak (Lanjut ke nomor 4) Lainnya,... c. No. 3 No. 4 Bagian manakah yang Anda kurang pahami dari pertanyaan-pertanyaan yang ada? (Berikan alasan) Jawaban No. 5 Apa harapan Anda mengenai keberlangsungan kegiatan AIKID ini? Jawaban No. 6 Jika Anda mempunyai komentar atau saran mengenai kegiatan AIKID ini, mohon tuliskan disini. Jawaban Terima kasih atas partisipasi dan kerjasama Anda 26

29 PETUNJUK MENJAWAB Jawaban Kuesioner dikirim DALAM BENTUK SOFTCOPY dengan format: [nama skpd]_[nobutir]_[keterangan berkas] Contoh: - Diskominfo_01_Perwal Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ dapat berupa nomor surat, link website, dan/atau softcopy dokumen terkait Keterangan/penjelasan tambahan dapat dituliskan pada bagian File dikumpulkan dalam satu folder, dikompres dalam format zip dan dikirim melalui dengan subjek Jawaban Kuisioner AIKID 2015 ke alamat: mediacenter@malangkota.go.id Kuisioner beserta file dokumen dikumpulkan/dikirim selambatlambatnya hari Jum'at, 4 September Pengumpulan juga dapat dikirim langsung ke Dinas Kominfo Kota Malang, Perkantoran Terpadu Gedung A Lt. 4, Jl. Mayjend Sungkono Kedungkandang Malang Softcopy kuisioner juga dapat didownload di: JADWAL KEGIATAN Technical Meeting 6 Agustus 2015 Pembagian Kuisioner 4-7 Agustus 2015 Pengembalian Kuisioner 10 Agustus - 4 September 2015 Penilaian AIKID 10 Agustus - 10 September 2015 Pengumuman Pemenang & Penyerahan hadiah Oktober

30 INFORMASI Pertanyaan? Kritik? Saran? Silahkan sampaikan kepada panitia AIKID 2015 melalui saluran berikut: Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Malang up Bidang Informasi Publik Perkantoran Terpadu Gedung A Lt. 4 Jl. Mayjen Sungkono Malang Telp/Faks. (0341) Facebook: Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Malang MediaCenter Kendedes Kota Malang Google+: 28

31

32 PEMERINTAH KOTA MALANG DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA