PENGEMBANGAN MODEL ADOPSI TEKNOLOGI SISTEM ADMINISTRASI AKADEMIK (SIAKAD) ONLINE PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

Transkripsi

1 PENGEMBANGAN MODEL ADOPSI TEKNOLOGI SISTEM ADMINISTRASI AKADEMIK (SIAKAD) ONLINE PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA SKRIPSI Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Sebelas Maret Surakarta Disusun Oleh: SULISTIYO NIM. F FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2011

2 ii

3 iii

4 PERSEMBAHAN Karya tulis ini kami persembahkan untuk: Allah SWT atas cinta yang tiada bertepi. Keluarga kecilku, Bapak Wakiman, Ibu Situm, dan Mbak Aniks atas doa, dan semua pengorbanannya. Ibu di Pamulang, Ibu Endang Sayekti atas doanya. Monica Rarang Kusologupito untuk kesediaanya berbagi debar jantungku. Almamaterku. iv

5 MOTTO Dan janganlah kamu mengikuti apa yang kamu tidak mempunyai pengetahuan tentangnya. Sesungguhnya pendengaran, penglihatan dan hati, semuanya itu akan diminta pertanggungan jawab (QS Al Isra : 36) Raihlah ilmu, dan untuk meraih ilmu belajarlah untuk tenang dan sabar -Khalifah 'Umar- v

6 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas semua limpahan kasih sayang-nya. Alhamdulilah, berkat rahmat dan karunia-nya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengembangan Model Adopsi Teknologi Sistem Administrasi Akademik (Siakad) Online Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta dengan baik guna memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini ada beberapa hambatan yang dihadapi, namun berkat dukungan, bantuan serta bimbingan dari berbagai pihak akhirnya skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Prof. Dr. Bambang Sutopo, M.Com., Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2. Dra. Endang Suhari, MSi. selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta 3. Reza Rahardian, MSi selaku Sekertaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta 4. Yeni Fajariyanti, SE, M.Si selaku Pembimbing Akademik. 5. Lilik Wahyudi, SE, M.Si, selaku Pembimbing Skripsi, yang telah banyak membantu dengan tulus memberikan bimbingan dan arahan dalam penulisan skripsi ini. vi

7 6. Bapak dan Ibu dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta, terima kasih atas segala ilmu yang telah diberikan pada saya. 7. Seluruh staf dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 8. Bapak Wakiman dan Ibu Situm atas doa, dan semua pengorbanannya yang selalu tercurah untuk penulis. 9. Ibu Endang Sayekti atas doa dan transferan semangatnya dari Pamulang untuk penulis. 10. Monica Rarang Kusologupito atas semua pengalaman yang kau ciptakan untukku. 11. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi, yang tidak disebutkan satu persatu. Semoga amal kebaikan dari semua pihak yang tersebut di atas mendapatkan pahala dari Alloh. Penulis menyadari bahwa di dalam penulisan ini masih terdapat banyak kekurangan karena keterbatasan waktu dan wawasan yang dimiliki penulis. Penulis berharap semoga skripsi ini bisa memberikan kontribusi berarti bagi perkembangan ilmu pengetahuan khusunya di bidang Pemasaran. Saran dan kritik penulis harapkan sebagai bahan evaluasi bagi penulis dan penelitian selajutnya Surakarta, Maret 2011 Penulis vii

8 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... Halaman i HALAMAN ABSTRAK... HALAMAN ABSTRACT... HALAMAN PERSETUJUAN... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PERSEMBAHAN... HALAMAN MOTTO... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... ii iii iv v vi vii viii x xiv xv BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 7 C. Tujuan Penelitian... 8 D. Manfaat... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Teknologi informasi B. Penelitian Terdadulu tentang Adopsi Teknologi 1. Theory Reasoned Action (TRA) Technology Acceptance Model (TAM) Pengembangan Technology Acceptance Model viii

9 C. Karakteristik Teknologi D. Karakteristik Pengguna E. Persepsi Kemudahan Penggunaan F. Persepsi Kemanfaatan G. Niat Untuk Menggunakan H. Penggunaan Teknologi I. Kerangka Penelitian J. Hipotesis Penelitian BAB III METODE PENELITIAN A. Desain Penelitian B. Populasi, Sampel, Dan Teknik Pengambilan Sampel 1. Populasi Sampel Teknik Pengambilan Sampel C. Metode Pengumpulan Data D. Sumber Data E. Definisi Operasional Variabel 1. Karakteristik Teknologi (KT) Karakteristik Pengguna (KP) Persepsi Kemudahan Penggunaan (PKP) Persepsi Kemanfaatan (PK) Niat Untuk Menggunakan (PUM) Penggunaan Teknologi (PT) F. Pengukuran Variabel ix

10 G. Lokasi Dan Waktu Penelitian H. Metode Analisis Data 1. Analisisi Deskriptif Pengujian Instrumen Penelitian a. Uji Validitas b. Uji Reliabilitas Pengujian Model Struktural a. Evaluasi Asumsi SEM 1) Uji Kecukupan Sampel ) Uji Normalitas ) Uji Outliers ) Uji Goodness-Of-Fit Model Struktural a) X 2 Chi Square Statistic b) CMIN/DF atau Normed Chi-Square c) GFI Goodness of Fit Index d) AGFI Adjusted Goodness of Fit Index e) CFI Comparative Fit Index f) RMSEA g) RMR - Root Mean Residual h) TLI Tucker Lewis Index i) NFI Normed Fit Index Pengujian Hipotesis x

11 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Deskriptif 1. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Program Studi Distribusi Frekuensi Berdasarkan Tahun Angkatan Frekuensi Penggunaan Berdasarkan Program Studi Frekuensi Penggunaan Berdasarkan Tahun Angkatan. 43 B. Analisis Deskriptif 1. Uji Validitas Kuesioner Uji Reliabilitas Kuesioner C. Analisis Data Penelitian 1. Uji Kecukupan Sampel Uji Normalitas Uji Outliers Uji Goodness-Of-Fit Model Struktural D. Pengujian Hipotesis E. Interpretasi Hasil Penelitian Dan Pembahasan BAB V KESIMPULAN A. Kesimpulan B. Keterbatasan Penelitian C. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xi

12 DAFTAR TABEL Tabel Halaman III.1 Tabel Kriteria Nilai Cronbach Alpha IV.1 Tabel Distribusi Frekuensi Responden Berdasar Program Studi IV.2 Tabel Distribusi Frekuensi Responden Berdasar Tahun Angkatan. 41 IV.3 Tabel Frekuensi Penggunaan Berdasar Program Studi IV.4 Tabel Frekuensi Penggunaan Berdasar Tahun Angkatan IV.5 Tabel Hasil Uji Validitas IV.6 Tabel Hasil Uji Reliabilitas IV.7 Tabel Hasil Uji Normalitas IV.8 Tabel Hasil Uji Outliers IV.9 Tabel Hasil Uji Goodness-of-Fit IV.10 Tabel Hasil Estimasi Model Struktural xii

13 DAFTAR GAMBAR Gambar Halaman II.1 Kerangka Teoritis xiii

14 ABSTRAK PENGEMBANGAN MODEL ADOPSI TEKNOLOGI SISTEM ADMINISTRASI AKADEMIK (SIAKAD) ONLINE PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA SULISTIYO NIM. F Fakultas Ekonomi merupakan fakultas dilingkungan Universitas Sebelas Maret yang telah memanfaatkan teknologi informasi untuk menunjang kegiatan administrasi akademiknya. Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online disediakan oleh Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret (FE UNS) dengan tujuan untuk membantu mahasiswa dalam mengakses informasi akademik dan menentukan keputusan akademiknya secara mandiri. Melalui SIAKAD Online mahasiswa dapat memperoleh informasi akademik yang dibutuhkan sehingga dapat menentukan mata kuliah yang akan diambil pada setiap semester sesuai dengan kemampuan dan minatnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan model adopsi teknologi (SIAKAD) Online. Proses adopsi teknologi SIAKAD Online pada mahasiswa FE UNS diukur dan dijelaskan melalui pengembangan Technology Acceptance Model (TAM). Penelitian ini merupakan penelitian konklusif dengan menguji hubungan sebab akibat antar variabel yang meliputi variabel eksternal adopsi teknologi, persepsi pengguna dan tahapan penggunaan teknologi. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah apakah karakteristik teknologi dan karakteristik pengguna berpengaruh secara signifikan terhadap persepsi kemudahan penggunaan, persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh terhadap persepsi kemanfaatan, persepsi kemudahan penggunaan dan persespsi kemanfaatan secara bersama-sama berpengaruh terhadap niat untuk menggunakan, dan apakah niat untuk menggunakan berpengaruh secara signifikan terhadap penggunaan teknologi SIAKAD Online. Responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa S1 FE UNS angkatan dengan jumlah 300 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modelling (SEM) dengan menggunakan bantuan AMOS (Analysis of Moment Structure) versi Hasil analisis menunjukkan bahwa besarnya nilai-nilai yang terdapat dalam goodness of fit adalah : CMIN/df (1,136, GFI (0,930), AGFI (0,908),CFI (0,994), RMSEA (0,021),RMR (0,024), TLI (0,992), dan NFI (0,949). Hasil analisis data menunjukkan bahwa karakteristik teknologi dan karakteristik pengguna berpengaruh secara signifikan terhadap persepsi kemudahan penggunaan, persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh secara signifikan terhadap persepsi kemanfaatan, persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi kemanfaatan berpengaruh secara signifikan terhadap niat untuk menggunakan, dan niat untuk menggunakan berpengaruh secara signifikan terhadap penggunaan teknologi. Kata kunci: adopsi teknologi, Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online, karakteristik teknologi, karakteristik pengguna, persepsi kemudahan penggunaan, persepsi kemanfaatan, niat untuk menggunakan, penggunaan teknologi.

15 ABSTRACT DEVELOPMENT TECHNOLOGY ADOPTION MODEL SYSTEM ADMINISTRASI AKADEMIK (SIAKAD) ONLINE AT FACULTY OF ECONOMICS SEBELAS MARET UNIVERSITY SULISTIYO NIM. F Faculty of Economics, is the faculty of the Sebelas Maret University who had been using information technology to support the activities of academic administration. Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online is provided by the Faculty of Economics, Sebelas Maret University with the aim to assist students in accessing academic information and determine their own academic decisions. Through SIAKAD Online students can obtain academic information needed in order to determine the courses to be taken in each semester in accordance with the abilities and interests. This research aims to develop a model of technology adoption Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online. SIAKAD Online technology adoption process at the Faculty of Economics, Sebelas Maret University was measured and described through the development of the Technology Acceptance Model (TAM). This study is conclusive by testing causal relationships between variables that include the external variables of technology adoption, user perceptions and stages of technology use. The hypothesis proposed in this study is whether the technology characteristics and user characteristics significantly influence perceptions of ease of use, perceived ease of use affect the perception of usefulness, perceived ease of use and usefulness persespsi jointly affect the intention to use, and whether intention to use significantly influence the use of technology SIAKAD Online. Respondents in this study were S1 students of the Faculty of Economics, Sebelas Maret University of S1 force with a total 300 respondents. The data analysis technique used is Structural Equation Modelling (SEM) with AMOS (Analysis of Moment Structure) version The results showed that the magnitude of the values contained in the goodness of fit are: CMIN/df (1,136, GFI (0,930), AGFI (0,908),CFI (0,994), RMSEA (0,021),RMR (0,024), TLI (0,992), dan NFI (0,949). Results Data analysis showed that the characteristics of technology and user characteristics significantly influence perceptions of ease of use, perceived ease of use significantly influences the perception of usefulness, perceived ease of use and usefulness perceptions significantly influence intention to use, and intention to use significantly influence the use of technology. Key words: adoption of technology, Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online, technology characteristics, user characteristics, perceived ease of use, perceived usefulness, intention to use, actual use.

16 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi informasi terus mengalami perubahan (McLeod, 1998). Perkembangan teknologi informasi menjadi tantangan bagi organisasi seperti perguruan tinggi untuk meningkatkan efisiensi, efektivitas dan kualitas dibidang administrasi akademik pendidikan. Perguruan tinggi merespon fenomena ini untuk meningkatkan kapabilitasnya sehingga mampu bersaing dalam persaingan global yang semakin ketat. Perguruan tinggi sebagai salah satu organisasi pendidikan senantiasa melakukan inovasi. Inovasi ini untuk meningkatkan kualitas layanan kepada mahasiswa. Pelayanan yang berkualitas disediakan untuk mendukung keberhasilan pendidikan. Pengadaan dan pengembangan sarana dan prasarana terus diupayakan perguruan tinggi untuk memenuhi kebutuhan akademik mahasiswa. Mahasiswa yang menjadi subjek pendidikan diarahkan agar bisa menciptakan kemandirian dalam memenuhi kebutuhan akademiknya. Sifat mandiri mahasiswa memberikan kebebasan untuk memilih dan menentukan kebutuhan akademik sesuai dengan kelebihan dan kekurangan masing-masing individu mahasiswa sesuai aturan pada pedoman pendidikan. Kemandirian ini bisa tercipta dengan dukungan informasi yang akurat sehingga mahasiswa dapat menentukan keputusan akademik yang tepat. Penggunaan teknologi adalah jumlah pemakaian suatu teknologi tiap unit per waktu (Morris & Dillon 1997). Investasi yang dilakukan yaitu dengan

17 menggunakan Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) berbasis sistem online yang didalamnya terintegrasi keputusan akademik mahasiswa. Penggunaan merupakan suatu kondisi yang dibutuhkan untuk menjamin produktivitas sebagai timbal balik dari investasi teknologi (Davis, 1989). Penggunaan teknologi merupakan hasil dari perhatian yang terus meningkat (Davis 1989). Niat untuk menggunakan didefinisikan sebagai kekuatan dari perhatian seseorang untuk menggunakan sesuatu (Fishbein & Ajzen Chan et al., 2001). Niat untuk menggunakan ditunjukkan oleh interaksi pengguna dengan suatu media baik secara langsung maupun tidak langsung yang mendorong untuk mengoperasikan aplikasi. Persepsi kemudahan penggunaan menurut Davis (1989) adalah tingkat kepercayaan seseorang dalam menggunakan suatu sistem akan terbebas dari usaha. Usaha merupakan sumber yang terbatas yang akan dialokasikan seseorang pada sebuah aktivitas sebagai tanggung jawabnya (Radner & Rothschild dalam Leong, 2003) Persepsi kemanfatan merupakan tingkat kepercayaan seseorang bahwa suatu teknologi yang digunakan akan mampu meningkatkan kinerja (Davis, 1989). Dari definisi tersebut menunjukkan bahwa persepsi kemanfaatan merupakan sebuah ukuran dari harapan atas penggunaan sistem aplikasi. Harapan atas manfaat dan keinginan terbebas dari kesulitan atau usaha yang sulit pada akhirnya akan menimbulkan niat untuk menggunakan suatu teknologi. Karakteristik teknologi dan karakteristik pengguna menentukan terciptanya persepsi bahwa suatu teknologi mudah digunakan (Brown, 2002). Teknologi yang mempunyai perintah-perintah yang mudah dimengerti akan

18 mempengaruhi persepsi seseorang bahwa teknologi tersebut mudah digunakan (Brown, 2002). Karakteristik teknologi berhubungan dengan desain, tampilan grafis, dan tata letak perintah menu, serta pengaturan tampilan yang mempengaruhi interaksi pengguna dengan teknologi yang digunakan (interface). Karakeristik teknologi yang baik adalah mudah dimengerti (ease to understanding) dan mudah ditemukan (ease to finding) (Brown, 2002). Berdasarkan penelitian Brown (2002), karakter seseorang yang mempunyai tingkat kepercayaan tinggi untuk menggunakan teknologi (self efficacy) dan tidak mudah cemas ketika menghadapi kesulitan ketika menggunakan komputer (computer anxiety) akan menciptakan persepsi kemudahan dalam menggunakan teknologi tersebut. Karakteristik pengguna dalam proses adopsi teknologi dapat dijelaskan melalui tingkat kepercayaan diri dan tingkat kecemasan terhadap komputer. Perilaku individu yang berbeda-beda dalam mengadopsi teknologi baru mendorong perkembangan teori adopsi dan difusi teknologi. Teori tentang adopsi yang pertama kali muncul adalah Theory of Planned Behavior (TPB) yang menyatakan bahwa perhatian perilaku adopsi teknologi ditentukan oleh tiga tingkat kepercayaan pengguna yaitu kepercayaan perilaku (behavioral beliefs), kepercayaan normatif (noramtif beliefs) dan kepercayaan pengawasan (control beliefs) (Ajzen dalam Pavlou dan Chai, 2002). Pengembangan model Theory of Planned Behaviour (TPB) terus dilakukan sehingga muncul Theory of Reasoned Action (TRA) yang mengasumsikan bahwa perilaku manusia pada umumnya cukup rasional dan sistematik dalam menggunakan teknologi (Ajzen dan Fishbein dalam Xu dan Quaddus, 2002).

19 Technology Acceptance Model (TAM) merupakan model yang digunakan dalam berbagai penelitian mengenai proses adopsi teknologi informasi. Technology Acceptance Model (TAM) diperkenalkan oleh Fred D. Davis pada tahun 1986, adalah adaptasi dari Theory of Reasoned Action (TRA) yang dibuat khusus untuk pemodelan penerimaan pengguna terhadap sistem informasi. Technology Acceptance Model (TAM) menganggap bahwa dua keyakinan individual, yaitu persepsi manfaat (perceived usefulness) dan persepsi kemudahan penggunaan (perceived easy of use) menentukan sikap seseorang dalam menggunakan teknologi. Sistem administrasi akademik pada perguruan tinggi dewasa ini semakin berkembang. Sesuai dengan perkembangan teknologi saat ini, maka pengembangan sistem informasi akademik telah mengarah kepada penggunaan teknologi informasi berbasis web, dimana semua informasi yang ada dalam sistem dapat ditampilkan dengan menggunakan media internet. Dengan adanya dukungan teknologi elektronik dan program komputer, sehingga berdampak pada kecepatan, fleksibilitas dan kemudahan pengguna dalam mendapatkan informasi ataupun pertukaran data melalui Internet Sistem administrasi akademik di Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret (FE UNS) Surakarta terus ditingkatkan melalui penyediaan layanan administrasi akademik yang terkomputerisasi dan terkoneksi secara online. Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online adalah produk yang terintegrasi dalam jaringan komputer. Dengan database yang terpusat pada server, sehingga akan memudahkan dalam proses penyajian dan pengambilan keputusan. Pengertian lain menyebutkan bahwa Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online adalah

20 sebuah sistem khusus untuk keperluan pengeloaan data-data akademik dengan penerapan teknologi komputer baik hardware maupun software. Sistem ini terdiri dari berbagai perangkat yang saling terhubung satu dengan lainnya. Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online ini merupakan tahapan pengembangan dari sistem administrasi akademik yang terdahulu yaitu, Student Self Acces Terminal (SSAT) yang berbasis Local Area Network. Program Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online diperkenalkan kapada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret (FE UNS) Surakarta mulai tahun Tujuan disediakannya Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online oleh Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret (FE UNS) Surakarta adalah untuk membantu mahasiswa dalam mengakses informasi akademik sehingga dapat menentukan keputusan akademiknya secara mandiri. Melalui Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online mahasiswa dapat memperoleh informasi akademik seperti nilai mata kuliah, indeks prestasi semester dan indeks prestasi kumulatif, jadwal kuliah, daftar dosen, daftar mata kuliah, penilaian mahasiswa, kartu rencana studi, kartu hasil studi, dan data statistik lainnya. Perilaku mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret (FE UNS) Surakarta yang beragam terhadap penggunaan teknologi Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online mendorong peneliti untuk melakukan peneliatian tentang adopsi teknologi. Peneliti berupaya mengembangkan konsep Technology Acceptance Model (TAM) berdasarkan penelitian terdahulu dan menyesuaikannya dengan teknologi Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online. Melalui pengembangan Technology Acceptance Model (TAM) dapat

21 dianalisis bagaimana tingkat penggunaan dan pemanfaatan sistem Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online sebagai teknologi yang relatif baru di Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret (FE UNS) Surakarta. Adopsi teknologi Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online layak untuk diteliti guna untuk mengetahui hubungan antara persepsi pengguna dan tahapan penggunaan Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online. Proses adopsi teknologi Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret (FE UNS) Surakarta diharapkan dapat diukur dan dijelaskan melalui pengembangan Technology Acceptance Model (TAM). Penelitian adopsi teknologi Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online merupakan proses yang penting untuk diketahui untuk menentukan keputusan yang harus diambil agar teknologi Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online dapat diterima dan digunakan secara umum oleh mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret (FE UNS) Surakarta. Berdasarkan uraian diatas, peneliti mengambil judul: Pengembangan Model Adopsi Teknologi Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. B. Rumusan Masalah Setiap orang atau kelompok dapat mempunyai persepsi dan kepercayaan yang berbeda-beda terhadap suatu teknologi. Sehingga model adopsi yang didasarkan pada kepercayaan dan persepsi seseorang terhadap teknologi dapat dikembangkan dalam sebuah kerangka penelitian sesuai dengan konteks teknologi

22 dan lingkungan yang mempengaruhinya. Model adopsi teknologi Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online dapat dijelaskan melalui pengembangan Technology Acceptance Model (TAM) dengan mengetahui hubungan antara karakteristik teknologi dan karakteristik pengguna terhadap persepsi pengguna dan tahapan penggunaan teknologi. Berdasarkan latar belakang diatas, maka rumusan masalah yang dapat diambil dalam penelitian ini adalah : 1. Apakah karakteristik teknologi berpengaruh secara signifikan pada persepsi kemudahan penggunaan? 2. Apakah karakteristik pengguna berpengaruh secara signifikan pada persepsi kemudahan penggunaan? 3. Apakah persepsi kemudahan pengunaan berpengaruh secara signifikan pada persepsi kemanfaatan? 4. Apakah persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh secara signifikan pada perhatian untuk menggunakan? 5. Apakah persepsi kemanfaatan berpengaruh secara signifikan pada niat untuk menggunakan? 6. Apakah niat untuk menggunakan berpengaruh secara signifikan pada penggunaan teknologi? C. Tujuan Penelitian Berdasarkan rumusan masalah diatas maka tujuan penelitian ini adalah sebagi berikut: 1. Untuk mengetahui karakteristik teknologi mempunyai pengaruh signifikan pada persepsi kemudahan penggunaan dari sistem.

23 2. Untuk mengetahui karakteristik pengguna mempunyai pengaruh signifikan pada persepsi kemudahan penggunaan. 3. Untuk mengetahui persepsi kemudahan penggunaan mempunyai pengaruh signifikan pada persepsi kemanfaatan. 4. Untuk mengetahui persepsi kemudahan penggunaan mempunyai pengaruh signifikan pada perhatian untuk menggunakan. 5. Untuk mengetahui persepsi kemanfaatan mempunyai pengaruh signifikan pada niat untuk menggunakan. 6. Untuk mengetahui niat untuk mengunakan mempunyai pengaruh signifikan pada pengunaan teknologi. D. Manfaat Penelitian Hasil penelitian tentang pengembangan adopsi teknologi pada Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online dimaksudkan untuk dapat bermanfaat: 1. Kemanfaatan bagi praktisi Penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran yang lebih jelas mengenai proses penerimaan dan perilaku mahasiswa dalam menggunakan teknologi baru, sehingga nantinya dapat menjadi bahan pertimbangan dalam menentukan kebijakan di waktu yang akan datang. 2. Kemanfaatan bagi akademisi Model dalam penelitian ini diharapkan mampu mengkonfirmasi teori-teori yang terkait dengan alasan yang mempengaruhi kepercayaan pada program dan dapat dijadikan salah satu referensi bagi kalangan akademisi sekaligus memperbaiki dan menyempurnakan kelemahan dalam penelitian ini.

24 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Teknologi Informasi

25 Teknologi informasi merupakan sebuah bentuk umum yang menggambarkan setiap teknologi yang membantu menghasilkan, memanipulasi, menyimpan, mengkomunikasikan, atau menyampaikan informasi (Williams dan Sawyer, 2005). Dampak teknologi informasi dan komunikasi terhadap perkembangan ekonomi, politik, dan sosial sudah menjadi perhatian utama di beberapa negera di Asia (Ramilo, 2002). Potensi pengguna untuk menerima teknologi baru memiliki pengaruh yang besar dalam menentukan kesuksesan penerapan sistem atau teknologi baru (David, 2004). Untuk memprediksi kesuksesan adopsi teknologi terdapat berbagai macam teori dan model penelitian. Teori dan model penelitian ini mengadopsi permodelan dari Technology Acceptance Models (TAM). Technology Acceptance Models (TAM) merupakan suatu model yang didesain untuk mengenai permasalahan adopsi teknologi ataupun sistem informasi, dan pada perkembanganya menjadi suatu teori (Verkantesh & Davis 2000, Moran 2006). Sejarah Technology Acceptance Models (TAM) dalam pembentukan dan perkembanganya terkait dengan teori yang lainya. Berikut ini akan diuraikan mengenai beberapa hal yang berkaitan dengan sejarah dan perkembangan Technology Acceptance Models (TAM). B. Penelitian Terdahulu tentang Adopsi Teknologi 1. Theory Reasoned Action (TRA) Pada awal perkembangannya, Technology Acceptance Models (TAM) dibentuk dari Theory Reasoned Action (TRA). Theory Reasoned

26 Action (TRA) adalah teori adopsi teknologi yang digunakan untuk memprediksi perilaku pada berbagai situasi yang luas, sehingga tidak fokus pada permasalahan adopsi teknologi ataupun sistem informasi (Fishbein & Ajzen, 1975). Theory Reasoned Action (TRA) muncul berdasarkan perkembangan dalam penelitian psikologi sosial mengungkapkan bahwa penerimaan teknologi lebih ditentukan oleh individu (pengguna) daripada teknologi yang digunakan. Theory Reasoned Action (TRA) menyebutkan bahwa kepercayaan dan sikap akan mempengaruhi Niat individu dalam menggunakan teknologi. Suatu teknologi akan menghasilkan manfaat jika tingkat kepercayaan dan keyakinan individu semakin tinggi, sehingga mendorong individu untuk menggunakan teknologi (Money, 2004). Inti dari Theory Reasoned Action (TRA) adalah bahwa individu-individu akan mengadopsi suatu perilaku spesifik apabila mereka mempunyai persepsi. Hal ini akan mengarah pada hasil yang positif (Compeau dan Higgin dalam Money, 2004). Theory Reasoned Action (TRA) menjelaskan bahwa sikap terhadap perilaku (attitude toward the behavior) ditentukan oleh kepercayaan yang berhubungan dengan perilaku (behavior beliefs) terhadap konsekuensikonsekuensi yang akan ditanggung pengguna berdasarkan informasi yang tersedia dan evaluasi secara afektif terhadap konsekuensi tersebut. Norma subyektif (subjective norm) adalah persepsi individu mengenai pernyataan seseorang mengenai perilaku yang harus dilaksanakan (Eagly & Chalken, 1993). Norma subyektif (subjective norm) dipengaruhi oleh kepercayaan normatif (normative beliefs) yaitu kepercayaan mengenai persepsi

27 lingkungan oleh individu yang menyatakan setuju atau tidak setuju terhadap suatu perilaku (Fishbein & Ajzen, 1975). Kepercayaan normatif berlaku secara umum dan memotivasi pengguna untuk mengikuti norma yang ada (motivation to comply). 2. Technology Acceptance Model (TAM) Technology Acceptance Model (TAM) dari awal terbentuknya teori ini sampai sekarang masih digunakan untuk penelitian yang berkaitan dengan adopsi suatu sistem informasi atau teknologi pada suatu organisasi, masyarakat ataupun individu. Technology Acceptance Model (TAM) telah ditentukan sebagai suatu model yang kuat untuk menjelaskan dan memprediksi penerimaan individu terhadap teknologi informasi. Technology Acceptance Model (TAM) merupakan pengembangan dari Theory of Reasoned Action (TRA) yang memprediksi penerimaan pengguna terhadap teknologi berdasarkan pengaruh dari dua faktor, yaitu persepsi kemanfaatan (perceived usefulness) persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use). Dalam menjelaskan dan memprediksi perilaku pengguna teknologi informasi, Technology Acceptance Model (TAM) yang dikembangkan oleh Davis (1989) lebih spesifik daripada Theory of Reasoned Action (TRA). Penggunaan merupakan hasil dari niat dan kemudahan yang terus meningkat sehingga teknologi dapat lebih dinikmati. Persepsi kemanfaatan (perceived usefulness) dan persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use) dipengaruhi oleh variabel eksternal yaitu faktor personal, teknologi, dan lingkungan meskipun tidak

28 secara langsung mempengaruhi perilaku baik kepada kepercayaan, sikap maupun intensitas penggunaan. Terdapat tiga tahapan dalam penggunaan teknologi dalam Technology Acceptance Model (TAM) yaitu munculnya sikap untuk menggunakan (attitude toward using), niat yang kaitannya dengan perilaku untuk menggunakan (behavior intention to use), dan penggunaan nyata ( actual use). 3. Pengembangan Technology Acceptance Model (TAM) Modifikasi terhadap Technology Acceptance Model (TAM) yang dilakukan Brown (2002) terhadap mahasiswa yang mempunyai sedikit pengalaman tentang teknologi internet menunjukkan bahwa terdapat faktor lingkungan yang mempengaruhi persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use) yaitu karakteristik teknologi (technology characteristics) dan karakteristik pengguna (user characteristics). Karakteristik teknologi dipengaruhi oleh dua variabel yaitu kemudahan untuk menemukan (ease of finding) dan kemudahan untuk memahami (ease of understanding), sedangkan karakteristik pengguna dipengaruhi oleh tingkat kepercayaan diri (self afficacy) dan kecemasan terhadap komputer (computer anxiety). Brown (2002) menyatakan bahwa dalam berbagai penelitian Technology Acceptance Model (TAM) disederhanakan untuk menguji pemakaian sebagai variabel dependen dengan persepsi kemanfaatan dan persepsi kemudahan penggunaan sebagai prediktor utama. Sehingga proses penggunaan teknologi yang sebelumnya terdiri dari tiga tahapan disederhanakan menjadi satu tahapan yaitu penggunaan (usage).

29 Mahlke (2001), menunjukkan kualitas website mempengaruhi persepsi pengguna yang terdiri dari persepsi kemanfaatan, kemudahan pengguaan persepsi kualitas hedonik dan daya tarik visual. Kualitas website dapat diukur sejauh mana website dapat memberikan informasi tentang aktivitas yang diharapkan pengguna dan kemudahan-kemudahan teknis yang diberikannya. Pendapat ini mendukung penelitian yang dilakukan oleh Davis (1989) ataupun Brown (2002) bahwa terdapat faktor eksternal yang mempengaruhi persepsi pengguna. Money (2004), mengungkapkan bahwa seseorang yang mempunyai persepsi bahwa suatu teknologi bermanfaat dan mudah digunakan akan mempunyai niat-niat tertentu yang ditunjukkan dalam sikap dan perilaku sehingga akan mendorong munculnya tindakan dalam menggunakan aplikasi tertentu. C. Karakteristik Teknologi Karakteristik teknologi mempunyai hubungan dengan tampilan grafis, desain dan letak perintah dalam menu, serta pengaturan panel-panel yang mempengaruhi interaksi pengguna dengan teknologi yang digunakan (interfaces). Untuk menciptakan persepsi kemudahan penggunaan dilakukan dengan jalan menciptakan tampilan grafis yang nyaman dalam pengembangan suatu software (Venkatesh & Morris dalam Brown, 2002). Laderer (2000), mengidentifikasi bahwa terdapat dua faktor yang mempengarhi karakteristik teknologi yaitu kemudahan untuk ditemukan (ease of finding) dan kemudahan untuk dipahami (ease of understanding).

30 Kemudahan untuk ditemukan (ease of finding) meliputi perkiraan suatu tampilan website atau software mudah untuk diarahkan dan memungkinkan untuk kembali ketampilan halaman sebelumnya (Brown, 2002). Kemudahan untuk dipahami (ease of understanding) merupakan kebutuhan penggunaan suatu website atau software sehingga dimengerti, yang memiliki grafik dan istilah yang konsisten. Davis, Bagozi, dan Warshaw (1998) dalam Hong et all. (2002), menemukan bahwa karakteristik sistem teknologi memiliki dampak yang kuat baik untuk persepsi kemudahan dan persepsi kegunaan pada penggunaan teknologi informasi. Karakteristik sistem teknologi yang dimaksud adalah relevansi, terminologi, dan desain layar. Relevansi merupakan kemampuan teknologi menyediakan informasi yang sesuai dengan permintaan penggunanya (Rees dan Schultz, 1967 dalam Hong et al., 2002). Terminologi diartikan sebagai kata, kalimat, dan singkatan yang digunakan oleh sistem (Lindgarard, 1994 dalam Hong et al., 2002). Desain layar (screen design) merupakan desain tampilan informasi yang ada dalam layar komputer (Lindgaard, 1994 dalam Hong et al., 2002). D. Karakteristik Pengguna Karakteristik pengguna merupakan karakter seseorang yang mempunyai tingkat kepercayaan diri tinggi untuk menggunakan teknologi dan tidak mudah cemas ketika menghadapi kesulitan sewaktu berhadapan dengan komputer (Brown, 2002). Karakteristik pengguna dalam ruang lingkup adopsi

31 teknologi dapat dijelaskan melalui dua faktor yaitu tingkat kepercayaan diri (self-efficacy) dan tingkat kecemasan terhadap komputer (computer anxiety). Kepercayaan diri adalah ukuran dari kepercayaan pengguna terhadap kemampuan mereka untuk menggunakan suatu teknologi (Taylor & Todd dalam Brown, 2002). Dalam beberapa penelitian, kepercayaan diri mempengaruhi persepsi kemudahan penggunaan teknologi (Venkatesh & Davis dalam Brown, 2002). Sedangkan menurut Badura (1982) mendefinisikan self efficacy sebagai penilaian kemampuan diri sendiri dalam menggunakan komputer dimasa depan yang diperoleh dari interaksi faktor lingkungan, kognitif, dan perilaku yang tidak hanya diperoleh dari faktor internal (pengalaman individu). Kecemasan terhadap komputer (computer anxiety) menjadi karakteristik individu yang berpengaruh pada persepsi pengguna yaitu persepsi kemudahan penggunaan, terutama selama awal periode adopsi (Venkatesh dalam Brown, 2002). E. Persepsi Kemudahan Penggunaan Persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use) merupakan tingkat kepercayaan seseorang bahwa dalam menggunakan suatu sistem akan terbebas dari usaha (Davis, 1989). Kemudahan dalam menggunakan sistem atau teknologi informasi akan menimbulkan perasaan dalam diri pemakai bahwa sistem tersebut mempunyai manfaat (Venkatesh dan Davis, 2000). Persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use) mempunyai peran yang penting dalam memprediksi dan menentukan keputusan bagi pemakai untuk menggunakan sebuah sistem informasi (Davis et al., 1989). Pemakai sistem merasakan kemudahan sehingga mendapatkan pengetahuan dan

32 keuntungan yang lebih banyak melalui pengalaman secara langsung dalam menggunakan sistem (Venkatesh & Davis. 2000). Sistem informasi yang dipersepsikan lebih mudah oleh pengguna dan mempunyai kompleksitas yang lebih sedikit akan mempunyai kemungkinan yang lebih tinggi untuk diadopsi dan digunakan (Teo et al., dalam Lee et al.,2001). Dalam kasus transaksi melalui internet, kemudahan muncul jika konsumen dapat mengakses berbagai situs dan membeli sesuatu tanpa harus mendatangi toko karena barang segera dikirim melalui jasa pengiriman barang. Menurut beberapa penelitian dalam konteks Technology Acceptance Model (TAM), persepsi kemudahan penggunaan akan terlihat mempengaruhi perilaku melalui dua jalur, yaitu berpengaruh langsung pada perilaku dan tidak berpengaruh langsung pada perilaku melalui persepsi kemanfaatan. F. Persepsi Kemanfaatan Persepsi kemanfaatan (perceived usefulness) diidentifikasikan sebagai tingkat kepercayaan seseorang bahwa suatu teknologi yang digunakan akan mampu meningkatkan kinerja (Davis, 1989). Hal ini menggambarkan bahwa persepsi kemanfaatan merupakan sebuah ukuran dari suatu harapan atas penggunaan suatu sistem. Persepsi kemanfaatan sebagai faktor motivasi penggunaan sistem mempengaruhi pemakaian komputer untuk meningkatkan nilai outcome (Igbaria, 2001). Laitenberger & Dreyer (1998) menyatakan dalam penelitiannya bahwa sebuah alat akan dipersepsikan bermanfaat jika pengguna percaya terdapat hubungan yang kuat antara penggunaan dan kinerja. Hasil penelitian lainnya yang dilakukan oleh Davis et al., (1989), persepsi kemanfaatan mempunyai

33 hubungan yang kuat dan konsisten dengan penerimaan teknologi informasi dibanding dengan variabel lain seperti sikap, kepuasan, dan ukuran persepsi lainnya. Sementara Igbaria (1990) menyimpulkan bahwa terdapat hubungan yang positif antara persepsi kemanfaatan dengan tingkat penggunaan sistem informasi. G. Niat untuk Menggunakan Niat untuk menggunakan (intention to use) didefinisikan sebagai kekuatan dari niat seseorang untuk menggunakan sesuatu (Fishbein dan Ajzen dalam Chan et al., 2001). Taylor dan Todd (2003) mengartikan niat untuk menggunakan merupakan niat yang berhubungan dengan perilaku untuk menggunakan (behavior intention to use) sebagai kekuatan dari niat seseorang untuk menggunakan teknologi di masa yang akan datang. Niat untuk menggunakan ditunjukkan dengan interaksi seseorang dengan suatau media baik secara langsung maupun tidak langsung yang mendorong untuk mengoperasikan suatu aplikasi. H. Penggunaan Teknologi Penggunaan teknologi merupakan jumlah penggunaan suatu teknologi dalam unit per waktu (Morris & Dillon, 1997). Dalam konteks perusahaan, penggunaan komputer dapat dibedakan berdasarkan peran dari pengguna dalam struktur perusahaan yang terdiri dari penggunaan oleh manajer

34 perusahaan, non manajer perusahaan, dan orang-orang atau organisasi dalam lingkungan perusahaan (Mcleod, 1998). I. Kerangka Penelitian Berdasarkan Technology Acceptance Model (TAM) yang dikembangkan oleh Davis (1989) dan modifikasi Technology Acceptance Model (TAM) yang dilakukan Brown (2002), Mahlke (2001), dan Money (2004) peneliti memodelkan adopsi teknologi Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online seperti pada gambar II.1. Model adopsi teknologi Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online tersebut terdiri dari tiga bagian yaitu faktor eksternal, persepsi pengguna, dan tahapan penggunaan teknologi Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online. Faktor eksternal pada model adopsi Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online adalah Karakteristik Teknologi (KT) dan Karakteristik Pengguna (KP). Persepsi pengguna terhadap teknologi Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online adalah Persepsi Kemanfaatan (PK) dan Persepsi Kemudahan Penggunaan (PKP). Niat Untuk Menggunakan (NUM) dan Penggunaan Teknologi (PT) merupakan tahapan dalam penggunaan teknologi. Karakteristik Persepsi Teknologi Kemanfaatan (KT) (PK) Niat Untuk Penggunaan Menggunakan Teknologi Karakteristik Pengguna (KP) Persepsi Kemudahan Penggunaan (NUM) (PT)

35 Gambar II.1 Kerangka Pemikiran J. Hipotesis Penelitian Teknologi yang perintah-perintahnya mudah dipahami dan mudah ditemukan akan mendorong memunculkan persepsi penggunaan bahwa suatu teknologi tersebut mudah digunakan (Brown, 2002). Teknologi Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online sebagai sistem informasi akademik yang masih relatif baru telah mempunyai tampilan yang cukup komunikatif, namun karena kompleksitas informasi yang harus disampaikan beberapa informasi pendukung seperti penjelasan lebih detail tentang suatu masalah belum bisa dilakukan. Dengan demikian, hipotesis yang dirumuskan adalah: H1: Karakteristik Teknologi (KT) berpengaruh signifikan pada Persepsi Kemudahan Pengggunaan (PKP) Brown (2002), menyatakan bahwa seseorang yang percaya diri dan tidak mudah cemas jika mencoba suatu teknologi akan mempengaruhi persepsi bahwa teknlogi tersebut mudah digunakan. Penggunaan teknologi baru akan lebih mudah apabila seseorang mempunyai keberanian untuk mencoba dan melakukan perbaikan-perbaikan jika terjadi kesalahan serta memiliki pengetahuan yang cukup seputar teknologi yang ingin digunakan dalam hal ini Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online. Bagi mereka yang tidak cemas, berani mencoba, dan memiliki pengetahuan yang cukup dan pengalaman tentang teknologi ini akan mempersepsikan bahwa teknologi ini

36 memberikan kemudahan bagi mereka. Dengan demikian, hipotesis yang dirumuskan adalah: H2: Karakteristik Pengguna (KP) berpengaruh signifikan pada Persepsi Kemudahan Penggunaan (PKP) Persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use) adalah tingkat kepercayaan seseorang bahwa dalam menggunakan suatu sistem akan terbebas dari usaha (Davis, 1989). Seseorang yang mempersepsikan bahwa suatu teknologi mudah digunakan akan meningkatkan keinginan untuk mengadopsi dan menggunakannya. Persepsi Kemudahan Penggunaan (PKP) berpengaruh langsung terhadap Niat Untuk Menggunakan (PUM). Namun jika pengaruh tersebut dimediasi oleh Persepsi Kemanfaatan (PK) maka berpengaruh secara tidak langsung (Lee et al., 2001); (Money, 2004). Dengan demikian, hipotesis yang dirumuskan adalah: H3: Persepsi Kemudahan Penggunaan (PKP) berpengaruh signifikan pada Persepsi Kemanfaatan (PK) H4: Persepsi Kemudahan Penggunaan (PKP) berpengaruh signifikan pada Niat Untuk Menggunakan (NUM) Davis (1989) mengidentifikasikan persepsi kemanfaatan (perceived usefulness) sebagai tingkat kepercayaan seseorang bahwa teknologi yang akan digunakan mampu meningkatkan kinerjanya. Persepsi kemanfaatan mendorong niat seseorang untuk menggunakan teknologi (Money, 2004). Apabila mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret (FE UNS) mempunyai persepsi bahwa Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online bermanfaat maka mahasiswa tersebut akan mempunyai Niat untuk

37 menggunakan Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online. Dengan demikian, hipotesis yang dirumuskan adalah: H5: Persepsi Kemanfaatan (PK) berpengaruh signifikan pada Niat Untuk Menggunakan (NUM) Niat untuk menggunakan (intention to use) didefinisikan sebagai kekuatan dari Niat seseorang untuk menggunakan sesuatu (Fishbein & Ajzen dalam Chan et al., 2001). Niat seseorang terhadap teknologi dan niat untuk menggunakan teknologi akan mendorong untuk mengakses teknologi tersebut (Mahlke, 2001). Niat seseorang terhadap teknologi dan niat untuk menggunakan tenologi akan mendorong untuk mengakses teknologi tersebut. Jika orang tersebut mempunyai niat yang lebih maka akan meningkatkan frekuensi aksesnya (Money, 2004). Dengan demikian, hipotesis yang dirumuskan adalah: H6: Niat Untuk Menggunakan (NUM) berpengaruh positif dan signifikan pada Penggunaan Teknologi (PT) BAB III METODE PENELITIAN A. Desain Penelitian

38 Desain penelitian adalah rencana dari struktur penelitian yang mengarahkan proses dari hasil penelitian sedapat mungkin menjadi valid, obyektif, efisien, dan efektif (Jogiyanto, 2004:53). Penelitian ini menggunakan desain survei, yaitu penelitian yang mengambil sampel dari suatu populasi dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data. Penelitian ini termasuk penelitian confirmatory yang dimaksudkan untuk menguji model yang telah diuji sebelumnya berdasarkan teori yang sudah ada guna menjelaskan proses adopsi teknologi Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret (FE UNS) Surakarta. B. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel 1. Populasi Populasi merupakan jumlah keseluruhan dari unit analisa yang ciricirinya akan diduga (Singarimbun, 1989). Target populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret (FE UNS) Surakarta yang mempunyai kecenderungan menggunakan teknologi Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online. 2. Sampel Hasan (1999) mengartikan sampel sebagai bagian dari populasi yang dianggap dapat mewakili populasi tersebut. Sampel dalam penelitian ini adalah mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret (FE UNS) Surakarta angkatan yang mempunyai kecenderungan

39 menggunakan Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online. Alasan pemilihan sampel tersebut karena hanya mahasiswa angkatan telah mempunyai akses Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online. Ada beberapa alasan mengapa peneliti menggunakan sebagian sampel untuk diteliti. Pertama, dalam praktek peneliti tidak mungkin melakukan pengumpulan dan pengujian terhadap setiap elemen populasi. Kedua, pengumpulan dan pengujian terhadap setiap elemen populasi, akan memerlukan banyak waktu, biaya, dan melibatkan banyak orang yang melaksanakanya. Ketiga, penelitian terhadap sebagian elemen populasi kadang-kadang memberikan hasil yang lebih dapat dipercaya dan kesalahan dalam pengumpulan data relatif lebih kecil, terutama jika elemen-elemen terdiri atas banyak data. Keempat, pengujian terhadap seluruh elemen populasi, dalam kasus tertentu tidak mungkin dilakukan (Sekaran, 2000). Hair et all., (1995) menyarankan bahwa ukuran sampel minimum untuk dapat diolah dengan alat analisis AMOS (Analysis of Moment Structure) adalah sebanyak 5 observasi untuk setiap estimated parameter. Dengan demikian bila estimated parameter-nya berjumlah 26, maka jumlah sampelnya minimum adalah 130 responden. Dalam penelitian ini, penulis mengambil sampel 300 responden. Jumlah tersebut untuk memehi persyaratan minimal data untuk diolah dengan menggunakan analisis SEM (Structural Equation Modelling). 3. Teknik Pengambilan Sampel

40 Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode non-probability sampling, dengan purposive sampling. Kriteria yang digunakan berdasarkan pertimbangan mengenai karakteristik populasi dan tujuan penelitian ini, dimana kriteria yang digunakan dalam memilih sampel dalam penelitian ini mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret (FE UNS) Surakarta angkatan Pertimbangan peneliti adalah mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret (FE UNS) Surakarta angkatan merupakan tiga angkatan pertama yang mmenggunakan penerapan teknologi Sistem Administrasi Akademik (SIAKAD) Online. Dengan demikian diharapkan memberikan penilaian atau tanggapan untuk teknologi baru yang mereka gunakan. C. Metode Pengumpulan Data Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah melalui kuesioner. Kuesioner adalah daftar pertanyaan tertulis yang dirumuskan sebelumnya yang akan dijawab oleh responden, biasanya dalam alternatif yang didefinisikan dengan jelas (Sekaran, 2006). Kuesioner pada penelitian ini menggunakan metode personnally administrated qustonnaires, yaitu peneliti menyampaikan sendiri kuesioner kepada responden dan mengambil sendiri kuesioner yang telah diisi oleh responden. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini berupa kuesioner yang sifat pertanyaannya tertutup (Closed Questions), yaitu pertanyaan dengan kumpulan alternatif yang disusun dengan jelas yang membatasi pilihan responden pada salah satu di antaranya, di mana dalam kuisioner

41 tersebut jawaban sudah ditentukan terlebih dahulu dan responden tidak diberi kesempatan untuk memberikan jawaban yang telah disediakan (Sekaran, 2006). D. Sumber Data Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data primer adalah data yang diperoleh langsung dari subyek penelitian dengan mengenakan alat pengukuran atau alat pengambilan data langsung pada subyek sebagai sumber informasi yang dicari (Azwar, 1998:91) data primer dalam penelitian ini yaitu data yang diperoleh secara langsung dari responden melalui kuesioner. E. Definisi Operasional Variabel 1. Karakteristik Teknologi (KT) Karakteristik Teknologi (KT) berhubungan dengan tampilan grafis, desain dan peletakan perintah dalam menu, serta pengaturan panel-panel yang mempengaruhi interaksi pengguna dengan teknologi yang digunakan (interfaces). Karakteristik teknologi dibentuk dari empat variabel observasi (Brown, 2002) yaitu: = Easy to Determining = Easy to Navigative = Consistent Graphics = Consistent Terms 2. Karakteristik Pengguna (KP)

42 Karakteristik Pengguna (KP) merupakan karakter yang akan mendukung seseorang dalam menggunakan suatu teknologi baru. Karakteristik pengguna dalam lingkup adopsi teknologi dapat dijelaskan melalui dua faktor yaitu tingkat kepercayaan diri (self-efficacy) dan tingkat kecemasan terhadap komputer (computer anxiety). Dalam penelitian ini, karakteristik pengguna ditentukan oleh empat variabel observasi (Brown, 2002) yaitu: = Ability to Use = Self Confidence = Nervous = Confortable 3. Persepsi Kemudahan Penggunaan (PKP) Persepsi Kemudahan Penggunaan (PKP) merupakan tingkat kepercayaan seseorang bahwa dalam menggunakan suatu teknologi akan terbebas dari usaha. Persepsi kemudahan penggunaan ditentukan oleh enam variabel observasi (Davis, 1989) yaitu: = Easy to Learn = Controllable = Clear and Understandable = Flexible = Easy to Become Skillful = Easy to Use 4. Persepsi Kemanfaatan (PK)

43 Persepsi Kemanfaatan (PK) didefinisikan sebagai tingkat kepercayaan seseorang bahwa suatu teknologi yang digunakan akan mampu meningkatkan kinerjanya. Dalam penelitian ini, persepsi kemanfaatan akan dibentuk dari enam variabel observasi (Davis, 1989) yaitu: = Work More Quickly = Enhance Job Performance = Increase Productivity = Effectiveness = Make Job Easier = Useful 5. Niat Untuk Menggunakan (NUM) Niat Untuk Menggunakan (NUM) diartikan sebagai suatu kekuatan dari ketertarikan seseorang untuk menggunakan sesuatu. Dalam penelitian ini ketertaikan untuk menggunakan dibentuk dari tiga variabel observasi (Morris & Dillon, 1997) yaitu: = Sources of Information and Knowledge = Important to Use = Intention to Use 6. Penggunaan Teknologi (PT) Penggunaan Teknologi (PT) merupakan jumlah pemakaian suatu teknologi dalam unit per waktu. Penggunaan teknologi ditentukan oleh tiga variabel observasi (Brown, 2002) yaitu:

44 = Diversity of Usage = Diversity of Usage = Intention to Use F. Pengukuran variabel Pengukuran variabel-variabel dalam penelitian ini mengarah pada proses adopsi teknologi. Peneliti menggunakan skala Likert untuk mengukur variabel-variabel penelitian. Ukuran skala Likert pada penelitian ini adalah sebagai berikut: 1 = Sangat Tidak Setuju (STS) 2 = Tidak Setuju (TS) 3 = Netral (N) 4 = Setuju (S) 5 = Sangat Setuju (SS) G. Lokasi dan Waktu Penelitian Lokasi penelitian dilakukan di Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret (FE UNS) Surakarta yang berlamat di Jalan Ir. Sutami No. 36A, Kentingan Surakarta antara bulan September 2010 sampai dengan Desember H. Metode Analisis Data 1. Analisis Deskriptif