PENGARUH STRES KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. INFILTRACO MURNI SERANG BANTEN

Transkripsi

1 PENGARUH STRES KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. INFILTRACO MURNI SERANG BANTEN SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta Disusun Oleh : Ratona Ahsani Taqwin B PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2016 i

2 ii

3 iii

4 MOTTO Sesunguhnya Kami telah menciptakan manusia dalam bentuk yang sebaikbaiknya, kemudian kami kembalikan dia ketempat yang serendah-rendahnya (neraka), kecuali orang-orang yang beriman dan mengerjakan amal saleh; maka bagi meraka pahala yang tiada putus-putusnya. (Surat At-tin ayat 4-6) Barangsiapa ingin mutiara, harus beraniterjun dilautan yang terdalam (Ir. Soekarno) Jangan berhenti melangkah setelah gagal, karena kegagalan merupakan bagian dari proses yang menjadikan manusia lebih kuat ketika ia memutuskan untuk bangki (Penulis) iv

5 PERSEMBAHAN Dengan segala kerendahan hati penulis persembahkan karya kecil ini spesial untuk : Yang Utama dari Segalanya Sembah sujud serta syukur kepada Allah SWT Taburan cinta dan kasih sayang-mu telah memberikanku kekuatan, memberikanku dengan ilmu serta memperkenalkanku dengan cinta. Atas karunia serta kemudahan yang engkau berikan akhirnya skripsi yang sederhana ini dapat terselesaikan. Sholawat dan salam selalu terlimpahkan kehariban Rasullah Muhammad SAW. Kupersembahkan karya sederhana ini kepada orang yang sangat kukasihi dan kusayangi Ibu ku Wahyuningsih, do a mu, selalu menyertai dalam setiap langkah hidupku. Bapak ku Sartono S.Pd (betapa sesungguhnya aku mengambil hikmah dari semua tutur tutur kata yang engkau berikan, semua itu buat aku lebih tegar, dan perjuangan keras engkau yang membuat ku menjadi saat ini). Dan kelurga besar Pardi Hadi Prayitno v

6 KATA PENGANTAR ب س م االله الر ح من الر ح يم Asallamu alaikum Wr. Wb Alhamdulillah puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat, hidayah serta inayah-nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian dan penyusunan skripsi ini dengan judul PENGARUH STRES KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. INFILTRACO MURNI SERANG BANTEN. Skripsi ini disusun dengan maksud untuk memenuhi salah satu syarat dalam rangka menyelesaikan program pendidikan strata 1 pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Pada kesempatan ini penulis menyampaikan penghargaan dan terima kasih yang setulus-tulusnya kepada Ibu Rini Kuswati, S.E., M.Si selaku dosen pembimbing skripsi yang telah banyak memberikan saran, petunjuk, koreksi mulai dari penyusunan usulan proposal penelitian sampai terwujudnya skripsi ini. Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Dr. Triyono, S.E., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta. 2. Bapak Anton Agus Setyawan S.E., M.Si., selaku Ketua Jurusan Prodi Manajamen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. 3. Ibu Chuzaimah Dra, MM, selaku pembimbing Akademik yang telah memberikan bimbingan dan saran selama penulis menempuh pendidikan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. 4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada penulis selama masa studi, serta seluruh staff dan karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. vi

7 5. Bapak dan Ibu yang telah banyak memberikan bantuan baik moril dan materil sehingga penulis dapat menyelesaikan pendidikan dan penulisan skripsi ini. 6. Keluarga Besar METALA (Mahasiswa Ekonomi Pecinta Alam) FEB Universitas Muhammadiyah Surakarta, yang telah memberikan dukungan dan kepercayaan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini terima kasih Keluarga Ke 2 saya, terutama untuk Gladi 23 : Fauzia, Tri Ayu, Triana, Fany, Dodi, Muhsin, Rizal, Bayu A, Agung, Bayu D, kalian luar biasa. Salam Lestari!!! 7. Rekan-rekan Mahasiswa Program Studi Manajemen FEB Universitas Muhammadiyah Surakarta angkatan Semua pihak yang telah membantu dan yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu. Dengan selesainya penyusunan skripsi ini, penulis berharap dapat memberikan manfaat yang baik, serta menjadi arahan dalam perjalanan pengetahuan. Penulis menyadari bahwa penyusunan ini masih jauh dari sempurna, maka penulis sangat berterimakasih apabila diantara pembaca ada yang memberikan saran atau kritik yang membangun guna memperluas wawasan penulis sebagai proses pembelajaran diri. Wassalamu alaikum Wr. Wb Surakarta, 17 Desember 2016 Penulis Ratona Ahsani Taqwin vii

8 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PENGESAHAN... ii HALAMAN KEASLIAHAN SKRIPSI... iii HALAMAN MOTTO... iv HALAMAN PERSEMBAHAN... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xi ABSTRAK... xii ABSTRACT... xiii BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang... 1 B. Perumusan Masalah... 5 C. Tujuan Penelitian... 6 D. Manfaat Penelitian... 6 E. Sistematika Penulisan... 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 9 A. Landasan Teori Kinerja Stress Kerja Konflik Kerja Penelitian Terdahulu Hubungan Antar variabel dan Hipotesis Model Penelitian BAB III METODE PENELITIAN A. Populasi dan Sampel B. Jenis Penelitian C. Variabel penelitian dan definisi operasional variabel D. Jenis dan Sumber Data E. Metode Analisis Data viii

9 BAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum PT. Infiltraco Murni Sejarah Perusahaan Struktur Organisasi Perusahaan B. Deskripsi Data Rersponden Usia Jenis Kelamin Pendidikan Terakhir Masa Kerja C. Pengujian Instrumen Data Uji Validitas Uji Reliabilitas D. Hasil Analisis Data Statistik Deskriptif Uji Normalitas Analisis Regresi Linier Berganda Uji F Test (Ketepatan Model) Uji Hipotesis (ttest) Koefisien Determinasi (R²) E. Pembahasan Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pengaruh Konflik Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pengaruh Stres Kerja dan Konflik Kerja Terhadap Kinerja Karyawan BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan B. Keterbatasan Penelitian C. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN ix

10 DAFTAR TABEL Tabel IV.1 Hasil Tabulasi Data Kuisioner Tabel IV.2 Diskripsi Usai Responden Tabel IV.3 Diskripsi Jenis Kelamin Responden Tabel IV.4 Diskripsi Pendidikan Terakhir Tabel IV.5 Diskripsi Masa Kerja Responden Tabel IV.6 Hasil Uji Validitas Variabel Stres Kerja Tabel IV.7 Hasil Uji Variabel Konflik Kerja Tabel IV.8 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan Tabel IV.9 Hasil Uji Reabilitas Tabel IV.10 Statistik Diskripsi Tabel IV.11 Hasil Uji Normalitas Tabel IV.12 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda x

11 DAFTAR GAMBAR Gambar II.1 Kerangka Pemikiran Gambar III.1 Gamabr Uji F Gambar III.2 Gamabr Uji T Gambar IV.1 Gambar Struktur Organisasi PT. Infiltraco Murni.. 39 xi

12 ABSTRAKSI Sistem penilaian kinerja dapat diartikan sebagai sistem yang merupakan proses sistematis dan rutin untuk mengevaluasi kinerja sumber daya manusia serta memberikan umpan balik untuk perencanaan kinerja sumber daya manusia yang akan datang. Salah satu pandangan yang sangat penting dipertahankan dalam manajemen sumber daya manusia ialah setiap pekerjaan dapat mencapai tingkat kedewasaan mental, intelektual, dan psikologis. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan, Mengetahui pengaruh konflik kerja terhadap kinerja karyawan, Mengetahui pengaruh stres kerja dan konflik kerja secara simultan terhadap kinerja karyawan PT Infiltraco Murni Serang Banten. Berdasarkan hasil uji hipotesis di atas, menunjukkan bahwa stres kerja memiliki pengaruh negative signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa semakin tinggi stres kerja maka akan semakin rendah kinerja karyawan, Berdasarkan hasil uji hipotesis di atas, menunjukkan bahwa konflik kerja memiliki pengaruh negative signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dengan semakin tingginya konflik kerja yang terjadi, maka akan semakin rendah kinerja karyawan. Berdasarkan hasil uji hipotesisdi atas, menunjukkan bahwa stres kerjadan konflik kerja secara bersama-sama memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dengan semakin tingginya stres kerja dan konflik kerja yang terjadi, maka akan semakin rendah kinerja karyawan. Kata Kunci: Kinerja, Stres Kerja, konflik kerja xii

13 ABSTRACT Performance assessment system can be defined as a system that is systematic and routine process for evaluating the performance of human resources and provide feedback on the performance of human resource planning come. One view is crucial maintained in human resource management is that every job can reach the level of mental maturity, intellectual, and psychological. This study aimed to examine the effect of work stress on employee performance, labor conflicts Determine the influence on employee performance, to know the effect of work stress and conflict work simultaneously on the performance of employees of PT Infiltraco Pure Serang Banten. Based on the test results of the above hypothesis, suggesting that job stress has a significant negative influence on employee performance. The results of this study showed that the higher the stress of working the lower the performance of the employee, by the above hypothesis test results, showing that the labor conflict had a significant negative influence on employee performance. The results of this study show that with increasing labor conflict happens, the lower the performance of the employee. Based on the test results hipotesisdi above, shows that stress kerjadan labor conflict jointly have a significant influence on employee performance. The results of this study show that with increasing work stress and work conflict happens, the lower the performance of the employee. Keywords: performance, Job Stress, work conflict xiii