TERPAAN IKLAN TELEVISI DAN HUBUNGAN INTERAKSI SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI GADGET (SMARTPHONE)

Transkripsi

1 TERPAAN IKLAN TELEVISI DAN HUBUNGAN INTERAKSI SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI GADGET (SMARTPHONE) (Studi Korelasi Terpaan iklan Smartphone dan Hubungan Interaksi Sosial terhadap Keputusan Membeli Smartphone di Kalangan Siswa SMP Pelita Nusantara Kasih Surakarta) Argo Jatiriawan Subagyo Alexius Ibnu Muridjal Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Abstract The phenomenon that occurs is the influence of the of exposure advertisements on television smartphones and social interaction, especially within the scope of the school against the urge to take a decision to buy a smartphone. This is caused by the influence of the media or the power of the media to influence public thinking, sertya impact of environmental influences school environment which incidentally is located on the middle and upper class, with a luxurious lifestyle with reference to the use of smartphones, it will influence other students to have thus also becomes a decision to buy the goods.this study is included in the explanatory research and the method used is a survey method. The study population was all students in junior Pelita Nusantara love as much as 76. In the author's own research using census method (saturated sample) using all the respondents that there is to be a sample. Data analysis methods used in the study Thisis the Pearson Product Moment test for two variables to three variables and using double correlation test. Keywords: Advertising Exposure, Environmental Interactions, Purchase Decision 1

2 Pendahuluan Perkembangan media yang semakin pesat serta seiring berkembangnya teknologi yang begitu pesat, mendorong banyak pihak menggunakan perkembangan-perkembangan tersebut untuk menguasai pasar. Terlebih dengan munculnya media televisi, kini semakin mempermudah khalayak untuk memperoleh informasi ataupun hiburan karenanya. Dari hal tersebut memaksakan para pelaku media berlomba lomba untuk menyajikan program program acara ataupun sajian audio visual yang dibutuhkan serta disukai oleh masyarakat pada umumnya. Melalui sajian audio visual yang disajikan diharapkan akan mampu membangun sebuah citra atau image akan sebuah tayangan program ataupun iklan. Dari hal tersebut kita mampu menilai kesuksesan sebuah iklan atau program acara melihat akan seberapa respon yang diberikan oleh khalayak akan hal tersebut. Tidak dapat dipungkiri bahwa sebuah televisi mampu hidup karena peran sebuah iklan, hal tersebut tentunya semakin memicu para produsen iklan untuk menyajikan sebuah iklan yang berkualitas dan berbobot bahkan dengan tujuan untuk menciptakan brand aware ataupun hingga brand image dalam benak setiap pemirsanya. Mengingat fenomena ini berkaitan dengan keputusan untuk membeli sebuah produk, konsumen tidak hanya akan terpengaruh dari hal tersebut saja, disamping itu ada faktor lain yang dirasa juga memiliki andil dalam penentuan pembelian oleh konsumen, yaitu faktor interaksi sosial. Faktor ini dirasa juga sangat berpengaruh dalam menunjang fenomena pembelian oleh konsumen, mengingat konsumen adalah manusia yang tak luput dari sebuah interaksi sosial. Sebuah lingkungan akan sangat mempengaruhi pola pikir dan keputusan seorang manusia,seperti yang dikemukakan oleh Albert Bandura bahwa Faktor lingkungan mempengaruhi perilaku dan perilaku mempengaruhi lingkungan, menurut Bandura proses mengamati dan meniru perilaku dari sikap orang lain sebagai model merupakan tindakan belajar. 2

3 Perumusan Masalah Adakah hubungan yang terjadi antara terpaan iklan dan interaksi sosial terhadap keputusan membeli smartphone di kalangan siswa SMP Pelita Nusantara Kasih? Tujuan Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan yang terjadi antara terpaan iklan dan interaksi sosial terhadap keputusan membeli smartphone di kalangan siswa SMP Pelita Nusantara Kasih. Tinjauan Pustaka 1. Teori Periklanan Seperti yang dikemukakan oleh Hopkins, kegiatan beriklan tidak sepenuhnya intuitif, karena pada kenyataannya banyak menerapkan kaidah-kaidah ilmu sosial dalam memperkirakan dan mencoba mempengaruhi perilaku konsumen. Seiring berkembangnya zaman periklanan kini dirasa telah sangat jauh berkembang dan sangatlah canggih, dan terlalu rumit diuraikan disini. Dalam bukunya yang berjudul Advertising Albert Frey meneruskan pemikiran dari teori Hopkins, Ia menyebutkan tentang empat jenis bujukan dari sebuah iklan terhadap para konsumennya, yaitu: 1 a. Bujukan Primer, dimaksutkan agar konsumen membeli satu jenis produk tertentu. b. Bujukan Selektif, agar konsumen membeli merek tertentu. c. Bujukan Emosional, menggugah emosi konsumen agar membeli sesuatu. d. Bujukan Rasional, agar konsumen mau berfikir dalam memilih suatu produk. 1 L.Rivers, William Media Massa dan Masyarakat Modern. Jakarta: Kencana Penada Group. 3

4 Brand image adalah persepsi tentang merek yang merupakan refleksi memori konsumen akan asosiasinya pada merek tersebut. 2 Komponen dari brand image menurut Biel, terdiri dari citra perusahaan, citra pemakai dan citra produk 3. Citra perusahaan merupakan gambaran perusahaan di mata konsumen berdasarkan pengetahuan, tanggapan serta pengalaman konsumen terhadap perusahaan yang bersangkutan. Citra pemakai merupakan sekumpulan karakteristik dari konsumen yang dihubungkan dengan ciri khas dari konsumen suatu merek. Sedangkan citra produk merupakan gambaran produk di mata konsumen berdasarkan pengetahuan, tanggapan serta pengalaman konsumen terhadap produk yang bersangkutan. 2. Teori Komunikasi Pemasaran Dalam hal ini komunikasi pemasaran memiliki peranan sangat vital dalam memfasilitasi hubungan yang saling menguntungkan antara perusahaan dan konsumen, karena komunikasi pemasaran mendorong konsumen untuk melakukan pembelian yang menguntungkan bagi pemasaran dan kepuasan bagi konsumen. Melakukan kegiatan komunikasi pemasaran, terdapat enam alat yang disebut promotional tools. Promotional tools terdiri dari penjualan perorangan (Personal Selling), Iklan (Advertising), Promosi Penjualan (Sales Promotion), Pemasaran Internet (Internet Marketing), Publisitas (Publicity/Public Relation), dan Pemasaran Langsung (Direct Marketing). 4 Menggunakan keenam alat promosi ini sebuah perusahaan mengaplikasikannya untuk mengkomunikasikan perusahaan tersebut atau produk dari perusahaan tersebut kepada masyarakat. 2 Ferrinadewi, Erna Merek dan Psikologi Konsumen, Implikasi pada Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Graha Ilmu. 3 Xian, Gou Li, dkk Corporate-, Product-, and User-Image Dimensions and Purchase Intentions. Journal of Computers, (6)9: Blech,G,E & Blech,M,A Advertising &Promotion Integrated Marketing Comunication Perspective. New York: Mc.Grau Hill Irwin. 4

5 3. Interaksi sosial Teori Bandura menjelaskan perilaku manusia dalam konteks interaksi timbale balik yang berkesinambungan antara kognitif, perilaku dan pengaruh lingkungan.kondisi lingkungan sekitar individu sangat berpengaruh pada pola belajar sosial jenis ini. 5 Semisal dalam suatu lingkup sosial dengan pola hidup yang mewah tentu didalamnya terdapat pola hidup konsumerisme yang selalu up to date tentang barang-barang baru. Dengan hal tersebut mau tidak mau juga mempengaruhi perilaku orang yang berada didalamnya, apabila seseorang didalam lingkungan tersebut memiliki barang baru, tentu akan bercerita kepada orang lain yang berada dilingkungan itu pula. Dari hal tersebut tentu menjadi masukan dalam benak orang lain yang ada dalam lingkungan tersebut, dan nantinya akan mendorong orang tersebut mengikuti apa yang tengah booming dalam lingkungan tersebut. 4. Keputusan Pembelian Setelah membahas tentang pengaruh interaksi sosial terlebih faktor lingkungan terhadap klahayak, kini bergeser tentang pengambilan keputusan oleh konsumen. Tahapan ini adalah tahapan dimana seorang konsumen telah terpengaruh oleh kekuatan iklan dan tinggal mermutuskan untuk mengambil atau tidak. Menurut Peter dan Olson keputusan pembelian adalah proses pengintegrasian yang mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif dan memilih salah satu diantaranya. 6 Jika konsumen tidak memiliki pengalaman dengan suatu produk, mereka cenderung untuk mempercayai merek yang disukai atau 5 Gunarsa,Dr.Singgih.D Dasar dan Teori Perkembangan Anak.Jakarta: P.T. BPK Gunung Mulia. 6 Peter, J. Paul dan Jerry C. Olson Consumer Behavior. Perilaku konsumen dan Strategi Pemasaran. Jilid 2. Edisi 4. Diterjemahkan oleh: Damos Sihombing. Jakarta: Erlangga. 5

6 yang terkenal. 7 Alasan inilah yang mendorong perusahaan untuk memperkuat posisi mereknya agar tercipta brand image yang positif dan menancap kuat di benak konsumen karena melalui brand image (citra merek), konsumen mampu mengenali sebuah produk, mengevaluasi kualitas, mengurangi resiko pembelian, dan memperoleh pengalaman dan kepuasan dari diferensiasi produk tertentu. 8 Metodologi Dalam penelitian ini peneliti menggunakan jenis atau tipe penelitian adalah jenis penelitian explanatory reseacrh karena studi ini berusaha menyoroti dan menganalisa hubungan antar beberapa variabel dan menguji hipotesa sebelumnya 9, dengan menggunakan teknik survey yakni penelitian yang mengambil sampel dari satu populasi dan menggunakan kuesioner sebagai pengumpulan data yang pokok. Pada penelitian ini Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh siswa di SMP Pelita Nusantara Kasih Surakarta, angkatan yang berjumlah 76 orang. Dari populasi yang ada, penulis menggunakan semua siswa sebagai sample, atau secara skematis peneliti menggunakan sensus, atau total sampling, dikarenakan melihat jumlah keseluruhan responden yang tidak terlalu banyak, dan apabila diaplikasikan kedalam rumus sampling lainnya, akan memperoleh jumlah responden yang sangat sedikit serta dibawah rata-rata jumlah responden dalam sebuah penelitian kuantitatif, dan dikhawatirkan dengan jumlah tersebut tidak akan mendapatkan hasil yang valid dalam penelitian ini. Sumber data dalam penelitian ini dibagi menjadi 2 : Data primer diperoleh dari hasil kuesioner yang disebar, data sekunder pengamatan pre survei dan fasilitas online (jurnal dan berita online). Untuk menguji keabsahan data yang terkumpul, teknik yang digunakan adalah Uji Validitas. Menurut saifudin azwar uji validitas adalah suatu tes atau 7 Schiffman, Kanuk Perilaku Konsumen(Edisi tujuh). Jakarta: Pretice Hall 8 Lin, Nan-Hong dan Bih-Syah Lin The Effect of Brand Image and Product Knowledge on Purchase Intention Moderated by Price Discount. Journal of International Managements Studies, Singarimbun, Masri dan Sofian Effendi Metode Penelitian Survei. Jakarta: LP3ES. 6

7 instrumen pengukur dapat dikatakan mempunyai validitas yang tinggi apabila alat tersebut menjalankan fungsi ukurnya, atau memberikan hasil ukur, yang sesuai dengan maksud dilakukannya pengukuran tersebut. Tes yang menghasilkan tidak relevan dengan tujuan pengukuran dikatakan sebagai tes yang memiliki validitas rendah. Validitas alat ukur diuji dengan cara menghitung korelasi antara nilai keseluruhan yang diproleh dari setiap butir pertanyaan dengan nilai keseluruhan yang diperoleh pada alat ukur tersebut teknik yang digunakan adalah korelasi product moment pearson. 10 Analisis data pada penelitian ini dilakukan dengan analisis data model Korelasi Ganda Product Moment (r). Teknik korelasi ini digunakan untuk mencari hubungan dan berbentuk interval, dan sumber data dari dua variabel atau lebih tersebut adalah sama. Tujuan dari rumus ini untuk mencari koefisien korelasi dari seluruh variabel, dan kemudian dihitung melalui uji signifikan. Uji Statistik, gunanya untuk menguji signifikansi korelasi ganda. Prosedur ujinya diberikan dalam tahap-tahap sebagai berikut : 1. Ho berarti tidak terdapat hubungan antar variabel 2. Ha berarti terdapat hubungan antar variabel Karena penelitian ini penelitian kuantitatif, maka dalam penelitian ini data yang sudah terkumpul akan dianalisis dengan teknik stastistik. Sajian Data A. Uji Validitas dan Reliabilitas 1. Uji Validitas Uji validitas dilakukan terhadap 76 responden, setelah diperoleh nilai r hitung kemudian dikonsultasikan dengan nilai r tabel dengan n = 76 pada taraf signifikasi uji dua sisi 0,05. Didapatkan nilai r tabel sebesar Adapun hasil uji validitas secara lengkap sebagai berikut : 10 Azwar, Saifuddin. (2004). Reliabilitas dan Validitas.Yogyakarta : Pustaka Pelajar. 7

8 Tabel 1.4 Hasil Uji Validitas Item Pernyataan Menonton Iklan Gadged No.Item Pernyataan r hitung r tabel Validitas Valid Valid Valid Valid Valid Dari data tabel diatas menunjukkan bahwa semua item pernyataan memiliki nilai r hitung > r tabel sehingga dinyatakan semua item pernyataan valid. Tabel 1.5 Hasil Uji Item Pernyataan Interaksi Sosial dalam Lingkungan Sekolah No. Item Pernyataan r hitung r tabel Validitas Valid Valid Valid Valid Valid Dari data tabel diatas menunjukkan bahwa seluruh item pernyataan memiliki nilai r hitung > r tabel sehingga dinyatakan semua item pernyataan valid. 8

9 Tabel 1.6 Hasil Uji Item Pernyataan Pengambilan Keputusan Membeli Smartphone (Gadget) No. Item Pernyataan r hitung r tabel Validitas Valid Valid Valid Valid Valid Dari data tabel diatas menunjukkan bahwa seluruh item pernyataan memiliki nilai r hitung > r tabel sehingga dinyatakan semua item pernyataan valid. 2. Uji Reliabilitas Suatu intrument dapat disebut reliabel apabila memiliki nilai Alpha Cronbranch lebih besar dari 0,6. Hasil perhitungan uji reliabilitas dengan menggunakan rumus Alpha dibantu dengan menggunakan program statistik Microsoft exel untuk 15 butir soal pernyataan dijawabarkan dalam tabel dibawah ini : Tabel 1.7 Reliabel Jumlah item pernyataan k 15 Jumlah Varian Item Si Jumlah Varian Total St Reliabilitas r i 0.90 Dari data tabel diatas menunjukkan bahwa nilai alpha dari 15 butir soal pernyataan adalah 0,90. Jadi seluruh intrumen dinyatakan reliabel karena memiliki nilai alpha (0,90) > 0,6 sehingga intrumen dapat digunakan untuk mengukur dalam rangka pengumpulan data. 9

10 Analisis Data 1. Hubungan Antara Variabel X 1 ( terpaan iklan smartphone (gadget) di televisi dengan pengambilan keputusan pembelian smartphone (gadget)) dengan Variabel Y (pengambilan keputusan keputusan pembelian smartphone (gadget)) Perhitungan r statistik untuk variabel antara terpaan iklan smartphone (gadget) di televisi dengan pengambilan keputusan pembelian smartphone (gadget) diperoleh nilai r sebesar 0,46. Sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa ada hubungan positif antara terpaan iklan smartphone (gadget) di televisi dengan pengambilan keputusan pembelian smartphone (gadget) dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,46. Mengacu pada hasil tersebut dan apabila dillihat pula dengan menggunakan Interpretasi Koefisien Korelasi Nilai r maka koefisien korelasi yang diperoleh sebesar 0,46 termasuk pada kategori kuat, sehingga disimpulkan terdapat hubungan yang kuat antara terpaan iklan smartphone (gadget) di televisi dengan pengambilan keputusan pembelian smartphone (gadget) 2. Hubungan Antara Variabel X 2 (interaksi sosial dalam lingkungan sekolah dengan pengambilan keputusan pembelian smartphone (gadget). Perhitungan r statistik untuk variabel interaksi sosial dalam lingkungan sekolah dengan pengambilan keputusan pembelian smartphone (gadget). diperoleh nilai r sebesar 0,65. Jadi dapat ditarik kesimpulan bahwa ada hubungan positif antara interaksi sosial dalam lingkungan sekolah dengan pengambilan keputusan pembelian smartphone (gadget), dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,65. Mengacu pada hasil tersebut dan apabila dillihat pula dengan menggunakan Interpretasi Koefisien Korelasi Nilai r maka koefisien korelasi yang diperoleh sebesar 0,65 termasuk pada kategori kuat, sehingga terdapat hubungan yang kuat antara interaksi sosial dalam lingkungan sekolah dengan pengambilan keputusan pembelian smartphone (gadget). 10

11 3. Hubungan Antara Variabel X 1 ( terpaan iklan smartphone (gadget) di televisi) dan Variabel X 2 (interaksi sosial dalam lingkungan sekolah), secara bersama - sama dengan Variabel Y (Pengambilan Keputusan Pembelian Smartphone (gadget)) Perhitungan r statistik diperoleh nilai koefisien korelasi sebesar 0,68. Hal ini berarti bahwa terdapat korelasi antara terpaan iklan smartphone (gadget) di televisi dengan interaksi sosial dalam lingkungan sekolah secara bersamasama terhadap pengambilan keputusan keputusan pembelian smartphone (gadget). dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,68. Jika ditinjau menggunakan Interpretasi Koefisien Korelasi maka koefisien korelasi yang temukan sebesar 0,68 termasuk pada kategori kuat, sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa terdapat hubungan yang kuat antara terpaan iklan smartphone (gadget) di televisi dengan interaksi sosial dalam lingkungan sekolah secara bersama-sama terhadap pengambilan keputusan keputusan pembelian smartphone (gadget). Kesimpulan Dalam penelitian ini menggunakan 3 variabel, yaitu terpaan iklan smartphone (gadget) di televisi (X 1 ) dengan interaksi sosial dalam lingkungan sekolah (X 2 ) terhadap keputusan pembelian smartphone (gadget) (Y). adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk membuktikan hipotesis yang telah ditentukan, yaitu : 1. Ada hubungan yang signifikan antara terpaan iklan smartphone (gadget) di televisi dengan pengambilan keputusan pembelian smartphone (gadget) pada siswa-siswi SMP Pelita Nusantara Kasih Surakarta, angkatan Ada hubungan yang signifikan antara interaksi sosial dalam lingkungan sekolah dengan pengambilan keputusan pembelian smartphone (gadget) pada siswa-siswi SMP Pelita Nusantara Kasih Surakarta, angkatan Ada hubungan yang signifikan antara terpaan iklan smartphone (gadget) di televisi dengan interaksi sosial dalam lingkungan sekolah secara bersama- 11

12 sama terhadap pengambilan keputusan pembelian smartphone (gadget) pada siswa-siswi SMP Pelita Nusantara Kasih Surakarta, angkatan Saran Dalam penelitian ini sendiri belum mampu dikatakan sempurna mengingat adanya keterbatasan dan bisa dikatakan masih banyak kekurangan. Akan lebih baik jika diadakan penelitian lanjutan yang lebih mendalam dengan tema, sampel, serta perencanaan yang lebih matang untuk mendapatkan hasil yang lebih baik lagi. 1. Untuk kedepannya diharapkan mampu melakukan penelitian dengan fariabel yang lebih beragam serta mampu mengangkat suatu masalah yang berbobot. Tentunya juga disertai dengan metode yang lebih baik dalam pengolahan penelitian semacam ini. 2. Pengembangan penelitian ini mungkin dengan mengambil responden dengan karakteristik yang lebih heterogen, sepertikomunitas atau siswa dan mahasiswa di kota lain, atau karyawan di kota lain sebagai pengguna Smartphone atau media yang lain. 3. Untuk mahasiswa yang nantinya juga tertarik untuk menggali lebih dalam lagi terhadap tema skripsi ini bisa mengembangkan suatu rumusan masalah dan analisis data yang lain. Penelitian-penelitian yang dilakukan sebagai kelanjutan dari penelitian sejenis akan semakin menambah hasil temuan baru untuk melengkapi dari kekurangan penelitian terdahulu. Daftar Pustaka Azwar, Saifuddin. (2004). Reliabilitas dan Validitas.Yogyakarta : Pustaka Pelajar. Blech,G,E & Blech. (2014). Advertising &Promotion Integrated Marketing Comunication Perspective. New York: Mc.Grau Hill Irwin. Ferrinadewi, Erna. (2008). Merek dan Psikologi Konsumen, Implikasi pada Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Graha Ilmu. Gunarsa. Singgih.D. (1982). Dasar dan Teori Perkembangan Anak.Jakarta: P.T. BPK Gunung Mulia. L.Rivers, William. (2003). Media Massa dan Masyarakat Modern. Jakarta: Kencana Penada Group. 12

13 Lin, Nan-Hong dan Bih-Syah Lin. (2007). The Effect of Brand Image and Product Knowledge on Purchase Intention Moderated by Price Discount. Journal of International Managements Studies, Peter, J. Paul dan Jerry C. Olson. (2000). Consumer Behavior. Perilaku konsumen dan Strategi Pemasaran. Jilid 2. Edisi 4. Diterjemahkan oleh: Damos Sihombing. Jakarta: Erlangga. Schiffman, Kanuk. (2004). Perilaku Konsumen(Edisi tujuh). Jakarta: Pretice Hall Singarimbun, Masri dan Sofian Effendi. (1995). Metode Penelitian Survei. Jakarta: LP3ES. Xian, Gou Li, dkk. (2011). Corporate-, Product-, and User-Image Dimensions and Purchase Intentions. Journal of Computers, (6)9: