Tanggal Pembuatan : 19 Desember Tanggal Revisi : 17 Mei Tanggal Evektif : 1 Juni 2010

Transkripsi

1 Nomor SOP : /2010 DINAS SOSIAL KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT Jalan Langko Nomor 57 Mataram Telp BIMBINGAN SOSIAL DAN KETERAMPILAN Tanggal Pembuatan : 19 Desember 2008 Tanggal Revisi : 17 Mei 2010 Tanggal Evektif : 1 Juni 2010 Disahkan Oleh : Kadis Sosial Pencapil Prov. NTB. Nama SOP Bimbingan Sosial, Keagamaan, dan Fisik Dasar Hukum : Kualifikasi an 1 UU No.13 Thn 1998 ttg Kesejahteraan Lanjut Usia 1 1 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, 2 UU No. 32 Thn 2004 ttg Pemerintahan Daerah Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya SLTA 3 UU No. 33 Thn 2004 ttg Perimbangan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah Terlatih 2 2 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, 4 UU No.11 Thn 2009 ttg Kesejahteraan Sosial Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya SLTA 5 PP No. 43 Thn 2004 ttg an Upaya Peningkatan Terlatih Kesejahteraan Lanjut Usia 6 KEPMENSOS No. 50/HUK/2004 ttg Peubahan KEPMENKESOS No. 193/MENKESOS/III/2003 ttg Standarisasi Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia 7 KEPMENSOS RI No. 59/HUK/2004 ttg Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia di Lingkungan Departemen Sosial Keterkaitan Peralatan / Perlengkapan 1 SOP yang dilaksanakan tidak ada keterkaitannya dengan SOP 1 Alat Tulis Kanto di Lembaga Lain 2 Komputer 2 SOP Internal 3 Sound System/Pegeras Suara Peringatan : Pencatatan dan Pendataan Hambatan dapat saja terjadi : 1 Petugas Bimbingan Melakukan observasi dan mencatat hasil 1 Petugas Bimbingan berhalangan hadir observasi selama berlangsungnya kegiatan bimbingan sebagai 2 Ada Kegiatan Insendental yg menyebabkan bimbingan dasar monitoring pasca bimbingan. tidak dapat dilaksanakan 2 Petugas bimbingan melakukan pendataan terhadap lansia 3 Sarana dan Prasara Rusak dan Pemadaman Listrik yg hadir dalam kegiatan bimbingan Oleh PLN NO 1 2 Persy/Klp Waktu Output 1 Penyusunan/pengetikan jadwal bimbingan Pembimbing 30 menit Jadwal a. Jadwal Hari /tgl/bln Bimbingan Mulai bimbingan b. Jadwal Pembimbing ditetapkan 2 Jadwal dipriksa dan diparaf / ditandatangani oleh kasie proses Pembimbing 5 menit Jadwal Disetujui 3 Jadwal dinaikkan untuk disetujui dan ditandatangani oleh kepala Keputus Jadwal diproses 5 menit Jadwal Disetujui 4 Jadwal digandakan, dibagikan ke Penggandaan 30 menit Tertibnya Dokumentasi pembimbing dan didokumentasikan bimbingan 5 Inventarisir peserta bimbingan (Kelayan) & Jadwal 10 menit Kelayan Menyiapkan sarana dan prasarana untuk proses/pelaksanaan dinaikkan Sehat pelaksanaan bimbingan 6 an Bimbingan sesuai dengan Bimbingan 2 jam Kelayan Selesai jadwal dilaksanakan Sehat Page 1 of 11

2 Nomor SOP : /2010 DINAS SOSIAL KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT Jalan Langko Nomor 57 Mataram Telp BIMBINGAN SOSIAL DAN KETERAMPILAN Tanggal Pembuatan : 19 Desember 2008 Tanggal Revisi : 17 Mei 2010 Tanggal Evektif : 1 Juni 2010 Disahkan Oleh : Kadis Sosial Pencapil Prov. NTB. Nama SOP Bimbingan Keterampilan/Mengisi Waktu Luang Dasar Hukum : Kualifikasi an 1 UU No.13 Thn 1998 ttg Kesejahteraan Lanjut Usia 1 1 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, 2 UU No. 32 Thn 2004 ttg Pemerintahan Daerah 3 UU No. 33 Thn 2004 ttg Perimbangan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah 2 4 UU No.11 Thn 2009 ttg Kesejahteraan Sosial 5 PP No. 43 Thn 2004 ttg an Upaya Peningkatan Kesejahteraan Lanjut Usia 6 KEPMENSOS No. 50/HUK/2004 ttg Peubahan KEPMENKESOS No. 193/MENKESOS/III/2003 ttg Standarisasi Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia 7 KEPMENSOS RI No. 59/HUK/2004 ttg Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia di Lingkungan Departemen Sosial Keterkaitan 1 SOP yang dilaksanakan tidak ada keterkaitannya dengan SOP 1 Alat Tulis Kanto di Lembaga Lain 2 Sound System/Pegeras Suara 2 SOP Internal Peringatan : Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya SLTA Terlatih 2 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya SLTA Terlatih Peralatan / Perlengkapan Pencatatan dan Pendataan Hambatan dapat saja terjadi : 1 Petugas Bimbingan Melakukan observasi dan mencatat hasil 1 Petugas Bimbingan berhalangan hadir observasi selama berlangsungnya kegiatan bimbingan sebagai 2 Ada Kegiatan Insendental yg menyebabkan bimbingan dasar monitoring pasca bimbingan. tidak dapat dilaksanakan 2 Petugas bimbingan melakukan pendataan terhadap lansia 3 Sarana dan Prasara Rusak dan Pemadaman Listrik yg hadir dalam kegiatan bimbingan Oleh PLN NO 1 2 Persy/Klp Waktu Output 1 Penyusunan/pengetikan jadwal bimbingan Pembimbing 30 menit Jadwal a. Jadwal Hari /tgl/bln Bimbingan Ket Mulai bimbingan b. Jadwal Pembimbing Keterampilan ditetapkan 2 Jadwal dipriksa dan diparaf / ditandatangani Pembimbing 5 menit Jadwal proses oleh kasie Disetujui 3 Jadwal dinaikkan untuk disetujui dan Jadwal 5 menit Jadwal Keputus ditandatangani oleh kepala dinaikkan Disetujui 4 Jadwal digandakan, dibagikan ke Dokumentasi Penggandaa pembimbing dan didokumentasikan n 30 menit Tertibnya bimbingan 5 Inventarisir peserta bimbingan (kelayan) & Proses Jadwal 10 menit Kelayan Menyiapkan sarana dan prasarana untuk Bimbingan dinaikkan Sehat pelaksanaan bimbingan Keteramilan 6 Penyiapan Bahan dan alat Keterampilan Proses Peralatan 60 menit Kelancaran Bimbingan dan Bahan Bimbingn

3 NO 1 2 Persy/Klp Waktu Output 7 an Bimbingan Keterampilan Jadwal 4 jam Kelayan Tidak dapat dilaksanakan sesuai dengan jadwal Selesai Jenuh yang telah ditentukan

4

5

6 Nomor SOP : /2010 DINAS SOSIAL KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT Jalan Langko Nomor 57 Mataram Telp BIMBINGAN SOSIAL DAN KETERAMPILAN Tanggal Pembuatan : 19 Desember 2008 Tanggal Revisi : 17 Mei 2010 Tanggal Evektif : 1 Juni 2010 Disahkan Oleh : Kadis Sosial Pencapil Prov. NTB. Nama SOP Peringatan Hari Besar Keagamaan (ISLAM) Dasar Hukum : Kualifikasi an 1 UU No.13 Thn 1998 ttg Kesejahteraan Lanjut Usia 1 1 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, 2 UU No. 32 Thn 2004 ttg Pemerintahan Daerah 3 UU No. 33 Thn 2004 ttg Perimbangan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah 2 4 UU No.11 Thn 2009 ttg Kesejahteraan Sosial 5 PP No. 43 Thn 2004 ttg an Upaya Peningkatan Kesejahteraan Lanjut Usia 6 KEPMENSOS No. 50/HUK/2004 ttg Peubahan KEPMENKESOS No. 193/MENKESOS/III/2003 ttg Standarisasi Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia 7 KEPMENSOS RI No. 59/HUK/2004 ttg Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia di Lingkungan Departemen Sosial Keterkaitan 1 SOP yang dilaksanakan tidak ada keterkaitannya dengan SOP 1 Alat Tulis Kanto di Lembaga Lain 2 Komputer 2 SOP Internal 3 Sound System/Pegeras Suara 4 Game/ alat permainan Peringatan : Pencatatan dan Pendataan Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya SLTA Terlatih 2 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya SLTA Terlatih Peralatan / Perlengkapan Hambatan dapat saja terjadi : 1 Petugas Bimbingan Melakukan observasi dan mencatat hasil 1 Petugas Bimbingan berhalangan hadir observasi selama berlangsungnya kegiatan bimbingan sebagai 2 Ada Kegiatan Insendental yg menyebabkan bimbingan dasar monitoring pasca bimbingan. tidak dapat dilaksanakan 2 Petugas bimbingan melakukan pendataan terhadap lansia 3 Sarana dan Prasara Rusak dan Pemadaman Listrik yg hadir dalam kegiatan bimbingan Oleh PLN NO 1 2 Persy/Klp Waktu Output 1 Penyusunan Jadwal kegiatan Kalender/ 30 menit Jadwal a. Penetapan Penceramah Mulai DPA bimbingan b. Penetapan Petugas Penyiapan Sarana ditetapkan dan Prasarana c. Penetapan Lomba d. Penetapan Juri Lomba 2 Jadwal kegiatan dipriksa dan diparaf / Pembimbing 5 menit Jadwal Proses ditandatangani oleh kasie Disetujui 3 Jadwal dinaikkan untuk disetujui dan Jadwal 5 menit Jadwal Keputus ditandatangani oleh kepala dinaikkan Disetujui 4 Jadwal lomba digandakan, dibagikan ke Dokumentasi Penggandaan 30 menit Tertibnya Juri Lomba bimbingan

7 NO 1 2 Persy/Klp Waktu Output 5 Inventarisir peserta Lomba & Menyiapkan Jadwal 10 menit Kelayan Sehat sarana dan prasarana untuk pelaksanaan Proses dinaikkan Lomba 6 Penyiapan Bahan dan alat Lomba Peralatan 60 menit Lomba Proses dan Bahan berjalan lancar 7 an Lomba dalam rangka Jadwal 3 jam/hri Kelayan Tidak Perayaan Hari Besar Keagamaan Proses Jenuh 8 Penutupan Hari Besar Penceramah 5 jam Berjalan a. Ceramah Selesai Lancar b. Penyerahan Hadiah

8 Nomor SOP : /2010 DINAS SOSIAL KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT Jalan Langko Nomor 57 Mataram Telp BIMBINGAN SOSIAL DAN KETERAMPILAN Tanggal Pembuatan : 19 Desember 2008 Tanggal Revisi : 17 Mei 2010 Tanggal Evektif : 1 Juni 2010 Disahkan Oleh : Kadis Sosial Pencapil Prov. NTB. Nama SOP Bimbingan Psikososial Dasar Hukum : Kualifikasi an 1 UU No.13 Thn 1998 ttg Kesejahteraan Lanjut Usia 1 1 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, 2 UU No. 32 Thn 2004 ttg Pemerintahan Daerah 3 UU No. 33 Thn 2004 ttg Perimbangan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah 2 4 UU No.11 Thn 2009 ttg Kesejahteraan Sosial 5 PP No. 43 Thn 2004 ttg an Upaya Peningkatan Kesejahteraan Lanjut Usia 6 KEPMENSOS No. 50/HUK/2004 ttg Peubahan KEPMENKESOS No. 193/MENKESOS/III/2003 ttg Standarisasi Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia 7 KEPMENSOS RI No. 59/HUK/2004 ttg Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia di Lingkungan Departemen Sosial Keterkaitan 1 SOP yang dilaksanakan tidak ada keterkaitannya dengan SOP 1 Alat Tulis Kanto di Lembaga Lain 2 Komputer 2 SOP Internal 3 Sound System/Pegeras Suara Peringatan : Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya DIII 2 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya SLTA Terlatih Peralatan / Perlengkapan Pencatatan dan Pendataan Hambatan dapat saja terjadi : 1 Petugas Bimbingan Melakukan observasi dan mencatat hasil 1 Petugas Bimbingan berhalangan hadir observasi selama berlangsungnya kegiatan bimbingan sebagai 2 Ada Kegiatan Insendental yg menyebabkan bimbingan dasar monitoring pasca bimbingan. tidak dapat dilaksanakan 2 Petugas bimbingan melakukan pendataan terhadap lansia yg hadir dalam kegiatan bimbingan NO 1 2 Persy/Klp Waktu Output 1 Penyusunan/pengetikan jadwal bimbingan Pembimbing 30 menit Jadwal a. Jadwal Hari /tgl/bln Bimbingan Mulai bimbingan b. Jadwal Pembimbing ditetapkan 2 Jadwal dipriksa dan diparaf / ditandatangani proses Pembimbing 5 menit Jadwal oleh kasie Disetujui

9 NO 1 2 Persy/Klp Waktu Output 3 Jadwal dinaikkan untuk disetujui dan Jadwal 5 menit Jadwal ditandatangani oleh kepala Keputus diproses Disetujui 4 Jadwal digandakan, dibagikan ke Dokumentasi Penggandaan 30 menit Tertibnya pembimbing dan didokumentasikan bimbingan 5 Inventarisir peserta bimbingan (Kelayan) & Jadwal 10 menit Kelayan Menyiapkan sarana dan prasarana untuk proses/pelaksanaan dinaikkan Sehat pelaksanaan bimbingan 6 an Bimbingan sesuai dengan Bimbingan 2 jam Kelayan Selesai jadwal dilaksanakan Sehat

10 Nomor SOP : /2010 DINAS SOSIAL KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT Jalan Langko Nomor 57 Mataram Telp BIMBINGAN SOSIAL DAN KETERAMPILAN Tanggal Pembuatan : 19 Desember 2008 Tanggal Revisi : 17 Mei 2010 Tanggal Evektif : 1 Juni 2010 Disahkan Oleh : Kadis Sosial Pencapil Prov. NTB. Nama SOP Rekreasi Dasar Hukum : 1 UU No.13 Thn 1998 ttg Kesejahteraan Lanjut Usia 1 2 UU No. 32 Thn 2004 ttg Pemerintahan Daerah 3 UU No. 33 Thn 2004 ttg Perimbangan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah 2 4 UU No.11 Thn 2009 ttg Kesejahteraan Sosial 5 PP No. 43 Thn 2004 ttg an Upaya Peningkatan Kesejahteraan Lanjut Usia 6 KEPMENSOS No. 50/HUK/2004 ttg Peubahan KEPMENKESOS No. 193/MENKESOS/III/2003 ttg Standarisasi Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia 7 KEPMENSOS RI No. 59/HUK/2004 ttg Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia di Lingkungan Departemen Sosial Keterkaitan 1 SOP yang dilaksanakan tidak ada keterkaitannya dengan SOP 1 Alat Tulis Kanto di Lembaga Lain 2 Komputer 2 SOP Internal 3 Sound System/Pegeras Suara 4 Game/ alat permainan Peringatan : Pencatatan dan Pendataan Hambatan dapat saja terjadi : 1 Ada Kegiatan Insendental yg menyebabkan bimbingan tidak dapat dilaksanakan Kualifikasi an 1 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya DIII 2 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya SLTA Terlatih Peralatan / Perlengkapan NO 1 2 Persy/Klp Waktu Output 1 Penyusunan jadwal Kegiatan Pendamping 30 menit Jadwal a. Jadwal Hari /tgl/bln Kegiatan Mulai bimbingan b. Menentukan Tujuan Rekreasi ditetapkan c. Menentukan Pendamping/petugas penyiapan kendaraan, dan konsumsi 2 Konfirmasi dengan Kasi Pendamping 5 menit Jadwal Proses hari/tgl/bln kegiatan, tujuan dan pendamping Disetujui 3 Konfirmasi dengan atasan/kepala tentang Jadwal 5 menit Jadwal Keputusa penetapan ditandatangani oleh kepala diproses Disetujui 4 Penyiapan kendaraan, sarana dan prasarana Penggandaan 30 menit Tertibnya Proses/pelaksanaan bimbingan 5 Inventarisir peserta bimbingan (Kelayan) & Jadwal 10 menit Kelayan Menyiapkan sarana dan prasarana untuk Proses/pelaksanaan dinaikkan Sehat pelaksanaan rekreasi

11 NO 1 2 Persy/Klp Waktu Output 6 an rekreasi sesuai dengan Bimbingan 2 jam Kelayan jadwal dapat berjalan lancar Proses/pelaksanaan dilaksanakan Sehat 7 Pengambilan gambar/foto tuntuk dokumentasi Selesai

12 Nomor SOP : /2010 DINAS SOSIAL KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT Jalan Langko Nomor 57 Mataram Telp PSTW "Puspakarma" Mataram Tanggal Pembuatan : 19 Desember 2008 Tanggal Revisi : 17 Mei 2010 Tanggal Evektif : 1 Juni 2010 Disahkan Oleh : Kadis Sosial Pencapil Prov. NTB. Nama SOP Kegiatan Case Confrence (study Kasus) Dasar Hukum : Kualifikasi an 1 Undang-Undang Nomor 39 Tahun 1999 tentang Hak Azazi 1 1 diwajibkan memiliki kemampuan, kecakapan, kerampil, dan Inovatif. pendidikan Manusia (HAM); serendah-rendahnya SMA sederajat yang berbasiskan pendidikan Sosial. 2 Undang-Undang Nomor 13 Tahun 1998 tentang Kesejahteraan LU; 3 Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2009 tentang Kesejahteraan 2 2 diwajibkan memiliki kemampuan, kecakapan, terampil, dan Inovatif. pendidikan Sosial; 4 Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2008 tentang perubahan kedua Atas Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintah Daerah. 5 PP Nomor 43 Tahun 2004 tentang pelaksanaan upaya peningkatan Kesejahteraan Lanjut Usia; 6 Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2004 tentang penghapusan Kekerasan dalam Rumah Tangga (PKDRT) 7 KEPMENSOS RI No 59/HUK/2004 tentang Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia di Lingkungan Departemen social.. 8 KEPMENSOS RI No 59/HUK/2004 tentang Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia di Lingkungan Departemen social.. 9 Peraturan Menteri Sosial RI Nomor 102/HUK/2007 tentang Pendirian dan Penyelenggaraan Rumah Perlindungan dan Trauma Center 10 Peraturan Daerah Provinsi Nusa Tenggara Barat Nomor 2 Tahun 2009 tentang Penyelenggaraan Pencegahan dan Perlindungan Perempuan dan Anak Korban Tindak Kekerasan. Keterkaitan 1 SOP yang dilaksanakan sangat terkait dengan instansi 1 Komputer pemerintah dan lembaga sosial masyarakat lainnya 2 Alat Tulis Kantor 3 Kendaraan roda 2 dan roda 4 serendah-rendahnya diploma dengan jurusan: Pekerja Sosial, Psikologi, Sosiologi, Kesejahteraan Sosial dan disiplin ilmu lainnya yang serumpun dengan bidang Sosial. Peralatan / Perlengkapan Peringatan : 1. Pejabat Ahli dapat tidak ada di tempat 1 Kegiatan administrasi didukung oleh kegiatan Tata Usaha. 2. Kurangnya tenaga ahli sebagai pembahas kasus. 2 Bahan siding dan pelaporan sepenuhnya dilaksanakan oleh Pejabat N Aktivitas an Dasar Baku o 1 2 Pessyaratan / Waktu Output Analisa kasus a. Ksus yang timbul akan dilaporkan oleh Pengasuh/Pendamping/ RT/Perawat kepada Peksos Mulai Pencatatan dan Pendataan Fungsional yang ada. Tugas Pokok Pejabat Fungsional Pekerja Sosial 20menit Adanya kerjasama yang baik dengan seluruh bidang yang terkait. b. Peksosmengipentarisir semua kasus yang timbul untuk dikaji dan dianalisa (Case record)

13 2 Kegiatan Administrasi a. Kasus yang dianggap dan berat ditetapkan dan dibuatkan Study Kasusnya. b. Mempersiapkan undangan, nara sumber jadwal kegiatan dan tempat pelaksanaan persiapan Kegiatan Administrasi yang dilaksanakan oleh Peksos dalam melaksanakan tugas rutinnya Semuan masalah klayan dapat dikaji dan dianalisa untuk dipecahkan agar LU dapat bahagia dalam mengisi hari tuanya 3 an Kegiatan Kegiatan dihadiri oleh Kegiatan dilaksanakan sesuai jadwal dengan menghasilkan beberapa alternatif pemecahan untuk keputusan Peksos, Kepala Panti, ditindak lanjuti Pejabat Struktural dan 4 Pelaporan dan Dokumentasi Hasil kegiatan case Conference ditindak lanjuti dan dibuatkan Laporan sebagai bahan pertanggaung jawaban Dokumentasi Narasumber lainnya seperti Psikolog, perawat, dll. Kegiatan Tertib Administrasi Kasus Lanjut Usia dapat dipecahkan dan ditindak lanjuti. Tersedianya laporan kegiatan yang tersimpan rapi sebagai arsip

14

15

16 Nomor SOP : /2010 DINAS SOSIAL KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT Jalan Langko Nomor 57 Mataram Telp PSTW "Puspakarma" Mataram Tanggal Pembuatan : 19 Desember 2008 Tanggal Revisi : 17 Mei 2010 Tanggal Evektif : 1 Juni 2010 Disahkan Oleh : Kadis Sosial Pencapil Prov. NTB. Nama SOP Kegiatan Konseling dan Case Record Dasar Hukum : Kualifikasi an 1 Undang-Undang Nomor 39 Tahun 1999 tentang Hak Azazi 1 1 diwajibkan memiliki kemampuan, kecakapan, kerampil, dan Inovatif. Manusia (HAM); pendidikan serendah-rendahnya SMA sederajat yang berbasiskan pendidikan Sosial. 2 Undang-Undang Nomor 13 Tahun 1998 tentang Kesejahteraan LU; 3 Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2009 tentang Kesejahteraan 2 2 diwajibkan memiliki kemampuan, kecakapan, terampil, dan Inovatif. Sosial; 4 Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2008 tentang perubahan kedua Atas Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintah Daerah. 5 PP Nomor 43 Tahun 2004 tentang pelaksanaan upaya peningkatan Kesejahteraan Lanjut Usia; 6 Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2004 tentang penghapusan Kekerasan dalam Rumah Tangga (PKDRT) 7 KEPMENSOS RI No 59/HUK/2004 tentang Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia di Lingkungan Departemen social.. 8 KEPMENSOS RI No 59/HUK/2004 tentang Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia di Lingkungan Departemen social.. 9 Peraturan Menteri Sosial RI Nomor 102/HUK/2007 tentang Pendirian dan Penyelenggaraan Rumah Perlindungan dan Trauma Center 10 Peraturan Daerah Provinsi Nusa Tenggara Barat Nomor 2 Tahun 2009 tentang Penyelenggaraan Pencegahan dan Perlindungan Perempuan dan Anak Korban Tindak Kekerasan. Keterkaitan 1 SOP yang dilaksanakan sangat terkait dengan instansi 1 Komputer pemerintah dan lembaga sosial masyarakat lainnya 2 Alat Tulis Kantor 3 Kendaraan roda 2 dan roda 4 pendidikan serendah-rendahnya diploma dengan jurusan: Pekerja Sosial, Psikologi, Sosiologi, Kesejahteraan Sosial dan disiplin ilmu lainnya yang serumpun dengan bidang Sosial. Peralatan / Perlengkapan Peringatan : 1. Pejabat Ahli dapat tidak ada di tempat 2. Kurangnya tenaga ahli sebagai pembahas kasus. Pencatatan dan Pendataan 1 Kegiatan administrasi didukung oleh kegiatan Tata Usaha. 2 Bahan siding dan pelaporan sepenuhnya dilaksanakan oleh Pejabat Fungsional yang ada. N an Dasar Baku Aktivitas o 1 2 Pessyaratan / Waktu Output Pengamatan, dan Pengkajian a. Ksus yang timbul dilaporkan oleh Pengasuh/Pendamping/ RT/Perawat kepada Peksos persiapan Tugas Pokok Pejabat Fungsional Pekerja Sosial 20menit Adanya kerjasama yang baik dengan seluruh bidang yang terkait. b. Peksos melakukan pengamatan dan observasi kepada Lanjut Usia dan Lingkungannya Page 5 of 8

17 N o 2 Aktivitas Kegiatan Konseling a. Peksos memanggil Klayan LU yang memiliki masalah untuk diberikan bimbingan dan motivasi. b. Peksos memberikan beberapa alternatif pemecahan masalah. c. Alternatif yang terbaik berdasarkan kesepakatan dipakai untuk penanganan maslah Klayan LU. an 1 2 keputusan Dasar Baku Pessyaratan / Waktu Output Peksos harus memiliki keahlian dalam pemacahan masalah. Semuan masalah klayan dapat dikaji dan dianalisa untuk dipecahkan agar LU dapat bahagia dalam mengisi hari tuanya 3 an Kegiatan Administrasi Setiap pelaksanaan Konseling selalu dicatat pada Kegiatan Tertib Administrasi File klayan dalam bentuk Kases Study, Riwayat Kasus selama klayan tinggal didalam PSTW Dokumentasi Kasus Lanjut Usia dapat dipecahkan dan ditindak lanjuti. Page 6 of 8

18 Page 7 of 8

19 Page 8 of 8

20 Nomor SOP : /2010 DINAS SOSIAL KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT Jalan Langko Nomor 57 Mataram Telp PENYANTUNAN DAN PENYALURAN Tanggal Pembuatan : 19 Desember 2008 Tanggal Revisi : 17 Mei 2010 Tanggal Evektif : 1 Juni 2010 Disahkan Oleh : Kadis Sosial Pencapil Prov. NTB. Nama SOP Pelayanan Pangan ( Makan Minum) Dasar Hukum : Kualifikasi an 1 UU No.13 Thn 1998 ttg Kesejahteraan Lanjut Usia 1 1 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, 2 UU No. 32 Thn 2004 ttg Pemerintahan Daerah 3 UU No. 33 Thn 2004 ttg Perimbangan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah 2 4 UU No.11 Thn 2009 ttg Kesejahteraan Sosial 5 PP No. 43 Thn 2004 ttg an Upaya Peningkatan Kesejahteraan Lanjut Usia 6 KEPMENSOS No. 50/HUK/2004 ttg Peubahan KEPMENKESOS No. 193/MENKESOS/III/2003 ttg Standarisasi Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia 7 KEPMENSOS RI No. 59/HUK/2004 ttg Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia di Lingkungan Departemen Sosial Keterkaitan 1 SOP yang dilaksanakan tidak ada keterkaitannya dengan SOP 1 Alat Tulis Kanto di Lembaga Lain 2 Komputer 2 SOP Internal 3 Bahan Makanan 4 Perlengkapan Dapur, dll Peringatan : Pencatatan dan Pendataan Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya DIII Gizi 2 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya S1 Terlatih Peralatan / Perlengkapan Hambatan dapat saja terjadi : 1 Petugas Ahli Gizi Melakukan pemantauan pada saat lansia 1 Anggaran yang sering terlambat cair makan mencatat hasil 2 Kecilnya anggaran makan minum yang ada pada DIPA 2 Petugas selalu memantau kebersihan dapur NO 1 2 Persy/Klp Waktu Output 1 Ahli Gizi menyusun Daftar Menu yang sesuai dengan Pembimbing 30 menit Makanan kebutuhan Gizi bagi Lanjut Usia. Mulai yang bergizi 2 Daftar menu yang telah dibuat disetujui untuk siklus menu 5 menit an proses ditetapkan sebagai Daftar Menu Panti dalam sesuai aturan melaksanakan pemberian pelayanan Pangan yang telah 3 Seksi Penyantunan mengadakan penawaran kepada tertib adminis 1 jam ditetapkan pihak Ketiga untuk pengadaan Bahan Pangan. Keputus trasi. 4 Setelah Kontrak Kerja disepakati maka Pihak dikerjakan 1 jam makanan proses Ketiga mengadakan Bahan Pangan untuk di oleh ahli yang baik proses menjadi makanan oleh Ahli masak masak dan sehat 5 Pemeriksa Barang selalu memonitoring setiap pihak ketiga mengadakan bahan makanan. Dokumentasi tugas 10 menit barang yang pemeriksa sesuai dengan Page 1 of 16

21 NO 1 2 Persy/Klp Waktu Output 6 Ahli Gizi Memantau Tukang masak setiap siklus menu 5 jam Kelien Sehat Pengolahan makanan sesuai daftar barang pesenan menu dan ditambah dengan pemberian makanan tambahan seperti Snack dan susu kegiatan dapur30 menit klayan sehat a. Snack 3 kali seminggu Selesai b. susu 1 kali semingu c. buah setiap hari Page 2 of 16

22 Nomor SOP : /2010 DINAS SOSIAL KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT Jalan Langko Nomor 57 Mataram Telp PENYANTUNAN DAN PENYALURAN Tanggal Pembuatan : 19 Desember 2008 Tanggal Revisi : 17 Mei 2010 Tanggal Evektif : 1 Juni 2010 Disahkan Oleh : Kadis Sosial Pencapil Prov. NTB. Nama SOP Pengadaan dan Pemberian Sandang (pakaian) Dasar Hukum : Kualifikasi an 1 UU No.13 Thn 1998 ttg Kesejahteraan Lanjut Usia 1 1 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, 2 UU No. 32 Thn 2004 ttg Pemerintahan Daerah 3 UU No. 33 Thn 2004 ttg Perimbangan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah 2 4 UU No.11 Thn 2009 ttg Kesejahteraan Sosial 5 PP No. 43 Thn 2004 ttg an Upaya Peningkatan Kesejahteraan Lanjut Usia 6 KEPMENSOS No. 50/HUK/2004 ttg Peubahan KEPMENKESOS No. 193/MENKESOS/III/2003 ttg Standarisasi Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia 7 KEPMENSOS RI No. 59/HUK/2004 ttg Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia di Lingkungan Departemen Sosial Keterkaitan 1 SOP yang dilaksanakan tidak ada keterkaitannya dengan SOP 1 Alat Tulis Kanto di Lembaga Lain 2 Komputer 2 SOP Internal 3 Bahan Pakaian 4 Perlengkapan Shallat, dll Peringatan : Pencatatan dan Pendataan Hambatan dapat saja terjadi : 1 Petugas mencatat nama dan melakukan pengukuran pakaian 1 Anggaran Makan minum belum bisa dicairkan 2 Kurangnya anggaran makan minum kegiatan yang sesuai dengan kebutuhan permakanan 3 menu yang disediakan tidak cocok dengan selera klien Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya SMA 2 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya S1 Terlatih Peralatan / Perlengkapan NO 1 2 Persy/Klp Waktu Output 1 Petugas melakukan penunjukan langsung dan Tim 30 menit Siklus Menu Mulai menyediakan peralatan Ibadah : Pengadaan a. Sajadah b Peci c Jilbab d Mukena e alas kaki f Pakaian Muslim 2 Pemborong membuat dokumen pengadaan harga sesuai 2 hari Dokumen proses dan negosiasi harga DPA 3 Dokumen pengadaan dinaikkan ke kepala Dokumen 15 menit Dokumen Keputus dinaikkan Disetujui 4 Pemborong melakukan pengukuran pakaian kelayan 3 jam ukuran yg proses sesuai dengan kondisi kelayan sesuai Page 3 of 16

23 NO 1 2 Persy/Klp Waktu Output 5 Pemborong menyerahkan barang ke tim proses petugas serta diperiksa pemeriksa 30 menit barang sesuai 6 Petugas dapat menyerahkan pakaian dan pakaian 5 jam terbagi rata Selesai peralatan ibadah kepada kelayan dibagikan Page 4 of 16

24 Nomor SOP : /2010 DINAS SOSIAL KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT Jalan Langko Nomor 57 Mataram Telp PENYANTUNAN DAN PENYALURAN Tanggal Pembuatan : 19 Desember 2008 Tanggal Revisi : 17 Mei 2010 Tanggal Evektif : 1 Juni 2010 Disahkan Oleh : Kadis Sosial Pencapil Prov. NTB. Nama SOP Pemanggilan Pemulangan Dasar Hukum : Kualifikasi an 1 UU No.13 Thn 1998 ttg Kesejahteraan Lanjut Usia 1 1 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan 2 UU No. 32 Thn 2004 ttg Pemerintahan Daerah 3 UU No. 33 Thn 2004 ttg Perimbangan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah 2 4 UU No.11 Thn 2009 ttg Kesejahteraan Sosial 5 PP No. 43 Thn 2004 ttg an Upaya Peningkatan Kesejahteraan Lanjut Usia 6 KEPMENSOS No. 50/HUK/2004 ttg Peubahan KEPMENKESOS No. 193/MENKESOS/III/2003 ttg Standarisasi Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia 7 KEPMENSOS RI No. 59/HUK/2004 ttg Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia di Lingkungan Departemen Sosial Keterkaitan 1 SOP yang dilaksanakan tidak ada keterkaitannya dengan SOP 1 Alat Tulis Kanto di Lembaga Lain 2 Komputer 2 SOP Internal 3 Bahan Pakaian 4 Perlengkapan Shallat, dll Peringatan : Pencatatan dan Pendataan Hambatan dapat saja terjadi : 1 Anggaran Makan minum belum bisa dicairkan 2 Kurangnya anggaran makan minum kegiatan yang sesuai dengan kebutuhan permakanan 3 menu yang disediakan tidak cocok dengan selera klien Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahny SMA dan terlatih 2 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahny / S1 Kesejahteraan sosial dan Terlatih Peralatan / Perlengkapan 1 Petugas mencatat nama dan melakukan pengukuran paka NO 1 2 Persy/Klp Waktu Output 1 Petugas melakukan pencatatan kelien yang akan kelien sehat 30 menit data Mulai pulang kampung dan daerah tujuan 2 Petugas menggolongkan kelien sesuai dengan derah tujuan 2 hari data yg falid daerah tujuan dan menentukan hari/tgl pemulangan dan penjemputan a Lombok Barat / Kota Mataaram proses b Lombok Tengah c Lombok Utara d Lombok Timur

25 3 Daftar nama kelien dan penggolongan sesuai Keputu data 15 menit daftar nama daerah tujuan di ajukan ke kepala dinaikkan Disetujui 4 Pemulangan dan penjemputan dapat dilakukan proses Kelien 3 jam ukuran yg sesuai dengan data dan jadwal yang ditentukan sesuai Selesai

26 n, ya n, ya DIII aian

27

28 Nomor SOP : /2010 DINAS SOSIAL KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT Jalan Langko Nomor 57 Mataram Telp PENYANTUNAN DAN PENYALURAN Tanggal Pembuatan : 19 Desember 2008 Tanggal Revisi : 17 Mei 2010 Tanggal Evektif : 1 Juni 2010 Disahkan Oleh : Kadis Sosial Pencapil Prov. NTB. Nama SOP Kegiatan Penyaluran Dasar Hukum : Kualifikasi an 1 UU No.13 Thn 1998 ttg Kesejahteraan Lanjut Usia 1 1 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, Keterampilan 2 UU No. 32 Thn 2004 ttg Pemerintahan Daerah dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya SMA dan terlatih 3 UU No. 33 Thn 2004 ttg Perimbangan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah 2 2 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, Keterampilan 4 UU No.11 Thn 2009 ttg Kesejahteraan Sosial dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya DIII / S1 Kesejahteraan 5 PP No. 43 Thn 2004 ttg an Upaya Peningkatan Kesejahteraan Lanjut Usia 6 KEPMENSOS No. 50/HUK/2004 ttg Peubahan KEPMENKESOS No. 193/MENKESOS/III/2003 ttg Standarisasi Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia 7 KEPMENSOS RI No. 59/HUK/2004 ttg Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia di Lingkungan Departemen Sosial Keterkaitan sosial dan Terlatih Peralatan / Perlengkapan 1 SOP yang dilaksanakan tidak ada keterkaitannya dengan SOP 1 kain kafan dan perlengkapannya di Lembaga Lain 2 keranda 2 SOP Internal 3 Mobil Ambulance Peringatan : Pencatatan dan Pendataan Hambatan dapat saja terjadi : 1 1 Lokasi tempat tinggal keluarga yang sulit dijangkau 1 Pekerja Sosial membuat Dunia Acara Kematian apabila Klayan 2 Faktor Cuaca yang buruk mininggal dunia, 2 Bila klayan disalurkan kepada keluarganya maka dibuatkan Berita Acara Pemutusan Kontrak Pelayanan. NO 1 2 Persy/Klp Waktu Output 1 Seksi Penyantunan dan Penyaluran bersama Peksos membahas masalah klayan yang akan Seksi dan 30 menit Penyaluran dapat disalurkan ( Terminasi) Mulai peksos meng dilaksanakan a. Klayan yang akan dikembalikan ke keluarga kaji dan analisa dengan baik b.klayan yang meninggal dunia 2 Hasil pembahasan dilaporkan kepada Kepala Kepala Panti 10 menit Dapat diambil Panti untuk ditindak lanjuti Keput membuat keputusan yang kebijakan tepat 3 Petugas meleksanakan kegiatan Home Visit proses untuk mmenginformasikan kepada keluarga koordinasi keluarga klayan

29 siap menerima 4 Penyaluran dilaksnakan : a.bagi Klayan yang dianggap telah berdaya maka klayan dikembalikan kepada keluarganya semua staf 2 jam klayan dapat Selesai b. Bagi klayan yang meninggal dunia maka : bekerja kumpul dengan Jenazah dapa ditkekebumikan didesanya, dan keluarganya dan yang tidak memiliki keluarga dimakamkan di tenang di alam baka kuburan milik Panti

30 Nomor SOP : /2010 DINAS SOSIAL KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT Jalan Langko Nomor 57 Mataram Telp PENYANTUNAN DAN PENYALURAN Tanggal Pembuatan : 19 Desember 2008 Tanggal Revisi : 17 Mei 2010 Tanggal Evektif : 1 Juni 2010 Disahkan Oleh : Kadis Sosial Pencapil Prov. NTB. Nama SOP Pelayanan Kesehatan Dasar Hukum : Kualifikasi an 1 UU No.13 Thn 1998 ttg Kesejahteraan Lanjut Usia 1 2 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, 2 UU No. 32 Thn 2004 ttg Pemerintahan Daerah Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya DIII / 3 UU No. 33 Thn 2004 ttg Perimbangan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah S1 Keperawatan 2 2 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, 4 UU No.11 Thn 2009 ttg Kesejahteraan Sosial Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya S1 5 PP No. 43 Thn 2004 ttg an Upaya Peningkatan Kesejahteraan Lanjut Usia 6 KEPMENSOS No. 50/HUK/2004 ttg Peubahan KEPMENKESOS No. 193/MENKESOS/III/2003 ttg Standarisasi Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia 7 KEPMENSOS RI No. 59/HUK/2004 ttg Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia di Lingkungan Departemen Sosial Keterkaitan Peralatan / Perlengkapan 1 SOP yang dilaksanakan tidak ada keterkaitannya dengan SOP 1 Peralatan Medis di Lembaga Lain 2 Obat-obatan 2 SOP Internal 3 Mobil Ambulance Peringatan : Hambatan dapat saja terjadi : 1 Kurangnya Persediaan Obat-obatan 2 Peralatan medis kurang memadai 3 Perawat tidak ada ditempat Pencatatan dan Pendataan NO 1 2 Persy/Klp Waktu Output 1 Kelayan melaporkan keadaannya yang sakit kelayan 15 menit pengobatan Mulai sakit 2 perawat melakukan pemeriksaan kesehatan pengobatan 3 hari tidak ada dan diberikan obat-obatan yang sesuai dengan perubahan proses penyakit yang diderita serta memantau perkembangan kesehatan kelayan 3 Apabila kelayan tidak dapat sembuh dengan tinda kelayan blm 15 menit kelayan masih kan pertama yang dilakukan perawat maka ada perubahan sakit proses Perlu dilakukan rujukan ke Rumah Sakit 4 Perawat secara langsung melaporkan kondisi laporan 15 menit rujukan dan rujukan kelayan sakit kepada Kasie dan Keputus diterima dilakukan Kesie mengimpormasikan Kepada kepala untuk disetujui bahwa kelayan sakit dirujuk ke Rumah sakit Page 11 of 16

31 NO 1 2 Persy/Klp Waktu Output 5 Perawa menyiapkan perlengkapan rujukan proses persiapan 2 jam dirujuk dan langsung dirujuk ke Rumah Sakit rujukan kerumah sakit 6 dari hasil rujukan dan apabila kelayan sakit Persiapan 2 jam rawat inap dinyatakan dokter perlu rawat inap maka proses rawat inap perawat melaporkan kepada atasan dan mengurus keperluan seperti : a membuat petugas jaga c menyiapkan perlengkapan d dll 6 Apabila kelayan dinyatakan dokter boleh sibawa persiapan 3 jam kelayan dibawa pulang maka perawat langsung membawa proses membawa pulang kelayan sakit pulang dan melanjutkan perawatan pulang di klinik panti 7 perawat melakukan pemantauan kesembuhan kelayan sembu3 jam kelayan dapat kelayan dan selesai proses beraktifitas kembali Selesai Page 12 of 16

32 Nomor SOP : /2010 DINAS SOSIAL KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT Jalan Langko Nomor 57 Mataram Telp PENYANTUNAN DAN PENYALURAN Tanggal Pembuatan : 19 Desember 2008 Tanggal Revisi : 17 Mei 2010 Tanggal Evektif : 1 Juni 2010 Disahkan Oleh : Kadis Sosial Pencapil Prov. NTB. Nama SOP Perawatan Kebersihan diri Dasar Hukum : Kualifikasi an 1 UU No.13 Thn 1998 ttg Kesejahteraan Lanjut Usia 1 2 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, 2 UU No. 32 Thn 2004 ttg Pemerintahan Daerah 3 UU No. 33 Thn 2004 ttg Perimbangan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah 2 4 UU No.11 Thn 2009 ttg Kesejahteraan Sosial 5 PP No. 43 Thn 2004 ttg an Upaya Peningkatan Kesejahteraan Lanjut Usia 6 KEPMENSOS No. 50/HUK/2004 ttg Peubahan KEPMENKESOS No. 193/MENKESOS/III/2003 ttg Standarisasi Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia 7 KEPMENSOS RI No. 59/HUK/2004 ttg Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia di Lingkungan Departemen Sosial Keterkaitan 1 SOP yang dilaksanakan tidak ada keterkaitannya dengan SOP 1 Peralatan Medis di Lembaga Lain 2 Obat-obatan 2 SOP Internal Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya DIII / S1 Keperawatan 2 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya S1 Peralatan / Perlengkapan Peringatan : Hambatan dapat saja terjadi : 1 Kurangnya Persediaan Obat-obatan 2 Peralatan medis kurang memadai 3 Perawat tidak ada ditempat Pencatatan dan Pendataan NO 1 2 Persy/Klp Waktu Output 1 Petugas mencatat dan membuat usulan pembelian kebutuhan 15 menit Mulai alat kebersihan diri seperti : Kelayan a Sabun Mandi b Pasta Gigi/Odol c Sikat Gigi d Sampho e Sabun Cuci 2 Usulan tersebut dikonfirmasi ke atasan(kasie) Konfirmasi 5 menit usulan di dan diparaf/ditandatangani proses Usulan setujui 3 Usulan tersebut dinaikkan ke kepala dan usulan di 10 menit usulan di Keputus ditandatangani oleh kepala nikkan setujui 4 usulan dikembalikan untuk digandakan dan Dokumentasi arsiparis 5 menit arsiparis dilaksanakan penyediaan sesuai Page 13 of 16

33 NO 1 2 Persy/Klp Waktu Output prosedur 5 Petugas melakukan Penyediaan alat kesehatan penyediaan 3 jam alat kbrsihan proses sesuai dengan usulan penyediaan dilakukan diap 6 Alat kesehatan dibagikan kepada Kelayan dan alat kesehatan1 jam kelayan Sehat Selesai selesai dibagikan Page 14 of 16

34 Nomor SOP : /2010 DINAS SOSIAL KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT Jalan Langko Nomor 57 Mataram Telp PENYANTUNAN DAN PENYALURAN Tanggal Pembuatan : 19 Desember 2008 Tanggal Revisi : 17 Mei 2010 Tanggal Evektif : 1 Juni 2010 Disahkan Oleh : Kadis Sosial Pencapil Prov. NTB. Nama SOP Rekreasi PHLU Dasar Hukum : Kualifikasi an 1 UU No.13 Thn 1998 ttg Kesejahteraan Lanjut Usia 1 1 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, 2 UU No. 32 Thn 2004 ttg Pemerintahan Daerah 3 UU No. 33 Thn 2004 ttg Perimbangan Keuangan Pemerintah Pusat dan Daerah 2 4 UU No.11 Thn 2009 ttg Kesejahteraan Sosial 5 PP No. 43 Thn 2004 ttg an Upaya Peningkatan Kesejahteraan Lanjut Usia 6 KEPMENSOS No. 50/HUK/2004 ttg Peubahan KEPMENKESOS No. 193/MENKESOS/III/2003 ttg Standarisasi Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia 7 KEPMENSOS RI No. 59/HUK/2004 ttg Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia di Lingkungan Departemen Sosial Keterkaitan 1 SOP yang dilaksanakan tidak ada keterkaitannya dengan SOP 1 Alat Tulis Kantor di Lembaga Lain 2 Komputer 2 SOP Internal 3 Sound System/Pegeras Suara 4 Game/ alat permainan 5 Kendaraan Peringatan : Pencatatan dan Pendataan Hambatan dapat saja terjadi : 1 Ada Kegiatan Insendental yg menyebabkan bimbingan tidak dapat dilaksanakan Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya DIII 2 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya SLTA Terlatih Peralatan / Perlengkapan NO 1 2 Persy/Klp Waktu Output 1 Penyusunan jadwal Kegiatan Pendamping 30 menit Jadwal Mulai a. Jadwal Hari /tgl/bln Kegiatan bimbingan b. Menentukan Tujuan Rekreasi ditetapkan c. Menentukan Pendamping/petugas penyiapan kendaraan, dan konsumsi 2 Konfirmasi dengan Kasi Pendamping 5 menit Jadwal Proses hari/tgl/bln kegiatan, tujuan dan pendamping Disetujui 3 Konfirmasi dengan atasan/kepala tentang Jadwal 5 menit Jadwal Keputusa penetapan ditandatangani oleh kepala diproses Disetujui 4 Penyiapan kendaraan, sarana dan prasarana Penggandaa Proses/pelaksanaan n 30 menit Tertibnya bimbingan 5 Inventarisir peserta bimbingan (kelayan) & Jadwal 10 menit Kelayan Sehat Menyiapkan sarana dan prasarana untuk Proses/pelaksanaan dinaikkan pelaksanaan rekreasi Page 15 of 16

35 NO 1 2 Persy/Klp Waktu Output 6 an rekreasi sesuai dengan Bimbingan 2 jam Kelayan Sehat Proses/pelaksanaan jadwal dapat berjalan lancar dilaksanakan 7 Pengambilan gambar/foto tuntuk dokumentasi Selesai Page 16 of 16

36 Nomor SOP : /2010 Tanggal Pembuatan : 19 Desember 2008 DINAS SOSIAL KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT Tanggal Revisi : 17 Mei 2010 Tanggal Evektif : 1 Juni 2010 Jalan Langko Nomor 57 Mataram Telp PSTW "PUSPAKARMA" MATARAM Disahkan Oleh Nama SOP : Kadis Sosial Pencapil Prov. NTB. Pelayanan Lanjut Usia terlantar di PSTW Puspakarma Mataram Dasar Hukum : Kualifikasi an 1 Undang-Undang Nomor 39 Tahun 1999 tentang Hak Azazi 1 Manusia (HAM); 2 Undang-Undang Nomor 13 Tahun 1998 tentang Kesejahteraan LU; 3 Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2009 tentang Kesejahteraan 2 Sosial; 4 Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2008 tentang perubahan kedua Atas Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintah Daerah. 5 PP Nomor 43 Tahun 2004 tentang pelaksanaan upaya peningkatan Kesejahteraan Lanjut Usia; 6 Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2004 tentang penghapusan Kekerasan dalam Rumah Tangga (PKDRT) 7 Undang-Undang Nomor 21 Tahun 2007 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Perdagangan Orang (PTPPO); 8 Keputusan Presiden RI Nomor 17 Tahun 2000 tentang an Anggaran Pendapatan Belanja Negara; 9 Keputusan Presiden Nomor 80 Tahun 2003 tentang Pedoman an Pengadaan Barang / Jasa Instansi Pemerintah; 10 KEPMENSOS RI No 59/HUK/2004 tentang Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelayanan Sosial Lanjut Usia di Lingkungan Departemen social.. 11 Keputusan Menteri Sosial RI Nomor : 141/ HUK/ 2008 tanggal 31 Desember 2008 tentang Rencana Program, Kegiatan, dan Anggaran Dekonsentrasi dan Tugas Pembantuan Lingkup Departemen Sosial Tahun Peraturan Menteri Sosial RI Nomor 102/HUK/2007 tentang Pendirian dan Penyelenggaraan Rumah Perlindungan dan Trauma Center 13 Peraturan Daerah Provinsi Nusa Tenggara Barat Nomor 7 Tahun 2008 tentang Organisasi dan Tata Kerja Dinas-dinas Daerah Provinsi Nusa Tenggara Barat 14 Peraturan Daerah Provinsi Nusa Tenggara Barat Nomor 2 Tahun 2009 tentang Penyelenggaraan Pencegahan dan Perlindungan 1 diwajibkan memiliki kemampuan, kecakapan, kerampil, dan Inovatif. pendidikan serendah-rendahnya SMA sederajat yang berbasiskan pendidikan Sosial. 2 diwajibkan memiliki kemampuan, kecakapan, terampil, dan Inovatif. pendidikan serendah-rendahnya diploma dengan jurusan: Pekerja Sosial, Psikologi, Sosiologi, Kesejahteraan Sosial dan disiplin ilmu lainnya yang serumpun dengan bidang Sosial. Perempuan dan Anak Korban Tindak Kekerasan. Keterkaitan Peralatan / Perlengkapan ## SOP yang dilaksanakan tidak ada keterkaitannya dengan SOP 1 Komputer di Lembaga Lain 2 Alat Tulis Kantor 2 SOP Internal 3 Kendaraan roda 2 dan roda 4 Peringatan : Hambatan dapat saja terjadi : Pencatatan dan Pendataan 1 Sub Bag TU menerima dan mencatat surat-surat masuk kemudian dilanjutkan ke Kepala 1 Petugas Bimbingan berhalangan hadir Panti, untuk didisposisikan ke Tehnis dan Peksos. 2 Ada Kegiatan Insendental yg menyebabkan bimbingan tidak dapat dilaksanakan 2 Kepala Panti mendisposisi surat-surat tersebut kepada: Sub Bag TU, Seksi dan Pekerja 3 Sarana dan Prasara Rusak dan Pemadaman Listrik Sosial Oleh PLN

37 N an Dasar Baku Aktivitas o 1 2 Pessyaratan / Waktu Output Tahap Penerimaan Calon Klayan Lanjut Usia. Tugas PSTW 0 Mulai a. Penyuluhan tentang Pelayanan PSTW TU.Peksos,/ 20menit 1) Penetapan jadwal, Lokas, dan Penetapan Petugas Penyuluh persiapan SeksiPenyant. Kegiatan dapat direncana dengan Penyuluhan baik 2) Koordinasi dengan Dinsos Kab./Kota, Desa/Kelurahan. proses Panti mengirim jadwal kegiatan penyuluhan 30menit Surat dan jadwal kegiatan penyuluhan diterima di Desa 3) an kegiatan penyuluhan Sosial (Ceramah Penyabaran Liflet PSTW) proses Kades/Kadus, Toga/Toma.PSM, Karang Taruna 3 jam Terjalin hub.dengan mitra kerja di lapangan (PSM,KT,Orsos) dan diperoleh data yang akurat tentang LU terlantar. b. Kegiatan Seleksi Peksos, Perawat, 2 jam Klayan yang akan 1. Seleksi calon klayan Psikolog melaksanakan mendapat pelayanan di panti ( Persyaratan Fisik/ Administrasi, Kondisi keputusan seleksi dilapangan sesuai dengan sasaran garapan. awal calon klayan dll) 2. Registrasi, Pengkajian dilaksanakan 30 menit Klayan menerima kontrak Pencatatan Kondisi awal, Buku Induk.File Klayan. Dokumentasi Dokumentasi oleh Seksi Penyant dan Peksos pelayanan dari PSTW 3.Pengasramaan/Penem patan di wisma Panti (pemberian perlengka- proses Peksos menempatkan klayan di wisma 15 Menit Klayan LU mulai tinggal dengan nyaman di wisma panti PSTW pan tidur) 4) Masa Orientasi ( Pengenalan lingkungan, program panti, hubungan dengan proses Pemberian motivasi 30 Menit Klayan dapat tenang tinggal di dalam PSTW kepada klayan LU penghuni panti lainnya. c. Pemberian Pelayanan 1. Asesment, Pengamatan, pengkajian dan pemahaman kebutuhan dasar klayan,melalui kegiatan wawancara dan pencatatan. keputusan Peksos dan Seksi melakukan pengkajian kebutuhan klayan 45 Menit Dapat diketahui latar belakang masalah klayan baik Ekonomi Keluarga, Mental maupun Sosial. 2. Pemberian pelayanan Seksi Penyantunan 3x1 hari selama Kebutuhan dasar klayan seperti Makan Minum, Susu, Buah, pakaian, alat kebersihan diri, dll. proses memenuhi kebutuhan klayan di Panti Terpenuhinya kebutuhan sandang dan pangan klayan selama mendapat 3. Pelayanan Kesehatan Petugas Perawat 30 menit Kondisi kesehatan klayan seperti Obat obatan, Vitamin, pemeriksaan medis, sampai dengan mendapat rujukan ke melaksanakan pemeriksaan kesehatan setiap klayan terkontrol dengan baik. Puskesmas/Rumah Sakit. keputusan setiap hari. 4. Bimbingan Agama Pengajian, Yasinan, Peringatan Hari Besar Keagamaan dll. proses Kegiatan Pengajian rutin di laksanakan di Masjid PSTW setiap jumat. 2 jam Klayan mendapatkan siraman Rohani Pelayanan Mental dan Sosial, melalui Bimbingan Sosial tentang Etika perilaku, Kebersihan diri, Kewirausahaan dll

38 N o Aktivitas 5. Pelayanan Mental dan Sosial, melalui Bimbingan Sosial tentang Etika perilaku, Kebersihan diri, Kewirausahaan dll an 1 2 proses Dasar Baku Pessyaratan / Waktu Output Peksos dan Seksi Bimb.Ketrampilan melaksanakan kegiatan 3xseminggu 2 jam Terbentuknya sikap mental social yang baik pada diri klayan 6. Bimbingan Keterampilan berusaha, Pembuatan Telur Asin, Kerupuk, Prosesing Makanan dll. proses Seksi Bim.Ket bersama Instruktur melaksanakan kegiatan 2x seminggu 3 jam Klayan Lanjut Usia memiliki jiwa dan keterampilan berwirausaha 7. Kegiatan Rekreasional, untuk mengisi waktu luang, Rekreasi, Lomba lomba antar klayan, Out Bond ringan, Kuis dll. proses Peksos melaksanakan kegiatan rekreasional sesuai jadwal yang telah ditetapkan 2 jam Klayan Lanjut Usia merasa gembira dan terhibur serta betah tinggal di PSTW 8. Konseling Membantu klayan LU dalam pemecahan masalah pribadinya yang muncul selama mendapat pelayanan di dalam Panti. keputusan Peksos memberikan bimbingan dan motivasi kepada klayan yang memiliki masalah pribadi 1-3 jam Masalah klayan dapat terpecahkan. 9. Case Conference Proses kegiatan Pemecahan masalah klayan yang lebih kompleks. ( Dengan tahapan, Penyusunan Proposal kegiatan seperti Case Study, Penetapan nara sumber pembahas kasus, Honor, penyusunan jadwal kegiatan, Undangan sampai dengan an dan pelaporan. keputusan Peksos bersama Seksi melaksanakan kegiatan pembahasan kasus klayan yang dianggp berat. 3 jam Kasus klayan dapat teratasi untuk ditindak lanjuti. d) Kegiatan Penyaluran dan Terminasi 1. Penyaluran dilaksanakan kepada Klayan LU yang dianggap telah berdaya ( Mental, Sosial dan Jiwa Kewirausahaannya.) keputusan Seksi Penyant./Penyaluran bersama Peksos melaksanakan Home Visit (kunjungan rumah keluarga) 2 jam Apabila Kondisi social dan ekonomi keluarga klayan telah siap menerima maka klayan dapat disalurkan kembali kepada keluarganya. Dan ditindak lanjuti dengan kegiatan Bimbingan Lanjut 2. Terminasi dilaksanakan apabila Klayan Lanjut Usia meninggal Dunia Selesai Seksi Penyant./Penyaluran dan seluruh Karyawan PSTW melaksanakan pemakaman. 3 jam Klayan dapat dimakamkan dengan tenang dan diterima disisi Tuhan. Amin

39 DINAS SOSIAL KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT Jalan Langko Nomor 57 Mataram Telp TATA USAHA Nomor SOP Tanggal Pembuatan Tanggal Revisi Tanggal Evektif Disahkan Oleh Nama SOP DPA Dasar Hukum : Kualifikasi an 1 Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2003 tentang Keuangan Negara; 1 1 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, 2 Undang-Undang Nomor 15 Tahun 2004 tentang Pemeriksaan keuangan antara Pemerintah Pusat dan Pemerintah Daerah; 3 Keputusan Presiden RI Nomor 17 Tahun 2000 tentang an 2 Anggaran Pendapatan Belanja Negara; 4 Keputusan Presiden Nomor 80 Tahun 2003 tentang Pedoman an Pengadaan Barang / Jasa Instansi Pemerintah; 5 Peraturan Daerah Provinsi Nusa Tenggara Barat Nomor 7 Tahun 2008 tentang Organisasi dan Tata Kerja Dinas-dinas Daerah Provinsi Nusa Tenggara Barat Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya SLTA Akuntansi Terlatih 2 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya S1 Keterkaitan 1 SOP yang dilaksanakan tidak ada keterkaitannya dengan SOP 1 Alat Tulis Kanto di Lembaga Lain 2 Komputer/laptop 2 SOP Internal Peringatan : Peralatan / Perlengkapan Pencatatan dan Pendataan Hambatan dapat saja terjadi : 1 Sub Bag TU menerima dan mencatat surat-surat masuk 1 Pejabat yang berwenang tidak ada di tempat kemudian dilanjutkan ke Kepala Panti 2 Laptop ada gangguan 2 Kepala Panti mendisposisi surat-surat tersebut kepada: Sub Bag TU, Seksi dan Pekerja Sosial NO 1 2 Persy/Klp Waktu Output 1 Perencanaan Standar Harga 6 jam kebutuhan Semua Seksi dan Pekerja Sosial Menyusun Daftar Mulai terdaftar Kebutuhan 2 Pengumpulan data kebutuhan dan Kegiatan a. Pengumpulan Daftar Kebutuhan dari semua daftar 15 menit Terkumpul Seksi dan Peksos proses TU kebutuhan b. Menyusun Kegiatan 3 Penyusunan RKA daftar 16 jam Dokumen Memasukkan Semua Daftar Kebutuhan dan Kegiatan kebutuhan RKA Pada SIMDA Sesuai Kode Rekening yang telah proses TU/keu ditetapkan 4 Mencetak RKA untuk di periksa dan diteliti serta daftar 180 menit Dokumen disahkan oleh: kebutuhan disetujui a. Kepala Panti Keputusan b. Tim Anggaran 5 Pembuatan DPA/pencetakan serta penggandaan RKA 120 menit Proses Page 1 of 24

40 NO 1 2 Persy/Klp Waktu Output 6 Pengesahan Penandatanganan DPA dokumen 180 menit Dokumen Keputusan a Kepala Biro Keuangan disetujui dikeluarkan b Tim Anggaran 7 Menggandakan dan dibagikan ke Seksi dan Peksos pelaksanaan 30 menit kegiatan Dokumentasi untuk dilaksanakan semua kegiatan yang ada terlakasna pada DPA serta arsip Selesai Page 2 of 24

41 Page 3 of 24

42 Page 4 of 24

43 DINAS SOSIAL KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT Jalan Langko Nomor 57 Mataram Telp TATA USAHA Nomor SOP Tanggal Pembuatan Tanggal Revisi Tanggal Evektif Disahkan Oleh Nama SOP SPP UP dan SPM UP Dasar Hukum : Kualifikasi an 1 Peraturan Daerah Provinsi Nusa Tenggara Barat Nomor Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, Tahun 2008 tentang Organisasi dan Tata Kerja Dinas-dinas Daerah Provinsi Nusa Tenggara Barat Terlatih 2 Keputusan Kepala BKN Nomor 12 Tahun 2002 Tentang Hak 2 2 Diwajibkan Memiliki Kemampuan, Kecakapan, Pensiun Dan Kenaikan Pangkat Pengabdian 3 Peraturan Gubernur NTB Nomor 23 Tahun 2008 Tentang Organisasi Dan Tata Kerja Unit Teknis Dinas (UPTD) Pada Dinas Dan Unit Teknis Badan (UPTB) Pada Inspektorat Bapeda Dan Lembaga Teknis Daerah Prov. NTB Keterkaitan 1 SOP yang dilaksanakan tidak ada keterkaitannya dengan SOP 1 Alat Tulis Kanto di Lembaga Lain 2 Komputer 2 SOP Internal 3 Sound System/Pegeras Suara 4 Game/ alat permainan Peringatan : Pencatatan dan Pendataan Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya SLTA Keterampilan dan Inovatif. Pendidikan serendah-rendahnya SLTA Terlatih Peralatan / Perlengkapan Hambatan dapat saja terjadi : 1 Sub Bag TU menerima dan mencatat surat-surat masuk 1 Pejabat yang berwenang tidak ada di tempat kemudian dilanjutkan ke Kepala Panti 2 Administrasi dari lembaga perujuk tidak lengkap 2 Kepala Panti mendisposisi surat-surat tersebut kepada: Sub Bag TU, Seksi dan Pekerja Sosial NO 1 2 Persy/Klp Waktu Output 1 Terima SPD dan SP2D kebutuhan 0 surat Mulai dinas 2 Pembuatan SPP UP sesuai dengan nilai SPD Proses TU/keu SPP 10 menit SPP diproses diferivikasi 3 SPP UP ditandatangani oleh Bendahara SPP 5 menit SPP Proses TU/keu Pengeluaran dan PPTK diproses setujui 3 SPP UP di Perivikasi dan Pembuatan SPM UP SPM. 15 menit SPP Proses TU/keu diproses diperivikasi 4 SPM UP dinaikkan ke kepala untuk SPM 15 menit SPM Keputusan mendapatkan persetujuan dinaikkan disetujui 5 SPP dan SPM digandakan dan diarsipkan SPP,SPM 10 menit SPP,SPM Dokumentasi disetujui dikeluarkn 6 SPP UP dan SPM dikirim beserta Export SPP,SPM 20 menit SPP,SPM SPM UP Selesai dikirim diterima Page 5 of 24