BAB 4 RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN
|
|
|
- Ridwan Handoko Budiman
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 49 BAB 4 RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN 4.1 Usulan Prosedur Yang Baru Sistem pelayanan baru yang diusulkan adalah dengan membuat sistem pelayanan berbasiskan web yang difokuskan pada pelayanan terhadap pelanggan yang disebut dengan E-CRM. Aplikasi E-CRM ini merupakan aplikasi operational CRM yang diterapkan untuk mendukung sistem pelayanan konvensional yang ada pada perusahaan saat ini, dimana perusahaan memberikan pelayanan kepada para pelanggannya hanya melalui telepon dan face to face saja. Solusi CRM yang akan diterapkan pada Hotel Swarna Dwipa adalah salah satu cara yang bisa dipergunakan untuk menciptakan hubungan yang lebih baik antara pelanggan dengan perusahaan dengan cara meningkatkan kepuasan pelanggan yang merupakan kunci penting untuk kelangsungan perusahaan. Sistem E-CRM ini juga dapat membantu perusahaan untuk berinteraksi dengan pelanggan secara lebih personal serta membantu perusahaan dalam menangani dan mengelola data pelanggan dengan lebih baik sehingga data-data tersebut dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan kepuasaan pelanggan dalam jangka panjang. Dibawah ini akan dijelaskan prosedur dari sistem E-CRM yang diusulkan berdasarkan fase fase dalam CRM : 1. Aqcuiring / mendapatkan pelanggan baru, penerapan dalam aplikasi E-CRM : a. Promosi Memasarkan produk terbaru dan informasi harga yang diadakan dalam Hotel Swarna Dwipa melalui website.
2 50 b. Event Fitur ini menampilkan event yang diadakan dalam Hotel Swarna Dwipa untuk menarik perhatian pelanggan baru melalui website. a. Berita Fitur ini menampilkan informasi terbaru tentang hotel swarna dwipa yang berguna untuk menarik perhatian pelanggan baru melalui website 2. Enhancing / meningkatkan keuntungan dari pelanggan yang ada, tahap ini merupakan tahap pengembangan dimana pelanggan dapat memberikan nilai tambah bagi Hotel Swarna Dwipa, dan aplikasi yang merupakan tahap ini adalah: a. Poin Merupakan nilai tambah yang diberikan pada pelanggan setiap kali memesan kamar maka mendapatkan tambahan poin, dan poin yang dihasilkan dapat ditukarkan dengan menginap di Hotel Swarna Dwipa. b. Upgrade Room Fitur yang disediakan untuk memudahkan pelanggan dalam merubah type kamar, misalnya dari standar menjadi deluxe melalui website. c. Food & Beverage Fitur ini memudahkan pelanggan dalam memesan makanan dan minuman yang ada dalam Hotel Swarna Dwipa, dan dapat memesan melalui website Hotel Swarna Dwipa.
3 51 d.perpanjang Kamar Pelanggan dapat membuat tambahan waktu menginap di Hotel Swarna Dwipa melalui website dimana saja dan kapan saja. e.laundry Fitur ini memudahkan pelanggan dalam melakukan laundry dalam jumlah sedikit maupun banyak melalui website Hotel Swarna Dwipa. 2 Retaining / mempertahankan pelanggan yang berpotensi, penerapan dalam aplikasi E CRM : a. Kuesioner Fitur ini menampilkan pertanyaan yang dapat membuat pelayanan terhadap pelanggan menjadi lebih baik dari sebelumnya, dan menjaga hubungan dengan pelanggan. b. Layanan Informasi pelanggan Fitur layanan informasi pelanggan dapat membuat hubungan antara pihak hotel dan pelanggan semakin dekat karena dengan adanya layana informasi pihak hotel dapat mengetahui pertanyaan,saran dan kritik tentang hotel dan bagian dari divisi dan karyawan dalam pelayanan di hotel.
4 Sistem Yang Diusulkan Unified Model Diagram (UML) Gambar 4.1 Class Diagram Hotel Swarna Dwipa
5 53 Attribut dan Operation 1. Pelanggan Attribute : kd_pelanggan,tanggal_daftar, ,password, nama_depan,nama_belakang,jenis_kelamin,agama,tanggal_lahir,alamat, kode_pos,kota,provinsi,negara,no_identitas, hobi,makanan_favorit,minuman_favorit,music_favorite, Operation : login, view_profile, edit_profil, ganti_password, logout 2. Staf Attribute : kd_staf, username, password, nama, jenis_kelamin, jabatan, last_login,status_staff Operation : login,logout,view_profil,edit_profil,ganti_password Admin Operation : login,logout,view_profil,edit_profil,ganti_password Bagian_Resepsionis Operation : login,logout,view_profil,edit_profil,ganti_password
6 54 Bagian_F&B Operation : login,logout,view_profil,edit_profil,ganti_password Bagian_Laundry Operation : login,logout,view_profil,edit_profil,ganti_password Bagian_Marketing Operation : login,logout,view_profil,edit_profil,ganti_password 3. Kamar Attribute : no_kamar, tipe_kamar, harga_kamar, status_kamar Operation : order_kamar, upgrade_kamar, perpanjang_kamar, batal_kamar 4. Order_Kamar Attribute : no_order_kamar, no_kamar, tgl_order_kamar, check_in, check_out, Operation : status_order_kamar view_kamar, add_kamar,edit_kamar,delete_kamar
7 55 5. Banquet Attribute : no_banquet, tipe_banquet, panjang, lebar, kapasitas, harga_banquet Operation : order_banquet, upgrade_banquet, perpanjang_banquet, batal_banquet 6. Order_Banquet Attribute : no_order_banquet, tgl_order_banquet, tipe_banquet, harga_banquet, no_banquet, status_order_banquet Operation : view_banquet, add_banquet,edit_banquet,delete_banquet 7. Laundry Attribute : kd_laundry,nama_laundry,harga,keterangan Operation : order_laundry,view_laundry,add_laundry,edit_laundry, delete_laundry 8. Order_Laundry Attribute : no_order_laundry,kd_laundry,tgl_order_laundry,status_order_laundry Operation : view_kamar, add_kamar,edit_kamar,delete_kamar
8 56 9. Layanan_Informasi_Pelanggan Attribute : kd_layanan, tgl_layanan, kd_pelanggan, pertanyaan, jawaban, tipe_layanan, kd_staff, status Operation : view_layanan,add_layanan,edit_layanan,delete_layanan 10. FAQ Attribute : kd_faq, pertanyaan, jawaban, tipe_faq Operation : view_ FAQ,add_ FAQ,edit_ FAQ,delete_ FAQ 11. Pesan Attribute : kd_pesan, kd_pelanggan, penerima,pengirim, judul, isi, status Operation : view_ Pesan,add_ Pesan,edit_ Pesan,delete_ Pesan 12. Konfirmasi_Pembayaran Attribute : kd_konfirmasi, tipe_order Operation :
9 57 view_konfirmasi_pembayaran,add_konfirmasi_pembayaran, edit_konfirmasi_pembayaran,delete_konfirmasi_pembayaran 13. Berita Attribute : kd_berita,tgl_berita, judul, isi, Operation : view_ Berita, add_ Berita, edit_ Berita, delete_ Berita 14. Promosi Attribute : kd_promosi, tgl_promosi, judul, isi Operation : view_ Promosi, add_ Promosi, edit_ Promosi, delete_ Promosi 15. Poin Attribute : kd_poin, jumlah_poin Operation : view_ Poin, add_ Poin, edit_ Poin, delete_ Poin 16. Event Attribute : kd_event, tgl_event, judul, isi Operation :
10 58 view_ Event, add_ Event, edit_ Event, delete_ Event 17. Kuesioner Attribute : kd_kuesioner, judul, tanya1, tanya2,tanya3, tanya4, tanya5, jawab1 jawab2,jawab3,jawab4,jawab5 Operation : view_ Kuesioner, add_ Kuesioner, edit_ Kuesioner, delete_ Kuesioner
11 Use Case Diagram (Sistem e-crm) Yang Diusulkan Use Case Diagram Sistem CRM Pelanggan Gambar 4.2 Use Case Diagram Sistem CRM Pelanggan
12 Use Case Diagram Sistem CRM Admin Sistem CRM pada Hotel Swarna Dwipa login manage_staff manage_room manage_faq manage_customer_information_service manage_f&b Admin manage_berita manage_event manage_kuesioner manage_laundry manage_promosi manage_banquet mengubah_username Mengubah_password Gambar 4.3 Use Case Diagram Sistem CRM Admin
13 Use Case Diagram Sistem CRM Recepsionist Sistem CRM pada Hotel Swarna Dwipa login ubah password mengecek_order_kamar Resepsionist mengecek_konfirmasi_pembayaran_kamar mengubah_status_kamar melihat_data_pelanggan mengecek_customer_information_service Gambar 4.4 Use Case Diagram Sistem CRM Resepsionist
14 Use Case Diagram Sistem CRM Food & Beverage Sistem CRM pada Hotel Swarna Dwipa login ubah_ password Food & Beverage mengecek_dan_mengubah_ order_ F&B mengecek_customer_information_service Gambar 4.5 Use Case Diagram Sistem CRM Food & Beverage
15 Use Case Diagram Sistem CRM Marketing Sistem CRM pada Hotel Swarna Dwipa login ubah password mengecek_order_banquet Marketing mengecek_konfirmasi_pembayaran_banquet mengubah status banquet melihat_data_pelanggan mengecek_customer_information_service Gambar 4.6 Use Case Diagram Sistem CRM Marketing
16 Use Case Diagram Sistem CRM Laundry Sistem CRM pada Hotel Swarna Dwipa login ubah password Laundry mengecek_order_laundry mengecek_customer_information_service Gambar 4.7 Use Case Diagram Sistem CRM Laundry
17 Use Case Spesification Use Case Admin Login Login Admin Use Case ini digunakan oleh admin untuk memperoleh akses ke sistem. Saat telah masuk ke sistem maka admin dapat melakukan manage staff,manage kamar,manage faq,manage layanan informasi pelanggan,manage F&B,manage berita, manage event,manage kuesioner,manage laundry,manage promosi,manage banquet,mengubah username dan password Tabel 4.1 Penjelasan Use Case Admin Login Use Case Admin Manage Staf Manage Staf Admin Use Case ini digunakan oleh admin untuk mengelola data staf yang akan menggunakan sistem. Admin dapat melakukan entry data staf, edit data staf, delete data staf Tabel 4.2 Penjelasan Use Case Admin Manage Staf
18 Use Case Admin Manage Kamar Manage kamar Admin Use Case ini digunakan oleh admin untuk mengelola data kamar. Admin dapat melakukan entry data kamar, edit data Kamar, delete data kamar Tabel 4.3 Penjelasan Use Case Admin Manage Kamar Use Case Admin Manage F&B Manage F&B Admin Use Case ini digunakan oleh admin untuk mengelola data F&B. Admin dapat melakukan entry data F&B, edit data F&B, delete data F&B Tabel 4.4 Penjelasan Use Case Admin Manage F&B Use Case Admin Manage Berita Manage Berita Admin Use Case ini digunakan oleh admin untuk mengelola data Berita. Admin dapat melakukan entry data Berita, edit data Berita, delete data Berita Tabel 4.5 Penjelasan Use Case Admin Manage Berita
19 Use Case Admin Manage Event Manage Event Admin Use Case ini digunakan oleh admin untuk mengelola data Event. Admin dapat melakukan entry data Event, edit data Event, delete data Event. Tabel 4.6 Penjelasan Use Case Admin Manage Event Use Case Admin Manage Promosi Manage Promosi Admin Use Case ini digunakan oleh admin untuk mengelola data Promosi. Admin dapat melakukan entry data Promosi, edit data Promosi, delete data Promosi Tabel 4.7 Penjelasan Use Case Admin Manage Promosi Use Case Admin Manage Kuesioner Manage Kuesioner Admin Use Case ini digunakan oleh admin untuk mengelola data Kuesioner. Admin dapat melakukan entry data Kuesioner, edit data Kuesioner, delete data Kuesioner Tabel 4.8 Penjelasan Use Case Admin Manage Kuesioner
20 Use Case Admin Manage Banquet Manage Banquet Admin Use Case ini digunakan oleh admin untuk mengelola data Banquet. Admin dapat melakukan entry data Banquet, edit data Banquet, delete data Banquet Tabel 4.9 Penjelasan Use Case Admin Manage Banquet Use Case Admin Manage FAQ Manage FAQ Admin Use Case ini digunakan oleh admin untuk mengelola data FAQ. Admin dapat melakukan entry data FAQ, edit data FAQ, delete data FAQ Tabel 4.10 Penjelasan Use Case Admin Manage FAQ Use Case Admin Manage Username dan Password Manage Username dan Password Admin Use Case ini digunakan oleh admin untuk mengelola data Username dan Password. Admin dapat melakukan entry Username dan Password, edit Username dan Password, delete data Username dan Password Tabel 4.11 Penjelasan Use Case Admin Mengubah Username dan Password
21 Use Case Admin Manage Laundry Manage Laundry Admin Use Case ini digunakan oleh admin untuk mengelola data Laundry. Admin dapat melakukan entry data Laundry, edit data Laundry, delete data Laundry Tabel 4.12 Penjelasan Use Case Admin Manage Laundry Use Case Admin Manage Layanan Informasi Pelanggan Manage Layanan Informasi Pelanggan Admin Use Case ini digunakan admin untuk mengelola data Layanan Informasi Pelanggan. Admin dapat melakukan entry data Layanan Informasi Pelanggan, edit data Layanan Informasi Pelanggan, delete data Layanan Informasi Pelanggan. Tabel 4.13 Penjelasan Use Case Admin Manage Layanan Informasi Pelanggan Use Case Pelanggan Login Login Pelanggan Use Case ini digunakan untuk memperoleh akses ke sistem. Pada saat telah login maka pelanggan dapat melakukan order kamar, order banquet secara online. Tabel 4.14 Penjelasan Use Case Pelanggan Login
22 Use Case Pelanggan Mengubah Profile Pelanggan Mengubah Profile Pelanggan Use Case ini digunakan oleh pelanggan untuk mengubah Profile. Pelanggan dapat melakukan entry data, edit data, delete data. Tabel 4.15 Penjelasan Use Case Pelanggan Mengubah Profile Use Case Pelanggan Melakukan Order Kamar Melakukan Order Kamar Pelanggan Use Case ini digunakan oleh Pelanggan untuk Melakukan Order Kamar secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel 4.16 Penjelasan Use Case Pelanggan Melakukan Order Kamar Use Case Pelanggan Melakukan Order Banquet Melakukan Order Banquet Pelanggan Use Case ini digunakan oleh Pelanggan untuk Melakukan Order banquet secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel 4.17 Penjelasan Use Case Pelanggan Melakukan Order Banquet
23 Use Case Pelanggan Mengupgrade Kamar Upgrade Kamar Pelanggan Use Case ini digunakan oleh pelanggan untuk mengubah tipe kamar, misalnya dari yang standard menjadi deluxe. Tabel 4.18 Penjelasan Use Case Pelanggan Upgrade Kamar Use Case Pelanggan Perpanjang Kamar Perpanjang Kamar Pelanggan Use Case ini digunakan oleh Pelanggan untuk melakukan perpanjang menginap di hotel secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel 4.19 Penjelasan Use Case Pelanggan Melakukan Perpanjang Kamar Use Case Pelanggan Melakukan Order F&B Melakukan Order F&B Pelanggan Use Case ini digunakan oleh Pelanggan untuk Melakukan Order F&B secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel 4.20 Penjelasan Use Case Pelanggan Melakukan Order F&B
24 Use Case Pelanggan Melakukan Order Laundry Melakukan Order Laundry Pelanggan Use Case ini digunakan oleh Pelanggan untuk Melakukan Order Laundry secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel 4.21 Penjelasan Use Case Pelanggan Melakukan Order Laundry Use Case Pelanggan Melakukan Konfirmasi Pembayaran Melakukan Konfirmasi Pembayaran Kamar & Banquet Pelanggan Use Case ini digunakan oleh Pelanggan untuk Melakukan Konfirmasi Pembayaran Kamar & Banquet secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel 4.22 Penjelasan Use Case Pelanggan Melakukan Order Konfirmasi Pembayaran Use Case Pelanggan Mengecek Billing Mengecek Billing Pelanggan Use Case ini digunakan oleh Pelanggan untuk Mengecek Billing saat masih check-in ataupun check-out secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel 4.23 Penjelasan Use Case Pelanggan Mengecek Billing
25 Use Case Pelanggan Mengecek Poin Mengecek Poin Pelanggan Use Case ini digunakan oleh Pelanggan untuk Mengecek poin secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel 4.24 Penjelasan Use Case Pelanggan Mengecek Poin Use Case Pelanggan Mengecek Pesan Mengecek Pesan Pelanggan Use Case ini digunakan oleh Pelanggan untuk Mengecek Pesan secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel 4.25 Penjelasan Use Case Pelanggan Mengecek Pesan Use Case Pelanggan Mengecek History Mengecek History Pelanggan Use Case ini digunakan oleh Pelanggan untuk Mengecek History secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel 4.26 Penjelasan Use Case Pelanggan Mengecek History Use Case Pelanggan Mengisi Kuesioner Mengisi Kuesioner Pelanggan Use Case ini digunakan oleh Pelanggan untuk mengisi kuesioner secara online pada website Hotel Swarna Dwipa.
26 74 Tabel 4.27 Penjelasan Use Case Pelanggan Mengisi Kuesioner Use Case Pelanggan Mengakses Berita Mengakses Berita Pelanggan Use Case ini digunakan oleh Pelanggan untuk Mengakses Berita secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel4.28 Penjelasan Use Case Pelanggan Mengakses Berita Use Case Pelanggan Mengakses Promosi Mengakses Promosi Pelanggan Use Case ini digunakan oleh Pelanggan untuk Mengakses Promosi secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel4.29 Penjelasan Use Case Pelanggan Mengakses Promosi Use Case Pelanggan Mengakses Event Mengakses Event Pelanggan Use Case ini digunakan oleh Pelanggan untuk Mengakses Event secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel4.30 Penjelasan Use Case Pelanggan Mengakses Event
27 Use Case Pelanggan Mengakses FAQ Mengakses FAQ Pelanggan Use Case ini digunakan oleh Pelanggan untuk Mengakses FAQ secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel4.31 Penjelasan Use Case Pelanggan Mengakses FAQ Use Case Pelanggan Mengakses Layanan Informasi Pelanggan Mengakses Layanan Informasi Pelanggan Pelanggan Use Case ini digunakan oleh Pelanggan untuk Mengakses Layanan Informasi Pelanggan secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel4.32 Penjelasan Use Case Pelanggan Mengakses Layanan Informasi Pelanggan Use Case Resepsionis Login Login Resepsionis Use Case ini digunakan untuk memperoleh akses ke sistem. Pada saat telah login maka resepsionis dapat mengubah password dan username, mengecek order kamar, mengecek, konfirmasi pemabayran kamar, mengubah status kamar,melihat data pelanggan, mengecek layanan informassi pelanggan Tabel4.33 Penjelasan Use Case Resepsionis Login
28 Use Case Resepsionis Mengubah Password Mengubah Password Resepsionis Use Case ini digunakan untuk mengubah entry Username dan Password, edit Username dan Password, delete data Username dan Password. Tabel4.34 Penjelasan Use Case Resepsionis Mengubah Password Use Case Resepsionis Mengecek Order Kamar Mengecek Order Kamar Resepsionis Use Case ini digunakan oleh resepsionis untuk Mengecek order kamar secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel4.35 Penjelasan Use Case Resepsionis Mengecek Order Kamar Use Case Resepsionis Mengecek Layanan Informasi Mengecek Layanan Informasi Pelanggan Resepsionis Use Case ini digunakan oleh resepsionis untuk Mengecek Layanan Informasi Pelanggan secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel4.36 Penjelasan Use Case Resepsionis Mengecek Layanan Informasi Pelanggan
29 Use Case Resepsionis Mengecek Konfirmasi Pembayaran Mengecek Konfirmasi Pembayaran Kamar Resepsionis Use Case ini digunakan oleh resepsionis untuk Mengecek Konfirmasi Pemabayaran Kamar secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel4.37 Penjelasan Use Case Resepsionis Mengecek Konfirmasi Pembayaran Kamar Use Case Resepsionis Melihat Data Pelanggan Melihat Data Pelanggan Resepsionis Use Case ini digunakan oleh resepsionis untuk Melihat Data Pelanggan secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel4.38 Penjelasan Use Case Resepsionis Melihat Data Pelanggan Use Case Resepsionis Mengubah Status Kamar Mengubah Status Kamar Resepsionis Use Case ini digunakan oleh resepsionis untuk Mengubah Status Kamar secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel4.39 Penjelasan Use Case Resepsionis Mengubah Status Kamar
30 Use Case Marketing Login Login Marketing Use Case ini digunakan untuk memperoleh akses ke sistem. Pada saat telah login maka Marketing dapat mengubah password dan username, mengecek order Banquet, mengecek, konfirmasi pembayaran Banquet, mengubah status Banquet,melihat data pelanggan, mengecek layanan informassi pelanggan Tabel4.40 Penjelasan Use Case Marketing Login Use Case Marketing Mengubah Password Mengubah Password Marketing Use Case ini digunakan untuk mengubah entry Username dan Password, edit Username dan Password, delete data Username dan Password. Tabel 4.41 penjelasan Use Case Marketing Mengubah Username dan Password Use Case Marketing Mengecek Order Banquet Mengecek Order Banquet Marketing Use Case ini digunakan oleh Marketing untuk Mengecek order Banquet secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel4.42 Penjelasan Use Case Marketing Mengecek Order Banquet
31 Use Case Marketing Mengecek Layanan Informasi Mengecek Layanan Informasi Pelanggan Marketing Use Case ini digunakan oleh Marketing untuk Mengecek Layanan Informasi Pelanggan secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel4.43 Penjelasan Use Case Marketing Mengecek Layanan Informasi Pelanggan Use Case Marketing Mengecek Konfirmasi Pembayaran Mengecek Konfirmasi Pembayaran Banquet Marketing Use Case ini digunakan oleh Marketing untuk Mengecek Konfirmasi Pemabayaran Banquet secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel4.44 Penjelasan Use Case Marketing Mengecek Konfirmasi Pembayaran Banquet Use Case Marketing Melihat Data Pelanggan Melihat Data Pelanggan Marketing Use Case ini digunakan oleh Marketing untuk Melihat Data Pelanggan secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel4.45 Penjelasan Use Case Marketing Melihat Data Pelanggan
32 Use Case Marketing Mengubah Status Banquet Mengubah Status Banquet Marketing Use Case ini digunakan oleh Marketing untuk Mengubah Status Banquet secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel4.46 Penjelasan Use Case Marketing Mengubah Status Banquet Use Case Food & Beverage Login Login Food & Beverage Use Case ini digunakan untuk memperoleh akses ke sistem. Pada saat telah login maka Bagian Food & Beverage dapat mengubah, mengecek order makanan dan minuman, mengecek, mengecek layanan informassi pelanggan. Tabel4.47 Penjelasan Use Case Food & Beverage Login Use Case Food & Beverage Mengubah Password Mengubah Password Food & Beverage Use Case ini digunakan untuk mengubah entry Username dan Password, edit Username dan Password, delete data Username dan Password. Tabel4.48 Penjelasan Use Case Food & Beverage Mengubah Password
33 Use Case Food & Beverage Mengecek Konfirmasi Pembayaran Mengecek Konfirmasi Pembayaran F & B Food & Beverage Use Case ini digunakan oleh Food & Beverage untuk Mengecek Konfirmasi Pembayaran F & B secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel4.49 Penjelasan Use Case F & B Mengecek Konfirmasi Pembayaran Banquet Use Case Laundry Login Login Laundry Use Case ini digunakan untuk memperoleh akses ke sistem. Pada saat telah login maka Bagian Laundry dapat mengubah, mengecek order Laundry, mengecek, mengecek layanan informasi pelanggan. Tabel 4.50 Penjelasan Use Case Laundry Login Use Case Laundry Mengubah Password Mengubah Password Laundry Use Case ini digunakan untuk mengubah entry Username dan Password, edit Username dan Password, delete data Username dan Password. Tabel 4.51 Penjelasan Use Case Laundry Mengubah Password
34 Use Case Laundry Mengecek Konfirmasi Pembayaran Mengecek Konfirmasi Pembayaran Laundry Laundry Use Case ini digunakan oleh Bagian Laundry untuk Mengecek Konfirmasi Pembayaran Laundry secara online pada website Hotel Swarna Dwipa. Tabel 4.52 Penjelasan Use Case Laundry Mengecek Konfirmasi Pembayaran Laundry
35 Activity Diagram (Sistem e-crm) yang diusulkan Activity Diagram Pelanggan Activity Diagram Login Pelanggan Pelanggan Sistem mengakses situs hotel konfirmasi member & non member melakukan login [member] [Non member] menyimpan data mengisi username melakukan sign up [Valid] mengisi password masukan data diri [Invalid] klik ok validasi data menamplikan website setelah login
36 Activity Diagram Admin Activity Diagram Login Admin 84
37 Activity Diagram Marketing Activity Diagram Login Marketing
38 Activity Diagram Food And Beverage Activity Diagram Login Food And Beverage Bagian F & B Sistem melakukan login mengisi username [invalid] mengisi password validasi data klik ok [valid] mengubah data pribadi menampilkan website mengubah username dan password mengecek order F&B menyimpan data
39 Activity Diagram Laundry Activity Diagram Login Laundry Bagian Laundry Sistem melakukan login mengisi username [invalid] mengisi password validasi data klik ok [valid] mengubah data pribadi menampilkan website mengubah username dan password mengecek order laundry mengecek layanan informasi menyimpan data
40 Activity Diagram Resepsionis Activity Diagram Resepsionis 88
41 Spesifikasi Basis Data Spesifikasi basis data akan memberikan penjelasan mengenai basis data yang digunakan dalam merancang aplikasi e-crm di Hotel Swarna Dwipa. Basis data yang digunakan : 1. Nama table : MsStaf Primary key : kd_staf Keterangan : Tabel berisi data-data staf Tabel 4.61 : Spesifikasi basis data untuk MsStaf Nama Field Tipe Panjang Keterangan Kd_staf Integer 10 Nomor kode staf username varchar 20 Sebagai username password Varchar 50 pasword staf Nama Varchar 20 Nama staf Jenis kelamin Varchar 10 Jenis kelamin Jabatan Varchar 10 Jabatan staf Las login Date&time Waktu setelah login
42 90 2. Nama table : MsPesan Primary key : kd_pesan Keterangan : Table berisi data pesanan Tabel 4.62 : Spesifikasi basis data untuk MsPesan Nama Field Tipe Panjang Keterangan Kode pesan Integer 10 Kode pesanan Tanggal Date Tanggal Judul Varchar 20 Berisi judul pesanan Isi pesan Varchar 150 Berisi pesanan Pengirim Varchar 15 Nama pengirim pesan pesanan Penerima pesan Varchar 25 Berisi nama penerimma Status pesanan varchar 10 Status pesanan 3. Nama tabel : MsKuisioner Primary key : kd kuisioner Keterangan : Table berisi data kuisyoner Tabel 4.63 : Spesifikasi basis data untuk MsKuisioner Nama field Tipe Panjang Keterangan
43 91 Kode kuisioner Integer 10 Kode kuisyoner Judul Varchar 10 Judul kuisioner Tanya Varchar 10 Pertanyaanya Jawab Varchar 50 Berisi jawabanya Kode staf Varchar 25 Berisi kode staf Kode pelanggan Varchar 20 Kode pelanggan yang mengisi 4. Nama tabel : MsKamar Primary key : kd_kamar Keterangan : Tabel berisi data kamar Tabel 4.64 : Spesifikasi basis data untuk MsKamar Nama field Tipe Panjang Keterangan Nomer kamar Integer 10 Nomer kamar Tipe kamar Varchar 10 Berisi tipe kamar Harga kamar Integer 20 Harga kamar Status kamar Varchar 10 Berisi status kamar Ukuran kamar Varchar 20 Berisi ukuran kamar
44 92 5. Nama tabel : MsLaundry Primary key : kd_laundry Keterangan : Tabel berisi data laundry Tabel 4.65 : Spesifikasi basis data untuk MsLaundry Nama field Tipe Panjang Keterangan Kd laundry Integer 10 Kode laundry Nama laundry Varchar 25 Daftar laundry Harga Int 20 Jumlah harga laundy Keterangan Varchar 20 Keterangan laundry Kode staf Integer 20 Kode staf 6. Nama table : MsPromosi Primary key : kd_promosi Keterangan : Tabel berisi data promosi Tabel 4.66 : Spesifikasi basis data untuk MsPromosi Nama field Tipe Panjang Keterangan Kd_promosi Integer 10 Kd promosi tanggal Date 10 Tanggal Judul Varchar 25 Berisi judul promosi
45 93 Isi Varchar 100 Berisi isi promosi Kd staf Varchar 15 Kd staf 7. Nama tabel : MsBanquet Primary key : no_banquet Keterangan : Tabel berisi data banquet Tabel 4.67 : Spesifikasi basis data untuk MsJadwalmengajar Nama field Tipe Panjang Keterangan Nomer banquet Int 5 Nomer baquet Tipe banquet Varchar 20 Tipe banquet Panjang Integer 5 Ukuran banquet Lebar Integer 5 Ukuran banquet Kapasitas Integer 10 Kapasitas banquet Harga banquet Integer 15 Harga sewa Status Varchar 10 Status penyewaan 8. Nama table : Msorder_banquet Primary key : no_order_banquet
46 94 Keterangan : Tabel berisi data order banquet Tabel 4.68 : Spesifikasi basis data untuk Msorderbanquet Nama field Tipe Panjang Keterangan No order banquet Int 10 Id order banquet Tgl order banquet Date Tanggal order Tipe banquet Varchar 25 Tipe banquet Harga banquet Integer 10 Harga No banquet Integer 10 Nomer banquet Status order Varchar 20 Status banquet Tanggal masuk Date 5 Tanggal masuk Tipe pembayaran Varchar 20 Tipe pembayaran Kredit kard Integer 20 Nomer kartu kreditr nomber 9. Nama table : Mskonfirmasi pembayaran Primary key : no_konfirmasi_pembayaran Keterangan : Tabel berisi data pembayaran Tabel 4.69 : Spesifikasi basis data untuk Mskonfirmasi pembaya
47 95 Nama field Tipe Panjang Keterangan No_konfirmasi pembayaran Int 10 No konfirmasi pembayaran Tipe order Varchar 5 Tipe order Tanggal Date 10 Tanggal pembayaran Jam Time Jam pembayaran Nominal Int 20 Nilai
48 Rancangan Layar untuk Front Office Rancangan Halaman Home Rancangan Halaman Room
49 Rancangan Halaman Banquet Rancangan Halaman Facilities
50 Rancangan Halaman Contact Us Rancangan Halaman Promotion
51 Rancangan Halaman News Rancangan Halaman Event
52 Rancangan Halaman Gallery Rancangan Halaman Member Area
53 Rancangan Layar Untuk Front Office Rancangan Layar Change Profil Rancangan Layar Menambah Message
54 Rancangan Layar Isi Pesan Rancangan Layar Order Room
55 Rancangan Layar Order Room Rancangan Layar Order Room
56 Rancangan Layar Upgrade Room Rancangan Layar Upgrade Room
57 Rancangan Layar Upgrade Room Rancangan Layar Upgrade Room
58 Rancangan Layar Extand Room Rancangan Layar Extand Room
59 Rancangan Layar Extand Room 107
60 Rancangan Layar Order banquet Rancangan Layar Order banquet
61 Rancangan Layar Order banquet Rancangan Layar Order banquet
62 Rancangan Layar Payment Confirmation Rancangan Layar Payment Confirmation
63 Rancangan Layar Order Laundry Rancangan Layar Order Laundry
64 Rancangan Layar Order F & B Rancangan Layar Order F & B
65 Rancangan Layar History Rancangan Layar History
66 Rancangan Layar Billing Rancangan Layar Billing
67 Rancangan Layar News Rancangan Layar News
68 Rancangan Layar Promotion Rancangan Layar Promotion
69 Rancangan Layar Event Rancangan Layar Event
70 Rancangan Layar FAQ 118
71 Rancangan Layar FAQ Rancangan Layar FAQ Rancangan Layar Kuesioner
72 Rancangan Layar Kuesioner Rancangan Layar Change Password
73 121
74 Navigation Diagram Navigation Diagram Front Office Klik contact us Klik room Klik promosi klik banquet Klik member area Klik facilities
75 Navigation Diagram Back Office Navigation Diagram Back Office windows 1 klik extand room klik change profil klik message klik order banquet klik upgrade room klik payment confirmation klik order laundry klik order F&B
76 Navigation Diagram Back Office windows 2 124
77 Kebutuhan Implementasi Penerapan E-CRM menggunakan berbagai elemen seperti perangkat keras dan piranti lunak Kebutuhan Perangkat Keras Sistem dirancang untuk dioperasikan pada PC standar dengan rekomendasi spesifikasi minimum adalah prosesor 800 Mhz, Ram 1 GB, harddisk 80 GB untuk PC bagian resepsionis dan marketing.jaringan yang digunakan adalah LAN atau Local Area Network dimana setiap bagian yang dihubungkan oleh sebuah server, sehingga jalannya informasi dapat berjalan lebih cepat Kebutuhan Piranti Lunak Bahasa perancangan menggunakan notasi UML. Piranti lunak yang digunakan untuk perancangan adalah Mocrosof Visio. Bahasa pemprograman yang digunakan adalah PHP untuk pembuatan website dan forum dengan dukungan database Mysql. Sistem piranti lunak yang digunakan adalah windows XP. Sedangkan komputer pengunjung hanya membutuhkan aplikasi web browser seperti Internet Explorer. 4.7 Rencana Implementasi Implementasi dari sistem dan teknologi informasi akan membutuhkan waktu, oleh karena itu perlu dibuatkan sebuah perencanaan implementasi yang cukup matang dan baik, sehingga hasil dari sebuah perencanaan sistem dan teknologi informasi dapat terpenuhi secara menyeluruh dan optimal.
78 126
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM 3.1 Tinjauan Organisasi Dalam hal ini tinjauan organisasi sangat perlu dilakukan untuk mengetahui tentang sejarah organisasi sejak dari awal pendiriannya hingga sekarang
BAB III ANALISA DAN DESAIN SISTEM
BAB III ANALISA DAN DESAIN SISTEM III.1. Analisa Sistem Yang Berjalan Proses analisa sistem merupakan langkah kedua pada fase pengembangan sistem. Analisa sistem dilakukan untuk mengetahui kelebihan dan
BAB 4 PERANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN. 4.1 Tahap 4 : Merancang Hubungan Antar Muka Dengan Pelanggan
BAB 4 PERANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN 4.1 Tahap 4 : Merancang Hubungan Antar Muka Dengan Pelanggan Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, maka dilakukan perancangan website bagi PT. China Cargo International
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM
46 BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM 3.1 Sejarah Perusahaan Batalion Barbershop adalah salah satu usaha jasa perawatan rambut yang berada di Jakarta Selatan. Batalion Barbershop merupakan usaha yang
BAB 5 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
105 BAB 5 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM 5.1. Analisis Sistem 5.1.1. Model Sistem FRONT END E-COMMERCE BACK OFFICE Surat order Surat jalan Nota pembayaran Gambar 5.1. Model sistem E commerce berperan
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN 3.2 SEJARAH RUMAH HIJAU PT. PRIMA ANDRIYANI LESTARI
39 BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN 3.1 TINJAUAN ORGANISASI Organisasi adalah suatu sistem yang paling berpengaruh, mempengaruhi diantara orang dalam kelompok berkerjasama untuk mencapai suatu tujuan tertentu
BAB IV PERANCANGAN SISTEM
BAB IV PERANCANGAN SISTEM 4.1 Perancangan Sistem Perancangan aplikasi ini dibangun bertujuan untuk memudahkan konsumen dalam mendapatkan informasi mengenai komplek perumahan baru, serta mempermudah pengembang
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN 3.1 Pengkonsepan (Concept) Informasi pada sistem yang berjalan pada saat ini berupa hardcopy seperti buku menu atau daftar menu yang disediakan oleh pihak restaurant dengan
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI. Dalam mengimplementasikan sistem yang dijalankan, maka diperlukan beberapa
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1. Implementasi 4.1.1. Sumberdaya yang Dibutuhkan Dalam mengimplementasikan sistem yang dijalankan, maka diperlukan beberapa kebutuhan yang harus disiapkan. Kebutuhan-kebutuhan
BAB III ANALISIS DAN DESAIN SISTEM
BAB III ANALISIS DAN DESAIN SISTEM III.1. Analisis Sistem yang Sedang Berjalan Sebuah sistem informasi dapat efektif jika sistem tersebut dapat memberikan gambaran secara detail dari karakteristik informasi
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN 3.1 TENTANG LAPANGAN TENA FUTSAL Lapangan TENA futsal berdiri pada tanggal 12 Juli tahun 2012. Lapangan ini berlokasi di kawasan Teluknaga, Tangerang. Lapangan TENA futsal
BINUS UNIVERSITY ANALISA DAN PERANCANGAN E-CRM PADA HOTEL MEGA ANGGREK
BINUS UNIVERSITY Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2007/2008 ANALISA DAN PERANCANGAN E-CRM PADA HOTEL MEGA ANGGREK Soehardi 0800754361 Febby Sabeth 0800761543 Susanti
BAB 4 RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN. perusahaan saat ini, maka diusulkan adanya sistem yang baru. Sistem yang diusulkan
57 BAB 4 RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN 4.1 Usulan Prosedur Yang Baru Setelah menganalisis permasalahan-permasalahan yang dialami oleh perusahaan saat ini, maka diusulkan adanya sistem yang baru. Sistem
BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM 4.1 Analisis Yang Berjalan Sebelum merancang suatu sistem, ada baiknya terlebih dahulu menganalisis sistem yang sedang berjalan di Distro yang akan dibangun tersebut.
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4. 1 Implementasi 4. 1. 1 Kebutuhan Sumber Daya Sumber daya yang dibutuhkan untuk menjalankan sistem pemesanan online di CV. Mega Mulia terdiri dari: perangkat keras, perangkat
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI. Faktor-faktor tersebut antara lain adalah perangkat keras, perangkat lunak,
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1. IMPLEMENTASI 4.1.1. Kebutuhan Sumber Daya Agar sistem dapat berjalan dengan baik pada PT. Bintaro Pool Site, maka harus disediakan beberapa faktor-faktor pendukung
BAB II ANALISIS DAN PERANCANGAN. (user) dan fungsinya, diagram alir sistem, perancangan basis data,
BAB II ANALISIS DAN PERANCANGAN 2.1 Deskripsi Sistem Komponen yang diperlukan untuk menganalisis kebutuhan dari objek yang dibangun antara lain sistem pendukung. Pengguna (user) dan fungsinya, diagram
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN 3.1. Analisa Sistem Dalam melakukan sebuah analisa sistem penulis melakukan wawancara ke salah satu objek yang diambil dalam sebuah penelitian untuk proses pengembangan
Gambar Halaman Hapus Tour
233 4.7.4.3 Halaman Hapus Tour Hapus Tour Nama Tour Keterangan Tujuan Jumlah Hari Tanggal Berangkat Tanggal Kembali Min Peserta Xxxx Xxxx Xxxx Xx/xx/xx Xx/xx/xx 99 Aksi Xxxx Xxxx Xxxx Xx/xx/xx Xx/xx/xx
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN 3.1 Analisis Kebutuhan Situs Web Seperti langkah-langkah yang dilakukan pada salah satu model proses rekayasa perangkat lunak yaitu model System Development Life Cycle,
BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN
BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN 4.1 Implementasi Setelah dilakukan analisa perancangan secara rinci maka tahap selanjutnya adalah sistem siap di implementasikan. Implementasi merupakan tahap membuat
BAB IV HASIL PRAKTEK KERJA DAN ANALISIS. penjual dan pihak pembeli. Sistem informasi akuntasi penjualan di CV. Kasih Karunia
1 BAB IV HASIL PRAKTEK KERJA DAN ANALISIS 4.1 Analisis Sistem Penjualan CV Kasih Karunia dilakukan dengan cara online, yaitu proses penjualan/transaksinya dilakukan tanpa ada interaksi langsung dari pihak
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM 3.1. Analisa Sistem Aplikasi ini dibuat berbasis web untuk mendukung aplikasi pencari jasa laundry, dimana aplikasi ini digunakan oleh user admin dan user laundry.
BAB V IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN SISTEM. kelemahan dari perangkat lunak. Tujuan dari pengujian ini adalah untuk
BAB V IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN SISTEM 5.1 PENGUJI Pengujian merupakan bagian yang penting dalam siklus pembangunan perangkat lunak. Pengujian dilakukan untuk menjamin kualitas dan juga mengetahui kelemahan
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM
25 BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM 3.1. Analisa Sistem Berjalan Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah yang ada, untuk merancang suatu aplikasi yang baik diperlukan beberapa persiapan seperti
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM 3.1 Analisis Sistem Analisis sistem dapat didefinisikan sebagai tahap yang bertujuan untuk memahami sistem, mengetahui sistem, dan menentukan kebutuhan sistem pemesanan.
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN III.1. Analisa Sistem Yang Sedang Berjalan Proses analisa sistem merupakan langkah kedua pada fase pengembangan sistem. Analisa sistem dilakukan untuk mengetahui kelebihan
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA ANALISIS DAN PERANCANGAN CRM BERBASISKAN WEB PADA PT SARANA KARYA YUSESA
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap 2004/2005 ANALISIS DAN PERANCANGAN CRM BERBASISKAN WEB PADA PT SARANA KARYA
BAB III ANALISA DAN DESAIN SISTEM
BAB III ANALISA DAN DESAIN SISTEM III.1. Analisa Sistem Yang Berjalan Sebuah sistem pengolahan informasi dapat efektif jika sistem tersebut dapat memberikan gambaran secara detail dari karakteristik informasi
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI Kebutuhan Pengembangan Sistem. mengembangkan sistem pemesanan berbasis web ini terdiri atas kebutuhan
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1. Kebutuhan Sistem 4.1.1. Kebutuhan Pengembangan Sistem Pada tahap pengembangan sistem, hal-hal yang dibutuhkan dalam mengembangkan sistem pemesanan berbasis web ini
BAB III ANALISIS DAN PERACANGAN. perangkat lunak (software), pengguna (user) serta hasil analisis terhadap sistem
38 BAB III ANALISIS DAN PERACANGAN 3.1 Analisis sistem Analisis sistem bertujuan untuk mengidentifikasi permasalahanpermasalahan yang ada pada sistem dimana aplikasi dibangun yang meliputi perangkat lunak
BAB III ANALISIS DAN DESAIN SISTEM
BAB III ANALISIS DAN DESAIN SISTEM III.1. Analisis Masalah Sistem penjualan pada para penjual barang elektronik hanya dilakukan dengan menunggu konsumen untuk datang menyinggahi tokonya, kemudian konsumen
BAB III CARA DAN METODOLOGI PENELITIAN
BAB III CARA DAN METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Metodologi Penelitian Penelitian tentang Sistem Informasi Perusahaan dan Kepegawaian PT. BUHARUM berbasis website menggunakan metode Software Development Life
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN 3.1 ANALISIS MASALAH Berita adalah laporan tercepat mengenai fakta atau ide terbaru yang benar, berita tersebar ke khalayak luas melalui media kabar berkala seperti surat
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN
20 BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN Dalam bab ini akan dibahas analisis dan perancangan aplikasi info rumah kost berbasis web. Perancangan ini merupakan kelanjutan dari studi literatur tentang aplikasi
Tampilan Layar Admin Manajemen Kontak Kami, digunakan untuk menambah,
142 Gambar 4.53 Tampilan Layar Admin Input Manajemen Kontak Kami Tampilan Layar Admin Manajemen Kontak Kami, digunakan untuk menambah, mengubah, dan menghapus kontak kami.. 143 Gambar 4.54 Tampilan Layar
BAB III ANALISIS DAN DESAIN SISTEM
BAB III ANALISIS DAN DESAIN SISTEM III.1. Analisis Sistem yang Sedang Berjalan Sebuah sistem pengelolaan informasi dapat efektif jika sistem tersebut dapat memberikan gambaran secara detail dari karakteristik
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM 3.1 Obejek Penelitian 3.1.1 Sejarah Agen Agen AHS Sabna merupakan tempat untuk melakukan isi ulang air mineral resmi dari brand aqua, selain galon AHS Sabna juga
BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN
BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN 4.1 Implementasi Setelah melakukan analisis dan perancangan terhadap situs web yang akan dibangun, tahapan selanjutnya adalah implementasi dan pengujian. Pada tahapan
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN
31 BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN III.1. Analisa Sistem Yang Berjalan Analisa sistem yang berjalan bertujuan untuk mengidentifikasi serta melakukan evaluasi terhadap sistem yang telah ada pada perusahaan.
BAB III ANALISIS DAN DESAIN SISTEM
BAB III ANALISIS DAN DESAIN SISTEM III.1. Analisa Sistem Yang Sedang Berjalan Pada bab ini akan dibahas mengenai Aplikasi Sistem Informasi Perhotelan pada Hermes Palace Hotel Medan yang meliputi analisa
BAB III ANALISA PERANCANGAN SISTEM
45 BAB III ANALISA PERANCANGAN SISTEM 3.1 Tinjauan Perusahaan 3.1.1 Sejarah perusahaan PT. Total Multi Anugrah adalah perusahaan yang bergerak dibidang elektronik dan peralatan rumah tangga. Pada awalnya
BAB III ANALISA DAN DESAIN SISTEM
BAB III ANALISA DAN DESAIN SISTEM III.1. Analisa Sistem Yang Berjalan Sebuah sistem pengolahan informasi dapat efektif jika sistem tersebut dapat memberikan gambaran secara detail dari karakteristik informasi
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN. berikut analisa sistem lama yang berjalan:
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN 3.1. Analisa Sistem Lama Pada saat ini, Toko Fadhil adalah sebuah toko yang menjual berbagai perlengkapan bayi. Transaksi pembelian yang berjalan masih konvensional, berikut
BAB IV IMPLEMENTASI DAN EVALUASI
BAB IV IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1 Implementasi Sarana-sarana yang dibutuhkan dalam mengoperasikan sistem pemesanan dan laporan penjualan yang telah dibuat ini dapat dibagi menjadi 4 kelompok, yaitu
BAB III ANALISA DAN DESAIN SISTEM
BAB III ANALISA DAN DESAIN SISTEM III.1. Analisa Sistem Yang Berjalan Proses analisa sistem merupakan langkah dari pada fase pengembangan sistem. Analisa sistem dilakukan untuk mengetahui kelebihan dan
BAB III ANALISIS DAN DESAIN SISTEM
BAB III ANALISIS DAN DESAIN SISTEM III.1. Analisa Masalah Proses analisa sistem merupakan langkah kedua pada fase pengembangan sistem. Analisa sistem dilakukan untuk mengetahui kelebihan dan kekurangan
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI. solusi dalam memecahkan permasalahan yang dihadapi oleh pihak PT. Cahaya Baru
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1 Implementasi Penerapan aspek Teknologi Informasi dalam bentuk sebuah aplikasi merupakan solusi dalam memecahkan permasalahan yang dihadapi oleh pihak PT. Cahaya Baru
BAB 2 ANALISIS DAN PERANCANGAN. berbasis web di Hotel Indah Palace Yogyakarta ini dibutuhkan beberapa
BAB 2 ANALISIS DAN PERANCANGAN 2.1 Sistem Pendukung Dalam mengembangkan Sistem Informasi Check in dan Check Out berbasis web di Hotel Indah Palace Yogyakarta ini dibutuhkan beberapa pendukung mulai dari
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM`
3.1 Analisis Masalah BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM` Pada dasarnya perusahaan asuransi merupakan perusahaan yang mengelola suatu resiko. Dikarenakan mengelola resiko tersebut, perusahaan asuransi
BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN
BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN 3. 1 Sejarah Perusahaan CV. Mega Mulia didirikan pada tanggal 14 September 1999 berdasarkan surat keterangan pendirian perusahaan No. 47/14091999. CV. Mega Mulia
BAB III ANALISIS DAN DESAIN SISTEM
BAB III ANALISIS DAN DESAIN SISTEM III.1. Analisa Sistem yang berjalan Kota medan memiliki jumlah penduduk yang tidak sedikit, dimana mayoritas penduduk kota Medan sekarang ialah Suku Jawa, Melayu dan
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI Sumber Daya yang Dibutuhkan Kebutuhan Perangkat Keras. b. Hardisk minimum 80GB. c. Memory 512MB.
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1 Implementasi 4.1.1 Sumber Daya yang Dibutuhkan Dalam mengimplementasikan sistem yang akan dijalankan, maka diperlukan beberapa kebutuhan yang harus disiapkan. Kebutuhankebutuhan
BAB IV PERANCANGAN. Daftar Account Customer. Pesan LOGIN GAGAL! Ulangi Lagi. Input Booking Service. Simpan Data ke Database. Cetak Nota Boking Service
BAB IV PERANCANGAN 4.1 Perancangan Algoritma 4.1.1 Algoritma Pemesanan Servis Start Login Punya Account User? Daftar Account Y Input Login T Pesan LOGIN GAGAL! Ulangi Lagi Tampil Halaman Utama Input Data
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN 3.1 Analisis Masalah Sub ini membahas pemesanan dan pelayanan untuk pelanggan yang tersedia di Salon Meylan. Banyak pengunjung yang datang untuk memesan rias atau perawatan
BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM. utuh kebagian-bagian komponennya yang dimaksudkan untuk
BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM 4.1. Analisis Sistem Yang Sedang Berjalan Analisis sistem merupakan penguraian dari suatu sistem informasi yang utuh kebagian-bagian komponennya yang dimaksudkan
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM 3.1 DETAIL PERUSAHAAN 1.1.1 Profil Perusahaan PT. Cakra IntiAgung didirikan pada tanggal 1 Juni 1983, yang berletak di kawasan Grogol Jl. Daan Mogot II No. 25 Jakarta
Taufiq Hidayat
Membangun Website Gunadarma Forum Online Dengan Menggunakan PHP dan MYSQL Taufiq Hidayat 11108914 Latar Belakang Perkembangan dunia internet akhir akhir ini sudah kian pesat dan masih akan terus berkembang
BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM. yang utuh ke dalam bagian-bagian komponennya dengan maksud untuk
BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM Analisis sistem merupakan suatu kegiatan penguraian dari suatu sistem yang utuh ke dalam bagian-bagian komponennya dengan maksud untuk mengidentifikasikan dan mengevaluasi
BAB 4 RANCANGAN YANG DIUSULKAN. Berikut ini merupakan class diagram di mana menggambarkan hubungan antara
BAB 4 RANCANGAN YANG DIUSULKAN 4.1 Rancangan Yang Dibangun 4.1.1 Class Diagram Berikut ini merupakan class diagram di mana menggambarkan hubungan antara objek dalam aplikasi KM yang akan dibangun: 4.1.1.1
BAB IV IMPLEMENTASI DAN EVALUASI. Dalam merancang dan membangun sistem penjualan online ini ada
BAB IV IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1. Implementasi Sistem Dalam merancang dan membangun sistem penjualan online ini ada beberapa spesifikasi perangkat lunak dan perangkat keras yang dibutuhkan. Perangkat
BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN
BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN 4.1 Implementasi Pada bab ini akan dijelaskan implementasi dari aplikasi sistem dengan menggunakan beberapa fungsi yang dibuat dari ruang lingkup implementasi, pengkodean,
BAB II ANALISIS DAN PERANCANGAN
BAB II ANALISIS DAN PERANCANGAN 2.1 Analisa Kebutuhan Komponen - komponen yang diperlukan untuk menganalisis kebutuhan dari objek yang akan dibangun antara lain sistem pendukung, diagram alir sistem, perancangan
BAB 4 PERANCANGAN SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN
92 BAB 4 PERANCANGAN SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN 4.1 Usulan Sistem Berdasarkan masalah-masalah yang dikemukakan pada sistem berjalan, maka diusulkan dibuat suatu Sistem Penunjang Keputusan (SPK) yang dapat
Penjualan Buku Online Toko Buku Gramedia Jember
Penjualan Buku Online Toko Buku Gramedia Jember Disusun oleh : 1. Eko Ribut Santoso (0910651221) 2. Wahyudi Harnowo (0910651222) 3. Ahmad Eko Budi P (0910651228) 4. Mahfud Hamsyah (0910651253) JURUSAN
Bab 3 Metode Perancangan Sistem
Bab 3 Metode Perancangan Sistem Pada bab ini dibahas mengenai metode perancangan yang dipergunakan dalam membuat Sistem Informasi Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pada Roemah Emak Backpacker 4H/3M,
c. Rancangan Menu News
199 c. Rancangan Menu News Gambar 4.79 Rancangan UI Halaman Create News Halaman Create News adalah halaman yang dirancang agar Admin dengan mudah dapat memasukkan News baru yang belum terdapat di dalam
BAB II ANALISIS DAN PERANCANGAN
BAB II ANALISIS DAN PERANCANGAN 2.1 Analisis kebutuhan Komponen-komponen yang dibutuhkan untuk menganalisis objek yang dibangun adalah sistem pendukung, user dan fungsinya, perancangan basis data, diagram
BAB III ANALISIS DAN DESAIN SISTEM
BAB III ANALISIS DAN DESAIN SISTEM III.1. Analisis Masalah Analisa masalah yang berjalan bertujuan untuk mengidentifikasi serta melakukan evaluasi Sistem Informasi Geografis Lokasi Support Center Resmi
Gambar 4.35 Halaman Contact Us
256 Gambar 4.35 Halaman Contact Us Pada gambar 4.35 dapat dilihat menu Contact Us, dimana pelanggan dapat memberikan saran, kritik, ataupun komentar melalui menu Contact Us tersebut. Pada halaman ini juga
BAB IV HASIL DAN UJI COBA
BAB IV HASIL DAN UJI COBA IV.1. Tampilan Hasil Dan Uji Coba Hasil rancangan program sistem informasi pemesanan jasa penyewaan kendaraan pada CV. SS TRANSPORT terdiri dari beberapa tampilan halaman dan
BAB III ANALISA SISTEM
BAB III ANALISA SISTEM 3.1 Gambaran Umum Perusahaan Sebelum mempunyai toko kue Mama Sila seperti saat ini awalnya Ibu Isti Rahayu (Pemilik) sudah pernah membuka usaha berjualan aneka makanan dari peyek
BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM. Analisis sistem merupakan suatu kegiatan penguraian dari suatu sistem yang
BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM 4.1 Analisis Sistem yang Berjalan Analisis sistem merupakan suatu kegiatan penguraian dari suatu sistem yang utuh ke dalam bagian-bagian komponennya dengan maksud
BAB III ANALISA DAN DESAIN SISTEM
BAB III ANALISA DAN DESAIN SISTEM Pada bab ini akan dibahas mengenai Sistem Informasi Pemasaran Produk pada CV. Kiki Anugrah Berbasis Web yang meliputi analisa sistem yang sedang berjalan dan desain sistem.
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Teknik Informatika. Skripsi Sarjana Komputer. Semester Ganjil tahun 2006/2007
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2006/2007 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PENJUALAN BERBASIS WEB PADA CV. JAYA TECH Vanny Sukanto 0700675425
4. Halaman Keranjang. Gambar 4.41 Halaman Keranjang ( pelanggan) Pada halaman keranjang pelanggan dapat melihat barang apa saja
169 4. Halaman Keranjang Gambar 4.41 Halaman Keranjang ( pelanggan) Pada halaman keranjang pelanggan dapat melihat barang apa saja yang sudah dipilih dan dimasukkan ke keranjang, pelanggan juga dapat menghapus
UKDW BAB 1 PENDAHULUAN
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Yogyakarta merupakan salah satu tempat pariwisata yang banyak dikunjungi wisatawan baik dalam maupun luar negeri. Dalam berwisata ke Yogyakarta seringkali wisatawan-wisatawan
BAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Metode Prototyping Dalam pengembangan aplikasi ini metode yang digunakan adalah metode prototyping. Metode Prototyping adalah metode yang dapat digambarkan sebagai proses
BAB III ANALISA DAN DESAIN SISTEM
BAB III ANALISA DAN DESAIN SISTEM III.1. Analisa Sistem Yang Berjalan Proses analisa sistem merupakan langkah kedua pada fase pengembangan sistem. Analisa sistem dilakukan untuk mengetahui kelebihan dan
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN III.1. Analisa Sistem Yang Berjalan Analisa sistem yang berjalan bertujuan untuk mengidentifikasi serta melakukan evaluasi terhadap sistem yang telah ada pada perusahaan.
BAB IV HASIL RANCANGAN
BAB IV HASIL RANCANGAN 4.1 Perancangan Kebutuhan Sistem Dalam merancang Sistem Reservasi dan Tracking dibutuhkan beberapa spesifikasi Hardware dan Software diantaranya : 4.1.1 Spesifikasi Hardware Dalam
DAFTAR ISI. LAPORAN TUGAS AKHIR... ii
DAFTAR ISI LAPORAN TUGAS AKHIR... i LAPORAN TUGAS AKHIR... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... v DAFTAR GAMBAR... ix DAFTAR TABEL... xiii INTISARI... xiv ABSTRACT... xv BAB
BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM 4.1. Analisis Sistem Yang Berjalan Sebelum merancang suatu sistem, ada baiknya terlebih dahulu menganalisis sistem yang sedang berjalan di Distro yang akan dibangun
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Hotel Merupakan suatu bentuk bangunan, lambang, perusahaan atau badan usaha akomodasi yang menyediakan pelayanan jasa penginapan, penyedia makanan dan minuman serta
BAB III ANALISIS DAN DESAIN SISTEM
BAB III ANALISIS DAN DESAIN SISTEM III.1. Analisa Masalah Kota medan memiliki jumlah penduduk yang tidak sedikit, baik itu yang memiliki perekonomian menengah ke bawah maupun menengah ke atas. Penduduk
BAB IV PERANCANGAN SISTEM
BAB IV PERANCANGAN SISTEM 4.1 Perancangan Basis Data Basis data merupakan tempat penyimpanan paling optimal, oleh sebab itu diperlukan perancangan basis data untuk menentukan susunan data. Tujuannnya untuk
BAB IV DESKRIPSI PEKERJAAN. penyebaran informasi masih menggunakan cara selebaran ataupun melalui suratsurat
BAB IV DESKRIPSI PEKERJAAN 4.1 Membuat Prosedur Kerja Dinas Komunikasi Dan Informatika Surabaya saat ini belum memiliki media penyebaran informasi seperti Dinas Pemerintahan yang lain. Selama ini penyebaran
Bab 3 Metode Perancangan
Bab 3 Metode Perancangan 3.1 Metode Perancangan dan Desain Sistem Metode rekayasa perangkat lunak yang digunakan dalam pembuatan skripsi ini adalah metode prototyping. Metode prototyping adalah metode
5 BAB V IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN
5 BAB V IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN Pada bab lima ini akan menjelaskan mengenai implementasi dan pengujian dari sistem yang dibuat. Implementasi dan pengujian sistem ini meliputi lingkungan hardware dan
BAB III ANALISIS DAN DESAIN SISTEM
BAB III ANALISIS DAN DESAIN SISTEM III.1. Analisis Masalah Pada SMEC (Sumatera Medical Eye Center) kegunaan obat-obatan sudah menjadi kebutuhan primer, sehingga stok obat harus selalu terjaga agar kebutuhan
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SYSTEM
24 BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SYSTEM 3.1 Gambaran Umum Perusahaan PT. Braling Indo sebagai adalah perusahaan jasa outsourcing dan Badan Usaha Penyaluran Jasa merupakan mitra perusahaan yang memberikan
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM 1.1 Proses Bisnis Konvensional Proses bisnis CV.Wijayatama secara konvensional dapat dilihat seperti pada Gambar 3.1: Gambar 3. 1: Proses Bisnis Konvensional 1. Customer
BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN. web ini yang di lakukan secara online dengan webhosting. Tahapan ini dilakukan
BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN 4.1 Implementasi Pada bab ini akan dilakukan implementasi dan pengujian terhadap aplikasi web ini yang di lakukan secara online dengan webhosting. Tahapan ini dilakukan
RANCANG BANGUNG SISTEM INFORMASI PEMASANGAN IKLAN ONLINE BERBASIS WEB PADA LAMPUNG POST
RANCANG BANGUNG SISTEM INFORMASI PEMASANGAN IKLAN ONLINE BERBASIS WEB PADA LAMPUNG POST Didi Susianto Program Studi Manajemen Informatika, AMIK Dian Cipta Cendikia Bandar Lampung Jl. Cut Nyak Dien No.
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM Gambaran Umum Tujuan dari Membuat aplikasi Sistem Informasi Monitoring SP2d dan SPM
30 BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM 3.1. Gambaran Umum Tujuan dari Membuat aplikasi Sistem Informasi Monitoring SP2d dan SPM berbasis Web dilingkungan Badan Pengelola Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI. dalam pengoperasian sistem basis data yang baru: : HP Deskjet 656c
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1 Rencana Implementasi 4.1.1 Spesifikasi Perangkat Keras Berikut adalah spesifikasi perangkat keras minimum yang dibutuhkan dalam pengoperasian sistem basis data yang
BAB 4 PERANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN. 4.1 Penurunan Hasil Analisis ke dalam Perancangan Sistem
133 BAB 4 PERANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN 4.1 Penurunan Hasil Analisis ke dalam Perancangan Sistem Dari hasil analisis permasalahan dan perumusan strategi penetrasi pada bab sebelumnya, berikut disajikan
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM 3.1 Analisis Sistem Tahap pertama yang dilakukan agar bisa menghasilkan suatu sistem yang baik adalah dengan mempelajari dan menganalisa sistem yang sedang berjalan
Bab IV. Hasil Dan Pembahasan
Bab IV Hasil Dan Pembahasan Pada bab ini dipaparkan hasil dan pembahasan dari penelitian ini yang meliputi implementasi database dan perancangan website pada MTCI menggunakan phpmyadmin dan mysql. 4.1
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN III.1. Analisis Sistem Yang Sedang Digunakan Sistem yang digunakan saat ini pada CV. Catur Sentosa Primatama adalah sistem semi komputerisasi dengan menggunakan program