Managing Identity and Organization Culture

Transkripsi

1 Modul ke: Managing Identity and Organization Culture Strategi Membangun Identity Fakultas FIKOM Ervan Ismail. S.Sos., M.Si. Program Studi Public Relations

2 Isi dan Tujuan Strategi Membangun Identity 1. Corporate Identity management 2. Corporate Identity plan 3. Implementation of Corporate Identity 4. The Identity Mix Tujuan : memahami dan menjelaskan upayaupaya membangun identitas organisasi

3 Strategi membangun Identity Corporate identity suatu perusahaan/organisasi harus cukup jelas karena menjadi tolok ukur & referensi untuk produk/jasa yg dihasilkannya, sikap & perilakunya serta langkah2nya

4 Strategi membangun Identity Corporate identity ini harus dikomunikasikan baik kepada seluruh publik internal maupun kepada seluruh publik eksternal dari perusahaan/organisasi tsb. semua yg dikomunikasikan ke dalam & ke luar perusahaan/organisasi haruslah penegasan dari identitasnya meliputi produk/jasa yg dihasilkannya, bangunannya, bahan komunikasinya serta bagaimana perusahaan/organisasi berperilaku kepada karyawannya maupun kepada siapapun yg mempunyai hubungan dng perusahaan/organisasi tersebut. Hal tersebut tidak lepas dari bagaimana upaya-upaya merancang, mengembangkan dan mengelola Identity melalui manajemen PR yang baik

5 Manajemen Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian dan penggunakan sumberdaya organisasi lainnya agar mencapai tujuan organisasi tang telah ditetapkan. (By : James A.F. Stoner) Manajemen merupakan suatu proses khas yang terdiri dari tindakan-tindakan perencanaan, pengorganisasian, penggerakan dan pengendalian yang dilakukan untuk menentukan serta mencapai sasaran yang telah ditentukan melalui pemanfaatan sumberdaya manusia dan sumberdaya lainnya. (By : R. Terry )

6 Strategi Manajemen Strategi Manajemen sering pula disebut rencana strategis atau rencana jangka panjang perusahaan. Suatu rencana strategis perusahaan menetapkan garis-garis besar tindakan strategis yang akan diambil dalam kurun waktu tertentu ke depan. Menurut Kasali rencana jangka panjang inilah yang menjadi pegangan bagi para praktisi PR untuk menyusun berbagai rencana teknis, dan langkah komunikasi yang akan diambil sehari-hari. Untk dapat bertindak secara strategis, KEGIATAN PR HARUS MENYATU DENGAN VISI MISI organisasi/perusahaan.

7 Perencanaan Corporate Identity Mulailah dengan Fact Finding melalui pembuatan sebuah dokumen komprehensif tentang perusahaan/organisasi yang berbasis data dan monitoring/evaluasi sehingga mudah untuk melakukan analisis, asumsi, atau estimasi masa depan.

8 Rumusan Corporate Identity Setelah melakukan tahapan awal fact finding maka selanjutnya perlu melakukan langkah merumuskan seluruh hasil nya melalui penyederhanaan pesan yang ingin disampaikan kepada publik melalui berbagai bentuk Corporate Identity Scheme

9 Keseragaman Corporate Identity Agar aplikasi corporate identity scheme dilaksanakan secara konsisten, maka sebaiknya dibuat buku pedoman yg dinamakan Corporate Design Manual (manual desain korporat). Kegunaannya adl. utk mengatur agar penggunaan identitas visual perusahaan/organisasi tsb. konsisten. Akan sgt berguna bagi pemberian instruksi kpd pembuat barang2 cetakan atau biro iklan yg menangani produk/jasa yg dihasilkan perusahaan/organisasi. Setiap kantor cabang juga harus diberikan buku pedoman tsb. supaya apapun yg dilakukan di kantor cabang tsb. konsisten dng apa yg dilakukan oleh kantor pusat

10 Implementasi Corporate Identity Dalam implementasinya Corporate identity scheme (nama, logo & warna korporat) suatu perusahaan/organisasi setidaknya harus diaplikasikan pada item2 di bawah ini: Alat transportasi yg digunakan kendaraan dinas kantor, mobil box, bis, dll. Semua papan nama (termasuk yg digunakan di tembok & di tepi jalan) pabrik, kantor, toko, gudang, garasi, illuminated & directional sign, dll. Seluruh peralatan tulis menulis & barang2 cetak kop surat, amplop, kartu nama, ucapan With Compliments, folder, kartu undangan, invoice (form penagihan), form order, daftar harga, katalog, literatur penjualan, tiket, dsb. Periklanan di seluruh media, jingle. Label, kemasan & container (kotak/tabung/botol produk). Jurnal internal majalah perusahaan, newsletter (buletin), majalah dinding, dsb. Buku petunjuk manual perusahaan/organisasi. Seragam, baju terusan (utk bekerja di pabrik/bengkel) & saku kemeja. Materi point of sales (materi pendukung penjualan) / barang2 promosi brosur, spanduk, bendera, poster, t-shirt, payung, tas, mug, asbak serta giveaways lainnya.

11 Implementasi Corporate Identity Lanjutan ; Credit title pd film dokumenter & pd presentasi menggunakan kaset video/slide. Laporan keuangan. Peralatan makan, serbet & daftar menu. Karpet selamat datang. Website.(terbuka untuk bentuk lainnya dan campuran medium) Tidak seluruh item di atas dpt diaplikasikan pd sebuah perusahaan/organisasi (tergantung jenis usahanya). Namun item2 di atas adl. yg paling sering terlihat oleh mata publik. Suatu perusahaan/organisasi yg beroperasi sgt dekat dng publiknya spt maskapai penerbangan akan butuh mengaplikasikan cukup banyak item di atas.

12 Daftar Pustaka Soleh Soemirat dan Elvinardo Ardianto, Dasar-Dasar Public Relation, Remaja Rosdakarya, Bandung, 2003 Rhenald Kasali, manajemen Public Relations, konsep dan aplikasinya di Indonesia, Pustaka Grafiti, Jakarta, 2005 Wongsonagoro, Maria. Dasar Public Relations (The Basics of Public Relations). Jakarta: IPM Public Relations, 13 Mei Van Riel, Cees B. M. Reputation Building: Why Reputations Matter and What are Reputations Worth (The Dynamics Of PR & Communications Towards a Global Understanding). Jakarta: International PR & Communications Conference 2004 Wikipedia Indonesia

13 Terima Kasih Ervan Ismail, S.Sos., M.Si.