ANALISIS TERHADAP FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA BIRO PERJALANAN UMUM DI SURAKARTA T E S I S.
|
|
|
- Sonny Herman Wibowo
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 ANALISIS TERHADAP FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA BIRO PERJALANAN UMUM DI SURAKARTA T E S I S Oleh BUDI ISTIYANTO P MAGISTER MANAJEMEN - PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2006
2 NOTA PEMBIMBING Dr. H. M. Wahyuddin, MS Dosen Program Magister Manajemen Pasca Sarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta Nota Dinas Hal : Tesis Saudara Budi Istiyanto Kepada Yth. Direktur Program Pasca Sarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta Assalamu alaikum wr. wb. Setelah membaca, meneliti, mengoreksi, dan mengadakan perbaikan seperlunya terhadap Tesis Saudara: Nama : Budi Istiyanto NIM : P Program Studi : Magister Manajemen Judul Tesis : Analisis Terhadap Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Pada Biro Perjalanan Umum Di Surakarta. Dengan ini kami menilai Tesis tersebut dapat disetujui untuk diajukan dalam Sidang Ujian Tesis pada Program Pasca Sarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta. Wassalamu alaikum wr. wb. Surakarta, Juli 2006 Pembimbing Dr. H. M. Wahyuddin, MS
3 PERNYATAAN KEASLIAN TESIS Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Budi Istiyanto NIM : P Program Studi Judul Tesis : Magister Manajemen : Analisis Terhadap Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Pada Biro Perjalanan Umum Di Surakarta. Menyatakan dengan sebenarnya bahwa Tesis yang saya serahkan ini merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasan-ringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian hari terbukti atau dapat dibuktikan tesis ini hasil jiplakan, maka gelar dan ijazah yang diberikan oleh Universitas batal saya terima Surakarta, Juli 2006 Yang membuat pernyataan, Budi Istiyanto
4 MOTTO Dan janganlah kamu berputus asa dari rahmat Alloh, karena sesungguhnya tidak ada yang berputus asa dari rahmat Alloh kecuali orang-orang yang kafir. (Q.S. Yusuf: 13) Janganlah kamu sekali-kali menuntut suatu kesempurnaan, karena sesungguhnya tiada satupun di dunia ini yang diciptakan sempurna maka terimalah ketidak sempurnaan itu dengan keiklasan hati niscaya kamu akan merasa menemukan suatu kesempurnaan. (Q.S Ath-Thalaaq: 14) Jangan banyak berfikir, satu saja, ilmu dan ibadah, satukan saja, disitu ada konsentrasi, disitu ada kesuksesan. (Imam Ghozali)
5 PERSEMBAHAN Tesis ini kupersembahkan untuk: u Bapak dan Ibu Tercinta Istri, dan Anak-anakku anakku Tercinta Teman-teman yang telah membantu
6 KATA PENGANTAR Puji syukur senantiasa penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena atas izin dan rahmatnya maka tesis ini dapat terselesaikan. Tesis dengan judul Analisis Terhadap Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Pada Biro Perjalanan Umum Di Surakarta. Pada kesempatan ini penulis sampaikan rasa terima kasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada berbagai pihak yang telah ikhlas memberikan bantuan baik berupa arahan, bimbingan, dorongan, yang sangat berarti bagi penulis hingga terselesaikannya tesis ini. Ungkapan rasa terima kasih dan penghargaan penulis sampaikan kepada: 1. Rektor Universitas Muhammadiyah Surakarta dan Direktur Program Pascasarjana beserta jajarannya yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk belajar pada Program Pascasarjana. 2. Dr. H. M. Wahyuddin,MS., selaku dosen pembimbing yang telah banyak membantu, membimbing, dan mengarahkan penulisan tesis ini. 3. Bapak dan Ibu Dosen Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah dengan tekun untuk mentransfer ilmunya sehingga terselesaikannya penulisan tesis ini. 4. Istri dan anak-anak tercinta yang penuh pengertian dan kesetiaan mendampingi penulis untuk menyelesaikan tesis ini.
7 Kepada semua pihak yang tidak dapat disebut satu persatu namanya, penulis sampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya serta penghargaan setinggi-tingginya. Semoga amal dan budi baik yang diberikan kepada penulis mendapat balasan yang setimpal serta ridho Allah SWT. Surakarta, Juli 2006 Budi Istiyanto
8 ABSTRACT The dynamic of fast-changing business has resulted in increased competition in business. This condition encourages firms to achieve a competitive advantage so they survive and to be competition. From all of the applied strategies, promoting service quality, of course, is a strategic position. The service quality offered is one of the fundamental standards in considering consumers decision for using services. The process of continuous service-quality improvement and promotion must be focused. The problem formulation of this study was what factors in communication, consumers satisfaction, firm s reputation and commitment influence consumers decision? The samples of this study included 124 passengers with questionnaire. The analysis technique used the double-linear regression. The result of data analysis shows that t count as 2.179, consumers satisfaction variable as 3.719, firms reputation variable as 0.442, and firm s commitment variable as are more that t table as It could be concluded that the factors promoting consumers trust comprising communication (X 1 ), consumers satisfaction (X 2 ), firms commitment (X 4 ) are higher than t table as So, they individually influence consumers desire to make a decision in using Public Travel Agency (Y) in Surakarta. There is only variable that does not influence the consumer s decision, i.e., firms reputation variable (X 3 ). From the calculation, F count as is higher than F table as It means that the factors promoting the consumers trust comprising consumers satisfaction, firms reputation and commitment influence the consumers desire to make a decision in using Public Travel Agency in Surakarta. Based on the beta coefficient X 2 as shows that consumers satisfaction variable is the most influenced factor in the consumers desire to make a decision in using Public Travel Agency in Surakarta. Keywords: making a decision, promoting trust, consumers
9 ABSTRAKSI Dinamika perubahan lingkungan bisnis yang berkembang sangat cepat telah mengakibatkan semakin ketatnya tingkat persaingan dalam dunia bisnis. Kondisi ini memaksa berbagai perusahaan untuk dapat menemukan sebuah solusi atau strategi yang tepat untuk mencapai keunggulan kompetitif dengan harapan agar perusahaan dapat bertahan dan memenangkan persaingan. Dari keseluruhan strategi yang diterapkan, peningkatan kualitas jasa tentunya memiliki posisi yang strategis. Kualitas dari jasa yang ditawarkan merupakan salah satu tolok ukur dasar pertimbangan keputusan konsumen dalam mengkonsumsi suatu jasa. Proses perbaikan dan peningkatan kualitas jasa secara berkesinambungan perlu untuk senantiasa dilakukan. Adapun permasalahan penelitian dirumuskan apakah faktor-faktor komunikasi, kepuasan konsumen, reputasi perusahaan, dan komitmen perusahaan berpengaruh terhadap keputusan konsumen. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah sebanyak 124 orang penumpang yang dijumpai dan diminta mengisi angket. Alat analisis dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Hasil analisis data didapatkan, untuk variabel komunikasi didapat nilai t- hitung sebesar 2,179, variabel kepuasan konsumen sebesar 3,719, variabel reputasi perusahaan sebesar 0,442 dan variabel komitmen perusahaan sebesar 2,437. Dari hasil tersebut disimpulkan bahwa faktor-faktor pembangun kepercayaan konsumen yang terdiri dari komunikasi (X 1 ), kepuasan konsumen (X 2 ), dan komitmen perusahaan (X 4 ) mempunyai nilai lebih besar dari t tabel sebesar 1,984, maka secara individu berpengaruh terhadap keinginan konsumen untuk melakukan keputusan pembelian dengan Biro Perjalanan Umum di Surakarta (Y). Hanya satu variabel saja yang tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian yaitu variabel reputasi perusahaan (X 3 ). Dari perhitungan yang telah dilakukan dapat diketahui bahwa nilai F hitung sebesar 36,134 lebih besar dari F tabel sebesar 2,45. Dengan demikian dapat diartikan bahwa faktor-faktor pembangun kepercayaan konsumen yang terdiri dari komunikasi, kepuasan konsumen, reputasi perusahaan, dan komitmen perusahaan secara bersama-sama berpengaruh terhadap keinginan konsumen untuk melakukan keputusan pembelian dengan Biro Perjalanan Umum di Surakarta. Dengan melihat koefisien beta X 2 sebesar 0,228 yang menunjukkan bahwa variabel kepuasan konsumen merupakan faktor yang paling berpengaruh terhadap keinginan konsumen untuk melakukan keputusan pembelian dengan Biro Perjalanan Umum di Surakarta. Kata Kunci: Keputusan Pembelian, Pembangun Kepercayaan, Aspek Konsumen.
10 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN NOTA PEMBIMBING... ii HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN TESIS... iii HALAMAN PENGESAHAN... iv HALAMAN MOTTO... v HALAMAN PERSEMBAHAN... vi KATA PENGANTAR... vii ABSTRACT... ix ABSTRAKSI... x DAFTAR ISI... xi DAFTAR TABEL... xv DAFTAR GAMBAR... xvi DAFTAR LAMPIRAN...xvii BAB I PENDAHULUAN...1 A. Latar Belakang Masalah...1 B. Perumusan Masalah...2 C. Pembatasan Masalah...2 D. Tujuan Penelitian...2 E. Manfaat Penelitian...3
11 BAB II TINJAUAN TEORI...5 A. Pengertian Pemasaran dan Konsep Pemasaran Pengertian Pemasaran Manajemen Pemasaran Konsep Pemasaran...7 B. Jasa Pengertian Jasa Klasifikasi Jasa Karakteristik Jasa Mengelola Kualitas jasa...15 C. Relationship Marketing (Hubungan Pemasaran Jangka Panjang) Perubahan Penekanan pada Pemasaran (Evolusi Pemasaran) Perbedaan Pendekatan Transaksi dan Relationship Marketing Kepercayaan Komunikasi Kepuasan Konsumen Reputasi Perusahaan Komitmen Perusahaan...32 D. Faktor Faktor yang Mempengaruhi Konsumen Komunikasi Kepuasan konsumen...34
12 3. Reputasi perusahaan Komitmen perusahaan...35 E. Hipotesis...36 BAB III METODOLOGI PENELITIAN...37 A. Kerangka dan Pemikiran...37 B. Populasi, Sampel dan Sampling...38 C. Variabel penelitian...40 D. Teknik Pengukuran Variabel...44 E. Sumber Data...44 F. Teknik Pengumpulan Data...45 G. Metode Analisa Data Uji Instrumen Regresi Berganda...48 a. Persamaan Regresi Ganda...48 b. Uji Ketepatan Parameter Penduga (Uji t)...49 c. Uji Ketepatan Model ) Uji F ) Koefisien Determinasi (R²)...50 d. Uji Asumsi Klasik ) Uji Normalitas ) Uji Multikolinieritas ) Uji Heteroskedastisitas ) Uji Otokorelasi...53
13 BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN...54 A. Deskripsi Biro Perjalanan Umum...54 B. Deskripsi Responden Penelitian...55 C. Pengujian Instrumen Penelitian Uji Validitas Uji Reliabilitas...60 D. Pengujian Hipotesis Persamaan Regresi Linear Berganda Uji Ketepatan Parameter Penduga (Uji t) Uji Ketepatan Model (Uji F) Uji R Uji Asumsi Klasik...74 a. Uji Normalitas...74 b. Uji Multikolinieritas...75 c. Uji Heteroskedastisitas...75 d. Uji Otokorelasi...76 E. Pembahasan...76 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan...81 B. Saran-saran...82
14 DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Perbedaan antara Transactional Marketing dengan Relationship Marketing...19 Tabel 4.1 Jumlah Perusahaan Bus Umum Dan Armadanya Di Wilayah Surakarta dan Sekitarnya...54 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia...56 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan...57 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan...57 Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Pekerjaan...58 Tabel 4.6 Rangkuman Hasil Uji Validitas terhadap Kuesioner...59 Tabel 4.7 Rangkuman Hasil Uji Reliabilitas terhadap Kuesioner...61 Tabel 4.8 Hasil Pengolahan Regresi Linear Berganda...62 Tabel 4.9 Rangkuman Nilai t-hitung dan t-tabel Variabel Komunikasi, Kepuasan Konsumen, Reputasi Perusahaan dan Komitmen Perusahaan...70
15 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Konsep Inti Pemasaran... 8 Gambar 2.2 Perubahan Penekanan pada Pemasaran...18 Gambar 3.1 Kerangka Pemikiran...38 Gambar 2.3 Proses Keputusan Pembelian...23
16 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 Daftar Pertanyaan Hasil Olah Data dengan SPSS Tabel Uji R Tabel Uji t Tabel Uji F
17 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Dinamika perubahan lingkungan bisnis yang berkembang sangat cepat telah mengakibatkan semakin ketatnya tingkat persaingan dalam dunia bisnis. Kondisi ini memaksa berbagai perusahaan untuk dapat menemukan sebuah solusi atau strategi yang tepat untuk mencapai keunggulan kompetitif dengan harapan agar perusahaan dapat bertahan dan memenangkan persaingan. Dari keseluruhan strategi yang diterapkan, peningkatan kualitas jasa tentunya memiliki posisi yang strategis. Kualitas dari jasa yang ditawarkan merupakan salah satu tolok ukur dasar pertimbangan keputusan konsumen dalam mengkonsumsi suatu jasa. Proses perbaikan dan peningkatan kualitas jasa secara berkesinambungan perlu untuk senantiasa dilakukan. Sebagaimana sebuah perusahaan jasa, dalam hal ini jasa pelayanan transportasi, Biro Perjalanan Umum di Surakarta tentunya memiliki strategistrategi pemasaran tersendiri yang dinilai baik bagi perkembangan usahanya. Strategi pemasaran yang diterapkan oleh sebuah perusahaan jasa tentu berbeda dengan perusahaan manufaktur. Hal ini dikarenakan adanya perbedaan karakteristik dari output yang dihasilkan. Pada perusahaan jasa, output yang dihasilkan memiliki karakteristik tidak berwujud, heterogenitas, tidak dapat dipisahkan, dan tidak tahan lama. Dalam mempengaruhi keputusan konsumen, strategi yang digunakan Biro Perjalanan Umum di Surakarta adalah pemberian bonus pada hari hari tertentu, pemberian berbagai hadiah kepada konsumen
18 yang beruntung setiap bulannya, armada-armada baru, dan awak bus yang berpenampilan rapi serta ramah-tamah terhadap penumpang sehingga akan lebih meningkatkan kualitas pelayanan terhadap konsumen. Dengan demikian para konsumen akan merasa puas dan menggunakan kembali jasa Biro Perjalanan Umum di Surakarta. Dalam membangun dan mengelola suatu hubungan yang dekat dengan konsumen, menumbuhkan kepercayaan konsumen terhadap perusahaan adalah hal yang memegang peranan penting. Keputusan konsumen untuk menggunakan jasa Biro Perjalanan Umum di Surakarta dipengaruhi oleh beberapa faktor di antaranya komunikasi, kepuasan konsumen, reputasi perusahaan, dan komitmen perusahaan. Faktor-faktor tersebut dipandang sebagai unsur sentral yang akan mempengaruhi keputusan konsumen dalam menggunakan jasa Biro Perjalanan Umum di Surakarta. B. Perumusan Masalah Berkaitan dengan latar belakang yang telah diuraikan di atas, maka permasalahan penelitian dapat dirumuskan apakah faktor-faktor komunikasi, kepuasan konsumen, reputasi perusahaan, dan komitmen perusahaan berpengaruh terhadap keputusan konsumen. C. Pembatasan Masalah Agar dalam pembahasan tesis ini tidak terlalu luas dan dapat mencapai sasaran yang diinginkan maka perlu pembatasan ruang lingkup. Pembatasan pembahasan yang dilakukan yaitu penganalisaan terhadap faktor-faktor
19 pembangun kepercayaan konsumen yang meliputi faktor komunikasi, faktor kepuasan konsumen, faktor reputasi perusahaan, faktor komitmen perusahaan terhadap faktor keputusan pembelian konsumen pelanggan Biro Perjalanan Umum di kota Surakarta. C. Tujuan Penelitian Penelitian yang penulis lakukan mempunyai tujuan menganalisis pengaruh dari faktor-faktor komunikasi, kepuasan konsumen, reputasi perusahaan, dan komitmen perusahaan terhadap keputusan konsumen dalam melakukan pembelian pada BPU di Kota Surakarta. D. Manfaat Penelitian Adapun manfaat dari penelitian yang penulis lakukan ini adalah sebagai berikut: 1. Hasil sumbangan pemikiran yang didapat dari penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai salah satu acuan penentuan strategi pemasaran, dalam hal ini dalam pengelolaan hubungan baik dengan pelanggan, terutama bagi penyelenggara Biro Perjalanan Umum di Kota Surakarta, untuk lebih meningkatkan minat konsumennya dalam menggunakan jasa transportasi yang disediakan; 2. Hasil penelitian ini nantinya diharapkan dapat menambah informasi dan mengetahui sebagai bahan pembandingan bagi penelitian selanjutnya dalam bidang pemasaran dan areal penelitian Biro Perjalanan Umum;
20 3. Bagi peneliti sendiri penelitian ini bermanfaat sabagai sarana untuk menambah dan menerapkan ilmu pengetahuan yang diperoleh di perguruan tinggi dan juga untuk memperluas wawasan pemikiran dan memepertajam kemampuan pengamatan dan penganalisaan terutama yang berhubungan dengan bidang pemasaran.
PENGARUH TARIF RAWAT INAP, KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RSU JATI HUSADA KARANGANYAR TESIS
PENGARUH TARIF RAWAT INAP, KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RSU JATI HUSADA KARANGANYAR TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas
TESIS. Disusun Oleh : A. RAHMAN P
PENGARUH PERSEPSI TENTANG SANKSI PERPAJAKAN, KESADARAN WAJIB PAJAK, DAN PELAYANAN FISKUS PADA KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADAN DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KLATEN TESIS Diajukan Kepada Program Pascasarjana
PENGARUH KESIAPAN PEGAWAI MENUJU REMUNERASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI BPS SE-EKS KARESIDENAN SURAKARTA TESIS
PENGARUH KESIAPAN PEGAWAI MENUJU REMUNERASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI BPS SE-EKS KARESIDENAN SURAKARTA TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta untuk Memenuhi
PENGARUH FAKTOR-FAKTOR YANG BERKAITAN DENGAN KARIR TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI PADA PEGAWAI BADAN KOORDINASI WILAYAH II (BAKORWIL II) SURAKARTA
PENGARUH FAKTOR-FAKTOR YANG BERKAITAN DENGAN KARIR TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI PADA PEGAWAI BADAN KOORDINASI WILAYAH II (BAKORWIL II) SURAKARTA TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Universitas
PENGARUH ETIKA KERJA ISLAMI TERHADAP JOB SATISFACTION, ORGANIZATIONAL COMMITMENT, DAN TURNOVER INTENTION
PENGARUH ETIKA KERJA ISLAMI TERHADAP JOB SATISFACTION, ORGANIZATIONAL COMMITMENT, DAN TURNOVER INTENTION PADA PERUSAHAAN MULTIFINANCE PT.BFI FINANCE TBK. TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN CV. TANS COLLECTION DI SURAKARTA TESIS
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN CV. TANS COLLECTION DI SURAKARTA TESIS Diajukan Kepada Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EVALUASI KONSUMEN PADA PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MEREK YAMAHA DI WELERI KENDAL
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EVALUASI KONSUMEN PADA PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MEREK YAMAHA DI WELERI KENDAL TESIS Program Studi Magister Manajemen Diajukan oleh: CATUR HADI PRAYITNO NIM. P 100050031
ANALISIS PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH KULIAH PADA LEMBAGA PENDIDIKAN ISTIBANK SURAKARTA
TESIS ANALISIS PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH KULIAH PADA LEMBAGA PENDIDIKAN ISTIBANK SURAKARTA Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister
TESIS DIAJUKAN KEPADA PROGRAN STUDI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA YANG MENGGUNAKAN JASA KOPERASI PADA KOPERASI JASA KEUANGAN SYARIAH YANG TELAH MEMENUHI KRITERIA PENILAIAN KESEHATAN DI MAGETAN TESIS DIAJUKAN KEPADA
PENGETAHUAN BIDANG KERJA, BUDAYA KERJA, ETOS KERJA, DAN KINERJA KEPALA SEKOLAH DASAR DI KABUPATEN SUKOHARJO
PENGETAHUAN BIDANG KERJA, BUDAYA KERJA, ETOS KERJA, DAN KINERJA KEPALA SEKOLAH DASAR DI KABUPATEN SUKOHARJO T E S I S Diajukan Kepada Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta untuk Memenuhi
PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURAKARTA
PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURAKARTA TESIS Diajukan Kepada Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta
PENGARUH PELAKSANAAN PENGAWASAN MELEKAT OLEH BADAN PENGAWAS DAERAH TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN NGAWI TESIS
PENGARUH PELAKSANAAN PENGAWASAN MELEKAT OLEH BADAN PENGAWAS DAERAH TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN NGAWI TESIS Diajukan Kepada Program Sarjana Universitas Muhammadiyah
(turnover/ intention to leave) KARYAWAN PADA PERUSAHAAN SWASTA
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEINGINAN PINDAH KERJA (turnover/ intention to leave) KARYAWAN PADA PERUSAHAAN SWASTA KABUPATEN SUKOHARJO TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Program
STUDY PERSEPSI REMUNERASI, KEPUASAN KERJA DAN EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI KANTOR IMIGRASI SURAKARTA TESIS
STUDY PERSEPSI REMUNERASI, KEPUASAN KERJA DAN EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI KANTOR IMIGRASI SURAKARTA TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta untuk Memenuhi
PERAN BUDAYA ORGANISASI, KEPEMIMPINAN, DAN PENGAWASAN MELEKAT TERHADAP DISIPLIN KERJA PEGAWAI KANTOR BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH BOYOLALI TESIS
PERAN BUDAYA ORGANISASI, KEPEMIMPINAN, DAN PENGAWASAN MELEKAT TERHADAP DISIPLIN KERJA PEGAWAI KANTOR BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH BOYOLALI TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Universitas
PENGARUH MANAJEMEN ASET TERHADAP OPTIMALISASI PEMANFAATAN ASET RSUD PANDAN ARANG BOYOLALI
PENGARUH MANAJEMEN ASET TERHADAP OPTIMALISASI PEMANFAATAN ASET RSUD PANDAN ARANG BOYOLALI TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna
PENGARUH MOTIVASI, KEPEMIMPINAN, DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI (STUDI DI KALANGAN PEGAWAI DKK KOTA SURAKARTA) TESIS
PENGARUH MOTIVASI, KEPEMIMPINAN, DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI (STUDI DI KALANGAN PEGAWAI DKK KOTA SURAKARTA) TESIS Diajukan Kepada Program Sarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta untuk Memenuhi
PENGARUH PENDIDIKAN DAN MASA KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI BALAI BESAR REHABILITASI SOSIAL BINA DAKSA PROF. DR. SOEHARSO SURAKARTA TESIS
PENGARUH PENDIDIKAN DAN MASA KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI BALAI BESAR REHABILITASI SOSIAL BINA DAKSA PROF. DR. SOEHARSO SURAKARTA TESIS Diajukan Kepada Program Sarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta
KONTRIBUSI DIMENSI BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN KARYAWAN PADA PERGURUAN TINGGI AUB SURAKARTA TESIS
KONTRIBUSI DIMENSI BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN KARYAWAN PADA PERGURUAN TINGGI AUB SURAKARTA TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Pendidikan Universitas Muhammadiyah Surakarta
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus pada Warung Makan Bebek Goreng Haji Slamet Kartasura)
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus pada Warung Makan Bebek Goreng Haji Slamet Kartasura) S K R I P S I Diajukan Untuk Melengkapi Tugas dan Syarat-syarat Guna
PENGARUH REMUNERASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA KANTOR PENGAWASAN DAN PELAYANAN BEA DAN CUKAI SURAKARTA) TESIS
PENGARUH REMUNERASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA KANTOR PENGAWASAN DAN PELAYANAN BEA DAN CUKAI SURAKARTA) TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Program
PROGRAM STUDI MANAJEMEN PENDIDIKAN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
KONTRIBUSI KEPEMIMPINAN PEMBELAJARAN, MOTIVASI KERJA, DAN SARANA PRASARANA TERHADAP KEDISIPLINAN GURU DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA GURU SD DI KECAMATAN LAWEYAN SURAKARTA T E S I S Diajukan Kepada Program
PENGARUH KOMITMEN RELASI, KUALITAS LAYANAN, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN JASA RENTAL MOBIL
PENGARUH KOMITMEN RELASI, KUALITAS LAYANAN, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN JASA RENTAL MOBIL (Studi Pelanggan Rental Mobil di Kabupaten Boyolali) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan
PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
PENGARUH PELAKSANAAN PENGAWASAN INTERN OLEH SATUAN PENGAWAS INTERN TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI DI LINGKUNGAN KANTOR WILAYAH PERUM PEGADAIAN YOGYAKARTA TESIS Diajukan Kepada Program Sarjana Universitas
Tesis. Oleh: N a m a : DODIK AGUNG INDRA.S N I M : P Program : Magister Manajemen
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH KREDIT PERORANGAN DAN KELOMPOK STUDI KASUS PADA PD.BPR.BANK PASAR KABUPATEN KARANGANYAR Tesis Diajukan kepada Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah
HUBUNGAN EFIKASI DIRI DAN DUKUNGAN SOSIAL TERHADAP KINERJA PRAKTEK MAHASISWA AKADEMI KEBIDANAN DI RUMAH SAKIT UMUM BOYOLALI TESIS
HUBUNGAN EFIKASI DIRI DAN DUKUNGAN SOSIAL TERHADAP KINERJA PRAKTEK MAHASISWA AKADEMI KEBIDANAN DI RUMAH SAKIT UMUM BOYOLALI TESIS Diajukan Kepada Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta
PENGARUH MOTIVASI BERPRESTASI DAN KESIAPAN MENERIMA PERUBAHAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BALAI LATIHAN KERJA INDUSTRI SURAKARTA TESIS
PENGARUH MOTIVASI BERPRESTASI DAN KESIAPAN MENERIMA PERUBAHAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BALAI LATIHAN KERJA INDUSTRI SURAKARTA TESIS Oleh : SUMIJONO NIM. P. 100 040 049 PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS
TESIS. Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan. Memperoleh Gelar Magister Program Studi. Magister Manajemen Pendidikan.
KONTRIBUSI KETELADANAN PIMPINAN DAN MEDIA PEMBELAJARAN TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA PADA UNJUK KERJA GURU DI GUGUS PANTAI KARTINI UPT DINAS PENDIDIKAN KECAMATAN MOJOLABAN TESIS Disusun dan Diajukan
PENGARUH PELATIHAN, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PETERNAKAN DAN PERIKANAN KABUPATEN SEMARANG TESIS.
PENGARUH PELATIHAN, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PETERNAKAN DAN PERIKANAN KABUPATEN SEMARANG TESIS Oleh: NURHADI SUBROTO Formatted NIM. P100030054 PROGRAM PASCASARJANA MAGISTER
PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI LINGKUNGAN DINAS BINA MARGA PROPINSI JAWA TENGAH. Tesis.
PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI LINGKUNGAN DINAS BINA MARGA PROPINSI JAWA TENGAH Tesis Diajukan kepada Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta
PENGARUH HARGA, PROMOSI, KEMASAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT PENJUALAN (Studi Pada Konsumen UD. Bambu Murni Magetan Jawa Timur)
PENGARUH HARGA, PROMOSI, KEMASAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT PENJUALAN (Studi Pada Konsumen UD. Bambu Murni Magetan Jawa Timur) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna
Disusun Oleh : Nama : KASTOWO NIM : Q
KONTRIBUSI KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN SUPERVISI TERHADAP KINERJA GURU DI SD NEGERI SE-GUGUS SULTAN AGUNG UPT DINAS PENDIDIKAN KECAMATAN PUCAKWANGI PATI TESIS Diajukan Kepada Program Pascasarjana Universitas
KONTRIBUSI KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, KOMPETENSI, DAN PENDIDIKAN TERHADAP KINERJA SEKOLAH (Studi Kasus SMP Se Kab. Sragen) TESIS
KONTRIBUSI KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, KOMPETENSI, DAN PENDIDIKAN TERHADAP KINERJA SEKOLAH (Studi Kasus SMP Se Kab. Sragen) TESIS Diajukan Kepada Program Studi Manajemen Pendidikan Program Pascasarjana Universitas
KKMA 02 TESIS. Disusun oleh : Nama. : M a s l u r i NIM : Q Jurusan TAHUN 20100
KONTRIBUSI PROGRAM PELATIHAN GAYA KEPEMIMPINAN DAN KEPUASAN TERHADAP KINERJA GURU MA KKMA 02 DI KABUPATEN JEPARA TESIS Fakultas Pasca Sarjana Program Studi Magister Manajemen Pendidikan Disusun oleh :
SRI WINARNI Q
KONTRIBUSI MOTIVASI, KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA GURUU DI SMP (Studi Kasus di SMP Negeri Pokja Tengah Kabupaten Sragen) TESIS Diajukan Kepada Program Pascasarjana Universitas
PENGARUH KOMPETENSI GURU, MEDIA PEMBELAJARAN, DAN DUNIA USAHA DUNIA INDUSTRI TERHADAP MUTU LULUSAN DI SMK 2 WONOSOBO TESIS
PENGARUH KOMPETENSI GURU, MEDIA PEMBELAJARAN, DAN DUNIA USAHA DUNIA INDUSTRI TERHADAP MUTU LULUSAN DI SMK 2 WONOSOBO TESIS Diajukan kepada Program Studi Magister Manajemen Pendidikan Universitas Muhammadiyah
PENGARUH PROFESIONALITAS PETUGAS (FISIOTERAPIST) TERHADAP KEPUASAN PASIEN KHUSUS FISIOTERAPI DI KLINIK PRAKTEK dr.nety TRIWAHYUNI KABUPATEN SRAGEN
PENGARUH PROFESIONALITAS PETUGAS (FISIOTERAPIST) TERHADAP KEPUASAN PASIEN KHUSUS FISIOTERAPI DI KLINIK PRAKTEK dr.nety TRIWAHYUNI KABUPATEN SRAGEN TESIS Diajukan Kepada Program Studi Manajemen Program
KONTRIBUSIKEPEMIMPINANKEPALASEKOLAH KOMITMEN DAN EFEKTIFITAS ORGANISASI TERHADAP KINERJA PENGURUS BURSAKERJA KHUSUS (BKK) SMK SE KABUPATEN KLATEN
KONTRIBUSIKEPEMIMPINANKEPALASEKOLAH KOMITMEN DAN EFEKTIFITAS ORGANISASI TERHADAP KINERJA PENGURUS BURSAKERJA KHUSUS (BKK) SMK SE KABUPATEN KLATEN TESIS Diajukan kepada Program Studi Administrasi Pendidikan
PENGARUH MOTIVASI BERPRESTASI, KECAKAPAN BERKOMUNIKASI DAN RELASI SOSIAL TERHADAP LIFE SKILL SISWA SMK PANCASILA 6 JATISRONO TESIS
PENGARUH MOTIVASI BERPRESTASI, KECAKAPAN BERKOMUNIKASI DAN RELASI SOSIAL TERHADAP LIFE SKILL SISWA SMK PANCASILA 6 JATISRONO TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Pendidikan Universitas
HUBUNGAN SELF-EFFICACY, DAN MOTIVASI BERPRESTASI DENGAN KECEMASAN MAHASISWA YANG SEDANG MENGERJAKAN SKRIPSI.
HUBUNGAN SELF-EFFICACY, DAN MOTIVASI BERPRESTASI DENGAN KECEMASAN MAHASISWA YANG SEDANG MENGERJAKAN SKRIPSI. TESIS Disusun dan Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Magister Dalam
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN HARGA DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Pada Pasien Rumah Sakit Karima Utama Surakarta)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN HARGA DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Pada Pasien Rumah Sakit Karima Utama Surakarta) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh
TESIS. Oleh : MASYKUR NIM : P
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI, DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI SATUAN POLISI PAMONG PRAJA KABUPATEN KARANGANYAR TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen
KONTRIBUSI IKLIM PRAKTIK KERJA INDUSTRI DAN KOMPETENSI KEJURUAN TERHADAP MOTIVASI DAN IMPLIKASINYA PADA KEPUASAN SISWA SMK DI CANDISARI SEMARANG
KONTRIBUSI IKLIM PRAKTIK KERJA INDUSTRI DAN KOMPETENSI KEJURUAN TERHADAP MOTIVASI DAN IMPLIKASINYA PADA KEPUASAN SISWA SMK DI CANDISARI SEMARANG TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Program
PENGARUH PERCEIVED QUALITY, BRAND IMAGE, KEPUASAN KONSUMEN DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PRODUK KOSMETIK MERK WARDAH
PENGARUH PERCEIVED QUALITY, BRAND IMAGE, KEPUASAN KONSUMEN DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PRODUK KOSMETIK MERK WARDAH TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana
KONTRIBUSI KEPEMIMPINAN, KOMUNIKASI IMPERSONAL DAN MOTIVASI TERHADAP PRESTASI SEKOLAH DI SMP NEGERI RAYON TENGAH KABUPATEN SRAGEN TESIS
KONTRIBUSI KEPEMIMPINAN, KOMUNIKASI IMPERSONAL DAN MOTIVASI TERHADAP PRESTASI SEKOLAH DI SMP NEGERI RAYON TENGAH KABUPATEN SRAGEN TESIS Diajukan Kepada Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta
TESIS. Disusun Oleh : NAMA : RAKHMAT BASUKI : P
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA DENGAN MOTIVASI SEBAGAI PEMEDIASI TESIS Diajukan Kepada Program
PENGARUH PERILAKU KEPEMIMPINAN DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DIMEDIASI BUDAYA ORGANISASI
PENGARUH PERILAKU KEPEMIMPINAN DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DIMEDIASI BUDAYA ORGANISASI (Studi pada BBRSBD PROF. DR. SOEHARSO SURAKARTA) TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. JAMU AIR MANCUR WONOGIRI
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. JAMU AIR MANCUR WONOGIRI S K R I P S I Diajukan Untuk Melengkapi Tugas dan Syarat-syarat Guna Mencapai Gelar Sarjana pada
PENGARUH CORPORATE IMAGE, TRUST, PERCEIVED SWITCHING COST, PERCEIVED SERVICE QUALITY, PERCEIVED VALUE
PENGARUH CORPORATE IMAGE, TRUST, PERCEIVED SWITCHING COST, PERCEIVED SERVICE QUALITY, PERCEIVED VALUE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY ( Studi Pada Jasa telekomunikasi Indosat IM3 Boyolali) TESIS Diajukan Kepada
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PENDIDIKAN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA PEMBELAJARAN BER- BASIS TEKNOLOGI INFORMASI DAN KEMAMPUAN AWAL TERHADAP PELACAKAN MATERI BIOLOGI DI LUAR KE- LAS PADA PESERTA DIDIK KELAS VII SEMESTER 1 SMP NEGERI 2 BAKI KABUPATEN
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM MEMBELI HELM MERK KYT DI SURAKARTA (Studi Kasus Mahasiswa UMS Surakarta)
ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM MEMBELI HELM MERK KYT DI SURAKARTA (Studi Kasus Mahasiswa UMS Surakarta) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana
TESIS. Oleh : PAULUS WIJANANTO NIM: Q
KONTRIBUSI LATAR BELAKANG SOSIAL ORANGTUA DAN PENGETAHUAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP MOTIVASI BERWIRAUSAHA DAN DAMPAKNYA PADA KEMANDIRIAN SISWA SMK di CANDISARI SEMARANG TESIS Diajukan kepada Pogram Studi
PENGARUH BEBERAPA FAKTOR KEPEMIMPINAN KEPALA SEKOLAH TERHADAP KINERJA GURU DI SMP NEGERI KECAMATAN JEBRES
PENGARUH BEBERAPA FAKTOR KEPEMIMPINAN KEPALA SEKOLAH TERHADAP KINERJA GURU DI SMP NEGERI KECAMATAN JEBRES TESIS Oleh SRIYATNO NIM : Q 100.030027 Program Studi : Magister Manajemen Pendidikan Konsentrasi
PENGARUH RASIO KEUANGAN TERHADAP PERUBAHAN HARGA SAHAM (STUDI PADA PERUSAHAAN PERBANKAN DI BURSA EFEK JAKARTA) TESIS
PENGARUH RASIO KEUANGAN TERHADAP PERUBAHAN HARGA SAHAM (STUDI PADA PERUSAHAAN PERBANKAN DI BURSA EFEK JAKARTA) TESIS Diajukan Kepada Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta untuk Memenuhi
Tesis. Oleh : SIGIT YULIANTO
ANALISIS PENERIMAAN RETRIBUSI PELAYANAN KESEHATAN (Studi Kasus di Kabupaten Boyolali) Tesis Diajukan kepada Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna
KONTRIBUSI KEPEMIMPINAN, KOMUNIKASI, TIM KERJA DAN ETIKA KERJA TERHADAP KUALITAS PEMBELAJARAN GURU SMK PEMBANGUNAN NASIONAL SUKOHARJO
KONTRIBUSI KEPEMIMPINAN, KOMUNIKASI, TIM KERJA DAN ETIKA KERJA TERHADAP KUALITAS PEMBELAJARAN GURU SMK PEMBANGUNAN NASIONAL SUKOHARJO TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Pendidikan Universitas
PERAN KOMUNIKASI ORANGTUA ANAK, KECERDASAN EMOSI, KECERDASAN SPIRITUAL, TERHADAP PERILAKU BULLYING. Tesis
PERAN KOMUNIKASI ORANGTUA ANAK, KECERDASAN EMOSI, KECERDASAN SPIRITUAL, TERHADAP PERILAKU BULLYING Tesis Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam mencapai derajat Pasca Sarjana S-2 Disusun oleh
SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar. Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT, SISTEM PENGUKURAN KINERJA, SISTEM PENGHARGAAN, DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA MANAJERIAL (Studi Kasus pada Perusahaan Batik Danar Hadi) SKRIPSI Diajukan Untuk
PERAN RELATIONSHIP MARKETING (PEMASARAN HUBUNGAN) DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS PELANGGAN PEMASANG IKLAN PADA PERUSAHAAN PENERBIT MEDIA CETAK
PERAN RELATIONSHIP MARKETING (PEMASARAN HUBUNGAN) DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS PELANGGAN PEMASANG IKLAN PADA PERUSAHAAN PENERBIT MEDIA CETAK TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Sekolah
TESIS PROGRAM. Diajukan Kepada. Oleh : BUDI SANTOSO
ROTASI, MUTASI DAN PROMOSI KARYAWAN DI KANTOR PELAYANANN PAJAK PRATAMA KLATEN TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
ANALISIS JENIS PRODUK, MODAL, TEMPAT PENJUALAN (OUTLET), PENGALAMAN KERJA, DAN PROMOSI TERHADAP PROFITABILITAS USAHA BATIK DI SURAKARTA
ANALISIS JENIS PRODUK, MODAL, TEMPAT PENJUALAN (OUTLET), PENGALAMAN KERJA, DAN PROMOSI TERHADAP PROFITABILITAS USAHA BATIK DI SURAKARTA NASKAH PUBLIKASI Disusun dan Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH. (Kasus Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta) TESIS
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH (Kasus Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta) TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENERAPAN STANDAR AKUNTANSI PEMERINTAHAN BERBASIS AKRUAL (Studi Pada Pemerintah Daerah Kabupaten Boyolali)
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENERAPAN STANDAR AKUNTANSI PEMERINTAHAN BERBASIS AKRUAL (Studi Pada Pemerintah Daerah Kabupaten Boyolali) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh
PENGARUH MOTIVASI KERJA, STRESS KERJA, DAN KESELAMATAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. ROSALIA INDAH SOLO
PENGARUH MOTIVASI KERJA, STRESS KERJA, DAN KESELAMATAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. ROSALIA INDAH SOLO SKRIPSI Disusun Guna Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PASIEN PENGGUNA BPJS DI RAWAT INAP RSUD Dr. MOEWARDI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PASIEN PENGGUNA BPJS DI RAWAT INAP RSUD Dr. MOEWARDI TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas
PENGARUH MOTIVASI, KEPUASAN KERJA, DAN DISIPLIN KERJA. TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Studi Empiris Pada Satuan Polisi Pamong. Praja Kabupaten Karanganyar)
PENGARUH MOTIVASI, KEPUASAN KERJA, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Studi Empiris Pada Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Karanganyar) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat
Nama : Nurini Retno Hartati NIM : P Program Studi : Magister Manajemen. disusun oleh
ANALISIS PENGARUH PENDIDIKAN, KOMPENSASI, PROMOSI DAN KONFLIK DALAM ORGANISASI TERHADAP MOTIVASI KERJA DI DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN KARANGANYAR disusun oleh Nama : Nurini Retno Hartati
PENGARUH VARIABEL BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SEPEDA MOTOR HONDA PADA PT. CENTRAL SAKTI MOTOR CABANG WONOGIRI
PENGARUH VARIABEL BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SEPEDA MOTOR HONDA PADA PT. CENTRAL SAKTI MOTOR CABANG WONOGIRI SKRIPSI Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-tugas dan
IMPLEMENTASI PROGRAM BAURAN PEMASARAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI MAHASISWA STMIK DUTA BANGSA SURAKARTA TESIS
IMPLEMENTASI PROGRAM BAURAN PEMASARAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI MAHASISWA STMIK DUTA BANGSA SURAKARTA TESIS Diajukan Kepada Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta Untuk
ANALISIS PENGARUH KINERJA PENGURUS, MOTIVASI, DAN KEPEMIMPINAN TERHARAP PENINGKATAN SHU PADA PUSAT KOPERASI PEGAWAI NEGERI (PKPRI) SURAKARTA
ANALISIS PENGARUH KINERJA PENGURUS, MOTIVASI, DAN KEPEMIMPINAN TERHARAP PENINGKATAN SHU PADA PUSAT KOPERASI PEGAWAI NEGERI (PKPRI) SURAKARTA TESIS Disusun dan Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
ANALISIS KEUNGGULAN KOMPETITIF PRODUK PEWARNA ALAMI BERDASARKAN STRATEGI HARGA JUAL TESIS
ANALISIS KEUNGGULAN KOMPETITIF PRODUK PEWARNA ALAMI BERDASARKAN STRATEGI HARGA JUAL TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta untuk
TESIS. Oleh AGUNG NUGROHO JATI NIM: Q
KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KUALITAS KEHIDUPAN KERJA, DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP PERILAKU EKSTRA PERAN: STUDI EMPIRIS PADA PARA GURU SEKOLAH MENENGAH PERTAMA RINTISAN SEKOLAH BERSTANDAR INTERNASIONAL
PENGARUH GAJI, LINGKUNGAN KERJA DAN PELATIHAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN TETAP PADA PO SEDYA MULYA DI WONOGIRI
PENGARUH GAJI, LINGKUNGAN KERJA DAN PELATIHAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN TETAP PADA PO SEDYA MULYA DI WONOGIRI SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar
ANALISIS PENGARUH IKLAN DAN PENJUALAN PRODUK DI INTERNET TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN (SURVEY PELANGGAN TOKO ONLINE AULIA SHOP)
ANALISIS PENGARUH IKLAN DAN PENJUALAN PRODUK DI INTERNET TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN (SURVEY PELANGGAN TOKO ONLINE AULIA SHOP) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
STUDI EMPIRIK PADA INDUSTRI RUMAH TANGGA PENGUSAHA TEPUNG TAPIOKA DI DESA NGEMPLAK KIDUL KECAMATAN MARGOYOSO KABUPATEN PATI
STUDI EMPIRIK PADA INDUSTRI RUMAH TANGGA PENGUSAHA TEPUNG TAPIOKA DI DESA NGEMPLAK KIDUL KECAMATAN MARGOYOSO KABUPATEN PATI SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar
HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TENTANG KESEHATAN LINGKUNGAN SEKOLAH DAN SIKAP TERHADAP OTORITAS GURU DENGAN MINAT BELAJAR SISWA T E S I S.
HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TENTANG KESEHATAN LINGKUNGAN SEKOLAH DAN SIKAP TERHADAP OTORITAS GURU DENGAN MINAT BELAJAR SISWA T E S I S Diajukan oleh Dhanty Susanti S 300 090 020 MAGISTER SAINS PSIKOLOGI UNIVERSITAS
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus pada Konsumen UD. Agung Chicken di Boyolali)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus pada Konsumen UD. Agung Chicken di Boyolali) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh
ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (surve pada cafe kedai mat moen diboyolali)
ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (surve pada cafe kedai mat moen diboyolali) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Progam
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KEMAMPUAN DIRI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN KLATEN TESIS
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KEMAMPUAN DIRI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN KLATEN TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana
PENGARUH GAJI, LINGKUNGAN KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIER TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN TETAP PADA PO ROSALIA INDAH
PENGARUH GAJI, LINGKUNGAN KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIER TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN TETAP PADA PO ROSALIA INDAH SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana
PENDIDIKAN AGAMA, KELUARGA, LINGKUNGAN MASYARAKAT TERHADAP KEDISIPLINAN SISWA PADA TATA TERTIB SEKOLAH SMA SE-KECAMATAN BANYUMANIK TAHUN PELAJARAN
PENDIDIKAN AGAMA, KELUARGA, LINGKUNGAN MASYARAKAT TERHADAP KEDISIPLINAN SISWA PADA TATA TERTIB SEKOLAH SMA SE-KECAMATAN BANYUMANIK TAHUN PELAJARAN 2009/2010 TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister
PENGARUH MOTIVASI, BUDAYA ORGANISASI DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KINERJA PERAWAT DI RSUD DR. MOEWARDI SURAKARTA TESIS
PENGARUH MOTIVASI, BUDAYA ORGANISASI DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KINERJA PERAWAT DI RSUD DR. MOEWARDI SURAKARTA TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas
PENGARUH PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH PADA KANTOR PEGADAIAN YOGYAKARTA TESIS
PENGARUH PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH PADA KANTOR PEGADAIAN YOGYAKARTA TESIS Diajukan Kepada Program Sarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh
PENGARUH PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI BADAN PUSAT STATISTIK PROVINSI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
PENGARUH PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI BADAN PUSAT STATISTIK PROVINSI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA TESIS Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata
STUDI TENTANG KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN DI RUMAH SAKIT ISLAM MANISRENGGO KLATEN
STUDI TENTANG KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN DI RUMAH SAKIT ISLAM MANISRENGGO KLATEN TESIS Diajukan Kepada Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
PENGARUH PENILAIAN KINERJA DAN EVALUASI KINERJA TERHADAP PENENTUAN GRADE REMUNERASI PEGAWAI PADA KANTOR IMIGRASI SURAKARTA TESIS
PENGARUH PENILAIAN KINERJA DAN EVALUASI KINERJA TERHADAP PENENTUAN GRADE REMUNERASI PEGAWAI PADA KANTOR IMIGRASI SURAKARTA TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI NILAI DAN KEPUASAN TERHADAP NIAT PERILAKU KONSUMEN
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI NILAI DAN KEPUASAN TERHADAP NIAT PERILAKU KONSUMEN (The Influence of Service Quality, Perceived Value And Satisfaction on Consumer Behavioral Intentions) TESIS Diajukan
KOMITMEN ORGANISASI, KEPUASAN KERJA DAN TURNOVER INTENTIONS AUDITOR BADAN PEMERIKSA KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA
KOMITMEN ORGANISASI, KEPUASAN KERJA DAN TURNOVER INTENTIONS AUDITOR BADAN PEMERIKSA KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA SKRIPSI Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program
PENGARUH PROMOSI, POTONGAN HARGA, DAN PELAYANAN TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA PERUSAHAAN RITEL ALFAMART (Study Kasus Alfamart : PT.
1 PENGARUH PROMOSI, POTONGAN HARGA, DAN PELAYANAN TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA PERUSAHAAN RITEL ALFAMART (Study Kasus Alfamart : PT. Alfariatri Jaya) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat-Syarat
PENGARUH MOTIVASI DAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA SISTEM KEUANGAN BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI
PENGARUH MOTIVASI DAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA SISTEM KEUANGAN BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas
PENGARUH CITRA MEREK, HARGA, DAN ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PAKET MIX DI KIOS DUA KELINCI PATI
PENGARUH CITRA MEREK, HARGA, DAN ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PAKET MIX 5.000 DI KIOS DUA KELINCI PATI Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
STUDI TENTANG MOTIVASI BELAJAR SISWA DITINJAU DARI PELAYANAN ASRAMA, PEMBERDAYAAN SISWA DAN KEMANDIRIAN BELAJAR SISWA DI SMA AL ISLAM 1 SURAKARTA
U N STUDI TENTANG MOTIVASI BELAJAR SISWA DITINJAU DARI PELAYANAN ASRAMA, PEMBERDAYAAN SISWA DAN KEMANDIRIAN BELAJAR SISWA DI SMA AL ISLAM 1 SURAKARTA TESIS Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh: SRI WINARNINGSIH NIM:
PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA TENAGA ADMINISTRASI KEUANGAN SEKOLAH DI SMA NEGERI 5 MADIUN Disusun oleh: SRI WINARNINGSIH NIM:110020315 TESIS Diajukan untuk Melengkapi
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (e-wom) DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN GO-JEK YOGYAKARTA (STUDI PADA MAHASISWA FE UII) SKRIPSI
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (e-wom) DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN GO-JEK YOGYAKARTA (STUDI PADA MAHASISWA FE UII) SKRIPSI Ditulis dan diajukan untuk memenuhi syarat ujian akhir guna
PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KESETIAAN MEREK PADA PENGGUNA KARTU SELULAR IM3 (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto)
1 PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KESETIAAN MEREK PADA PENGGUNA KARTU SELULAR IM3 (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto) SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Sebagai Syarat Mencapai
PROGRAM STUDI EKONOMI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
PENGARUH KEMAMPUAN, KETERLIBATAN, DUKUNGAN MANAJEMEN PUNCAK, KUALITAS SISTEM INFORMASI, DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KINERJA PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK DI KABUPATEN
ANALISIS KUALITAS PRODUK PASTA GIGI PEPSODENT TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi
ANALISIS KUALITAS PRODUK PASTA GIGI PEPSODENT TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta) 2.1.4 SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Tugas dan
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN (Studi Pada PP. Argoboyo Papua Cab. Bantul) SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program
ANALISIS PENGARUH MOTIVASI BERWIRAUSAHA
ANALISIS PENGARUH MOTIVASI BERWIRAUSAHA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah