BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di era globalisasi yang semakin berkembang membawa dampak terhadap ketatnya persaingan dalam berbagai bidang, baik itu bidang ekonomi, sosial, maupun budaya. Globalisasi juga mempengaruhi industri pariwisata dunia. Pariwisata telah menjadi salah satu industri terbesar di dunia dan merupakan hal yang penting bagi perekonomian di suatu Negara. Karena dengan adanya pariwisata, suatu Negara akan memperoleh dampak yang baik dalam bidang perekonomian yaitu dapat manambah devisa Negara. Indonesia sebagai Negara berkembang harus dapat membuat strategi yang tepat untuk mengembangkan pariwisata dari daerah-daerah yang memiliki potensi pariwisata. Pariwisata merupakan bagian yang tidak terpisahkan dalam kehidupan manusia. Setiap manusia tidak terlepas dari kegiatan rutin yang dilakukannya, baik itu kegiatan di rumah, di tempat kerja, maupun di tempat lainnya. Kegiatan tersebut dapat menimbulkan suatu kejenuhan pada diri seseorang. Salah satu yang dilakukan oleh sebagian orang untuk menghilangkan/mengatasi kejenuhan tersebut yaitu dengan liburan ke tempat-tempat wisata. Dan biasanya manusia ingin mencari kesenangan di alam terbuka dengan menikmati suasana alam yang udara sejuk, segar, nyaman, dan pemandangannya indah dengan tujuan bersenangsenang. Kegiatan dari pariwisata tersebut dapat dilakukan baik di daerah perkebunan, pantai, maupun di pegunungan. Indonesia memiliki banyak Sumber Daya Alam yang berpotensi sangat besar sebagai objek wisata. Salah satu wisata alam yang ada di Jawa Barat yaitu Alam Wisata Cimahi (AWC) yang terletak di Jl. Kol. Masturi Km 4, Cimahi. Daya tarik yang dapat ditawarkan oleh AWC kepada wisatawan yaitu kegiatan usaha kuliner, gedung serbaguna, fasilitas outbound, kolam renang, saung budaya,

2 jembatan gantung, peternakan, kolam pemancingan, arena ketangkasan domba, pemandangan yang indah, dll, dengan harapan Alam Wisata Cimahi menjadi pusat Wisata Edukasi dan Wisata Budaya di kota Cimahi yang memberikan rasa nyaman dan puas. Salah satu strategi untuk dapat bersaing dalam pasar yaitu dengan cara promosi. Promosi merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu program pemasaran. Betapapun berkualitasnya suatu produk, bila konsumen belum pernah mendengarnya dan tidak yakin bahwa produk itu akan berguna bagi mereka, maka mereka tidak akan pernah membelinya Tjiptono (2008). Promosi penjualan dirancang untuk menarik minat beli konsumen dalam melakukan pembelian. Mendorong minat beli konsumen terhadap suatu produk sangatlah penting, karena berujung pada transaksi pembelian. Seperti yang diutarakan oleh Engel dkk (2005) minat beli merupakan suatu kekuatan pendorong atau sebagai motif yang bersifat intrinsik yang mampu mendorong seseorang untuk menaruh perhatian secara spontan, wajar, mudah, tanpa paksaan dan selektif pada suatu produk untuk kemudian mengmbil keputusan untuk membeli atau tidak. Salah satu yang dapat mendorong minat beli konsumen untuk membeli produk adalah promosi penjualan (Belch and Belch 2007) Dengan adanya promosi, Alam Wisata Cimahi mengharapkan dapat memperkuat pangsa pasar, dapat meningkatkan penjualan dan dapat meningkatkan jumlah pengunjung. Pada saat ini Alam Wisata Cimahi (AWC) mengalami penurunan jumlah pengunjung di bulan Januari sampai bulan Februari. Berikut grafik data pengunjung.

3 Data Pengunjung AWC bulan Des Maret Data Pengunjung AWC bulan Des Maret 2013 Gambar 1.1 Grafik Data Pengunjung AWC bulan Desember 2012-Februari 2013 Grafik diatas menunjukan terjadinya penurunan jumlah pengunjung dari bulan Desember tahun 2012 sampai bulan Februari tahun Penurunan jumlah pengunjung yang terjadi di bulan Januari sebesar 16% dan di bulan Februari sebesar 6%. Data Pengunjung AWC bulan Des Maret 2013 Februari 24% Januari 30% Desember 46% Gambar 1.2 Presentse Data Pengunjung AWC bulan Desember 2012-Februarit 2013 Melihat kondisi tersebut pihak manajemen Alam Wisata Cimahi (AWC) melakukan cara untuk meningkatkan jumlah pengunjung di bulan bulan berikutnya dengan melakukan strategi promosi. Bentuk promosi yang dilakukan oleh Alam Wisata Cimahi adalah dengan melakukan kegiatan kunjungan/sales call, diskon, mengadakan event senam pagi mingguan, gratis berenang bagi yang makan di restoran AWC, membuat brosur dan promosi menggunakan website. Melalui promosi ini jumlah pengunjung pada

4 bulan maret meningkat sebesar 8% padahal jumlah pengunjung di bulan januari dan bulan februari menurun hingga 6-16%. Hasilnya bisa dilihat dari grafik dibawah ini. Data Pengunjung AWC bulan Des Maret 2013 Data Pengunjung AWC bulan Des Maret Desember Januari Februari Maret Gambar 1.3 Grafik Pengunjung AWC bulan Des Feb 2013 Melihat kondisi diatas pihak Alam Wisata Cimahi perlu melakukan evaluasi apakah bentuk promosi yang dilakukan sudah efektif dalam mempengaruhi tingkat kunjungan? Dan sejauh mana bentuk promosi yang dilakukan dapat menarik minat beli konsumen untuk berkunjung ke Alam Wisata Cimahi? Sehingga pihak Alam Wisata Cimahi dapat membuat strategi promosi yang tepat dalam menarik minat beli konsumen untuk meningkatkan jumlah pengunjung. Maka dari itu, perlu dianalisis untuk membahas pengaruh tersebut dengan judul penelitian Pengaruh Kegiatan Promosi yang Dilakukan Alam Wisata Cimahi Terhadap Minat Beli. 1.2 Identifikasi Masalah Adapun beberapa rumusan masalah yang akan di kaji dalam penelitian ini yakni : 1. Bagaimanakah pengaruh kegiatan promosi terhadap minat beli konsumen Alam Wisata Cimahi (AWC)? 2. Kegiatan promosi mana yang paling dominan terhadap minat beli konsumen?

5 3. Apakah kegiatan promosi yang dilakukan Alam Wisata Cimahi (AWC) sudah efektif terhadap minat beli konsumen? 1.3 Tujuan Penelitian Penelitian ini memiliki tujuan diantaranya: 1. Mengidentifikasi Kegiatan promosi yang paling dominan dalam membentuk minat beli konsumen. 2. Mengidentifikasi pengaruh kegiatan promosi terhadap minat beli konsumen Alam Wisata Cimahi (AWC). 3. Untuk mengetahui apakah bauran promosi yang dilakukan sudah efektif untuk menarik minat beli konsumen 1.4 Manfaat Penelitian Melalui penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat kepada beberapa pihak diantaranya : 1. Bagi peneliti, yaitu: Peneliti dapat mengkaji dan membandingkan teori yang peneliti dapatkan selama perkuliahan dengan kondisi dilapangan. Dapat menambah pengetahuan peneliti dalam melakukan riset pemasaran. Sebagai tempat mengaplikasikan materi yang telah didapat di perkuliahan. 2. Bagi perusahaan, yaitu : Penelitian ini dapat menjadi sumber informasi dan referensi bagi manajemen Alam Wisata Cimahi (AWC) dalam rangka menyusun strategi promosi untuk meningkatkan jumlah pengunjung.

6 Sebagai bahan pertimbangan dalam rangka pengambilan keputusan penetapan strategi promosi mana yang akan digunakan untuk meningkatkan usahanya. Sebagai bahan evaluasi apakah kegiatan promosi yang dilakukan sudah efektif untuk menarik minat beli konsumen. 1.5 Lokasi dan Waktu Penelitian Penelitian ini akan dilakukan di Alam Wisata Cimahi (AWC), Jl. Kol. Masturi Km 4, No. 157 Kel. Cipageran Kec. Cimahi Utara Kota Cimahi yang berbatasan langsung dengan Kec. Cisarua kabupaten Bandung Barat yang merupakan tempat peneliti melakukan Praktek Kerja Lapangan (PKL) dan penelitian ini akan dilakukan pada bulan April hingga bulan Juli 2013.