SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN UNTUK PENGADAAN KOMPUTER DALAM MENGOPTIMALKAN JOBDESK KARYAWAN PADA PT. TRAKINDO UTAMA PANGKALPINANG

Transkripsi

1 SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN UNTUK PENGADAAN KOMPUTER DALAM MENGOPTIMALKAN JOBDESK KARYAWAN PADA PT. TRAKINDO UTAMA PANGKALPINANG Eka Kartika Ningrum Sistem Informasi STIMIK ATMA LUHURPANGKALPINANG Jl. Jend. Sudirman Selindung Lama PangkalPinang Kepulauan Babel ABSTRAKSI PT Trakindo Utama adalah dealer resmi di Indonesia untuk produk Caterpillar, produsen terbesar di dunia peralatan pertambangan, kehutanan, pertanian dan konstruksi, mesin diesel dan gas alam, mesin industri dan generator set. Peralatan Caterpillar Rangkaian produk ini termasuk underground mining equipment, forest machines, industrial prime movers dan produk lainnya. PT. Trakindo Utama PangkalPinang merupakan salah satu cabang PT. Trakindo Utama yang berusaha memfasilitasi para karyawan hal pengadaan sistem yang terisasi berupa pemenuhan pengadaan sesuai kebutuhan jobdesk pegawai untuk dapat mendukung perusahaan mencapai salah satu tujuannya sebagai The Customer Service Company yang senantiasa menjadi mitra terpercaya yang mampu memberikan manfaat nyata bagi usaha pelanggan. Untuk mendukung PangkalPinang yang ada, terdapat 5 kriteria dengan masing-masing subkriteria menemukan vendor/supplier yang dapat memenuhi kebutuhan yang ada dengan menggunakan AHP sebagai model pengambilan keputusan. Dan faktor yang paling berpengaruh prosesnya yaitu faktor hardware dengan nilai 37,6% Kata Kunci: The Customer Service Company, Analitical hierarchy process, Expert choice PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang PT Trakindo Utama PangkalPinang adalah perusahaan cabang PT. Trakindo Utama yang merupakan dealer resmi di Indonesia untuk produk Caterpillar, produsen terbesar di dunia peralatan pertambangan, kehutanan, pertanian dan konstruksi, mesin diesel dan gas alam, mesin industri dan generator set. Peralatan Caterpillar Rangkaian produk ini termasuk underground mining equipment, forest machines, industrial prime movers dan produk lainnya. PT Trakindo Utama didirikan pada tahun 1970 oleh pemilik, Mr AHK Hamami. Perusahaan menjadi dealer resmi untuk Caterpillar pada tahun 1971 dan sekarang memiliki lebih dari 60 cabang di seluruh negeri dari Sumatera hingga Papua tidak hanya untuk produk produk alat berat tetapi termasuk suku cadang dan semua hal yang berkaitan dengan produk yang ada misalnya rental, service dan sebagainya. Pengadaan sebuah institusi atau perusahaan sudah menjadi suatu kegiatan rutin yang selalu ada dari waktu ke waktu, karena pengadaan adalah salah satu cara untuk memenuhi kebutuhan suatu perusahaan. Oleh karena itu PT. Trakindo Utama PangkalPinang berusaha memfasilitasi para karyawan hal pengadaan sistem yang terisasi berupa pengadaan sesuai kebutuhan jobdesk pegawai untuk dapat mendukung perusahaan mencapai salah satu tujuannya sebagai The Customer Service Company dan penyedia jasa peralatan Caterpillar dengan kualitas kelas dunia, PT. Trakindo Utama senantiasa bekerja keras untuk menjasi mitra terpercaya yang mampu memberikan manfaat nyata bagi usaha pelanggan. Untuk membantu perusahaan mengatasi masalah hal diatas salah satu caranya adalah dengan pembuatan aplikasi Sistem Pendukung Keputusan Untuk Pemenuhan Pengadaan Komputer Dalam Mengoptimalkan Jobdesk Karyawan PT. Trakindo Utama PangkalPinang. 1.2 Batasan Masalah Batasan masalah yang digunakan penelitian ini ada. a. Faktor-faktor apa saja yang menjadi pertimbangan menentukan jenis perangkat keras input device dan perangkat keras output device, apa saja yang dibutuhkan sesuai dengan jobdesk para karyawan PT. Trakindo Utama PangkalPinang b. Faktor-faktor apa saja yang menjadi pertimbangan menentukan jenis perangkat keras process device dan perangkat keras penyimpanan, apa saja yang menjadi kebutuhan sesuai dengan jobdesk para karyawan PT. Trakindo Utama PangkalPinang

2 c. Faktor-faktor apa saja yang menjadi pertimbangan menentukan jenis perangkat keras unit tambahan yang dapat mendukung jobdesk karyawan. d. Manakah jenis perangkat keras input device dan perangkat keras output device yang paling banyak dibutuhkan oleh para karyawan PT. Trakindo Utama PangkalPinang melaksanakan jobdesk yang ada. e. Manakah jenis perangkat keras process device dan perangkat keras penyimpanan yang paling banyak dibutuhkan oleh para karyawan PT. Trakindo Utama PangkalPinang melaksanakan jobdesk yang ada. f. Manakah jenis perangkat keras unit tambahan yang paling banyak dibutuhkan oleh para PangkalPinang untuk mendukung jobdesk yang ada. 1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian Tujuan penelitian ini adalah : a. Melakukan kajian strategis dan evaluasi untuk memilih perangkat keras input device, output device, process device dan penyimpan yang bermutu dan paling banyak dibutuhkan oleh PangkalPinang. b. Melakukan evaluasi untuk memilih perangkat keras yang berpengaruh besar melaksanakan jobdesk karyawan. c. Melakukan kajian strategis dan evaluasi untuk memilih perangkat keras tambahan untuk mendukung jobdesk para karyawan PT. Trakindo Utama PangkalPinang mengoptimalkan kebutuhannya. d. Mengoptimalkan jobdesk karyawan PT. Trakindo Utama PangkalPinang. Beberapa manfaat penelitian ini : a. Setelah mengetahui kriteria-kriteria pemilihan perangkat keras yang sesuai dengan kebutuhan jobdesk karyawan sehingga dapat lebih mudah dan lebih membantu karyawan melaksanakan jobdesk yang ada. b. Bagi perusahaan, dapat mengetahui kebutuhan karyawan mendukung dan mengoptimalkan kinerjanya mencapai tujuan perusahaan yaitu kepuasan pelanggan. c. Bagi karyawan, dapat lebih mengoptimalkan jobdesk yang ada 2. TINJAUAN PUSTAKA Model adalah percontohan yang mengandung unsur yang bersifat penyederhanaan untuk dapat ditiru (jika perlu). Pengambilan keputusan itu sendiri merupakan suatu proses berurutan yang memerlukan penggunaan model secara cepat dan benar. Pentingnya model suatu pengambilan keputusan, antara lain sebagai berikut : a. Untuk mengetahui apakah hubungan yang bersifat tunggal dari unsur-unsur itu ada relevansinya terhadap masalah yang akan dipecahkan diselesaikan itu. b. Untuk memperjelas (secara eksplisit) mengenai hubungan signifikan diantara unsur-unsur itu. c. Untuk merumuskan hipotesis mengenai hakikat hubungan-hubungan antar variabel. Hubungan ini biasanya dinyatakan bentuk matematika. d. Untuk memberikan pengelolaan terhadap pengambilan keputusan. Proses pengambilan keputusan seperti yang dijelaskan oleh [Efrain Turban, 1990] mengatakan bahwa proses pengambilan keputusan mempunyai empat tahapan, yaitu, kecerdasan, desain, pilihan, dan implementasi. Tahap intelijen menyelidiki keterlibatan lingkungan, baik bersifat sementara atau terus menerus. Proses pengambilan keputusan menurut Efrain Turban dijelaskan gambar berikut: Gambar 1. Proses Pengambilan Keputusan [Efrain Turban, 1990] Sebagian besar masalah pengambilan keputusan tidak terstruktur adalah ketidakpastian, inkonsistensi, multi-kriteria keputusan, dan keputusan ketidakstabilan. 3. MODEL PENELITIAN Langkah-langkah pemodelan sistem pengambilan keputusan adalah: a. Studi kelayakan (Intelligence) Pada langkah ini, sasaran ditentukan dan dilakukan pencarian prosedur, pengumpulan data, identifikasi masalah, hingga akhirnya terbentuk sebuah pernyataan masalah. Kepemilikan masalah berkaitan dengan bagian apa yang akan dibangun oleh Sistem Pendukung Keputusan dan apa tugas dari bagian tersebut sehingga model tersebut bisa relevan dengan kebutuhan si pemilik masalah. b. Perancangan (Design) Pada tahapan ini akan diformulasikan model yang akan digunakan dan kriteria-kriteria

3 yang ditentukan. Setelah itu, dicari alternatif model yang bisa menyelesaikan permasalahan tersebut. Langkah selanjutnya adalah memprediksi keluaran yang mungkin. Kemudian, ditentukan variabel-variabel model. c. Pemilihan (Choice) Setelah pada tahap design ditentukan berbagai alternatif model beserta variabelvariabelnya. Pada tahapan ini akan dilakukan pemilihan modelnya, termasuk solusi dari model tersebut. Selanjutnya, dilakukan analisis sensitivitas, yakni dengan mengganti beberapa variabel. d. Membuat DSS (Decision Support System) Setelah menentukan modelnya, berikutnya adalah mengimplementasikannya aplikasi DSS. 4. HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Kriteria Pengadaan Komputer a. Hardware Komputer Hardware adalah komponen komponen fisik yang membentuk suatu kesatuan sistem Personal Computer (PC). Biasanya perangkat-perangkat ini dirakit dan sebagian besar dimasukkan ke sebuah casing dan sebagian lain berada di luar casing. Computer Hardware mengacu pada bagian fisik atau komponen seperti motherboard,central processing unit (CPU),Random Access Memory (RAM),Video Graphic Array (VGA),monitor, keyboard, hard disk drive, mouse, printer, dan lain-lain yang semuanya benda-benda fisik yang Anda benar-benar dapat menyentuh. b. Software Pengertian Software adalah sekumpulan data elektronik yang disimpan dan diatur oleh, data elektronik yang disimpan oleh itu dapat berupa program atau instruksi yang akan menjalankan suatu perintah. Melalui software atau perangkat lunak inilah suatu dapat menjalankan suatu perintah c. Maintenance Support dan Service Guarantee Maintenance support yaitu sistem perawatan baik hardware maupun software yang dilakukan secara berkala dengan tujuan agar computer PC berjalan stabil,cepat,aman dan terhindar dari berbagai masalah yang menggangu pekerjaan.dalam hal maintenance support terbagi menjadi 2 bagian yaitu onsite (sesuai kontrak) dan oncall (sesuai permintaan) d. Jobdesk PT. Trakindo Utama PangkalPinang Di PT. Trakindo Utama PangkalPinang terdiri dari 5 departemen yaitu Part Departmen, Service Departmen, Sales Departmen, HR-GA Departmen, dan Finance Departmen. Untuk masing-masing departemen mempunyai jobdesk tersendiri dan memiliki kebutuhan yang berbeda. e. Vendor / Supplier Vendor atau supplier adalah lembaga, perorangan atau pihak ketiga yang menyediakan bahan, jasa, produk untuk diolah atau dijual kembali atau dibutuhkan oleh perusahaan untuk meningkatkan kinerja perusahaan Menggunakan AHP sebagai model pengambilan keputusan Ketika keputusan yang akan diambil bersifat kompleks dengan risiko yang besar seperti perumusan kebijakan, pengambil keputusan sering memerlukan alat bantu bentuk analisis yang bersifat ilmiah, logis, dan terstruktur/konsisten. Salah satu alat analisis tersebut adalah berupa decision making model (model pembuatan keputusan) yang memungkinkan mereka untuk membuat keputusan untuk masalah yang bersifat kompleks. AHP merupakan suatu model pendukung keputusan yang dikembangkan oleh Thomas L. Saaty. Model pendukung keputusan ini akan menguraikan masalah multi faktor atau multi kriteria yang kompleks menjadi suatu hirarki, menurut Saaty (1993), hirarki didefinisikan sebagai suatu representasi dari sebuah permasalahan yang kompleks suatu struktur multi level dimana level pertama adalah tujuan, yang diikuti level faktor, kriteria, sub kriteria, dan seterusnya ke bawah hingga level terakhir dari alternative, seperti yang tampak pada gambar berikut :

4 Gambar 2 Repserentasi abstrak untuk Hirarki Keputusan Karena sulitnya menentukan bobotbobot ataupun prioritas-prioritas yang sering berubah-ubah, digunakan perbandingan berpasangan yang menggunakan data, pengetahuan, dan pengalaman untuk memperoleh prioritas. Prinsip ini berarti membuat penilaian berkenaan dengan pertimbangan relatif pentingnya satu elemen terhadap yang lain. Untuk itu diperlukan suatu skala perbandingan antar dua elemen, baik secara kualitatif maupun kuantitatif. Pertanyaan biasanya diajukan penyusunan skala kepentingan adalah: a. Elemen mana yang lebih penting (penting/ disukai/ mungkin/. )? b. Berapa kali lebih penting (penting/disukai/ mungkin/ )? Untuk kegiatan pembandingan antar sepasang objek, metode AHP memberikan sebuah standar nilai pembandingan antar dua objek sebagai berikut : Tabel 1 Nilai Perbandingan Pembanding Nilai Sangat diutamakan 9 Lebih diutamakan menuju sangat 8 diutamakan Lebih diutamakan 7 Diutamakan menuju lebih 6 diutamakan Diutamakan 5 Cukup diutamakan menuju 4 diutamakan Cukup diutamakan 3 Setara menuju cukup diutamakan 2 Setara 1 (1) Kesatuan, (2) Kesepakatan, (3) Saling ketergantungan, (4) Penyusunan hierarki, (5) Pengukuran, (6) Konsistensi, (7) Sintesis, (8) Tawar menawar, (9) Penilaian dan Konsensus, (10) Pengulangan proses Sedangkan kelemahan AHP adalah 4.4 Ketergantungan model AHP pada input utamanya. Input utama ini berupa persepsi seorang ahli sehingga hal ini melibatkan subyektifitas sang ahli, selain itu juga model menjadi tidak berarti jika ahli tersebut memberikan penilaian yang keliru. 4.5 Model AHP ini hanya metode matematis tanpa ada pengujian secara statistik sehingga tidak ada batas kepercayaan dari kebenaran model yang terbentuk. 4.3 Solusi dengan Metode yang digunakan pada program Expert Choice adalah Analytic Hierarchy Process (AHP). menyediakan struktur untuk seluruh proses pengambilan keputusan, yaitu: a. Sebuah tool yang memfasilitasi kerjasama antara beberapa pihak yang berkepentingan b. Analisis pengambil keputusan c. Meningkatkan komunikasi d. Memberi keputusan yang lebih cepat e. Dokumentasi proses pengambilan keputusan f. Sebuah konsensus keputusan g. Keputusan akhir yang lebih baik dan dapat dibenarkan. Hasil perhitungan dengan geometric mean tiap responden, akhirnya akan digabungkan, dan nilai hasil penggabungan tersebut akan dihitung tingkat consistency ratio-nya (CR) menggunakan tool Expert Choice Berikut adalah hasil yang didapat : AHP sebagai teknik penelitian memiliki kelebihan dan kelemahan, berikut adalah kelebihan AHP :

5 SASARAN LEVEL I KRITERIA LEVEL II SUB KRITERIA LEVEL III ALTERNATIF 1 HARDWARE (0,376) MONTHERBOARD (0,134) RAM (0,140) PROCESSOR (0,253) VGA (0,092) HARD DISK (0,136) OPTICAL DISK DRIVE (0,051) MONITOR (0,074) KEYBOARD & MOUSE (0,068) POWER SUPPLY UNIT (0,051) SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN UNTUK PENGADAAN KOMPUTER DALAM MENGOPTIMALKAN JOBDESK KARYAWAN PADA PT. TRAKINDO UTAMA PANGKALPINANG SOFTWARE (0,268) APPLICATION SOFTWARE (0,256) OPERATION SISTEM (0,378) DBS (0,263) APLIKASI PEMBANTU (0,103) MAINTENANCE SUPPORT AND SERVICE GUARANTEE (0,113) ON SITE (0,345) ON CALL (0,655) JOBDESK (0,243) PART DEPT (0,390) SERVICE DEPT (0,237) SALES DEPT (0,110) HR-GA DEPT (0,073) FINANCE DEPT (0,190) CV. ARKA SISTEM CV. DWI MITRA KARYA PT. MST (MITRA SOLUSI TELEMATIKA Gambar 3. Gambar Hirarki dan Solusi yang dihasilkan Dari hasil yang tertera di Gambar 3, telah terlihat bahwa kriteria yang paling penting adalah Hardware. Sedangkan untuk kriteria Hardware, sub kriteria yang paling penting adalah processor dengan nilai 25,3%, kriteria Software yaitu Operation sistem dengan nilai 37,8%, kriteria Maintenance Support and Service Guarantee yaitu on call dengan nilai 65,6%, dan untuk kriteria jobdesk yang paling penting menurut responden ahli adalah part department dengan nilai 39,0%. 4.4 Tingkat sensitivitas hasil analisis Inconsistency ratio atau rasio inkonsistensi data responden adalah parameter untuk memeriksa apakah perbandingan berpasangan telah dilakukan dengan konsekuen atau tidak. Berikut disajikan matriks perbandingannya. Tabel 2 : Perbandingan elemen dan nilai CR Matriks perbandingan NO elemen Perbandingan elemen kriteria level I berdasarkan sasaran pengadaan Nilai CR 0, PangkalPinang kriteria berdasarkan sasarankriteria: pengadaan kriteria berdasarkan sasarankriteria: pengadaan PangkalPinang Software kriteria berdasarkan sasarankriteria: pengadaan PangkalPinang Maintenance Support and Service Guarantee kriteria berdasarkan sasarankriteria: pengadaan PangkalPinang Jobdesk Montherboard RAM Processor VGA 0,02 0,01 0,04 0,08

6 10 11 Hard Disk Optical Disk Drive Gambar 6 Sub Kriteria dari Software Pengadaan Komputer Mengoptimalkan Jobdesk Karyawan PT. Trakindo Utama PangkalPinang Berserta Nilai Bobotnya Sumber: Dapat disimpulkan bahwa perbandingan berpasangan yang diberikan responden ahli memiliki nilai rasio inkonsistensi yang lebih kecil dari 0,1 sebagai batas maksimum nilai rasio inkonsistensi. Gambar 7 Sub Kriteria dari Maintenance Support and Guarantee Service Pengadaan Komputer Mengoptimalkan Jobdesk Karyawan PT. Trakindo Utama PangkalPinang Berserta Nilai Bobotnya Sumber: Expert Choice 2000 Gambar 4 Kriteria Pengadaan Komputer Mengoptimalkan Jobdesk Karyawan PT. Trakindo Utama Pangkalpinang Berserta Nilai Bobotnya Sumber: Gambar 8 Sub Kriteria dari Jobdesk Pengadaan Komputer Mengoptimalkan Jobdesk Karyawan PT. Trakindo Utama PangkalPinang Berserta Nilai Bobotnya Sumber: Gambar 5 Sub Kriteria dari Hardware Pengadaan Komputer Mengoptimalkan Jobdesk Karyawan PT. Trakindo Utama PangkalPinang Berserta Nilai Bobotnya Sumber:

7 Gambar 9 Nilai Bobot Prioritas Alternatif berdasarkan Hardware Montherboard Sumber: Gambar 12 Nilai Bobot Prioritas Alternatif berdasarkan Hardware VGA Sumber: Gambar 10 Nilai Bobot Prioritas Alternatif berdasarkan Hardware RAM Sumber: Gambar 13 Nilai Bobot Prioritas Alternatif berdasarkan Hardware Hard Disk Sumber: Gambar 11 Nilai Bobot Prioritas Alternatif berdasarkan Hardware Processor Sumber: Gambar 14 Nilai Bobot Prioritas Alternatif berdasarkan Hardware Optical Disk Drive Sumber:

8 Gambar 15 Nilai Bobot Prioritas Alternatif berdasarkan Hardware Monitor Sumber: Gambar 18 Nilai Bobot Prioritas Alternatif berdasarkan Software Application Software Sumber: Gambar 16 Nilai Bobot Prioritas Alternatif berdasarkan Hardware Keyboard & Mouse Sumber: Gambar 19 Nilai Bobot Prioritas Alternatif berdasarkan Software Operation Sistem Sumber: Gambar 17 Nilai Bobot Prioritas Alternatif berdasarkan Hardware Power Supply Unit Sumber: Gambar 20 Nilai Bobot Prioritas Alternatif berdasarkan Software DBS Sumber:

9 Gambar 21 Nilai Bobot Prioritas Alternatif berdasarkan Software Aplikasi Pembantu Sumber: Gambar 24 Nilai Bobot Prioritas Alternatif berdasarkan Jobdesk Part Dept Sumber: Gambar 22 Nilai Bobot Prioritas Alternatif berdasarkan Maintenance Support and Service Guarantee On Site Sumber: Gambar 25 Nilai Bobot Prioritas Alternatif berdasarkan Jobdesk Service Dept Sumber: Gambar 23 Nilai Bobot Prioritas Alternatif berdasarkan Maintenance Support and Service Guarantee On Call Sumber: Gambar 26 Nilai Bobot Prioritas Alternatif berdasarkan Jobdesk Sales Dept Sumber:

10 Gambar 27 Nilai Bobot Prioritas Alternatif berdasarkan Jobdesk HR-GA Dept Sumber: susunan hirarki, member nilai numeric pada pertimbangan subjektif tentang pentingnya tiap variable yang mana yang memiliki proiritas paling tinggi dan bertindak untuk mempengaruhi hasil situasi tersebut. Berdasarkan hasil pengolahan kusioner 7 responden ahli menjawab pertanyaan hirarki yang terbentuk dari 4 kriteria, 20 sub kriteria dan 3 alternatif, pengadaan karyawan PT. Trakindo Utama PangkalPinang menghasilkan bahwa dari 4 kriteria yaitu Hardware, Software, Maintenance Support and Service Guarantee dan Jobdesk, kriteria yang paling penting adalah Hardware. Sedangkan untuk kriteria Hardware, sub kriteria yang paling penting adalah processor dengan nilai 25,3%, kriteria Software yaitu Operation sistem dengan nilai 37,8%, kriteria Maintenance Support and Service Guarantee yaitu on call dengan nilai 65,6%, dan untuk kriteria jobdesk yang paling penting menurut responden ahli adalah part department dengan nilai 39,0%. Dan menurut responden ahli vendor yang memenuhi kriteria pengadaan karyawan PT. Trakindo Utama PangkalPinang adalah PT. MST (Mitra Solusi Telematika) dengan faktor terpenting adalah hardware. PUSTAKA Gambar 28 Nilai Bobot Prioritas Alternatif berdasarkan Jobdesk Finance Dept Sumber: Gambar 29 Synthesis with Respect 5. KESIMPULAN AHP adalah sebuah kerangka unutk mengambil keputusan dengan efektif dengan persoalan yang kompleks dengan menyederhanakan dan mempercepat proses pengambilan keputusan dengan memecahkan persoalan tersebut ke bagian-bagiannya, menata bagian atau variable ini suatu [Alanbay, Oyku, 2005] Oyku Alanbay ERP SELECTION USINGEXPERT CHOICESOFTWARE Proceedings/Papers/Alanbay_ERPSelecti on.pdf diakses 18 Juni 2010 [Ian H. Witten, David Bainbridge and Stefan J. Boddie Greenstone] : AComprehensive Open-Source Digital Library Software System ( d?doi= ), diakses 12 April 2010 [Ivana Nižetic, Krešimir Fertalj, Boris Milašinovic, 2007] [Ian H. Witten, David Bainbridge and Stefan J. Boddie Greenstone] : [Restava, 2009]Restava APA ITU FREE/OPEN SOURCE SOFTWARE? a-itu-open-source1.pdfdiakses 5 April 2010 [Susila, Munadi, 2007] PENGGUNAAN ANALYTICAL HIERARCHY PROCESSUNTUK PENYUSUNAN PRIORITAS PROPOSAL PENELITIAN

11 dffile/1.wayanerna_ipvol pdf, diakses 5 April 2010 Fibrianti, Armita AHP Expert Choice [Online] cle/viewfile/2205/2028.[1- November 2012 [ Paryani Kioumars, 2007] Product Development Decision Support System Customer-Based, Journal of Industrial and Systems Engineering Vol. 1, No. 1, pp 56-69Spring 2007, f, diakses 25 Juli 2010