TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI (TIK) UNTUK KETAHANAN NASIONAL

Transkripsi

1 PROSIDING KOMMIT 2012 (KOMPUTER DAN SISTEM INTELIJEN) Volume TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI (TIK) UNTUK KETAHANAN NASIONAL ISSN: PENERBIT Lembaga Penelitian Universitas Gunadarma Alamat Editor: Lembaga Penelitian Universitas Gunadarma Jl. Margonda Raya 100 Pondok Cina Depok, Telp ext. 455 Fax kommit@gunadarma.ac.id Laman:

2 Prosiding KOMMIT, Volume Editor: Tety Elida, Moh. Okki Hardian, Wahyu Rahardjo, Fitrianingsih, Tri Wahyu Retno Ningsih Disain sampul: Wira Catur Penerbit: Lembaga Penelitian Universitas Gunadarma Hak cipta 2012 oleh Universitas Gunadarma. Dilarang memperbanyak atau memindahkan sebagian atau seluruh isi prosiding ini dalam bentuk apapun, baik secara eletronis maupun mekanis, termasuk memfotocopy, merekam atau dengan sistem penyimpanan lainnya tanpa izin tertulis dari penerbit. ISSN: ii

3 DEWAN REDAKSI Penanggung Jawab: Dr. Ir. Hotniar Siringoringo, MSc. Ketua Dewan Editor: Dr. Ir. Tety Elida Siregar, MM. Editor Pelaksana: Moh. Okki Hardian, ST., MT. Wahyu Rahardjo, SPsi., MSi. Fitrianingsih, SKom., MMSi. Tri Wahyu Retno Ningsih, SSas., MM. Reviewer: Prof. Dr. I Wayan Simri Wicaksana, S.Si, M.Eng. Prof. Dr.rer.nat. Achmad Benny Mutiara, SSi, SKom. Prof. Dr. Busono Soerowirdjo Prof. Dr. Sarifuddin Madenda Prof. Dr. dr. Johan Harlan Prof. Dr. Ir. Eriyatno MSAE. Dr. Tb. Maulana Kusuma, SKom., MEngSc. Dr.-Ing. Adang Suhendra, SSi,SKom,MSc. Prof. Dr. Ir. Kudang Boro Seminar, MSc. Drs. Agus Harjoko MSc., PhD. Dr. Ir. Joko Lianto Buliali PENERBIT Lembaga Penelitian Universitas Gunadarma Jl. Margonda Raya 100 Pondok Cina Depok, Telp ext. 455 Fax kommit@gunadarma.ac.id Laman: iii

4 PANITIA PELAKSANA SEMINAR Penasehat: Prof. Dr. E.S. Margianti, S.E., MM. Prof. Suryadi Harmanto, SSi., M.MS.I. Agus Sumin, S.Si., MM. Penanggung Jawab: Prof. Dr. Yuhara Sukra, MSc. Prof. Dr. Didin Mukodim, MM. Ketua Pelaksana: Dr. Ir. Hotniar Siringoringo, MSc. Wakil Ketua Pelaksana: Dr. Bertalya Sekretariat: Ida Ayu Ari Angreni, ST., MMT. Dr. Jacobus Belida Blikololong MS. Harlina, S.Kom., MM. Sarana Prasarana: Drs. Hardjanto Sutedjo, MM. Rino Rinaldo, SE., MM Riyanto, ST. iv

5 KATA PENGANTAR Pertukaran informasi merupakan kebutuhan masyarakat modern, sehingga Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) menjadi hal yang sangat penting. Secara kasat mata, setiap orang dapat menyaksikan perkembangan TIK yang sangat pesat. Perkembangan TIK sampai saat ini masih didominasi oleh negara-negara maju. Kondisi ini harus direposisi. Indonesia memiliki sumber daya manusia yang handal dan banyak, di antaranya berada di perguruan tinggi. Sumber daya manusia ini terkesan bekerja masih sendiri-sendiri. Penelitian di lingkungan perguruan tinggi maupun litbang sering disalahartikan sebagai pemuas akademis, sementara di kalangan industri lebih tertarik pada penyelesaian ekonomis jangka pendek. Permasalahan ini dapat diatasi dengan memulai kolaborasi antara dunia pendidikan, litbang, industri dan pemerintah. KOMMIT merupakan seminar nasional di bidang komputer dan teknik yang mendukung pengembangan teknologi komputer maupun aplikasi komputer dalam berbagai bidang. Seminar ini bertujuan menyediakan wadah bagi peneliti, akademisi dan praktisi untuk saling bertukar informasi, berdiskusi dan berkolaborasi sehingga dapat menghasilkan produk siap pakai di dalam bidang sistem informasi. Topik yang menjadi pembahasan pada KOMMIT ke 7 ini adalah: sistem informasi manajemen, sistem informasi geografis, sistem informasi medis, enterprise resource planning, information retrieval, matematika aplikasi, sistem keamanan, aplikasi multimedia, pengolahan sinyal dan citra, computer vision, open source & open content, e-government, e-business, e-education, data semantik, information system interoperability, distributed, parallel, grid, P2Pp, mobile information management, mobile tecnology, green computing, telekomunikasi dan jaringan komputer, sistem kontrol, instrumentasi dan diagnosis, mekanika dan elektronika, energi terbarukan, cognitive science, soft computing, perceptual science, bioinformatika dan geoinformatika, collaborative network, dan electron devices. Artikel yang disajikan pada seminar ini setelah melalui proses peer review, berjumlah seratus satu, yang berasal dari 15 Perguruan Tinggi di Indonesia. Beberapa artikel yang terpilih akan di publikasikan pada Jurnal Ilmiah yang diterbitkan oleh Universitas Gunadarma. Semoga seminar ini dapat memberikan masukan bagi pengembangan teknologi informasi dan komunikasi di negara kita. Kami ucapkan terima kasih kepada para reviewer yang telah bersedia melakukan review, juga kepada pembicara tamu dan nara sumber yang telah berkontribusi pada acara ini, serta kepada semua pihak yang telah membantu proses produksi prosiding ini. Ketua Pelaksana Dr. Ir. Hotniar Siringoringo, MSc. v

6 vi

7 DAFTAR ISI DEWAN REDAKSI... PANITIA PELAKSANA SEMINAR... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... iii iv v vii DAFTAR ARTIKEL: 1. Sistem Informasi Manajemen Penanggulangan Kemiskinan (Studi Kasus Kabupaten Ogan Komering Ilir Provinsi Sumatera Selatan) Ahmad Haidar Mirza Optimasi Pencarian dengan Knowledge Graph Abidin Ali, Dina Rifdalita, Juliana Putri Lestari, Lintang Yuniar Banowosari Analisis Teknik Reduksi Data dan Minimalisasi Ukuran File APK pada Mobile Application Pengenalan Budaya Indonesia Berbasis Android Serta Pengembangannya Adhika Novandya, Debyo Saptono Aplikasi Manajemen File Berbasis Web untuk Monitoring Status Kegiatan Akhmad Fauzi, Tri Sulistyorini Penerapan Metode Dijkstra dalam Pencarian Jalur Terpendek pada Perusahaan Distribusi Film Albert Kurnia, Friska Angelina, Windy Dwiparaswati Penyembunyian Informasi (Steganography) Audio Menggunakan Metode LSB (Least Significant Bit) Menggunakan Matlab Ari Santoso, Irfan, Nazori AZ Standardisasi Sistem Informasi Kesehatan Berjenjang Open E-Health Gunadarma Information System, Mewujudkan Layanan Kesehatan Prima Aries Muslim, AB Mutiara, Teddy Oswari, Riyandari Auror, Irdiah Amsawati Pengembangan Web sebagai Upaya Penunjang Optimalisasi Produk Asuransi Armaini Akhirson Protokol Autentikasi Berbasis One Time Password untuk Banyak Entitas Avinanta Tarigan, D.L. Crispina Pardede Peningkatan Keamanan Kartu Kredit Menggunakan Sistem Verifikasi Sidik Jari di Indonesia Bima Shakti Ramadhan Utomo, Denny Satria, Lulu Mawaddah Wisudawati Rancangan Aplikasi Pencarian Barang Pada Metro Pacific Place dengan Menggunakan Macromedia Dreamweaver 8 Triyanto, Bramantyo Sukarno, Miftah Andriansyah vii

8 12. Sistem Pengambilan Keputusan Bela Negara Non-Fisik untuk Daerah Depok dengan Metode AHP (Analytic Hierarchy Process) Damai Subimawanto, Surya Thiono Wijaya, Yusuf Triyuswoyo, I Wayan Simri Wicaksana, Detty Purnamasari Penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) pada UMKM dengan Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) (Studi Kasus di Depok dan Qingdao) Deboner Hillery, Dharma Tintri, Pandam R Wulandari Faktor Kunci Sukses dalam Pelaksanaan Sistem Enterprise Resource Planning Delvita Dita Putri Anggrayni, Dewi Agushinta R Model Penentuan Posisi Siaga Lift sebagai Pemanfaatan Penghematan Energi pada Sistem Kerja Lift Denmas Muhammad Ridwan, Donny Ejie Baskoro, Faisal Yafi, Lily Wulandari Pemanfaatan Jaringan Akses Telepon sebagai Jaringan Broadband Layanan Internet dengan Teknologi Asymmetric Subscriber Line Djasiodi Djasri Evaluasi Website JobsDBTM Mobile dengan Metode Usability Heuristic Esty Purnamasari, Helen Wijayanti, Yosfik Alqadri, Dewi Agushinta Rahayu, Fani Yayuk Supomo Perancangan dan Implementasi Sistem Informasi Peralatan dengan Penerapan Konsep Three Tier (Studi Kasus: Gardu Induk Prabumulih UPT Palembang) Evi Yulianingsih, Marlindawati Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Nasabah Menggunakan Internet Banking dengan Menggunakan Anjungan Tunai Mandiri (Studi Kasus pada Bank BCA, BRI dan Bank Syariah Mandiri) Faramita Dwitama, Mohammad Abdul Mukhyi Enkripsi Informasi untuk Pengamanan Pesan Singkat pada Telepon Seluler Berbasis Java MIDP Farid Thalib, Melba Mauludina Novalestari Desain Database e-supermuseum Batik Indonesia Fikri Budiman, Slamet Sudaryanto Nurhendratno Analisis Perbandingan Kinerja Search Engine Menggunakan Penelusuran Precision dan Recall untuk Informasi Ilmiah Bidang Ilmu Kedokteran Sukesi, Fitrianingsih Membandingkan Web Pengunduhan Perangkat Lunak Fuji Ihsani, Istiana Idha Aulia, Melisa Chatrine Kamu, Anacostia Kowanda, Trini Saptariani Analisis dan Verifikasi Formal Protokol Non-Repudiasi Zhang-Shi dengan Logika SVO-CP Hanum Putri Permatasari, Avinanta Tarigan, D. Lucia Crispina Pardede Implementasi Kebijakan E-Government pada Pemerintah Kota Palembang Hardiyansyah viii

9 26. Aplikasi Pengingat Jadwal Imunisasi Berbasis Android Hauliza Rindhayanti, Lintang Yuniar Banowosari Model Berbasis Ekstraksi untuk Analisis Gaya Berjalan Hustinawaty, Miftahul Jannah, Rd. Fazlur Rahman Metoda Penumbuhan Kreativitas Berbasis Web: Studi Pengembangan Produk Kerajinan Tenun Ikat dalam Upaya Melestarikan dan Meningkatkan Nilai Tambah Iman Murtono Soenhadji, Priyo Purwanto, Ida Astuti, Faisal Reza Simulasi dan Optimasi Antrian Pelayanan Agen JNE Buaran Isram Rasal, Hardimen Wahyudi, Nadia Rahmah Al Mukarromah, Yuhilza Nahum Aplikasi Data Mining dengan Teknik Decision Tree untuk Mengklasifikasikan Data Pasien Rawat Inap Julius Santony, Sumijan Integrasi Sumber Data Heterogen Menggunakan Ontologi, Studi Kasus: Data Kependudukan Indonesia Kemal Ade Sekarwati, I Wayan Simri Wicaksana Pengenal Ucapan untuk Belajar Bahasa Menggunakan Perangkat Mobile Kezia Velda Roberta, Raden Supriyanto Sistem Pakar Pendeteksi Prediksi Kemungkinan Penyakit Stroke Linda Atika Analisis Sektor Unggulan dalam Perekonomian DKI Jakarta Lita Praditha, Mohammad Abdul Mukhyi Kapabilitas Proses Konstruksi Perangkat Lunak pada Perusahaan Pengembang Perangkat Lunak di Bali Menggunakan Kerangka Kerja ISO/IEC Luh Gede Surya Kartika, Kridanto Surendro Sistem New Media pada Aplikasi Internet Radio Berbasis Android Lulu Mawaddah Wisudawati, Avinanta Tarigan Kajian Awal Hibridisasi Toyota Soluna dengan Konfigurasi Parallel HEV Mohamad Yamin, Agung Dwi Sapto Pemodelan dan Analisis Rem Cakram dan Rem Tromol dengan Software CATIA V5 Mohamad Yamin, Darmawan Sebayang Deteksi Sonority Peak untuk Penderita Speech Delay Menggunakan Speech Filing System Muhammad Subali, Tri Wahyu Retno Ningsih, M. Kholiq Penerapan Periklanan di Internet dan Pemasaran Melalui untuk Meningkatkan Pemasaran Produk UMKM di Wilayah Depok Mujiyana, Lana Sularto, M. Abdul Mukhyi Monitoring Sistem Pengendalian Suhu dan Saluran Irigasi Hydroponik pada Greenhouse Berbasis Web Nia Maharani Raharja, Iswanto ix

10 42. Disain Rangkaian Detektor Mini Doppler Nur Sultan Salahuddin, Paulus Jambormias, Erma Triawati Prototipe Sistem Pemrosesan Limbah Medis Nur Sultan Salahuddin, Adi Hermansyah, RR Sri Poenomo Sari Audit TIK pada Sistem Penerbitan Surat Perjalanan Republik Indonesia (SPRI) di Kantor Imigrasi Bogor Nurul Adhayanti, Karmilasari Aplikasi Pencarian Lokasi Sekolah Menggunakan Telepon Selular Berbasis Android Nuryuliani, Selvi Isni Hadisaputri, Miftah Andriansyah Faktor Penentu Efektifitas IT Governance: Studi Kasus pada Perusahaan di DKI Jakarta Pandam Rukmi Wulandari, Samuel David Lee, Renny Nur'ainy Aplikasi Mobile Panduan Diet Berdasarkan Golongan Darah Berbasis Android Parno, Swesti Mahardini Studi Terhadap Konstruksi Model Pengklasifikasi Regresi Logistik Retno Maharesi Karakteristik dan Model Matematika Aliran Lumpur pada Pipa Spiral Ridwan Implementasi Mikrokontroler untuk Deteksi Drop Tegangan pada Instalasi Sederhana Rif'an Tsaqif As Sadad, Iswanto Analisis Pendeteksian Nodul Citra Sinar-X Paru Rodiah, Sarifuddin Madenda, Dewi Agushinta Rahayu Composite Range List Partitioning pada Very Large Database Rosni Gonydjaja, Yuli Karyanti Analisis Perbandingan Waktu untuk Layanan dan SMS pada Jaringan Interkoneksi untuk Kajian Efektivitas Dukungan Media Komunikasi Dosen- Mahasiswa S N M P Simamora, Karina Datty Putri, Robbi Hendriyanto Desain Prototipe Aplikasi Sistem Keamanan pada Rumah Berbasis Pengenalan Wajah dengan Algoritma Jaringan Saraf Tiruan dan Fitur Fft Shinta Puspasari, Hendra Analisis Implementasi Algoritma Propagasi Balik pada Aplikasi Identifikasi Wajah Secara Waktu Nyata Shinta Puspasari, Alfan Sucipta Sistem Pemantau Ruangan dengan Penangkapan Gambar Otomatis Menggunakan Sensor Infra Merah Pasif Singgih Jatmiko, R. Supriyanto, R.N. Nasution x

11 57. Sistem Pengenalan Ekspresi Wajah Berdasarkan Citra Wajah Menggunakan Metode Eigenface dan Nearest Feature Line Sulistyo Puspitodjati, Tyas Arie Wirana Ekstraksi Data pada Halaman Web Database Mining Akademik Menggunakan Simple Tree Matching (STM) Sumijan, Julius Santony Perancangan dan Implementasi Software Penyelesaian Persamaan Non Linier dengan Metode Fixed Point Iteration Vivi Sahfitri Perhitungan Panjang Janin pada Citra Ultrasonografi untuk Memprediksi Usia Kehamilan Wahyu Supriyatin, Bertalya Model Translator Notasi Algoritmik ke Bahasa C Wijanarto, Achmad Wahid Kurniawan Simulasi Dinamika Molekular Sistem Molekul Argon dan Graphene dengan Menggunakan Perangkat Lunak Dl_Poly Ahmad Rifqi Muchtar, Wisnu Hendradjit, Agus Samsi Pengidentifikasian Otomatis Bentuk Kista Ovarium Menggunakan Deteksi Circle dan Deteksi Tepi Laplacian dan Prewitt. Yenniwarti Rafsyam, Jonifan Pengaruh Karakteristik, Sikap dan Pelatihan terhadap Penggunaan Teknologi Informasi dan Kinerja Pegawai untuk Penerapan Pemerintah Elektronik di Pedesaan Yuventus Tyas Catur Pramudi, Karis Widyatmoko Perancangan Sistem Informasi Alur Kerja (Work Flow) Dokumen Pengajuan Proposal Skripsi Zulfiandri, Sarip Hidayatullah, Wahyudianto Aplikasi Pengenalan Budaya dari 33 Provinsi di Indonesia Berbasis Android Adhika Novandya, Ajeng Kartika, Ari Wibowo, Yudhi Libriadiany Sistem Informasi Geografis Bengkel Resmi Mercedes-Benz dan BMW di Kota Jakarta Menggunakan Quantum GIS Agustini Dwi Setia Rahayu, Ana Rizki, Ria Awalliya Studi Kasus Konflik PT.XXX dengan Pelanggan Kereta Kelas Ekonomi Berdasar Ilmu Teori Organsisasi Umum Albert Kurnia Himawan, Juliana Putri Lestari, Aris Budi Setiawan Aplikasi Pengenalan Dasar-Dasar Bahasa Inggris untuk Anak Usia Dini Menggunakan Adobe Flash CS 3 Professional Alfa Marlin, Siti Andini, Sri Wahyuni Eksploitasi Celah Keamanan Piranti Lunak Web Server Vertrigoserv pada Sistem Operasi Windows Melalui Jaringan Lokal Andrias Suryo Widodo, Maria Magdalena Merry, Stefanus Dwi Putra Medisa xi

12 71. Sistem Pengambilan Keputusan Kelayakan Sekolah Mendapatkan Status RSBI Studi Kasus SMA RSBI Di DKI Jakarta Ardhani Reswai Yudistari, Odheta, Tryono Taqwa Penerapan Algoritma Kruskal dan Pengimplementasiannya dalam Kasus Pendistribusian Majalah "UG News" Antar Universitas Gunadarma Ardisa Pramudhita, Mahisa Ajy Kusuma, Nur Fisabilillah Implementasi Algoritma Dijkstra untuk Menentukan Rute Terpendek Antar Museum di Yogyakarta Berbasis Web Ardo Rama, Citra Ika Wibawati, Rizka Fajriah Pembuatan Aplikasi Permainan Labirin 2D untuk Handphone Aries Afriliansyah Konfigurasi Trixbox Server Untuk VoIP pada Jaringan Peer to Peer Arif Liberto Jacob, Muhammad Muhijar, Ferry Wisnuargo Sistem Penunjang Keputusan Memilih Kriteria Lagu Pop Indonesia yang Baik Ario Halik, Virgiawan Ananda Pratama Evaluasi Algoritma Prim dan Kruskal Terhadap Pemasangan Kabel Telepon di DKI Jakarta Atikah Luthfiyyah, Voni, Wahyu Pratama Aplikasi Pemetaan Pusat Perbelanjaan Kota Bekasi Menggunakan Android Awal Arifianto, Muhammad Yunus, Andrika Siman, Agung Rahmat Dwiardi, Deny Nugroho Penerapan Algoritma Greedy pada Studi Kasus Pencarian Rumah Sakit Terdekat di Jakarta Selatan Bagus Fitroh Alamsyah, Maulana Malik Ibrahim, Prakasita Wigati Implementasi Algoritma Dijkstra Guna Optimasi Jalur Pendistribusian Produk Seluler Banu Adi Witono, Dhita Angreny, Randy Aprianggi Face Recognition Menggunakan Metode Linear Discriminant Analysis (LDA) Bayu Adi Yudha Prasetya Pembuatan Game Arasen untuk Latihan Soal Tes Potensi Akademik Menggunakan RPG Studio Daisy Patria, Hayu Wasna Sari, Riyandari Asrita Pemodelan Spasial Tingkat Kerawanan Kecelakaan Lalu Lintas di Kota Depok Eriza Siti Mulyani, Muhammad Arsah Novel Simatupang Sistem Log Monitoring Jaringan (LAN) Menggunakan Bahasa Pemrograman Pascal Fendy Christian, Stefanus Goutama, Afrilia Nita Anjani Website Surat Pembaca Sebagai Media Komunikasi dalam Penyampaian Aspirasi Masyarakat Hamisati Muftia, Nabiyurrahmah xii

13 86. Aplikasi Pendidikan Bagi Anak di Bawah Umur 7 Tahun Helmi, Muhammad Subentra, Randy Aditiya Yusuf Sistem Pencarian Fasilitas Umum Terdekat Menggunakan Augmented Reality dengan Minimum Spanning Tree Hifshan Riesvicky, Prita Dessica, Tatang Fanji Permana Aplikasi Multimedia Audio Video Player dengan Menggunakan Visual Basic.Net 2008 Inggrit Parnandes, Rias Astria, Meilisa Ndaru Hermiyanti Aplikasi Energy Usage Calculator untuk Menghitung Penggunaan dan Biaya Energi Listrik Berbasis Python Versi M Haidar Hanif, Herio Susanto Implementasi Algoritma Kruskal untuk Optimasi Pengangkutan Sampah Meilidyaningtyas Cantika Ryadiani, Nurul Ardianingsih, Robby Matheus Pemilihan Aplikasi Permainan untuk Perkembangan Motorik dan Simbolik Anak Usia 1-7 Tahun Michael Satrio Prakoso, Detty Purnamasari Sistem Informasi Geografis SMA di Bogor Muhamad Ramadani Silatama, Narendra Paskarona, Ary Wahyudi Pembuatan Website World Watch Shop Menggunakan Magento Commerce Rahma Eka Putri, Septiana Dewi Saputri, Sheila Rizka Pembuatan Aplikasi Pemetaan Tempat Usaha di Sekitar Kampus Depok Gunadarma Menggunakan Android 2.1 Rangga Adhitya Pradiptha, Titik Rahayu Mariani, Winda Utari Aplikasi Penjualan Makanan Khas Garut pada Toko Aneka Sari dengan Menggunakan Visual Basic.Net Rangga Septian Putra, Rion Saputra, Ryan Oktario Pengembangan E-Government pada Layanan Informasi Publik Pemerintahan Daerah Sulawesi Barat Menuju Good Governance Rizka Fajriah, Windy Dwiparaswati, Aris Budi Setyawan Perlunya Penerapan Teknologi Web Semantik pada Situs Pencarian Lowongan Pekerjaan di DKI Jakarta Robby Matheus Gultom, Tatang Fanji Permana, Aris Budi Setyawan Program Aplikasi Enkripsi dan Dekripsi SMS pada Ponsel Berbasis Android dengan Algoritma DES Rudy Hendrayanto, A. Ramadona Nilawati Penentuan Keputusan untuk Membantu Program Genre Bagi Pasangan Muda Sandi Agung Harseno, Moh. Ropiyudin, Dessy Wulandari Pembuatan Aplikasi Pembelajaran Bahasa Jerman Berbasis Mobile Android Satrio Wibisono, Lisda Aplikasi Foodcourt Menggunakan Microsoft Visual Studio 2008 Tri Hardiyanti, Shelly Gustika Septiani xiii

14 Prosiding Seminar Ilmiah Nasional Komputer dan Sistem Intelijen (KOMMIT 2012) Vol. 7 September 2012 Universitas Gunadarma Depok September 2012 ISSN: FAKTOR KUNCI SUKSES DALAM PELAKSANAAN SISTEM ENTERPRISE RESOURCE PLANNING Delvita Dita Putri Anggrayni 1 Dewi Agushinta Rahayu 2 1,2 Universitas Gunadarma Jalan Margonda Raya No.100, Pondok Cina, Depok ,2 {delvita, dewiar}@staff.gunadarma.ac.id Abstrak Enterprise Resource Planning (ERP) adalah metode yang digunakan untuk mengintegrasikan dan mengotomatisasikan proses bisnis yang berkaitan dengan kegiatan operasi, produksi dan distribusi perusahaan. Keberhasilan penerapan system ERP tidak pernah lepas dari faktor-faktor baik internal maupun eksternal. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi keberhasilan pelaksanaan sistem ERP. Penelitian ini mengunakan data primer yang diperoleh dari jawaban atas pertanyaan dalam kuesioner yang diberikan kepada responden. Hasil penelitian terhadap 6 Critical Success Factors (CSF) pada 16 perusahaan dengan 50 orang sebagai responden menunjukkan hanya ada 3 variabel yang memberikan pengaruh yang signifikan terhadap keberhasilan pelaksanaan sistem ERP yaitu dukungan manajemen puncak, pemilihan perangkat keras dan perangkat lunak serta dukungan vendor. Kata Kunci: Critical Success Factors (CSF), Integrasi Sistem, sistem ERP PENDAHULUAN Salah satu cara untuk meningkatkan kinerja perusahaan yang dapat menumbuhkan kekuatan kompetisi adalah dengan mengadopsi teknologi informasi dalam rangka untuk menstabilkan dan menjamin kecepatan informasi kepada manajemen tingkat atas. Informasi harus diperoleh dengan cepat, tepat dan efisien sehingga dapat mendukung semua kebijakan strategis yang diambil oleh manjemen puncak. Perusahaan mulai membeli paketpaket perangkat lunak. ERP adalah paket aplikasi perangkat lunak terpadu untuk digunakan secara luas dalam sebuah organisasi. Sistem ini merupakan sistem yang terintegrasi dan mendukung proses otomatisasi seluruh bisnis dalam standar organisasi (Winahyu, 2005). Teknologi ERP adalah integrasi data dan informasi yang dikembangkan pada awal tahun 1990 sebagai kelanjutan dari MRP II. Dengan menggunakan ERP, pengguna dapat mengintegrasikan penggunaan perangkat lunak untuk mendukung kegiatan organisasi. Sistem ERP dapat dilihat sebagai representasi dari seluruh perangkat lunak di perusahaan. ERP adalah perangkat lunak inti yang digunakan oleh perusahaan untuk mengkoordinasikan dan mengintegrasikan informasi pada setiap area proses bisnis dari suatu perusahaan dengan menggunakan database dan dibagi alat pelaporan manajemen (Zeplin, 2008). Ada bukti kuat bahwa sistem proyek implementasi ERP tidak dapat disele-saikan tepat waktu sesuai dengan ang-garan yang ada. Juga terdapat banyak kegagalan dalam pelaksanaan sistem (Winahyu, 2005). Beberapa masalah ini mungkin karena biaya yang buruk, estimasi waktu dan perubahan dalam lingkup proyek. Namun, walaupun memiliki tingkat keberhasilan yang rendah dalam penerapannya, perusahaan yang berhasil Anggrayni dan Rahayu, Faktor Kunci Sukses 101

15 Prosiding Seminar Ilmiah Nasional Komputer dan Sistem Intelijen (KOMMIT 2012) Vol. 7 September 2012 Universitas Gunadarma Depok September 2012 ISSN: mengimplementasikan sistem ERP mendapatkan manfaat paling banyak dari sistem dan telah memanfaatkan potensi ERP sepenuhnya dalam organisasi mereka. Perusahaan yang telah gagal mengimplementasikan ERP, akan kehilangan tidak hanya investasi modal mereka dalam paket ERP, tetapi juga sebagian besar dari bisnis mereka. Keberhasilan penerapan sistem ERP tidak terlepas dari faktor internal maupun eksternal. Oleh karena itu penelitian tentang faktor-faktor penentu keberhasilan implementasi sistem ERP perlu dilakukan. Berdasarkan latar belakang ini, penelitian dilakukan untuk menentukan faktor-faktor yang mendukung keberhasilan dalam pelaksanaan sistem ERP di perusahaan. Sistem Enterprise Resource Planning (ERP) Enterprise Resource Planning (ERP) adalah aplikasi bisnis yang dirancang untuk menyediakan lingkungan yang terintegrasi dan sistematis untuk bisnis dalam menjalankan kegiatan sehari-hari. Sistem ini menghubungkan sistem keuangan, manufaktur, sumber daya manusia, distribusi dan sistem manajemen pesanan ke dalam suatu sistem terpadu dengan data dan visibilitas di lingkungan bisnis (Iriana, Alaydroes, Pramudji, dan Kumaradjaja, 2008). Sistem ini dirancang untuk perusahaan manufaktur dan perusahaan jasa dan memiliki peran dalam hal mengintegrasikan dan mengotomatisasi proses bisnis perusahaan. Critical Success Factors (CSF) CSF adalah beberapa faktor utama yang dipertimbangkan oleh para eksekutif sebagai faktor-faktor yang kritis bagi sebuah perusahaan. Faktor ini sangat penting karena kesuksesan dari performa perusahaan mengarahkan kepada kesuksesan perusahaan untuk mencapai tujuannya. Dalam proyek sistem informasi, CSF adalah apa yang harus sistem lakukan untuk menyelesaikan apa yang harus dikerjakannya (Jiang, 2005). Jafari (2006) menyebutkan bahwa CSF sangat penting untuk implementasi ERP dan kesadaran akan pentingnya faktor penentu keberhasilan dalam ERP juga memberikan nilai tambah dalam implementasi ERP. Berdasarkan beberapa studi yang ada, terdapat enam faktor penting yang menentukan keberhasilan implementasi sistem ERP. Faktor-faktor ini adalah: 1. Dukungan Top Manajemen Manajemen puncak harus dapat mempublikasikan definisi yang jelas tentang proyek ini sebagai prioritas utama (Wee, 2000). Mereka harus berkomitmen untuk keterlibatan mereka dalam penyediaan sumber daya yang diperlukan agar pelaksanaan sistem ERP dapat selesai tepat waktu. Kesediaan untuk menyediakan sumber daya juga merupakan indikasi dari komitmen keterlibatan manajemen puncak dalam implementasi sistem ERP. Seseorang yang berada pada posisi manajemen puncak harus memiliki sikap sebagai pemimpin yang dapat membimbing organisasi dan individu ke arah yang lebih positif. 2. Manajemen Proyek yang Efektif dalam Implementasi Sistem ERP Implementasi sistem ERP adalah sebuah proses kompleks yang melibatkan semua fungsi bisnis sehingga diperlukan suatu manajemen proyek yang efektif untuk mengendalikannya. LOH dan KOH (2004) dalam penelitian mereka menyatakan bahwa manajemen proyek yang efektif adalah salah satu faktor yang sangat mendukung keberhasilan pelaksanaan sistem ERP dalam usaha kecil dan menengah. 3. Business Process Reengineering (BPR) dalam Implementasi Sistem ERP 102 Anggrayni dan Rahayu, Faktor Kunci Sukses

16 Prosiding Seminar Ilmiah Nasional Komputer dan Sistem Intelijen (KOMMIT 2012) Vol. 7 September 2012 Universitas Gunadarma Depok September 2012 ISSN: Business Process Reengineering adalah salah satu faktor penting dalam tahap awal pelaksanaan proyek sistem ERP. Proses bisnis yang terjadi harus disesuaikan dengan sistem baru (Bingi dan Godla, 1999). Penyesuaian ini kemudian menjadi faktor penting dalam pelaksanaan sistem. Sistem ERP tidak dapat meningkatkan kinerja suatu organisasi atau perusahaan kecuali organisasi atau perusahaan berubah sistem bisnisnya. 4. Pemilihan Perangkat Keras dan Perangkat Lunak Paket ERP menyediakan proses bisnis standar dan solusi umum bagi pelanggan. Tapi paket ini tidak akan dapat memenuhi kebutuhan suatu organisasi jika organisasi atau perusahaan memiliki proses bisnis unik (Winahyu, 2005). Untuk alasan ini, organisasi atau perusahaan harus berhati-hati dalam melakukan pemilihan perangkat keras dan perangkat lunak yang akan digunakan untuk meningkatkan kinerja manajemen perusahaan. Sistem ERP yang dipilih harus sistem yang mudah disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Sistem juga harus mudah untuk ditransfer ke versi yang lebih tinggi. 5. Pendidikan dan Pelatihan Pendidikan dan pelatihan digunakan sebagai proses persiapan untuk karyawan dan manajemen sebagai pengguna ERP melalui penjelasan logika dan konsep keseluruhan sistem ERP. Pengguna adalah orang yang bertanggung jawab agar sistem dapat dilaksanakan seperti yang diharapkan. Untuk itu, manual yang diciptakan untuk pengguna harus jelas dan mudah dipahami. Pendidikan dan pelatihan merupakan faktor penting untuk implementasi ERP yang sukses karena pengguna di perusahaan dapat meningkatkan keahlian mereka dan tingkat pengetahuan (Ganesh dan Mehta, 2010). 6. Dukungan Vendor Kolaborasi dengan vendor sangat penting untuk keberhasilan pelaksanaan proyek sistem ERP (Stackpole, 1999). Hubungan antara vendor yang menyediakan perangkat lunak dan perusahaan adalah strategi alamiah untuk meningkatkan daya saing dan efisiensi suatu organisasi atau perusahaan. Kurangnya dukungan dari vendor perangkat lunak dapat menjadi penghalang untuk proses implementasi sistem ERP. METODE PENELITIAN Berdasarkan penjelasan dan teori, kerangka penelitian dan hipotesis yang diharapkan dibentuk sehinggal dapat menjadi pedoman dalam memecahkan masalah yang ditemukan dalam penelitian ini, hipotesa ditunjukkan pada Gambar 1. Hipotesis dalam penelitian ini adalah: H1: Semakin besar dukungan dari manajemen puncak maka semakin besar keberhasilan dalam implementasi ERP. H2: Semakin efektif manajemen proyek yang dilakukan maka semakin besar keberhasilan dalam implementasi ERP. H3: Semakin baik Business Process Reengineering (BPR) maka semakin besar keberhasilan dalam implementtasi ERP. H4: Semakin tepat pemilihan perangkat keras dan lunak yang dipilih perusahaan maka semakin besar keberhasilan dalam implementasi ERP. H5: Semakin baik pendidikan dan pelatihan bagi pengguna maka semakin besar keberhasilan dalam implementtasi ERP. H6: Semakin besar dukungan yang diberikan oleh vendor maka semakin besar keberhasilan dalam implementtasi ERP. Anggrayni dan Rahayu, Faktor Kunci Sukses 103

17 Prosiding Seminar Ilmiah Nasional Komputer dan Sistem Intelijen (KOMMIT 2012) Vol. 7 September 2012 Universitas Gunadarma Depok September 2012 ISSN: Gambar 1. Kerangka Penelitian Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengguna dari sistem ERP dalam lingkungan perusahaan yang telah menerapkan sistem ERP. Ada 16 perusahaan dengan total 50 responden digunakan dalam penelitian ini. 16 perusahaan ini sudah menggunakan sistem dengan jumlah modal yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam pelaksanaan lebih dari Rp , -. Metode pengambilan sampel data adalah metode snowball, yang merupakan suatu metode pengumpulan data dari sekelompok kecil orang dengan karakteristik khusus, yang kemudian diminta untuk mengidentifikasi orang lain seperti mereka. Data tersebut dikumpulkan dari arahan, yang juga diminta untuk mengidentifikasi orang lain seperti mereka. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari keberhasilan implementasi sistem ERP sebagai variabel dependen (Y) dan dukungan manajemen puncak, manajemen proyek efektif, business process reengineering, pemilihan perangkat keras dan perangkat lunak, pendidikan dan pelatihan dan dukungan vendor sebagai variabel independen (X). Dalam penelitian ini, instrumen adalah alat yang digunakan untuk mengumpulkan data yang dibutuhkan. Penulis menggunakan data primer dalam penelitian ini, sehingga instrumen yang digunakan adalah kuesioner. Format Jawaban dari kuesioner ini menggunakan skala Lickert dengan enam alternatif jawaban yaitu angka 3-1 cenderung setuju, dan angka 4-6 cenderung tidak setuju. HASIL DAN PEMBAHASAN Statistik Deskriptif Berdasarkan hasil pada Tabel 1, nilai rata-rata variabel dukungan manajemen puncak adalah 1,7400. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini setuju bahwa dukungan manajemen puncak merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan yang memberikan pengaruh untuk keberhasilan implementasi sistem ERP. Nilai rata-rata variabel manajemen proyek yang efektif adalah 1,6400. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini setuju bahwa manajemen proyek yang efektif adalah salah satu faktor keberhasilan kritis yang memberikan pengaruh untuk keberhasilan implementasi sistem ERP. 104 Anggrayni dan Rahayu, Faktor Kunci Sukses

18 Prosiding Seminar Ilmiah Nasional Komputer dan Sistem Intelijen (KOMMIT 2012) Vol. 7 September 2012 Universitas Gunadarma Depok September 2012 ISSN: Tabel 1. Hasil Tes Statistik Deskriptif Sumber: Data Primer Diproses (2012) Nilai rata-rata variabel business process reengineering adalah 1,8000. Hal ini menunjukkan bahwa ada beberapa responden dari perusahaan di sekitar Jakarta dalam penelitian ini yang pada kenyataannya tidak setuju bahwa business process reengineering merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan yang memberikan pengaruh untuk keberhasilan implementasi sistem ERP. Nilai rata-rata variabel pemilihan perangkat keras dan perangkat lunak adalah 1,5800. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini setuju bahwa pemilihan perangkat keras dan lunak dalam implementasi sistem adalah salah satu faktor keberhasilan kritis yang memberikan pengaruh untuk keberhasilan implementasi sistem ERP. Nilai rata-rata variabel pendidikan dan pelatihan 1,5600. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini adalah setuju bahwa pendidikan dan pelatihan dalam implementasi sistem adalah salah satu faktor keberhasilan kritis yang memberikan pengaruh untuk keberhasilan implementtasi sistem ERP. Nilai rata-rata variabel dukungan vendor adalah 1,7600. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini adalah setuju bahwa dukungan vendor dalam implementasi sistem adalah salah satu faktor keberhasilan kritis yang memberikan pengaruh untuk keberhasilan implementasi sistem ERP Validitas dan Uji Reliabilitas Dari hasil tes menggunakan program SPSS 13 menunjukkan bahwa semua item dalam kuesioner yang digunakan valid. Alasannya adalah karena nilai probabilitas korelasi [sig. (2-tailed)] adalah kurang dari tingkat signifikansi (α) 0,05 (Osly, 2008). Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua item pernyataan valid, sehingga dapat digunakan untuk mengumpulkan data. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa semua item dalam kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini dapat diandalkan. Dari tabel 2, berdasarkan hasil analisis regresi berganda menggunakan α = 5%, tampak bahwa nilai F hitung = dengan tingkat signifikansi 0,000. Ini berarti bahwa dukungan manajemen puncak, manajemen proyek yang efektif, business process reengineering, pemilihan perangkat keras dan perangkat lunak, pendidikan dan pelatihan dan dukungan vendor memberikan pengaruh positif terhadap keberhasilan implementtasi sistem ERP. Anggrayni dan Rahayu, Faktor Kunci Sukses 105

19 Prosiding Seminar Ilmiah Nasional Komputer dan Sistem Intelijen (KOMMIT 2012) Vol. 7 September 2012 Universitas Gunadarma Depok September 2012 ISSN: Tabel 2. Hasil Uji F dan Uji t Variable F-Test Significance T-Test Top Management Support 0,012 Effective Project Management 0,556 Business Process Reengineering 11,245 0,000 0,171 Hardware and Software Selection 0,004 Education and Training 0,524 Vendor Support 0,003 Sumber: Data Primer Diproses (2012) Hasil uji regresi berganda dari hipotesis pertama menunjukkan bahwa tingkat signifikansi dari variabel ini adalah 0,012 <α = 5% = 0,05. Hasil ini membuktikan bahwa komitmen manajemen puncak merupakan salah satu kebutuhan perusahaan untuk membuat keberhasilan implementasi sistem ERP. Manajemen puncak merupakan salah satu faktor penentu bagi siklus hidup proyek. Mereka harus memberikan solusi yang baik untuk memecahkan masalah yang terjadi dalam proses implementasi. Mereka juga orang yang menyediakan sumber daya penting untuk pelaksanaan proyek. Hasil ini konsisten dengan dukungan manajemen puncak pada pelaksanaan proyek yang tercermin dengan target perusahaan dan tujuan pelaksanaan proyek. Mereka juga harus memiliki komitmen pada proyek dan menyediakan sumber daya yang perusahaan butuhkan (Winahyu, 2005). Hasil uji regresi berganda dar hipotesis kedua menunjukkan tingkat signifikansi 0,556> α = 5% = 0,05. Hasil ini tidak konsisten dengan hipotesis kedua dalam penelitian ini dan menunjukkan bahwa tidak ada pengaruh manajemen proyek yang efektif untuk keberhasilan pelaksanaan sistem ERP. Kurangnya biaya proyek dan tidak tertatanya jadwal proyek adalah masalah yang paling berpengaruh yang menyebabkan tidak efektifnya manajemen proyek (bingi et al, 1999). Investasi perusahaan pada sumber daya seperti konsultan penting untuk proses implementasi, tetapi akan menyebabkan biaya tambahan lain untuk mereka. Tidak tersedianya tenaga ahli seperti staf dukungan teknologi juga merupakan salah satu alasan mengapa perusahaan tidak bisa menerapkan manajemen proyek yang efektif (Kumar, 2003). Hasil uji regresi berganda dari hipotesis ketiga menunjukkan bahwa tingkat signifikansi > α = 5% = 0,05. Hasil ini tidak konsisten dengan hipotesis ketiga dalam penelitian ini dan menunjukkan bahwa tidak ada pengaruh rekayasa ulang proses bisnis untuk keberhasilan pelaksanaan sistem ERP. Hasil ini terjadi karena walaupun penyesuaian dalam proses bisnis untuk sistem baru penting, tetapi sulit untuk mengubah proses bisnis perusahaan (bingi et al, 1999). Implementasi sistem ERP adalah proses kompleks yang membutuhkan waktu yang lama untuk merekayasa ulang proses bisnis perusahaan. Kadang-kadang manajemen dan pengguna tidak ingin melakukan rekayasa ulang proses bisnis karena mereka tidak akrab dengan teknologi komputer dan itu akan menyebabkan maksimalisasi kustomisasi sistem dan membuat proses implementasi gagal. Hasil uji regresi berganda dari hipotesis keempat menunjukkan bahwa tingkat signifikansi 0,004 < α = 5% = 0,05. Hasil ini membuktikan bahwa pemilihan perangkat keras dan perangkat lunak merupakan salah satu kebutuhan perusahaan untuk membuat keberhasilan implementasi sistem ERP. Dengan memilih perangkat keras yang sesuai dan perangkat lunak, perusahaan dengan mudah 106 Anggrayni dan Rahayu, Faktor Kunci Sukses

20 Prosiding Seminar Ilmiah Nasional Komputer dan Sistem Intelijen (KOMMIT 2012) Vol. 7 September 2012 Universitas Gunadarma Depok September 2012 ISSN: bisa menerapkan sistem ERP. Terkadang, jika proses bisnis adalah benar-benar unik, perusahaan akan memodifikasi sistem ERP untuk mengakomodasi perangkat lunak khusus industri. Hasil ini konsisten bahwa Implementasi ERP melibatkan transisi yang kompleks dari warisan sistem informasi dan proses bisnis untuk struktur infrastruktur TI terintegrasi dan proses bisnis yang umum di seluruh organisasi (Bhatti, 2005). Pemilihan perangkat keras didorong oleh pilihan perusahaan dari paket perangkat lunak ERP. Vendor perangkat lunak ERP umumnya menyatakan yang keras (dan konfigurasi perangkat keras) harus digunakan untuk menjalankan sistem ERP. Sebuah sistem user friendly juga membuat pengguna menerima sistem baru dan dapat dengan mudah mempelajarinya. Hasil uji regresi berganda dari hipotesis kelima menunjukkan bahwa tingkat signifikansi 0,524> α = 5% = 0,05. Hasil ini tidak konsisten dengan hipotesis kelima dalam penelitian ini dan menunjukkan bahwa tidak ada pengaruh pendidikan dan pelatihan untuk keberhasilan implementasi sistem ERP. Hasil ini terjadi karena menurut salah satu pengalaman perusahaan, pendidikan dan pelatihan bagi pengguna diadakan di fasilitas pelatihan vendor. Jarak antara perusahaan penjual dan fasilitas pelatihan menyebabkan biaya pelatihan tinggi (Plant dan Willcocks, 2007). Alasan lain adalah terkadang pengguna tidak menyadari logika dan konsep ERP dan juga tidak akrab dengan fitur sistem. Karyawan dengan pengalaman bertahun-tahun mungkin perlu lebih banyak waktu untuk mengubah kebiasaan mereka. Selain itu terdapat masalah kendala waktu. Kadang perusahaan terburu-buru untuk menyelesaikan proyek ERP dalam jangka waktu tertentu, dan tidak punya waktu untuk benar-benar mengubah budaya organisasi (Jiang, 2005). Hasil uji regresi berganda dari hipotesis keenam menunjukkan bahwa tingkat signifikansi 0,003 <α = 5% = 0,05. Hasil ini membuktikan bahwa dukungan vendor merupakan salah satu kebutuhan perusahaan untuk membuat keberhasilan implementasi sistem ERP. Dukungan vendor merupakan faktor penting dengan paket perangkat lunak termasuk bantuan teknis, perawatan, update, dan pelatihan pengguna (Rasmy, 2004). Kemampuan teknis vendor sangat dibutuhkan dalam proses implementasi karena ERP merupakan hasil dari teknologi integrasi data. Ini terkait dengan faktor teknis seperti perangkat keras dan perangkat lunak serta sistem manajemen data sehingga kemampuan vendor untuk menguasai faktor-faktor teknis diperlukan untuk memecahkan setiap masalah terjadi pada proses implementasi. Hasil ini konsisten dengan pelaksanaan penelitian yang mengatakan bahwa tanpa dukungan vendor, implementasi sistem ERP akan memenuhi kendala (Winahyu,2005). Penjual harus cepat memberikan respon kepada klien jika ada masalah dalam proses implementasi. Penjual juga seharusnya tidak hanya tahu tentang teknologi informasi tetapi juga harus tahu tentang proses bisnis mereka klien. SIMPULAN DAN SARAN Secara bersama-sama terdapat pengaruh positif antara dukungan manajemen puncak, manajemen proyek yang efektif, business process reengineering, pemilihan perangkat keras dan perangkat lunak, pendidikan dan pelatihan, dan dukungan vendor untuk keberhasilan pelaksanaan sistem ERP. Secara parsial, hanya dukungan manajemen puncak, pemilihan perangkat keras dan perangkat lunak, dan dukungan vendor yang memiliki pengaruh positif terhadap keberhasilan pelaksanaan sistem ERP, sementara manajemen proyek yang efektif, rekayasa Anggrayni dan Rahayu, Faktor Kunci Sukses 107

21 Prosiding Seminar Ilmiah Nasional Komputer dan Sistem Intelijen (KOMMIT 2012) Vol. 7 September 2012 Universitas Gunadarma Depok September 2012 ISSN: ulang proses bisnis, pendidikan dan pelatihan tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap keberhasilan pelaksanaan ERP. Dengan dukungan yang besar dari manajemen puncak, perusahaan bisa memilih vendor ERP terbaik. Vendor akan mendukung perusahaan dengan menyediakan perangkat keras dan paket perangkat lunak yang sesuai dengan proses bisnis perusahaan. Implementasi ERP adalah suatu proses kompleks yang membutuhkan waktu yang lama untuk mengimplementasikannya. Hal tersebut dikarenakan tidak tersedia tenaga yang terampil, dan juga perusahaan tidak bisa memberikan manajemen proyek yang baik untuk proses bisnis rekayasa ulang perusahaan. Ini juga merupakan alasan mengapa pendidikan dan pelatihan tidak bisa juga memberikan kepada pengguna sistem baru dalam perusahaan. DAFTAR PUSTAKA Stackpole, B ERP Not Living Up To Promise Global Supply Chain 2:7. Bhatti, T.R Critical Success Factors For The Implementation of Enterprise Resource Planning (ERP): Empirical Validation The Second International Conference on Innovation in Information Technology. Bingi, P., Sharma, M., and Godla, J "Critical issues affecting an ERP implementation" Information Systems Management (Summer) : Ganesh, L and Arpita, M Critical success factors for successful enterprise resource planning implementation at Indian SMEs. International Journal of Business, Management and Social Sciences 1(1) : Iriana, V., Sayed, H.A., Alaydroes., Praditya, I. P., Richard, K Analisis Pengembangan ERP (INSOSYS) Pada Televisi Transformasi Indonesia Jurnal Piranti Warta 2: Jafari, S. M. B Critical Success Factors For The Implementation of Enterprise Resource Planning Sistems in Malaysia Thesis Putra University Malaysia. Jiang, Y. J Critical Success Factors in ERP Implementation in Finland Thesis The Swedish School of Economics and Business Administration Swedish. Kumar, V., dkk An Investigation of Critical Management Issues in ERP Implementation: Empirical Evidence From Canadian Organization Technovation : LOH, T.C. and S.C.L. KOH Critical elements for a successful enterprise resource planning implementation in small- and mediumsized enterprises INT. J. PROD. RES 42 (17) : Plant, R. and Leslie, W Critical Success Factors In International ERP Implementations: A Case Research Approach Journal of Computer Information Sistem : Rasmy. M.H, Assem, T., Sondoss, A Enterprise Resource Planning (ERP) Implementation in the Egyptian Organizational Context Cairo University. T.R. Bhatti Critical Success Factors For The Implementation of Enterprise Resource Planning (ERP): Empirical Validation The Second International Conference on Innovation in Information Technology. Titis, R. W Analisis Faktor-Faktor Penentu Keberhasilan Dalam Implementasi Paket Sistem Enterprise Resource Planning (ERP) untuk Mencapai Keunggulan Bersaing Perusahaan Thesis Universitas Diponegoro Semarang. Usman, O Tutorial For SPSS Universitas Negeri Jakarta Jakarta. 108 Anggrayni dan Rahayu, Faktor Kunci Sukses

22 Prosiding Seminar Ilmiah Nasional Komputer dan Sistem Intelijen (KOMMIT 2012) Vol. 7 September 2012 Universitas Gunadarma Depok September 2012 ISSN: Wee Juggling Toward ERP Success Keep Key Success Factors High ERP News February Zeplin, J. H. T. Integrasi Teknologi RFID Dengan Teknologi ERP untuk Otomatisasi Data (Studi Kasus Pada Gudang Barang Jadi Perusahaan Furniture) Jurnal Teknik Industri 6(2) Zeplin, J. H. T Pengaruh Key User Terhadap Kinerja Perusahaan dalam Implementasi Enterprise Resource Planning (Framework Research) Universitas Kristen Petra Surabaya. Anggrayni dan Rahayu, Faktor Kunci Sukses 109