PERENCANAAN STRATEGIS E-CONTENT BANYUWANGI DIGITAL SOCIETY
|
|
- Handoko Sumadi
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 TESIS PERENCANAAN STRATEGIS E-CONTENT BANYUWANGI DIGITAL SOCIETY YOHANES PRACOYO WIDI PRASETYO NIM PROGRAM MAGISTER PROGRAM STUDI TEKNIK ELEKTRO PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2015
2 Lembar Pengesahan TESIS INI TELAH DISETUJUI TANGGAL. Pembimbing I, Pembimbing II, Ir. Linawati, M.Eng.Sc.,Ph.D Prof. Ir. Rukmi Sari Hartati, MT, Ph.D NIP NIP Mengetahui Ketua Program Studi Teknik Elektro Program Pascasarjana Universitas Udayana, Direktur Program Pascasarjana Universitas Udayana, Prof.Ir. I.A.Dwi Giriantari, M.Eng.Sc.,Ph.D NIP Prof.Dr.dr.A.A.Raka Sudewi,Sp.S (K) NIP
3 ABSTRAK PERENCANAAN STRATEGIS E-CONTENT BANYUWANGI DIGITAL SOCIETY Perkembangan teknologi informasi dan telekomunikasi berimplikasi terhadap pelayanan pemerintahan dan mendorong penerapan teknologi ini untuk diterapkan dalam sistem layanan terpadu. Hal ini memberi inspirasi pemerintah Kabupaten Banyuwangi membuat suatu program inovasi yaitu B-DiSo (Banyuwangi Digital Society), dengan konsep untuk mendorong agar terjadi interaksi baru antara pemerintah, masyarakat dan stake holder yang melibatkan teknologi informasi dengan tujuan memperbaiki mutu pelayanan publik yang selama ini berjalan. Penelitian tentang perencanaan strategis e-content Banyuwangi Digital Society ini dilandasi kerangka penelitian dengan merumuskan masalah pada B-DiSo yaitu tingkat partisipasi masyarakat dan inovasi content, kemudian dilakukan pengumpulan data sekunder, melakukan wawancara, penyebaran kuesioner dan observasi. Penentuan dari perencanaan ini, melalui visi dan misi program, pencapaian konsep nilai inovasi, menciptakan inovasi dan menentukan sasaran segmentasi dari program tersebut. Strategi Blue Ocean dan Balanced Scorecard dimanfaatkan sebagai permodelan untuk mendapatkan analisis dan formula, sehingga bisa dipetakan kebutuhan B-DiSo. Hasil analisis dari kebutuhan masyarakat Kabupaten Banyuwangi untuk perencanaan strategis e-content yang didasarkan pada metode BOS dan BSC, terdapat kegiatan dan program pendukung dari program B-DiSo yang harus dihapuskan antara lain sosialisasi dan konten yang tidak relevan, biaya dan prosedur dalam program B-DiSo ini. Disisi lain perlu diciptakan suatu inovasi konten program B-DiSo agar memiliki daya tarik sehingga masyarakat bersedia memanfaatkan program B-DiSo ini. Berdasarkan analisis dari perspektif BSC, perlu pengembangan kebutuhan e-content yang memiliki konsep kecepatan akses yang stabil, desain konten dan integrasi layanan yang mudah dioperasikan, up date informasi dan rancangan konten yang mudah untuk dikembangkan. Pemanfaatan wifi.id pada program B-DiSo yang dilakukan oleh masyarakat Banyuwangi masih rendah, hal ini terbaca dari jumlah responden yang mencapai 70% belum menggunakan jaringan wifi.id untuk melakukan akses internet, dikarenakan sosialisasi yang belum optimal. Peran serta masyarakat di Kabupaten Banyuwangi untuk akses pada konten-konten B-DiSo masih rendah, hal ini terlihat pada hasil analisis yang diperoleh dari kuesioner, yang mengetahui tentang program B-DiSo adalah sebesar 36%. Hasil analisis perencanaan strategis e-content yang didasarkan pada metode BOS dan BSC, terdapat kegiatan dan program pendukung dari program B-DiSo yang harus dihapuskan antara lain sosialisasi dan konten yang
4 tidak relevan, biaya kegiatan yang tidak mendukung program dan kerumitan prosedur dalam program B-DiSo ini. Disisi lain perlu diciptakan suatu inovasi pada konten program B-DiSo agar memiliki daya tarik sehingga masyarakat bersedia memanfaatkan program B-DiSo ini. Kata kunci : program BDiso; metode BOS-BSC; perencanaan e-content.
5 KATA PENGANTAR Wilayah Kabupaten Banyuwangi adalah paling luas di pulau Jawa, dengan faktor pendukung bagi kemajuan kabupaten ini cukup tersedia yaitu sumber daya manusia dan sumber daya alam dan infrastruktur pemerintahan. Melihat potensi tersebut, maka ada upaya untuk memanfaatkan sumber daya tersebut dengan menerapkan teknologi internet sebagai basis pemerintahan, karena sebagian besar bentuk pelayanan pemerintah kepada masyarakat adalah segala hal yang berhubungan dengan pengumpulan data, pengolahan data, penyediaan data-data, informasi pengetahuan, dan kebijakan yang untuk disebarkan kepada masyarakat. Kenyataannya adalah masyarakat belum berada dalam kondisi technology minded, masyarakat masih cenderung memanfaatkan tekonologi informasi untuk layanan dasar dan aktifitas bisnis skala kecil, sehingga produktifitas untuk peningkatan kesejahteraan sosial belum optimal. Melihat kondisi tersebut, mendorong pemerintah Kabupaten Banyuwangi melakukan terobosan dengan menghasilkan suatu program inovasi daerah bernama Banyuwangi Digital Society (B-DiSo), yaitu dengan membangun infrastruktur wifi.id agar memberi kemudahan akses internet bagi masyarakat dan menciptakan program berisi konten untuk meningkatkan mutu pelayanan dan sumber daya manusia di bidang kesehatan, agama, pendidikan, perpajakan, pariwisata, dalam rangka peningkatan pertumbuhan ekonomi masyarakat Banyuwangi. Data yang didapatkan dari dinas Kominfo, pemerintah Banyuwangi berupaya membangun dan menerapkan content-content antara lain e-health, e-education, e- office, e-government, ZIS (zakat, infaq, sedekah) online. Penerapan layanan
6 tersebut memberi harapan dalam era globalisasi ini, dan menuju transformasi budaya, perilaku, ekonomi dan sosial yang mampu membentuk relasi regional dan global yang unik, lebih ekstensif dan intensif dibandingkan dengan era terdahulu serta membentuk kembali masyarakat politik, sebagai negara yang modern. Teknologi internet memberi pengaruh dan dampak yang besar terhadap pengembangan program layanan pemerintah, teknologi informasi ini berhubungan dengan pelayanan publik, hal tersebut dikarenakan salah satu dimensi dari kualitas pelayanan adalah kecepatan pelayanan, dimana dimensi ini yang menjadi ukuran kualitas suatu organisasi atau pemerintahan. Penerapan secara tepat teknologi akan berdampak pada pelayanan yang diberikan menjadi semakin cepat dan akurat. Kiranya penelitian ini akan menghasilkan suatu evaluasi yang komprehensif terhadap program Banyuwangi Digital society dan untuk melakukan perencanaan strategis tentang e-content yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat Banyuwangi yaitu mengembangkan dan menerapkan content layanan elektronik. Penelitian ini diharapkan dapat menghasilkan kajian sejauh mana masyarakat berperan serta dalam memanfaatkan program ini.
7 DAFTAR ISI Halaman SAMPUL DALAM i PRASYARAT GELAR ii LEMBAR PERSETUJUAN iii PENETAPAN PANITIA PENGUJI iv UCAPAN TERIMA KASIH v ABSTRAK vii ABSTRACT ix DAFTAR ISI x DAFTAR TABEL xiii DAFTAR GAMBAR xv DAFTAR SINGKATAN xvi DAFTAR LAMPIRAN xvii BAB. I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Ruang Lingkup Penelitian BAB. II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. State Of The Art Sekilas Banyuwangi Pengertian dan Konsep Banyuwangi Digital Society Sistem Informasi E-Content Pemerintah Daerah dan Pelayanan Publik Konsep Inovasi dan Kebijakan Efektifitas Blue Ocean Strategy
8 2.10. Model Balanced Scorecard Variabel Kuesioner Berbasis End User Computing Satisfaction Model Kano Metode Slovin Uji Validitas dan Reliabilitas BAB. III METODE PENELITIAN 3.1. Kerangka Berpikir Perencanaan Strategis E-Content Banyuwangi Digital Society Waktu dan Tempat Penelitian Populasi dan Sampel Metode Pengumpulan Data Instrumen Penelitian Subyek Penelitian Metode Pengolahan dan Analisis Data Alur Penelitian BAB.IV PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Objek Penelitian Deskripsi Pengukuran dan Kondisi Website Banyuwangi Digital Society Penyebaran Kuesioner Pengujian Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian Pengujian Validitas Kuesioner Infrastruktur B-DiSo Pengujian Reliabilitas Kuesioner Infrastruktur B-DiSo Pengujian Validitas dan Reliabilitas Instrumen B-DiSo Pengujian Validitas Kuesioner Program B-DiSo Pengujian Reliabilitas Kuesioner Program B-DiSo Analisis Faktor Lingkungan Faktor Lingkungan Faktor Budaya Faktor Sosial... 91
9 Faktor Teknologi Komponen Blue Ocean Strategy (BOS) Yang Mempengaruhi Pemerintahan Pemetaan Hasil Kuesioner Pada BOS Pemetaan BOS Ke BSC Perspektif Content Terhadap Komponen BOS Perspektif Financial Terhadap Komponen BOS Perspektif User Terhadap Komponen BOS Perspektif Internal Pemerintah Terhadap Komponen BOS Perspektif Pengembangan Sistem Terhadap Komponen BOS Usulan Perencanaan Strategis E-Content Framework Perencanaan Strategis E-Content Bentuk Framework Perencanaan Strategis E-Content Kebutuhan Perencanaan E-Content B-DiSo dari Perspektif BSC Kebutuhan E-Content Hasil Integrasi BOS BSC Rencana Program, Sasaran, Indikator, Kebijakan, Program Kerja Indikator Kinerja BAB. V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN...164
10 DAFTAR TABEL Halaman 2.1 State Of The Art Review Kategori Kano Data Luas Kecamatan dan Ketinggian Wilayah Hasil Pengukuran Alexa Rank dan Statshow pada situs Banyuwangi Digital Society Hasil Uji Validitas Kuesioner Sampel infrastruktur Hasil Uji Validitas Kuesioner Sampel Infrastruktur (valid) Reliabilitas sampel Kuesioner Infrastruktur Hasil Uji Validitas Kuesioner Infrastruktur B-DiSo Reliabilitas Kuesioner Infrastruktur Hasil Uji Reliabilitas Infrsatruktur B-DiSo Hasil Uji Validitas Kuesioner Sampel B-DiSo Reliabilitas Sampel Kuesioner B-DiSo Hasil Uji Validitas Kuesioner B-DiSo Reliabilitas Kuesioner B-DiSo Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner B-DiSo Jawaban Responden Infrastruktur Jawaban Responden B-DiSo Variabel dan Kebutuhan Layanan B-DiSo Data Kerangka Kerja 4 Langkah...100
11 4.18 Hubungan Hasil Kuesioner dengan BOS Tabel Pemetaan BOS Ke BSC Kebutuhan E-Content Program B-DiSo dari Perspektif BSC Kebutuhan Perencanaan E-Content Pada Program B-DiSo Matrik Uraian, Indikator, Kebijakan dan Program Kerja Uraian dan Indikator Kinerja Berdasarkan Misi B-DiSo Matrik Indikator Kinerja Tahunan B-DiSo...149
12 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 1.1 Diagram Fishbone Penelitian...7 Gambar 2.1 Key behaviour and actors for digital-city strategies...15 Gambar 2.2 Diagram Usaha Menciptakan Diferensiasi Dan Biaya Rendah...25 Gambar 2.3 Kanvas Strategi Southwest Airline...27 Gambar 2.4 Kerangka Kerja 4 Langkah...28 Gambar 2.5 Perspektif Balanced Scorecard...31 Gambar 2.6 Dimensi Pengukuran dari EUCS...33 Gambar 2.7 Diagram Kano...36 Gambar 3.1 Kerangka Kerja Perencanaan Strategis E-content Banyuwangi Digital Society...40 Gambar 3.2 Alur Penelitian...48 Gambar 4.1 Peta Banyuwangi...54 Gambar 4.2 Chart 4 Domain BOS...99 Gambar 4.3 Perencanaan Kerangka Kerja 4 Langkah Gambar 4.4 Framework Model Perencanaan Strategis E-Content Program B-DiSo...118
13 DAFTAR SINGKATAN B-DiSo BSC BOS PEST TIK EUCS CMS CSI E-Gov Mbps SEO SCM CRM ERP KMS SPSS TI : Banyuwangi Digital Society : Balanced Scorecard : Blue Ocean Strategy : Politic Economic Social Technology : Teknologi Informasi dan Komunikasi : End-User Computing Satisfaction : Content Management System : Content Satisfaction Index : Electronic Government : Mega bit per Second : Search Enggine Optimization : Supply Chain Management : Customer Relationship Management : Enterprise Resource Planning : Knowledge Management System : Statistical Product and Service Solution : Teknologi Informasi
14 DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 1 Instrumen Penelitian Wifi.id Tidak Valid Lampiran 2 Instrumen Penelitian Pengaruh Wifi.id Lampiran 3 Instrumen Penelitian Program B-DiSo Lampiran 4 Validitas Sampel Wifi.id Tidak Valid Lampiran 5 Validitas Sampel Wifi.id Valid Lampiran 6 Validitas Infrastruktur Wifi.id Lampiran 7 Reliabilitas Wifi.id Sampel Lampiran 8 Reliabilitas Wifi.id Responden Lampiran 9 Validitas Sampel Program B-DiSo Lampiran 10 Validitas Responden Program B-DiSo Lampiran 11 Reliabilitas Program B-DiSo Sampel Lampiran 12 Reliabilitas Program B-DiSo Responden Lampiran 13 Tabel R
BAB I PENDAHULUAN. sumber daya alam maupun sumber daya manusia yang baik dengan didukung oleh
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Kabupaten Banyuwangi memiliki wilayah paling luas di pulau Jawa dengan luas wilayah 5.782,50 km 2, karakteristik yang dimiliki oleh kabupaten ini adalah sumber daya
Lebih terperinciPERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI PROMOSI PADA UPBJJ-UT DENPASAR
TESIS PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI PROMOSI PADA UPBJJ-UT DENPASAR I GEDE JULIANA EKA PUTRA NIM. 1291761001 PROGRAM MAGISTER PROGRAM STUDI TEKNIK ELEKTRO PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA
Lebih terperinciPERENCANAAN VIRTUALISASI MENGGUNAKAN METODE BLUE OCEAN STRATEGY
TESIS PERENCANAAN VIRTUALISASI MENGGUNAKAN METODE BLUE OCEAN STRATEGY DAN BALANCED SCORECARD PADA LAYANAN PENGADAAN SECARA ELEKTRONIK PEMERINTAH KABUPATEN BADUNG I MADE ARYAWAN PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi informasi merupakan teknologi yang dapat digunakan untuk membantu manusia dalam memproses data untuk mendapatkan informasi yang bermanfaat. Perkembangan teknologi
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI
DAFTAR ISI Halaman Sampul Depan... i Halaman Judul... ii Halaman Pengesahan Dosen Pembimbing... iii Halaman Pengesahan Dosen Penguji... iv Halaman Pernyataan Keaslian Judul Tugas Akhir... v Halaman Persembahan...
Lebih terperinciDAFTAR ISI. repository.unisba.ac.id. xiii
DAFTAR ISI ABSTRAK......i ABSTRACT......iii PEDOMAN TUGAS AKHIR......v KATA PENGANTAR......vii AYAT AL QUR AN......ix PERUNTUKAN......xi DAFTAR ISI......xiii DAFTAR TABEL...xvii DAFTAR GAMBAR.........xix
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. bergantung pada sistem informasi yang mereka miliki. yang saling berkaitan dan saling mempengaruhi (Rong, 2011).
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Saat ini teknologi informasi, komputer dan telekomunikasi memiliki dampak yang revolusioner dan terstruktur seperti yang telah diduga sebelumnya. Organisasi-organisasi
Lebih terperinciABSTRAK. Kata-kata kunci: Balanced Scorecard, Perspektif Keuangan, Perspektif Pelanggan,
ABSTRAK Pengukuran kinerja perusahaan menjadi hal yang sangat penting bagi manajemen untuk melakukan evaluasi terhadap performa perusahaan dan perencanaan tujuan di masa mendatang. Model pengukuran yang
Lebih terperinciBAB I BAB 1 PENDAHULUAN
BAB I BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Perkembangan teknologi yang kian meningkat berdampak terhadap pertumbuhan ekonomi di Indonesia. Hal ini dapat ditandai dengan meningkatnya aktifitas bisnis di
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2006/2007
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2006/2007 PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT. TRI-M.G. INTRA ASIA AIRLINES Mario
Lebih terperinciANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DENGAN METODE BALANCE SCORECARD (STUDI KASUS PT. KITO INDONESIA) TESIS. Ida Nahriah
ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DENGAN METODE BALANCE SCORECARD (STUDI KASUS PT. KITO INDONESIA) TESIS Diajukan sebagai salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Program Pascasarjana Program Studi Magister Manajemen
Lebih terperinciAUDIT TATA KELOLA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KEUANGAN DAERAH MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT
TESIS AUDIT TATA KELOLA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KEUANGAN DAERAH MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT DAN ITIL STUDI KASUS DI KANTOR PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN KLUNGKUNG PUTU AGUS PRADNYANA JAYA PROGRAM
Lebih terperinciTUGAS KELOMPOK TECHNOLOGY MANAGEMENT AND VALUATION REVIEW: PERFORMANCE MEASUREMENT OF HIGHER EDUCATION INFORMATION SYSTEM USING IT BALANCED SCORECARD
TUGAS KELOMPOK TECHNOLOGY MANAGEMENT AND VALUATION REVIEW: PERFORMANCE MEASUREMENT OF HIGHER EDUCATION INFORMATION SYSTEM USING IT BALANCED SCORECARD Kelas : LMA3 Andy Gracia 1701498540 Junaidy 1701498534
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Sebagai respon dari perkembangan teknologi serta tuntutan masyarakat terhadap peningkatkan pelayanan, transparasi dan efektifitas, pemerintah mulai melakukan perubahan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Perkembangan teknologi dan informasi di era globalisasi semakin pesat
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi dan informasi di era globalisasi semakin pesat seiring dengan perkembangan zaman dan perkembangan kebutuhan. Kebutuhan akan informasi
Lebih terperinciOleh : FITRI ROHMAH IZZATI NIM : S
HUBUNGAN SEBAB AKIBAT ANTARA PERSPEKTIF PENGUKURAN KINERJA DALAM BALANCED SCORECARD (StudiKasus pada Satuan Kerja Pemerintah Daerah di Pemerintah Kota Surakarta) TESIS Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. sebagai modal untuk memenangkan persaingan global. dapat memberikan informasi yang akurat, informatif, dan up to date yang dapat
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pada era globalisasi saat ini, bidang teknologi informasi dan sistem informasi telah mengalami perkembangan. Kedua bidang ini sangat berhubungan dalam kemajuan bisnis
Lebih terperinciICT STRATEGIC INITIATIVES BERBASIS PENGUKURAN KINERJA TI MENGGUNAKAN METODE IT SCORECARD
TESIS ICT STRATEGIC INITIATIVES BERBASIS PENGUKURAN KINERJA TI MENGGUNAKAN METODE IT SCORECARD Prof. Ir.Gamantyo Hendrantoro,M.Eng.,Ph.D Naning Wessiani, ST.,MM IKE HARUM DIANTI [2210 206 717] Program
Lebih terperinciPERENCANAAN STRATEGIS E-GOVERNMENT BERDASARKAN INPRES NO. 3 TAHUN 2003 PADA KANTOR PUSAT DATA, ARSIP DAN PERPUSTAKAAN KABUPATEN FLORES TIMUR
PERENCANAAN STRATEGIS E-GOVERNMENT BERDASARKAN INPRES NO. 3 TAHUN 2003 PADA KANTOR PUSAT DATA, ARSIP DAN PERPUSTAKAAN KABUPATEN FLORES TIMUR Natalis Sariman Simbolon 1), Febriliyan Samopa ) 1) Magister
Lebih terperinciDAFTAR ISI. Halaman DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN...
DAFTAR ISI DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... xiv xvi xvii I. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Rumusan Masalah... 5 1.3. Tujuan Penelitian... 5 1.4. Manfaat Penelitian... 6 1.5.
Lebih terperinciDAFTAR ISI. I ii Iii iv V vi vii viii x xi xvi xvii
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... SURAT PERNYATAAN.... SURAT KETERANGAN PENELITIAN.... LEMBAR PENGESAHAN PEMBIMBING.. LEMBAR PENGESAHAN PENGUJI... HALAMAN PERSEMBAHAN..... HALAMAN MOTTO...... KATA PENGANTAR.
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. berkembang pesat. Seiring dengan berjalannya perkembangan ilmu pengetahuan dan
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan globalisasi yang semakin berkembang pesat memberikan dampak hampir pada semua bidang usaha, hal ini mendorong perusahaan untuk harus mampu beradaptasi
Lebih terperinciRENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER
RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER Mata Kuliah Management Information Semester Tiga Kode BMH2X3 System Prodi Manajemen Dosen Puspita Kencana Sari SKS 3 Capaian Pembelajaran Analisis Pengelolaan SI pada perusahaan
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dewasa ini dunia bisnis dihadapkan pada suatu era globalisasi yang didukung oleh tingkat kemajuan teknologi, baik teknologi informasi maupun transportasi, sehingga
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. saing perusahaan. Pemanfaatan teknologi sistem informasi dapat meningkatkan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dengan semakin berkembangnya dunia teknologi pada era globalisasi, sistem informasi dan teknologi informasi semakin berperan penting dalam mendukung kegiatan organisasi
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. Perkembangan teknologi informasi memiliki dampak penting bagi dunia bisnis. bergantung pada dukungan dan kemampuan sistem TI.
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi memiliki dampak penting bagi dunia bisnis dan industri. Keberhasilan, kemajuan, dan tingkat produktivitas industri disadari sangat
Lebih terperinciTESIS ANALISIS DAN PERANCANGAN E-CRM PADA PERBANKAN BERBASIS WEB 2.0 (STUDI KASUS DI BANK BPD DIY CABANG UTAMA YOGYAKARTA)
TESIS ANALISIS DAN PERANCANGAN E-CRM PADA PERBANKAN BERBASIS WEB 2.0 (STUDI KASUS DI BANK BPD DIY CABANG UTAMA YOGYAKARTA) PUTRI TAQWA PRASETYANINGRUM 135302120/PS/MTF PROGRAM STUDI MAGISTER TEKNIK INFORMATIKA
Lebih terperinciJakarta, November Peneliti
KATA PENGANTAR Segala puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas semua berkat, bimbingan, serta rahmat-nya sehingga kami dapat menyelesaikan tesis ini dengan tepat waktu sebagai salah satu
Lebih terperinciDAFTAR ISI. BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian...
DAFTAR ISI Halaman SAMPUL DALAM... i PERSYARATAN GELAR... ii PERSETUJUAN PEMBIMBING... iii PENETAPAN PANITIA PENGUJI... iv UCAPAN TERIMA KASIH... v ABSTRAK... vii ABSTRACT... viii RINGKASAN... ix DAFTAR
Lebih terperinciKUESIONER Analisis Efektifitas Knowledge Management System pada KAP Siddharta Siddharta & Widjaja
KUESIONER Analisis Efektifitas Knowledge Management System pada KAP Siddharta Siddharta & Widjaja Kuesioner ini disusun untuk menganalisis efektifitas sistem manajemen pengetahuan (Knowledge Management
Lebih terperinciPENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGUNJUNG WEBSITE MANCHESTER CITY SUPPORTER CLUB INDONESIA MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)
PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGUNJUNG WEBSITE MANCHESTER CITY SUPPORTER CLUB INDONESIA MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) TUGAS AKHIR Disusun sebagai salah satu syarat untuk kelulusan
Lebih terperinciDAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PERNYATAAN... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN MOTTO... HALAMAN PERSEMBAHAN... ABSTRAKSI... ABSTRACT...
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PERNYATAAN... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN MOTTO... HALAMAN PERSEMBAHAN... ABSTRAKSI... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL...
Lebih terperinciPERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI DI UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR TUGAS AKHIR
PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI DI UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAWA TIMUR TUGAS AKHIR Diajukan Oleh : FENNY LAYARIYANTI SURANA 0634010224 TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. Serikat, yaitu Robert S. Kaplan dan David P. Norton. Saat itu mereka diberikan tugas yang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG Balanced Scorecard pertama kali dikembangkan pada tahun 1990 oleh ahli Amerika Serikat, yaitu Robert S. Kaplan dan David P. Norton. Saat itu mereka diberikan tugas
Lebih terperinciPENGARUH IKLIM ORGANISASI TERHADAP KETERLIBATAN DAN KINERJA KARYAWAN. (Studi Kasus di Kantor Cabang BRI Renon Denpasar)
TESIS PENGARUH IKLIM ORGANISASI TERHADAP KETERLIBATAN DAN KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus di Kantor Cabang BRI Renon Denpasar) COKORDA NGURAH RUPINI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2015
Lebih terperinciDAFTAR ISI. Lembar judul... Lembar pengesahan... Lembar pernyataan... Kata pengantar... Daftar isi... Daftar tabel... Daftar gambar...
DAFTAR ISI Lembar judul... Lembar pengesahan... Lembar pernyataan... Kata pengantar... Daftar isi... Daftar tabel... Daftar gambar... Daftar lampiran... Intisari... Abstract... i ii iii iv vi x xii xiii
Lebih terperinciD E P A R T E M E N T E K N I K I N D U S T R I F A K U L T A S T E K N I K UNIVERSITAS SUMATERA UTARA M E D A N
PERANCANGAN SISTEM E-PROCUREMENT YANG TERINTEGRASIDI BIRO PENGADAAN IPC (PELINDO II) TUGAS SARJANA Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat-syarat Memperoleh Gelar Sarjana Teknik Oleh SOFIA AMIRA RITONGA
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian The International Journal of Bussiness and Management
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Persaingan dalam dunia perindustrian di era globalisasi saat ini semakin ketat dengan kemajuan teknologi informasi. Kemajuan dalam teknologi informasi menjadikan
Lebih terperinciEVALUASI KESUKSESAN PENERAPAN APLIKASI SCM DENGAN PENDEKATAN MODEL KESUKSESAN SISTEM INFORMASI TERBARUKAN D&M (Studi Kasus: PT. Timah (Persero), Tbk.
TESIS EVALUASI KESUKSESAN PENERAPAN APLIKASI SCM DENGAN PENDEKATAN MODEL KESUKSESAN SISTEM INFORMASI TERBARUKAN D&M (Studi Kasus: PT. Timah (Persero), Tbk.) HARRIZKI ARIE PRADANA No. Mhs. : 125301911/PS/MTF
Lebih terperinci1. Pendahuluan 1.1 Latar Belakang
1. Pendahuluan 1.1 Latar Belakang Pada saat ini, website bukanlah hal asing dalam dunia internet. Jutaan bahkan miliaran domain website dapat diakses secara online untuk mencari berbagai informasi seperti
Lebih terperinciTESIS PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI, KUALITAS INFORMASI DAN PERCEIVED USEFULNESS
TESIS PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI, KUALITAS INFORMASI DAN PERCEIVED USEFULNESS PADA KEPUASAN PENGGUNA AKHIR SOFTWARE AKUNTANSI (STUDI EMPIRIS PADA HOTEL BERBINTANG DI PROVINSI BALI). NI MADE SRI
Lebih terperinciABSTRAK. v Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK PT. Bank Jabar sebagai salah satu bank umum komersial terkemuka di Indonesia yang berdiri sejak 1960 dan telah dinasionalisasikan dari Pemerintahan Belanda merasakan persaingan dalam dunia bisnis
Lebih terperinciBAB 3 METODOLOGI PENELITIAN. antara Content, Accuracy, Format, Ease of Use, dan Timeliness dengan Satisfaction
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Kerangka Berpikir Penelitian ini diawali dengan mengetahui permasalahan objek penelitian yang akan diteliti, yaitu untuk mengetahui apakah ada hubungan dan pengaruh antara
Lebih terperinciABSTRACT. Keywords: Balanced Scorecard, employee performance. viii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT Balanced Scorecard (BSC) is a performance measurement system that not only measure performance through the financial perspective, but through nonfinancial perspective as well. Balanced Scorecard
Lebih terperinciDAFTAR ISI. Cover... Halaman Judul... Pernyataan Bebas Plagiarisme... Halaman Motto... Halaman Persembahan... Abstrak... Abstract...
DAFTAR ISI Halaman Cover... Halaman Judul... Lembar Pengesahan... Pernyataan Bebas Plagiarisme... Halaman Motto... Halaman Persembahan... Abstrak... i ii iii iv v vi vii Abstract... viii Kata Pengantar...
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN WEB SITE E-COMMERCE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN NIAT BERPERILAKU LOYAL
TESIS ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN WEB SITE E-COMMERCE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN NIAT BERPERILAKU LOYAL (Studi Kasus pada Perusahaan Aristya Silver, Gianyar Bali) PUTU AGUS OCTA ARISTYA PROGRAM
Lebih terperinciANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD (Studi Kasus pada PDAM Kabupaten Banyuwangi)
ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD (Studi Kasus pada PDAM Kabupaten Banyuwangi) Company Performance Analysis with Balanced Scorecard Approach (A Case Study at PDAM Banyuwangi
Lebih terperinciANALISIS KEPUASAN PENGGUNA ELEARNING MENGGUNAKAN METODE END-USER COMPUTING SATISFACTION
Konferensi Nasional Sistem & Informatika 2017 STMIK STIKOM Bali, 10 Agustus 2017 ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA ELEARNING MENGGUNAKAN METODE END-USER COMPUTING SATISFACTION I Gusti Ngurah Satria Wijaya 1),
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. dalam mencari dan menyampaikan informasi. Internet. Hal inilah yang disebut dengan e-commerce. Salah satu aplikasi dari e-
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Seiring dengan berkembangnya teknologi informasi, Internet telah menjadi salah satu media informasi yang paling banyak digunakan. Sangat mudah bagi para user (pengguna)
Lebih terperinciIII. METODOLOGI PENELITIAN
III. METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Kerangka Pemikiran Penelitian Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan strategi balanced scorecard dimana balanced scorecard memiliki empat perspektif strategi, yaitu
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang. Pada saat ini persaingan didalam dunia bisnis semakin ketat sehingga
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pada saat ini persaingan didalam dunia bisnis semakin ketat sehingga berbagai cara dilakukan oleh perusahaan agar mampu bersaing dengan para kompetitornya. Salah satu
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pemanfaatan Teknologi Informasi (TI) di lingkungan pemerintahan sudah cukup lama berlangsung. Namun demikian sejauh ini masih sedikit penelitian yang mempelajari manfaat
Lebih terperinciANALISIS DAN PERANCANGAN E-MARKETING PADA PT. INTI SOLID PRATAMA SKRIPSI
ANALISIS DAN PERANCANGAN E-MARKETING PADA PT. INTI SOLID PRATAMA SKRIPSI Oleh Yulius Kurniawan 1000850752 Riky Meidyanto 1000871271 Rendy Komaruddin 1000871353 Kelas/Kelompok : 07PAM / 2 ( Dua ) Universitas
Lebih terperinciTESIS PERSEPSI MASYARAKAT LOKAL TERHADAP ASPEK SPASIAL PERENCANAAN GEOTOURISM DI KAWASAN DAYA TARIK WISATA KHUSUS KINTAMANI
TESIS PERSEPSI MASYARAKAT LOKAL TERHADAP ASPEK SPASIAL PERENCANAAN GEOTOURISM DI KAWASAN DAYA TARIK WISATA KHUSUS KINTAMANI ALEXANDRA YANS FAJAR SYAH NIM 0991861024 PROGRAM MAGISTER PROGRAM STUDI ARSITEKTUR
Lebih terperinciPEMANFAATAN BOS DAN BSC UNTUK PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI PADA INSTITUSI PENDIDIKAN TINGGI (STUDI KASUS AKADEMI RADYA BINATAMA YOGYAKARTA)
PEMANFAATAN BOS DAN BSC UNTUK PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI PADA INSTITUSI PENDIDIKAN TINGGI (STUDI KASUS AKADEMI RADYA BINATAMA YOGYAKARTA) Junaidi 1), Kusrini 2) Sudarmawan 3) 1) Mahasiswa Magister
Lebih terperinciDAFTAR ISI. ABSTRAK... iii KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... vii DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR TABEL... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii
ABSTRAK Badan Pelayanan Kerohanian merupakan salah satu lembaga yang berada dibawah naungan Universitas Kristen Maranatha. Permasalahan yang terjadi di Badan Pelayanan Kerohanian ini adalah penilaian kesuksesan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dalam era globalisasi saat ini, Teknologi Informasi (TI) saat ini menjadi bagian yang tak terpisahkan dan terintegrasi dengan tujuan bisnis organisasi. Bagaimana teknologi
Lebih terperinciDAFTAR ISI. KATA PENGANTAR... viii. DAFTAR ISI... x. DAFTAR TABEL... xiv. DAFTAR GAMBAR... xvi. DAFTAR LAMPIRAN... xvii BAB I PENDAHULUAN...
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... vii KATA PENGANTAR... viii DAFTAR ISI.... x DAFTAR TABEL... xiv DAFTAR GAMBAR... xvi DAFTAR LAMPIRAN... xvii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Perumusan
Lebih terperinciDAFTAR ISI. HALAMAN SAMPUL... i. HALAMAN JUDUL... ii. HALAMAN BERITA ACARA... iii. LEMBAR PENGESAHAN... iv. SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI...
DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL... i HALAMAN JUDUL... ii HALAMAN BERITA ACARA... iii LEMBAR PENGESAHAN... iv SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI... v KATA PENGANTAR... vi ABSTRACT... ix ABSTRAK... x DAFTAR ISI...
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN. keadaan yang sebenarnya dari obyek penelitian. Kegiatan yang dilakukan
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Jenis Penelitian Penelitian ini menggunakan metode studi kasus yang menggambarkan keadaan yang sebenarnya dari obyek penelitian. Kegiatan yang dilakukan yakni dengan
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan dunia bisnis yang semakin tinggi dalam persaingannya, membuat banyak top level managment perusahaan berfikir keras mengenai strategi, agar dapat mempertahankan
Lebih terperinciINFRASTRUKTUR E-BISNISE Pertemuan ke-4
MKK-3161 E-BisnisE INFRASTRUKTUR E-BISNISE Pertemuan ke-4 Infrastruktur Dasar E-Bisnis Infrastruktur e-bisnis adalah arsitektur hardware, software, konten dan data yang digunakan untuk memberikan layanan
Lebih terperinciDAFTAR ISI. DAFTAR TABEL... iv DAFTAR GAMBAR... v DAFTAR LAMPIRAN... vi
DAFTAR ISI DAFTAR TABEL... iv DAFTAR GAMBAR... v DAFTAR LAMPIRAN... vi I. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Rumusan Masalah... 9 1.3. Tujuan Penelitian... 10 1.4. Manfaat Penelitian... 11 1.5.
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA. terdahulu yang pernah dilakukan sebagai bahan perbandingan dan kajian. Adapun
8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Penelitian Terdahulu Penelitian dilakukan tidak terlepas dari hasil penelitian-penelitian terdahulu yang pernah dilakukan sebagai bahan perbandingan dan kajian. Adapun hasil-hasil
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. berbagai pihak, baik dari sisi developer, manajemen perusahaan, operasional
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah memberikan sumbangan besar terhadap peradaban manusia, salah satunya adalah pada kegiatan bisnis dan organisasi.
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Pada era globalisasi seperti sekarang ini, banyak perusahaan yang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pada era globalisasi seperti sekarang ini, banyak perusahaan yang menggunakan aplikasi dalam menjalankan operasi bisnisnya. Dimana aplikasi yang digunakan bertujuan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Saat ini teknologi informasi dan komunikasi berkembang sangat cepat
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Saat ini teknologi informasi dan komunikasi berkembang sangat cepat seiring dengan meningkatnya kebutuhan akan teknologi informasi dan komunikasi tersebut. Kebutuhan
Lebih terperinciANALISIS INVESTASI IMPLEMENTASI APLIKASI SAP MODUL SALES DISTRIBUTION DENGAN PENDEKATAN INFORMATION ECONOMIC STUDI KASUS PT EXCELCOMINDO PRATAMA
ANALISIS INVESTASI IMPLEMENTASI APLIKASI SAP MODUL SALES DISTRIBUTION DENGAN PENDEKATAN INFORMATION ECONOMIC STUDI KASUS PT EXCELCOMINDO PRATAMA SKRIPSI Oleh Vina Anggrainy 1100055890 Widi Pratama 1100056571
Lebih terperinciGARIS-GARIS BESAR PROGRAM PENGAJARAN PROGRAM STUDI : S1 SISTEM INFORMASI Semester : 2
GARIS-GARIS BESAR PROGRAM PENGAJARAN PROGRAM STUDI : S1 SISTEM INFORMASI Semester : 2 Berlaku mulai: Genap/2010 MATA KULIAH : SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KODE MATA KULIAH / SKS : 410102048 / 2 SKS MATA
Lebih terperinciPENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI ASSISTIUM
PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI ASSISTIUM MENGGUNAKAN PENDEKATAN MODEL END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) (Studi Kasus : Unit Assessment Center Indonesia PT. Telekomunikasi Indonesia)
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN
BAB III METODOLOGI PENELITIAN Dalam penelitian ini, ada beberapa tahap yang akan dilakukan dan tergambar pada gambar 3.1 di bawah ini : Gambar 3.1 Flowchart metodologi penelitian 3.1. Tahap Pendahuluan
Lebih terperinciPENGENALAN AKSARA BALI MENGGUNAKAN METODE ZONING DAN KNN
TESIS PENGENALAN AKSARA BALI MENGGUNAKAN METODE ZONING DAN KNN I WAYAN AGUS SURYA DARMA PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2015 TESIS PENGENALAN AKSARA BALI MENGGUNAKAN METODE ZONING DAN
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. investasi ini, keberhasilan dan kegagalan suatu perusahan tidak dapat diukur
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Pengukuran kinerja perusahaan bertujuan untuk mengetahui sejauh mana perkembangan perusahaan tersebut telah tercapai. Pengetahuan mengenai kondisi yang terjadi
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Perkembangan sistem informasi saat ini telah mengalami pertumbuhan yang sangat pesat. Hal ini mengakibatkan timbulnya persaingan yang semakin ketat pada sektor bisnis
Lebih terperinciPERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT. PRASETIA DWIDHARMA SKRIPSI. Oleh
PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT. PRASETIA DWIDHARMA SKRIPSI Oleh Adithia Putra 1201001555 Arindra Puri Rakhmanio 1201001542 Misfani Anggi Safitri 1201000445 UNIVERSITAS BINA
Lebih terperinciMANAJEMEN RISIKO DALAM PROSES ESTIMASI BIAYA PADA PROYEK KONSTRUKSI GEDUNG BERTINGKAT DI KOTA DENPASAR
TESIS MANAJEMEN RISIKO DALAM PROSES ESTIMASI BIAYA PADA PROYEK KONSTRUKSI GEDUNG BERTINGKAT DI KOTA DENPASAR IDA AYU PRANITI TRESNA PUTRI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2015 TESIS MANAJEMEN
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA PEMBANGUNAN IT BALANCED SCORECARD SEBAGAI SISTEM PENGUKURAN KINERJA DIVISI TI PT. ASURANSI INDRAPURA
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Program Studi Komputerisasi Akuntansi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap 2003/2004 PEMBANGUNAN IT BALANCED SCORECARD SEBAGAI SISTEM PENGUKURAN KINERJA
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Perkembangan teknologi saat ini begitu pesat dan telah semakin luas.
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi saat ini begitu pesat dan telah semakin luas. Penggunaan teknologi yang tidak hanya terbatas pada bidang bisnis dan perdagangan tetapi lebih
Lebih terperinciPENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGUNJUNG WEBSITE PAPYRUS PHOTO MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)
PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGUNJUNG WEBSITE PAPYRUS PHOTO MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) TUGAS AKHIR Disusun sebagai salah satu syarat untuk kelulusan Program Strata 1, Program
Lebih terperinciDAFTAR ISI. ABSTRAK... iii. ABSTRACT... iv. KATA PENGANTAR... v. DAFTAR ISI... viii. DAFTAR TABEL... xiii. DAFTAR GAMBAR... xvi
DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN SURAT PERNYATAAN ABSTRAK... iii ABSTRACT... iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR GAMBAR... xvi DAFTAR LAMPIRAN... xvii BAB I PENDAHULUAN 1.1
Lebih terperinciEnterprise Resource Planning
MODUL PERKULIAHAN Enterprise Resource Planning Supply Chain Management and Customer Relationship Management Fakultas Program Studi Tatap Muka Kode MK Disusun Oleh Sistem Informasi Sistem Informasi 04 MK18046
Lebih terperinciANALISA KINERJA E-PROCUREMENT PADA DIVISI PENGADAAN PT. GARUDA INDONESIA DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD. Skripsi
ANALISA KINERJA E-PROCUREMENT PADA DIVISI PENGADAAN PT. GARUDA INDONESIA DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD Skripsi Oleh : Feisal Rahmady 0900833644 FAKULTAS EKONOMI & BISNIS JURUSAN MANAJEMEN
Lebih terperinciDAFTAR ISI. Halaman Judul... ii. Persetujuan Proposal Tugas Akhir... iii. Persetujuan Laporan Tugas Akhir... iv. Pengesahan Dewan Penguji...
DAFTAR ISI Halaman Judul... ii Persetujuan Proposal Tugas Akhir... iii Persetujuan Laporan Tugas Akhir... iv Pengesahan Dewan Penguji... v Pernyataan Keaslian Tugas Akhir... vi Pernyataan Persetujuan Publikasi
Lebih terperinciUNIVERSITAS BINA NUSANTARA
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA Jurusan Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2005/2006 MENGEVALUASI KINERJA APLIKASI K SOFT DAN MENENTUKAN PRIORITAS PENERAPAN APLIKASI SHAGA ERP DENGAN
Lebih terperinciCustomer Knowledge Customer Interaction Customer Satisfaction Customer Value Data Dan Teknik
DAFTAR ISI RINGKASAN EKSEKUTIF... iii ABSTRAKS... v LEMBAR PENGESAHAN... vi PERNYATAAN... vii PENGANTAR... viii UCAPAN TERIMA KASIH... ix DAFTAR ISI... x DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR GAMBAR... xv DAFTAR
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. persaingan bisnis pun semakin meningkat. Dan untuk menghadapi persaingan
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Perkembangan teknologi yang semakin pesat membuat perkembangan persaingan bisnis pun semakin meningkat. Dan untuk menghadapi persaingan tersebut, para usahawan
Lebih terperinciDosen Pembimbing: 1. Prof. Drs. Haris Mudjiman, MA. Ph.D. 2. Dr. Nunuk Suryani, M.Pd TESIS. Oleh : FUAD ABDI NIM : S
PENGARUH PEMBELAJARAN BERBASIS KOMPUTER MODEL SIMULASI DAN MODEL DRILL TERHADAP PENINGKATAN NILAI SISWA DITINJAU DARI MINAT BELAJAR MATA PELAJARAN TIK (Studi eksperimen terhadap siswa kelas X MA di Kabupaten
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. perkembangan yang begitu pesat. Sistem informasi dan teknologi turut
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Era globalisasi saat ini, sistem informasi dan teknologi mengalami perkembangan yang begitu pesat. Sistem informasi dan teknologi turut berkembang penting dalam menentukan
Lebih terperinciDAFTAR ISI DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN...
DAFTAR ISI DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... xvii xix Xx I. PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 5 1.3 Tujuan Penelitian... 6 1.4 Manfaat Penelitian... 7 1.5
Lebih terperinciABSTRACT. Keywords : ITIL (Information Technology Infrastructure Library) version 3, Service Design, Services Catalogue Management.
ABSTRACT Current technological development is needed for the information that continues to grow. Organization such as PT.RST requires a framework that can be used for existing IT service management in
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Industri Perbankan di Indonesia mengalami pasang surut yang cukup tajam sejak era Pasca Paket Oktober 1989 dengan dibukanya kemudahan ijin pendirian Bank di Indonesia.
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Untuk mengetahui jenis penelitian yang dilakukan, digunakan desain
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Untuk mengetahui jenis penelitian yang dilakukan, digunakan desain penelitian yang disesuaikan dengan tujuan penelitian, sehingga dapat melakukan analisis.
Lebih terperinciBINUS UNIVERSITY. Graduate Program Program Studi Magister Manajemen Sistem Informasi Binus University 2007/2009
BINUS UNIVERSITY Graduate Program Program Studi Magister Manajemen Sistem Informasi Binus University 2007/2009 IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) DALAM
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Metodologi Penelitian Metodologi yang digunakan dalam penyusunan thesis ini adalah berdasar kepada metodologi yang buat oleh john ward yang sudah disesuaikan dengan tools
Lebih terperinciABSTRACT. Performance is the result obtained by an organization, whether the organization is
i ABSTRACT Performance is the result obtained by an organization, whether the organization is profit oriented and nonprofit oriented during a specific period. Good performance can describe a stable company
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. KAI (Persero) mempunyai visi yaitu Menjadi Penyedia Jasa Perkeretaapian
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang PT. Kereta Api Indonesia (Persero) yang selanjutnya disingkat sebagai PT. KAI (Persero) atau Perseroan adalah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang menyediakan, mengatur,
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang PT Gandum Mas Kencana merupakan perusahaan di bidang pabrikasi yang memproduksi bahan makanan untuk keperluan industri, food service dan consumer goods. Produk yang
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. manajemen, sumber daya manusia, piranti lunak (software), dan piranti keras. dengan memanfaatkan teknologi informasi (TI).
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Persaingan yang semakin meningkat membuat kalangan dunia usaha terus meningkatkan daya saingnya, dengan cara perbaikan struktur organisasi dan manajemen, sumber daya
Lebih terperinciPENGARUH DAYA TARIK PESAN IKLAN DAN KREDIBILITAS CELEBRITY ENDORSER
PENGARUH DAYA TARIK PESAN IKLAN DAN KREDIBILITAS CELEBRITY ENDORSER IKLAN INDOMIE GORENG DI TELEVISI TERHADAP MINAT BELI (Survei Pelajar SMAN 94 Kalideres Jakarta Barat) TESIS SUGIHANTORO 55212120044 PROGRAM
Lebih terperinciIMPLEMENTASI INTEGRASI SWOT BALANCED SCORECARD DALAM PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA PT GRAFIKA JAYA SUMBAR TUGAS AKHIR
IMPLEMENTASI INTEGRASI SWOT BALANCED SCORECARD DALAM PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA PT GRAFIKA JAYA SUMBAR TUGAS AKHIR Oleh : DHEA NOVANDA NO BP 0810932025 JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK
Lebih terperinci