PELAKSANAAN FUNGSI ADMINISTRASI DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR LURAH SARAGI KECAMATAN PASARWAJO KABUPATEN BUTON
|
|
- Sugiarto Lie
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 PELAKSANAAN FUNGSI ADMINISTRASI DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR LURAH SARAGI KECAMATAN PASARWAJO KABUPATEN BUTON DIRJAYANTI C1A Gunawan Muh.Amir Jurusan Ilmu Administrasi Program Studi Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Halu Oleo ABSTRAK Dirjayanti (C1A ), Pelaksanaan Fungsi Administrasi Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik pada Kantor Lurah Saragi Kecamatan Pasarwajo Kabupaten Buton, dibimbing oleh Gunawan selaku pembimbing I dan Muh.Amir selaku pembimbing II. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pelaksanaan Fungsi Aministrasi pada Kantor Lurah Saragi Kecamatan Pasarwajo Kabupaten Buton, serta untuk mengetahui bagaimana Kualitas Pelayanan Publik pada Kantor Lurah Saragi Kecamatan Pasarwajo Kabupaten Buton. Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawai Kantor Lurah Saragi Kecamatan Pasarwajo Kabupaten Buton yang berjumlah 12 orang pegawai. Sampel penelitian sebanyak 12 orang responden dalam penelitian ini ditetapkan beberapa sampel secara porposif (sengaja) yang berasala dari masyarakat pengguna layanan pada saat penelitian ini sedang berlangsung. Untuk mendukung dari data per responden maka ditetapkan pula informan penelitian sebanyak 6 orang meliputi Kepala Kantor Lurah, Sekretaris Lurah, Staf Kepegawain, dan 3 orang tokoh masyarakat yang pernah memperoleh pelayanan. Pelaksanaan fungsi administrasi pada Kantor Lurah Saragi Kecamatan Pasarwajo Kabupaten Buton pada umumnya sudah baik terlihat dari empat bagian fungsi administrasi, masing-masing ke empat bagian tersebut menunjukan adanya pelaksanaan fungsi administrasi yang baik. Bagian pertama yaitu perencanaan, pegawai dalam mempersiapkan kebutuhan pembuatan arsip dan ketepatan waktu sudah baik. Bagian ke dua pengorganisasian mengenai penempatan pegawai pada posisinya sudah tepat. Selanjutnya bagian ketiga pelaksanaa, dalam pemberian tugas pada pegawai sudah cukup jelas dan bagian terakhir tentang pengawasan dalam penggunaan sumber daya pada Kantor Lurah Saragi sudah sukup efektif. Sedangkan kualitas pelayanan publik pada Kantor Lurah Saagi Kecamatan Pasarwajo Kabupaten Buton telah mengalami perbaikan yang signifikan di tinjau dari kepastian waktu sudah tepat, serta kesederhanaan dalam pelayanan sudah sesuai dengan perosedur dan dalam kejelasan pelayanan sudah cukup transparansi atau terbuka terhadap masyarakat. Kinerja pegawai sudah cukup baik, hal ini terlihat dari antusiasme para pegawai untuk menyelesaikan tugas yang diberikan. Hal tersebut tentunya tidak terlepas dari kesadaran para pegawai untuk selalu giat dalam mencapai hasil yang maksimal. Namun dengan begitu kendalakendala yang terkadang di hadapi yaitu para pegawai masih sering kewalahan dalam menghadapi pekerjaan yang semakin banyak dan kompleks, tetapi kesemua itu sudah di upayakan jalan keluarnya agar tidak mengalami penumpukan pekerjaan yang berlarut-larut.
2 PENDAHULUAN Pembagian Wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia berdasarkan pasal 18 Undang-Undang Dasar 1945, ditentukan atas daerah besar dan kecilnya dan susunan pemerintahannya ditetapkan dengan Undang-Undang. Menurut penjelasan pasal ini wilayah Indonesia akan dibagi dalam daerah provinsi, dan daerah provinsi akan dibagi lagi ke dalam daerah yang lebih kecil. Daerah-daerah ini bersifat otonom atau bersifat administratif Penentuan ini semuanya diatur menurut ketetapan Undang-Undang. Penerapan desentralisasi dalam sistem pemerintahan pada tahun 2001 memunculkan harapan besar pada terjadinya tata pemerintahan yang lebih baik di daerah-daerah. Harapan tersebut muncul karena sistem tersebut memungkinkan terjadinya pengambilan keputusan pada tingkat lokal yang lebih dekat dengan warga. Dengan demikian, setiap keputusan dapat lebih merefleksikan pemecahan masalah yang terjadi di warga. Harapan terhadap perbaikan penyediaan pelayanan publik juga merebak seiring penerapan desentralisasi ini. Salah satu tujuan diterapkannya kebijakan otonomi daerah adalah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dari pemerintah daerah kepada warga masyarakatnya. Pelayanan publik adalah pelayanan yang wajib diselenggarakan negara untuk pemenuhan kebutuhan dasar atau hak-hak dasar warga negara (publik). Pembukaan UUD 1945 mengamanatkan hal tersebut. Ketiadaan atau kurang memadainya pelayanan publik akan mengakibatkan tidak terpenuhinya hak asasi manusia oleh penyelenggara negara. Pelayanan publik harus diberikan pada setiap warga negara, baik yang kaya maupun miskin, baik yang berada di pusat kemajuan maupun daerah terbelakang, baik yang mendatangkan keuntungan atau membutuhkan subsidi. Karena itu negara harus mengambil peranan dan tanggung jawab dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Pelayanan yaitu cara melayani, membantu menyiapkan mengurus, menyukseskan keperluan, kebutuhan seseorang atau kelompok, dimana orang yang melayani harus memiliki suatu keterampilan atau keahlian khusus berdasarkan keahlian dan keterampilan khusus maka pihak yang melayani memposisi atau memiliki nilai lebih dalam menyelesaikan suatu keperluan atau kebutuhan individu atau organisasi. Sasaran utama dari peningkatan kemampuan kerja aparat dalam suatu organisasi adalah untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada publik (masyarakat) sehubungan dengan pelaksanaan tugasnya tersebut. Namun sampai saat ini tingkat pelayanan masyarakat dalam organisasi pemerintah masih sangat rendah, antara lain tingginya pemborosan sumber daya, proses pelayanan yang tidak efektif dan cenderung berbelit-belit, kualitas pelayanan yang tidak memadai serta banyaknya pungutan liar yang dibebankan kepada masyarakat sehubungan proses pemberian layanan. Intruksi dari Lurah berisi satu atau beberapa pekerjaan yang harus dilaksanakan dan diselesaikan oleh para pegawai pada seksi-seksi di Kantor Lurah dalam waktu tertentu. Intruksi ini diberikan oleh lurah kepada seksi-seksi melalui kepala Seksinya masing-masing untuk dilaksanakan oleh semua pegawai dibidangnya. Intruksi Lurah dalam hal pekerjaan, agar dapat mencapai daya guna (efisiensi) dan hasil guna (efektivitas yang sebesar-besarnya) maka Lurah melaksanakan pengawasan terhadap Pelaksanaan administrasi dalam pelayanan kepada masyarakat yang dilakukan oleh seksi-seksi yang ada di Kantor Lurah. Salah satu cara untuk dapat meningkatkan pelayanan adalah dengan melakukan pengawasan secara terus menerus oleh lurah terhadap pekerjaan pegawai yang ada di Kantor Lurah Saragi, sehingga dapat menunjang terwujudnya Pelaksanaan Fungsi
3 Administrasi dalam Pelayanan Publik yang akhirnya tujuan organisasi dapat dicapai dengan baik. Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan diatas, maka penulis merasa tertarik untuk mengadakan penelitian dengan judul: Pelaksanaan Fungsi Administrasi Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Pada Kantor Lurah Saragi Kecamatan Pasarwajo Kabupaten Buton. TINJAUAN PUSTAKA Konsep Pelaksanaan Pelaksanaan dapat diartikan sebagai aspek nyata dari tujuan-tujuan yang ditetapkan sesuai dengan perencanaan yang ada. Pelaksanaan merupakan suatu tindakan dan kegiatan yang ditunjukan dalam menyelenggarakan pekerjaan guna mencapai tujuan internal dan eksternal. Dalam kamus Besar Bahasa Indonesia (2007 : 554) pengertian pelaksaan adalah proses, cara perbuatan pelaksanaan (rancangan kepuasan) adapun istilah melaksanakan berati melakukan menjalankan, mengerjakan (Rancangan keputusan). Pada dasarnya suatu pelaksanaan merupakan proses kelanjutan dari aktivitas yang telah direncanakan sebelumnya. Dengan adanya perencanaan tindakan yang baik serta prosedur yang memadai sehingga dapat bersinergi guna menghasilkan keuntungan yang lebih kompeten. Pelaksanaan diartikan sebagai merealisir pencapaian tujuan-tujuan yang telah dirumuskan dalam rencana atau kebijaksanaan-kebijaksanaan dan program-program pemerintah (Tjokroamidjojo, 1991 : 28). Konsep Administrasi Pengertian Administrasi Secara etimologis istilah administrasi berasal dari bahasa Inggris dari kata administration yang infinitifnya ialah to administer. Kata to administer diartikan sebagai to manage (mengelola) atau to direct (menggerakan). Berdasarkan uraian di atas, maka secara etimologis administrasi dapat diartikan sebagai kegiatan memberikan bantuan dalam mengelola informasi, mengelola manusia, mengelola harta benda ke arah suatu tujuan yang terhimpun dalam organisasi. Administrasi secara umum dapat diartikan sebagai proses kerjasama untuk mencapai tujuan bersama yang telah dintentukan sebelumnya. Apabila diterapkan secara formal dalam organisasi maka proses kerjasama tersebut adalah dalam upaya mewujudkan tujuan organisai, dan salah satu organisasi yang terbesar adalah negara. The Liang Gie dalam ensiklopedi administrasi (1989:11-12) berpendapat bahwa administrasi dalam arti sempit adalah kata Administratie (bahasa Belanda) yang terjemahannya kedalam bahasa Indonesia yaitu tata usaha adalah sebagai setiap penyusunan keterangan secara Sistematik dan pencatatanya tertulis dengan maksud memperoleh suatu ikhtisar mengenai keterangan-keterangan itu secara keseluruhan dan dalam hubungannya satu sama lain. Dari pendapat diatas dapat disimpulkan bahwa administrasi dalam artian sempit adalah suatu proses catat mencatat yang dapat disusun secara sistematik untuk memperoleh hasil tertentu. Wursanto (1993:23) mengemukakan bahwa administrasi dan tata usaha merupakan kegiatan dari administrasi sempit, keduanya mempunyai hubungan erat, dimana administrasi merupakan proses penyelenggaraanya sedangkan Tata usaha sebagai kegiatan pencatatan. Secara umum pengertian administrasi dapat pula diartikan sebagai suatu fungsi melayani, membantu dan menggerakkan suatu kegiatan yang diselenggarakan, diorganisir berdasarkan perencanaan matang dan Sistimatis. Pelaksanaan tersebut pada umumnya dilakukan oleh dua orang atau lebih untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
4 Menurut Atmosudirjo (1995:29) administrasi adalah sesuatu yang terdapat dalam suatu organisasi modern dan yang member hayat kepada organisasi tersebut, sehingga organisasi tersebut dapat berkembang tumbuh dan begerak. Selanjutnya konsep lain yang dikemukakan oleh Zainun (1995:2) ia menyatakan bahwa administrasi dalam arti luas adalah perananan yang ditampilakn oleh pimpinan tingkat atas suatu organisasi terutama hubungan pimpinan tingkat atas suatu organisasi dengan hal-hal dan pihak-pihak lain diluar otonomi organisasi yang dipimpinnya. Dwight Waldo dalam Sutopo (1998:5) mengemukakan bahwa administrasi adalah bentuk daya manusia yang kooperatif yang mempunyai tingkat rasional yang tinggi. Dapat dikatakan bahwa dalam keadaan yang bagaimana dan dimana saja asal ada aktivitas dan dikerjakan oleh beberapa orang serta ada tujuan yang hendak dicapai, maka disitulah dibutuhkan pelaksanaan administrasi. Karena dalam administrasi terkandung suatu pengertian tentang proses penyelenggaraan kerja dan latar belakang aktivitas kerja sama itu dalam mencapai suatu hasrat bersama, pemenuhan kebutuhan bersama dan akhirya akan dinikmati bersama. Dalam arti luas yang lebih tepat administrasi berarti keseluruhan proses penyelenggaraan kegiatan-kegiatan yang didasarkan pada rasionalitas tertentu oleh dua orang atau lebih dalam rangka pencapaian tujuan yang telah ditentukan sebelumnya dengan menggunakan sarana dan prasarana tertentu pula (Siagian, 2001:267). Husein (2004:2) mengatakan bahwa administrasi dapat dikatakan pula dalam pengertian sempit, bahwa administrasi adalah penyusunan dan pencatatan data dan informasi secara Sistimatis baik internal maupun eksternal dengan maksud menyediakan keterangan serta memudahkan untuk memperoleh kembali baik sebagian maupun menyeluruh. Menurutnya, administrasi secara luas adalah suatu kerja sama yang dilakukan oleh sekelompok orang atau organisasi berdasarkan pembagian kerja sebagaimana ditentukan dalam struktur, dengan mendayagunakan sumber daya untuk mencapai tujuan secara efektif. Kerangka Pikir Dengan adanya penerapan mengenai pelayanan pada publik untuk kepentingan masyarakat umum, pemerintah mengupayakan dalam penyelenggaraan pelayanan harus berkualitas, walaupun masih ada juga kelemahan-kelemahan dalam pelayanan misalnya kurang rensponsif, kurang informatif, kurang accessible, dan kurang mau mendengar keluhan/saran/aspirasi masyarakat. Jadi untuk memperoleh data yang akurat di lapangan maka peneliti menggunakan kerangka pikir yang berbentuk sederhana. Kerangka yang dimaksud yakni : Fungsi administrasi 1. Perencanaan 2. Pengorganisasian 3. Pelaksanaan 4. Pengawasan (Drs.H.Malayu S.P.Hasibuan, 2000) Pelayanan publik 1. Kepastian waktu 2. Kesederhanaan pelayanan 3. Kejelasan (KEPMEMNPAN No.63)
5 METODE PENELITIAN Lokasi Penelitian Penelitian ini dilaksanakan di Kantor Lurah Saragi Kecamatan Pasarwajo Kabupaten Buton. Pemilihan lokasi tersebut berdasarkan pengamatan awal yang penulis lakukan memperlihatkan bahwa lokasi cukup strategis dijadikan objek penelitian tentang pelaksanaan fungsi administrasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik pada Kantor Lurah Saragi Kecamatan Pasarwajo Kabupaten Buton. Populasi dan Sampel Penelitian Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai yang bekerja pada Kantor Lurah Saragi dengan jumlah pegawai 12 orang. Oleh karena populasi relatif kecil dan dapat dijangkau maka penentuan sampel dilakukan dengan menentukan sampel penuh (total sampling) yakni seluruh jumlah populasi, ditetapkan sebagai sampel penelitian yakni 12 orang. Dalam penelitian ini ditetapkan beberapa sampel secara purposif (sengaja) yang berasal dari masyarakat pengguna layanan pada saat penelitian ini sedang berlangsung. Untuk mendukung dari data per responden maka ditetapkan pula informan penelitian sebanyak 3 orang yaitu Kepala Kantor Lurah, Sekretaris Lurah dan Staf Kepegawaian serta 3 orang Tokoh Masyarakat. Jenis dan Sumber Data Ada dua jenis data yang digunakan dalam penelitian ini, yakni : 1. Data Primer Data primer merupakan data yang diperoleh secara langsung dari obyek yang diteliti yang terdiri dari jawaban hasil kuesioner responden. 2. Data Sekunder Data sekunder merupakan data yang diperoleh dari dokumen publikasi yang terdiri dari dokumen-dokumen serta laporan-laporan yang diterbitkan oleh Kantor Lurah Saragi. Teknik Pengumpulan Data Untuk mendapatkan data dan informan mengenai berbagai hal yang dibutuhkan sesuai dengan tujuan penelitian ini, maka teknik yang digunakan adalah sebagai berikut : a. Studi Kepustakaan (library study) yaitu mengkaji berbagai literatur yang dihubungkan dengan permasalahan dalam penelitian ini. b. Studi Lapangan (field study), yaitu pengumpulan data secara langsung pada obyek atau lokasi penelitian, untuk memperoleh data dilapangan digunakan teknik-teknik sebagai berikut : 1. Kuisioner yaitu memberikan beberapa daftar pertanyaan secara tertulis dan terstruktur untuk diisi oleh responden, tentang berbagai hal yang relevan dengan permasalahan penelitian. 2. Wawancara (instrumen) yaitu dengan mengadakan tanya jawab secara terstruktur kepada informan terpilih. 3. Kaji dokumen yaitu menelaah berbagai laporan pelaksanaan tugas pegawai yang menjadi responden dalam penelitian ini, termasuk dokumen pelaksanaan pelayanan. Teknik Analisa Data Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini diolah dan dianalisis dengan menggunakan teknik deskriptif kualitatif, yakni dengan menggambarkan data hasil penelitian secara sistematis yang kemudian dideskripsikan sehingga dapat ditarik kesimpulan untuk menjawab permasalahan menelitian ini.
6 Definisi Operasional Setelah menguraikan beberapa konsep yang berhubungan dengan penelitian maka maka untuk mempermudah dalam pencapaian tujuan penelitian perlu disusun definisi operasional yang dapat dijadikan sebagai acuan dalam penelitian, antara lain Fungsi administrasi merupakan kegiatan tata usaha kantor (catat-mencatat, mengetik, menggandakan, dan sebagainya) dengan tujuan untuk pengarsipan berkas agar tidak tumpang tindih sehingga data yang terekam benar - benar valid dan dapat dipertanggung jawabkan. Penyelenggaraannya diwujudkan melalui fungsi-fungsi administrasi, yang terdiri dari perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengawasan. 1. Perencanaan (planning) yaitu sebagai dasar pemikiran dari tujuan dan penyusunan langkahlangkah yang akan dipakai untuk mencapai tujuan. 2. Pengorganisasian (organization) yaitu sebagai cara untuk mengumpulkan orang-orang dan menempatkan mereka menurut kemampuan dan keahliannya dalam pekerjaan yang sudah direncanakan. 3. Pelaksanaan (actuating) yaitu untuk melaksanakan organisasi agar berjalan sesuai dengan pembagian kerja masing-masing serta menggerakan seluruh sumber daya yang ada dalam organisasi agar pekerjaan atau kegiatan yang dilakukan bisa berjalan sesuai rencana dan bisa memcapai tujuan. 4. Pengawasan (controlling) yaitu untuk mengawasi apakah gerakan dari organisasi ini sudah sesuai dengan rencana atau belum. Serta mengawasi penggunaan sumber daya dalam organisasi agar bisa terpakai secara efektif dan efisien tanpa ada yang melenceng dari rencana. Dalam kualitas pelayanan publik terdapat beberapa indikator yang harus dilakukan para pegawai dalam pelayanan, yaitu meliputi : 1. Kepastian waktu adalah pelaksanaan pelayanan publik dapat diselesaikan dalam kurun waktu yang telah ditentukan. 2. Kesederhanaan adalah prosedur pelayanan yang tidak berbelit-belit, mudah dipahami dan mudah dilaksanakan. 3. Kejelasan adalah persyaratan teknis dan administrasi pelayanan publik dan unit kerja atau pejabat yang berwenang bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan. HASIL DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Lokasi Penelitian Keadaan Kantor Lurah Saragi Kecamatan Pasarwajo Kabupaten Buton Penelitian yang dilakukan pada Kantor Lurah Saragi Kecamatan Pasarwajo Kabupaten Buton adalah kinerja pegawai terhadap pelayanan publik pada Kantor Lurah Saragi. Penetapan lokasi ini ditinjau dari aktivitas Kantor Lurah Saragi Kecamatan Pasarwajo Kabupaten Buton yang memiliki kegiatan utama sebagai instansi pemerintah yang memberikan pelayanan administrasi dan pelayanan masyarakat. Kantor Lurah Saragi adalah daerah pemekaran dari Kelurahan Wasaga yang berada diwilayah Kecamatan Pasarwajo Kabupaten Buton Sulawesi Tenggara, selama berdirinya Kelurahan ini sudah mengalami 4 kali pergantian Kepemimpinan Lurah yakni: - La Buruhi, Periode Tahun Drs. La Maja, Periode Tahun La Sarihu, S.H, Periode Tahun La Udi, S.IP Periode Tahun 2013 sekarang
7 Luas wilayah tersebut diatas terdiri dari 4 Lingkungan yang meliputi Lingkungan Saragi I, Lingkungan Saragi, Lingkungan Topa dan Lingkungan Batuawu. Adapun batas-batas wilayah Kelurahan Saragi adalah sebagai berikut : - Sebelah Utara berbatasan dengan Kelurahan Wasaga, - Sebelah Selatan berbatasan dengan Kelurahan Pasarwajo, - Sebelah Barat berbatasan dengan Teluk Pasarwajo, - Sebelah Timur berbatasan dengan Desa Lapodi, Struktur Organisani dan Tata Kerja Pemerintah Desa/Kelurahan Setiap organisasi agar lebih terarah dalam proses pencapaian tujunnya, maka harus memiliki bagan atau struktur organisasi yang menjelaskan tugas dan wewenang dari para anggota atau pegawainya. Struktur adalah kerangka kerjasama atau dasar pembagian kerja dalam organisasi. dengan struktur organisasi dapat diperoleh suatu gambaran tentang peranan organisasi, saluran-saluran kekuasaan, dan tanggung jawab, perincian serta jabatan-jabatan yang terdapat pada organisasi dalam pencapaian tujuan tertentu. Menurut The Liang Gie dalam bukunya Administrasi perkantoran modern memberikan pengertian tentang struktur organisasi adalah perwujudan yang menunjukkan hubunganhubungan, fungsi-fungsi serta wewenang dan tanggung jawab atas setiap fungsi yang bersangkutan. Dari pengertian di atas jelas bahwa struktur organisasi merupakan rangkaian dari pada fungsifungsi yang menunjukkan susunan jabatan yang tersusun rapi yakni dari pelaksanaan pimpinan sampai bawahan, dimana dalam pelaksanaan fungsi-fungsi tersebut terdapat pembagian kerja yang harus dipertanggung jawabkan kepada pimpinan terhadap suksesnya misi suatu organisasi. pembagian yang dimaksud adalah menentukan wewenang, tugas dan kegiatan orang-orang dalam rangka kesatuan arah dan tujuan organisasi. Sruktur organisasi pemerintah Kantor Lurah Saragi, terdiri dari Lurah, Sekretaris, dan 3 kepala urusan, yakni urusan pembangunan, urusan umum dan urusan ketentraman dan ketertiban. Untuk mengetahui lebih jelas mengenai struktur organisasi pemerintah Kantor Lurah Saragi, dapat dilihat pada gambar bagan organisasi pemerintah Kantor Lurah Saragi (terlampir). Adapun tugas dan fungsi Lurah berdasarkan Undang-Undang Nomor 22 tahun 1999 tentang Pemerintah Daerah adalah 1) memimpin penyelenggaraan pemerintah desa, 2) membina kehidupan masyarakat desa, 3) membina perekonomian desa, 4) memelihara ketentraman dan ketertiban masyarakat desa, 5) mendamaikan peselisihan masyarakat desa, dan 6) mewakili desanya di dalam dan diluar pengendalian dan dapat menunjuk kuasa hukumnya. PENUTUP Kesimpulan 1. Pelaksanaan fungsi administrasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik pada Kantor Lurah Saragi Kecamatan Pasarwajo, sangat penting sekali dalam hal memenuhi kebutuhan masyarakat, khususnya masyarakat Kelurahan Saragi. Misalnya dalam pelaksanaan pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK). Berdasarkan pernyataan responden menyatakan bahwa pelayanan yang mereka terima dalam pelaksanaan kinerja yang dilakukan oleh staff Kelurahan Saragi cukup efesien. 3. Kualitas pelayanan publik pada Kantor Lurah Saragi Kecamatan Pasarwajo Kabupaten Buton telah mengalami yang signifikan, ditinjau dari kepastian waktu, kesederhanaan dan kejelasan pelayanan, seperti KTP, KK, Kartu domisili dan akta-akta lainnya yang telah berjalan dengan
8 baik. Hal ini terjadi karena dipengaruhi oleh adanya perbaikan pada kinerja pegawai yang memberikan pelayanan yang tepat waktu serta kepuasan dalam hal biaya administrasi. Saran Untuk lebih mempertajam simpulan yang dirumuskan di atas maka berikut ini dituliskan beberapa saran untuk pihak-pihak yang terkait dengan Pelaksanaan Fungsi Administrasi Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Pada Kantor Kelurahan Saragi sebagai berikut : 1. Bagi petugas Kantor Lurah Saragi lebih evaluatif lagi dalam menjalankan tugasnya. 2. Bagi petugas Kantor Lurah Saragi untuk mendapatkan kualiatas pelayanan publik yang memuaskan perlu ketepatan waktu dalam memberikan pelayanan harus sesuai dengan prosedur yang ditetapkan serta transparansi dalam pelayanan. DAFTAR PUSTAKA Abdul, Wahab Solichin, Analisis Kebijaksanaan Negara, Raneka Cipta. Jakarta. Arikunto, Suharsini, 2000, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, PT. Atmojo Yunianto Tri, Pelayanan Publik dan Konsep Tentang Kepuasan Pelanggan, di download dari: http/triamojo.wordpress.com Batinggi, Achmad, 2000, Manajemen Pelayanan Umum, Reineka Cipta, Jakarta. Bineka Cipta. Jakarta. Dewi, Irra Chirisyanti, Pengantar Ilmu Administrasi. Prestasi pustaka. Jakarta. Gie, The Liang, Administrasi Perkantoran Modern. Yogyakarta: Liberty. Handayaningrat, S Administrasi dan Manajemen. LP3ES. Jakarta. Hasibuan S.P Malayu,2000. Manajemen Sumber Daya Manusia. PT. Bumi Aksara. Jakarta. Irawan, Prasetya, Logika dan Prosedur Penelitian. STIA LAN Press. Jakarta Ismail Saleh, Manajemen Administrasi Perkantoran. Yogyakarta: Liberty Keputusan Menteri Pemberdayagunaan Aparatur Negara Nomor 63/Kepentingan/M.Pan/7/2003 Tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Di download dari:http// Lukman, Sampara Manajemen Kualitas Pelayanan, Jakarta : STIA LAN Pres. Moeliono, Kamus Besar Bahasa Indonesia, Balai Pustaka, Jakarta. Nazir.Moh. Ph.D Metode Penelitian. Ghalia Indonesia. Jakarta. Ndraha Taliziduhu, Metodologi Ilmu Pemerintahan. Rhineka Cipta. Jakarta. Notoadmojo, S Metodologi Penelitian, Rineka Cipta, Jakarta , 2003, Kapita Selekta Penyelenggaraan Pemerintah Daerah. Mandari maju. Bandung.
9 Nurjadama, Pelayanan Prima, Lembaga Administrasi Negara RI. Jakarta. Nurmandi, Achmad, Manajemen Pelayanan Publik, Sinergi Publishing. Yogyakarta. Moenir, H.A.S Manajemen Pelayanan Umum, Jakarta : Bumi Aksara. Rusli Syarief, Manajemen Pelayanan Masyarakat dan Kepegawaian. Gunung Agung, Jakarta. Sinambela Lijan Poltak. Dkk., 2006, Reformasi Pelayanan Publik Teori, Kebijakan, dan Implementasi, Bumi Aksara, Jakarta. Soenarto, Otonomi Daerah Dan Pelayanan Publik, di download dari:http//ww.pu.go.id Steers, Richard. M Efektifitas Organisasi (Terjemahan). Erlangga, Jakarta. Subarudi, Reformasi Manjemen Pegawai Negeri Sipil Mencegah Birokrasi Keranjang Sampah. Di download dari: http// Sugiyono, Metode Penelitian Administrasi. Alfabeta, Bandung. Wahab Abdul Solichin, Globalisasi dan Pelayanan Publik Dalam Perspektif Teori Governance, di download dari:http// Widjaja, AW Administrasi Kepegawaian, Bina Aksara, Jakarta.
PELAKSANAAN TERTIB ADMINISTRASI DALAM MENUNJANG TUGAS POKOK PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA BIRO UMUM SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI SULAWESI TENGGARA
PELAKSANAAN TERTIB ADMINISTRASI DALAM MENUNJANG TUGAS POKOK PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA BIRO UMUM SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI SULAWESI TENGGARA Muhaimin C1A1 386 Dr. Suriyani BB, M. Dr. Muh. Yusuf, S.Sos.,
Lebih terperinciSTUDI TENTANG PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI DESA BUKIT MAKMUR KECAMATAN KALIORANG KABUPATEN
ejournal Pemerintahan Integratif, 2017, 5 (3): 364-372 ISSN: 2337-8670 (online), ISSN 2337-8662 (print), ejournal.pin.or.id Copyright 2017 STUDI TENTANG PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI DESA BUKIT
Lebih terperinciPELAKSANAAN FUNGSI KOORDINASI DALAM MENUNJANG PELAKSANAAN PEMBANGUNAN PADA BADAN PERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAH (BAPPEDA) KOTA KENDARI KASMIL
PELAKSANAAN FUNGSI KOORDINASI DALAM MENUNJANG PELAKSANAAN PEMBANGUNAN PADA BADAN PERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAH (BAPPEDA) KOTA KENDARI KASMIL La Ode Mustafa Muh. Yusuf kasmil@gmail.com JURUSAN ILMU ADMINISTRASI
Lebih terperinciEFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM BIDANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI KECAMATAN TENGGARONG SEBERANG
ejournal Ilmu Pemerintahan, 2016, 4 (4): 1-7 ISSN 2477-2458, ejournal.ip.fisip-unmul.ac.id Copyright 2016 EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM BIDANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI KECAMATAN TENGGARONG SEBERANG
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. dan penyelesaian yang komprehensif. Hipotesis seperti itu secara kualitatif
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Pelayanan publik yang menjadi fokus studi disiplin ilmu Administrasi Negara di Indonesia, masih menjadi persoalan yang perlu memperoleh perhatian dan penyelesaian yang
Lebih terperinciKINERJA PEMERINTAH DESA DALAM PELAYANAN PUBLIK DI KAMPUNG KILIARMA DISTRIK AGIMUGA KABUPATEN MIMIKA PROPINSI PAPUA
KINERJA PEMERINTAH DESA DALAM PELAYANAN PUBLIK DI KAMPUNG KILIARMA DISTRIK AGIMUGA KABUPATEN MIMIKA PROPINSI PAPUA OFIN NIWI LINGAWE PATAR RUMAMPEA SALMIN DENGO ABSTRAK Kebijakan otonomi daerah diharapkan
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. peneliti dapat menarik beberapa kesimpulan sebagai berikut: 1. Kinerja Aparat Kecamatan dalam Pelayanan KTP Di Kecamatan Tibawa
BAB V PENUTUP 5.1 KESIMPULAN Berdasarkan uraian pembahasan yang telah dikemukakan di atas, maka peneliti dapat menarik beberapa kesimpulan sebagai berikut: 1. Kinerja Aparat Kecamatan dalam Pelayanan KTP
Lebih terperinciKUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI PADA BAGIAN TATA USAHA DI KANTOR SEKRETARIAT DAERAH KOTA SAMARINDA
ejournal Administrasi Negara, Volume 5, Nomor 3, 2017 : 6515-6526 ISSN 2541-6740, ejournal.an.fisip-unmul.ac.id Copyright 2017 KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI PADA BAGIAN TATA USAHA DI KANTOR SEKRETARIAT
Lebih terperinciARTIKEL ADMINISTRASI PERKANTORAN Pengertian Administrasi Secara etimologis, administrasi berasal dari bahasa latin yang terdiri dari kata ad yang
ARTIKEL ADMINISTRASI PERKANTORAN Pengertian Administrasi Secara etimologis, administrasi berasal dari bahasa latin yang terdiri dari kata ad yang berarti intensif dan ministraire yang berarti to serve
Lebih terperinciPENDAHULUAN 1. Latar Belakang Seiring dengan dimulainya era reformasi pada tahun 1998, telah memberikan harapan bagi perubahan menuju perbaikan di
PENDAHULUAN 1. Latar Belakang Seiring dengan dimulainya era reformasi pada tahun 1998, telah memberikan harapan bagi perubahan menuju perbaikan di segala bidang kehidupan berbangsa dan bernegara. Termasuk
Lebih terperinciSTANDAR PELAYANAN PEMBUATAN KARTU KELUARGA DI KANTOR KECAMATAN BALIKPAPAN TENGAH KOTA BALIKPAPAN
ejournal Administrasi Negara, 4 (2) 2016 : 4093-4106 ISSN 0000-0000, ejournal.an.fisip-unmul.ac.id Copyright 2016 STANDAR PELAYANAN PEMBUATAN KARTU KELUARGA DI KANTOR KECAMATAN BALIKPAPAN TENGAH KOTA BALIKPAPAN
Lebih terperinciBAB III PELAYANAN DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL TERHADAP MASYARAKAT KABUPATEN BANDUNG TERHADAP PEMBUATAN KARTU KELUARGA
BAB III PELAYANAN DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL TERHADAP MASYARAKAT KABUPATEN BANDUNG TERHADAP PEMBUATAN KARTU KELUARGA A. Jenis Jenis Layanan Administrasi Kependudukan Pada Dinas kependudukan
Lebih terperinciKata Kunci : Efektivitas, Pelayanan Publik. A. Pendahuluan : 1. Latar Belakang Masalah :
Efektivitas Pelayanan Publik di Kecamatan Singkil Kota Manado (Studi tentang Pelayanan Pembuatan Akte Jual Beli dan Legalisir Surat surat Keterangan di Kecamatan Singkil Kota Manado) Oleh Ivana Sandra
Lebih terperinciI. PENDAHULUAN Gelombang reformasi telah bergulir menuntut perubahan dalam segala tatanan kehidupan
Analisis Akuntabilitas Kerja Pelayanan Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK) dan Perizinan (Studi Kasus di Kantor Camat Badiri Kabupaten Tapanuli Tengah) Zafril Abdi Nasution STIE Al-Washliyah
Lebih terperinciKINERJA APARATUR PEMERINTAH DESA DALAM PELAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN TOMBATU KABUPATEN MINAHASA TENGGARA. Michael S. Mantiri 1
KINERJA APARATUR PEMERINTAH DESA DALAM PELAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN TOMBATU KABUPATEN MINAHASA TENGGARA Michael S. Mantiri 1 Abstrak Kebijakan otonomi desa diharapkan dapat meningkatkan kinerja pemerintah
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Anonim., 2008, Operasionalisasi Pelayanan Prima: Modul Pendidikan dan Pelatihan Kepemimpinan Tingkat IV, LAN RI, Jakarta.
89 DAFTAR PUSTAKA A. Buku Anonim., 008, Operasionalisasi Pelayanan Prima: Modul Pendidikan dan Pelatihan Kepemimpinan Tingkat IV, LAN RI, Jakarta. Anonim., 0, Rencana Kerja 0 Kecamatan Padang Hilir Kota
Lebih terperinciRestorica Vol. 1, Nomor 01, April 2015 ISSN:
Restorica Vol. 1, Nomor 01, April 2015 ISSN: 2407-3881 PENGARUH PENERAPAN PRINSIP GOOD GOVERNANCE TERHADAP KUALITAS PELAYANAN E-KTP PADA KANTOR KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN KATINGAN Oleh
Lebih terperinciBUPATI SITUBONDO PERATURAN BUPATI SITUBONDO NOMOR 30 TAHUN 2009 TENTANG
1 BUPATI SITUBONDO PERATURAN BUPATI SITUBONDO NOMOR 30 TAHUN 2009 TENTANG PETUNJUK TEKNIS TRANSPARANSI DAN AKUNTABILITAS DALAM PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK DI KABUPATEN SITUBONDO DENGAN RAHMAT TUHAN
Lebih terperinciLEMBARAN DAERAH KABUPATEN BANJARNEGARA TAHUN 2007 NOMOR 9 SERI D
LEMBARAN DAERAH KABUPATEN BANJARNEGARA TAHUN 2007 NOMOR 9 SERI D PERATURAN DAERAH KABUPATEN BANJARNEGARA NOMOR 2 TAHUN 2007 TENTANG PEMBENTUKAN SUSUNAN ORGANISASI DAN TATA KERJA SATUAN POLISI PAMONG PRAJA
Lebih terperinciMADE WIDHITAMA HARIANTO
PERAN CAMAT DALAM PELAKSANAAN PEMBANGUNAN DI KECAMATAN MALALAYANG KOTA MANADO Oleh : MADE WIDHITAMA HARIANTO Abstrak Pengertian Peran adalah serangkaian perilaku yang diharapkan pada seseorang sesuai dengan
Lebih terperinciAl Ulum Vol.65 No.3 Juli 2015 halaman
Al Ulum Vol.65 No.3 Juli 2015 halaman 28-38 28 OPTIMALISASI PENGELOLAAN KEARSIPAN DALAM AKTIFITAS KERJA ADMINISTRASI OLEH PERANGKAT DESA DI KANTOR DESA GIRI MULYA KECAMATAN KURANJI KABUPAEN TANAH BUMBU
Lebih terperinciANALISA SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) TERHADAP PELAYANAN PUBLIK PUSKESMAS DI DINAS KESEHATAN KOTA PAYAKUMBUH 2016
Prosiding SNaPP2016 Kesehatan pissn 2477-2364 eissn 2477-2356 ANALISA SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) TERHADAP PELAYANAN PUBLIK PUSKESMAS DI DINAS KESEHATAN KOTA PAYAKUMBUH 2016 Loli Fitri Fakultas Kesehatan
Lebih terperinciPelaksanaan Pengembangan Sumber Daya Manusia Pada Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Di Kota Manado
Pelaksanaan Pengembangan Sumber Daya Manusia Pada Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Di Kota Manado Oliviani Y. Mokodaser 090813272 Abstrak Pengembangan Sumber Daya Manusia bagi Aparatur Pemerintah adalah
Lebih terperinciKINERJA PEMERINTAH DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK (STUDI TENTANG KARTU KELUARGA DI KECAMATAN SINGKIL KOTA MANADO) Oleh : Jaqlin A.
KINERJA PEMERINTAH DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK (STUDI TENTANG KARTU KELUARGA DI KECAMATAN SINGKIL KOTA MANADO) Oleh : Jaqlin A. Mona ABSTRAKSI Di era pemerintah yang modern ini,fungsi pokok birokrasi
Lebih terperinciKata Kunci: Evaluasi Penyelenggaraan, Pemerintahan Desa
Oleh: Rahmawati Halim ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas tugas Camat terhadap evaluasi penyelenggaraan pemerintahan desa di Kecamatan Pagimana Kabupaten Banggai. Adapun populasi
Lebih terperinciI. PENDAHULUAN. susunan pemerintahnya ditetapkan dengan undang-undang. Penyelenggaraan. dilaksanakan dengan memberikan kewenangan yang luas, nyata dan
1 I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pasal 18 Undang Undang Dasar 1945 menyebutkan bahwa pembagian daerah-daerah di Indonesia atas daerah besar dan kecil dengan bentuk dan susunan pemerintahnya ditetapkan
Lebih terperinciPERATURAN DAERAH KABUPATEN POLEWALI MANDAR NOMOR 11 TAHUN 2009 ORGANISASI DAN TATA KERJA KECAMATAN DAN KELURAHAN DI KABUPATEN POLEWALI MANDAR
POLEWALI MANDAR SIPAMANDAQ S I PAM AN D AQ PERATURAN DAERAH KABUPATEN POLEWALI MANDAR NOMOR 11 TAHUN 2009 TENTANG ORGANISASI DAN TATA KERJA KECAMATAN DAN KELURAHAN DI KABUPATEN POLEWALI MANDAR DENGAN RAHMAT
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Pelayanan publik adalah pemberian pelayanan yang dilakukan oleh. tata cara dan aturan pokok yang telah ditetapkan.
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Pelayanan publik adalah pemberian pelayanan yang dilakukan oleh pemerintah kepada sejumlah masyarakat yang berkepentingan sesuai dengan tata cara dan aturan pokok yang
Lebih terperinciEfektifitas Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan di Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Kota Kabupaten Pulau Morotai. Abstraksi
Efektifitas Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan di Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Kota Kabupaten Pulau Morotai Nama : Tedy Sudiarta Salawe Nim : 090813288 Jurusan : Ilmu Pemerintahan Program Studi : Ilmu
Lebih terperinciPERAN CAMAT DALAM PELAKSANAAN PEMBANGUNAN DI KECAMATAN TIKALA KOTA MANADO. Oleh RICHY SUAWAH. Abstrak BAB I PENDAHULUAN
PERAN CAMAT DALAM PELAKSANAAN PEMBANGUNAN DI KECAMATAN TIKALA KOTA MANADO Oleh RICHY SUAWAH Abstrak Pembangunan yang sudah di rencanakan di tingkat kecamatan oleh aparat Pemerintah kecamatan sering tidak
Lebih terperinciSTANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PELAYANAN LEGALISIR
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL TAHUN 2013 6 DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) (PL) Nomor : /SOP/429.115/2013 Tanggal
Lebih terperinciKINERJA APARATUR SIPIL NEGARA DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI DI KELURAHAN SUNGAI PINANG DALAM KECAMATAN SUNGAI PINANG KOTA SAMARINDA
ejournal Ilmu Pemerintahan, 2017, 5 (4): 1679-1692 ISSN 2477-2458 (online), ISSN 2477-2631 (cetak), ejournal.ip.fisip-unmul.ac.id Copyright 2017 KINERJA APARATUR SIPIL NEGARA DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI
Lebih terperinciBUPATI BUTON PROVINSI SULAWESI TENGGARA
BUPATI BUTON PROVINSI SULAWESI TENGGARA PERATURAN DAERAH KABUPATEN BUTON NOMOR 5 TAHUN 2014 TENTANG PERUBAHAN NAMA KELURAHAN WASAGA MENJADI KELURAHAN WAKOKO DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA BUPATI BUTON,
Lebih terperinciSTANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PELAYANAN PERMOHONAN DATA KEPENDUDUKAN
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PELAYANAN PERMOHONAN DATA KEPENDUDUKAN PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN TAHUN 2013 6 DINAS KEPENDUDUKAN DAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PELAYANAN PERMOHONAN DATA KEPENDUDUKAN
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. menuju pemerintahan daerah yang demokratis dan pembangunan yang
13 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Reformasi desentralisasi Indonesia yang dimulai pada tahun 2001 sebagaimana yang diamanatkan dalam Undang-Undang Nomor 22 Tahun 1999 tentang Pemerintah
Lebih terperinciEFEKTIVITAS PENERAPAN DISIPLIN PNS DALAM MENINGKATKAN KINERJA PELAYANAN DI KANTOR KECAMATAN TOMOHON UTARA MERRY POLINA TIRIE
EFEKTIVITAS PENERAPAN DISIPLIN PNS DALAM MENINGKATKAN KINERJA PELAYANAN DI KANTOR KECAMATAN TOMOHON UTARA MERRY POLINA TIRIE 090814005 ABSTRACT Efektivitas kinerja pelayanan pemerintah adalah penyelesaian
Lebih terperinciPERANAN PERANGKAT KECAMATAN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN CAMAT PADA PELAKSANAAN PEMERINTAHAN DI KECAMATAN MALALAYANG. Oleh Andika Lontoh
PERANAN PERANGKAT KECAMATAN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN CAMAT PADA PELAKSANAAN PEMERINTAHAN DI KECAMATAN MALALAYANG Oleh Andika Lontoh Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan perangkat
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Seiring bertambahnya manusia dan tuntutan hidup dalam bermasyarakat,
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Pada awal perkembangan jaman, manusia adalah makhluk individu. Seiring bertambahnya manusia dan tuntutan hidup dalam bermasyarakat, manusia mulai merasakan perlunya
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. menjadi perhatian adalah bagaimana cara untuk meningkatkan efisiensi kerja, karena
BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG Organisasi pada dasarnya merupakan wadah kerjasama sekelompok orang untuk mencapai tujuan bersama. Dalam kehidupan organisasi, salah satu isu krusial yang menjadi perhatian
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. berperan penting dalam menghasilkan Sumber Daya Manusia (SDM) yang
BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG MASALAH Sekolah sebagai lembaga pendidikan merupakan lembaga yang berperan penting dalam menghasilkan Sumber Daya Manusia (SDM) yang memiliki kualifikasi dan kompetensi
Lebih terperinciNASKAH PUBLIKASI. Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Mencapai Derajat Sarjana S-1. Pendidilam Pancasila dan Kewarganegaraan
PROFESIONALISME KINERJA PERANGKAT KELURAHAN DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus di Kelurahan Bolong Kecamatan Karanganyar Kabupaten Karanganyar Tahun 2013) NASKAH PUBLIKASI Untuk Memenuhi Sebagian
Lebih terperinciII. TINJAUAN PUSTAKA
II. TINJAUAN PUSTAKA A. Tinjauan Tentang Kinerja 1. Pengertian Kinerja Menurut Soewarno Handayaningrat (2004: 19), kinerja adalah cara menjalankan tugas dan hasil yang diperoleh. Kinerja adalah cara dalam
Lebih terperinciEfektivitas Peranan Camat dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan e-ktp di Kecamatan Wanea. Oleh : Jons. F. Langi
Efektivitas Peranan Camat dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan e-ktp di Kecamatan Wanea Oleh : Jons. F. Langi Abstrak Berdasarkan Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 pasal 126 ayat 1 dengan Perda berpedoman
Lebih terperinciPENGARUH MANAJEMEN PERKANTORAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI DINAS LINGKUNGAN HIDUP KEBERSIHAN DAN PERTAMANAN KABUPATEN GARUT
PENGARUH MANAJEMEN PERKANTORAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI DINAS LINGKUNGAN HIDUP KEBERSIHAN DAN PERTAMANAN KABUPATEN GARUT Mila Karmila 1 ; Sartibi Bin Hasyim 2 1 Dinas Lingkungan Hidup Kebersihan dan
Lebih terperinciSTUDI TENTANG PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI DESA BUKIT MAKMUR KECAMATAN KALIORANG KABUPATEN KUTAI TIMUR
PeJournal Pemerintahan Integratif, 2017, 5 (3): 378-389 ISSN: 2337-8670 (online), ISSN 2337-8662 (print), ejournal.pin.or.id Copyright 2017 STUDI TENTANG PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI DESA BUKIT
Lebih terperinciKUALITAS PELAYANAN PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN ROKAN HULU
KUALITAS PELAYANAN PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN ROKAN HULU WINARTO Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pasir Pengaraian Jl. Tuanku Tambusai KM 10, Kumu Rambah Hilir,
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. implisit terkandung didalam Pembukaan Undang-Undang 1945 alinea ke 4, yaitu:
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Konsepsi negara hukum untuk mencapai tujuan negara indonesia secara implisit terkandung didalam Pembukaan Undang-Undang 1945 alinea ke 4, yaitu: Melindungi segenap bangsa
Lebih terperinciPENINGKATAN ETOS KERJA PEGAWAI DALAM PROSES PELAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN TAHUNA INDUK KABUPATEN KEPULAUAN SANGIHE. Oleh :
PENINGKATAN ETOS KERJA PEGAWAI DALAM PROSES PELAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN TAHUNA INDUK KABUPATEN KEPULAUAN SANGIHE Oleh : Wulan Sari Moningkey Makatipude, ABSTRAK Sejalan dengan kebutuhan masyarakat akan
Lebih terperinciPENERAPAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL (SPM) OLEH KEPALA DESA DI KANTOR DESA SAGULING KECAMATAN BAREGBEG KABUPATEN CIAMIS LISNA WULANDARI ABSTRAK
PENERAPAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL (SPM) OLEH KEPALA DESA DI KANTOR DESA SAGULING KECAMATAN BAREGBEG KABUPATEN CIAMIS LISNA WULANDARI ABSTRAK Penelitian ini berjudul Penerapan Standar Pelayanan Minimal
Lebih terperinciDeby Pratama Putra. Keywords: Effectiveness, Administration, Utilization SIMPEG
EFEKTIVITAS SISTEM ADMINISTRASI MELALUI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KEPEGAWAIAN (SIMPEG): STUDI DI BADAN KEPEGAWAIAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN DAERAH KABUPATEN KAPUAS Deby Pratama Putra ABSTRACT This study
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA PELAYANAN APARAT KANTOR DISTRIK PIYAIYE KABUPATEN DOGIYAI PROPINSI PAPUA.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA PELAYANAN APARAT KANTOR DISTRIK PIYAIYE KABUPATEN DOGIYAI PROPINSI PAPUA Riko Gesmani Abstrak Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang
Lebih terperinciPELAKSANAAN FUNGSI MANAJEMEN DALAM MENUNJANG TERTIB ADMINISTRASI PADA DINAS PENDIDIKAN KEPEMUDAAN DAN OLAHRAGA KOTA KENDARI MIRNAWATI.
PELAKSANAAN FUNGSI MANAJEMEN DALAM MENUNJANG TERTIB ADMINISTRASI PADA DINAS PENDIDIKAN KEPEMUDAAN DAN OLAHRAGA KOTA KENDARI MIRNAWATI Adrian Tawai Sitti Hairani Idrus Mirnawati@gmail.com JURUSAN ILMU ADMINISTRASI
Lebih terperinciKECAMATAN UJUNGBERUNG KOTA BANDUNG KATA PENGANTAR
KATA PENGANTAR Puji dan syukur kami panjatkan Kehadapan Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat Rahmat dan Karunianya Reviu Dokumen Rencana Kinerja Tahunan (RKT) Kecamatan Ujungberung Kota Bandung Tahun 2016,
Lebih terperinciBAKRI T. WALANGADI. Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Gorontalo. Abstrak.
1 Jurnal : BAKRI T. WALANGADI Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Gorontalo Abstrak. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui bagaimana pelayanan aparatur kecamatan paguyaman pantai dalam pengurusan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. wajib tunduk pada aturan-aturan hukum yang menjamin dan melindungi hak-hak
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Dalam suatu negara hukum setiap kegiatan kenegaraan atau pemerintahan wajib tunduk pada aturan-aturan hukum yang menjamin dan melindungi hak-hak warganya, baik di bidang
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. negara dan penduduk untuk memenuhi kebutuhan dasarnya dalam rangka. pelayanan umum demi meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Tujuan nasional bangsa Indonesia yang tercantum dalam pembukaan undang-undang dasar 1945, adalah untuk melindungi segenap bangsa Indonesia dan seluruh tumpah darah
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG
BAB I PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG Dalam Sistem Pemerintahan Negara Kesatuan Republik Indonesia, Kecamatan merupakan salah satu ujung tombak dari Pemerintahan Daerah yang langsung berhadapan (face to
Lebih terperinciI. PENDAHULUAN. terselenggaranya tata pemerintahan yang baik (good governance). Undang-Undang Nomor 22 Tahun 1999 yang direvisi dengan Undang-Undang
I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang Perkembangan pembangunan yang dihadapi dewasa ini dan di masa mendatang mensyaratkan perubahan paradigma kepemerintahan, pembaruan sistem kelembagaan, peningkatan kompetensi
Lebih terperinciEFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK PASCA PEMEKARAN KECAMATAN SAMARINDA KOTA, DI KOTA SAMARINDA. Annisa Yulianti 1
ejournal Administrasi Negara, Volume 5, Nomor 3, 2017: 6327-6339 ISSN 0000-0000, ejournal.an.fisip-unmul.ac.id Copyright2017 EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK PASCA PEMEKARAN KECAMATAN SAMARINDA KOTA, DI KOTA
Lebih terperinciPEMBERDAYAAN APARATUR PEMERINTAH DAERAH DALAM MENIGKATKAN KINERJA PADA DINAS PARIWISATA DI KABUPATEN MUSI RAWAS ANGGA *) DEWI FITRIYANI **)
PEMBERDAYAAN APARATUR PEMERINTAH DAERAH DALAM MENIGKATKAN KINERJA PADA DINAS PARIWISATA DI KABUPATEN MUSI RAWAS ANGGA *) DEWI FITRIYANI **) *) Alumni Prodi Manajemen Pemerintahan FISIP UNJA **) Staff Pengajar
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Konsep Good governance atau tata kepemerintahan yang baik merupakan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Konsep Good governance atau tata kepemerintahan yang baik merupakan salah satu upaya guna menciptakan keteraturan dan kesinambungan dalam sistem tata pemerintahan.
Lebih terperinciBAB VI PENUTUP. sebesar 314 berada diantara sebesar 319 berada diantara sebesar 319 berada diantara
BAB VI PENUTUP A. KESIMPULAN. 1. Berdasarkan hasil analisis deskriptif setiap variabel menunjukan bahwa : a. Variabel kepuasan kerja berada pada klasifikasi baik karena total nilai sebesar 314 berada diantara
Lebih terperinciSTANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN SAMBUTAN
ejournal Ilmu Pemerintahan, 4 (1), 2016: 53-63 ISSN 0000-0000, ejournal.ip.fisip-unmul.ac.id Copyright 2016 STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS PELAYANAN
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Terselenggaranya good governance merupakan prasyarat bagi setiap pemerintahan untuk mewujudkan aspirasi masyarakat dan mencapai tujuan serta cita- cita bangsa bernegara
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA. berbagai hal yang melekat di dalamnya seperti kartu tanda penduduk atau
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Kependudukan Banyak hal yang terkait bilamana kita akan membahas topik kependudukan terlebih pada wilayah administrasi kependudukan dengan berbagai hal yang melekat di dalamnya
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Sejalan dengan perkembangan dunia usaha dan pertumbuhan. pembangunan yang cukup pesat di Indonesia menyebabkan banyak perusahaan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Sejalan dengan perkembangan dunia usaha dan pertumbuhan pembangunan yang cukup pesat di Indonesia menyebabkan banyak perusahaan berusaha untuk berkembang
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. untuk perencanaan pembangunan berkelanjutan. Selama ini data
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Data kependudukan merupakan salah satu informasi yang dibutuhkan untuk perencanaan pembangunan berkelanjutan. Selama ini data kependudukan sebagai data dasar
Lebih terperinciLEMBARAN DAERAH KOTA SAMARINDA SALINAN
LEMBARAN DAERAH KOTA SAMARINDA Nomor 17 Tahun 2013 SALINAN PERATURAN DAERAH KOTA SAMARINDA NOMOR 17 TAHUN 2013 TENTANG ORGANISASI DAN TATA KERJA KECAMATAN DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA WALIKOTA SAMARINDA,
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. sehinga dapat memberikan kualitas pelayanan prima terutama dalam rangka
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Dewasa ini, kualitas dan kuantitas pelayanan merupakan bagian yang menentukan dari keberhasilan perekonomian dan kesejahteraan bangsa pada umumnya. Pelayanan
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN. A. Gambaran Umum Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota
25 BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Gambaran Umum Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Depok Provinsi Jawa Barat Penulis mengadakan peninjauan dalam bentuk penelitian di Kantor Dinas Kependudukan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. aparatur dalam berbagai sektor terutama yang menyangkut pemenuhan hak-hak sipil
1.1 Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN Salah satu upaya mewujudkan Good Governance adalah memberikan pelayanan publik yang berkualitas, terukur serta serta senantiasa memperhatikan tuntutan dan dinamika
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. pemerintah memberikan perhatian yang sungguh-sungguh dalam memberantas
1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Akhir-akhir ini banyak orang membicarakan masalah krisis kepemimpinan. Konon sangat sulit mencari kader-kader pemimpin pada berbagai tingkatan. Reformasi dilakukan
Lebih terperinciPenataan Tatalaksana Dalam Kerangka Reformasi Birokrasi
KEMENTERIAN PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI Penataan Tatalaksana Dalam Kerangka Reformasi Birokrasi Ir. Deddy S. Bratakusumah, BE., MURP., M.Sc, PhD. DEPUTI BIDANG TATALAKSANA deddys@menpan.go.id
Lebih terperinciOleh : LIDYA CHRISTINE MONTUNG NIM ABSTRAKSI. sebut pemenuhan kebutuhan akan sebuah layanan yang dilakukan oleh organisasi pemerintah
EFEKTIFITAS PELAYANAN PUBLIK DI BIDANG KEPENDUDUKAN (STUDI TENTANG PELAYANAN PEMBUATAN KTP DI KELURAHAN MANEMBO- NEMBO ATAS, KECAMATAN MATUARI, KOTA BITUNG Oleh : LIDYA CHRISTINE MONTUNG NIM 100813063
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. khususnya pemerintah daerah adalah menampilkan aparatur yang profesional,
1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Dalam era globalisasi dewasa ini salah satu tantangan besar oleh pemerintah khususnya pemerintah daerah adalah menampilkan aparatur yang profesional, memiliki
Lebih terperinciWALIKOTA SURABAYA PROVINSI JAWA TIMUR
WALIKOTA SURABAYA PROVINSI JAWA TIMUR SALINAN PERATURAN WALIKOTA SURABAYA NOMOR 73 TAHUN 2016 TENTANG KEDUDUKAN, SUSUNAN ORGANISASI, URAIAN TUGAS DAN FUNGSI SERTA TATA KERJA KECAMATAN DAN KELURAHAN KOTA
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Tujuan umum dari penyelenggaraan pemerintahan daerah adalah untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat, pelayanan umum, dan daya saing daerah. Dengan terbitnya Undang-undang
Lebih terperinciPEMERINTAH KABUPATEN LAMONGAN PERATURAN DAERAH KABUPATEN LAMONGAN NOMOR 08 TAHUN 2008 TENTANG
SALINAN PEMERINTAH KABUPATEN LAMONGAN PERATURAN DAERAH KABUPATEN LAMONGAN NOMOR 08 TAHUN 2008 TENTANG ORGANISASI DAN TATA KERJA KECAMATAN DAN KELURAHAN KABUPATEN LAMONGAN DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA
Lebih terperinciI. PENDAHULUAN. dalam bentuk barang publik maupun jasa publik pada prinsipnya menjadi
I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang Pada dasarnya Pelayanan publik sebagai segala bentuk jasa pelayanan, baik dalam bentuk barang publik maupun jasa publik pada prinsipnya menjadi tanggung jawab dan dilaksanakan
Lebih terperinciBUPATI ALOR PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR
BUPATI ALOR PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR PERATURAN BUPATI ALOR NOMOR 19 TAHUN 2OI5 TENTANG PEMBENTUKAN UNIT PELAKSANA SATUAN POLISI PAMONG PRAJA KECAMATAN DI WILAYAH KABUPATEN ALOR DENGAN RAHMAT TUHAN
Lebih terperinciKUALITAS PELAYANAN PUBLIK BIDANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI KECAMATAN PASIRJAMBU
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK BIDANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI KECAMATAN PASIRJAMBU Oleh Yayat Rukayat ABSTRAK Pemerintah sebagai penyedia layanan publik yang dibutuhkan oleh masyarakat harus bertanggung
Lebih terperinciKUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI BADAN PENANAMAN MODAL DAN PERIZINAN TERPADU (BPMPT) KABUPATEN POSO DALAM PEMBERIAN IZIN MENDIRIKAN USAHA
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI BADAN PENANAMAN MODAL DAN PERIZINAN TERPADU (BPMPT) KABUPATEN POSO DALAM PEMBERIAN IZIN MENDIRIKAN USAHA Oleh AGUSTAF TABARU 090813169 ABSTRAK Badan Penanaman Modal dan Perizinan
Lebih terperinciLAPORAN HASIL SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) BALAI BESAR KARANTINA PERTANIAN SOEKARNO-HATTA SEMESTER II TAHUN ANGGARAN 2016 BAB I PENDAHULUAN
LAPORAN HASIL SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) BALAI BESAR KARANTINA PERTANIAN SOEKARNO-HATTA SEMESTER II TAHUN ANGGARAN 2016 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Aparatur pemerintah sebagai abdi
Lebih terperinciProduktivitas Kerja Aparatur Pemerintah Desa di Desa Utama Kecamatan Cijeu ngjingkabupaten Ciamis. Heryanti
Produktivitas Kerja Aparatur Pemerintah Desa di Desa Utama Kecamatan Cijeu ngjingkabupaten Ciamis Heryanti ABSTRAK Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih adanya aparatur pemerintah desa yang tidak
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang Masalah
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Pada masa reformasi ini, Indonesia mengalami perubahan seperti munculnya tuntutan penyelenggaraan pemerintahan yang lebih baik. Hal itu merupakan jawaban terhadap
Lebih terperinciPERAN PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM PENINGKATAN PEMBANGUNAN DESA DI KECAMATAN POSIGADAN. Abdul Latif. Abstrak
PERAN PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM PENINGKATAN PEMBANGUNAN DESA DI KECAMATAN POSIGADAN. Abdul Latif Abstrak Penelitian ini membahas peran partisifasi masyarakat dalam peningkatan pembangunan desa di Kecamatan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul Perkembangan teknologi informasi telah mengubah pola manusia dalam bekerja, salah satunya dalam mengelola arsip. Selama ini pengelolaan arsip bersifat
Lebih terperinciPELAKSANAAN PELAYANAN PENDAFTARAN CALON JEMAAH HAJI BERDASARKAN SISTEM KOMPUTERISASI HAJI TERPADU (SISKOHAT) DI KEMENTRIAN AGAMA KABUPATEN CIAMIS
PELAKSANAAN PELAYANAN PENDAFTARAN CALON JEMAAH HAJI BERDASARKAN SISTEM KOMPUTERISASI HAJI TERPADU (SISKOHAT) DI KEMENTRIAN AGAMA KABUPATEN CIAMIS Ihda Zahrotustsany ihda.zahrotus.tsany@gmail.com ABSTRAK
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA. 2.1 Pengertian Administrasi dan Administrasi Publik
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Administrasi dan Administrasi Publik 2.1.1 Pengertian Administrasi Administrasi adalah usaha dan kegiatan yang berkenaan dengan penyelenggaraan kebijaksanaan untuk
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. dapat mengatur dan mengelola sumber daya produktif, serta melayani,
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Surabaya yang merupakan Ibukota Jawa Timur dengan penduduk metropolisnya mencapai 3 juta jiwa menurut pemerintah kota Surabaya untuk dapat mengatur dan mengelola
Lebih terperinciSTUDI TENTANG PELAYANAN PARKIR WISATA BONTANG KUALA OLEH KANTOR DINAS PERHUBUNGANKOTA BONTANG
ejournal Administrasi Negara, Volume 5 (3) : 1593-1602 ISSN 0000-0000, ejournal.an.fisip-unmul.org Copyright 2014 STUDI TENTANG PELAYANAN PARKIR WISATA BONTANG KUALA OLEH KANTOR DINAS PERHUBUNGANKOTA BONTANG
Lebih terperinciPERATURAN DAERAH KABUPATEN KUANTAN SINGINGI NOMOR : 7 TAHUN 2008 TENTANG ORGANISASI DAN TATA KERJA KELURAHAN DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
PERATURAN DAERAH KABUPATEN KUANTAN SINGINGI NOMOR : 7 TAHUN 2008 TENTANG ORGANISASI DAN TATA KERJA KELURAHAN DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA BUPATI KUANTAN SINGINGI, Menimbang : a. bahwa dalam rangka
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. telah tersedia, baik sumber yang bersifat manusia maupun non manusia, serta
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Organisasi merupakan keseluruhan daripada sumber-sumber yang telah tersedia, baik sumber yang bersifat manusia maupun non manusia, serta pengelompokan daripada
Lebih terperinciDENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA PRESIDEN REPUBLIK INDONESIA,
PERATURAN PRESIDEN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 118 TAHUN 2014 TENTANG SEKRETARIAT, SISTEM DAN MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA, TATA KERJA, SERTA TANGGUNG JAWAB DAN PENGELOLAAN KEUANGAN KOMISI APARATUR SIPIL
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. fungsi controlling dalam rangka tercapainya kualitas pelayanan. Tinggi rendahnya
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Camat berperan dalam mengatur dan mengorganisasikan agar pegawaipegawainya dapat bekerjasama secara maksimal dengan mendayagunakan semua potensi sumber daya
Lebih terperinciRENCANA STRATEGIS (RENSTRA)
RENCANA STRATEGIS (RENSTRA) PENGADILAN AGAMA TUAL TUAL, PEBRUARI 2012 Halaman 1 dari 14 halaman Renstra PA. Tual P a g e KATA PENGANTAR Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia (UUD NKRI) tahun 1945
Lebih terperinciAKUNTABILITAS KINERJA PEGAWAI KECAMATAN DALAM PELAKSANAAN PELAYANAN PUBLIK Oleh ERNA SRI MADUNDANG
AKUNTABILITAS KINERJA PEGAWAI KECAMATAN DALAM PELAKSANAAN PELAYANAN PUBLIK Oleh ERNA SRI MADUNDANG ABSTRAK Dengan adanya akuntabilitas diharapkan kinerja pegawai dapat meningkat. Karena dalam akuntabilitas,
Lebih terperinciLAKIP KECAMATAN MAPPEDECENG 2016
. LATAR BELAKANG BAB I PENDAHULUAN Seiring dengan perkembangan teknologi informasi yang begitu cepat dan kebutuhan masyarakat yang semakin kompleks berimplikasi kepada tuntutan masyarakat yang ingin terlayani
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Sumber daya manusia merupakan aspek yang sangat penting bagi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Sumber daya manusia merupakan aspek yang sangat penting bagi perkembangan dan pertumbuhan organisasi. Oleh sebab itu, organisasi yang baik tidak akan pernah
Lebih terperinciPEMERINTAH KOTA DUMAI
PEMERINTAH KOTA DUMAI NOMOR 15 TAHUN 2008 TENTANG ORGANISASI DAN TATA KERJA LEMBAGA TEKNIS DAERAH DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA Menimbang Mengingat : : WALIKOTA DUMAI, a. Bahwa dalam rangka meningkatkan
Lebih terperinci