KARYA TULIS ILMIAH SERVICE KOMPUTER SEBAGAI PELUANG BISNIS YANG MASIH MEMILIKI PELUANG BESAR

Transkripsi

1 KARYA TULIS ILMIAH SERVICE KOMPUTER SEBAGAI PELUANG BISNIS YANG MASIH MEMILIKI PELUANG BESAR Disusun Oleh : MUHAMMAD ARIFIN / 11-S1SI-07 Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer AMIKOM Yogyakarta 2012

2 SERVICE KOMPUTER SEBAGAI PELUANG BISNIS YANG MASIH MEMILIKI PELUANG BESAR Muhammad Arifin Jurusan Sistem Informasi Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer AMIKOM Yogyakarta Jl. Ring Road Utara, Condong Catur, Sleman, Yogyakarta Abstrak Karya Tulis Ilmiah ini memberikan gambaran bahwa konsumen teknologi yang semakin pesat memberikan prokspek yang bagus untuk dunia teknologi terutama laptop, notebook dan komputer yang penjualannya semkin meningkat sesuai perkembangan jaman ini. Service laptop memberikan solusi untuk perawatan, perbaikan, aksesoris, penambahan sparepart, atau beli komputer baru. Di tinjau secara langsung pengguna teknologi lebih dari 80% hanya dapat mengoprasikan fitur yang ada di dalamnya namun belum tentu dapat nenanggulangi masalah kerusakan pada komputernya. Tentunya komputer pun merambah sampai anak anak SD dan SMP yang hanya suka main game yang secara otomatis mereka tidak tau menau tentang perbaikan komputer yang mereka pakai. 1. INFO TEKNOLOGI Perkembangan dunia teknologi semakin pesat baik hardware maupun software yang terus menerus di kembangkan sesuai kebutuhan konsumen. Seluruh perangkat teknologi memiliki jangka waktu kemampuan untuk tetap bisa beroperasi dari segi umur perangkat maupun pihak penyedia seperti produsen yang selalu memberikan kepuasan kepada konsumen atas apa yang di produksi. Prospek kedepan yang masih terbuka luas sebagai pembari layanan perawatan komputer baik cpu, laptop ataupun notebook yang harus selalu upgrade aplikasi ataupun hardware agar selalu support terhadap perangkat yang lain. Bayangkan dalam 1 komputer terdapat beberapa kerusakan seperti RAM seharga $30 yang kita dapat dengan $28 dan biaya service $5 itu hanya untuk 1 komputer saja. Sedangkan setiap individu banyak yang membutukkan komputer baik untuk personal ataupun untuk profesional kerja sangatlah membutuhkan sebagai alat bantu. Dengan sedikitnya yang memiliki kemampuan dalam bidang komputer merupakan peluang pasar bagi service laptop untuk mengambil prospektif yang tinggi ini. Salah satu bukti di kota jogja pemilik LSC-Laptop Sevice Center sebagai pelaku yang berpengalaman di dunia marketing service komputer. 2 Jumlah Pengguna Jasa Service Menurut data LSC khusus daerah sekitar AMIKOM dan UPN berkisaran sekitar 7-20 komputer per minggunya. Itu pun hanya dari segi perbaikan komputer seperti instalasi sofware dan perawatan, Belum lagi untuk penjualan sparepart yang yang memberikan nilai tambah bagi LSC. 2

3 Gambar 1 : Jumlah pengguna jasa service dari LSC sedangkan sumber dari situs http//:bhineka.com untuk penjualan online seluruh Indonesia dari tahun ke tahun mengalami peningkatan yang cukup signifikan baik sparepart maupun produk baru. Untuk berbagai jenis produk yang paling pesat penjualannya laptop adalah acer dan asus. Ram menempati peringkat pertama untuk penjualan sparepart dan kedua di tempati flashdisk untuk accessories. Gambar 2 : Situs online penyedia laptop dan sparepart Data penjualan terbaru yang di ungkapkan Assosiasi Pengusaha Komputer Indonesia (Apkomindo) mengungkapkan bahwa di makasar penjualan laptop mencapai 333 unit/hari atau sekitar unit/bulan pada tahun Ini memberikan peluang yang cukup besar bagi penyedia jasa layanan service komputer. Karena setiap ada pengingkatan penjualan dalam industri komputer di Indonesia, berarti memberikan peluang usaha bagi setiap orang yang membuka jasa layanan service komputer. Prospek usaha di dukung karena setiap orang yang membutuhkan komputer sudah merambah ke pelosok pelosok daerah. Banyak orang membeli laptop hanya karena style bukan di tinjau segi manfaatnya. Sehingga peningkatan jumlah pengguna Laptop atau komputer adalah potensi untuk usaha jasa layanan perawatan dan service untuk komputer dan laptop. 2. Install Software untuk perawatan Fakta mengungkapkan dari LSC bahwa individu di kalangan professional pun tidak belum tentu mengerti cara perawatan komputer yang di sangat riskan terhadap gangguan virus maupun alam. Ada sebuah badan usaha pemerintah yang membutuhkan jasa LSC untuk install aplikasi tertentu dan aplikasi anti virus. Meski hanya sekali install mendapatkan tak lebih dari Rp.100ribu namun di kali jumlah computer yang mencapai lebih dari 20 unit komputer sangat cukup untuk menambah omset LSC. Betapa masih terbuka luas untuk usaha jasa service komputer ini. Terlebih banyak yang memakai komputer atau pun laptop untuk berbagai hal, baik professional atau untuk style saja. 3. MENJADI OWNER JASA SERVICE KOMPUTER DAN LAPTOP Gambar 2 : Apkomindo Penjualan Laptop Tahun 2011 ( Seperti yang saya uraikan pada keterangan sebelumnya, untuk menjadi owner sevice laptop dan install software tidak harus dapat melalukan itu semua sendirian. 3

4 Sebagai owner di tuntut untuk dapat memenegement usaha yang di dalamnya ada karyawan sebagai teknisi. Karena sebagai owner harus memilah apa yang bisa di kerjakan salah satunya untuk mengembangkan usaha service komputer. Dari segi persaingan sebagai owner harus bisa mencari kesempatan untuk mempromosikan usahanya tampa harus melalui media cetak. Owner lebih bijak jika mencari teknisi yang handal dalam pengalaman di dunia teknologi informasi namun belum mempunyai pengalaman bekerja. Sehingga kita lebih mudah memanagement usaha dengan system kontrak pada pegawai kita. Karena kita perlu waktu utnuk mempersiapkan berbagai hal dan untuk dapat mengetahui segi kualitas karyawan kita. Biasanya kita butuh waktu 3-4 bulan sebagai langkah untuk mengetahui kemampuan teknisi dan jangka waktu untuk menggaji teknisi dengan dengan sebuah proses yang layak untuk usaha kita dan kelayakan kerja untuk teknisi kita. 1. ID Card ID Card berfungsi untuk menjaga para konsumen agar selalu memberikan kepercayaan kepada pihak penyedia jasa. Dan id card sebagai kartu diskon dapat memberikan nilai tambah karena pelanggan yang memiliki kerabat, teman dan yang lain secara umum akan menyarankan ke tempat kita karena pelanggan tahu dan pernah menggunakan jasa service kita. 2. Kontak Kritik Untuk mengetahui kinerja teknisi kita membutuhkan kontak layanan sebagai tempat pengaduan / komplain, kritik, saran sebagai penilaian terhadap kualitas jasa yang kita berikan kepada konsumen terutama kinerja teknisi. 3. SMS Info Layanan / Diskon Ini berguna sebagai jembatan informasi untuk para konsumen kita agar mereka mengetahui layanan / diskon yang kita berikan kepada konsumen kita. Sehingga ketika mereka membutuhkan bantuan jasa service akan memberikan bayangan apa saja yang mereka butuhkan. Sms Info juga dapat menjaga kepercayaan pelanggan terhadap jasa kita. Karena di mulai dari kita mempercayai pelanggan untuk mempercayakan problem mereka pada jasa kita, Maka kita juga harus memberikan pelayanan yang maksimal kepada mereka. 4. Pameran Merupakan sarana promosi masal karena secara umum pameran yang mengunjungi adalah orang orang yeng membutuhkan jasa, produk baru dan sparepart. Di pameran tersebut lah kita mempromosikan badan usaha kita secara maksimal agar orang tahu bahwa kita ada dengan pelayanan yang mereka butuhkan. Sehingga ketika mereka butuh insyaallah akan memnberikan kepercayaan kepada kita untuk jasa yang kita berikan. 5. Brosur Sebagai media informasi untuk konsumen agar lebih mudah mereka dalam mencari apa yang mereka butuhkan baik dari segi harga dan kualitas. 4

5 6. Strategi Untuk sebuah usaha apapun kita perlu strategi terutama jika usaha tersebut berada di lingkungan perkotaan yang memiliki banyak competitor. Inovatif perlu dengan cara ATM Amati, Tiru, Modifikasi, itu merupakan langkah yang bagus untuk dunia usaha. Dari mengamati kita dapat meniru apa yang dapat membuat usaha semakin meningkat omsetnya tentunya dengan inovasi atau memodifikasi dari stratregi usaha sejenis yang sudah berjalan. 4. KESIMPULAN 1. Dengan meningkatnya penjualan laptop dan komputer maka di waktu yang akan dating pasti ada laptop rusak yang membutuhkan jasa service. 2. Banyaknya pengguna laptop yang tidak memiliki pengalaman dalam memperbaiki kerusakan komputer itulah target pasar sebagai penyedia jasa layanan service komputer. 3. Dengan perkembangan teknologi yang yang selalu di kembangkan maka banyak pula yang membutuhkan jasa komputer unutk meningkatkan kinerja. Sehingga banyak pula individu yang membutukan jasa layanan service untuk upgrade aplikasi, program, maupun game. penduduk, jika kerusakan sekitar 5 10 % maka peluang usaha terbuka untuk jasa service adalah unit unit. 5. Pengguna komputer selalu ingin mengupgrade komputernya untuk hasil yang maksimal. Penyediaan sparepart adalah potensi untuk peningkatan omset. REFERENSI [1] MAKASSAR, TRIBUN- TIMUR.COM, Makassar mencapai sekitar 333 unit setiap hari atau unit/hari. 8/03/tiap-bulan-10-ribu-laptop-terjual-dimakassar Diakses jum'at, 16-maret [2] LSC, Laptop Service Center Jl. Senturan No.1 I 189D Yogyakrta [3] Asosiasi Pengusaha Komputer Indonesia (Apkomindo) produsen-komputer-intaipasar-ri Diakses jum'at, 16-maret Total untuk 1 wilayah kabupaten sekitar 3 juta jiwa. Pemilik komputer 30% dari total jumlah 5