RANCANG BANGUN SISTEM PAKAR TROUBLESHOOTING KERUSAKAN HARDWARE KOMPUTER BERBASIS WEB ABSTRAK

Transkripsi

1 RACAG BAGU SISTEM PAKAR TROUBLESHOOTIG KERUSAKA HARDWARE KOMPUTER BERBASIS WEB Universitas Komputer Indonesia Jl. Dati Ukur o. 2-6, Bandung sendyradiana@yahoo.com ABSTRAK Banyaknya pengguna komputer yang kurang memiliki pengetahuan yang cukup terhadap penanganan hardware mengakibatkan banyak sekali pengguna komputer atau suatu institusi yang mengeluarkan biaya yang tidak sedikit hanya untuk memperbaiki yang terjadi pada hardware komputer. Oleh sebab itu aplikasi sistem ini dibuat untuk membantu pengguna komputer dalam melakukan diagnosis awal terhadap suatu hardware komputer yang dialami beserta solusi untuk mengatasi tersebut. Proses pembangunan sistem ini menggunakan metode akuisisi pengetahuan dengan teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara, observasi dan induksi aturan. Sedangkan metode inferensi yang digunakan dalam pembangunan sistem ini menggunakan metode forward chaining. Untuk metodologi pembangunan perangkat lunak yang digunakan menggunakan metode terstruktur yaitu Data Flow Diagram dan Entity Relationsh Diagram.. Tools pemrograman yang digunakan dalam pembangunan sistem ini menggunakan Adobe Dreamweaver CS3 sedangkan basis datanya menggunakan MySQL. Dalam perancangan aplikasi sistem ini meminta suatu input berupa jawaban dari user terhadap pertanyaan yang, kemudian output yang dihasilkan oleh komputer berupa kemungkinan yang dialami oleh hardware, penjelasan serta solusi atau saran untuk mengatasi tersebut. Adapun kesimpulan yang deroleh yaitu aplikasi sistem ini sudah dapat melakukan diagnosis awal terhadap suatu hardware dan memberikan langkah solusi untuk mengatasinya. Dari hasil pengujian betha yang dilakukan, aplikasi sistem ini dinilai tampilannya menarik, mudah digunakan, mudah untuk delajari, dapat membentu mengidentifikasi, bermanfaat, serta kesimpulan dan informasi yang ditampilkan cukup akurat. Kata Kunci : Sistem Pakar, Forward Chaining, Troubleshooting, Hardware. PEDAHULUA. Latar Belakang Kurangnya pengetahuan yang cukup dalam penanganan hardware.mengakibatkan sebagian besar masyarakat umum atau suatu institusi tidak dapat mengidentifikasi letak yang terjadi pada hardware komputernya. Sehingga banyak sekali institusi yang mengeluarkan biaya yang cukup besar hanya untuk memperbaiki yang terjadi pada hardware komputer kepada troubleshooting hardware. Untuk itu dirasakan perlunya dibangun suatu software yang dapat membantu memecahkan masalah hardware komputer. Software yang akan dibangun tentunya harus dapat menyajikan solusi yang tepat, akurat, masuk akal dan efisien. Diyakini dengan Jurnal TA/SKRIPSI

2 pembangunan dan penggunaan software yang tepat, maka setiap institusi dapat menghemat waktu dan biaya yang seharusnya dikeluarkan untuk keperluan yang jauh lebih penting. Software yang dimaksud adalah suatu software sistem berbasis web yang mengadopsi pengetahuan yang bersumber dari seorang yang ahli dalam bidang diagnosis dan cara penanganan hardware komputer. Dengan dibangunnya sistem troubleshooting hardware komputer berbasis web ini diharapkan dapat memberikan kebebasan akses dimanapun dalam membantu pengguna komputer dalam menangani masalah yang ada pada hardware komputernya dengan menyajikan solusi yang akurat, sehingga dapat menekan waktu dan biaya untuk mengatasi masalah-masalah hardware komputer..2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dijelaskan sebelumnya, maka dapat dirumuskan masalah, yaitu bagaimana cara membangun Sistem Pakar Troubleshooting Hardware Komputer Berbasis Web..3 Maksud dan Tujuan Berdasarkan permasalahan yang diteliti, maka maksud dari penulisan tugas akhir ini adalah membangun sebuah aplikasi sistem untuk mendiagnosis dan memberikan petunjuk penanganan hardware komputer. Sedangkan tujuan yang akan dicapai dalam penelitian ini adalah :. Membangun sebuah perangkat lunak sistem untuk troubleshooting hardware komputer dengan akurasi diagnosis yang sangat baik. 2. Memberikan kemudahan informasi kepada user komputer dalam menemukan letak permasalahan yang terjadi pada hardware komputernya tanpa harus menyewa tenaga ahli, sehingga diharapkan dapat menekan biaya perbaikan jika terjadi. 2. MODEL,AALISA, DESAI,DA IMPLEMETASI 2. Model Teknik analisis data dalam pembuatan perangkat lunak menggunakan pemodelan perangkat lunak dengan paradigma waterfall seperti terlihat pada Gambar, yang meluti beberapa proses diantaranya: a. Definisi Kebutuhan Merupakan bagian dari sistem yang terbesar dalam pengerjaan suatu proyek, dimulai dengan menetapkan berbagai kebutuhan dari semua elemen yang derlukan sistem. b. Analisis Merupakan tahap menganalisis halhal yang derlukan dalam pelaksanaan proyek pembuatan perangkat lunak. c. Design Tahap penerjemahan dari data yang dianalisis kedalam bentuk yang mudah dimengerti oleh user. d. Coding Tahap penerjemahan data atau pemecahan masalah yang telah dirancang keadalam bahasa pemrograman tertentu. e. Pengujian Merupakan tahap pengujian terhadap perangkat lunak yang dibangun. Jurnal TA/SKRIPSI 2

3 f. Maintenance Tahap akhir dimana suatu perangkat lunak yang sudah selesai dapat mengalami perubahan perubahan atau penambahan sesuai dengan permintaan user. hubungan entitas yang terdapat didalam sistem. ERD diusulkan untuk sistem yang akan dibangun dapat dilihat pada gambar 2 dibawah ini. Id_ ama_ mengelola m_gejala Kode_ Kode_ m_ id gejala memiliki status Id_ definisi Id_ Solusi user konsultasi Memiliki penelusuran tanggal notelp id tempgejala memiliki temp Kode_ Kode_ Gambar. Metode Pengembangan Waterfall Id_hasil menghasilkan Hasilidentifikasi memiliki 2.2 Analisis A. Analisis Sistem Kurangnya pengetahuan yang cukup dalam penanganan hardware.mengakibatkan sebagian besar masyarakat umum atau suatu institusi tidak dapat mengidentifikasi letak yang terjadi pada hardware komputernya. Sehingga banyak sekali institusi yang mengeluarkan biaya yang cukup besar hanya untuk memperbaiki yang terjadi pada hardware komputer kepada troubleshooting hardware. Berdasarkan analisis masalah diatas, maka melalui tugas akhir ini dibuat alternatif penyajian informasi dan konsultasi tentang yang terjadi pada hardware beserta solusinya yang berbentuk rujukan langkah troubleshooting terhadap masalah hardware. B. Analisa Basis Data Entity Relationsh Diagram (ERD) merupakan cara untuk mengorganisasikan data, dimana diagram ini akan memperlihatkan Gambar 2 Entity Relationsh Diagram (ERD) C. Analisa Kebutuhan Fungsional. Diagram Konteks tanggal notelp Kode_ - data, - Data jawaban gejala, - data gejala, - Data user, - data rule, - Data login - data login 0 Sistem Pakar User Troubleshooting Hardware - Info pertanyaan gejala, - info log hasil konsultasi, - Info, - info detil user, - Info daftar - info login - info detil - info, - Info user, - info rule, - info login user, - info gejala, - info ts troubleshoot, - info update gejala, - info ts merawat pc, - info update, - info ts hardware, - info update rule - info bantuan Gambar 3 Diagram Konteks 2. DFD Level Info login user Data login user - Info sukses pendaftaran, - Info pengisian identitasi belum lengkap.0 Pendaftaran user Data user user Login user valid, lihat daftar Info user Login user valid, Data jawaban gejala Info Info 9.0 Login User Data user Data login 2.0 Login Pakar Pakar Info login Info validitas data user Login valid, Info pertanyaan gejala Data tbluser Info update Info Olah View Daftar Data data Info tbl Info update gejala data gejala Olah Info gejala tblgejala Data gejala Info update Info rule tblrelasi rule data user, Info update gejala Info, Info tanggal konsultasi Info update rule info user, Info, tblhasilidentifikasi Info tanggal konsultasi Info log hasil konsultasi laporan log konsultasi Gambar 4 DFD Level data user Info user Info Log hasil konsultasi info update rule Login valid, data rule info update gejala Login valid, Data gejala info update 6.0 Olah rule 7.0 Olah Data Hasil Login valid, log hasil konsultasi Jurnal TA/SKRIPSI 3

4 3. Skema Relasi 2. Struktur Menu Pakar tblrelasi tblhasilidentifikasi tblgejala PK kode_gejala nm_gejala FK id_ status FK2 id FK kode_gejala FK2 kode_ tbltempidentifikasi FK kode_gejala FK2 kode_ tbl PK kode_ nm_hardware definisi solusi FK id_ PK id no_telp tanggal FK kode_ Login Pakar tbltempgejala FK kode_gejala tbluser id tbl PK id tbltemp FK kode_ Hasil Beranda Olah Gejala Olah Relasi Logout Troubleshooting Pengolahan Data Gejala Pengolahan Data Pengaturan Rule Gejala Dan notelp tanggal Detai Gambar 7. Perancangan Struktur Menu Pakar Gambar 5. Skema Relasi 2.3 Desain A. Desain Struktur Menu Perancangan struktur menu berisikan menu dan submenu yang berfungsi untuk memudahkan user dalam menggunakan sistem. menu-menu tersebut dibagi berdasarkan hak akses masing-masing user. Berikut ini gambaran mengenai struktur menu Sistem Pakar Troubleshooting Hardware Komputer Berbasis Web.. Struktur Menu User Sistem Pakar Troubleshooting Hardware Komputer B. Desain Menu Utama Berikut ini adalah gambar perancangan menu utama. T0 Beranda Login User Informasi Pakar Header Aplikasi Selamat Datang Selamat datang di Website Sistem Pakar Troubleshooting Hardware Komputer. Sistem adalah suatu program komputer yang mengandung pengetahuan dari satu atau lebih manusia mengenai suatu bidang spesifik. Jenis program ini pertama kali dikembangkan oleh periset kecerdasan buatan pada dasawarsa 960-an dan 970-an dan diterapkan secara komersial selama 980-an. Bentuk umum sistem adalah suatu program yang dibuat berdasarkan suatu set aturan yang menganalisis informasi (biasanya diberikan oleh pengguna suatu sistem) mengenai suatu kelas masalah spesifik serta analisis matematis dari masalah tersebut. Tergantung dari desainnya, sistem juga mamupu merekomendasikan suatu rangkaian tindakan pengguna untuk dapat menerapkan koreksi. Sistem ini memanfaatkan kapabilitas penalaran untuk mencapai suatu kesimpulan. Footer Aplikasi Login Pakar Gambar 8. Tampilan Perancangan Menu Utama Halaman ini merupakan halaman utama atau main menu dari aplikasi website sistem troubleshooting hardware komputer ini. Keterangan : C. Desain Tampilan User Berikut ini adalah gambar perancangan tampilan konsultasi user - Klik menu Beranda menuju T0 - Klik menu Login User menuju T02 - Kliik menu Informasi Pakar menuju T03 - Klik menu Login Pakar menuju T04 Beranda Data Ts About Me Login Pakar T07 Header Aplikasi Pendaftaran User Daftar Semua Beranda Data Ekstra Bantuan Logout Ts Troubleshoot Detail Ts Merawat PC Ts Hardware Keterangan : Hasil Kosultasi Jawablah pertanyaan dibawah ini : Ini merupakan tampilan dimana terjadinya interaksi user untuk menjawab pertanyaan berkaitan dengan gejala yang dialami pada hardware. Gambar 6. Perancangan Struktur Menu User Gambar Pertanyaan gejala? Ya Tidak Jawab Batal Semua jawaban user yang akan menentukan kesimpulan letak yang dialami - Seiring user menjawab pertanyaan gejala, setelah sistem telah mengidentifikasi yang terjadi akan menuju ke T4 Footer Aplikasi Gambar 9. Tampilan Perancangan Menu User Jurnal TA/SKRIPSI 4

5 D. Jaringan Semantik Jaringan semantik merupakan alat efektif untuk mempresentasikan pemetaan data yang bertujuan untuk mencegah terjadinya duplikasi data. Jaringan Semantik User T0 T9 T2 T T06 T3 M7 T07 Gambar 0. Jaringan Semantik User. Jaringan Semantik Pakar M08, M9, M20, M22 T08 3. Kapasitas RAM GB 4. Kapasitas RAM GB 5. Kapasitas VGA 256 MB 6. Keyboard dan Mouse B. Implementasi Perangkat Lunak Perangkat lunak yang digunakan dalam pembuatan aplikasi troubleshooting hardware berbasis web memiliki spesifikasi sebagai berikut :. Sistem Operasi Microsoft Windows XP Home Edition service pack Dalam perancangan database menggunakan MySQL. 3. Bahasa pemrograman menggunakan PHP dengan tool editor Adobe Dreamweaver CS3. T25 T24 T23 T6 T5 T20 T22 M09, M23 T7 M2, M28 Gambar. Jaringan Semantik Pakar 2.4 Implementasi Tahap implementasi sistem merupakan tahap menerjemahkan perancangan berdasarkan hasil analisis dalam bahasa yang dapat dimengerti oleh mesin serta penerapan perangkat lunak pada keadaan yang sesungguhnya. A. Implementasi Perangkat Keras Perangkat keras yang digunakan dalam pembangunan aplikasi troubleshooting hardware berbasis web memiliki spesifikasi sebagai berikut :. otebook dengan processor intel atom 280 kecepatan,67 GHz 2. Kapasitas Harddisk : 60 GB T2 M T8 T9 M3 M4, M5, M6 C. Implementasi Antarmuka Implementasi antarmuka menggambarkan tampilan dari aplikasi yang dibangun yaitu implementasi antarmuka sistem troubleshooting hardware komputer berbasis web. Berikut ini adalah implementasi antarmuka dari aplikasi yang dibangun dapat dilihat pada berikut ini : Tabel. Implementasi Antarmuka Menu Deskrsi ama File Menu Utama form pendaftara n user konsultasi File program menampilkan menu utama user dari sistem troubleshooting hardware pendaftaran user menampilkan pertanyaan gejala untuk user index.php konfirmasi.p hp identifikasi. php Jurnal TA/SKRIPSI 5

6 data about me Ts troublesho oting login login User manajeme n akun olah data gejala olah data olah rule menyajikan informasi tentang hardware dan solusi untuk menanganinya menampilkan informasi pembuat aplikasi dan tools yang digunakan untuk membangun apalikasi sistem troubleshooting hardware menampilkan ts untuk melakukan troubleshooting. login login user yang telah mempunyai akun mengubah yang berfungsi untuk menambah, mengubah dan menghapus data gejala File programyang yang berfungsi untuk menambah, mengubah dan menghapus data yang berfungsi untuk membuat, mengubah dan menghapus rule. solusiuser.p hp info.php ts.php login.php loginuser.ph p gantasswo rd.php masalah.php solusi.php relasi.php log hasil kosultasi log detail user, yang menampilkan laporan hasil konsultasi user beserta data user yang melakukan konsultasi. menampilkan laporan detail data user yang melakukan konsultasi log.php logdtl.php 3. HASIL DA DISKUSI Berdasarkan hasil prosentase diatas didapatkan dari pengujian betha, yang dibagikan kepada 30 orang yang mengatakan bahwa perangkat lunak yang dibangun sudah mudah digunakan, mudah untuk delajari, tampilan antarmuka menarik, cukup membantu dalam mengidentifikasi, gejala dan pada aplikasi ini sesuai dengan kenyataan, dan menghasilkan kesimpulan yang cukup akurat. 4. KESIMPULA DA SARA 4. Kesimpulan Setelah melakukan analisis, perancangan, dan pengujian, maka dapat deroleh kesimpulan sebagai berikut :. Aplikasi sistem troubleshooting hardware komputer ini dapat melakukan diagnosis awal hardware. 2. Aplikasi sistem troubleshooting hardware komputer ini sedikitnya dapat membantu meminimalisasi pengeluaran uang untuk memperbaiki hardware. 3. Penggunakan metode forward chaining sangat sesuai digunakan pada sistem troubleshooting Jurnal TA/SKRIPSI 6

7 hardware ini yang pada dasarnya pengguna aplikasi ini tidak mengetahui letak yang terjadi. 4. Saran Agar aplikasi sistem troubleshooting hardware komputer ini kedepannya lebih baik, maka yang dapat disarankan adalah :. Ruang lingkup sistem dalam melakukan identifikasi suatu dapat dikembangkan menjadi lebih luas dan lebih kompleks terutama memperbanyak pertanyaan-pertanyaan gejala sehingga dapat menghasilkan kesimpulan yang lebih akurat dan dapat mengatasi permasalahan hardware yang cukup kompleks. 2. Menggunakan metode certainty factor untuk mengetahui persentase keyakinan dari hardware yang telah teridentifikasi, sehingga kesimpulan lebih akurat. 3. Menyajikan solusi hardware yang lebih detil dengan langkah-langkah penanganan yang rinci dan disertai dengan gambar. 5. DAFTAR PUSTAKA [6] [7] [8] [9] [0] [] [2] Yogyakarta, Jogiyanto, Hartono, Pengenalan Komputer, Andi, Edisi Pertama, Yogyakarta, Wedjo, Silvester S., Mengatasi Masalah Hardware Komputer, Mediakita, Edisi Pertama, Jakarta, Wahyono, Teguh, PC Troubleshooting Plus, Gava Media, Edisi Kedua, Yogyakarta, 2008 ugroho Bunafit. Membuat Aplikasi Sistem Pakar, Gava Media, Edisi Pertama, Yogyakarta, ugroho Bunafit, Aplikasi Pemrograman Web Dinamis dengan PHP dan MySQL, Gava Media, Edisi Pertama, Yogyakarta, Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D, Alfabeta, Edisi Kedua, Bandung, 200. Hakim Lukmanul, Trik Rahasia Master PHP Terbongkar Lagi, Lokomedia, Edisi Pertama, Yogyakarta, [] [2] [3] [4] [5] Sommerville, Ian, Software Engineering, Erlangga, Edisi 6, Jakarta, Kusumadewi, Sri, Artificial Intelligence. Graha Ilmu, Edisi Pertama, Yogyakarta, Arhami, Muhammad, Konsep Dasar Sistem Pakar, Andi, Edisi Pertama, Yogyakarta, oad+download/file%20yang%20di sediakan/ety%20puspitasari.doc Kusrini, Sistem Pakar Teori dan Aplikasi. Andi, Edisi Pertama, Jurnal TA/SKRIPSI 7